От некоммерческой организации к розничному стартапу: как Всемирный фонд дикой природы использует электронную коммерцию во благо

По мере того, как мы узнаем больше о воздействии швейной промышленности на окружающую среду, многие интернет-магазины совершенствуют свои производственные методы, чтобы сделать их более этичными и устойчивыми. В случае с Всемирным фондом дикой природы (WWF) доброе отношение к земле было на первом месте, и с тех пор оно является движущей силой их инициатив. И это ничем не отличается от их недавнего набега на электронную коммерцию, что отражает их приверженность продвижению экологически чистого выбора благодаря хорошо разработанному продукту и столь же привлекательному интернет-магазину.

Больше, чем просто магазин

Джейсон Либенберг — креативный директор Tenzing Agency, команды, которая создала магазин Всемирного фонда дикой природы. «Как и все современные НПО, WWF сталкивается с проблемами финансирования, — говорит Джейсон. «В то время как в прошлом люди просто жертвовали, теперь они ожидают чего-то взамен, помимо чувства удовлетворения, которое приходит от пожертвований на благое дело».

По этой причине Всемирный фонд дикой природы запустил проект технической одежды, который дает возможность продвигать цели в области экологичности и устойчивого развития путем создания высокотехнологичной, востребованной одежды, отвечающей потребностям их сторонников и окружающей среды в целом. Каждая продажа куртки идет на финансирование инициатив WWF.

Разработав сначала один продукт, куртку Black Leopard с итерациями для мужчин, женщин и детей, WWF смог усовершенствовать дизайн продукта, чтобы он соответствовал образу жизни и вкусам их сообщества. Все, от ткани до производства, должно было соответствовать их строгим требованиям к качеству и устойчивости.

Согласно их каталогу, их партнер-производитель является лидером в швейной промышленности Южной Африки с фабрикой, которая может похвастаться впечатляющими показателями устойчивого развития, такими как завод на солнечной энергии, водосберегающие технологии и освещение с низким энергопотреблением. На самом деле, они недавно получили награду LEAN Performance Improvement Award от Министерства торговли и промышленности Южной Африки и Кластера одежды и текстиля Cape.

Стартапский подход к дизайну

Хотя Всемирному фонду дикой природы уже почти 60 лет, Джейсон и его команда решили рассматривать этот проект электронной коммерции как полноценный стартап, а не переделывать одну из существующих цифровых площадок WWF.

Только предложение одного продукта создало уникальный набор проблем, и, по словам Джейсона, подход MVP — это экстремальная версия того, что используют большинство стартапов электронной коммерции. «Чтобы заставить его работать, нам пришлось эффективно использовать бренд WWF, а также использовать стратегическое повествование и методы маркетинга, ориентированного на людей, чтобы гарантировать, что маркетинг для магазина достигает людей, которые, скорее всего, посетят магазин и купят в нем».

Подход к стартапу также повлиял на решение использовать масштабируемую комбинацию WooCommerce и WordPress, поскольку магазин WWF планирует расширить свою линейку продуктов и готовится к глобальному развертыванию, в результате которого магазин будет использоваться миллионами людей. вокруг света.

«Нам нужно было использовать платформу, которая позволила бы нам быстро разрабатывать сайт с возможностью легкого масштабирования, потенциально превращаясь в сеть с несколькими сайтами», — говорит Джейсон. «WooCommerce и WordPress имеют смысл из-за готовых функций, а также позволяют нам разрабатывать столько пользовательских функций, которые нам понадобятся в будущем — возможности пользовательских функций практически безграничны, когда дело доходит до WooCommerce».

WooCommerce и WordPress имеют смысл из-за готовых функций, а также позволяют нам разрабатывать столько пользовательских функций, которые нам понадобятся в будущем.

Создан для быстрых касс

Агентство Tenzing недавно присоединилось к Hoorah, независимому агентству цифровых медиа, чтобы дополнить предложение Hoorah для электронной коммерции инновационным подходом к разработке бэкэнда, который обеспечивает жизненно важную бизнес-ориентированную интеграцию с сетями реализации и распространения продуктов.

Джейсон и его команда разработали тему с нуля, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности проекта. «Наша студия очень сосредоточена с точки зрения дизайна и пользовательского интерфейса, поэтому после трехнедельного изучения пользователей и создания прототипов в Sketch и Marvel мы приступили к разработке».

В ходе своего исследования они обнаружили, что почти все нынешние клиенты и сторонники WWF будут делать покупки на сайте со своих мобильных устройств. Ключевым моментом было обеспечение того, чтобы тема была легкой и не загружала ненужные модули и скрипты компоновщика страниц, которые являются бременем для многих сторонних тем. Они также ограничили количество используемых ими плагинов:

• Jetpack, необходимый для оптимизации WordPress.
• Поддержка SVG для обеспечения безопасной и простой обработки SVG для четкости на дисплеях с сетчаткой и без нее.
• Расширенные настраиваемые поля Pro, чтобы выйти за рамки стандартных доступных полей и редактора WYSIWYG для поддержки контента, необходимого магазину WWF.
• WooCommerce Print Invoices & Packing Slips для создания четких и кратких счетов-фактур для клиента с настраиваемыми шаблонами для отправки по электронной почте с заказом.
• Ultimate Member Pro для связи с крупной корпоративной сетью поддержки WWF. Ultimate Member предоставляет простое и быстрое решение для создания новой группы пользователей с предопределенными условиями для корпоративных клиентов, делающих массовые заказы.
• Индивидуальная интеграция Aramex Shipping для управления партнерскими отношениями с Aramex для хранения запасов и распределения непосредственно со своих складов. Эта настраиваемая интеграция регистрирует продажу в их системе, создает накладную и отправляет заказ для доставки.

Больше и лучше

Теперь, когда у них есть успешный фонд, Джейсон уверен, что магазин Всемирного фонда дикой природы сможет масштабироваться и расти, чтобы приспособиться к новым рынкам и продуктам. Даже сейчас они вносят изменения, чтобы улучшить опыт и лучше соответствовать потребностям некоммерческих организаций.

«Стратегический подход к упрощению CTA и обмена ключевыми сообщениями оказался успешным в процессе совершения покупок на веб-сайте», — говорит Джейсон. «Мы узнали, что, хотя покупатели ценят то, что прибыль от продажи каждой куртки Black Leopard поможет WWF финансировать различные инициативы, они хотели лично распределять прибыль от покупки. Это проявилось в увеличении продаж после того, как мы добавили раскрывающийся список «Какую инициативу вы больше всего цените» на странице продукта непосредственно перед тем, как покупатель добавит продукт в свою корзину».

Тем не менее, его любимой частью проекта является знание того, что его команда может влиять на производство экологически чистой одежды на мировой арене. «Это очень интересно для нас. Мы так много узнали о сквозном производственном процессе и логистике курьерских компаний».