Обзор WPManageNinja за 2022 год: размышления о годе роста и развития

До свидания 2022, привет 2023!

Трудно поверить, что этот год пролетел как ветер. Уже январь; пришло время оглянуться назад и переоценить все, что WPManageNinja сделал до сих пор. 2022 год был для нас плодотворным. Это был отличный год выдающегося роста и развития.

2023 год, несомненно, принесет новые вызовы и возможности; Я хочу подвести итоги прошедшего года и с нетерпением жду того, что приготовил нам 2023 год. Что бы ни преподнес нам новый год, мы готовы принять любые вызовы, которые встанут на нашем пути.

Теперь давайте погрузимся в итоги 2022 года и отправим вас в путешествие по богатому событиями году WPManageNinja!

Цель WPManageNinja

Прежде чем перейти к подведению итогов 2022 года, я хочу еще раз поделиться с вами целью WPManageNinja. Я знаю, вы могли прочитать это где-то еще на протяжении многих лет, но я хочу воспользоваться этой возможностью в качестве напоминания, чтобы поделиться нашей основной миссией компании.

Цель WPManageNinja — обслуживать малые предприятия по всему миру, помогая им строить лучший бизнес в экосистеме WordPress.

Наша миссия — создавать плагины, которые решают одну проблему за раз, экономя ваше время и деньги. С самого начала WPManageNinja как компания всегда ориентировалась на клиентов. Если вы проследите за нашим путешествием на протяжении многих лет, вы обнаружите, что WPManageNinja прислушивается к своим пользователям, серьезно относится к предложениям и действует в соответствии с рекомендациями.

Мы действительно клиентоориентированная компания, о чем свидетельствует наша усердная работа и уровень удовлетворенности пользователей.

2022 год в цифрах

Цифры - это весело! Они помогают визуализировать усилия, которые мы приложили в течение года, нашу непрерывную разработку плагинов, тяжелую работу нашей службы поддержки и любовь пользователей к нашим продуктам.

Эти цифры дадут вам представление о том, как WPManageNinja прилагает усилия для повышения уровня владельцев малого бизнеса. Вот цифры.. в двух словах:

• В настоящее время мы обслуживаем более 500 000 предприятий по всему миру.
• 6 плагинов WordPress, которыми восхищаются клиенты
• Более 450 000 активных установок
• Более 5,13 млн загрузок за все время
• 76 последовательных обновлений, выпущенных нашими разработчиками для 6 продуктов
• 600 000+ посетителей на всех сайтах брендов
• Более 600 полезных руководств, учебных пособий по плагинам и полезных блогов, опубликованных нашей командой по контент-маркетингу.
• Более 120 интерактивных полезных видеороликов, опубликованных командой анимационной графики WPManageNinja.
• Более 25 000 подписчиков в социальных сетях Twitter, Facebook и YouTube.
• 80+ членов команды, расширяющих возможности 6 команд
• 3 встречи WordPress, организованные и организованные для нашего местного сообщества
• Посетил 2 WordPress International Wordcams с командой.
• Модернизировали наше рабочее пространство до 3-этажного здания площадью около 8000 кв. футов. пространство гудит от следующего поколения решателей проблем и новаторов.
• 95% удовлетворенности клиентов на основе общих отзывов пользователей о бренде

Год удивительного роста

В 2022 году WPManageNinja использует 6 больших плагинов для WordPress, которые получили наибольший импульс роста. Я горжусь тем, что тяжелая работа каждой команды окупилась. Мы достигли всех типов наших годовых целей, включая активные установки и загрузки плагинов.

За эти годы наши разработчики выпустили более 76 обновлений плагинов для 6 продуктов.

Давайте взглянем на основные моменты продукта к продукту. Каждый из наших продуктовых брендов поделился своим индивидуальным годичным путешествием в своих основных областях. Подробный отчет об этих годах вы можете прочитать в обзорах, ссылки на которые приведены в конце основных моментов.

