คุณควรใช้เครื่องมือ APM สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่?

ผู้ใช้ทั่วโลกเลือก WordPress เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่สวยงาม เนื่องจากซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซและตัวเลือกการปรับแต่งเอง อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องใช้เวลาและพลังงานเป็นจำนวนมากในการติดตามตรวจสอบและจัดการประสิทธิภาพของเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

โชคดีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือ Application Performance Management (APM) เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถบรรเทาปัญหาใดๆ กับธีมและปลั๊กอินของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของไซต์ของคุณได้

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่าเครื่องมือ APM คืออะไรและทำงานอย่างไร จากนั้นเราจะหารือกันว่าทำไมคุณจึงอาจต้องการใช้เครื่องมือ APM สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ มาเริ่มกันเลย!

เครื่องมือ APM คืออะไร

เครื่องมือ APM (Application Performance Management) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ให้ข้อมูลการตรวจสอบ การติดตาม และการวิเคราะห์ที่ส่วนหน้าและส่วนหลัง

ตัวอย่างเช่น New Relic เป็นเครื่องมือตรวจสอบ freemium full-stack ที่มีรายงานการวิเคราะห์โดยละเอียด การติดตามแบบไม่สิ้นสุด และการมองเห็นโค้ดแบบเรียลไทม์:

เครื่องมือ APM จะส่งการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาต่างๆ เช่น คอขวด เวลาหยุดทำงาน และธุรกรรมที่ล้มเหลว ดังนั้น คุณจึงสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุง UX และประสิทธิภาพเว็บโดยรวม นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดเดียว ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย

เครื่องมือ APM ทำงานอย่างไร

เครื่องมือ APM จะตรวจสอบธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับความเร็ว ความน่าเชื่อถือ และการวัดประสิทธิภาพอื่นๆ เพื่อให้ภาพรวมของปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้นและการหยุดชะงักในการบริการ จากข้อมูลของ Gartner เครื่องมือ APM ประกอบด้วยองค์ประกอบเหล่านี้:

• Digital Experience Monitoring (DEM) : การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือ APM ใช้ DEM เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่เป็นมิตรและสม่ำเสมอ ระบุปัญหาที่ทำให้เกิดการหยุดทำงาน เวลาหยุดทำงาน เวลาในการโหลดช้า และประสบการณ์เว็บที่ก่อกวน
• Application Discovery, Tracing and Diagnostics (ADTD) : เครื่องมือ APM ใช้ ADTD เพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เช่น เวลาตอบสนอง
• ปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ (AI) : AI ช่วยสนับสนุนระบบอัตโนมัติและความต้องการการเรียนรู้ของเครื่องของเครื่องมือ APM

นอกจากนี้ เครื่องมือ APM ยังทำการทดสอบต่างๆ เพื่อระบุปัญหาภายในเว็บไซต์ของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะใช้ Root Cause Analysis (RCA) เพื่อระบุสาเหตุของปัญหา

พวกเขายังใช้การทดสอบโหลด ซึ่งกำหนดให้ระบบวัดเวลาตอบสนอง นอกจากนี้ เครื่องมือ APM จะใช้การทดสอบต่างๆ เพื่อพิจารณาพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น Real User Monitoring (RUM):

การตรวจสอบประเภทนี้จะวิเคราะห์เซสชันผู้ใช้และการโต้ตอบเพื่อระบุรูปแบบและดูว่าคุณสามารถปรับปรุงได้ที่ใด

เครื่องมือ APM ยังจำลองพฤติกรรมผู้ใช้และวัดประสิทธิภาพโดยใช้การทดสอบ Synthetic Transaction Monitoring (STM) พวกเขาสามารถระบุปัญหาและอุปสรรค UX ภายในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงแอปพลิเคชันของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชม

ทำไมคุณอาจต้องการใช้เครื่องมือ APM สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ผู้ให้บริการโฮสติ้ง WordPress บางรายมีเครื่องมือ APM ที่รวมเข้ากับบริการของตน ตัวอย่างเช่น แผนการโฮสต์ของ WP Engine จำนวนมากรวมถึง APM Pro ของ New Relic

เครื่องมือของ New Relic ให้การมองเห็นระดับแกนกลางเพื่อแก้ไขปัญหา พัฒนาโซลูชัน และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ WordPress อย่างรวดเร็ว คุณสามารถดูประสิทธิภาพของไซต์และตั้งค่าการแจ้งเตือนได้:

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้ง WordPress รายอื่น คุณอาจพิจารณาลงทุนในเครื่องมือ APM เหมาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ไซต์ที่มีการเข้าชมสูง และแม้แต่บล็อก

ตอนนี้ มาดูกรณีการใช้งานที่สำคัญบางประการสำหรับซอฟต์แวร์ APM!

