บทสัมภาษณ์ Andy Crestodina - "งานวิจัยใหม่ดึงดูดความสนใจของนักข่าวและบล็อกเกอร์มากกว่าสิ่งอื่นใด ดึงดูดลิงก์และการกล่าวถึงมากขึ้น เพิ่มการแบ่งปันทางสังคมและการมีส่วนร่วม”
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-28สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทสัมภาษณ์สุดท้ายของปีในบล็อก Themeisle! พักผ่อนให้สบายในวันหยุดด้วยความรู้ด้านการตลาดจาก Andy Crestodina ผู้ร่วมก่อตั้ง Orbit Media
ก่อนที่จะอ่านข้อมูลเชิงลึกของเขา อย่าลืมตรวจสอบบทสัมภาษณ์ก่อนหน้านี้กับ David Artiss เกี่ยวกับความเป็นผู้นำและลูกค้า หรือทำไมไม่ลองดูบทสัมภาษณ์ทั้งหมดที่เราทำในบล็อกนี้เพื่อรับแรงบันดาลใจสำหรับปีใหม่
Andy Crestodina เป็นผู้ประกอบการที่มีสายตาดีสำหรับธุรกิจและการตลาดเนื้อหา เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Orbit Media เอเจนซี่ดิจิทัลที่ได้รับรางวัลในชิคาโก
ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล Andy ได้ช่วยให้ธุรกิจหลายร้อยแห่งและผู้อ่านนับล้านเติบโตทางออนไลน์ เขาทำเช่นนั้นผ่านการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ บทความในบล็อก และการนำเสนอในงานระดับชาติต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Andy Crestodina ได้รับการกำหนดให้เป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพลด้านการตลาดดิจิทัลอันดับต้น ๆ ของโลกจากสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น SEMrush, Forbes, Entrepreneur, Buzzsumo หรือ TopRank เป็นต้น
ความเป็นมืออาชีพของ Andy นั้นชัดเจนตั้งแต่วินาทีที่คุณโต้ตอบกับเขา โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบความใส่ใจในรายละเอียด ความถูกต้อง และความสนใจในการทำให้การทำงานร่วมกันนี้ราบรื่นสำหรับเราทั้งคู่ เรื่องน่ารู้: เขาชอบถ่ายเซลฟี่
บทสัมภาษณ์ Andy Crestodina - "งานวิจัยใหม่ดึงดูดความสนใจของนักข่าวและบล็อกเกอร์มากกว่าสิ่งอื่นใด ดึงดูดลิงก์และการกล่าวถึงมากขึ้น เพิ่มการแบ่งปันทางสังคมและการมีส่วนร่วม”
คุณเริ่มทำงานกับ WordPress เมื่อใดและอย่างไร มีเรื่องราวที่น่าสนใจที่นี่?
แอนดี้ เครสโตดินา:
Waaaay ย้อนกลับไปในปี 2000 เมื่อฉันเริ่มสร้างเว็บไซต์ ยังไม่มี WordPress ไม่มีโอเพ่นซอร์ส มีเนื้อหา แต่ไม่มีการจัดการเนื้อหาจำนวนมาก ดังนั้นเราจึงสร้าง CMS ของเราเอง ทุกคนทำในสมัยนั้น
เราเรียก CMS ของเราว่า “MightySite” และในที่สุดก็สร้างเว็บไซต์หลายร้อยแห่งบนแพลตฟอร์มที่ปลูกเอง มันดีนะ. แต่ตลาดก็ดำเนินต่อไป
ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว 15 ปี ลูกค้ารู้สึกกังวลเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ พวกเขาถามเกี่ยวกับโอเพ่นซอร์ส และ WordPress เป็นลัคนา แค่ดูที่ Google Trends...
