เคล็ดลับในการบูรณาการการตั้งค่าการนัดหมาย B2B ในกลยุทธ์การขายของคุณ

การตั้งค่าการนัดหมาย B2B เป็นมากกว่าการเขียนวันที่ลงในปฏิทิน การนัดหมายเป็นส่วนสำคัญและเป็นส่วนสำคัญในการประสบความสำเร็จในธุรกิจการขาย

การเป็นผู้กำหนดนัดหมายที่ประสบความสำเร็จหมายถึงการสร้าง ความสัมพันธ์ระยะยาวกับธุรกิจอื่นๆ การตั้งค่าการนัดหมาย B2B เป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

โพสต์นี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการตั้งค่าการนัดหมาย B2B มันจะกำหนดคำศัพท์ เจาะลึกถึงประโยชน์ และแบ่งปันแปดเคล็ดลับที่มีประโยชน์เพื่อตั้งค่าการนัดหมาย B2B‌

การตั้งค่าการนัดหมาย B2B คืออะไร

B2B เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายที่ ทีมขายค้นหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ ๆ นี่เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนเริ่มต้นของกระบวนการขาย และโดยปกติแล้ว พนักงานขายที่มีประสบการณ์จะจัดการเรื่องนี้ หลังจากระยะเริ่มต้น ตัวแทนฝ่ายขายที่ปิดบัญชีจะเข้ารับช่วงต่อเพื่อปิดผนึกข้อตกลง

การนัดหมาย B2B ให้โอกาสที่ดีในการ อธิบายด้วยตนเองว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเกี่ยวกับ อะไร ซึ่งอาจรวมถึงการสาธิตผลิตภัณฑ์และคำอธิบายเชิงลึกเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เปิดโอกาสให้เห็นว่าองค์กรของคุณสามารถทำอะไรกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ นี่เป็นเพียงคุณสมบัติบางอย่างของการนัดหมาย B2B แต่ยังมีประโยชน์อีกมากมาย

สำหรับบริษัทของคุณ หมายความว่าคุณสามารถขยายฐานลูกค้าประจำและขยายธุรกิจของคุณได้ คนที่ทำการนัดหมาย B2B เหล่านี้เป็นผู้กำหนดนัดหมาย โดยส่วนใหญ่แล้ว พวกเขาเป็นตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย (SDR)

ความสำคัญของการตั้งค่าการนัดหมาย

การตั้งค่าการนัดหมาย B2B ช่วยให้ทีมขายสามารถ ปรับปรุงกลยุทธ์การขาย ได้ นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นและรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริษัท บทความนี้จะอธิบายข้อดีบางประการของการตั้งค่าการนัดหมาย B2B

สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น

การนัดหมายแบบตัวต่อตัวช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายได้ทำความรู้จักกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของตน พวกเขาสามารถถ่ายทอดปรัชญาของบริษัทและเริ่มสร้างความสัมพันธ์ ขั้นตอนนี้ของกระบวนการขายมีความสำคัญมาก เนื่องจากเป็นการวางรากฐานสำหรับการขายที่ราบรื่น ลูกค้ามักจะกลับมาเพื่อรับการสนับสนุนและผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม หากขั้นตอนนี้ประสบความสำเร็จ

ช่วยให้เชี่ยวชาญ

การแบ่งขั้นตอนการขายออกเป็นขั้นตอนต่างๆ คุณสามารถมี ตัวแทนฝ่ายขายที่เชี่ยวชาญในแต่ละ ขั้นตอน ได้ ภายในทีม สมาชิกแต่ละคนมีความสามารถเฉพาะตัว หนึ่งอาจดีมากในการสร้างเทคนิคการสำรวจใหม่ คนอื่นอาจมีประสิทธิภาพมากในการปิดการขาย เมื่อคุณอนุญาตให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาเก่ง คุณยอมให้พวกเขาแสดงความสามารถของพวกเขา

ประหยัดเวลาและความพยายาม

กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายใช้เวลานานและต้องใช้ความพยายาม มักจะรวมถึงการโทรศัพท์ การเขียนและส่งอีเมล และการสื่อสารผ่านช่องทางอื่นๆ ทีมขายสามารถทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดย การเลือกลีดที่มีแนวโน้มมากที่สุด การประชุมสามารถเปิดเผยว่าใครมีความกระตือรือร้นมากที่สุดและใครเป็นตัวแทนที่มีคุณค่าสูงสุด

ถ่ายทอดคุณค่า

คุณภาพที่ผู้นัดหมายส่วนใหญ่มีคือสามารถสร้างความสนใจให้กับลูกค้าได้ พวกเขารู้ว่าจุดขายหลักคืออะไรและจะ เน้นคุณค่าของบริษัท ให้กับลูกค้าอย่างไร คุณค่าของบริษัทมีความสำคัญอย่างยิ่งในการแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทจึงดีกว่าของคู่แข่ง

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การตั้งค่าการนัดหมาย B2B เป็นกุญแจสำคัญในการจัดการทรัพยากร และส่งผลต่อกระบวนการขายทั้งหมด มีสมาชิกในทีมที่มีประสบการณ์คอยตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการขายโดยเฉพาะ ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลและส่งผลให้ ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

เพิ่มการมองเห็น

บริษัทจัดหาการแต่งตั้งเป็นหนึ่งในบริษัทที่เริ่มจัดตั้งตนเอง การประชุมแบบตัวต่อตัวช่วย สร้างชื่อและชื่อเสียงของบริษัทใหม่ นั่นคือประโยชน์แม้ว่าการประชุมจะไม่นำไปสู่ข้อตกลงการขายในทันที

ที่มาของภาพ

แนวทางและเคล็ดลับในการรับการนัดหมาย B2B เพิ่มเติม

คงจะดีถ้าทุกธุรกิจที่คุณเข้าใกล้แสดงความสนใจและต้องการจองการประชุม B2B แต่นั่นไม่ใช่เรื่องจริง การโต้ตอบ B2B ค่อนข้างซับซ้อน ประสิทธิภาพของทีมขายในการนัดหมาย B2B เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของบริษัท การลงทุนในการปรับปรุงอัตราการตั้งค่าการนัดหมาย B2B นั้นฉลาดมาก

การค้นหาเคล็ดลับดีๆ ในสาขานี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ต่อไปนี้คือรายการเคล็ดลับและกลวิธีที่เป็นประโยชน์ พวกเขาสามารถทำให้งานของผู้นัดหมายง่ายขึ้น คุณสามารถเพิ่มจำนวนการประชุมได้เมื่อทำตามคำแนะนำเหล่านี้

ทำวิจัยก่อน

การวิจัยเป็นกุญแจสำคัญในการหาลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง มีความสำคัญอย่างน้อยสามวิธี จะช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถ ค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ได้ และจะช่วยให้ผู้ดำเนินการประชุม เตรียมพร้อม สำหรับการสนทนาที่มีความหมาย การรู้จักลูกค้าเป็นอย่างดีผ่านการวิจัยยังช่วยให้มาประชุมได้ อย่างมั่นใจ

ขอนัดหมายเสมอ

นั่นฟังดูชัดเจน นั่นควรเป็นเป้าหมายของบริษัทตั้งค่าการนัดหมาย บางคนอาจพบว่าการขอนัดพบเป็นเรื่องที่น่าอาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ลูกค้าดูเหมือนไม่สนใจ ยังไงก็แนะนำให้ ขอประชุมแบบไม่มีข้อผูกมัด เพื่อทำความคุ้นเคยให้มากขึ้น

รับทราบข้อกังวล

อาจมีข้อกังวลตามสมควรในส่วนของผู้นำ และอาจเป็นต้นเหตุของความลังเลใจอยู่บ้าง รับทราบข้อกังวลเหล่านั้น ถามคำถามฉลาดๆ เพื่อหาสาเหตุของความลังเลใจ อาจมีบางสิ่งที่คุณต้องปรับปรุงในกระบวนการขายของคุณ ทำให้คุณอยู่ในฐานะที่จะช่วยพวกเขาได้ อดทนและพากเพียร และใช้งานวิจัยก่อนหน้านี้เพื่อเอาชนะข้อกังวลของพวกเขา

ตะบัน

เมื่อคุณตั้งค่าการนัดหมาย อย่ายอมแพ้หลังจากการปฏิเสธครั้งแรกหรือครั้งที่สอง หรือหากลูกค้าดูเหมือนไม่สนใจมากนัก ติดต่อ หากคุณมีการอัปเดตใหม่ๆ ที่อาจน่าสนใจสำหรับลูกค้า คุณจะไม่พลาดโอกาสในการปิดดีลหากคุณยืนหยัดในความพยายามของคุณ

เป็นตัวของตัวเอง

การตั้งค่าการนัดหมาย B2B เป็นมากกว่าการขายผลิตภัณฑ์และการหาเงิน เกี่ยวข้องกับ การทำความคุ้นเคยกับความต้องการและข้อกังวลของลูกค้า เป็นไปได้ว่าผู้ขายและผู้ซื้อที่มีศักยภาพไม่ตรงกัน อย่าเร่งรีบเกินไปและอย่าบอกลูกค้าว่าต้องทำอย่างไร ควรใช้แนวทางแบบเดิมมากกว่า

