13 สิ่งที่ทุกเว็บไซต์การแพทย์ควรมี

เว็บไซต์สถานพยาบาลเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ สามารถใช้เพื่อแบ่งปันแหล่งข้อมูลกับผู้ป่วย แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ และกระจายคำเกี่ยวกับบริการของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นเครื่องมือในการจัดการการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน การนัดหมาย และการอนุญาตให้ผู้ป่วยเข้าถึงเวชระเบียนของพวกเขา

เพื่อให้บริการผู้ป่วยปัจจุบันและผู้ป่วยในอนาคตได้ดีที่สุด คุณจะต้องวางแผนคุณลักษณะและเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณอย่างรอบคอบ หากคุณเป็นผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพหรือนักพัฒนาเว็บไซต์ที่ไม่มีประสบการณ์ในการสร้างเว็บไซต์สถานพยาบาล คุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาที่เชี่ยวชาญในด้านนี้ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่า ADA, HIPAA และการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ ตรงตามข้อกำหนด

ไม่ว่าคุณจะสร้างไซต์ของคุณเองหรือจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ให้ทำเพื่อคุณ ให้รวมคุณลักษณะ 13 อย่างต่อไปนี้เพื่อเพิ่มประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้ป่วยและธุรกิจของคุณ:

1. ระบุสถานที่ ข้อมูลติดต่อ และเวลาทำการอย่างเด่นชัด

นี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์ของการปฏิบัติทางการแพทย์จะมีข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของพวกเขาในสถานที่ที่ง่ายต่อการค้นหา หากผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยต้องเลื่อนหน้าจอมากเกินไปหรือคลิกหลายลิงก์เพื่อค้นหาที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ แบบฟอร์มติดต่อ และเวลาทำการ พวกเขาอาจย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

คุณควรรวมข้อมูลนี้ไว้ในโปรไฟล์ Google My Business หากข้อมูลตรงกันอย่างถูกต้อง Google จะเชื่อมโยงไซต์ของคุณกับตำแหน่งของคุณได้ดีขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ เป็นวิธีที่ง่ายในการปรับปรุงความพยายาม SEO ของคุณ และ โปรไฟล์ของคุณอาจกลายเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชม

ต่อไปนี้คือสถานที่บางแห่งที่คุณอาจพิจารณาเพิ่มข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดลงในเว็บไซต์ของคุณ:

• แถบเมนูด้านบน
• ส่วนท้ายของทุกหน้า
• เมนูแถบข้างหนึบ
• เพจและโพสต์ที่เข้าชมบ่อย

Jetpack Blocks มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มข้อมูลติดต่อ แบบฟอร์มติดต่อ และเวลาทำการในเว็บไซต์ของคุณ สะดวกเพราะคุณสามารถสร้างหนึ่งบล็อกสำหรับแต่ละรายการ และแทรกลงในหน้าหรือโพสต์ใดๆ โดยไม่ต้องป้อนและจัดรูปแบบข้อมูลนั้นอีกครั้ง

หากธุรกิจของคุณมีที่ตั้งหลายแห่ง คุณอาจต้องการรวมตัวค้นหาตำแหน่งในหน้าแรกของคุณ หรือเพิ่มลิงก์ไปยังแถบนำทางหลักของคุณ Map Block ของ Jetpack ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มสถานที่ต่างๆ ลงในแผนที่แบบโต้ตอบได้ เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถค้นหาสำนักงานที่ใกล้ที่สุดได้อย่างง่ายดาย

Superdrug Health Clinics ตั้งอยู่ภายในร้าน Superdrug ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหราชอาณาจักร เมนูยอดนิยมของพวกเขาประกอบด้วยการเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ที่ลูกค้าต้องการได้ง่ายที่สุด: ลิงก์ไปยังตัวค้นหาที่ตั้งคลินิก หมายเลขโทรศัพท์ และการจองนัดหมายออนไลน์

myLABBOX มีตัวเลือกการทดสอบสุขภาพที่บ้านที่ได้รับการรับรองจากห้องปฏิบัติการสำหรับความต้องการที่หลากหลาย พวกเขาได้ใส่ข้อมูลติดต่อและเวลาทำการที่สำคัญทั้งหมดไว้ในส่วนท้ายของไซต์ของตน เพื่อที่ว่าไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะอยู่ที่หน้าใด พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้

