5 лучших плагинов WordPress VOIP для вашего сайта

Плагины WordPress VOIP предоставляют простой способ сделать ваш бизнес более эффективным и улучшить качество обслуживания клиентов. Однако вы можете не знать, как выбрать между всеми доступными вариантами.

К счастью, легче принять решение, когда вы знаете, что искать. Например, для стартапов или малого бизнеса часто бывает достаточно простых звонков, текстовых сообщений и факсов. Однако бренды корпоративного уровня могут использовать более продвинутые функции, такие как запись звонков, аналитика и IVR.

В этом посте мы более подробно рассмотрим плагины WordPress VOIP и обсудим некоторые причины их использования. Затем мы рассмотрим пять лучших вариантов для вашего бизнес-сайта. Давайте начнем!

Введение в плагины WordPress VOIP

Плагины WordPress VOIP предлагают один из самых простых способов совершать и принимать звонки через ваш веб-сайт. Решение основано на технологии передачи голоса по интернет-протоколу (VOIP), которая использует ваше интернет-соединение для приема телефонных звонков, а не традиционную телефонную линию.

Однако плагины VOIP работают по-разному.

• Например, некоторые службы VOIP ограничивают вызовы теми, которые используют ту же службу интеграции VOIP.
• Тем не менее, вы также можете найти плагины VOIP, которые позволяют вам взаимодействовать с кем угодно, у кого есть онлайн-номер телефона, независимо от того, какой сервис они используют.

Как правило, вы публикуете свой номер VOIP на своем сайте, предоставляя клиентам быстрый и простой способ связаться с вами. Но вы также можете настроить интеграцию с VOIP, которая позволяет посетителям оставлять свои номера телефонов, чтобы вы могли вернуться к ним в подходящее время.

Совершенно очевидно, что плагин VOIP может дать вашему малому бизнесу конкурентное преимущество, особенно в насыщенных отраслях. Это связано с тем, что VOIP позволяет людям легко связаться с вашей компанией, что позволяет вам улучшить общее качество обслуживания клиентов.

Тем не менее, плагины WordPress VOIP также предлагают быстрый способ повысить эффективность и организованность вашего бизнеса. Например, вы можете создать оптимизированную систему связи, которая позволит вам управлять исходящими и входящими вызовами. Кроме того, вы можете добавить эти контакты в свой список рассылки, CMS или CRM, чтобы развивать потенциальных клиентов, собирать отзывы или продвигать свои услуги.

Лучшие VOIP-плагины для WordPress в 2023 году ️

Теперь, когда вы знаете немного больше о плагинах WordPress VOIP, давайте рассмотрим пять лучших вариантов для вашего сайта. Вот лучшие сервисы и решения, которые привносят функциональность VOIP на ваш сайт WordPress:

• КольцоЦентральное
• Кнопка вызова WP
• Nextiva
• ИнфоФло
• Сумерки

1. Кольцо Центральное

RingCentral — один из самых авторитетных и надежных VOIP-сервисов на рынке. С этим легко справиться, так как вам нужно только включать и выключать встроенный телефон. Затем вы можете совершать телефонные звонки прямо через панель управления.

Кроме того, посетители могут использовать функцию RingOut, чтобы связаться с вашей компанией. Между тем, если клиент недоступен, когда вы звоните, вы можете сохранить номер на экране администратора. Также можно добавить виджет «Позвони мне» на боковую панель для быстрого доступа.

Ключевые особенности ️

• Многоязычный интерактивный голосовой ответ (IVR)
• Очереди звонков
• Аналитика, которая отслеживает качество звонков, использование, состояние устройства и многое другое.
• Настраиваемая панель инструментов
• Переключайтесь с телефонных звонков на видеовстречи в один клик
• Интегрируется с Google, Microsoft и Salesforce.
• Виджет запроса «Позвони мне»
• Информационные бюллетени и виджет подписки

Цена

Самый дешевый план RingCentral стоит 20 долларов на пользователя в месяц. Однако более крупные компании, которым требуется управление несколькими сайтами и полезные функции совместной работы, могут предпочесть план Ultra за 35 долларов США на пользователя в месяц.

2. Кнопка вызова WP

WP Call Button — это бесплатный плагин для WordPress, который позволяет вам добавить кнопку вызова на свой сайт без каких-либо знаний в области программирования. Более того, он поставляется с широким спектром параметров настройки, которые помогут вам добиться согласованного взаимодействия с пользователем (UX).