1. ระบุปัญหาเกี่ยวกับปลั๊กอินและธีม

เครื่องมือ APM มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของปลั๊กอินและธีม คุณสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่ระดับโค้ดและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

ฟังก์ชันนี้มีความสำคัญหากคุณใช้ปลั๊กอิน WordPress จำนวนมากหรือกำลังทดลองใช้ซอฟต์แวร์ใหม่บนไซต์ของคุณ แม้ว่าปลั๊กอินและธีมส่วนใหญ่จะได้รับการอัปเดตและแพตช์บ่อยครั้ง แต่ก็อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงหรือสร้างปัญหาได้

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับปลั๊กอินและธีมโดยใช้เครื่องมือ APM คุณสามารถปิดใช้งาน พยายามแก้ปัญหาด้วยตนเอง หรือติดต่อนักพัฒนาเพื่อขอความช่วยเหลือ

2. ค้นหากระบวนการที่ไม่จำเป็น

คุณสามารถใช้เครื่องมือ APM เพื่อตรวจสอบการโต้ตอบของผู้ใช้ จากนั้น คุณสามารถระบุและขจัดความซ้ำซ้อนในการออกแบบเว็บของคุณได้ ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่มีความคล่องตัวและเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

การให้ UX ที่ราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของไซต์ของคุณ การออกแบบที่ใช้งานง่ายสามารถปรับปรุงคะแนน Core Web Vitals ของคุณ และอาจปรับปรุงอันดับของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs):

นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมที่สามารถค้นหาเนื้อหาได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วบนเว็บไซต์ของคุณ มีโอกาสน้อยที่จะปล่อยให้คู่แข่งของคุณดู ดังนั้น การปรับปรุงกระบวนการในไซต์ของคุณจึงสามารถเพิ่มเวลาบนเพจของผู้เยี่ยมชมและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีกในอนาคต

3. กลั่นกรองเวลาตอบสนอง

เวลาตอบสนองระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณสามารถรับและตอบสนองต่อคำขอของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้เร็วเพียงใด:

ผู้ใช้อาจรู้สึกหงุดหงิดและออกไปหากกระบวนการนี้ใช้เวลานานเกินไป ทำให้อัตราตีกลับของคุณเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ เวลาตอบสนองที่ช้าอาจส่งผลเสียต่อตำแหน่งของคุณใน SERP

โชคดีที่เครื่องมือ APM สามารถวัดเวลาตอบสนองของคุณและตรวจจับว่าการชะลอตัวเกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อไหร่ และที่ไหน จากสิ่งที่คุณค้นพบ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรเป็นสาเหตุของเวลาในการโหลดหน้าเว็บที่ไม่เหมาะสม และกำหนดวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

4. ตรวจจับการหยุดทำงาน

การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์เป็นสิ่งที่น่ารำคาญและมีราคาแพง จากข้อมูลของ Gremlin ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดสูญเสียเงินหลายล้านดอลลาร์ทุก ๆ ชั่วโมงเว็บไซต์ของพวกเขาล่ม

เมื่อเว็บไซต์ของคุณออฟไลน์ ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงได้หรือซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ อาจไม่กลับมาอีกในอนาคตหากพิจารณาว่าไซต์ของคุณไม่น่าเชื่อถือ

เครื่องมือ APM สามารถตรวจสอบเว็บแอปพลิเคชันและความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ เวลาทำงาน และเวลาตอบสนอง จากนั้น คุณจะตรวจพบได้อย่างรวดเร็วว่าอะไรเป็นสาเหตุของการหยุดทำงาน และแก้ไขปัญหาเพื่อให้ไซต์ของคุณกลับมาออนไลน์ คุณยังสามารถกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์หรือแอปพลิเคชันของคุณใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

บทสรุป

การจัดการเว็บไซต์ WordPress อาจใช้เวลานาน อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ Application Performance Monitoring (APM) สามารถช่วยลดปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้

เครื่องมือ APM อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการระบุและบรรเทาปัญหา WordPress อย่างรวดเร็ว เช่น เวลาหยุดทำงาน ปัญหา UX และเวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ ตัวเลือกการโฮสต์ WordPress บางตัว เช่น WP Engine จะรวมเครื่องมือ APM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ APM สำหรับ WordPress หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!