ซ้าย: เพิ่มเครื่องหมายพร้อมชื่อและคำอธิบายที่อยู่ให้กับ Jetpack Map Block ของคุณ ขวา: ตัวอย่างการแสดง Jetpack Map Block ที่มีหลายตำแหน่ง

2. แสดงบริการที่คุณให้ไว้ใกล้กับด้านบนสุดของหน้าแรกของคุณ

ให้ผู้ป่วยที่คาดหวังรู้ว่าคุณเป็นใครและให้บริการอะไรทันทีที่พวกเขามาถึงหน้าแรกของคุณ คุณสามารถเพิ่มปุ่มที่มีลิงก์ไปยังข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น แต่ยิ่งพวกเขาเข้าใจบริการที่คุณนำเสนอได้เร็วเท่าใด พวกเขาก็จะสามารถตัดสินใจได้เร็วยิ่งขึ้นว่าคุณจะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้หรือไม่

myLABBOX ให้ภาพรวมโดยย่อของบริการที่พวกเขาเสนอด้วยลิงก์ "ซื้อการทดสอบทั้งหมด" ที่ด้านบนสุดของหน้าแรก ด้านล่างนี้ พวกเขาได้รวมการคัดกรองยอดนิยมบางส่วนเพื่อให้เข้าถึงชุดทดสอบที่ผู้ป่วยกำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว ผู้ป่วยสามารถเข้าใจได้ทันทีว่า myLABBOX นำเสนออะไร และคลิกปุ่มสองสามปุ่มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

3. เพิ่มไดเร็กทอรีพนักงาน

ไดเรกทอรีของผู้ปฏิบัติงานและเจ้าหน้าที่ของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณทำงานร่วมกับแพทย์หลายคน ไดเรกทอรีของคุณควรระบุชื่อ คุณสมบัติ และประสบการณ์ของผู้ให้บริการแต่ละราย คุณอาจเลือกที่จะใส่รูปถ่าย ประวัติโดยละเอียด เวลาทำการของแต่ละคน และข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าคุณจะฝึกคนเดียว คุณควรใส่เพจเกี่ยวกับตัวคุณ การฝึกอบรม และความเชี่ยวชาญของคุณ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ป่วยเป็นเรื่องส่วนตัวมาก และผู้ป่วยต้องการทราบว่าผู้ดูแลของพวกเขามีประสบการณ์ มีความเห็นอกเห็นใจ และมีบุคลิกลักษณะ พยายามถ่ายทอดสิ่งนี้ในการส่งข้อความของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจแม้กระทั่งก่อนที่ผู้ป่วยของคุณจะเดินผ่านประตูบ้านคุณ

Northwest Eye Design สร้างดวงตาเทียม หน้าพนักงานของพวกเขาให้รายละเอียดประสบการณ์ ทักษะ และค่านิยมของนักส่องกล้องแต่ละคน คำพูดโดยตรงจากแต่ละคนช่วยเพิ่มระดับของความเป็นส่วนตัวที่สื่อสารถึงการดูแลและความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ป่วย

4. เสนอสินค้าในร้านค้าออนไลน์

หากคุณขายผลิตภัณฑ์ในสถานที่จริงของสถานประกอบการ คุณอาจต้องการเสนอขายทางออนไลน์ด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณให้บริการผู้ป่วยจำนวนมากที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว แต่ก็เป็นบริการที่ดีที่สามารถช่วยทุกคนให้ไม่ต้องเดินทางเพิ่มเติม และถ้าผู้ป่วยป่วยด้วยโรคติดต่อ พวกเขาจะไม่ต้องเข้าไปในสำนักงานทางกายภาพของคุณและทำให้ผู้อื่นตกอยู่ในความเสี่ยง

WooCommerce เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับอีคอมเมิร์ซและคิดเป็น 29% ของร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด ขยายได้ง่ายด้วยส่วนขยายหลายร้อยรายการที่ช่วยให้คุณขายอะไรก็ได้ทางออนไลน์ ไม่เพียงแต่คุณสามารถใช้ WooCommerce เพื่อขายสินค้าที่จับต้องได้เท่านั้น คุณยังสามารถเสนอการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล เช่น คู่มือโภชนาการ แผนการจัดการน้ำหนัก หรือ eBook และจองการนัดหมายแบบตัวต่อตัวหรือสุขภาพทางไกล