การสัมผัสของมนุษย์มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อต้องนัดหมาย ใช้เวลาในการเตรียมแนวทางส่วนบุคคลเพื่อนำไปสู่คุณสมบัติ

ฝึกความอดทน

การสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจกับลูกค้าต้องใช้เวลา ไม่ใช่ว่าผู้นำทุกคนจะกระตือรือร้นหลังจากการสนทนาครั้งเดียว

ดังนั้นอย่าท้อแท้เมื่อไม่เห็นผลในทันที

คำนึง ถึงวัตถุประสงค์ระยะยาว องค์กรขนาดใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งใช้เวลานานในการตอบสนองต่อความพยายามของคุณ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับผู้คนและแผนกต่างๆ มากขึ้น และทำงานด้วยระยะเวลาอันไกลโพ้น

ถามคำถามที่รอบคอบ

เพื่อระบุลีดที่ผ่านการรับรอง จำเป็นต้องรู้จักบริษัทเป็นอย่างดี การรู้จักบริษัทจะบอกคุณว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากน้อยเพียงใด การถามคำถามอย่างรอบคอบและ ทำความเข้าใจมุมมองของลูกค้าเป็น สิ่งสำคัญ

ใช้คุณค่าของคุณ

บริษัทของคุณมีสิ่งที่จะนำไปช่วยเหลือลูกค้าของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณทำให้ ค่าของคุณ เป็นที่รู้จัก หากบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบ หากลูกค้ารู้ว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นในการนัดหมาย

ใช้สคริปต์การตั้งค่าการนัดหมาย

เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจเสมอที่สิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจพูดหรือทำระหว่างการโทร พวกเขาอาจแสดงความรำคาญหรือไม่สนใจ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับลักษณะการพูด น้ำเสียง และคำถามของพวกเขา ด้วยเหตุนี้

การสร้างกลยุทธ์การตั้งค่าการนัดหมายที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เรื่องง่าย สคริปต์การตั้งค่าการนัดหมาย B2B จะช่วยให้คุณจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ

สคริปต์เหล่านี้มีประโยชน์ในระหว่างการโทรและสำหรับการฝึกอบรมผู้ตั้งค่าการนัดหมายใหม่ คุณสามารถใส่สคริปต์สำหรับ

• รับมือกับความไม่เต็มใจ
• ควบคุมการสนทนา
• กำลังเตรียมการโทรครั้งที่สอง
• นำเสนอคุณค่า
• เพิ่มความมั่นใจให้เซ็ตเตอร์

สคริปต์การตั้งค่าการนัดหมาย B2B ที่ดีควรมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้:

• บทนำ
• คำถามที่พบบ่อย
• คำถามรอบคัดเลือก
• ข้อเสนอที่มีค่า
• การตั้งค่าการนัดหมาย

ติดตามและประเมิน KPI

การติดตาม KPI ของคุณและสถิติอื่นๆ จะช่วยให้คุณ เห็นว่าคุณสามารถปรับปรุง จุดใดได้บ้าง ในการทำเช่นนั้น

ทีมขายทั้งหมดจะเก็บบันทึกการสนทนาของพวกเขาไว้อย่างถูกต้อง

รายงานการสนทนาโดยละเอียดมีความสำคัญมาก นั่นคือข้อมูลที่ช่วยให้คุณปรับปรุงแนวทางและเพิ่มประสิทธิภาพ

คุณสามารถเก็บบันทึกอัตราการแปลง คำนวณ ROI ของคุณ และปรับปรุงแคมเปญการตลาดในอนาคต

คุณรู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับการตั้งค่าการนัดหมาย B2B ของคุณหรือไม่?

ด้วยวิธีการตั้งค่าการนัดหมาย B2B ที่ดี คุณจะสามารถค้นหาลีดที่มีคุณสมบัติดีกว่าได้ คุณต้องการโอกาสในการขายที่ดีเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป ใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อเข้าถึงบริษัทอื่น คุณจะพบว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณในไม่ช้า

หากคุณสนุกกับการอ่านบทความนี้เกี่ยวกับการตั้งค่าการนัดหมาย B2B คุณควรอ่านสิ่งเหล่านี้ด้วย:

• นัดจองคู่? นี่คือวิธีหลีกเลี่ยงสิ่งนั้น
• วิธีจัดการกับการนัดหมายที่ถูกยกเลิกและลดการไม่มาแสดงตัว
• ตัวเลือกแอพเตือนความจำนัดหมายยอดนิยมเพื่อเลือกจาก