เคล็ดลับ 9 ข้อในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ไม่ว่าคุณจะมาจากธุรกิจใดก็ตาม

คุณพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนกับการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ โดยคิดว่าบางทีคุณอาจมีธุรกิจที่น่าเบื่อหรือข้อเสนอที่ไม่มีใครอยากได้ยินและอ่าน ได้โปรด… ฉันขอแนะนำให้คุณรู้จักกับแบบสอบถามขั้นสูงสุดที่จะช่วยให้คุณคิดได้ตรงประเด็นในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจที่ทุกคนจะต้องชอบมีส่วนร่วมด้วย!

ตอนนี้ เรื่องราวเบื้องหลังโดยย่อ… เราคิดบทความนี้ขึ้นมาโดยอิงจากโพสต์ใน LinkedIn ของ Ivana Cirkovic และคิดว่าจะนำไปเป็นบทสัมภาษณ์ของเธอ นี่คือวิธีที่ทุกอย่างเริ่มต้นขึ้น

“ทวีตนี้เป็นแรงบันดาลใจให้ฉันคิดรายการคำถามที่จะใช้เมื่อคุณติดขัด ไม่รู้จะพูดอะไร หรือคิดว่าคุณมีชีวิต/ข้อเสนอ/แบรนด์ที่น่าเบื่อ ยังไม่ได้คิดค้นสิ่งใหม่ๆ แต่กำลังกลับไปสู่พื้นฐาน โดยใช้มุมที่เรามักลืมคนที่ชอบและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม”

เราขอให้ Ivana ขยายรายการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจพร้อมคำอธิบายเพิ่มเติม และเธอก็ทำ ดังนั้น นี่คือรายการคำถามที่ต้องตอบทุกครั้งที่คุณต้องการ เพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น ผลกระทบ การมีส่วนร่วม โอกาสในการขาย และ – ยอดขาย ทำไมจะไม่ได้️

1. อะไรทำให้คุณเริ่มต้นการเดินทางทางธุรกิจหรือทำให้คุณสร้างข้อเสนอขึ้นมา? และความหลงใหลนั้นทำให้คุณแข็งแกร่งขึ้นทุกวันได้อย่างไร?

การแบ่งปันการเดินทางและแรงบันดาลใจเบื้องหลังแบรนด์ของคุณจะเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชม ทำให้พวกเขารู้สึกว่าลงทุนในวิสัยทัศน์ของคุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ การแนะนำเรื่องราวเบื้องหลังและแรงจูงใจเบื้องหลังธุรกิจของคุณจะช่วยให้ผู้ชมเข้าใจว่าวัตถุประสงค์และความมุ่งมั่นที่แท้จริงของคุณคืออะไร นอกจากนี้ยังสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับพวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกลงทุนในแบรนด์ของคุณมากขึ้น การแบ่งปันความหลงใหลของคุณยังสื่อถึงความถูกต้องซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความไว้วางใจ

บริบทตัวอย่าง: “เมื่อฉันก่อตั้งธุรกิจฟางเซลลูโลส ฉันสังเกตเห็นช่องว่างในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และด้วยความที่ฉันเป็นคนที่รักสิ่งแวดล้อม ฉันจึงรู้สึกว่าจำเป็นต้องสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลกของเรา ทุกๆ วัน การรู้ว่าฉันกำลังสร้างความแตกต่างในการลดขยะพลาสติกทำให้ฉันมีแรงบันดาลใจในการผลักดันไปข้างหน้าและค้นหาวิธีแก้ปัญหาเชิงนวัตกรรม”

เมื่อคิดถึงตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมและไม่ใช่จินตนาการมากขึ้น ไม่ควรพลาดแนวคิดนี้:

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือ มันแสดงให้เราเห็นว่าการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจนั้นมีหลายรูปแบบและหลายรูปแบบ และการ์ตูนด้วย!

2. อะไรคือความท้าทายที่ยากลำบากที่คุณเผชิญ และคุณเอาชนะมันอย่างมืออาชีพได้อย่างไร?

การแบ่งปันเรื่องราวของการเอาชนะอุปสรรคมีแนวโน้มที่จะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ โดยแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของแบรนด์ของคุณ

การพูดคุยเกี่ยวกับการเอาชนะความท้าทายแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของแบรนด์และความสามารถในการแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมของคุณ เนื่องจากพวกเขาเห็นว่าคุณสามารถรับมือกับอุปสรรคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริบทตัวอย่าง: “การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของฉันเป็นการนั่งรถไฟเหาะ ตั้งแต่ความล่าช้าในการผลิตไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงของตลาดโดยไม่คาดคิด ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะขัดแย้งกับเรา อย่างไรก็ตาม เราปฏิเสธที่จะยอมแพ้ แต่เราเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาด มีส่วนร่วมกับชุมชนของเรา และพลิกสถานการณ์แทน ประสบการณ์นี้สอนฉันว่าความมุ่งมั่นและความสามารถในการปรับตัวเป็นกุญแจสำคัญในการเดินทางของผู้ประกอบการ”

