5 เครื่องมือที่จะช่วยขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

เนื่องจากยอดขายอีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มขึ้นทุกปี โอกาสในการขยายธุรกิจที่มีอยู่ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แม้ว่ายอดขายที่เพิ่มขึ้นจะยินดีต้อนรับเสมอ แต่ก็ต้องการความต้องการเพิ่มเติมจากโครงสร้างพื้นฐานเดิมของคุณ หากคุณไม่มีระบบที่จำเป็น ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจของคุณอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นพรที่ไม่ต้องการและเลิกทำงานหนักเป็นเวลาหลายปี

เครื่องมือต่างๆ พร้อมที่จะช่วยเหลือธุรกิจอีคอมเมิร์ซเช่นคุณในการขยายธุรกิจ และสามารถช่วยคุณได้ในหลายระดับ ตั้งแต่การเอาท์ซอร์ส การจัดส่ง การออกแบบ การตลาดทางอีเมล และการบริการลูกค้า ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณขยายธุรกิจไปพร้อมกับรักษามาตรฐานปัจจุบันของคุณและทำให้มั่นใจ การเพิ่มขนาดของคุณประสบความสำเร็จ

1. Mailchimp เป็นมากกว่าเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

การเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นภายในตลาดเป้าหมายของคุณสามารถช่วยขยายขนาดธุรกิจของคุณได้ และวิธีที่พิสูจน์แล้วในการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าเป้าหมายคือการใช้การตลาดผ่านอีเมล ช่องทางการตลาดนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจในการขยายรายชื่อลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย

ในการดำเนินแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีเครื่องมือที่ทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้บ่อยที่สุด หากคุณใช้ Ozcart หรือ WooCommerce Mailchimp ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณในหลายวิธี การสร้างแคมเปญและระบบอัตโนมัติเป็นเพียงสองวิธีเท่านั้น

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติอื่นๆ ที่ยกระดับให้สูงขึ้นเมื่อเทียบกับเครื่องมือที่คล้ายกัน เช่น ความสามารถในการสร้างโฆษณาบน Facebook และ Instagram ที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณโดยตรง สมาชิกแท็ก โฆษณา Google Remarketing ที่นำผู้ซื้อกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณจากเว็บไซต์อื่น ๆ คำแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อช่วย เพิ่มยอดขาย การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ และความสามารถในการปรับแต่งเวลาจัดส่งของคุณ เพื่อให้คุณสามารถรองรับโซนเวลาได้

หากคุณกำลังใช้ WordPress และต้องการจัดการและส่งจดหมายข่าว โดยตรง จาก WordPress ให้พิจารณาปลั๊กอิน Tribulant Newsletter ที่ยอดเยี่ยมของเรา

2. สำหรับการเอาท์ซอร์ส – Upwork

ในขณะที่คุณปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ความจำเป็นในการจ้างพนักงานจำนวนมากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการสามารถเข้ามามีบทบาท และอาจส่งผลต่อความสามารถในการปรับขนาดของคุณเนื่องจากต้นทุนและความยุ่งยากในการจ้างพนักงานภายในบริษัท แนวทางอื่นคือการพิจารณาเอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สมีประโยชน์มากมาย ช่วยให้คุณจดจ่อกับความต้องการหลักของธุรกิจของคุณ ลดการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน เพิ่มผลิตภาพ เร่งนวัตกรรมด้วยคำแนะนำและมุมมองของมืออาชีพ และลดความเสี่ยงโดยรวมของคุณ

เครื่องมือที่สามารถช่วยคุณในการเอาท์ซอร์สคือ Upwork และใช้งานได้ฟรี มันเชื่อมต่อคุณโดยตรงกับผู้รับเหมาอิสระที่ทำงานในภาคไอที ซึ่งคุณสามารถจ้างพวกเขาแบบพาร์ทไทม์ เต็มเวลา หรือสำหรับโครงการแบบครั้งเดียวได้

บางส่วนครอบคลุมเกือบทุกอย่างที่คุณต้องการสำหรับการขยายอีคอมเมิร์ซของคุณ ตั้งแต่การพัฒนาเว็บ การออกแบบกราฟิก การเขียนเนื้อหา กฎหมาย ฯลฯ การชำระเงินทำได้โดยการโอนทางอิเล็กทรอนิกส์ และคุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้โดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างดี คำสั่ง.