เราก็เลยปรับตัว เราต้อง
เราพิจารณาตัวเลือกต่างๆ ตัดสินใจ ฝึกฝนทีม ค้นหาผู้มีความสามารถใหม่ วิจัยปลั๊กอิน และสร้างแซนด์บ็อกซ์มาตรฐาน วันนี้เราเป็นร้านค้า WordPress โดยพื้นฐานแล้ว
เรายังคงสร้างเว็บไซต์มากกว่า 50+ แห่งในแต่ละปี เกือบทั้งหมดอยู่บน WordPress ทำให้การโฮสต์และการสนับสนุนง่ายขึ้น ทำให้การพัฒนามีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้การฝึกอบรมและการจัดการเนื้อหาเร็วขึ้น
หากคุณพบใครก็ตามที่ทำการพัฒนาเว็บในช่วงต้นปี 2000 พวกเขาน่าจะมีเรื่องราวที่คล้ายกัน
ปลั๊กอิน WordPress ที่คุณชื่นชอบ / ต้องมีคืออะไรและทำไม
แอนดี้ เครสโตดินา:
สิ่งที่ฉันชอบในปัจจุบันคือโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับบริบท นี่คือเหตุผล:
เรากำลังทำการวิจัยเล็กน้อยเพื่อเรียนรู้ว่าคุณลักษณะใดเป็นมาตรฐานในบล็อก ดังนั้นเราจึงตรวจสอบบล็อกการตลาดชั้นนำหลายบล็อกและเขียนรายงานที่แสดงว่าฟีเจอร์ใดได้รับความนิยมมากที่สุด แผนภาพนี้สรุปการวิจัย:
ก่อนที่เราจะเผยแพร่โพสต์นี้ ฉันก็ตระหนักว่าบล็อกของเราขาดอะไรบางอย่างไป 79% ของบล็อกแสดงบทความที่เกี่ยวข้อง …แต่ของเราไม่แสดง ดังนั้นเราจึงทำการค้นคว้าอย่างรวดเร็ว พบปลั๊กอินบริบท และเพิ่มเข้าไป
เรายังเพิ่มการติดตามเหตุการณ์เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของ Google Analytics คุณจะเห็นว่าเพียงแค่เพิ่มปลั๊กอินนี้ เราก็ได้เพิ่มการดูบทความมากกว่า 1,700+ ครั้งในช่วงหกเดือนแรก
มันเหมือนกับการเข้าชมฟรี และเป็นผลจากปลั๊กอินนั้น 100%
คุณนิยามคำว่า “ประสบความสำเร็จ” อย่างไร?
แอนดี้ เครสโตดินา:
ฉันมีเด็กวัยหัดเดินสองคนที่บ้าน ความสำเร็จคือการใช้เวลากับพวกเขา นั่นหมายถึงการหาสมดุลทางอาชีพและรักษาสุขภาพให้แข็งแรง แค่ดูสองคนนี้!
แน่นอน ฉันต้องการให้ธุรกิจประสบความสำเร็จมากพอที่จะเลี้ยงครอบครัวและช่วยสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน 50 คนของฉันและครอบครัวของพวกเขา นั่นหมายถึงการสร้างและจัดการโปรแกรมการตลาดที่สร้างโอกาสในการขายที่เพียงพอเพื่อให้เครื่องทำงานต่อไป
นั่นนำเราไปสู่หัวข้อกลยุทธ์เนื้อหา ...
หมายเลขอะไร 1 สิ่งที่ธุรกิจใหม่ที่เข้าสู่พื้นที่ออนไลน์ควรทำ?
