4 ข้อผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถบ่อนทำลายความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2022-02-03

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันมักจะเชี่ยวชาญในการออกแบบเว็บไซต์ พวกเขาสามารถระบุความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์ที่ดีและปานกลางได้ด้วยการชำเลืองมองอย่างง่าย และหลายคนเชื่อว่าบริษัทมีดีพอๆ กับเว็บไซต์เท่านั้น

ธุรกิจที่มีเว็บไซต์ย่อยเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้า ซึ่งเท่ากับการสูญเสียรายได้ จากการสำรวจ 75% ของแต่ละคนตัดสินความชอบธรรมของธุรกิจตามการออกแบบเว็บไซต์ นอกจากนี้ 94% ของผู้ใช้กล่าวว่าสาเหตุหลักประการหนึ่งที่พวกเขาเลิกสนใจเว็บไซต์คือรูปลักษณ์ ดังนั้น หากคุณต้องการสร้างความไว้วางใจและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ คุณต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับการออกแบบเว็บของคุณ เมื่อคำนึงถึงสถิติเหล่านี้แล้ว ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปในการออกแบบที่คุณควรหลีกเลี่ยง หากคุณต้องการให้เว็บไซต์และบริษัทของคุณประสบความสำเร็จ (1)

การใช้การออกแบบเทมเพลต

เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ออนไลน์อาจดูเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดน้อยและมีงบประมาณจำกัด อย่างไรก็ตาม การจ้างบริษัทออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพเพื่อสร้างเว็บไซต์แบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณอาจก่อให้เกิดประโยชน์ที่สำคัญซึ่งความพยายามในตัวเองไม่อาจเทียบได้

เทมเพลตมีตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดมากและแทบจะไม่มีโอกาสเกิดขึ้นในระยะยาว ด้วยเหตุนี้ ผลลัพธ์ของเครื่องมือเหล่านี้จึงค่อนข้างเป็นพื้นฐาน นอกจากนี้ยังไม่รวมความสามารถที่อาจใช้เพื่อขยายเว็บไซต์ของคุณในขณะที่บริษัทของคุณพัฒนาขึ้น

ด้วยการแข่งขันมากมายในอุตสาหกรรมของคุณ การผสมผสานจึงไม่ใช่ทางเลือก คุณต้องสร้างความแตกต่าง ทิ้งรอยไว้ และพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้ด้วยเครื่องมือสร้างเว็บไซต์พื้นฐาน ดังนั้น หากคุณกังวลเกี่ยวกับการพัฒนาความไว้วางใจ การเพิ่มยอดขาย และการขยายธุรกิจของคุณ คุณควรได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

มองเห็นการตอบสนองและความเร็ว

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณไม่ใช่วัตถุประสงค์สูงสุด เป็นเพียงหนทางสู่จุดจบ—มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และมันเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าการขาดความเร็วและเวลาในการโหลดที่ยาวนานเป็นสองแง่มุมที่เป็นอันตรายที่สุดของประสบการณ์นี้

ตามสถิติ หนึ่งในสี่ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะละทิ้งหน้าของคุณหากไม่สามารถโหลดได้ภายใน 3 วินาที แน่นอนว่ายิ่งระยะเวลารอคิวนานเท่าใด อัตราการฟื้นตัวก็จะยิ่งสูงขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความเร็วที่เว็บไซต์ของคุณโหลดมีผลโดยตรงต่อผลลัพธ์สุดท้ายของบริษัทของคุณ (2)

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของความเร็ว สามารถทำได้โดยทำสามสิ่ง เริ่มต้นด้วยการเลือกธีมที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ ถัดไป รักษาลักษณะเชิงโต้ตอบให้น้อยที่สุด สุดท้าย ให้พัฒนานิสัยในการทดสอบและอัปเดตเว็บไซต์ของคุณบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะตรวจพบปัญหาร้ายแรงได้โดยเร็วที่สุด

การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ขาดหรือไม่ได้ผล

เว็บไซต์บริษัทของคุณเป็นที่ให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ เป็นประวัติย่อที่แท้จริงของคุณบนอินเทอร์เน็ต และเป้าหมายของมันคือการสร้างความประทับใจให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณอาจไม่รู้ก็คือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณคือการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA)

