ข้อดีหลัก 10 ข้อของระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีกออนไลน์ของคุณ

การติดตามกระบวนการขายเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามสินค้าคงคลังของคุณด้วยข้อมูลจริง ระบบ POS (จุดขาย) มักจะช่วยคุณได้ เมื่อใดก็ตามที่มีคนซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกของคุณ POS ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดตามธุรกรรมนี้ด้วยรหัสสินค้า ประเภท ราคา เวลา ฯลฯ และเก็บรักษาไว้ในฐานข้อมูลอย่างปลอดภัย ดังนั้นจึงมีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายที่จะนำเสนอ

หากคุณมีร้านค้าปลีก (ไม่ว่าจะจริงหรือ WooCommerce) และวางแผนที่จะติดตั้ง POS ในระบบของคุณ บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณ ที่นี่เราจะแสดงให้คุณเห็นข้อดีหลักบางประการของ POS นอกจากนี้ เราจะแนะนำคุณในการเลือกระบบ POS ที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ มาเริ่มอ่านกันเลย

เหตุใดการใช้ระบบ POS จึงมีความสำคัญ

ในระบบดั้งเดิม ร้านค้าปลีกมักจะทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเอง เช่น การใช้เครื่องบันทึกเงินสดหรือการติดตามธุรกรรมทั้งหมดบนกระดาษ สิ่งทั้งหมดอาจยุ่งเหยิงและการไหลเวียนของข้อมูลมีความเสี่ยงที่จะถูกขัดจังหวะด้วยวิธีการด้วยตนเอง นอกจากนั้น คุณต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้น

ในทางกลับกัน ระบบ POS จะรวบรวมข้อมูลการขายทั้งหมดของคุณ เช่น สินค้าคงเหลือ ลูกค้า และเวลาโดยอัตโนมัติ โดยปกติจะทำให้กระบวนการขายง่ายขึ้นสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ค้าปลีก ดังนั้นการประหยัดเวลาจึงเป็นประโยชน์อย่างหนึ่งของ POS

POS ได้รับการออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลการขายของคุณในฐานข้อมูล และให้คุณวิเคราะห์การเติบโตในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และตรวจสอบข้อมูลเฉพาะใดๆ ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ ในการค้าปลีกสมัยใหม่ POS กลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ข้อดีของระบบ POS ในร้านค้าปลีกของคุณคืออะไร

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งาน ลองดูข้อดีของ POS ที่เราจัดเรียงไว้ด้านล่าง พวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดการติดตามและรักษาข้อมูลการขายของคุณด้วยระบบอัจฉริยะจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ดังนั้น คุณสามารถเปรียบเทียบกับวิธีการติดตามการขายแบบเดิมๆ และเข้าใจว่า POS สามารถเปลี่ยนกิจกรรมทางธุรกิจของคุณไปสู่ระดับใหม่ได้อย่างมากได้อย่างไร –

1. การจัดการสินค้าคงคลังอัจฉริยะ
2. การออกใบแจ้งหนี้เป็นเรื่องง่ายสุด ๆ
3. ทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายขึ้น
4. มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
5. การจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าที่ดีขึ้น
6. POS ช่วยรักษาความสม่ำเสมอของราคากลาง
7. ติดตามกิจกรรมของพนักงานของคุณ
8. ให้ข้อมูลตามเวลาจริง
9. ยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้า
10. ติดตามการเติบโตของธุรกิจด้วยรายงานและการวิเคราะห์ที่ดีขึ้น
11. เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่สมบูรณ์

1. การจัดการสินค้าคงคลังอัจฉริยะ

ระบบ POS ช่วยควบคุมสินค้าคงคลังของคุณด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ ติดตามการทำธุรกรรมทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบสถานการณ์สินค้าคงคลังของร้านค้าปลีกของคุณได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ

มาอธิบายขั้นตอนให้คุณฟังสักหน่อย

ระบบ POS จะรักษารายการสินค้าคงคลังของคุณ เมื่อคุณได้รับสินค้าคงคลังของคุณ ซอฟต์แวร์ POS จะช่วยเพิ่มสินค้าที่มีอยู่ในแค็ตตาล็อกโดยเพียงแค่สแกนด้วยปริมาณและประเภทของสินค้า แต่ละครั้งที่ขายสินค้า จะถูกหักออกจากแค็ตตาล็อกทันที

