10 องค์ประกอบหลักของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำ

หากคุณกำลังคิดที่จะสร้างร้านค้าออนไลน์ คุณจะต้องแน่ใจว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณนั้นยอดเยี่ยม การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีไม่เพียงแต่ดูดีที่ส่วนหน้าเท่านั้น แต่ยังง่ายต่อการใช้งานและจัดการอีกด้วย ในโพสต์นี้ เราจะให้องค์ประกอบหลัก 10 ประการที่จำเป็นสำหรับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดี ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือต้องการให้การออกแบบเว็บไซต์ดียิ่งขึ้น โปรดอ่านข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

ส่วนประกอบการออกแบบ

• สไตล์: การออกแบบที่ใช้งานง่ายและเรียบง่าย

  การออกแบบที่เรียบง่าย
  การออกแบบเว็บไซต์ประเภทนี้เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง หากเว็บไซต์ร้านค้าของคุณเต็มไปด้วยการแสดงผลที่ยุ่งเหยิง ยุ่งเหยิง เกะกะ และสกปรก จะมีเพียงไม่กี่คนที่กล้าหาญและอยู่ได้นานพอที่จะกล้าลงทุน ในทางกลับกัน การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เรียบง่ายและเรียบง่ายพร้อมด้วยความเรียบง่าย และโทนสีที่ทันสมัยและตัวอักษรซานเซอริฟที่หรูหราสามารถดึงดูดสายตาของผู้ซื้อและทำให้พวกเขาอยู่ได้นานขึ้น

  
  เว็บไซต์ที่เรียบง่ายจะทำให้ลูกค้าเติมและโหลดเร็วขึ้น สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการลดอัตราตีกลับ เพิ่มเวลาบนไซต์ และดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้น

  แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเว็บไซต์แบบนั้นคือ Magento พิจารณา Magento เป็นลำดับความสำคัญสูงสุด หากคุณต้องการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้ยาวนานและเชื่อถือได้สำหรับบริษัทของคุณหรือตัวคุณเอง มันเปิดโอกาสให้คุณขยายแพลตฟอร์มของคุณเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของแบรนด์ที่โดดเด่นและแตกต่าง อย่าลืมโยกย้ายไปที่ Magento 2 หากคุณต้องการลองใช้แพลตฟอร์มนี้

  รหัสสี
  

  สีที่คุณเลือกสำหรับเว็บไซต์ของคุณต้องเป็นสีเดียวกับภาพคีย์โลโก้ของคุณ มันจะช่วยให้ลูกค้าของคุณไม่สับสนว่าพวกเขามาถูกที่หรือเข้าใจผิดกับคุณกับคู่แข่ง ดังนั้น เลือกรูปแบบที่กระตุ้นข้อความสำคัญของแบรนด์ของคุณ

  สีของการออกแบบควรผสมผสานโทนสีเหล่านี้รวมถึงโทนสี เฉดสี และสีอ่อนที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น สีสันที่บริสุทธิ์เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความโดดเด่น ในด้านตรงข้าม เมื่อสีผสมกับสีขาว โทนสีจะถูกสร้างขึ้น

  แบบอักษร
  แบบอักษร Sans-serif จะเพิ่มความสามารถในการอ่านเว็บไซต์ของคุณ ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย Heydon Pickering เว็บไซต์มากกว่า 51 เปอร์เซ็นต์ที่เข้าร่วมในการศึกษาของพวกเขาใช้การออกแบบฟอนต์ Sans-serif สำหรับพาดหัวข่าวเพื่อให้โดดเด่นยิ่งขึ้นและสามารถอ่านได้โดยไม่คำนึงถึงระยะทาง

• การนำทางที่ใช้งานง่าย

  การนำทางที่น่าพึงพอใจและใช้งานง่ายช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับไซต์ของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซ้ำ หากผู้เยี่ยมชมของคุณต้องคิดหนักเกินไปหรือรู้สึกหงุดหงิด พวกเขาจะจากไป ทำให้อัตราตีกลับสูงขึ้น ในทางตรงกันข้าม การนำทางที่ดีจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มยอดขายและรายได้

  
  ดังนั้น เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถช่วยคุณในการปรับปรุงการนำทางไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

  เมนูการนำทางหน้าแรกควรอยู่ที่ด้านบนของหน้าทางด้านซ้ายของหน้า ควรประกอบด้วยตัวเลือกที่แคบลงซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาหมวดหมู่อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

  แถบค้นหาแนะนำอย่างยิ่งให้วางไว้ที่ด้านบนสุดของทุกหน้าแรกในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ทันที

  รายการผลิตภัณฑ์ของคุณควรใช้หมวดหมู่ หมวดหมู่ย่อย และป้ายกำกับที่มีความหมาย ในทางกลับกัน จำเป็นต้องติดตั้งฟังก์ชันตัวกรองหลายตัวเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์สูงสุด

• รูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง

  
  แตกต่างจากร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงตรงที่ ผู้ซื้อไม่สามารถมองเห็น สัมผัส หรือลองสินค้าของคุณเมื่อซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นพวกเขาจะตัดสินใจซื้อเพราะรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์เป็นส่วนใหญ่

  จากนี้ไปลงทุนจ้างทีมงานหรือสตูดิโอมืออาชีพเพื่อถ่ายภาพสินค้าของคุณด้วยภาพคุณภาพสูงกันเถอะ วิดีโอคุณภาพสูงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยังช่วยเพิ่มความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ เนื่องจากลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรในชีวิตจริง

• คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์

  
  หลังจากถูกดึงดูดด้วยรูปภาพหรือวิดีโอที่น่าสนใจ ลูกค้ามักจะไปที่ส่วนคำอธิบายเพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของคุณจะชัดเจนและมีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถสื่อถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  

  ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการทำให้คำอธิบายของคุณโดดเด่น:

  • จัดโครงสร้างเนื้อหาได้ดี ใช้คำง่ายๆ แต่ยังคงเสน่ห์และสะกดจิต
  • เน้นว่าผลิตภัณฑ์จะให้ประโยชน์แก่พวกเขาอย่างไร และผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาในเชิงบวกอย่างมากได้อย่างไร
  • การขายต่อโดยแสดงผลิตภัณฑ์อื่นที่ดีกว่าและเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา
  • แม้ว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีจะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับหน้านั้น แต่ป๊อปอัปหรือแถบแปะที่มีจังหวะเวลาที่เหมาะสมสามารถดึงพวกเขาไปยังจุดชำระเงินได้

• รุ่นที่เหมาะกับมือถือ

  
  จำเป็นต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้กับเวอร์ชันที่เหมาะกับมือถือหรืออุปกรณ์พกพาทุกประเภทที่ลูกค้าของคุณถืออยู่ คุณยังสามารถพิจารณาการผสานรวมเว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากในปัจจุบันมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ

  ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไซต์ที่มีการออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่นั้นประสบความสำเร็จมากกว่าไซต์ที่ไม่เป็นเช่นนั้น นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในกุญแจที่ประสบความสำเร็จในการพุ่งทะยานสู่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซการขายของคุณ

คุณสมบัติ ส่วนประกอบ

• ส่วนบุคคล

  
  ทุกคนต้องการให้ทุกคนให้ความสนใจและจดจำเขา/เธอด้วยชื่อของเขาหรือเธอ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเมื่อคุณปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลและประโยคทักทาย อัตราการเปิดอ่านของคุณจะเพิ่มขึ้นตามด้วยอีเมลฉบับเดียวกันที่ส่งถึงทุกคน

  เมื่อคุณมีข้อมูลลูกค้าในรูปแบบของบัญชีส่วนบุคคล คุณสามารถดึงการซื้อที่ผ่านมาหรือหน้าที่ดูก่อนหน้านี้เพื่อสร้างคำแนะนำเฉพาะสำหรับลูกค้ารายนั้นเท่านั้น

• ลงทะเบียน

  
  หน้าลงทะเบียนของคุณเป็นหน้าเริ่มต้นที่ผู้เยี่ยมชมสามารถดำเนินการเพื่อสร้างบัญชีส่วนตัวได้ เมื่อลูกค้าลงชื่อสมัครใช้บัญชี พวกเขาจะได้รับข้อมูลและข้อมูลมากมาย คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้สำหรับแคมเปญการตลาดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลลูกค้าในภายหลัง การสร้างบัญชียังทำให้ไซต์เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้

  คุณสามารถผสานรวมบางแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนกับ Google และ Facebook หากมีบัญชี

• ข้อมูลการติดต่อและข้อเสนอแนะ

  
  เมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาขึ้น ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้โดยใช้ข้อมูลติดต่อของคุณที่พบในเว็บไซต์ ควรเป็นหนึ่งในรายชื่อติดต่อของพนักงานของคุณ เพื่อที่ลูกค้าจะได้รู้ว่าพวกเขากำลังจะพูดคุยกับใคร ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้

  คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน “แชทสด” หรือตั้งค่าแบบฟอร์มความคิดเห็นเพื่อให้ลูกค้าสามารถแชทได้เมื่อหมดเวลาทำงาน นอกจากนี้ แชทสดยังช่วยลดการทำซ้ำ ดังนั้นลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก อย่าลืมตรวจสอบแชทหรือแบบฟอร์มอย่างสม่ำเสมอและส่งการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

• รายการสิ่งที่อยากได้

  รายการสิ่งที่อยากได้ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถบันทึกผลิตภัณฑ์สำหรับอนาคตในกรณีที่พวกเขาไม่มีเงินพอที่จะซื้อตอนนี้หรือมีปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

  คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งที่อยากได้ของลูกค้าได้ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากเว็บช็อปของคุณ คุณสามารถทราบลักษณะลูกค้าของคุณได้อย่างแม่นยำ นิสัย ความสนใจ ระดับรายได้ร่วมกัน ฯลฯ การใช้ข้อมูลประเภทนี้สำหรับการตลาดและแคมเปญการขายของคุณจะทำให้คุณได้รับรายได้จำนวนมากในไม่ช้า

• การให้คะแนนและรีวิว

  
  บทวิจารณ์เชิงบวกและการให้คะแนนที่สูงสามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ด้วยการพิสูจน์ว่าผู้ซื้อผลิตภัณฑ์รายอื่นพอใจกับการตัดสินใจซื้อของพวกเขา บทวิจารณ์ยังเป็นรูปแบบหนึ่งของวิธีการตลาดแบบปากต่อปาก ผู้ใช้จะเชื่อถือคำวิจารณ์จากผู้ซื้อรายอื่นมากกว่าจากแบรนด์

  โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากตอนนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของตนเพื่อใช้ประโยชน์จากผลกระทบของรีวิวจากลูกค้า ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ ชื่อเสียง และความไว้วางใจ

  โดยรวมแล้ว การใช้ฟีเจอร์การให้คะแนนและบทวิจารณ์จะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ

สรุป

โดยสรุป การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การใช้องค์ประกอบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของคุณและอัปเกรดประสบการณ์ผู้ใช้ นั่นเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ในอนาคต