Устранение неполадок WordPress: ошибка 502 Bad Gateway
Опубликовано: 2023-08-25Для веб-разработчика, работающего с WordPress, устранение ошибок является неотъемлемой частью вашего пути. Одна из распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться, — это ужасная ошибка «502 Bad Gateway».
В этом руководстве мы углубимся в значение ошибки 502 Bad Gateway, предоставим примеры, которые помогут вам ее идентифицировать, и предложим пошаговые инструкции по эффективному устранению и устранению этой проблемы.
Мы охватим следующие области:
- Понимание ошибки
- Распространенные причины ошибок 502
- Распознавание ошибки плохого шлюза
- Устранение неполадок и устранение ошибок
Понимание ошибки
Ошибка 502 Bad Gateway — это код состояния HTTP, который указывает на сбой связи между двумя серверами, часто веб-сервером (например, Nginx или Apache) и вышестоящим сервером (например, PHP-FPM или сервером базы данных).
В контексте WordPress эта ошибка обычно возникает, когда ваш веб-сервер не может получить действительный ответ от вышестоящего сервера. По сути, сообщение 502 о плохом шлюзе указывает на то, что что-то пошло не так при подключении к устройству, которое должно получить все элементы, которые необходимо загрузить вашей веб-странице.
Распространенные причины ошибок 502
Перегрузка сервера
Когда сервер перегружен слишком большим количеством запросов, он может с трудом обработать их все, что приводит к задержке или сбою ответов. Эта перегрузка может быть вызвана внезапными скачками трафика веб-сайта, неправильной конфигурацией или нехваткой ресурсов сервера.
Проблемы с DNS
Проблемы с системой доменных имен (DNS) могут привести к ошибке «Bad Gateway 502». Если DNS-серверу не удается разрешить доменное имя, связь между серверами прерывается, что приводит к ошибке.
Проблемы с сетевым подключением
Нарушения сетевого подключения, такие как обрыв соединения или высокая задержка, также могут способствовать возникновению ошибки «Bad Gateway 502».
Проблемы PHP-FPM или внутреннего сервера
PHP-FPM (менеджер процессов PHP FastCGI) — это высокоэффективная и настраиваемая альтернатива традиционному способу запуска сценариев PHP на веб-сервере. Вместо того, чтобы веб-сервер напрямую обрабатывал сценарии PHP, PHP-FPM управляет пулом рабочих процессов для обработки запросов PHP и работает как посредник между веб-сервером (например, Nginx, Apache) и интерпретатором PHP.
Обработка запросов PHP и их обработка отдельно от веб-сервера улучшает управление ресурсами и способствует повышению производительности и стабильности при обслуживании динамического контента, например того, что обычно встречается на веб-сайтах WordPress.
Если ваш веб-сервер использует PHP-FPM или любую другую серверную службу, проблемы с этими серверами могут привести к ошибке 502.
Проблемы с сервером базы данных
Если ваш сайт WordPress подключен к серверу базы данных (например, MySQL), проблемы с подключением к базе данных могут привести к ошибке 502.
Конфигурация прокси или CDN
Неправильные настройки или неправильная конфигурация вашей сети доставки контента (CDN) или прокси-сервера также могут вызвать эту ошибку.
Плагины или темы
Неисправные плагины или темы, которые перегружают ваш сервер или неправильно взаимодействуют с ним, могут привести к ошибке 502.
Распознавание ошибки плохого шлюза
При возникновении ошибки 502 Bad Gateway пользователи, посещающие ваш сайт, могут увидеть такое сообщение:
- "502 Неверный шлюз"
- «502 Bad Gateway — nginx»
- «502 Ошибка прокси»
- «Плохой шлюз: прокси-сервер получил неверный ответ от вышестоящего сервера».
Устранение неполадок и устранение ошибок
Само собой разумеется, что лучший способ предотвратить большинство проблем, связанных с сервером, — это размещать свои сайты в надежной хостинговой компании.
WPMU DEV не только предлагает отмеченный наградами управляемый хостинг WordPress по результатам голосования пользователей, но и все наши планы хостинга также построены на самовосстанавливающейся архитектуре, которая активно пытается перезапустить услуги хостинга во время высокой нагрузки на сервер, чтобы предотвратить проблемы и минимизировать сбои.
Если вы являетесь участником WPMU DEV, мы также рекомендуем активировать Uptime из The Hub. Uptime предупредит вас, если ваш сайт выйдет из строя по какой-либо причине, включая проблемы, которые могут привести к ошибке 502.
Ниже приведен список всех проблем, связанных с простоями мониторов Uptime, и их кодов состояния ошибок.
Теперь давайте углубимся в шаги, которые вы можете предпринять для диагностики и устранения ошибки 502 Bad Gateway на вашем сайте WordPress.
Шаг 1. Обновите страницу.
Иногда ошибка 502 может быть временной и ее можно устранить, просто обновив страницу. Это может указывать на временный сбой сервера.
Шаг 2. Проверьте другие сайты
Посетите другие веб-сайты, чтобы определить, связана ли проблема с вашим сайтом или затрагивает несколько веб-сайтов. Это может помочь вам отличить проблему на вашей стороне от более распространенной проблемы.