กระบวนการทั้งหมดช่วยให้คุณเข้าใจจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขายไปแล้ว และจำนวนที่เหลือสำหรับวันถัดไป ในที่สุด คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างง่ายดาย

ตรงกันข้ามกับการจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเอง ระบบ POS ช่วยประหยัดเวลาของคุณได้มากและลดจำนวนข้อผิดพลาดด้วย

2. การออกใบแจ้งหนี้เป็นเรื่องง่ายสุด ๆ

ในร้านค้าปลีก อาจมีใบแจ้งหนี้ประเภทต่างๆ เช่น การขาย การซื้อ การฝากขาย การเช่า ฯลฯ ซอฟต์แวร์ ณ จุดขายช่วยให้คุณสร้างใบแจ้งหนี้เหล่านี้ เก็บบันทึก และจัดกลุ่มในฐานข้อมูล ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ คุณสามารถตรวจสอบหรือพิมพ์ได้อย่างง่ายดาย

โดยปกติแล้ว ใบแจ้งหนี้จะมีรายละเอียดของธุรกรรม เช่น สินค้าที่ขาย ปริมาณ ข้อมูลราคา เวลา หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในส่วนบัญชีของคุณ ระบบ ณ จุดขายขับเคลื่อนการดำเนินการประเภทนี้ด้วยความราบรื่นและประหยัดเวลาได้มาก

3. ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้น

ระบบการชำระเงินไม่เคยง่ายกว่านี้มาก่อน POS เมื่อคุณเปิดใช้งานกระบวนการขาย POS ลูกค้าจะสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย และสิ่งที่คุณต้องทำคือสแกนรหัสผลิตภัณฑ์ จากนั้นเครื่อง POS จะยอมรับตัวเลือกการชำระเงินจำนวนหนึ่ง (เงินสด บัตร ฯลฯ) จัดทำใบแจ้งยอดเงินสดทันที และเก็บข้อมูลการขายในฐานข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่มีปัญหาใดๆ กิจกรรมทั้งหมดนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที

4. มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า

การละเมิดข้อมูลลดลง 19% ในปี 2020 แต่ความปลอดภัยของข้อมูลยังคงเป็นปัญหาหลักสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ระบบ POS จำนวนมากมีการเข้ารหัสระดับ 256 บิต เครื่องมือรหัสผ่าน และการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบลูกค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่มีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (E2EE)

ฟอร์บส์

นี่เป็นหนึ่งในข้อดียอดนิยมของระบบ POS มันรักษาความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้า เมื่อทำการซื้อและมีคนต้องการชำระเงินด้วยบัตรเดบิต/เครดิต POS จะอนุญาตให้ลูกค้าดำเนินการดังกล่าวได้ ดังนั้นจึงให้ความปลอดภัยโดยรวมแก่ข้อมูลทางการเงินของลูกค้า ซึ่งสร้างความประทับใจที่ดีและสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและลูกค้าในทันที

โดยปกติแล้ว เครื่อง POS จะให้บริการโดยธนาคารของผู้ค้าปลีก และระบบ POS ของคุณจะบันทึกเฉพาะรายละเอียดของธุรกรรมและงบการเงินเท่านั้น ข้อมูลบัตรที่เข้ารหัสและรหัสผ่านจะปลอดภัยระหว่างลูกค้าและธนาคาร

5. การจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าที่ดีขึ้น

ในระบบ POS คุณสามารถสั่งซื้อได้ ไม่ว่าคุณจะมีสินค้าในสต็อกหรือไม่ ตัวอย่างเช่น มีคนต้องการซื้อเครื่องโกนหนวดไฟฟ้าโดยเฉพาะ แต่คุณไม่มีในสต็อก ถึงกระนั้น ด้วยระบบ POS อัจฉริยะ คุณสามารถเพิ่มคำสั่งซื้อนั้นลงในแค็ตตาล็อกของคุณในไม่ช้า และเชื่อมโยงคำสั่งซื้อนั้นกับลูกค้าที่สั่งซื้อ ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่เครื่องโกนหนวดไฟฟ้ามีสินค้าอยู่ในสต็อก พนักงานขายของคุณสามารถโทรหาลูกค้าและแจ้งให้เขาทราบว่าผลิตภัณฑ์มีวางจำหน่ายแล้ว