Также есть возможность ограничить отображение кнопки вызова пользователями, которые посещают ваш сайт с мобильного устройства. Кроме того, не имеет значения, где находится ваш бизнес (или ваши посетители). Вы получите доступ к удобному средству выбора страны, которое гарантирует, что вы введете правильный код страны в ссылку для звонка по клику.

Ключевые особенности ️

• Настраиваемая кнопка вызова
• Умные плавающие кнопки вызова
• Ограничение для мобильных пользователей
• Выбор кода страны
• Отображение в областях содержимого или виджетов (например, на боковых панелях)
• Четыре макета на выбор
• Встроенное отслеживание событий
• Интегрируется с Google Analytics, WPForms и WooCommerce.

Цена

WP Call Button — полностью бесплатный плагин для WordPress.

3. Нектива

Nextiva предлагает полный облачный сервис WordPress VOIP, который поможет вам централизовать VOIP, видео и общение в чате в рамках вашего бизнеса. Вы получите доступ к основным функциям, таким как неограниченные звонки, текстовые сообщения и факсы. Однако вы также можете пользоваться некоторыми расширенными функциями, такими как голосовая почта и автосекретарь.

Одним из основных преимуществ использования Nextiva является то, что он отлично подходит для больших команд. Например, вы можете проводить неограниченное количество конференц-звонков до 40 человек. Кроме того, вы найдете полезные инструменты для демонстрации экрана, записи звонков и интеграции с Microsoft Teams.

Ключевые особенности ️

• Безлимитные голосовые и видеозвонки
• Голосовая почта (и транскрипция голосовой почты с тарифным планом Enterprise)
• Бесплатные номера
• Интеграция контактов Google и Microsoft Teams
• Видео-конференция
• Автосекретарь
• Мобильные и десктопные СМС
• Запись звонков (с планом Enterprise)

Цена

Вы можете начать работу с Nextiva Essential за 18,95 долларов США на пользователя в месяц.

4. ИнфоФло

InfoFlo предоставляет премиум-решение WordPress VOIP с множеством интересных функций, таких как конференц-связь, расширенная аналитика и интеграция с Gmail. Кроме того, вы можете создавать уникальные встроенные формы, которые позволяют клиентам запрашивать немедленный обратный звонок на вашем веб-сайте.

Одним из способов, которым InfoFlo отличается от других систем VOIP, является то, что она предлагает модель с оплатой за линию (а не с оплатой за пользователя). Каждая линия включает 2500 минут в Северной Америке и входящие звонки. Вы также можете приобрести дополнительные минуты с интервалом 2500, если вам нужно расширить настройки.

Ключевые особенности ️

• Уникальная модель ценообразования (оплата за линию)
• Очереди вызовов и группы звонков
• Встроить формы обратного звонка
• Создавайте заявки в службу поддержки прямо из телефонного звонка
• Отслеживание и мониторинг истории заявок
• Запись звонков
• Индивидуальные приветствия
• HD-качество голоса
• Визуальная голосовая почта (и голосовая почта на электронную почту)

Цена

Вы можете приобрести Североамериканскую бизнес-линию за 29,99 долларов в месяц, которая включает 2500 минут в США и Канаде. Однако стоимость бесплатной линии увеличивается до 39,99 долларов.

5. Сумерки

Twilio — это полностью настраиваемая коммуникационная платформа, идеально подходящая для целого ряда предприятий. Например, вы можете построить и масштабировать свой план, используя множество ресурсов, таких как Voice SDK и Interactive Voice Response (IVR).

Более того, это отличная интеграция WordPress с VOIP для обеспечения безопасности данных. Вы можете завоевать доверие своих клиентов, пройдя проверку в Trust Hub. Это эффективный способ повысить репутацию вашего бренда. Кроме того, вы можете защититься от незаконных автоматических вызовов и подделки идентификатора вызывающего абонента благодаря протоколу SHAKEN/STIR.

Ключевые особенности ️

• Интерактивный голосовой ответ (IVR)
• Голосовой интеллект и распознавание речи
• Отслеживание звонков
• Замаскированный вызов
• Глобальная конференция (до 250 участников)
• Протокол борьбы с мошенничеством
• Пройдите проверку Trust Hub

Цена

Twilio использует модель ценообразования с оплатой по мере использования, при которой тарифы варьируются между локальными звонками, бесплатными звонками, звонками через браузер/приложение и т. д.

Заключение

Напомним, вот пять лучших плагинов WordPress VOIP для вашего сайта:

У вас есть вопросы о том, как выбрать плагин WordPress VOIP? Дайте нам знать в комментариях ниже!