3. สำหรับการออกแบบโลโก้และการสร้างแบรนด์ – แบรนด์เทเลอร์

การนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่อีกระดับจำเป็นต้องมีการคิดล่วงหน้าและบ่อยครั้งที่การอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานดั้งเดิม ซึ่งสมควรได้รับการพิจารณาอย่างเหมาะสม คือวิธีที่บริษัทของคุณนำเสนอต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ ลองนึกถึงสามแบรนด์หลักชั้นนำและโลโก้ของพวกเขา - พวกเขาเปลี่ยนไปหรือไม่เมื่อธุรกิจเหล่านั้นพัฒนาขึ้น? ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าคำตอบคือใช่ และไม่มีเหตุผลว่าทำไมคำตอบของคุณจึงไม่ควรเช่นกัน

ดังนั้น ในการอัพสเกล ให้พิจารณาใช้โอกาสในการอัปเกรดโลโก้ของคุณ เพื่อให้สนับสนุนและสะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจของคุณมุ่งไปที่ใด และเครื่องมือสร้างโลโก้ที่สามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้คุณคือ Tailor Brands

Tailor Brands สร้างขึ้นเพื่อให้ธุรกิจสามารถออกแบบตราสินค้าที่สามารถระบุตัวตนได้ง่าย กระบวนการสำหรับลูกค้าได้รับการปรับให้เรียบง่ายขึ้นจนถึงจุดที่คุณไม่จำเป็นต้องมีความคิดทางเทคนิคในการใช้งาน และมีความคุ้มค่าอย่างยิ่ง

พวกเขาทำเช่นนี้โดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งสามารถอัพเกรดเอกลักษณ์แบรนด์ของบริษัทของคุณภายในไม่กี่นาที นอกเหนือจากเครื่องมือสร้างโลโก้ที่ใช้ AI แล้ว พวกเขายังให้บริการการออกแบบเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดีย และงานพิมพ์

4. สำหรับโซลูชันการจัดส่งที่มีตราสินค้า – Packhelp

การพูดจากประสบการณ์ส่วนตัว การมีระบบที่เชื่อถือได้เป็นส่วนสำคัญของการอัปเกรดปริศนา ไม่จำเป็นต้องอัปเกรดแพลตฟอร์มของคุณ ใช้งานแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และจ่ายเงินสำหรับการสร้างแบรนด์ใหม่ หากคุณไม่สามารถส่งมอบตรงเวลาได้

สำหรับลูกค้าที่จะรักบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องทำตามสัญญา เพราะถ้าคุณไม่ทำ พวกเขาจะตกหลุมรักคุณอย่างรวดเร็ว เขียนรีวิวแย่ๆ และซื้อของที่อื่น (น่าจะเป็นที่ Amazon) ยกเลิกทุกสิ่งที่คุณใส่ เพื่อทำการขายในที่แรก

เมื่อพูดถึง Amazon วิธีการจัดส่งแบบหนึ่งที่พวกเขาใช้ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งทำให้แตกต่างจากคู่แข่งคือพวกเขาสร้างตราสินค้าให้กับกล่องของตน Amazon ทราบถึงความสำคัญของขั้นตอนง่ายๆ นี้ และใครจะโต้แย้งผลลัพธ์ได้! อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้เช่นกัน โดยใช้บริษัทขนส่งที่จะสร้างตราสินค้าให้กับกล่องของคุณ

เครื่องมือที่สามารถให้บริการที่กำหนดเองแก่คุณได้คือ Packhelp ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และการจัดส่งผลิตภัณฑ์ในกล่องที่มีชื่อของคุณช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ด้วยการนำเสนอบริการที่เป็นส่วนตัวนี้ PackHelp จะสนับสนุนธุรกิจของคุณในสองวิธีในเวลาเดียวกัน และทำให้ลูกค้าของคุณได้รับความประทับใจที่ถูกต้องซึ่งพวกเขาซื้อโดยตรงจากคุณ และจับคู่สิ่งนี้กับโซลูชันดรอปชิปที่มีประสิทธิภาพมาก หรือบริการ 3pl ที่เชื่อถือได้ แล้วคุณจะเป็นผู้ชนะ

