3 วิธีในการผสานรวม Instagram กับร้านค้า WooCommerce ของคุณ

คุณมีร้านค้า WooCommerce และต้องการเพิ่มยอดขายผ่าน Instagram หรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ด้วย Instagram ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคน จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่จะมองว่า Instagram เป็นโอกาสในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แต่ Instagram เป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการขายสินค้าจากร้าน WooCommerce หรือไม่?

แม้ว่า Instagram จะเริ่มการเดินทางในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ก็กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับอีคอมเมิร์ซด้วย การศึกษาบน Facebook เปิดเผยว่า 81% ของผู้ตอบแบบสอบถามทำการวิจัยผลิตภัณฑ์และบริการบน Instagram นอกจากนี้ ด้วยการเปิดตัว Instagram Shopping เครือข่ายภาพได้ขับเคลื่อนไปสู่ตลาดที่เฟื่องฟูสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่า Instagram Shopping คืออะไรและจะใช้ประโยชน์จากร้านค้า WooCommerce ของคุณอย่างไร

มาเริ่มกันเลย.

Instagram Shopping คืออะไร?

การซื้อของบน Instagram คือชุดของคุณสมบัติที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบน Instagram คุณมีร้านค้าออนไลน์ภายในแอพ Instagram เพื่อแชร์สินค้าของคุณผ่านฟีด Instagram โพสต์ รูปภาพ วิดีโอ เรื่องราว และแคมเปญโฆษณา—และกระตุ้นยอดขายได้โดยตรง

HubSpot สำรวจนักการตลาดกว่า 500 รายเพื่อค้นพบประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของ Instagram Shopping ลองดูที่พวกเขา:

• ในอดีต ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนเส้นทางจากโพสต์ Instagram ไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อรับรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือบริการ วันนี้ พวกเขาสามารถเรียนรู้ทุกอย่าง เช่น คำอธิบายสินค้าและราคา — ภายในโพสต์ Instagram ที่เลือกซื้อได้ (เพิ่มเติมในภายหลัง)

• คุณลักษณะ "สิ่งที่อยากได้" ของ Instagram ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อได้ในอนาคต

• การช็อปปิ้งบน Instagram ทำให้สินค้าของคุณถูกค้นพบผ่านการค้นหา และช่วยให้ผู้คนสามารถสำรวจและซื้อผลิตภัณฑ์ได้จากภายในแอป ทำให้กระบวนการซื้อของลูกค้าสนุกสนานยิ่งขึ้น

• การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากครีเอเตอร์สามารถส่งการเข้าชมไปยังร้าน Instagram ของแบรนด์ได้โดยตรง แทนที่จะเป็นเว็บไซต์

หมายเหตุ: การชำระเงินครั้งสุดท้าย หรือที่เรียกว่า Instagram Checkout มีให้สำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาที่มีสิทธิ์และบัญชีครีเอเตอร์เท่านั้น

โฮสต์เว็บไซต์ของคุณด้วย Pressidium

รับประกันคืนเงิน 60 วัน

ดูแผนของเรา

หลังจากทราบถึงประโยชน์แล้ว คุณอาจต้องการเริ่มต้นการเดินทางบน Instagram แต่ก่อนหน้านั้น มาดูคร่าวๆ ก่อนว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับ Instagram Shopping หรือไม่

คุณต้องใช้อะไรในการช้อปปิ้งบน Instagram

หากต้องการขายบน Instagram คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• หน้าร้านจริงและบัญชี Instagram ของคุณต้องอยู่ในประเทศที่มีสิทธิ์

• คุณต้องมีบัญชี Facebook, เพจธุรกิจบน Facebook, บัญชีตัวจัดการธุรกิจ Facebook และบัญชี Instagram Business

• คุณสามารถขายได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น ebook หลักสูตรออนไลน์ หรือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้อื่นๆ

• ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ของคุณต้องเป็นไปตามข้อตกลงผู้ค้าและนโยบายการค้าของ Facebook คุณไม่สามารถขายแอลกอฮอล์ อาหารเสริม สัตว์ หรือผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นๆ

นอกจากนี้ คุณต้องมีแอพ Instagram เวอร์ชันล่าสุดด้วย

เมื่อคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้ว Facebook จะใช้เวลาสองสามวันในการตรวจสอบบัญชีของคุณและส่งการแจ้งเตือนการอนุมัติ เมื่อคุณได้รับไฟเขียว คุณสามารถตั้งค่าร้านค้า WooCommerce บน Instagram และเริ่มขายได้มากขึ้น

3 วิธีในการขายผลิตภัณฑ์ WooCommerce ของคุณบน Instagram

Instagram Shopping ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อสินค้าของคุณได้โดยตรงจากรูปภาพและวิดีโอของคุณ แต่เราปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่แข่งขันได้—76% ของธุรกิจใช้ Instagram เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน ดังนั้น จำเป็นต้องรู้วิธีก้าวล้ำหน้าและเพิ่มยอดขาย