Northwest Eye Design มีร้านค้าออนไลน์ที่สร้างด้วย WooCommerce ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลดวงตาและหนังสือเพื่อการศึกษา

5. รวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของผู้ป่วย

เขตข้อมูลการปฏิบัติทางการแพทย์มีคำถามเหมือนกันมากมาย เช่น "คุณยอมรับผู้ให้บริการประกันรายใด" "ฉันจะชำระค่าบริการได้อย่างไร" หรือ "นโยบายการยกเลิกของคุณมีอะไรบ้าง" ลองตอบคำถามที่พบบ่อยในบางหน้าของเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีหน้าเกี่ยวกับขั้นตอนประเภทใดประเภทหนึ่ง ให้เพิ่มคำถามที่พบบ่อยที่ด้านล่างตอบคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ความเสี่ยง ความยาวของขั้นตอน ฯลฯ ให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปแก่ผู้เยี่ยมชมก่อนที่จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมล จะลดการสอบถามซ้ำๆ

คุณยังสามารถรวมลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของผู้ป่วย เช่น บทความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเงื่อนไขบางประการที่สถานปฏิบัติของคุณปฏิบัติและแบบฟอร์มที่ดาวน์โหลดได้ หากแบบฟอร์มและทรัพยากรของคุณมีมากมาย คุณอาจต้องการแบ่งหน้าให้แต่ละหน้า มิฉะนั้น การเก็บทั้งหมดไว้ในที่เดียวอาจเหมาะสมกว่า

myLABBOX มีหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ใช้แท็บสไตล์หีบเพลง คลิกเครื่องหมายบวกทางด้านซ้ายของคำถามแต่ละข้อเพื่อแสดงคำตอบ คลิกเครื่องหมายลบเพื่อปิดคำตอบ พวกเขายังรวมลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของผู้ป่วยที่ด้านขวามือของหน้า สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคำถามที่อาจยาวเกินไปที่จะตอบในคำถามที่พบบ่อยแบบหน้าเดียว

6. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแชทบอท

การคลิกลิงก์หน้าคำถามที่พบบ่อยอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับผู้เยี่ยมชมบางคน แทนที่จะพยายามค้นหารายการคำถามที่พบบ่อยจำนวนมาก พวกเขาอาจต้องการเพียงแค่ติดต่อใครสักคนและรับคำตอบทันที แชทบ็อตพร้อมคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปที่เติมไว้ล่วงหน้าอาจเป็นวิธีที่ดีในการคัดกรองคำถามของผู้เข้าชมก่อนที่จะติดต่อคุณ

Northwest Eye Design ใช้แชทบอททั่วทั้งไซต์เพื่อตอบคำถามของผู้เยี่ยมชม ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนด้านบนช่องข้อความที่ระบุเวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยเพื่อกำหนดความคาดหวัง

มีโซลูชั่นแชทบอทฟรีมากมายในที่เก็บปลั๊กอินของ WordPress พร้อมด้วยปลั๊กอินระดับพรีเมียมที่หาได้จากที่อื่น

7. เสนอการจองนัดหมายออนไลน์

ผู้จัดการสำนักงานมักจะมีจำนวนมากที่ต้องจัดการในแต่ละวัน และการจองการนัดหมายทางโทรศัพท์แต่ละครั้งด้วยตนเองอาจต้องใช้เวลามากกว่าที่พวกเขามี นอกจากนี้ ผู้ป่วยมักจะไม่ชอบที่จะถูกพักงานหรือต้องรอการตอบกลับทางอีเมล ช่วยพนักงานของคุณประหยัดเวลาและช่วยให้ผู้ป่วยของคุณไม่ต้องเครียดกับการฟังเพลงโดยให้พวกเขาจองการนัดหมายออนไลน์

ขั้นต่อไป คุณจะต้องตัดสินใจว่าต้องการให้ลูกค้าชำระเงินสำหรับการนัดหมายระหว่างขั้นตอนการจอง หรือเพียงแค่กำหนดเวลาการนัดหมาย

หากคุณใช้ WooCommerce คุณสามารถให้ผู้ป่วยจองและชำระเงินสำหรับการนัดหมายทางออนไลน์ด้วย WooCommerce Bookings ปรับแต่งตารางการจองของคุณเพื่อเผื่อเวลาระหว่างการนัดหมาย ตั้งค่าการเตือนความจำเพื่อให้ผู้ป่วยของคุณไม่ลืมการนัดหมาย และซิงค์กับ Google ปฏิทินเพื่อให้การนัดหมายต่อหน้าหรือทางโทรศัพท์แสดงเป็นช่วงเวลาที่ไม่ว่างทางออนไลน์

หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ป่วยชำระเงินสำหรับการนัดหมายเมื่อถึงเวลานัดหมาย คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Calendly Block ของ Jetpack แทนได้ Calendly Block กำหนดให้คุณต้องมีบัญชี Calendly ฟรีหรือต้องชำระเงิน วางบล็อกบนหน้าใดๆ หรือโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ป่วยของคุณจัดกำหนดการการนัดหมายโดยไม่ต้องออกจากหน้าที่เปิดอยู่

8. ให้ผู้ป่วยของคุณชำระค่าบริการออนไลน์

วิธีที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยในการให้ผู้ป่วยของคุณชำระเงินทางออนไลน์สามารถช่วยเร่งการชำระเงินและเพิ่มความสะดวกสบาย ส่วนขยายการออกใบแจ้งหนี้ PRO และพอร์ทัลลูกค้าของ Jetpack CRM ช่วยให้ผู้ป่วยของคุณชำระใบแจ้งหนี้ได้โดยตรงจากพอร์ทัลลูกค้าของคุณ ผู้ป่วยของคุณจะสามารถเข้าถึงการเรียกเก็บเงินและประวัติการชำระเงินได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ด ช่วยลดความสับสนเกี่ยวกับสถานะการชำระเงินของใบเรียกเก็บเงิน

9. ให้การเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยทางออนไลน์

ผู้ป่วยไม่เพียงแต่จะสามารถชำระค่าใช้จ่ายออนไลน์ได้เท่านั้น แต่ควรเข้าถึงเวชระเบียนได้ง่ายและปลอดภัย การที่ต้องโทร ส่งอีเมล หรือขับรถมาที่สำนักงานเพื่อขอสำเนาบันทึก ถือเป็นความไม่สะดวกอย่างมากสำหรับทั้งผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ การสร้างพอร์ทัลผู้ป่วยที่ปลอดภัยจะช่วยขจัดเอกสารเพิ่มเติม ลดเวลาที่ใช้ในการส่งแฟกซ์ ส่งอีเมล และเอกสารทางไปรษณีย์ และทำให้ผู้ป่วยของคุณได้รับข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้นในเวลาที่เหมาะสม

Client Portal ของ Jetpack CRM นำเสนอความสามารถในการแบ่งปันราคาสำหรับขั้นตอนต่างๆ กับผู้ป่วยของคุณ ใบแจ้งหนี้สำหรับบริการ บันทึกผู้ป่วย ไฟล์สำคัญอื่นๆ และประวัติการชำระเงิน

10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะค้นหาคุณเจอได้ง่ายบนเสิร์ชเอ็นจิ้น

แม้ว่าคุณจะมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามและมีข้อมูลครบถ้วน คุณก็ยังต้องการใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เพื่อให้แนวทางปฏิบัติของคุณปรากฏในหน้าแรกหรือสองผลการค้นหาออนไลน์ เสิร์ชเอ็นจิ้น เช่น Google และ Bing จะค้นหาประเภทคำหลัก คำอธิบายเมตา และแผนผังเว็บไซต์เฉพาะเพื่อช่วยจัดอันดับหน้าเว็บไซต์ของคุณ

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่มีคุณภาพ แต่ก่อนอื่น คุณจะต้องรวมภาษาในเว็บไซต์ของคุณที่ผู้ป่วยในอนาคตอาจใช้ในการค้นหาแนวทางปฏิบัติของคุณ คุณจะต้องรวมแผนผังไซต์ XML เพื่อแจ้งเครื่องมือค้นหาเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่บนไซต์ของคุณ แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นก็มองหาประสบการณ์การใช้งานที่ดีเช่นกัน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เก็บเนื้อหาที่เป็นสแปมออกจากไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมปลอดภัยและโหลดได้รวดเร็ว เพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดี

แม้ว่า SEO อาจดูน่ากลัวเล็กน้อย แต่เครื่องมือ Search Engine Optimization ของ Jetpack ก็ทำให้ง่ายขึ้นด้วยฟีเจอร์ที่ให้คุณ:

• กำหนดลักษณะการแสดงชื่อเนื้อหาของคุณ
• สร้างคำอธิบายเมตาโดยไม่ต้องแตะโค้ดใดๆ
• ปรับแต่งคำอธิบายเมตาสำหรับโพสต์และหน้าแต่ละหน้า
• ดูตัวอย่างแบบสดๆ ว่าเนื้อหาของคุณแสดงบน Google, Facebook, Twitter และ WordPress.com อย่างไร

Jetpack ยังมีระบบโซเชียลมีเดียอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาของไซต์ของคุณไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของ WordPress แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะไม่ส่งผลโดยตรงต่อ SEO ของคุณ แต่ผู้คนมักจะมองหาโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ หากผู้เยี่ยมชมเห็นว่าคุณกำลังโพสต์บทความที่ให้ข้อมูลและข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ (เช่น เวลาทำการในวันหยุดหรือผู้ปฏิบัติงานใหม่) พวกเขาอาจมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะมองว่าคุณน่าเชื่อถือและลงทุนในผู้ป่วยของคุณ

นอกเหนือจากไซต์ของคุณ คุณควรพิจารณาสร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Google My Business นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณให้บริการในพื้นที่และไม่จำเป็นต้องจัดอันดับในระดับประเทศสำหรับข้อกำหนดเฉพาะ

หากมีผู้ค้นหา "จักษุแพทย์ใกล้ฉัน" โดยปกติแล้ว Google จะแสดงโปรไฟล์ Google My Business ก่อนรายการทั่วไป คุณจึงไม่อยากพลาดโอกาสนี้

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกข้อมูลโปรไฟล์ของคุณครบถ้วนและอัปเดตเวลาทำการปัจจุบันและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อยู่เสมอ โพสต์ภาพสถานประกอบการของคุณเป็นประจำ และขอให้ผู้ป่วยเขียนรีวิวบน Google

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง SEO ของคุณ

11. เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ของคุณ แต่ก็มีความสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยเช่นกัน หากไซต์ของคุณโหลดช้า ทั้งผู้ป่วยปัจจุบันและผู้ป่วยในอนาคตอาจ หมด ความอดทนและออกไป คุณอาจลงเอยด้วยการโทรศัพท์จำนวนมากและบ่อนทำลายงานหนักที่ทำให้งานบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติและอำนวยความสะดวก

ต่อไปนี้คือสิ่งพื้นฐานบางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อความเร็ว:

• ให้บริการไฟล์ภาพที่ปรับให้เหมาะสมโดยใช้ขนาดที่เล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ยังคงรักษาความละเอียดสูงไว้
• หากไซต์ของคุณใช้ไฟล์วิดีโอหรือไฟล์เสียง ให้โฮสต์บนบริการภายนอก หรือเก็บไว้ในเว็บไซต์ของคุณโดยไม่กระทบต่อความเร็วโดยใช้เครื่องมือโฮสต์วิดีโอของ Jetpack
• ใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาเพื่อให้บริการเนื้อหาที่มีทรัพยากรมาก เช่น รูปภาพ วิดีโอ Javascript และ CSS Jetpack เสนอ CDN ฟรีที่สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยการคลิกปุ่ม
• เลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีชื่อเสียงซึ่งใช้ PHP เวอร์ชันล่าสุด ให้พื้นที่จัดเก็บที่เพียงพอ และมีเวลาทำงานที่เชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอ ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวลาทำงานของคุณใช่หรือไม่ ลองเปิดใช้งานเครื่องมือตรวจสอบการหยุดทำงานของ Jetpack เพื่อให้ทราบทันทีว่าเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงานหรือไม่

หากต้องการทราบว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วเพียงใด (และเปิดใช้งานคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้าง CSS, Javascript ที่ไม่จำเป็น และการโหลดรูปภาพแบบ Lazy Loading) ให้ติดตั้งปลั๊กอิน Jetpack Boost ฟรี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ

12. ออกแบบเว็บไซต์ที่สอดคล้องกับ ADA

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพจะต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติผู้ทุพพลภาพชาวอเมริกัน มีกฎเกณฑ์ต่างๆ มากมายที่การปฏิบัติทางการแพทย์ควรยึดถือ เพื่อให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น มีปัญหาทางการได้ยิน หรือมีความพิการอื่นๆ สามารถเข้าถึงไซต์ของพวกเขาได้

