วิธีการแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B ด้วยแคมเปญแบบพุช

กำลังมองหาวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการใช้การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B สำหรับแคมเปญแบบพุชอยู่ใช่ไหม?

หากคุณทราบพฤติกรรมของลูกค้า คุณก็สามารถขายให้พวกเขาได้อย่างง่ายดาย แต่คุณจะทำอย่างไร? บริการแจ้งเตือนแบบพุชส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้คุณสร้างกลุ่มที่มีประสิทธิภาพเช่นนั้นด้วยซ้ำ คุณต้องการนักพัฒนาเพื่อสร้างกลุ่มสำหรับแคมเปญพุชของคุณหรือไม่?

โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B สำหรับสมาชิกแบบพุช ในบทความนี้ เราจะช่วยคุณดำเนินการได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 นาที

คุณพร้อมไหม? มาดำดิ่งกัน

ทำความเข้าใจกับการแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B

ก่อนที่เราจะพูดถึงจุดปลีกย่อยของวิธีตั้งค่าการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม B2B สำหรับแคมเปญแบบพุช เรามาดูหลักการพื้นฐานของการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมกันก่อน

การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมไม่ได้มีไว้สำหรับแคมเปญพุชเท่านั้น คุณสามารถใช้แนวคิดนี้กับแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณได้ และก็จะได้ผลดีไม่แพ้กันไม่ว่าช่องทางการตลาดจะเป็นเช่นไร

อย่างไรก็ตาม เราจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างแคมเปญผลักดันที่มีประสิทธิภาพเมื่อเรามีความเข้าใจร่วมกันว่าการแบ่งส่วนตามพฤติกรรมคืออะไร และทำงานอย่างไร มาดูกันดีกว่า

การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B คืออะไร?

ลองนึกถึงการแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B แบบนี้: เป็นวิธีที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจในการจัดเรียงลูกค้าธุรกิจอื่นๆ ออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามพฤติกรรมและพฤติกรรมของลูกค้าเหล่านี้ มันไม่ได้เกี่ยวกับว่าพวกเขาเป็นใคร เช่น ขนาดของบริษัทหรืออุตสาหกรรม แต่เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ

B2B ย่อมาจาก "Business to Business" ในภาษาทางการตลาด ดังนั้น เคล็ดลับส่วนใหญ่จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณขายให้กับธุรกิจแทนที่จะเป็นผู้บริโภคปลายทางเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายโค้กขวดพลาสติกและขวดแก้วที่จำเป็นสำหรับการขายเครื่องดื่ม แสดงว่าคุณเป็นบริษัท B2B หากคุณขายน้ำอัดลมให้กับผู้บริโภคโดยตรงเหมือนกับที่โค้กขาย คุณจะเป็นบริษัท B2C หรือบริษัท "ธุรกิจกับผู้บริโภค"

กลับไปที่การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B นี่คือจุดต่ำสุด:

1. การดำเนินการและการมีส่วนร่วม : ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าธุรกิจโต้ตอบกับข้อมูลของคุณ พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณอยู่เสมอหรือไม่? พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบ่อยครั้งและคลิกไปรอบๆ หรือแค่เฉยๆ ?
2. รูปแบบการใช้งาน : คิดว่านี่เป็นจำนวนเงินที่พวกเขาใช้สิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขาใช้ฟีเจอร์เจ๋งๆ ทั้งหมดในซอฟต์แวร์ของคุณหรือเปล่า หรือเหมือนกับว่า “ฉันจะใช้พื้นฐานเลย ขอบคุณ” บางคนใช้มันตัน บางคนใช้เพียงเล็กน้อย
3. ประวัติการซื้อ : ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาซื้อสินค้าจากคุณ พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ เหมือนขาประจำที่ร้านกาแฟหรือเป็นแค่ครั้งเดียวเท่านั้น?
4. ระยะวงจรชีวิตลูกค้า : มันเหมือนกับการถามว่า “พวกเขาอยู่ที่ไหนในการเดินทางกับเรา” เป็นของใหม่หรืออยู่กับเรามานานแล้ว?
5. ข้อเสนอแนะและคำวิจารณ์ : นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขาบอกทุกคนว่าคุณน่าทึ่งแค่ไหน หรือพวกเขามีความคิดที่ไม่มีความสุขที่จะแบ่งปันหรือไม่?