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสามข้อในการนำเสนอผลิตภัณฑ์บน Instagram Shopping อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายการขายของคุณ:

1. สร้างโพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram

โพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram ช่วยให้ธุรกิจสามารถแท็กสินค้า (มีอยู่ในแคตตาล็อกร้านค้า Instagram) และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตน ผู้ใช้สามารถคลิกแท็กผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อค้นหารายละเอียดผลิตภัณฑ์ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือซื้อภายในแอพผ่าน Instagram Checkout

คุณสามารถสร้างโพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram ประเภทต่างๆ รวมถึงโพสต์ฟีด, Reels, เรื่องราวของ Instagram, วิดีโอ IGTV, การถ่ายทอดสด ฯลฯ

ในแต่ละเดือน ผู้คน 130 ล้านคนแตะที่โพสต์ Instagram ที่เลือกซื้อได้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งแสดงถึงความอยากอาหารในการช็อปปิ้งบนโซเชียล

โพสต์ Instagram Shoppable เป็นวิธีที่โน้มน้าวใจในการขายสินค้า เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มบริบทให้กับโพสต์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (เช่น ขนาด ความพอดี สไตล์ ฯลฯ) และเสนอเส้นทางโดยตรงในการซื้อ วิธีนี้จะทำให้การเดินทางของผู้ซื้อคล่องตัวและเพิ่มโอกาสในการแปลงของคุณ หากคุณเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขายังสามารถสร้างโพสต์ Instagram ที่ซื้อได้ด้วยการแท็กผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณบน Instagram

ก่อนที่คุณจะเริ่มขาย คุณต้องสร้างแคตตาล็อกสินค้าของคุณบน Facebook ซึ่งเป็นไฟล์ที่มีสินค้า (และรายละเอียดของสินค้า เช่น ราคาและคำอธิบาย) ที่คุณต้องการขาย มีสองวิธีในการอัปโหลดแคตตาล็อกของคุณ:

• ปฏิบัติตามแนวทางที่ต้องทำด้วยตัวเอง ไปที่ บัญชี Facebook Business Manager > ตัวจัดการการค้า > สร้างแค็ตตาล็อก และเพิ่มรายการด้วยตนเอง

• ใช้ปลั๊กอิน WooCommerce เพื่อเชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ Instagram โดยตรง ช่วยให้คุณอัปโหลดแค็ตตาล็อกของคุณไปยัง Instagram และซิงโครไนซ์แค็ตตาล็อกของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณแก้ไขผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณ ปลั๊กอินจะอัปเดตแคตตาล็อก Instagram ของคุณโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเชื่อมต่อแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์แล้ว คุณต้องส่งบัญชีของคุณเพื่อขออนุมัติ เมื่อคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึง คุณสามารถเริ่มสร้างโพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram ในการดำเนินการดังกล่าว ขั้นแรก ให้สร้างโพสต์ใหม่หรือเลือกโพสต์ที่มีอยู่ คลิกรูปภาพที่คุณต้องการเพิ่มแท็ก ป้อนชื่อผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏในช่องค้นหา เลือกผลิตภัณฑ์ และแท็กในโพสต์ของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณแท็กบุคคล

เมื่อคุณติดแท็กเสร็จแล้ว ให้เลือก เสร็จสิ้น จากนั้นดูตัวอย่างโพสต์ของคุณ และหากคุณพอใจแล้ว ให้แชร์รูปภาพ ตอนนี้ ผู้ชมของคุณสามารถดูโพสต์ที่ซื้อได้พร้อมแท็กและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และซื้อจากคุณอย่างกระตือรือร้น

2. เพิ่มหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ผู้คนได้รับอิทธิพลจากการกระทำของผู้อื่น เช่น เพื่อน ครอบครัว ผู้มีอิทธิพล คนดัง หรือกลุ่มคนจำนวนมาก ในการตัดสินใจอย่างเช่น จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่ ตัวอย่างเช่น เราเชื่อมั่นในรีวิวของ Amazon เพราะผู้คนเคยใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

ความคิดเห็น รูปภาพ หรือวิดีโอเชิงบวกใดๆ บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณถือเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม ตัวอย่างเช่น รูปภาพที่คลิกผ่าน iPhone ขณะเดินทางเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า iPhone เป็นตัวเลือกที่ดีในการคลิกรูปภาพขณะเดินทางและมีประวัติของลูกค้าที่พึงพอใจ

เมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกหรือแสดงว่าพวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร พวกเขาก็มีแนวโน้มที่พวกเขาจะเพลิดเพลินกับมันมากขึ้น ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงไว้วางใจลูกค้าปัจจุบันของคุณและพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ลูกค้า 9 ใน 10 คนอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ

ดังนั้น หากคุณต้องการทำยอดขายให้มากขึ้น จำเป็นต้องรวบรวมหลักฐานทางสังคมบน Instagram และแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการรับคำรับรองจากลูกค้าและคำวิจารณ์บน Instagram:

• เชิญลูกค้ามาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ คุณสามารถขอให้ลูกค้าลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอในบัญชี Instagram ของพวกเขาได้ ในการแลกเปลี่ยน คุณสามารถโพสต์เรื่องราวของพวกเขาอีกครั้งในบัญชีของคุณและทำให้พวกเขาเป็นที่รู้จักมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Converse มักเชิญลูกค้าให้สร้างรูปภาพผลิตภัณฑ์และแชร์เรื่องราว จากนั้นแบรนด์จะสร้างชุดโพสต์สำหรับลูกค้า

• สปอนเซอร์แจกของ. ผู้คนยินดีที่จะแบ่งปันความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อแลกกับของสมนาคุณ ตัวอย่างเช่น YMI Jeans ประกาศแจกของรางวัลสำหรับลูกค้าที่ยินดีแบ่งปันความคิดเกี่ยวกับแบรนด์บน Instagram เพื่อลุ้นรับกางเกงยีนส์ฟรี

• ถามคำถาม. วิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการอภิปรายในหัวข้อที่เกี่ยวข้องและรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าคือการถามคำถาม 57% ของอินสตาแกรมเมอร์ชอบดูโพลและแบบทดสอบจากแบรนด์ คุณสามารถถามได้ว่า “ผลิตภัณฑ์โปรดของลูกค้าคืออะไรและเพราะอะไร” เช่นเดียวกับกระเป๋าเดินทางยี่ห้อ CALPAK

• สร้างแฮชแท็กที่มีแบรนด์ เช่น #ShareACoke ทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน โดยกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมกับแฮชแท็ก ตัวอย่างเช่น แฮชแท็ก #BGSNAILDRIP ของครีมกันแดด Black Girl ได้โน้มน้าวให้ลูกค้าจำนวนมากแบ่งปันผลิตภัณฑ์ด้วยการทำเล็บ หลีกเลี่ยงแฮชแท็กที่ถูกแบน

เมื่อคุณเริ่มได้รับคำวิจารณ์บน Instagram คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่ามีคนพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใด และกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

คุณยังสามารถใช้วิดเจ็ตรีวิว Instagram เช่น Elfsight เพื่อเผยแพร่โพสต์ Instagram เป็นคำรับรองบนเว็บไซต์ของคุณได้

3. แสดงฟีด Instagram บนร้านค้าออนไลน์ของคุณ

75% ของ Instagrammers ดำเนินการหลังจากเห็นโพสต์ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การแชร์ หรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณสามารถนำอัตราการแปลงนี้มาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณได้โดยการเพิ่มฟีด Instagram ลงในเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บริการสมัครสมาชิกสำหรับเจ้าของสุนัข Vivadogs จะแสดงฟีด Instagram ของลูกค้าที่เพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์บนหน้าแรกของพวกเขา

การฝังฟีด Instagram บนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียและเพิ่มเวลาที่ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ หากลูกค้าของคุณโพสต์รูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์ของคุณบน Instagram คุณสามารถโพสต์ซ้ำในบัญชีของคุณ ซึ่งจะแสดงขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณด้วย สิ่งนี้จะทำให้พอร์ตโฟลิโอโซเชียลมีเดียของคุณอัปเดต ปรับปรุงการจดจำแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ซื้อในที่สุด

คุณสามารถใช้วิดเจ็ตอย่าง InstaShow เพื่อเพิ่มฟีด Instagram ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ช่วยให้ฟีดเว็บไซต์ของคุณอัปเดตด้วยรูปภาพ วิดีโอ และเรื่องราวล่าสุดที่โพสต์บนบัญชี Instagram ของคุณ

ห่อ

เราหวังว่าคุณจะพร้อมที่จะรวม Instagram เข้ากับร้านค้า WooCommerce ของคุณ การช็อปปิ้งบน Instagram ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเปลี่ยนจากการเรียกดูเป็นการซื้อได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

ใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อใช้ประโยชน์จาก Instagram Shopping สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ และเพิ่มรายได้ของคุณด้วยยอดขายที่สูงขึ้น

—–

เกี่ยวกับผู้เขียนรับเชิญของเรา: Eduard Klein เป็นนักการตลาดด้านดิจิทัลเพื่อการเติบโตระดับสากล บล็อกเกอร์ (eduardklein.com) และผู้ประกอบการที่มีแนวคิดระดับโลก เขาแนะนำกระบวนการเริ่มต้นและขยายธุรกิจดิจิทัล และขับเคลื่อนกระแสเทคโนโลยีดิจิทัลและการตลาดโดยไม่ถูกละเลย