[ประกาศ] คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอพมือถือ Android และ iOS ได้แล้ว!

สวัสดีการมีส่วนร่วม

ข่าวที่น่าตื่นเต้น: เราเพิ่งเพิ่มวิธีใหม่เพื่อให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณโดยใช้ PushEngage

ตอนนี้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอพ Android และ iOS ได้แล้ว

แต่เดี๋ยวก่อน คุณไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ Android และ iOS ได้แล้วใช่ไหม

ก็…ใช่และไม่ใช่ คุณสามารถส่ง การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ สำหรับ Android และ iOS ได้แล้ว ตอนนี้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปได้แล้ว

แล้วนี่หมายความว่าอะไร?

เพื่อให้ชัดเจน: การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปเป็นช่องทางใหม่ในการทำการตลาดหากคุณมีแอป หากผู้ชมหลักของคุณใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปจะดีกว่า สำหรับผู้ชมบนเว็บในวงกว้าง การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บมีความเหมาะสมมากกว่า

มีการทำงานมากมายในการอัปเกรดนี้ และเราคิดว่าคุณจะต้องชอบมัน นอกจากนี้ยังเป็นการอัปเดตครั้งใหญ่ด้วย ดังนั้นจึงมีหลายสิ่งที่ต้องแกะออก

มาดำดิ่งกัน

แอพมือถือคืออะไรและเหตุใดคุณจึงควรใส่ใจ?

การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปมือถือคือข้อความที่ส่งจากแอปโดยตรงไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้ โดยให้การอัปเดต การเตือนความจำ หรือเนื้อหาส่วนบุคคล แม้ว่าแอปจะไม่ได้ใช้งานอยู่ก็ตาม ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตรงเวลาไปยังปลายนิ้วของผู้ใช้

แน่นอนว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณเฉพาะในกรณีที่มีแอปหรืออยู่ในขั้นตอนการเปิดตัวแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจของคุณในอนาคต หากคุณอยู่ในรั้วกั้นในการปล่อยแอปเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต นี่อาจเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับคุณ หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่แอปต้องเผชิญคือการมีส่วนร่วมของลูกค้า และ PushEngage สามารถช่วยคุณขจัดความเจ็บปวดนั้นได้อย่างสมบูรณ์

หากต้องการการมีส่วนร่วมที่ลึกขึ้นและบ่อยขึ้น การพุชแอปจะดีกว่า สำหรับการอัปเดตหรือการแจ้งเตือนเป็นครั้งคราว การพุชผ่านเว็บจะมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ แคมเปญการแจ้งเตือนของแอปจึงนำเสนอสื่อสมบูรณ์และเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ดีกว่า การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปอาศัยข้อมูลที่การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บไม่สามารถใช้งานได้เกือบตลอดเวลา

เพื่อความเป็นธรรม: คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บแบบส่วนตัวได้ แต่การผลักดันแอปสามารถเจาะลึกเข้าไปในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้

การแจ้งเตือนแบบพุชของแอพมือถือเป็นมากกว่าแค่เครื่องมือในการสื่อสาร เป็นกลไกที่ทรงพลังในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม และสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับผู้ใช้

ช่วยให้มีการโต้ตอบและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับที่สามารถมีส่วนสำคัญต่อประสิทธิภาพของแอปในการรักษาและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้

1. การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น:
   • ความเกี่ยวข้องตามบริบท: การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปสามารถคำนึงถึงบริบทได้อย่างไม่น่าเชื่อ พวกเขาใช้ข้อมูลผู้ใช้ เช่น สถานที่ พฤติกรรม และการตั้งค่า เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและทันเวลา ตัวอย่างเช่น แอปฟิตเนสอาจส่งข้อความสร้างแรงบันดาลใจเมื่อคุณไปวิ่งเป็นประจำ
   • การทริกเกอร์พฤติกรรม: การแจ้งเตือนสามารถถูกทริกเกอร์โดยการกระทำหรือการไม่ดำเนินการของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้ทำให้มีประสิทธิภาพสูงในการส่งเสริมพฤติกรรมที่ต้องการ เช่น การเตือนผู้ใช้ให้ทำการซื้อที่ทิ้งไว้ในรถเข็นให้เสร็จสิ้น
2. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่หลากหลาย:
   • การผสานรวมมัลติมีเดีย: การแจ้งเตือนของแอปต่างจากข้อความพื้นฐานตรงที่อาจมีรูปภาพ เสียง และแม้แต่วิดีโอ การบูรณาการสื่อสมบูรณ์นี้ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและสนุกสนานมากขึ้น
   • องค์ประกอบแบบโต้ตอบ: การแจ้งเตือนบางอย่างอนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบได้โดยตรงจากหน้าจอล็อคหรือพื้นที่แจ้งเตือน ซึ่งอาจรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การตอบกลับข้อความ การถูกใจโพสต์ หรือแม้แต่การควบคุมการเล่นเพลง
3. การสื่อสารส่วนบุคคล:
   • เนื้อหาที่ปรับแต่ง: การใช้การวิเคราะห์ข้อมูล แอพสามารถส่งการแจ้งเตือนที่มีความเป็นส่วนตัวสูง สิ่งนี้อาจทำได้ง่ายเพียงแค่ใช้ชื่อของคุณหรือซับซ้อนเท่ากับการแนะนำผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากประวัติการเข้าชมของคุณ
   • การแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย: แอปสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามเกณฑ์ต่างๆ และส่งการแจ้งเตือนที่ตรงเป้าหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา
4. การรักษาลูกค้าและความภักดี:
   • การมีส่วนร่วมเป็นประจำ: ด้วยการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและมีส่วนร่วม การแจ้งเตือนของแอปสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างมาก
   • รางวัลความภักดี: การแจ้งเตือนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนน ข้อเสนอพิเศษ และรางวัล ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า
5. ข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์:
   • ข้อมูลการตอบสนองของผู้ใช้: แอพสามารถติดตามวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับการแจ้งเตือน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการตั้งค่าและพฤติกรรมของผู้ใช้
   • การทดสอบ A/B: ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อทดสอบ A/B กลยุทธ์การแจ้งเตือนต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุด ซึ่งนำไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. ประสิทธิภาพการดำเนินงาน:
   • การสื่อสารอัตโนมัติ: การแจ้งเตือนสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติตามเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการแทรกแซงด้วยตนเอง และรับประกันการสื่อสารที่ทันท่วงที

