เนื้อหาบนเว็บไซต์ 4 ประเภทเพื่อเติมเต็มช่องทางการขายของคุณ

เว็บไซต์ของคุณต้องทำหลายสิ่งหลายอย่าง — ต้องดึงดูดผู้เข้าชม สื่อว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร และเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน และคุณไม่สามารถทำทั้งหมดนั้นได้ด้วยเนื้อหาเพียงไม่กี่หน้า คุณต้องมีเนื้อหาในไซต์ของคุณที่ไม่เพียงกำหนดเป้าหมายไปที่แต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายเท่านั้น แต่ ยัง ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเคลื่อนผ่านช่องทางการขายด้วย

ช่องทางการขายกำหนดขั้นตอนของวิธีที่บางคนกลายเป็นลูกค้า ซึ่งประกอบด้วยสี่ขั้นตอนพื้นฐาน:

• การรับรู้
• ความสนใจ
• การตัดสินใจ
• การกระทำ

การเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการขายไปยังจุดที่เกิด Conversion เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ และเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณสามารถมีบทบาทสำคัญในกระบวนการดังกล่าว สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยแนะนำลูกค้าตลอดช่องทางเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่ม SEO ด้วยการทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับส่วน สำคัญ ของกระบวนการซื้อ

ต่อไปนี้เป็นเนื้อหาบนเว็บไซต์สี่ประเภทที่คุณควรใช้เพื่อเสริมช่องทางการขายของคุณ:

1. เนื้อหาบล็อก

เนื้อหาบล็อกที่มีคุณภาพสูงและน่าสนใจเป็นวิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างการรับรู้และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านไปยังขั้นตอนความสนใจของช่องทางการขาย

อย่างไรก็ตาม มีบล็อกหลายล้านบล็อก ดังนั้นคุณต้องทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นจากบล็อกอื่นๆ เพื่อช่วยช่องทางการขายของคุณ

เริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึงด้วยเนื้อหาบล็อกของคุณ ซึ่งควรอิงตามบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร ไปที่ใดในโลกออนไลน์ สนใจอะไร และเนื้อหาใดที่จะดึงดูดพวกเขาหรือให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า นอกจากนี้ คุณควรทำการวิจัยเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณเผยแพร่ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล และคุณจะทำสิ่งที่ดีกว่าได้อย่างไร

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถเริ่มระบุหัวข้อและแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ของคุณ และจะเป็นที่สนใจของผู้ชมเป้าหมายของคุณ การวิจัยคำหลักจะช่วยให้คุณระบุคำและวลีค้นหาที่ผู้ชมของคุณใช้ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับใน SERP

การวิจัยคำหลักรวมถึงการทำความเข้าใจศักยภาพการเข้าชมที่คำหลักแต่ละคำสามารถนำมาได้ ตลอดจนความยากลำบากในการจัดอันดับบน SERPs ด้วย เมื่อคุณเผยแพร่บทความแล้ว การติดตามการจัดอันดับคำหลักของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน แม้ว่าเครื่องมืออัตโนมัติ SEO ที่ดีที่สุดจะทำให้เป็นเรื่องง่าย

โพสต์ในบล็อกต้องให้ข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครและมีค่า — ไม่ควรส่งเสริมการขายมากเกินไป และคุณต้องเผยแพร่เนื้อหาใหม่เป็นประจำเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

ผู้สร้างเว็บไซต์และแพลตฟอร์มส่วนใหญ่เช่น WordPress และ Wix ทำให้การเพิ่มส่วนบล็อกในเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยใช้แพลตฟอร์มเช่น PrestaShop คุณจะต้องใช้ปลั๊กอินเพื่อเพิ่มบล็อก แต่วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มหมวดหมู่ แท็ก และความคิดเห็นในโพสต์ของคุณได้

เนื้อหาในบล็อกไม่เพียงแต่จะช่วยเรื่อง SEO ของคุณเท่านั้น แต่ยังเหมาะสำหรับการแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียและในอีเมลอีกด้วย เพื่อให้คุณสามารถผลักดันให้ลีดของคุณผ่านช่วงความสนใจได้

2. วิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย และอาจสร้างการมีส่วนร่วมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากกว่าข้อความและรูปภาพที่เป็นลายลักษณ์อักษร แม้ว่าวิดีโอบน YouTube หรือการแชร์บนโซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างการรับรู้ แต่เนื้อหาวิดีโอบนเว็บไซต์นั้นมีประโยชน์สำหรับผู้เยี่ยมชมในช่วงความสนใจและการตัดสินใจ

วิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการอธิบายและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายซอฟต์แวร์ คุณสามารถเพิ่มวิดีโอสาธิตสั้นๆ ลงในหน้าแรกของคุณเพื่ออธิบายวิธีการทำงานและประโยชน์ที่ได้รับ จากนั้น คุณสามารถเพิ่มวิดีโอเชิงลึกที่ครอบคลุมคุณลักษณะและการทำงานต่างๆ ที่อื่นในไซต์ของคุณ เนื่องจากผู้เยี่ยมชมต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเพิ่มวิดีโอสินค้าที่สาธิตการใช้หรือสวมใส่สินค้าของคุณ ซึ่งให้รายละเอียดมากกว่าคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือรูปถ่าย มีหลายวิธีในการเพิ่มวิดีโอลงในไซต์ของคุณ แต่หนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Wistia ซึ่งมีคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์และป๊อปอัปการดักจับอีเมล

วิดีโอสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากในกระบวนการตัดสินใจ — ช่วยให้ลูกค้ามีแนวคิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร ไม่เพียงเท่านั้น วิดีโอยังช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณอีกด้วย

3. คำถามที่พบบ่อย

ในขณะที่การใช้แชทบอทเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามทั่วไป การเพิ่มหน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณสามารถปรับปรุง SEO ของคุณ และ ช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าโดยเสริมการรับรู้และขั้นตอนการตัดสินใจของช่องทางการขาย โดยการตอบคำถามทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับองค์กรหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะตอบคำถามที่เกี่ยวข้องบางส่วนที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะพิมพ์ลงในเครื่องมือค้นหา

หากคุณสามารถให้คำตอบที่เป็นประโยชน์ได้ นั่นจะเป็นการกระตุ้นให้เกิดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะทำให้อันดับของคุณดีขึ้นใน SERPs ด้วยคำตอบที่ยอดเยี่ยมและมาร์กอัปที่ถูกต้อง คุณอาจทำให้ไซต์ของคุณกลายเป็นส่วนย่อยที่แนะนำในหน้าผลลัพธ์ได้

เมื่อมีคนสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและพวกเขาต้องการตัดสินใจ หน้าคำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมจะช่วยให้รายละเอียดและข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการได้ หากผู้เยี่ยมชมกำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามสำคัญสองสามข้อในกระบวนการตัดสินใจ แทนที่จะค้นหาทั่วทั้งไซต์ของคุณ หน้าคำถามที่พบบ่อยจะรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว

สิ่งนี้มอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้เยี่ยมชม และสามารถช่วยโน้มน้าวให้พวกเขาเลือกธุรกิจของคุณ หากพวกเขาลังเลระหว่างคุณกับคู่แข่ง นอกจากนี้ยังช่วยลดระยะเวลาที่ฝ่ายบริการลูกค้าและทีมขายของคุณต้องตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำอีก เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนลูกค้าและเปลี่ยนโอกาสในการขาย

4. หลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการผลักดันลีดของคุณไปสู่ขั้นตอนการดำเนินการของช่องทางการขาย มีหลายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาหลักฐานทางสังคมลงในเว็บไซต์ของคุณ รวมถึง:

• บทวิจารณ์สินค้า : ความคิดเห็นที่จริงใจและจริงใจเป็นหลักฐาน ทาง สังคมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (ลูกค้า 9 ใน 10 คนอ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์) ทำให้ผู้เข้าชมสามารถอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากคำพูดของลูกค้าที่แท้จริง และเน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณใน โลกแห่งความเป็น จริง
• ข้อความรับรอง: โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเอเจนซีหรือธุรกิจ SaaS การเพิ่มคำพูดและข้อความรับรองจากลูกค้าที่ภักดีที่สุด (และพึงพอใจที่สุด) ของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวใจว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่าที่จะลงทุน
• กรณีศึกษา: ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ คุณสามารถใช้หลักฐานเชิงลึกทางสังคมเช่นกรณีศึกษาเพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมเลือกธุรกิจของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้เข้าชมมีโอกาสเข้าใจถึงคุณค่าที่ แท้จริง ของสิ่งที่คุณนำเสนอได้ดียิ่งขึ้น

บทวิจารณ์และข้อความรับรองไม่เพียงแต่ให้สัญญาณความไว้วางใจที่ชัดเจนแก่ลูกค้าของคุณ (และแรงผลักดันที่น่าสนใจต่อการแปลง) แต่ยังสามารถช่วยเพิ่มอันดับการค้นหาที่เป็นไปได้เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ — แม้แต่การรวมข้อความเพิ่มเติมในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะทำให้มีมากขึ้น มีคุณค่าในสายตาของ Google เนื่องจากคุณกำลังเพิ่มบริบทที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บ ซึ่งช่วยให้เครื่องมือค้นหาระบุความเกี่ยวข้องได้

เนื้อหาในไซต์เป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่า และการใช้เนื้อหาประเภทต่างๆ อย่างมีกลยุทธ์สามารถสนับสนุนทุกขั้นตอนของกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม (และในรูปแบบที่เหมาะสม) เพื่อแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางและที่สำคัญที่สุดคือเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

This content has been Digiproved © 2023 Tribulant Software