CTA เป็นคำแถลงที่มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ทำกิจกรรมบางประเภทให้เสร็จสิ้น คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพกระตุ้นให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ “ลงทะเบียนเลย” และ “สมัครเลย” (3)

CTA ที่ดีอาจกระตุ้นปฏิกิริยาที่คุณกำลังมองหาจากผู้เข้าชมของคุณ แต่ CTA ที่ทรงพลังอาจเพิ่มอัตราการแปลง สร้างคำถามเกี่ยวกับการขาย และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและเป้าหมายของไซต์ของคุณ (3)

เมื่อพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ จะเป็นความผิดพลาดที่จะไม่รวมปุ่ม CTA บางปุ่ม อาจเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าของคุณที่จะเข้าใจเนื้อหาของไซต์ของคุณโดยไม่มี CTA เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม การให้ปุ่ม CTA แก่เว็บไซต์ของคุณไม่ควรเป็นจุดสิ้นสุดของกระบวนการ ควรให้ความสนใจกับการใช้ปุ่มเหล่านี้อย่างไม่เหมาะสม เนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อเว็บไซต์ของคุณ

โอเวอร์โหลดผู้ชมด้วยตัวเลือกมากมาย

หลายทางเลือกอาจเป็นอันตรายต่อผู้ดูของคุณ เนื่องจากอาจจำกัดความสามารถในการตัดสินใจ งานวิจัยชิ้นหนึ่งเจาะลึกเรื่องนี้เพิ่มเติมโดยการสร้างกลุ่มทดลองสองกลุ่มและอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่หลากหลาย (4)

ผู้ตอบแต่ละคนจะได้รับบัตรกำนัล $1 สำหรับแยมที่พวกเขาเลือก กลุ่มแรกได้รับแยมที่แตกต่างกันหกแบบ ในขณะที่กลุ่มที่สองได้รับรูปแบบที่แตกต่างกัน 24 แบบ ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มทดสอบในชุดแรกมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจมากกว่าสิบเท่า (4)

เช่นเดียวกับในด้านการออกแบบเว็บ ธุรกิจบางแห่งให้ทางเลือกแก่ลูกค้าของตนให้ได้มากที่สุดโดยมุ่งที่จะมอบเนื้อหาที่พวกเขาต้องการให้กับลูกค้า นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีความเสี่ยง ซึ่งอาจแก้ไขได้ด้วยการนำทางเว็บไซต์ที่ชัดเจนและใช้งานง่าย การจัดหมวดหมู่สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนๆ แบบแคตตาล็อก จะช่วยให้ผู้ดูของคุณมีตัวเลือกที่ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้ของคุณในระยะยาว

บทสรุป

เว็บไซต์ธุรกิจหลายแห่งยังไม่เชี่ยวชาญพื้นฐานเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจพลาดลูกค้าและผู้ติดตามรายใหม่ๆ โชคดีที่สิ่งเหล่านี้จำง่าย ทำให้ง่ายต่อการหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านี้ แต่ในขณะที่การป้องกันข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่ได้รับประกันว่าเว็บไซต์ของคุณจะออกมาได้อย่างแม่นยำอย่างที่คุณคิด แต่คุณสามารถใช้มันเพื่อยกระดับเว็บไซต์ของคุณจากระดับที่ดีไปสู่เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมได้

อ้างอิง

“การตัดสินความน่าเชื่อถือในการออกแบบหน้าเว็บ – บทวิจารณ์โดยย่อ” ที่มา: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4863498/
“12 สถิติที่แสดงว่าเวลาในการโหลดหน้าเว็บส่งผลต่ออัตราการแปลงอย่างไร” ที่มา: https://blog.hubspot.com/marketing/page-load-time-conversion-rates
“คำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ” ที่มา: https://www.sba.gov/blog/what-call-action-why-do-you-need-one-your- เว็บไซต์
“เพิ่มเติมไม่ได้ดีเสมอไป” ที่มา: https://hbr.org/2006/06/more-isnt-always-better