แอนดี้ เครสโตดินา:
แม้กระทั่งก่อนที่จะเผยแพร่บล็อกโพสต์แรกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่จูงใจให้สมัครรับข่าวสาร สิ่งนี้จะทำให้ผู้อ่านบล็อกของคุณทุกคนมีแนวโน้มที่จะลงชื่อสมัครใช้ สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในระยะยาว
กล่องลงทะเบียนอีเมลที่ดีมีสาม Ps:
- ความ โดดเด่น . พวกเขาโดดเด่นทางสายตา นั่นหมายถึงสีที่ตัดกัน หรือเป็นป๊อปอัป หรือเป็นส่วนท้ายแบบติดหนึบ หรือมีขนาดใหญ่ที่ด้านบนสุดของบล็อก หรืออยู่ทุกหน้าในส่วนท้าย เป็นต้น
- สัญญา พวกเขาบอกผู้อ่านว่าพวกเขาจะได้อะไรหากสมัครรับข้อมูล นั่นหมายถึงการระบุหัวข้อ (“เคล็ดลับในการสร้างปราสาทที่แข็งแกร่ง”) และความถี่ (“รายสัปดาห์”)
- หลักฐาน พวกเขาแสดงให้เห็นว่าคนอื่นๆ ได้รับคุณค่าจากอีเมลเหล่านี้ ไม่ว่าจะโดยการระบุจำนวนสมาชิกหรือรวมถึงข้อความรับรองเล็กน้อย หลักฐานทางสังคมประเภทนี้ใช้ประโยชน์จากอคติที่สอดคล้องกันและสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้
คุณไม่ใช่มืออาชีพด้านการตลาดหากคุณ...
แอนดี้ เครสโตดินา:
นักการตลาดที่ดีที่สุดไม่มีความคิดเห็น พวกเขามีข้อมูล
นักการตลาดที่ดีที่สุดไม่มีความคิด พวกเขามีสมมติฐาน
นักการตลาดที่ดีที่สุดไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง พวกเขาทำการทดสอบ
ดูรูปแบบที่นี่? คุณไม่ใช่มืออาชีพด้านการตลาดอย่างจริงจังหากคุณพึ่งพาความชอบส่วนตัวของคุณ เพราะคุณเป็นชุดข้อมูลหนึ่ง
ความชอบส่วนบุคคลอยู่ที่ด้านล่างสุดของลำดับขั้นของการตัดสินใจด้านคุณภาพ นักการตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่เคยเริ่มประโยคด้วยคำว่า “ฉันชอบเมื่อ…”
อะไรคือกลยุทธ์ที่ผิดพลาดในการนำผู้เข้าชมใหม่ไปยังบล็อกเฉพาะกลุ่มเป็นประจำ
แอนดี้ เครสโตดินา:
อีเมลเป็นช่องทางการโปรโมตที่สำคัญที่สุดและเป็นแหล่งการเข้าชมที่มีค่าที่สุดด้วยเหตุผลเดียว: ไม่มีบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่มาขวางกั้นคุณและผู้เยี่ยมชม
ทั้งการค้นหาและโซเชียลถูกควบคุมโดยเทคโนโลยีขนาดใหญ่ แต่คุณเป็นผู้ควบคุมอีเมล
นั่นเป็นเหตุผล ที่นักการตลาด B2B ที่จริงจังทุกคนที่ฉันรู้จัก กำลังทำทุกวิถีทางเพื่อเพิ่มรายชื่อและทำให้สมาชิกมีส่วนร่วม
แน่นอนว่านั่นหมายถึงการใช้ข้อมูลแคมเปญอีเมลเพื่อพัฒนาโปรแกรมอีเมลของคุณต่อไป และนั่นหมายถึงการเพิ่มรหัสติดตามแคมเปญให้กับทุกลิงก์ในอีเมลทุกฉบับ
คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มพารามิเตอร์แคมเปญโดยใช้เครื่องมือสร้าง URL แบบนี้ มันง่ายมาก
เมื่อแคมเปญถูกติดตามใน Google Analytics คุณจะได้รับข้อมูลที่นอกเหนือไปจากสถิติที่บริการอีเมลของคุณมอบให้คุณ คุณจะได้รับเมตริกพฤติกรรม ซึ่งบางครั้งก็ให้ข้อมูลเชิงลึกมากกว่า
ที่นี่ฉันกำลังดูการรับส่งข้อมูลจากอีเมลทุกฉบับที่ฉันส่งเมื่อปีที่แล้ว คุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าแคมเปญที่นำการเข้าชมมากที่สุดไม่ใช่แคมเปญที่นำการเข้าชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุด เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญ…
การตลาดเนื้อหาประเภทใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณจนถึงตอนนี้?
แอนดี้ เครสโตดินา:
งานวิจัยต้นฉบับ.