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและพฤติกรรมของผู้ใช้ การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปสามารถเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้การสื่อสารมีความเกี่ยวข้อง ทันเวลา และมีประสิทธิภาพมากขึ้น การมีส่วนร่วมและความเป็นส่วนตัวเชิงลึกนี้เป็นสิ่งที่ทำให้การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปแตกต่างออกไป และทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในกลยุทธ์การสื่อสารดิจิทัลของแอปพลิเคชันมือถือ

และหากคุณต้องการคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม คุณควรอ่านเอกสารประกอบของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป iOS และวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป Android

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับแคมเปญของคุณ?

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปบนมือถือคืออะไร ก็ถึงเวลาทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเริ่มส่งการแจ้งเตือนเหล่านั้นโดยใช้แดชบอร์ด PushEngage นอกจากนี้ มาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างในตอนนี้

โซลูชันที่ใช้โค้ดน้อยสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป

จนถึงตอนนี้ คุณต้องใช้ Skeleton SDK เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป ปัญหาในการใช้ SDK เหล่านั้นก็คือ SDK เหล่านี้ค่อนข้างจะเปลือยเปล่า

ตามทฤษฎี คุณสามารถส่งแคมเปญพุชแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ประเภทใดก็ได้ไปพร้อมกับพวกเขา แต่คุณต้องสร้างด้วย:

• อินเทอร์เฟซสำหรับจัดการแคมเปญของคุณ
• ชุดการวิเคราะห์เพื่อติดตามประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
• การสนับสนุนสื่อสมบูรณ์และลิงก์การเปลี่ยนเส้นทางในแอปที่ดีขึ้น (หรือลิงก์ในรายละเอียด)
• กระบวนการติดต่อประสานงานทั้งทีมการตลาดและการพัฒนา

ทั้งหมดเพื่อประโยชน์ในการแนะนำช่องทางเดียวของการเติบโต การใช้เครื่องมือเก่าเพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปบนมือถือนั้นน่าเบื่อ มีราคาแพง ต้องใช้ทรัพยากรมากและใช้เวลานาน และแน่นอนว่าทีมของคุณต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ดเชิงลึกเพื่อพัฒนาและจัดการทุกสิ่งที่คุณสร้าง

ด้วย PushEngage Android และ iOS SDK ใหม่ คุณสามารถส่งพุชแอปมือถือโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้แบบเดียวกันเพื่อให้ได้อัตราการจัดส่งที่ยอดเยี่ยม แต่เราได้สร้างเลเยอร์หลายชั้นไว้ด้านบนซึ่งทำให้การสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองกับแอปของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก และ PushEngage จัดการ SDK ทั้งหมด ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาและเงินมากมายในการจัดการการผสานรวมของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้าง!

คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนการออกอากาศได้โดยตรงจากแดชบอร์ด PushEngage ของคุณเมื่อคุณได้ตั้งค่าแอปของคุณให้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปมือถือโดยใช้ SDK ของ PushEngage ใช่ คุณยังต้องเพิ่มโค้ดลงในแอปของคุณและพัฒนาตัวเชื่อมต่อระหว่างแอปของคุณกับ PushEngage API แต่เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญพุชแอปบนมือถือได้อย่างง่ายดายจากอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่มาพร้อมกับ:

• ประเภทแคมเปญพุชที่น่าดึงดูดสูง
• เทมเพลตแคมเปญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและมีอัตราการแปลงสูง
• แคมเปญอัตโนมัติเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณทุกครั้งที่คุณเผยแพร่
• ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและการตั้งเวลาแคมเปญหลายรายการ
• แคมเปญผลักดันเว็บเป็นช่องทางการเติบโตเสริม
• เพิ่มการรักษาผู้ชมโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อมูล
• การติดตามเป้าหมายและการวิเคราะห์ขั้นสูง
• การทดสอบ A/B อัจฉริยะ
• ผู้จัดการความสำเร็จโดยเฉพาะ

และอีกมากมาย เราขจัดความเจ็บปวดจากการพัฒนาแคมเปญพุชบนมือถือ Android และ iOS สำหรับแอปของคุณ

สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าไอคอนสำหรับการพุชแอพมือถือ Android ได้อย่างง่ายดาย:

เช่นเดียวกับรูปภาพที่แสดงเพื่อทำให้การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณสามารถคลิกได้มากขึ้น:

คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับแอพมือถือ iOS ได้เช่นกัน ตั้งค่ารูปภาพสื่อสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป iOS เพื่อทำให้แคมเปญของคุณสะดุดตายิ่งขึ้น:

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถรักษาแนวทางการออกแบบแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ และทั้งหมดนั้นจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณไม่ต้องจัดการเลย!

ส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

สำหรับการพุชแอป Android คุณสามารถสร้างกลุ่มและช่องเพื่อปรับแต่งรูปลักษณ์ และเสียงของการแจ้งเตือนของคุณได้

กลุ่มคือชุดของประเภทการแจ้งเตือนที่มีชื่อทั่วไป

คิดว่ามันเป็นหมวดหมู่ในบล็อก ภายในแต่ละกลุ่ม คุณสามารถเพิ่มช่องได้:

ช่องจะอธิบายลักษณะการทำงานของการแจ้งเตือนของแอปเมื่อผู้ใช้ของคุณได้รับการแจ้งเตือน มันจะปรากฏบนหน้าจอล็อคหรือไม่? ควรแสดงไอคอนแอปเป็นตราสัญลักษณ์หรือไม่ ผู้ใช้ของคุณจะมีลำดับความสำคัญระดับใด คุณต้องการให้เสียงการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองเล่นเมื่อผู้ใช้ของคุณได้รับหรือไม่

การตั้งค่าทั้งหมดนี้สามารถกำหนดค่าได้ภายในช่องสัญญาณ

สำหรับการแจ้งเตือนแอปมือถือ iOS ไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับกลุ่มและช่องทาง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนส่วนตัวได้โดยใช้การตั้งค่าอื่นๆ คุณสามารถตั้งค่าเสียงการแจ้งเตือน หมวดหมู่สำหรับการแจ้งเตือนของคุณ และ ID เธรดทั่วไปเพื่อรวมเข้าด้วยกันได้

คุณยังสามารถตั้งค่าป้ายสถานะที่กำหนดเองสำหรับการแจ้งเตือนนั้นซึ่งจะแสดงจำนวนการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านที่ผู้ใช้ได้รับจากแอปของคุณ

เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ของคุณไปยังลิงก์ใด ๆ ภายในแอปของคุณหรือภายนอก

การพุชแอพมือถือมีฟีเจอร์พิเศษที่เรียกว่า Deep Links ลิงก์ในรายละเอียดเป็นเหมือน URL แต่ลิงก์ไปยังหน้าจอภายในแอปของคุณ คุณสามารถส่งผู้ใช้ของคุณไปยังหน้าจอใดก็ได้ที่คุณต้องการโดยใช้ Deep Link จากแดชบอร์ด PushEngage หรือคุณสามารถส่งพวกเขาไปยัง URL ปกติบนเว็บก็ได้

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำให้ผู้ใช้เปิดแอปของคุณเมื่อต้องการ

หรือแม้แต่เปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปที่ App Store หรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อเขียนรีวิวแอพของคุณ

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงแนวคิดพื้นฐานเท่านั้น คุณสามารถใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อเรียกใช้แคมเปญการมีส่วนร่วมหลายขั้นตอนที่ซับซ้อนทั้งภายในและภายนอกแอปของคุณ!

อะไรอีก?

เรารู้ว่าการเติบโตของธุรกิจนั้นเป็นงานหนัก ที่ PushEngage เราพยายามปรับปรุงผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของคุณอยู่เสมอ เราเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการสมัครสมาชิก PushEngage

ขอบคุณมากสำหรับการอ่านประกาศนี้

หากคุณมีคำถามใดๆ ทีม Customer Success ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เพียงเริ่มการสนทนาบน Live Chat หรือตรวจสอบหน้าติดต่อของเรา

และขอขอบคุณที่ใช้ PushEngage ไม่ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันฟรีหรือเวอร์ชัน Enterprise คุณก็มีความสำคัญสำหรับเราไม่แพ้กัน คุณลักษณะการกำหนดเป้าหมายใหม่มีไว้เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ และเราหวังว่าคุณจะประสบแต่สิ่งที่ดีที่สุด

แจ้งให้เราทราบความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง และหากคุณยังไม่ได้เริ่มต้นใช้งาน PushEngage วันนี้!