Возрождение Ninja Tables: новый веб-сайт, конструктор таблиц с перетаскиванием и многое другое

Ninja Tables отпраздновали важные события, достигли новых целей, укрепили нашу командную работу и, самое главное, обновили плагин, чтобы он стал лучше, чем когда-либо! Что еще более важно, в этом году у Ninja Tables появился собственный дом — ninjatables.com !

Ninja Tables был нашим первым продуктом, заложившим основу для успеха WPManageNinja. Мы обновили конструктор плагинов для таблиц Ninja Tables, добавив основные функции, такие как параметры создания таблиц с помощью перетаскивания, готовые шаблоны и улучшенный пользовательский интерфейс. После этого создавать таблицы онлайн стало намного проще!

Вот как вкратце прошел 2022 год для Ninja Tables.

• Пересекли 80 тысяч активных установок.
• Отпраздновали 4 -ю годовщину и в 2023 году перешагнули 5 -ю годовщину!
• Разработан новый веб-сайт с продуманным дизайном, более чем 42 богатыми блогами и подробной информацией о функциях.
• «Перетаскивание таблицы» было крупным обновлением наряду со многими другими.
• Получил много любви от счастливых пользователей: более 300 отзывов с пятью звездами!

Заинтересованы в пути Ninja Tables к тому, чтобы стать лучшим конструктором таблиц данных? Читайте полный обзор Ninja Tables 2022 года здесь.

Удивительный год Fluent Forms: 2,8 млн загрузок и 200 тыс. обслуживаемых компаний

Без сомнения, это был удивительный год для Fluent Forms. Это трудно объяснить в двух словах, но это было замечательно. Приложение Fluent Forms было загружено 2,8 миллиона раз, и теперь оно помогает более чем 200 000 компаний реализовать свои мечты. Мы не можем отблагодарить вас за вашу постоянную поддержку.

Разговорные формы полюбились пользователям в 2021 году, поэтому мы разработали из них лучшее. Теперь вы можете настроить его и попробовать разные макеты, используя разные носители. Мы уделили особое внимание безопасности пользовательских данных, сделав Fluent Forms безопасными для пользователей, использующих пользовательский интерфейс без CAPTCHA.

Давайте взглянем на основные моменты года и некоторые специальные номера, которых вы не можете избежать:

• 10 крупных обновлений и улучшенный пользовательский интерфейс
• Уникальные функции, такие как модуль викторины, управление запасами, поддержка командной строки и т. д.
• Множество мощных встроенных интеграций, таких как ZohoCRM, Airtable, Cloudflare Turnstile и т. д.
• Опубликовано более 90 постов в блогах и 23 видеоролика , которые помогут вам достичь ваших целей.
• Сверхвысокая безопасность для защиты ваших пользовательских данных

Я в восторге от будущего Fluent Forms в 2023 году! Если вы хотите узнать больше обо всем пути этого года, прочтите обзор Fluent Forms за 2022 год.

Рекордный год для FluentCRM: поддержка более 25 000 предприятий и получение двух наград

В этом году FluentCRM оказался революционным плагином для сообщества WordPress. Плагин стал более совершенным и стал более мощным инструментом автоматизации маркетинга. Наряду с этим, мы предоставляем ориентированный на пользователя контент пользователям FluentCRM, а служба поддержки быстро решает любые возникшие у них проблемы.

В результате FluentCRM стал более стабильным и ориентированным на производительность продуктом, которым теперь пользуются более 25 000 компаний. Мало того, FluentCRM получила признание пользователей и экспертов, завоевав две национальные и международные награды!

FluentSMTP, который является еще одним SMTP-продуктом, частью FluentCRM, также стал одним из лучших продуктов в нашей компании и теперь поддерживает более 1 00 000 сайтов WordPress. Вот основные преимущества FluentCRM в 2022 году:

• В настоящее время FluentCRM используется более чем для 25 000 компаний по всему миру. Теперь это наш второй по величине продукт, приносящий доход.
• В этом году мы выпустили 13 обновлений для пользователей FluentCRM, 9 из которых включали уникальные функции.
• Наша маркетинговая команда опубликовала более 70 блогов и специальный видеокурс по FluentCRM с более чем 20 видео .
• Теперь FluentSMTP поддерживает более 1 00 000 сайтов WordPress.
• В этом году FluentCRM получила еще две награды: The WP Awards от The WP Weekly и BASIS ICT Awards 2022.

2022 год был очень успешным для FluentCRM. Плагин значительно вырос, и мы продолжим разработку плагина в 2023 году. Узнайте подробности в обзоре его отдельного года.

Год прорыва Fluent Support: 4000 предприятий получили поддержку и быстрый рост в 2022 г.

2022 год был для Fluent Support годом взлетов и падений. Помимо регулярных обновлений и исправлений ошибок, мы реализовали несколько невероятных функций, чтобы сделать его еще более мощным и надежным. Fluent Support получила самый теплый прием, которого мы могли ожидать.

Нашим пользователям, особенно тем, кто использует FluentCRM и Fluent Forms, очень понравился плагин. За этот короткий промежуток времени мы стали самой быстрорастущей службой поддержки, доступной на WordPress.

Вот как выглядит 2022 год в цифрах.

• Новые и более мощные рабочие процессы
• Миграция заявок из популярных справочных служб
• Расширенная фильтрация билетов
• Выделенный интерфейс агента
• 6 основных обновлений с 18 дополнительными функциями

Fluent Support теперь обеспечивает поддержку клиентов для более чем 4000 компаний. Мы благодарим всех наших пользователей и команды за то, что они сделали это достижение реальностью. Взгляните на обзор Fluent Support за 2022 год, чтобы получить более полную картину и больше деталей.

Успешный год WP Social Ninja: удвоенный рост и множество новых функций

В этом году рост нашего флагманского плагина для социальных сетей и уведомлений WP Social Ninja удвоился! Если вы внимательно посмотрите, то увидите, что в 2022 году популярность WP Social Ninja выросла как никогда раньше: более 67 000 загрузок и более 9 000 активных установок. В целом, это было заметное улучшение по сравнению с прошлым годом!

23 сентября WP Social Ninja отпраздновали свою первую годовщину. Клиентам понравились функции, которые мы предоставили, и поддержка клиентов значительно расширилась. Я уверен, что у команды есть новые сюрпризы для вас в сумке с подарками на 2023 год. Вот некоторые основные моменты WP Social Ninja:

• В январе 2022 года мы представили ленту Facebook , которая постоянно улучшалась и развивалась.
• Мы также выпустили функцию всплывающих уведомлений для наших пользователей. Теперь пользователи могут более динамично отображать важные уведомления или обзоры с помощью этой классной функции.
• WP Social Ninja всегда любит принимать предложения и реализовывать их в своем списке функций. В 2022 году мы представили еще одну глянцевую функцию Testimonial , чтобы выполнить пожелания наших клиентов.
• В конце года мы представили нашим пользователям еще одно приятное обновление функции: ленту Shoppable в Instagram . Итак, теперь вы можете заинтересовать своих пользователей лентами магазинов в Instagram и увеличить продажи.
• Мы представили бесчисленное количество функций, таких как адаптивный запрос , редактор пользовательских стилей , ручная синхронизация и многие другие, которые мы не можем перечислить здесь!

Я хотел бы поблагодарить всех наших клиентов за то, что они доверили WP Social Ninja управление маркетингом пользователей в социальных сетях. Прочтите запись в блоге «Обзор 2022 года» на бизнес-странице WP Social Ninja, чтобы узнать все об особенностях и достижениях, таких как награды и многое другое.

Успешный ребрендинг и многофункциональный год Paymattic: доверяют более 3000 активных пользователей

Ранее известный как WPPayForm, переименованный в Paymattic , он, несомненно, стал потрясающим возвращением года. В этом году Paymattic преподнесла кучу сюрпризов. Он выпустил бесчисленное количество функций с блестящим и плавным пользовательским интерфейсом. Все эти масштабные обновления сегодня превратили Paymattic в совершенно другой плагин!