ไม่ต้องสงสัย นี่เป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับเนื้อหาที่เราเคยเผยแพร่ ฉันใช้ตัวอย่างหนึ่งในการสัมภาษณ์นี้แล้ว: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบบล็อก
งานวิจัยใหม่ดึงดูดความสนใจของนักข่าวและบล็อกเกอร์มากกว่าสิ่งอื่นใดที่คุณสามารถเผยแพร่ได้ มันดึงดูดลิงค์และกล่าวถึงมากขึ้น เพิ่มการแบ่งปันทางสังคมและการมีส่วนร่วม และไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงหรือใช้เวลานานในการผลิต
เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองด้วยคำถามนี้: คนในอุตสาหกรรมของเรามักพูดอะไร แต่ไม่ค่อยสนับสนุนด้วยหลักฐาน
กล่าวอีกนัยหนึ่ง อะไรคือ "สถิติที่ขาดหายไป" ในอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณนึกถึงสิ่งนั้นแล้วเติมเต็มช่องว่างนั้นด้วยการวิจัยใหม่ คุณอาจได้สร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
แน่นอนว่ายังคงต้องได้รับการส่งเสริม นั่นเป็นงานที่ง่ายกว่ามากหากคุณร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในงานชิ้นนี้ โปรดจำไว้ว่าพันธมิตรในการสร้างเนื้อหาคือพันธมิตรในการโปรโมตเนื้อหา!
อะไรทำให้คุณเลิกสนใจทันทีเมื่อคุณอ่านเนื้อหาออนไลน์
แอนดี้ เครสโตดินา:
สิ่งเหล่านี้เป็นตัวแบ่งข้อตกลงสำหรับฉัน:
- พาดหัวข่าวที่คลุมเครือเกินไปหรือคลิกเบ ต” นี่เป็นสิ่งที่น่าทึ่งอย่างหนึ่งที่สร้างโอกาสในการขาย 2,421 ราย”
- บทนำยาวเต็มไปด้วยภาษา "ล้างคอ" “ในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้…”
- ย่อหน้าบล็อกยาวได้ทุกที่
- ไม่มีรูปหรือชื่อผู้แต่ง
- วันที่ทำให้เนื้อหาดูเก่ามาก
- หน้าใดๆ ที่มีตั้งแต่สามอย่างขึ้นไป: หน้าต่างป๊อปอัป แชทบอท ความยินยอมคุกกี้ อนุญาตกล่องข้อความแจ้งเตือน อนุญาตตำแหน่ง ประตูเนื้อหา
- ภาพถ่ายสต็อก
อะไรเป็นแรงผลักดันให้คุณทำสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ต่อไป? ภารกิจส่วนตัวของคุณคืออะไร?
แอนดี้ เครสโตดินา:
ตอนเด็กๆ ฉันทำงานในร้านอาหาร ร้านอาหารในโรงแรม ร้านอาหารจีน ร้านขายแซนวิช ฉันเป็นพนักงานบริการในอุตสาหกรรมการบริการ
ฉันยังคงเป็นพนักงานบริการ งานส่วนใหญ่ของฉันคือการทำงานกับผู้คน รับฟัง ทำความเข้าใจ และทำทุกวิถีทางเพื่อช่วยให้พวกเขามีวันที่ดีขึ้น
ฉันจะเป็นผู้ให้บริการเสมอ ฉันจะทำให้ดีที่สุดเสมอเพื่อรับใช้ สอน และช่วยเหลือใครก็ตามที่อยู่ข้างหน้าฉันเท่าที่ฉันจะทำได้ นั่นคือภารกิจส่วนตัวของฉัน
สรุปการสัมภาษณ์ Andy Crestodina ของเรา หากคุณชอบมันและต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดแสดงความคิดเห็นของคุณในส่วนด้านล่าง นอกจากนี้ หากคุณมีความคิดเห็นว่าเราควรจะพูดคุยกับใครเป็นรายต่อไป โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันข้อเสนอแนะของคุณกับเรา!