โดยสรุป การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถให้สิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการได้ มันเหมือนกับการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ และนั่นเป็นเพียงธุรกิจที่ดี

เหตุใดการแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B จึงมีความสำคัญ

การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และเชื่อมต่อกับลูกค้าในลักษณะที่คลิกได้จริง นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ:

1. การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า : เมื่อพิจารณาว่าลูกค้าธุรกิจของคุณมีพฤติกรรมอย่างไร คุณจะสามารถทราบได้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจริงๆ พวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นหรือไม่? พวกเขามีปัญหาเฉพาะที่คุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่? สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้ตรงตามความต้องการเหล่านั้น ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขมากขึ้น
2. ประสบการณ์เฉพาะบุคคล : ลองนึกภาพการไปร้านอาหาร แล้วเชฟก็รู้แน่ชัดว่าคุณชอบทานอะไร นั่นคือสิ่งที่ B2B Behavioral Segmentation ทำเพื่อธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ เช่น นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้สามารถเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของพวกเขาได้
3. การตลาดที่มีประสิทธิภาพ : แทนที่จะทำให้ทุกคนได้รับข้อความทางการตลาดที่เหมือนกัน คุณสามารถตกเป็นเป้าหมายขั้นสูงได้ หากคุณทราบว่าลูกค้ากลุ่มหนึ่งมักจะซื้อผลิตภัณฑ์บางประเภทอยู่เสมอ คุณสามารถส่งโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นให้พวกเขาได้ มันช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินและให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
4. การรักษาลูกค้า : เมื่อคุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า คุณจะมองเห็นสัญญาณของปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ หากลูกค้าที่เคยภักดีเริ่มเลิกสนใจ คุณสามารถติดต่อและดูว่ามีอะไรผิดปกติ วิธีนี้สามารถช่วยให้คุณรักษาลูกค้าได้มากขึ้นในระยะยาว
5. ความได้เปรียบทางการแข่งขัน : การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B ช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง หากคุณรู้จักลูกค้าของคุณดีกว่าพวกเขา คุณสามารถเสนอประสบการณ์ที่ตรงตามความต้องการและน่าดึงดูดยิ่งขึ้นได้ เหมือนมีอาวุธลับในโลกธุรกิจ

การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B เปรียบเสมือนการมีลูกบอลคริสตัลที่ช่วยให้คุณเห็นว่าลูกค้าของคุณต้องการและจำเป็นอะไร มันเกี่ยวกับการทำให้ธุรกิจของคุณฉลาดขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น และท้ายที่สุดนั่นก็เป็นผลดีต่อผลกำไรของคุณ

และรับประกันได้ว่าคุณจะได้รับอัตราการแปลงที่สูงกว่าแคมเปญทั่วไป

ประเภทของการแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B สำหรับแคมเปญแบบพุช

มีการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม B2B หลายประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามพฤติกรรม มาดูเซ็กเมนต์แต่ละประเภทให้ละเอียดยิ่งขึ้น

กำหนดเป้าหมายใหม่โดยใช้กลุ่มพฤติกรรมการซื้อ

ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับความถี่และจำนวนที่ลูกค้าธุรกิจซื้อจากคุณ พวกเขาเป็นผู้ซื้อประจำหรือซื้อเป็นครั้งคราวเท่านั้น? พวกเขาใช้จ่ายเงินจำนวนมากหรือว่าพวกเขาใส่ใจเรื่องงบประมาณมากกว่ากัน?

เวลาที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้คือในแคมเปญ Black Friday ของคุณ:

ผู้คนอยู่ในโหมดช้อปปิ้งและเฉลิมฉลอง ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมคอลเลกชั่นแฟชั่นในธีมวันหยุดหรือส่วนลดพิเศษ

ขายตามกลุ่ม การใช้ผลิตภัณฑ์

ที่นี่ คุณจะดูว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร พวกเขาใช้คุณสมบัติทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนเท่านั้น? พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่คุณนำเสนอหรือเป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิวเท่านั้น?

วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการใช้กลุ่มพฤติกรรมนี้คือการรวมเข้ากับกิจกรรมประจำวันของลูกค้าอย่างเงียบๆ

Waze ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในเรื่องนี้และสามารถสร้างความแตกต่างให้กับคุณภาพชีวิตของลูกค้าได้อย่างแท้จริง

ระดับการมีส่วนร่วมเป้าหมายด้วยการแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B

ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับความกระตือรือร้นของพวกเขากับธุรกิจของคุณ พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เปิดอีเมล หรือโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำหรือไม่ หรือพวกเขาเฉยๆ มากกว่าและมีส่วนร่วมน้อยกว่า?

คุณสามารถให้รางวัลแก่ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดายด้วยข้อเสนอง่ายๆ ในแคมเปญพุชของคุณ Forty Eight East ทำได้ดีมาก

หากคุณต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ คุณควรอ่านบทความของเราเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตามโอกาส

ส่งคำแนะนำตาม ปริมาณการใช้เนื้อหา

พวกเขาชอบเนื้อหาประเภทใด? พวกเขาชอบอ่านบล็อกโพสต์ ดูวิดีโอ หรือเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บมากกว่ากัน เพราะเหตุใด การรู้สิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามความต้องการได้

แนวคิดที่ยอดเยี่ยมจริงๆ คือการใช้แคมเปญการละทิ้งการเรียกดูเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ของคุณใหม่ตามการบริโภคเนื้อหา

แบ่งกลุ่มตาม ขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

พวกเขาอยู่ที่ไหนในความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ? พวกเขาเป็นมือใหม่ที่ยังคงสำรวจสิ่งที่คุณนำเสนออยู่ หรือเป็นลูกค้าเก่าที่อยู่เคียงข้างคุณมาสักระยะหนึ่งแล้ว?

แพลตฟอร์มสื่อสารมวลชนหลายแห่งไม่ได้รับทุนสนับสนุนจากบริษัทยักษ์ใหญ่หรือพรรคการเมือง ดังนั้นแพลตฟอร์มเหล่านี้จึงดำเนินการโดยใช้การบริจาคที่เป็นอิสระ อันที่จริง สิ่งนี้ใช้ได้กับไซต์เผยแพร่ที่ไม่แสวงหาผลกำไร เช่น Wikipedia เช่นกัน

ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว Movember มียอดบริจาคบน Android เพิ่มขึ้น 220% และยอดบริจาคบน iOS เพิ่มขึ้น 374%:

ดังนั้น คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อรับเงินบริจาคเพื่อดำเนินการเว็บไซต์ได้

การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B ตาม คำติชมและการโต้ตอบสนับสนุน

ข้อมูลนี้จะพิจารณาว่าพวกเขาสื่อสารกับธุรกิจของคุณอย่างไร พวกเขาให้ข้อเสนอแนะ แสดงความคิดเห็น หรือติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือหรือไม่? การทำความเข้าใจสิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณและแก้ไขข้อกังวลของพวกเขาได้

ไม่ต้องพูดถึง คุณจะได้รับคำวิจารณ์มากขึ้นอย่างง่ายดายหากคุณรู้ว่าใครน่าจะโต้ตอบกับคุณมากที่สุด

และนั่นจะทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมในการเพิ่มยอดขายในอนาคต

การแบ่งส่วน พฤติกรรมการอ้างอิง เพื่อระบุผู้สนับสนุนแบรนด์

ลูกค้าบางรายกลายเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของคุณ พวกเขาแนะนำผู้อื่นให้รู้จักธุรกิจของคุณ การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมช่วยให้คุณระบุผู้สนับสนุนที่ภักดีเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นได้

ลองดูแนวคิดอันยิ่งใหญ่นี้โดย Jabong:

พวกเขากำลังส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับต่างๆ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นโปรแกรมความภักดีที่อิงตามรางวัล… แต่เป็นเกม!