Paymattic доверяют более 3000 активных пользователей. Без вас мы бы не достигли этого рубежа, и мы надеемся, что вы продолжите свое путешествие с Paymattic еще долгие годы. Этот умопомрачительный плагин переписывает будущее онлайн-платежей и сбора средств. Вот некоторые важные улучшения в Paymattic в течение 2022 года:

• Ребрендинг WPPayForm на Paymattic с более мощным пользовательским интерфейсом и собственным сайтом — paymattic.com.
• 4 способа оплаты и 9 интеграций
• Пожертвования WordPress
• Интеграция с LMS
• Расширенный редактор

Загляните в блог Paymattic, посвященный обзору за 2022 год, и узнайте обо всех достижениях, достигнутых в этом году.

Процветающая команда поддержки клиентов: 18 сотрудников службы поддержки и более 25 000 обращений

Пользователи являются единственным объектом внимания WPManageNinja. Все, что мы делаем, вращается вокруг счастья наших клиентов. У WPManageNinja есть процветающая команда поддержки клиентов. Наши инженеры службы поддержки — тихий герой, стоящий за каждым довольным клиентом.

2022 год — это год, когда наша команда поддержки удвоилась. Поскольку наша категория продуктов растет, это был необходимый шаг. Мы активно инвестируем в наших инженеров службы поддержки с инструментами и функциями. Психическое здоровье — важный поворотный момент для любого инженера службы поддержки. В течение нескольких часов агент службы поддержки должен обрабатывать все типы клиентов. От доброго до грубого, в наши дни требуется много энергии, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов.

Мы знаем об этом. И мы постоянно предоставляем всевозможные льготы и приспособления нашим инженерам службы поддержки для решения их проблем с психическим здоровьем. Вот почему наши агенты службы поддержки проявляют максимальную инициативу и продолжают бить все рекорды обработки обращений в службу поддержки клиентов!

• Команда увеличилась за счет 9 новых инженеров службы поддержки, всего 18 штатных инженеров службы поддержки.
• Мы представили поддержку «живого чата», охватывающую часы пик
• Обработано более 5000+ запросов на предпродажную поддержку с использованием живого чата.
• Команда поддержки начала работать в ночную смену в этом году, поддерживая больше часовых поясов
• Инженеры службы поддержки использовали наш флагманский плагин WordPress Fluent Support , чтобы очистить более 25 000 запросов в службу поддержки для всех продуктов WPManageNinja .

Год высококачественного контента: опубликовано более 660 статей и создано более 120 видеороликов

Маркетинговая команда WPManageNinja провела плодотворный год! Наша очень энергичная команда по созданию контента создает высококачественный контент для всех веб-сайтов наших брендов.

Наши авторы контента опубликовали более 660 материалов на 8 веб-сайтах различных брендов, которые просмотрели более 600 000 человек.

Этот контент включает в себя практические руководства, подробные учебные пособия, бесплатные руководства премиум-класса и статьи на нишевые темы, связанные с нашими плагинами.

Наша команда по анимационной графике также проделала большую работу, выпуская информативные видеоролики один за другим. Вот немного статистики с нашего официального канала YouTube:

• Спродюсировано и опубликовано более 120 видеороликов.
• Набрал более 470 000 просмотров видео в 2022 году.
• Набрал 2000+ новых подписчиков.

Огромная работа, хорошо проделанная как командой по контенту, так и командой анимационной графики в течение года. Я считаю, что они заинтересованы в том, чтобы в 2023 году выпускать больше ориентированного на пользователя контента!

Насыщенный событиями год для WPManageNinja

2022 год был для нас насыщенным! В этом году мы строили, наслаждались, праздновали как команда, семья и компания. 2022 год принес столько радости лично мне. Я благодарен как за личные, так и за корпоративные достижения. Давайте взглянем.

Общее собрание превратилось в Праздник радости!

В этом году мы начали проводить наше ежегодное общее собрание на природном курорте с нашей полной командой из 65+ участников! Все были в предвкушении нового года, и мы не могли начать его лучше, чем наслаждаться 3 днями с каждым ниндзя! Мы также переехали в новый офис в январе.