6. POS ช่วยรักษาความสม่ำเสมอของราคากลาง

เมื่อคุณมีร้านค้าหลายร้านในที่ต่างๆ กัน การรักษาราคามาตรฐานให้สอดคล้องกันถือเป็นเรื่องท้าทาย แต่ด้วยระบบ POS คุณสามารถรักษาราคาและข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดของร้านค้าของคุณไว้ในฐานข้อมูล POS ส่วนกลางได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำรายการราคาทั้งหมดในฐานข้อมูลกลางของคุณและนำไปใช้กับร้านค้าทั้งหมดของคุณในเวลาไม่นาน มันง่ายกว่ามากด้วยความยุ่งยากน้อยลง

7. ติดตามกิจกรรมของพนักงานของคุณ

เมื่อคุณมีระบบ POS ในร้านค้าปลีก การตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานจะง่ายขึ้น เนื่องจากในร้านค้าที่เปิดใช้งาน POS พนักงานขายทุกคนจะเชื่อมโยงกับยอดขายที่พวกเขาทำ คุณจึงตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายได้โดยตรงจากฐานข้อมูล POS

จะช่วยให้คุณประเมินพนักงานได้ง่ายขึ้น ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบเอกสารหรือรายการ หรือถามผู้จัดการที่ทำผลงานได้ดี คุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในที่เดียว

8. ให้ข้อมูลตามเวลาจริง

ข้อดีที่โดดเด่นประการหนึ่งของระบบ POS คือการรวบรวมข้อมูลตามเวลาจริง ติดตามประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดของร้านค้าปลีกของคุณ ระบบ POS จะแยกข้อมูลการขายและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของคุณ ดังนั้น ในฐานะผู้จัดการหรือเจ้าของร้าน คุณจึงสามารถดูภาพรวมประสิทธิภาพของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

รายงานการขายตามเวลาจริงช่วยให้คุณแยกแยะได้ว่าสินค้าใดเป็นสินค้าขายดี สินค้าใดกำลังอยู่ในเกณฑ์เฉลี่ยหรือลดลงเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถตัดสินใจที่จำเป็นเกี่ยวกับสินค้าคงคลังของคุณ เช่น คุณควรใช้จ่ายเท่าไรสำหรับสต็อกถัดไปของคุณ จะเน้นไปที่ใดเพิ่มเติม เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นเมตริกการขายที่สำคัญอื่นๆ ที่ POS สามารถช่วยคุณรวบรวมได้ -

• รายการต่อการซื้อ
• ATV (มูลค่าธุรกรรมเฉลี่ย)
• อัตราการขายผ่าน
• อัตราการแปลง
• อัตราการละทิ้งรถเข็น
• อัตรากำไรขั้นต้น
• อัตราการรักษาลูกค้า เป็นต้น

ข่าวดีก็คือ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลใด ๆ ข้างต้นได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการจากฐานข้อมูล POS ของคุณ กระบวนการติดตามและการไหลของข้อมูลดำเนินไปพร้อมกันและรวดเร็วยิ่งขึ้น

9. ปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้า

90% ของนักช้อปใช้การบริการลูกค้าเป็นปัจจัยในการพิจารณาว่าจะซื้อจากร้านค้าหรือไม่

ไมโครซอฟต์ไดนามิก 365

เนื่องจากการซื้อของบางอย่างเป็นเรื่องง่ายจากร้านค้าที่เปิดใช้งาน POS จึงช่วยเพิ่มประสบการณ์การบริการลูกค้า ดังนั้น POS ช่วยให้คุณทำการสแกนอย่างรวดเร็ว ขั้นตอนการชำระเงินที่ไม่ซับซ้อน และประหยัดเวลาโดยรวม

นอกจากนั้น เมื่อมีคนซื้อสินค้าจากคุณ คุณสามารถติดตามข้อมูลของเขา/เธอ และเมื่อพวกเขากลับมาและดำเนินการธุรกรรมได้เร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถเริ่มต้นบัตรสมาชิก โปรแกรมความภักดีของลูกค้า หรือส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าประจำของคุณ ระบบ POS ช่วยให้คุณระบุได้ว่าใครคือนักช้อปอันดับต้น ๆ ของคุณภายในไม่กี่วินาที

10. ติดตามการเติบโตของธุรกิจด้วยรายงานและการวิเคราะห์ที่ดีขึ้น

POS ช่วยให้คุณสร้างรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ด้วยรายงานการขายที่ถูกต้องเหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและสินค้าคงคลังของคุณได้ ดังนั้น กระบวนการทั้งหมดจะช่วยให้คุณเข้าใจ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ –

• ร้านค้าใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในเครือข่ายของคุณ
• สินค้าใดเป็นสินค้าขายดีของคุณ
• การประเมินพนักงาน (เช่น ตัวแทนขายที่ดีที่สุดของคุณ)
• กรอกรายงานสินค้าคงคลัง
• รายงานการขายประจำปี
• แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุด
• ดีลยอดนิยมที่ดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เป็นต้น

หากคุณวิเคราะห์รายละเอียดข้างต้นทีละรายการ คุณสามารถติดตามการเติบโตของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด การจัดการสินค้าคงคลัง และกระบวนการขายเพื่อสร้าง ROI ที่ดีขึ้น

11. เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่สมบูรณ์

ซอฟต์แวร์ POS สมัยใหม่ใดๆ มีเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ดังนั้น เมื่อคุณเปิดใช้งาน POS ในร้านค้า WooCommerce ของคุณหรือสร้างฐานข้อมูล POS พร้อมกัน ทุกอย่างจะเหมาะสมกับตำแหน่งที่แน่นอนโดยอัตโนมัติ สามารถติดตามธุรกรรมทั้งหมดของคุณ และจัดกำหนดการกิจกรรมและสินค้าคงคลังของพนักงาน

เมื่อใดก็ตามที่คุณขาดผลิตภัณฑ์หรือพนักงานทำงานล่วงเวลาหรือน้อยกว่านั้น คุณจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ POS ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณเห็นภาพรวมของเวิร์กโฟลว์การขายของคุณ คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการขายของคุณด้วยตัวเลขจริงได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ

วิธีค้นหาซอฟต์แวร์ POS ที่ดีกว่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณ

การนำระบบ POS มาใช้จะเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก ข้อควรพิจารณาหลักสองประการคือการวิเคราะห์ประเภทของ POS ที่คุณต้องการและขนาดธุรกิจของคุณ

หากคุณมีร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะที่สร้างขึ้นบน WordPress และ WooCommerce คุณก็เป็นฝ่ายชนะแล้ว เนื่องจาก POS ที่ใช้ WooCommerce มีประโยชน์ทั้งกับร้านค้าออนไลน์และร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คุณสามารถจัดการธุรกิจของคุณจากฐานข้อมูลออนไลน์เดียว

ในเรื่องนี้ wePOS สามารถเป็นทางออกที่เป็นไปได้ มันเป็นซอฟต์แวร์จุดขาย WooCommerce ที่ใช้ WordPress มีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อประโยชน์ของระบบ POS มีราคาไม่แพงและรุ่นฟรีนั้นราบรื่นเพื่อให้คุณเริ่มต้นใหม่ด้วยฟังก์ชั่นพื้นฐาน

มาดูคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ wePOS –

• ออกแบบมาสำหรับ WooCommerce และร้านค้าปลีกออฟไลน์ทั้งคู่
• ติดตามสินค้าคงคลังตามเวลาจริง
• รองรับบาร์โค้ด Custome
• เข้ากันได้กับแท็บเล็ตและเดสก์ท็อป
• สามารถจัดการหลายคำสั่งในครั้งเดียว
• ตอบสนองได้ดี
• คำนวณภาษีอย่างง่าย
• ตัวสร้างใบเสร็จรับเงินขั้นสูงพร้อมฉลากสีขาว
• การจัดการรถเข็นออนไลน์หลายรายการ ฯลฯ

นอกเหนือจากประโยชน์ข้างต้นแล้ว wePOS ยังมอบข้อดีทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดที่ระบบ POS สามารถนำเสนอได้

สรุปข้อดีของระบบ POS

การใช้ POS เป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดในสถานการณ์ปัจจุบัน แต่ตอนนี้การรู้แล้วว่าทำไมคุณถึงต้องใช้ POS สำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถได้รับประโยชน์ที่เหมาะสมได้ ดังนั้นจึงมีตัวเลือกที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับคุณ และเป็นการยากที่จะหาตัวเลือกที่ดีที่สุดที่เหมาะกับคุณมากที่สุด

ตลอดทั้งบล็อกนี้ เราได้พยายามอธิบายถึงแก่นแท้ของสิ่งนี้ คุณได้รับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับข้อดีของระบบ POS หรือไม่? ถ้าไม่ใช้ส่วนความคิดเห็น เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย