การทดสอบ A/B ใน WordPress: คืออะไรและจะเริ่มต้นอย่างไร

• การทดสอบ A/B คืออะไร
• ทำไมต้องทำการทดสอบ A/B?
• วิธีเรียกใช้การทดสอบ A/B ในห้าขั้นตอน
• อะไรคือเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ A/B WordPress?

มาดำน้ำกันเถอะ!

การทดสอบ A/B คืออะไร

การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยกเป็นวิธีการทดสอบเนื้อหาเดียวกันสองเวอร์ชันที่แตกต่างกันเล็กน้อย

แต่ละเวอร์ชันจะแสดงต่อผู้ชมของคุณในส่วนต่างๆ จากนั้น การมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชันจะถูกติดตามเพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดจะให้คอนเวอร์ชั่นที่สูงกว่าเมื่อเผยแพร่

หรือคุณสามารถทดสอบมากกว่าสองตัวแปร ซึ่งบางครั้งคุณจะเห็นว่าเรียกว่าการทดสอบ A/B/n

การทดสอบแยกส่วนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะเปลี่ยนเพียงองค์ประกอบเดียวสำหรับแต่ละตัวแปร ทำให้ง่ายต่อการพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลต่อประสิทธิภาพอย่างไร

คุณอาจพบวลี “การทดสอบหลายตัวแปร” สิ่งนี้คล้ายกับการทดสอบ A/B ยกเว้นว่าจะทดสอบตัวแปรหลายตัว (และชุดค่าผสมของตัวแปร) ในเวลาเดียวกัน

การดำเนินการนี้อาจเร็วขึ้นหากคุณใช้ข้อมูลได้ดี แต่ก็อาจทำให้เข้าใจได้ยากว่าการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเจาะจงใดที่ทำให้เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งทำงานได้ดีขึ้น

ในทางตรงกันข้าม การทดสอบ A/B จะทดสอบตัวแปรเดียวในแต่ละครั้งเท่านั้น (แม้ว่าตัวแปรนี้อาจมีขนาดใหญ่เท่ากับหน้าที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง)

ทำไมต้องทำการทดสอบ A/B?

มีเหตุผลบางประการที่ต้องทำการทดสอบแบบแยกส่วน:

• สร้างยอดขายได้มากขึ้น การทดสอบ A/B เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มยอดขาย
• เพิ่มอัตราการแปลง สูงสุด การทดสอบเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับปรุงอัตราการแปลง ซึ่งช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมของคุณ
• ทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้เนื้อหามีประสิทธิภาพ การทดสอบแต่ละครั้งจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาแต่ละส่วน เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการทั่วไปของลูกค้า ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นในครั้งแรก
• ระบุการแก้ไขที่ง่าย การทดสอบตัวแปรครั้งละหนึ่งตัวเท่านั้นหมายความว่าคุณจะสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว
• ประหยัดเงินค่าการตลาด การทดสอบแคมเปญการตลาดแบบแยกส่วนช่วยให้คุณแน่ใจว่าแคมเปญนั้นใช้ได้ผล ก่อนที่ คุณจะเสียเงินจำนวนมากไปกับมัน

กล่าวโดยย่อ การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณซึ่งใช้งานได้จริง ดึงดูดผู้คนมากขึ้น และได้รับการแปลงเพิ่มขึ้นจากผู้เยี่ยมชมที่อยู่ในไซต์ของคุณแล้ว

วิธีเรียกใช้การทดสอบ A/B ในห้าขั้นตอน

ทีนี้ มาดูกันว่าการเรียกใช้การทดสอบ A/B โดยทั่วไปเป็นอย่างไร จากนั้น ในส่วนถัดไป เราจะแชร์เครื่องมือทดสอบ A/B ของ WordPress บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ในเว็บไซต์ของคุณ

1. เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการทดสอบ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเลือกหน้าหรือโพสต์ที่จะทำการทดสอบ มีเนื้อหาสามประเภทที่คุณอาจต้องการทดสอบ:

• เนื้อหา/หน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพต่ำ การทดสอบแบบแยกส่วนเป็นวิธีที่ดีในการหาสาเหตุที่เนื้อหาที่มีอยู่ไม่บรรลุเป้าหมาย
• เนื้อหาที่ล้าสมัย บางครั้งเนื้อหาทำงานได้ดี แต่คุณก็ต้องการอัปเดตอยู่ดี ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการปรับเปลี่ยนบางแง่มุมของหน้าแรกเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของคุณ การทดสอบ A/B เนื้อหานี้สามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการอัปเดตจะไม่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานเสียหาย
• เนื้อหาใหม่ที่กำลังเตรียมเผยแพร่ คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบแบบแยกส่วนกับเนื้อหาส่วนใดก็ได้ก่อนที่จะเผยแพร่ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแลนดิ้งเพจและส่วนสำคัญอื่นๆ ของกระบวนการทางการตลาดของคุณ

สร้างรายการเนื้อหาเพื่อทดสอบตามหมวดหมู่เหล่านี้ คุณอาจต้องการเรียกใช้การทดสอบสองถึงสามครั้งต่อครั้ง แต่สำหรับตอนนี้ ให้เลือกเนื้อหาหนึ่งส่วนและไปยังขั้นตอนถัดไป

2. เลือกเป้าหมายของการทดสอบของคุณ

ขั้นต่อไป คุณต้องกำหนดสิ่งที่คุณต้องการได้รับจากการทดสอบ คุณต้องการให้หน้าเว็บที่คุณกำลังทดสอบดึงดูดผู้ชมจำนวนมากมาที่เว็บไซต์ของคุณหรือไม่ ส่งคนไปที่ลิงก์ใดลิงก์หนึ่งหรือไม่ โน้มน้าวใจคนให้ซื้อของ?

คำตอบของคุณจะเป็นตัวกำหนดเมตริกที่คุณต้องการทดสอบ:

• มุมมอง นี่คือจำนวนผู้ที่เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ การดู ทั่วไป ซึ่งเป็นคนที่ส่งไปยังไซต์ของคุณโดยเครื่องมือค้นหา ตรวจสอบรายการตรวจสอบ WordPress SEO ของเราสำหรับแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้
• อัตราการคลิกผ่าน. นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่คลิกลิงก์เฉพาะในการดูเนื้อหาที่คุณกำลังทดสอบ
• อัตราการแปลง. นี่คือจำนวนผู้ที่ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อดูเนื้อหาของคุณ ในทางเทคนิค การดำเนินการนี้อาจเป็นการกระทำใดๆ ก็ได้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ อัตรา Conversion จะใช้เพื่ออ้างถึงการสมัคร (เช่น จดหมายข่าวหรือโปรแกรมการเป็นสมาชิก) หรือการขาย

คุณต้องตัดสินใจด้วยว่าสิ่งใดที่นับเป็นความแตกต่างที่มีความหมายเพียงพอสำหรับคุณที่จะเลือกเนื้อหาเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทดสอบเนื้อหาที่มีอยู่แล้วในเวอร์ชันอัปเดต คุณอาจตัดสินใจว่าคุณจะเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันใหม่ก็ต่อเมื่อเวอร์ชันนั้นทำให้เกิด Conversion เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10%

เครื่องมือทดสอบ A/B ที่มีคุณภาพส่วนใหญ่จะมีคุณลักษณะต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญทางสถิติหรือเป็นเพียงสัญญาณรบกวน

3. ตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของคุณอย่างไร

เมื่อคุณรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร คุณก็พร้อมที่จะตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาอย่างไร คุณสามารถทดสอบองค์ประกอบใดๆ ในเนื้อหาของคุณ รวมถึง:

• พาดหัว. คุณสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ของบรรทัดแรกสำหรับโพสต์/เพจหรือหัวเรื่องอีเมลได้
• รูปภาพ คุณสามารถทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ของแบนเนอร์หรือรูปภาพเด่น ทดสอบกับตำแหน่งต่างๆ ของรูปภาพผลิตภัณฑ์ หรือทดสอบวิธีแสดงรูปภาพต่อผู้ชมของคุณ หากคุณกำลังทดสอบรูปภาพ อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งสองรูปแบบได้รับการปรับให้เหมาะกับ WordPress
• วิธีแสดงข้อความ คุณสามารถทดสอบแบบอักษรและขนาดข้อความต่างๆ คุณยังสามารถเปลี่ยนวิธีจัดระเบียบข้อความได้ เช่น เปลี่ยนรายการรูปแบบประโยคเป็นชุดสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย
• ตัวสำเนาเอง. คุณสามารถทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ของข้อความในเนื้อหาของคุณได้ เช่น สลับข้อความรับรองหนึ่งรายการในหน้า Landing Page ไปใช้กับอีกรายการหนึ่งจากไลบรารีข้อความรับรองของคุณ
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) นี่คือส่วนหนึ่งของเพจของคุณที่บอกให้ลูกค้าของคุณดำเนินการ คุณสามารถทดสอบวิธีต่างๆ ในการใช้ถ้อยคำ CTA ตำแหน่งต่างๆ หรือรูปแบบสี/รูปภาพต่างๆ เพื่อดึงความสนใจไปที่ CTA มากขึ้น

อย่าลืมเลือกหนึ่งองค์ประกอบและหนึ่งรูปแบบเพื่อทดสอบในแต่ละครั้ง ซึ่งช่วยให้ระบุตัวแปรที่ทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นหรือลดลงในการดู การคลิกผ่าน หรือ Conversion ได้ง่ายขึ้น

4. ตั้งค่าการทดสอบ A/B ของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะใช้การทดสอบ A/B แล้ว ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันเล็กน้อยตามเครื่องมือที่คุณใช้ แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีลักษณะดังนี้:

• เปิดเครื่องมือทดสอบ A/B ของคุณ
• สร้างไฟล์ทดสอบใหม่
• เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการทดสอบ
• กำหนดเป้าหมายสำหรับการทดสอบของคุณ
• สร้างเนื้อหาที่ซ้ำกัน
• แก้ไขสำเนาเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่คุณตัดสินใจทดสอบในขั้นตอนที่สาม
• กำหนดกรอบเวลาสำหรับการทดสอบของคุณ โดยจำไว้ว่าการทดสอบต้องใช้เวลานานพอที่จะได้ผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติ
• เปิดใช้งานการทดสอบของคุณ

เมื่อเปิดใช้งานการทดสอบ เครื่องมือ WordPress ทดสอบ A/B ของคุณจะแบ่งการเข้าชมเนื้อหาโดยอัตโนมัติ โดยแสดงแต่ละรูปแบบให้กับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน เครื่องมือบางอย่างอาจให้คุณปรับแต่งวิธีแบ่งการรับส่งข้อมูลระหว่างสองเวอร์ชัน

5. เลือกรูปแบบที่ดีที่สุด

ขั้นตอนสุดท้ายคือการติดตามเมตริกเป้าหมายเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้คุณสามารถเลือกเนื้อหาเวอร์ชันที่ดีที่สุดเพื่อเผยแพร่ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้:

• ให้เอไอตัดสินใจ เครื่องมือทดสอบแบบแยกบางประเภทจะคำนวณตัวเลขให้คุณโดยอัตโนมัติและบอกคุณว่ารูปแบบใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด
• ตีเลขเอง. คุณยังสามารถดูข้อมูลด้วยตัวคุณเองเพื่อพิจารณาว่ารูปแบบใดที่ได้รับยอดดู การคลิกผ่าน หรือ Conversion สูงสุด

จากนั้นคุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาหรือสร้างรูปแบบใหม่เพื่อเรียกใช้ผ่านการทดสอบ A/B เพิ่มเติม

อะไรคือเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ A/B WordPress?

มีปลั๊กอินทดสอบ A/B มากมายสำหรับ WordPress นี่คือภาพรวมโดยย่อของสามรายการโปรดของฉันเพื่อช่วยคุณเลือก:

1. การทดสอบ Nelio
2. Google เพิ่มประสิทธิภาพ
3. เจริญเติบโตเพิ่มประสิทธิภาพ

1. การทดสอบเนลิโอ

Nelio Testing เป็นปลั๊กอินทดสอบขั้นสูงที่ให้คุณเรียกใช้การทดสอบแบบแยกส่วนและการทดสอบหลายตัวแปรในทุกแง่มุมของไซต์ WordPress ของคุณ ซึ่งรวมถึงโพสต์ เพจ ประเภทโพสต์ที่กำหนดเอง พาดหัว ผลิตภัณฑ์ WooCommerce ธีม และแม้แต่ CSS

คุณยังสามารถใช้ Nelio Testing เพื่อสร้างแผนที่ความร้อน แสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมใช้เวลามากที่สุดในหน้าหรือโพสต์ใด

2. Google Optimize

Google Optimize เป็นโซลูชันการทดสอบ A/B ที่สร้างโดย Google คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B แบบปกติ การทดสอบแยก การทดสอบการเปลี่ยนเส้นทาง URL และการทดสอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การทดสอบฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ข้อเสียอย่างหนึ่งของ Google Optimize คือจะไม่ผสานรวมกับเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยตรง อย่างไรก็ตาม มีส่วนขยายของ Chrome ที่ทำให้การตั้งค่าตัวแปรของคุณเป็นเรื่องง่ายมากโดยใช้อินเทอร์เฟซแบบภาพที่ทำงานเหมือนกับเครื่องมือสร้างเพจ WordPress

อินเทอร์เฟซจะนำเข้าเนื้อหา WordPress ของคุณโดยอัตโนมัติ และคุณไม่จำเป็นต้องโต้ตอบกับโค้ดใดๆ

3. เจริญเติบโตเพิ่มประสิทธิภาพ

Thrive Optimize เป็นเครื่องมือทดสอบ A/B เฉพาะสำหรับหน้า WordPress โดยเฉพาะหน้าที่ออกแบบด้วยเครื่องมือสร้างหน้า Thrive Architect ปลั๊กอินนี้ช่วยให้ตั้งค่าการทดสอบ ทำสำเนาเนื้อหา และติดตามเมตริกต่างๆ ได้ง่าย คุณยังสามารถตั้งค่าให้เลือกผู้ชนะโดยอัตโนมัติเมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น

Thrive Optimize ใช้งานได้กับเพจที่สร้างโดยเครื่องมือแก้ไขบล็อค WordPress แต่ใช้ไม่ได้กับเพจที่สร้างด้วยเครื่องมือสร้างเพจบุคคลที่สาม Thrive Optimize ไม่สามารถทำงานร่วมกับบทความ WordPress

คำแนะนำสุดท้ายเกี่ยวกับการทดสอบ A/B WordPress

การทดสอบแบบแยกส่วนสามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น และเมื่อเวลาผ่านไป จะช่วยพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ ที่ส่งผลต่อการตอบสนองของผู้ชมต่อเนื้อหา คุณสามารถรันการทดสอบ A/B ครั้งแรกได้ในห้าขั้นตอน:

เริ่มต้นวันนี้ด้วยการทดสอบ Nelio, Google Optimize หรือ Thrive Optimize!

สำหรับเคล็ดลับอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากเว็บไซต์ของคุณ โปรดดูคำแนะนำของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพปุ่ม CTA และการเรียนรู้พื้นฐานของหน้า Landing Page ที่สำคัญ

คุณยังมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการทดสอบ A/B เนื้อหา WordPress หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!