Основной вклад WordPress

Помощь в построении экосистемы WordPress — одна из наших главных целей. Мы искренне верим в открытый исходный код. Вот почему наши разработчики также стали больше вносить свой вклад в основные обновления WordPress. Начиная с 2 в WordPress 5.9, 5 наших разработчиков внесли свой вклад в WordPress 6.0 в 2022 году.

Мы всегда призываем наших разработчиков вносить свой вклад в проекты с открытым исходным кодом, когда это возможно. Приятно отдавать долг обществу.

Большая команда из 80+ замечательных людей

Команда WPManageNinja стала довольно большой в 2022 году. Шесть лет назад наша материнская компания Authlab начинала с 4 человек. Теперь мы большая семья из 70+ талантливых людей. Я не мог больше гордиться этой командой. Расширение прав и возможностей моих товарищей по команде и сосредоточение внимания на их улучшениях, балансе между работой и личной жизнью и карьерном росте является для меня огромным приоритетом. Вот герои, которые строят будущее:

Отметили 6-летие

В апреле мы отпраздновали нашу 6-ю годовщину в нашей новой штаб-квартире с более чем 70 членами команды. Шесть лет — это долгий сложный путь, и у нас все еще есть силы, чтобы продолжать. Мы провели еще один примечательный год, сохранив ежегодный рост около 50%+ !

Наша цель — продолжать решать важные бизнес-задачи весело, точно и с любовью!

Посетил 2 WordCamps и познакомился с невероятными вордпрессистами!

В этом году у меня была возможность встретиться с некоторыми из наших клиентов на WordCamp Europe . Это волшебное чувство — лично слушать их истории о том, как наши продукты изменили их жизнь и бизнес. Я поражен их мнением о наших продуктах и ​​WPManageNinja.

Посещение WordCamp Europe — это момент воплощения мечты. Опыт незабываемый! Я встретил так много наших клиентов, доброжелателей, и быть среди несгибаемых энтузиастов WordPress — это еще один уровень счастья!

Мы тоже посетили WordCamp Kathmandu 2022 . Было приятно встретить множество бангладешских энтузиастов WordPress в Непале .

Социальная ответственность

Хотя 2022 год был отличным годом для WPManageNinja, он не был хорошим для нашего города. В этом году в Силхете произошло масштабное наводнение, пострадало много семей, и половина города оказалась под водой. Даже наш офисный этаж был затоплен. Как компания, мы всегда стараемся выполнять свои социальные обязательства и действовать. Нашей команде удалось подготовить помощь более чем 100 пострадавшим семьям в отдаленных деревнях. Многие члены нашей команды и их семьи также пострадали от этого события, и наша команда сделала все возможное, чтобы помочь улучшить их положение.

Первый международный ретрит

В 2020-2021 годах ковид сильно повлиял на нашу социальную жизнь. 2022 год — это год, когда мы пытаемся активнее работать в нашем новом офисе. Мы провели наш первый международный офисный выезд в Мегхалая, Индия, который был запланирован на 2020 год. Организовать такой тур с 45 людьми (35 пропущенных из-за визы + другие проблемы) сложно, но наша команда справилась с этим без особых усилий. Горжусь этой командой!

Это было важно со всеми этими счастливыми лицами. Я надеюсь исследовать больше мест с этой замечательной командой.

Хостинговые встречи WordPress

В 2022 году я хотел отблагодарить наше местное сообщество WordPress, поделившись знаниями. В этом году мы провели 3 встречи WordPress.

На нашу первую встречу WordPress из главы Sylhet пришло более 80 человек. Я считаю, что это одна из крупнейших встреч WordPress. 2-я и 3-я встреча также были хитом. Мы планируем провести больше митапов в 2023 году.

Выиграл 3 награды

Самая большая радость в этом году для меня была, когда FluentCRM стала победителем BASIS National ICT Awards-2022 в категории «Программное обеспечение для маркетинга». Мы стали ЧЕМПИОНАМИ!!