5. สำหรับการดูแลลูกค้า - GrooveHQ

การดูแลลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับส่วนใดๆ ของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ และด้วยการให้บริการที่ยอดเยี่ยมทั้งระหว่างและหลังการขาย คุณจึงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ลองคิดดูว่า ความพยายามทั้งหมดที่ใช้นั้น การควบคุมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายและปุ่มซื้อ การสร้างลูกค้าที่กลับมาเป็นลูกค้าใหม่นั้นเป็นเรื่องง่ายหรือควรจะเป็น

เครื่องมือที่จะช่วยคุณในการทำเช่นนี้คือ GrooveHQ

แพลตฟอร์ม GrooveHQ มีระบบตั๋วที่ให้บริการส่วนบุคคลแก่ลูกค้าของคุณ ทำงานโดยมอบหมายตั๋วแยกให้กับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับตัวแทนที่พวกเขาเคยพูดคุยด้วยก่อนหน้านี้ได้ นอกจากนี้ การสนทนาที่ผ่านมาทั้งหมดจะถูกติดตาม ดังนั้นถ้าตัวแทนเดิมไม่พร้อมใช้งาน ตัวแทนใหม่สามารถเข้าถึงบันทึกของลูกค้า พวกเขาสามารถรับตำแหน่งที่ตัวแทนคนสุดท้ายทิ้งไว้และให้การสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

สิ่งนี้ทำให้ประสบการณ์นี้สำหรับลูกค้าของคุณเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ เพราะขอให้เราเผชิญกับมัน ไม่มากเช่นการโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า แต่ถ้าคุณสามารถทำให้มันเป็นส่วนตัวและปราศจากความเจ็บปวดได้มากที่สุด ลูกค้าของคุณจะจดจำคุณไว้

คุณสมบัติที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือความสามารถในการผสานรวมแพลตฟอร์ม GrooveHG กับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Facebook, Mailchimp, HipChat และอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมล ข้อความ และความคิดเห็นที่สามารถเข้าร่วมได้ทันที ซึ่งช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าและการให้คะแนนของคุณ นอกจากนี้ยังมีบริการแชทสด ให้คุณแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์ – โบนัส!

นี่คือเคล็ดลับโบนัสสำหรับการลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าและเพิ่มยอดขาย— HumCommerce

คุณอาจกำลังทำทุกอย่างเพื่อให้ได้การเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ทุกครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากไปโดยไม่มีการขาย คุณจะสูญเสียโอกาส ไม่ขัดใจบ้างหรอ?

ถ้าคุณสามารถเข้าไปอยู่ในจิตใจของผู้ใช้ได้ล่ะ? มันจะบอกคุณได้มากว่าทำไมพวกเขาถึงออกไปโดยไม่ซื้อ มีเครื่องมือหนึ่งที่ทำอย่างนั้นได้— HumCommerce

HumCommerce เป็นปลั๊กอิน WooCommerce ที่สมบูรณ์ฟรี เมื่อติดตั้งและเปิดใช้งานแล้ว จะเริ่มบันทึกเซสชันผู้ใช้ ทุกๆ 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับรายงานข้อผิดพลาดที่ทำให้ผู้เข้าชมไม่สามารถซื้อได้

รายงานชี้ให้เห็นความผิดปกติ เช่น ลิงก์เสีย รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง การคลิกด้วยความโกรธ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณยังสามารถดูการบันทึกเซสชันผู้ใช้ทั้งหมดเพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้น และคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก HumCommerce คุณสามารถดำเนินการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง แก้ไขลิงก์เสีย หรือส่งอีเมลเตือนความจำสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง โดยพื้นฐานแล้ว ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่พลาดไปและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ลองใช้ปลั๊กอิน HumCommerce และดูยอดขายของคุณทะยาน!

This content has been Digiproved © 2020 Tribulant Software