ตัวอย่างในชีวิตจริงที่คุณสามารถเรียนรู้ได้คือ – เชื่อหรือไม่ – เลโก้! ย้อนกลับไปในปี 2004 พวกเขาจวนจะล้มละลาย และในปีเดียวกันนั้นเองพวกเขาก็จ้าง Jorgen Vig Knudstorp ซึ่งเป็น CEO ที่ไม่ใช่ครอบครัวคนแรก ผู้ซึ่งพลิกสถานการณ์ด้วยมือเดียว ยังไง? ด้วยการกลับไปสู่ผลิตภัณฑ์หลักขั้นพื้นฐาน – และ – โดยการร่วมมือกับแฟรนไชส์ภาพยนตร์ขนาดใหญ่ที่ทำให้พวกเขากลับมาอยู่อันดับต้น ๆ และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างขึ้น!

3. ธุรกิจ/แบรนด์/ข้อเสนอของคุณมีผลกระทบต่อชีวิตของใครบางคนอย่างแท้จริงหรือไม่?

เรื่องราวความสำเร็จเช่นนี้และคำรับรองจากผู้คนที่เน้นถึงคุณค่าของข้อเสนอของคุณ และกระตุ้นให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

การเน้นเรื่องราวความสำเร็จและคำรับรองแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกที่ข้อเสนอของคุณมีต่อชีวิตของผู้คน มันตอกย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ (โดยที่คุณไม่ได้พูดถึง) กระตุ้นให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

บริบทตัวอย่าง: “เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าติดต่อมาเพื่อแบ่งปันว่าบริการวางแผนทางการเงินของเราช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายระยะยาวและรักษาอนาคตของครอบครัวได้อย่างไร การได้ยินเรื่องราวอันอบอุ่นใจดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้ทีมของเราให้คำแนะนำทางการเงินชั้นยอดแก่บุคคลและครอบครัวมากขึ้น”

หรือในกรณีของเรา เช่น กรณีศึกษา WP Valet นี้ ที่พวกเขาแบ่งปันวิธีการ – โดยใช้จัดการ WP – พวกเขาจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพได้ 30%! ตอนนี้มันน่าประทับใจมาก!

4. ส่วนผสมลับที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีความพิเศษคืออะไร? เล่าเรื่องเบื้องหลังมัน..

การเน้นย้ำ USP (จุดขายที่ไม่ซ้ำใคร) จะทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง โดยดึงดูดลูกค้าที่กำลังมองหาสิ่งพิเศษ

จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณคือสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง และทำให้คุณน่าจดจำและเป็นที่รู้จักมากขึ้น การแบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลังจะช่วยสร้างความสนใจและดึงดูดลูกค้าที่กำลังมองหาสิ่งพิเศษ

บริบทตัวอย่าง: “ส่วนผสมลับของเราคือความใส่ใจอย่างแท้จริงที่เราใส่ใจในทุกผลิตภัณฑ์ ทุกอย่างเริ่มต้นจากสูตรสกินแคร์โฮมเมดของคุณยายที่สืบทอดกันมาจากรุ่นสู่รุ่น เราเชื่อว่าส่วนผสมจากธรรมชาติที่เป็นออร์แกนิกผสมผสานกับความรักอันมากมายคือสิ่งที่สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับผิวของลูกค้า”

มีตัวอย่าง USP ในชีวิตจริงได้เพียงตัวอย่างเดียวที่นี่และนั่นคือ WordPress สิ่งที่ทำให้ CMS นี้แตกต่างจากที่อื่นคือ – ผู้คน ชุมชน WordPress ไม่เหมือนใครในโลก และต้องขอบคุณพวกเราทุกคนที่ WordPress แข็งแกร่งพอ ๆ กับที่เป็นอยู่ – มีผู้ใช้งานถึง 43.2% ของเว็บไซต์ทั้งหมดในโลก! และจำนวนดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยส่วนใหญ่ต้องขอบคุณทุกคนที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่มีเอกลักษณ์แห่งนี้

5. ประสบการณ์ส่วนตัวใดที่หล่อหลอมคุณค่าและพันธกิจของแบรนด์คุณ และเหตุใดจึงพูดถึงเรื่องนี้

การแบ่งปันคุณค่าของแบรนด์ของคุณจะสะท้อนกับคนที่มีความคิดเหมือนกัน ซึ่งส่งผลให้ส่งเสริมการเชื่อมต่อ ความคุ้นเคย และความไว้วางใจอย่างแท้จริง และความไว้วางใจคือสถานที่และเวลาที่การขายจะเกิดขึ้น

การแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวของคุณและวิธีที่สิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลต่อค่านิยมของแบรนด์ของคุณ จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งและมีความหมายมากขึ้นกับผู้ชมของคุณ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจด้านมนุษย์ของธุรกิจของคุณ และส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แท้จริงตามความเชื่อที่มีร่วมกัน

บริบทตัวอย่าง: “เมื่อโตขึ้น ฉันเผชิญกับความท้าทายและการดิ้นรนมากมายที่หล่อหลอมความยืดหยุ่นและความมุ่งมั่นของฉัน ประสบการณ์เหล่านั้นเป็นเชื้อเพลิงที่ทำให้ฉันสร้างแบรนด์ที่เน้นการเสริมศักยภาพให้คนรุ่นใหม่เอาชนะอุปสรรคและยอมรับคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา และด้วยการแบ่งปันเรื่องราวของฉัน ฉันหวังว่าจะสร้างแรงบันดาลใจและสนับสนุนผู้อื่นในการเดินทางของพวกเขา”

สำหรับตัวอย่างที่ไม่ใช่นิยาย ฉันไม่ได้มองไปไกลกว่า Semrush และภารกิจในการสร้างการแข่งขันที่ยุติธรรมและโปร่งใสในด้าน SEO พร้อมโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคน สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดการสร้างเครื่องมือที่ทุกวันนี้ทุกธุรกิจที่มีเว็บไซต์ ใช้เพื่อนำทางการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม SEO ที่คาดเดาไม่ได้

6. บอกเราเกี่ยวกับช่วงเวลาหนึ่งในธุรกิจของคุณที่ทำให้คุณประหลาดใจและเป็นแรงบันดาลใจ?

เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจมักจะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณ สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการเรียนรู้ แต่ยังลงมือทำด้วย (ทำความรู้จักคุณมากขึ้น เพิ่มความสนใจและโอกาสในการขาย)

เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจจะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณ โดยทิ้งผลกระทบที่ยั่งยืนต่อผู้ชมของคุณ พวกเขากระตุ้นให้ผู้ชมเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและอาจกลายเป็นลูกค้าประจำ

บริบทตัวอย่าง: “ปีที่แล้ว เราได้จัดกิจกรรมการกุศลเพื่อช่วยเหลือเด็กด้อยโอกาส การได้เห็นการตอบรับและความมีน้ำใจอย่างท่วมท้นจากชุมชนของเรานั้นสร้างแรงบันดาลใจอย่างแท้จริง และตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของเราในการตอบแทนและสร้างความแตกต่าง ไม่ใช่แค่ในฐานะธุรกิจ แต่เป็นพลังแห่งความดี”

ไปที่ Duolingo เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาทำให้บริษัทเติบโตจากความรักในการแก้ปัญหาในตอนแรก ไปสู่การพยายามหาคนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อโอกาสในการเรียนรู้ภาษาใหม่

7. คุณได้เรียนรู้บทเรียนอันมีค่าอะไรบ้างจากความล้มเหลวในอดีต?

ความโปร่งใสเกี่ยวกับปัญหา ความท้าทาย และการเติบโตในอดีตแสดงให้เห็นถึงความถูกต้องและความเปราะบาง ซึ่งสร้างความรู้สึกถึงความเป็นมนุษย์และการเอาใจใส่กับผู้ชมของคุณ พวกเขาเชื่อมโยง เห็นอกเห็นใจ และจบลงด้วยการสร้างความไว้วางใจในตัวคุณและธุรกิจของคุณ

บริบทตัวอย่าง: “ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางของเรา เราได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ไม่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของเรา ซึ่งส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ของเราล้มเหลวทั้งหมด แม้ว่าจะเป็นประสบการณ์ที่น่าน้อยใจ แต่เราได้เรียนรู้บทเรียนอันมีค่าเกี่ยวกับการวิจัยตลาดและผลตอบรับจากลูกค้า สิ่งนี้สอนเราถึงความสำคัญของการปรับตัวและเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น”

จากตัวอย่างบทเรียนที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ ฉันชอบตัวอย่างที่มาจาก Jim Belosic, ShortStack เป็นพิเศษ และมองว่าความล้มเหลวเป็นเพียงความผิดพลาด เราทุกคนล้มเหลว บางครั้งทุกวัน สิ่งสำคัญไม่ใช่การถูกพวกเขาครอบงำหรือยึดคืน แต่ต้องใช้ความล้มเหลวเป็นการทดลองและมอบตัวเราให้มากขึ้นในครั้งต่อไป จนกว่าเราจะประสบความสำเร็จ

8. คำแนะนำที่มีค่าที่สุดที่คุณได้รับจากเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการคืออะไร?

การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำอันมีค่าจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือที่ปรึกษาทำให้คุณเป็นผู้มีอำนาจที่น่าเชื่อถือในสาขาของคุณ โดยดึงดูดผู้ชมที่แสวงหาความรู้อันมีค่า

เมื่อคุณเปิดแบ่งปันคำแนะนำที่ช่วยคุณ คุณได้ทำให้ผู้ชมได้เห็นถึงภูมิปัญญาที่หล่อหลอมเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกหรือบทเรียนเฉพาะเจาะจงที่มีผลกระทบอย่างมากต่อแนวทางการทำธุรกิจของคุณ แสดงว่าคุณกำลังแสดงความเต็มใจที่จะเรียนรู้และเติบโต สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณเป็นผู้มีอำนาจที่น่าเชื่อถือในสาขาของคุณเท่านั้น แต่ยังสะท้อนกับผู้ชมที่แสวงหาความรู้และคำแนะนำอันมีค่าอีกด้วย

บริบทตัวอย่าง: “คำแนะนำที่ดีที่สุดประการหนึ่งที่ฉันได้รับคือจากที่ปรึกษาของฉัน ซึ่งกล่าวว่า 'จงยืนหยัดและอย่าละสายตาจากการมองเห็นของคุณ แม้จะเผชิญกับความท้าทายก็ตาม' คำแนะนำนี้เป็นแรงผลักดันเบื้องหลังความยืดหยุ่นและการเติบโตของธุรกิจของฉัน”

นี่อาจเป็นคำแนะนำที่เปลี่ยนแปลงและทำให้ WP Forms เป็นสิ่งที่เป็นอยู่หรือไม่? แม้ว่าจะไม่ค่อยแน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนั้น แต่คำแนะนำ "ทิ้งลัทธิพอใจ แต่สิ่งดีเลิศ" ก็เป็นคำแนะนำที่มีอิทธิพลต่อ Jared Atchinson ไม่เพียงแต่ธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตส่วนตัวด้วย

9. คุณจะก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้เกินความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างไร?

การแสดงความมุ่งมั่นของคุณในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและก้าวไปไกลกว่านั้นเพื่อลูกค้าของคุณคือสิ่งที่สร้างความไว้วางใจและความภักดี กระตุ้นให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และอาจกลายเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ

การก้าวไปไกลกว่าปกติในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าคือวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจและความภักดีกับผู้ชมของคุณ การแบ่งปันตัวอย่างเฉพาะเจาะจงว่าคุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านบริการเฉพาะบุคคล ของขวัญเซอร์ไพรส์ หรือการสนับสนุนอย่างทันท่วงที คุณกำลังแสดงให้เห็นว่าคุณมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกเพียงใด สิ่งนี้ส่งเสริมความรู้สึกซาบซึ้งและการตอบแทนซึ่งกันและกันในหมู่ผู้ชมของคุณ กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและแม้กระทั่งกลายเป็นผู้สนับสนุนแกนนำ

บริบทตัวอย่าง: “เราเชื่อในการทำให้ลูกค้าของเราต้องว้าวทุกครั้ง เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เซอร์ไพรส์ลูกค้าประจำของเรารายหนึ่งด้วยข้อความ "ขอบคุณ" ที่เขียนด้วยลายมือและของขวัญส่วนตัวที่ปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขา การกระทำเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ทำให้เราโดดเด่นและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของเรา”

ในอีกตัวอย่างในชีวิตจริง ให้ไปที่ Spotify ซึ่งมีบัญชี @SpotifyCares X (เดิมชื่อ Twitter) เพื่อให้บริการผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น ดังที่คุณเห็นจากภาพหน้าจอด้านล่าง พวกเขาทุ่มเทให้กับบุคลากรของตนอย่างเต็มที่ ซึ่งส่งผลให้แบรนด์และการสนับสนุนของพวกเขาแข็งแกร่งขึ้น

บทสรุป

ใช้พลังของการเล่าเรื่องเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมาย (และมีประโยชน์!) มากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับปรุงความสำเร็จของธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอน โปรดจำไว้ว่า ทุกคนมีเรื่องราวที่จะเล่าให้ฟัง และการแบ่งปันเรื่องราวเหล่านั้นในลักษณะที่โดนใจผู้ชมจะทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้และน่าสนใจยิ่งขึ้น

ผู้คน/ธุรกิจ/แบรนด์ไม่ได้น่าเบื่อ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะพูดถึงมันอย่างไร

หวังว่าการสัมภาษณ์พร้อมเคล็ดลับเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจนี้จะช่วยได้ และหากเป็นเช่นนั้น โปรดส่งต่อบทความนี้และเพิ่มคำถามที่น่าสนใจของคุณเพื่อตอบด้านล่าง