Наша материнская компания Auth Lab также была удостоена престижной награды «Nurul Kadir Award» . Нурул Кадир был борцом за свободу и очень уважаемым предпринимателем, который произвел революцию в нашей швейной промышленности. Получение этой награды от сэра Сабура Хана является большим признанием для Auth Lab и команды, а также является стимулом продолжать усердно работать и стремиться к успеху.

Эти награды являются признанием, которого мы заслужили своим упорным трудом. Я очень благодарен командам, работающим над каждым продуктом в WPManageNinja. Мы стремимся создавать устойчивые решения для малого и среднего бизнеса. Это наше настоящее вдохновение.

Наша материнская компания AuthLab выступила спонсором «Design Summit 2022» , одного из крупнейших дизайнерских саммитов в стране. К саммиту присоединились более 1000 дизайнеров UX и UI. В этом году мы планируем спонсировать больше мероприятий, чтобы внести свой вклад в сообщество.

Получение любви и признательности пользователей время от времени дает мне стимул для создания более эффективных решений. Нелегко создавать и поддерживать продукты, но когда пользователи показывают, что вы их любите, все того стоит. Вот что я почувствовал, когда 4 наших продукта получили приз зрительских симпатий от The WP Weekly Awards в 3 категориях! FluentCRM и WP Social Ninja получили титул чемпиона в категории « Маркетинговые и нишевые плагины».

Количество любви и поддержки сообщества WordPress невероятно. Я не мог просить вас больше! Я искренне благодарю наших пользователей, которые доверяли нам все эти годы и до сих пор поддерживают нас. Без вас нас бы здесь не было!

Видение на 2023 год: функции, ориентированные на пользователя, расширение возможностей команды и превосходные решения для обеспечения безопасности

Я очень взволнован тем, что ждет 2023 год для WPManageNinja. У нас есть много идей для реализации, а за кулисами находятся серьезные проекты. Наша команда становится больше, и наши продукты достигают замечательных целей.

Я рад видеть, что пользователям нравятся наши продукты и они используют их для развития своего бизнеса. Я хочу больше сосредоточиться на пользователях в 2023 году. Вот некоторые из ключевых областей, над которыми мы хотим работать больше:

• Относитесь к предложениям пользователей более серьезно, как и раньше, и внедряйте их в планы развития наших продуктов.
• Инвестируйте больше в наши команды, давая им возможность стать лучшей версией себя и помогая им сбалансировать работу и личную жизнь.
• Выпускайте потрясающие функции для наших продуктов и делайте их лучше своей категории.
• Помогите клиентам защитить свой сайт WordPress с большей безопасностью. Недавно мы выпустили небольшой плагин безопасности WordPress «FluentAuth». Наша цель — превратить его в превосходный плагин безопасности WordPress, который поможет пользователям WordPress защитить свои веб-сайты без особых усилий.
• Мы тестируем видеосервис под названием «Fluent Message». Это небольшой проект, направленный на то, чтобы сделать общение в малом бизнесе более быстрым и эффективным. Вы можете отправлять и получать аудио-, видеозаписи и записи экрана, не совершая видеозвонков своим клиентам. Он все еще находится в стадии бета-тестирования, но вы можете использовать его для адаптации клиентов, агентства и командной работы. Цель Fluent Message — предоставить компаниям больше личного общения с клиентами, но меньше звонков в реальном времени.
• Сделать каждую команду более самодостаточной и независимой, как стартап в инкубаторе.

Стремление оказать влияние

Каждый довольный клиент – это признание нашей тяжелой работы. Настоящим источником вдохновения для команды WPManageNinja является желание положительно повлиять на жизнь владельцев бизнеса. Я горжусь энергичной командой, которую мы создали за эти годы. Они являются основной причиной нашего успеха. Наша цель — продолжать помогать малым и средним предприятиям по всему миру, решая их повседневные бизнес-задачи и экономя их деньги.

WPManageNinja еще предстоит пройти долгий путь, но я верю, что благодаря нашей самоотверженности и приверженности нашим клиентам мы на правильном пути к тому, чтобы изменить мир к лучшему в сообществе WordPress.