5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมปี 2023 (พร้อมคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง)

ปี 2023 ถูกกำหนดให้เป็นอีกปีแห่งกันชนสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ และด้วยเทรนด์อีคอมเมิร์ซชั้นนำอีกชุดหนึ่งที่มีแนวโน้มว่าจะเปลี่ยนภูมิทัศน์

โลกของอีคอมเมิร์ซกำลังขยายตัวอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีมูลค่ารวมมากกว่า 5.2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐในปี 2564 โมเมนตัมนี้ไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว

หากคุณต้องการยกระดับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกขั้น การจับตาดูเทรนด์เป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือ 5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่ควรจับตามองในปี 2023

เทรนด์อีคอมเมิร์ซ: แนวทางของคุณสำหรับปี 2023

1. การเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของนักช้อป

พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป แม้แต่คนรุ่นเก่าที่เคยเบื่อหน่ายกับการซื้อของออนไลน์ ก็เริ่มหันมาสนใจอีคอมเมิร์ซ แต่ด้วยจำนวนคนที่ซื้อของออนไลน์เป็นประจำมากขึ้น ไม่ใช่แค่พฤติกรรมเท่านั้นที่เปลี่ยนไป ความคาดหวังของนักช้อปก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

ผู้ซื้อมีความคาดหวังสูงต่อผู้ขายออนไลน์ สิ่งนี้ขยายไปยังทุกส่วนของกระบวนการช้อปปิ้ง กลุ่มผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้า การออกแบบเว็บไซต์ ค่าจัดส่ง และเวลาจัดส่งล้วนมีบทบาทสำคัญ

ปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพตามมาตรฐาน ท้ายที่สุด มีการแข่งขันมากมายหากคุณไม่สามารถส่งมอบได้

ปรับปรุงประสบการณ์นักช้อปของคุณ

การยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณมีความสำคัญที่นี่ ทุกขั้นตอนของกระบวนการช้อปปิ้งของคุณควรจะทันสมัยและคล่องตัวที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ไม่ว่าคุณจะใช้ WordPress หรือ Magento มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อความเร็วและประสิทธิภาพ การทำงานนี้และรักษาความพยายามของคุณไว้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ในทุกสิ่งที่คุณทำ คุณควรคำนึงถึงประสบการณ์และความคาดหวังของผู้ซื้อเป็นอันดับแรกในใจของคุณ

2. การระเบิดในผลิตภัณฑ์ภายในบ้าน

เราทุกคนใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น ด้วยการทำงานจากระยะไกลและยืดหยุ่นกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น แนวโน้มนี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปตลอดปี 2566 และต่อไปในอนาคต สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อทั้งปริมาณการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก และ ประเภทของสินค้าที่ผู้บริโภคกำลังซื้อทางออนไลน์

มีการระเบิดสินค้าที่สามารถใช้ในบ้านได้ ตั้งแต่โซลูชันความบันเทิงภายในบ้านไปจนถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในครัวเรือน

เมื่อไม่ได้เป็นตัวแทนในการขายอีคอมเมิร์ซ ช่องเหล่านี้ก็ได้รับความนิยมอย่างมาก ขณะนี้ผู้บริโภคได้ใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพในการซื้อสินค้าประเภทนี้ทางออนไลน์แล้ว คาดว่าเทรนด์อีคอมเมิร์ซนี้จะดำเนินต่อไปตลอดปี 2566 และต่อๆ ไป

วิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับบ้าน

หากคุณอยู่ในหมวดหมู่ของใช้ในบ้าน คุณก็พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากเทรนด์อีคอมเมิร์ซนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ถ้าไม่ ให้ดูวิธีที่คุณสามารถปรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ (หรือการตลาดของคุณ) เพื่อดึงดูดกลุ่มอุตสาหกรรมนี้ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้จะง่ายสำหรับผู้ขายบางรายมากกว่ารายอื่น – แต่อีคอมเมิร์ซนั้นเกี่ยวกับการปรับตัวและก้าวไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง

3. Social Commerce เติบโตอย่างต่อเนื่อง

การผสานรวมของอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียได้บรรลุผลสำเร็จในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปี 2023 คือจุดที่เราจะได้เห็นมันเป็นจุดศูนย์กลาง

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้าออนไลน์ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและค้นหาร้านค้าใหม่ ๆ และผู้เล่นรายใหญ่รู้เรื่องนี้ ฟังก์ชั่นการช็อปปิ้งของ Instagram ได้รับความนิยมอย่างมากจากทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และ Facebook กำลังพัฒนาวิธีการใหม่เพื่อช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขายออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม

Research and Markets ได้คาดการณ์สิ่งที่ยิ่งใหญ่สำหรับการค้าทางสังคมจะเกิดขึ้นในอีกห้าปีที่ใกล้ที่สุด มีการประเมินว่าจะกลายเป็นตลาดที่มีมูลค่ามากกว่า 2.9 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2569 ดังนั้นจึงเป็นเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่ต้องจับตามองในอนาคต

วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์อีคอมเมิร์ซเพื่อสังคม

ธุรกิจออนไลน์ทุกแห่งควรมีการแสดงตนทางโซเชียลมีเดียบางรูปแบบ มีบางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ต้องรู้ และทุกแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสียเมื่อพูดถึงการขายบนโซเชียล

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับทุกธุรกิจ แต่การติดตามการพัฒนาล่าสุดบนแพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะช่วยให้คุณขับเคลื่อนกระแสการค้าทางสังคมในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

4. การค้นหาด้วยเสียงกลายเป็นกระแสหลัก

Amazon เปิดตัว Echo ลำโพงอัจฉริยะเป็นครั้งแรกในปี 2014 ตั้งแต่นั้นมา ลำโพงอัจฉริยะก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับอีคอมเมิร์ซ เมื่อยอดขายลำโพงอัจฉริยะเติบโตขึ้น จำนวนผู้บริโภคที่ใช้ลำโพงเพื่อซื้อสินค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน อย่างที่ทราบกันดีว่าการค้าด้วยเสียงเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับผู้ซื้อในการสั่งซื้อสินค้ากับผู้ค้าปลีก

ในความเป็นจริงแล้ว แนวโน้มดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกันอย่างมากจนได้รับการขนานนามว่าเป็น นั่นเป็นคำพูดที่ค่อนข้างชัดเจน การใช้จ่ายในการค้นหาด้วยเสียงคาดว่าจะสูงถึง 40 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2566 ซึ่งเป็นตัวเลขที่ค่อนข้างใหญ่ ทั้งคู่เน้นย้ำว่าผู้ขายออนไลน์ควรจับตามองเทรนด์อีคอมเมิร์ซนี้ไว้ให้ดี

วิธีสร้างเทรนด์การค้นหาด้วยเสียงมากที่สุด

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์นี้ คุณควรจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียง ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงภาษาที่คุณใช้ ปรับโครงสร้างเนื้อหา และปรับปรุงเวลาในการโหลด Semrush ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียง

5. ตลาดกลายเป็นบรรทัดฐาน

เช่นเดียวกับห้างสรรพสินค้าที่ปฏิวัติการช็อปปิ้งในทศวรรษที่ 1980 ตลาดกลางกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนจับจ่ายทางออนไลน์ ตลาดออนไลน์เช่น Amazon และ Etsy ช่วยให้ผู้ซื้อรวมสินค้าจากผู้ค้าปลีกหลายรายไว้ในคำสั่งซื้อเดียว ตลาดนำเสนอความสะดวกและรวดเร็วที่ผู้ซื้อกำลังมองหา หมายถึงการสั่งซื้อทางออนไลน์เพียงครั้งเดียว กรอกรายละเอียดเพียงครั้งเดียว และรับพัสดุเพียงชิ้นเดียวถึงหน้าประตูบ้าน

คาดว่าตลาดออนไลน์จะแข็งแกร่งขึ้นอีกระดับในปี 2566 รวมถึงตลาดที่เกิดขึ้นใหม่มากขึ้นเรื่อยๆ

วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์ตลาด

การขายผ่านตลาดขนาดใหญ่อย่าง Amazon นั้นยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่ตลาดเฉพาะอย่าง Etsy ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน แม้แต่ตลาดออนไลน์ในท้องถิ่นที่เป็นอิสระก็สามารถเป็นช่องทางการขายที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้

หรือคุณสามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณเป็นตลาดที่มีผู้ค้าหลายราย เรามีส่วนขยาย Magento ของเราเองที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้เป็นตลาดออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

M2 Marketplace ผู้จัดการผู้ขายหลายราย

เปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ของคุณให้เป็น Multi-vendor Marketplace ด้วยบัญชีซัพพลายเออร์หลายบัญชีที่สามารถสร้าง อัปเดต ติดตาม และจัดการผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และการจัดส่ง ในขณะที่ยังคงรักษาความสามารถเฉพาะตัวของผู้ดูแลระบบไว้ได้

ดูรายละเอียด

แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ: บทสรุป

เช่นเดียวกับทุกปี ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะต้องมองเห็นทั้งโอกาสและอุปสรรค แนวโน้มเหล่านี้เป็นเพียงปัจจัยส่วนหนึ่งที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนซื้อและขายออนไลน์

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเทรนด์อีคอมเมิร์ซใดที่ควรจับตามอง ก็จบที่คุณจะต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป

โชคดีตลอดปี!