6 เหตุผลหลักว่าทำไมคุณถึงต้องการนโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์ของคุณคือหน้าตาของธุรกิจของคุณ และคุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อปกป้องตัวคุณเองและผู้ใช้ของคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นหนึ่งในหน้าที่ต้องมีบนเว็บไซต์ และอาจเป็นปัจจัยกำหนดว่าผู้คนเชื่อถือคุณหรือไม่ พวกเขาจะใช้ข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อกำหนดว่าคุณจะจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาอย่างไร เช่นนี้ การมีนโยบายความเป็นส่วนตัวมีประโยชน์มากมาย นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในบทความนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวคืออะไร?

นโยบายความเป็นส่วนตัวคือเอกสารทางกฎหมายที่ควบคุมวิธีที่บริษัท (หรือเว็บไซต์) จัดการข้อมูลผู้ใช้ พูดง่ายๆ คือ เป็นข้อตกลงระหว่างเจ้าของและผู้ใช้ที่ให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์/ธุรกิจของคุณ

กฎหมายกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้า ผู้บริโภคจำเป็นต้องทราบว่าข้อมูลใดที่ถูกเก็บรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขา ตลอดจนวิธีการใช้ข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่รวบรวมข้อมูลบัตรเครดิตจากลูกค้า คุณต้องเปิดเผยสิ่งนี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังสมัครอะไรก่อนที่จะทำการซื้อ

6 เหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือเหตุผลสำคัญบางประการที่ทำให้การเพิ่มนโยบายความเป็นส่วนตัวในเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งที่ควรทำ:

1. มันคือกฎหมาย

   คุณไม่สามารถเพิกเฉยความจริงที่ว่ากฎหมายกำหนดให้ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของคุณ บางประเทศมีกฎหมายที่กำหนดให้เว็บไซต์ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัว และประเทศอื่นๆ อาจปฏิบัติตามในไม่ช้า สหภาพยุโรปมีกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดซึ่งเรียกว่าระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ซึ่งมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2018 GDPR กำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของบุคคลและให้การควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน CCPA จากสหรัฐอเมริกาเป็นกฎหมายสำคัญอีกฉบับหนึ่งที่กำหนดให้เว็บไซต์ต้องเพิ่มประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเพื่อเปิดเผยการประมวลผลข้อมูลของตน

2. ได้รับความไว้วางใจ

   นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ใช้ของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและโปร่งใสสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าคุณใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไร และแสดงว่าคุณมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา ช่วยให้คุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณน่าเชื่อถือโดยเปิดเผยสิ่งที่พวกเขาควรคาดหวังจากเว็บไซต์ของคุณอย่างเต็มที่

3. รับรองความโปร่งใส

   นโยบายความเป็นส่วนตัวช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกนำไปใช้อย่างไร พวกเขายังทำให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ มีความโปร่งใสกับผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขารวบรวมและวิธีการใช้

4. การควบคุมข้อมูลเพิ่มเติม

   นโยบายความเป็นส่วนตัวช่วยให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกควบคุมข้อมูลได้

   นโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยโดยการจัดเตรียมเอกสารที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย โดยระบุว่าคุณจะใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไรและจะแบ่งปันกับใคร สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ไว้วางใจได้ง่ายขึ้นว่าไม่มีวาระซ่อนเร้นเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ

   นโยบายความเป็นส่วนตัวยังช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกเคารพ เห็นคุณค่า และได้ยินจากบริษัทที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องรับทราบว่ามีบุคคลที่อยู่เบื้องหลังข้อมูลแต่ละบิตที่รวบรวมเกี่ยวกับบุคคล และการยอมรับนี้จะช่วยสร้างความสามัคคีระหว่างธุรกิจและผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี

5. ความปลอดภัยของผู้ใช้

   ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อรู้ว่ามีการใช้และจัดเก็บข้อมูลของตนอย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เขียนมาอย่างดีสามารถช่วยสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้ว่าข้อมูลของพวกเขาอยู่ในมือที่ดี ซึ่งจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคุณและซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ด้วยการอธิบายว่าข้อมูลใดที่ถูกรวบรวม ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ระยะเวลาที่จะเก็บรักษาข้อมูล และวิธีที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลของตน (ถ้ามี)

   

   นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดแสดงให้เห็นว่าคุณเคารพสิทธิ์ของผู้ใช้เหนือรายละเอียดส่วนบุคคลของพวกเขาเมื่อใช้บริการของคุณ การมีความโปร่งใสในลักษณะนี้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลผู้ใช้จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับทั้งผู้ใช้ใหม่ที่ยังไม่ได้ตัดสินใจว่าต้องการส่วนใดส่วนหนึ่งของสิ่งที่นำเสนอผ่านไซต์หรือไม่ และผู้ใช้ที่มีอยู่ซึ่งอาจกังวลเกี่ยวกับการแจก รายละเอียดที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต โดยไม่ทราบว่าหมายเลขเหล่านั้นอาจสิ้นสุดที่ใด เมื่อประมวลผลผ่านระบบที่ควบคุมโดยบุคคลอื่น

6. หลีกเลี่ยงการดำเนินคดี

   เหตุผลสำคัญอื่น ๆ ที่คุณต้องการนโยบายความเป็นส่วนตัวคือการหลีกเลี่ยงการดำเนินการทางกฎหมาย นโยบายที่ดีสามารถช่วยป้องกันปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

   หากเว็บไซต์ของคุณรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ แต่ไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณมีความเสี่ยงที่จะถูกฟ้องในการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเปิดเผยอย่างเหมาะสม

   หากเว็บไซต์ของคุณรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ (แม้ว่าจะเป็นเพียงที่อยู่อีเมล) ก็จำเป็นต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัว

สิ่งที่จะรวมไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ?

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่นโยบายความเป็นส่วนตัวควรครอบคลุม:

• วัตถุประสงค์ของนโยบาย
• ใครได้รับการคุ้มครองโดยนโยบาย?
• คุณรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้และแหล่งที่มาอื่นๆ เช่น คุกกี้และบุคคลที่สาม (เช่น Google Analytics) ได้อย่างไร
• คุณใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวม รวมทั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาอย่างไร
• บุคคลที่สามที่คุณแบ่งปันข้อมูลด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ได้ลงทะเบียนสำหรับบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณหรือกับผู้พัฒนาแอพบนแพลตฟอร์มของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องให้พวกเขารู้ว่าบุคคลภายนอกเหล่านั้นเป็นใคร (และมีการแบ่งปันข้อมูลประเภทใด ).
• คุณมีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดบ้างในการป้องกันการเข้าถึงหรือการเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงคุณเข้ารหัสข้อมูลดังกล่าวหรือไม่
• ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างไร? คุณอาจต้องการอธิบายข้อจำกัดเกี่ยวกับสิทธิ์นี้ ตลอดจนขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการใช้สิทธิ์นี้
• ผู้ใช้จะติดต่อคุณเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น ทางโทรศัพท์หรืออีเมล และมีวิธีอื่นที่พวกเขาสามารถส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่องค์กรของคุณใช้หรือไม่

จะเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?

บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ คุณสามารถเพิ่มหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวได้ง่ายๆ โดยไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว คุณสามารถสร้างหน้าใหม่พร้อมข้อความแนะนำหรือเลือกหน้าที่มีอยู่

การเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้นอาจดูน่ากลัว แต่ก็ไม่จำเป็น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจและมั่นใจในการแบ่งปันข้อมูลกับคุณ

• มีความชัดเจนและรัดกุม หลีกเลี่ยงการถูกกฎหมายในทุกกรณี พูดกับผู้ชมของคุณโดยตรงด้วยภาษาธรรมดา
• ให้มันสั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ควรยาวเกินหนึ่งหน้า รวมถึงเชิงอรรถหรือเอกสารสนับสนุนอื่นๆ (เช่น นโยบายคุกกี้)
• ทำให้สามารถเข้าถึงได้จากทุกหน้าของไซต์ของคุณที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น โดยเชื่อมโยงไปยังนโยบายที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์

คุณสามารถใช้ตัวสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวฟรีจาก CookieYes เพื่อสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบกำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ของคุณในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญต่อทั้งผู้ใช้และเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของเว็บไซต์และผู้ใช้ พวกเขายังอนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้นโดยแจ้งให้พวกเขาทราบว่าองค์กรเช่นคุณใช้งานข้อมูลอย่างไร พวกเขายังเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่สำคัญที่สามารถช่วยคุณจากปัญหาลงได้ ดังที่เราได้เห็น การมีนโยบายส่วนบุคคลมีประโยชน์มากมาย และหากคุณไม่มี อาจถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างนโยบาย