12 ข้อดีของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

ในเดือนเมษายน 2022 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าห้าพันล้านคนทั่วโลก ซึ่งคิดเป็น 63.1% ของประชากรโลก จากจำนวนนี้ทั้งหมด 4.7 พันล้านหรือ 59% ของประชากรโลก เป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย (ที่มา: Statista)

หากคุณไม่ได้ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณกำลังพลาดโอกาสที่รวดเร็ว ราคาถูก และมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงประชากรมากกว่าครึ่งโลก

ในโพสต์นี้ ฉันจะพูดถึงข้อดีของโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย โต้ตอบกับลูกค้า และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ข้อดีเมื่อสร้างแบรนด์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์

เนื่องจากมากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลกใช้โซเชียลมีเดีย เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใหม่ แพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn, Facebook, Instagram หรือ Twitter จึงเป็นสถานที่ปกติในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ที่มีเป้าหมายสูง

ทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จัก

คนที่อยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่เพียงแต่เชื่อมต่อกับแบรนด์ที่เรารู้จักแล้วเท่านั้น โดยปกติเมื่อผู้ใช้อยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก เป็นเพราะพวกเขาสามารถใช้เวลาค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น 83% ของผู้ใช้ Instagram กล่าวว่าพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บนแพลตฟอร์ม

ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จัก หากคุณสอดคล้องกับสิ่งตีพิมพ์ (สำหรับสิ่งนี้ เราขอแนะนำ Nelio Content ) คุณจะเห็นว่าจำนวนผู้ติดตามของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

แสดงด้านมนุษย์ของคุณ

โซเชียลมีเดียต่างจากช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณมีความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถแบ่งปันประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ใช้ในชีวิตจริงและในบริบทที่ไม่เป็นทางการมากกว่าในการสื่อสารอย่างเป็นทางการ พนักงานธุรกิจของคุณยังสามารถแบ่งปันเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับงานประจำวันของพวกเขาที่บริษัทของคุณได้ คุณควรแสดงให้เห็นว่าคุณคำนึงถึงผลประโยชน์ของลูกค้าและพนักงานมาก่อนตัวคุณเอง

ทั้งหมดนี้ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ และความไว้วางใจเป็นพันธมิตรที่ดีในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใหม่

และเมื่อพูดถึงด้านมนุษย์ของบริษัทของเรา ฉันใช้โอกาสนี้เพื่อแบ่งปันกับคุณว่าที่ Nelio เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับการเพิ่มทีมใหม่ (วันที่ 25 กันยายน) ของ Dani บุตรชายของ David

เป็นผู้อ้างอิง

เครือข่ายโซเชียลช่วยให้คุณสร้างการสนทนาและแสดงความคิดเห็นในทุกแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ นี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะสร้างตัวเองหรือแบรนด์ของคุณเป็นข้อมูลอ้างอิงในตลาดเฉพาะ LinkedIn เป็นเครือข่ายที่ยอดเยี่ยมในการเป็นผู้นำหรือผู้เชี่ยวชาญในบางพื้นที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภาคส่วน

ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณรู้ว่าในขณะที่ผู้ติดตามของคุณเข้าร่วมเครือข่ายโซเชียล พวกเขาจะเห็นข่าวล่าสุดที่คุณกำลังโพสต์ หากคุณให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณให้ความบันเทิงและให้ข้อมูล ผู้ติดตามของคุณยินดีที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และทันทีที่พวกเขาจำเป็นต้องซื้อ คุณจะเป็นตัวเลือกแรกของพวกเขา

ข้อดีสำหรับการเติบโต

เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

โพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีสำคัญในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจากบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณบนเครือข่ายโซเชียลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้อ่านทันทีที่คุณเผยแพร่โพสต์ใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณและโพสต์ทั้งหมดที่คุณเผยแพร่มีลิงก์ที่ถูกต้องไปยังบล็อกของคุณ วิธีนี้ คุณจะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ โปรดจำไว้ว่าเครื่องมืออย่าง Nelio Content จะทำงานให้คุณโดยการเผยแพร่ข้อความทั้งหมดที่โปรโมตโพสต์ของคุณโดยอัตโนมัติ

สร้างลูกค้าเป้าหมาย

ข้อดีอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียคือกลไกในตัวเพื่อรับการคลิก ไลค์ และแชร์ต่อ การคลิกเหล่านี้ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นแบรนด์ของคุณได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าที่คุณจะได้รับจากแคมเปญโฆษณาอื่นๆ

เพิ่มยอดขาย

ผู้คนใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในทุกสิ่งมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจไปชั่วขณะหนึ่ง หรือตัดขาดจากสิ่งที่พวกเขาทำ หรือเพื่อค้นหาข่าวสารหรืออัปเดตในหัวข้อใดๆ ใช้โอกาสในการระบุประเภทข้อความที่คุณต้องการนำเสนอบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพื่อให้ผู้ใช้ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ

โซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการค้นหาสินค้า ระบุว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กใดที่จะได้รับความนิยมมากที่สุดในการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายการขายของคุณ

ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเพื่อให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับคุณ

ผู้มีอิทธิพลคือผู้ที่มีพรสวรรค์มากมาย ผู้มีน้ำเสียงที่โน้มน้าวใจ ความถูกต้อง และผู้ติดตามจำนวนมากในเครือข่ายสังคมทั้งหมดของพวกเขา พวกเขากลายเป็นผู้นำความคิดเห็นที่มีความน่าเชื่อถือสูงในโซเชียลมีเดีย

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้อินฟลูเอนเซอร์แชร์เนื้อหาของคุณเป็นกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในหลายภาคส่วน หากคุณได้รับอินฟลูเอนเซอร์ในภาคธุรกิจของคุณเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก พวกเขาจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความน่าเชื่อถือ ซึ่งคุณจะสามารถเพิ่มยอดขายได้

ข้อดีสำหรับการสร้างและโปรโมตเนื้อหา

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างไอเดีย

โซเชียลมีเดียยังเป็นแหล่งที่มาของแนวคิดในการสร้างเนื้อหาอีกด้วย คุณมีตัวเลือกในการถามผู้ติดตามของคุณโดยตรงว่าพวกเขาต้องการอะไร หรือสร้างโพลเพื่อทราบความต้องการของพวกเขา จากที่นี่ คุณจะมีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจและความชอบของผู้ติดตามหลักของคุณและสิ่งที่จะเขียนเกี่ยวกับ

จำไว้ว่าถ้าคุณใช้เครื่องมืออย่าง Nelio Content คุณจะมีปฏิทินบรรณาธิการที่คุณสามารถเพิ่มความคิดทั้งหมดของคุณ โดยมีลิงก์ไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิม เป็นโพสต์ใหม่ที่ไม่ได้กำหนดเวลาไว้ เพื่อให้คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับความคิดเหล่านั้นในบล็อกของคุณได้ในภายหลัง

โปรโมตเนื้อหาของคุณ

การโปรโมตเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเนื้อหาที่ชาญฉลาดและผ่านการค้นคว้ามาอย่างดีออกไปสู่ผู้คนใหม่ ๆ แสดงความเชี่ยวชาญของคุณและเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

รวมไว้ในแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ การโปรโมตอัตโนมัติบนโซเชียลมีเดีย หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดในธุรกิจของคุณ สำหรับมัน Nelio Content จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการเขียนและส่งเสริมเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ไปไวรัส

เมื่อผู้คนเริ่มกดไลค์ แสดงความคิดเห็น และแชร์โพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาของคุณจะถูกเปิดเผยต่อผู้ชมใหม่ๆ ความสามารถในการแพร่ระบาดของโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นไม่เหมือนใครเมื่อเทียบกับสื่ออื่นๆ

การเปิดเผยนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจาก ในโลกที่มีเนื้อหามากเกินกว่าที่บุคคลเพียงคนเดียวจะบริโภคได้ การแบ่งปันทางสังคมของผู้ติดต่อทำหน้าที่เป็นการคัดกรองล่วงหน้า

แน่นอนว่าการแพร่ระบาดไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าไม่มีโซเชียลมีเดียก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

ข้อดีสำหรับการสื่อสาร

จัดการชื่อเสียงของคุณ

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณไม่เพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่ยังเปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคอยจับตาดูโซเชียลมีเดียเพื่อเน้นถึงข้อดีในข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่พึงพอใจและจัดการกับข้อเสียก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

การสื่อสารทันทีในยามวิกฤต

สำหรับปัญหาใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบไปทั่วโลก โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดและรวดเร็วที่สุด หากเว็บไซต์ของคุณล่ม หากมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นคนแรกที่รายงานหรือเป็นคนแรกที่ตอบกลับหากมีคนพบเว็บไซต์ของคุณก่อนคุณ ความเงียบบนโซเชียลมีเดียไม่ควรเป็นตัวเลือก และบัญชีโซเชียลที่ได้รับการจัดการอย่างดีของคุณสามารถช่วยให้คุณก้าวขึ้นเป็นผู้นำในยามวิกฤตได้

มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณและเสนอบริการสนับสนุน

บนโซเชียลมีเดียยังมีผู้ใช้ที่ถามเกี่ยวกับการทำงานของบริการบางอย่างและคาดหวังให้แบรนด์ตอบสนอง หากคุณได้รับข้อความผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก โปรดตอบกลับและให้บริการอย่างถูกต้อง หากคุณไม่สามารถตอบกลับและจัดการข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงคุณโดยตรงผ่านเครือข่ายได้อย่างรวดเร็ว ให้สร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อคุณได้ด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด

ตัวอย่างเช่น ในกรณีของเรา เรามีปลั๊กอิน WordPress ที่คุณสามารถพบได้ในไดเร็กทอรี WordPress.org เราพยายามตอบคำถามที่ถามในฟอรัมสนับสนุนเกี่ยวกับบริการของเรา

สรุป

หากคุณยังไม่ได้รวมโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสทอง จำไว้ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นง่ายและมีประสิทธิภาพมาก หากคุณใช้เครื่องมืออย่าง Nelio Content ซึ่งรวมถึงปฏิทินบรรณาธิการเพื่อกำหนดเวลาโพสต์และข้อความโซเชียลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างข้อความโซเชียลบนเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก

ภาพเด่นของ Bastian Riccardi บน Unsplash