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) ของ Web Accessibility Initiative นำเสนอรายการขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณออกแบบไซต์มีดังนี้:

• การจัดรูปแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านได้ง่าย
• ให้ความสนใจกับคอนทราสต์ของสีและจานสี เพื่อให้ผู้ที่มีสายตาเลือนรางหรือตาบอดสีสามารถอ่านเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย
• การให้คำอธิบายภาพสำหรับเนื้อหาวิดีโอใดๆ บนไซต์ของคุณสำหรับผู้ป่วยหูหนวกและผู้มีปัญหาทางการได้ยิน
• การเพิ่มข้อความแสดงแทนให้กับรูปภาพทั้งหมด ข้อความแสดงแทนเป็นวิธีเดียวที่โปรแกรมอ่านหน้าจอและเครื่องมือค้นหาทราบเนื้อหาของภาพของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายเหล่านี้มีความหมายและเป็นประโยชน์เพื่อให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถเห็นภาพของคุณได้อย่างแท้จริง
• การใช้กราฟิกและภาพนอกเหนือจากข้อความในการสื่อสารข้อมูลเพื่อรองรับผู้ที่มีความบกพร่องในการอ่าน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างไซต์ WordPress ที่สามารถเข้าถึงได้

13. ทำให้การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม HIPAA เป็นลำดับความสำคัญ

หากคุณยอมรับการชำระเงินหรือส่งข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ป่วยบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย HIPAA และ HITECH อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้อง:

• ใบรับรอง SSL ใบรับรอง SSL คือไฟล์ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างเซิร์ฟเวอร์และเบราว์เซอร์ ใช้เพื่อเข้ารหัสธุรกรรมบัตรเครดิต ทำให้การถ่ายโอนข้อมูลปลอดภัย และเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี โฮสต์เว็บจำนวนมากเสนอตัวเลือกใบรับรอง SSL ฟรีหรือรวมไว้กับแผนบริการโฮสติ้งของคุณโดยอัตโนมัติ
• ปลั๊กอินความปลอดภัยและป้องกันสแปม นอกเหนือจากใบรับรอง SSL คุณจะต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เช่น การสำรองข้อมูลไซต์อัตโนมัติ การป้องกันสแปม การป้องกันการโจมตีแบบเดรัจฉาน การตรวจจับมัลแวร์ และการตรวจสอบเวลาหยุดทำงาน Jetpack Security สามารถช่วยรักษาเว็บไซต์ของคุณให้ปลอดภัยโดยนำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้โดยมีค่าใช้จ่ายรายเดือนต่ำ
• การปฏิบัติตาม HIPAA และ HITECH หากคุณได้ติดตั้งใบรับรอง SSL ของคุณแล้ว แสดงว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด HIPAA และ HITECH อย่างใดอย่างหนึ่งแล้ว เย้! แต่มีขั้นตอนอื่นๆ อีกหลายขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อปฏิบัติตาม:
  • สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณและข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมด
  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นน้อยที่สุด
  • กำหนดให้พนักงานลงนามในข้อตกลงความเป็นส่วนตัว
  • กำหนดให้ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อลงนามในข้อตกลง HIPAA Business Associate
  • ปฏิบัติตามคำขอของผู้ป่วยเพื่อลบข้อมูลออกจากเว็บไซต์ของคุณและทำลายข้อมูลนั้นโดยสมบูรณ์เมื่อนำออก
  • เข้ารหัสไฟล์ผู้ป่วยทั้งหมด
  • ฝึกฝนการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นประจำ ทบทวนรายการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA

คุณและพนักงานของคุณอาจรู้ว่าคุณกำลังปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แต่ผู้ป่วยของคุณจำเป็นต้องทราบด้วย เพิ่มข้อมูลนี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของคุณ และพิจารณาเพิ่มโลโก้ trust ให้กับส่วนหัวหรือส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณซึ่งระบุถึงการปฏิบัติตาม ADA, HIPPA, HITECH และ PCI

ประสบการณ์ผู้ป่วยของคุณเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ของคุณ

การสร้างเว็บไซต์ที่ปลอดภัยสำหรับสถานพยาบาลของคุณจะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ป่วย ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณ และเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังจะทำให้การปฏิบัติของคุณมีมนุษยธรรมและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ป่วยที่ให้ความไว้วางใจและสุขภาพในมือของคุณ