Шаг 3. Очистите кеш браузера и файлы cookie.
Кэшированные данные в вашем браузере могут быть причиной ошибки. Рассмотрите возможность очистки кэша на стороне сервера (например, кэша объектов, статического кэша и т. д.), а затем попробуйте снова получить доступ к своему веб-сайту.
Шаг 4. Очистка кэша DNS
Очистка кэша DNS вашего компьютера может помочь решить проблемы, связанные с DNS, которые могут способствовать возникновению ошибки. См. это руководство, если вам нужна помощь.
Шаг 5. Мониторинг состояния сервера
Проверьте состояние вашего веб-сервера, внутренних серверов и серверов баз данных. Ищите проблемы с загрузкой сервера или ошибки в журналах сервера.
Шаг 6. Просмотрите конфигурацию PHP и серверной части
Проверьте файлы конфигурации PHP-FPM или внутреннего сервера. Убедитесь, что они правильно настроены и работают должным образом.
Шаг 7. Проверьте настройки CDN и прокси-сервера.
Если вы используете CDN или прокси-сервер, проверьте их настройки на наличие неправильных настроек. Убедитесь, что запросы правильно перенаправляются на ваш веб-сервер. Очистка кеша CDN также может быть полезна.
Шаг 8. Отключите проблемные плагины/темы
Временно отключите все плагины и переключитесь на тему WordPress по умолчанию. Постепенно активируйте плагины один за другим, чтобы определить, не вызывают ли они ошибку 502.
Шаг 9. Увеличение ресурсов сервера
Если на вашем сервере не хватает ресурсов, рассмотрите возможность обновления плана хостинга или оптимизации настроек сервера.
Шаг 10. Обратитесь в службу поддержки хостинга
Если ошибка не устранена и вы не можете определить причину, обратитесь в службу поддержки вашего хостинг-провайдера. Они могут предоставить ценную информацию и помощь в решении проблемы.
Предотвращение и минимизация ошибок 502
Дополнительные меры, помогающие предотвратить или минимизировать потенциальные ошибки 502, включают следующее:
1. Оптимизация производительности сервера
Инвестируйте в надежную серверную инфраструктуру и оптимизируйте производительность серверов, чтобы значительно снизить вероятность возникновения ошибок «Bad Gateway 502».
2. Внедрить резервирование
Наличие резервных серверов, готовых взять на себя управление в случае сбоя, поможет обеспечить бесперебойное обслуживание и предотвратить ошибки.
3. Балансировщики нагрузки
Внедрите балансировщики нагрузки для распределения входящего трафика между несколькими серверами. Это снижает риск перегрузки одного сервера и возникновения ошибки.
4. Сети доставки контента (CDN)
CDN хранят кэшированные копии веб-сайтов на серверах, расположенных по всему миру. Это может повысить производительность веб-сайта и снизить вероятность ошибки «Bad Gateway 502». Если вы не используете CDN, рассмотрите возможность внедрения его в свою систему.
5. Регулярное обслуживание сервера
Выполняйте регулярное обслуживание сервера, включая обновления программного обеспечения и проверки безопасности, чтобы предотвратить непредвиденные ошибки.
6. Системы мониторинга и оповещения
Внедрите инструменты мониторинга и системы оповещения (например, время безотказной работы), чтобы уведомлять администраторов о проблемах с сервером в режиме реального времени, обеспечивая быстрое вмешательство и устранение ошибок.
7. Защита от распределенного отказа в обслуживании (DDoS)
Службы защиты от DDoS могут защитить серверы от скачков вредоносного трафика, предотвращая перегрузку сервера и потенциальные ошибки 502.
8. Внедрите изящную обработку ошибок
Грациозная обработка ошибок относится к практике разработки веб-сайта или приложения для плавной и удобной для пользователя обработки ошибок и непредвиденных ситуаций.
Настраиваемые страницы ошибок и изящная обработка ошибок могут улучшить взаимодействие с пользователем, предоставляя информативные сообщения, четкие, понятные для человека объяснения того, что пошло не так, и предлагая действенные шаги для решения проблемы вместо предоставления пользователям стандартных кодов ошибок, запутанных сообщений об ошибках или технических жаргон.
Знайте, что делать, когда вы получаете 502
Столкновение с ошибкой 502 Bad Gateway в WordPress может разочаровать.
Если у вас возникла ошибка 502, обратитесь к приведенной выше информации, которая поможет вам быстро определить возможные причины и решения. Убедитесь, что вы знакомы с инструментами устранения неполадок WordPress и нашим руководством по устранению неполадок WordPress, и выполните шаги, описанные выше, чтобы определить и устранить основную причину ошибки, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего веб-сайта для ваших посетителей.
И, конечно же, если вы являетесь участником WPMU DEV и нуждаетесь в дополнительной помощи по устранению ошибок, вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную экспертную службу поддержки в любое время, чтобы получить помощь по всем вопросам, связанным с WordPress или хостингом.
Хочу больше? Узнайте, как устранить ошибку 504.