ดังนั้นแม้ว่าลูกค้าจะจ่ายเงินก้อนโตที่ Jabong แต่ก็รู้สึกเหมือนกำลังเล่นเกมอยู่ และถ้าคุณสนับสนุนพวกเขา พวกเขาจะแชร์เกมกับเพื่อน ๆ ด้วย

และใช่แล้ว รางวัลมักจะเป็นส่วนลดหรือเงินคืน แต่ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยเพียงต้องการพื้นที่สักแห่งเท่านั้น การปลดล็อคระดับใหม่ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นแชมป์ในชีวิตของตัวเอง

การใช้การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B

ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช คุณจำเป็นต้องรวบรวมสมาชิกแบบพุชก่อน หากคุณยังไม่ได้รวบรวมสมาชิกแบบพุช คุณต้องหยุดพลาดตอนนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ PushEngage เพื่อเริ่มรวบรวมสมาชิกแบบพุชทันที

PushEngage เป็นปลั๊กอินการแจ้งเตือนแบบพุชอันดับ 1 ของโลก หากคุณเปรียบเทียบกับบริการแจ้งเตือนแบบพุชอื่น ๆ ที่ดีที่สุด คุณจะเห็นว่าบริการดังกล่าวอยู่ด้านบนอย่างชัดเจน

การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และการมีส่วนร่วมอัตโนมัติ และหากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ PushEngage ยังช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายด้วยการช่วยคุณสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรี แต่หากคุณจริงจังกับการขยายธุรกิจ คุณควรซื้อแผนแบบชำระเงิน นอกจากนี้ ก่อนที่จะซื้อบริการแจ้งเตือนแบบพุช คุณควรอ่านคู่มือนี้เพื่อค่าใช้จ่ายในการแจ้งเตือนแบบพุช

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้รับจาก PushEngage:

• แคมเปญอัตโนมัติที่มีการแปลงสูง
• ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและการตั้งเวลาแคมเปญหลายรายการ
• การติดตามเป้าหมายและการวิเคราะห์ขั้นสูง
• การทดสอบ A/B อัจฉริยะ
• ผู้จัดการความสำเร็จโดยเฉพาะ

คุณจะเห็นว่า PushEngage เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดหากคุณต้องการสร้างการเข้าชม การมีส่วนร่วม และยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ และหากคุณมีงบจำกัด คุณก็สามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างสร้างสรรค์ได้เสมอ

และอีกมากมาย! นอกจากนี้ อย่าลืมอ่านบทความนี้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์การแบ่งส่วนพฤติกรรมที่ดีที่สุดเพื่อดูวิธีใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพิ่มเติม

การรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมเพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชคือคุณรวบรวมข้อมูลประชากรโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว ดังนั้น คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างแคมเปญที่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมและโอกาสในท้องถิ่นได้

คุณยังสามารถสร้างกลุ่มแบบไดนามิกเพื่อกำหนดเป้าหมายสมาชิกของคุณใหม่ตามพฤติกรรมของพวกเขาได้

และหากคุณต้องการเพิ่มจำนวนสมาชิกแบบ Push อย่างรวดเร็ว คุณควรใช้ช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณเพื่อขอให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลแคมเปญ Push ของคุณ วิธีหนึ่งที่เยี่ยมยอดในการดึงสิ่งนี้ออกมาคือการใช้วิดเจ็ตการสมัครสมาชิกบล็อกบนไซต์ของคุณที่รวบรวมสมาชิกแบบพุช:

คุณสามารถสร้างป๊อปอัปเพื่อรวบรวมสมาชิกแบบพุชบนไซต์ของคุณได้เช่นนี้:

หรือคุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจด้วยการคลิกเพื่อสมัครสมาชิกที่รวบรวมสมาชิกแบบพุช

การสร้างเนื้อหาเป้าหมายโดยใช้การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B

วิธีง่ายๆ ในการเพิ่ม Conversion ของคุณคือการตั้งค่าแคมเปญพุชแบบกำหนดเป้าหมายใหม่

หากคุณไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกคน คุณจะต้องสร้าง กลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่ไม่ได้คลิกการออกอากาศไปยังทุกคน คุณจะต้องสร้างกลุ่มผู้ชมใหม่

ในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ไปที่ ผู้ชม » กลุ่มเป้าหมาย และคลิก สร้างกลุ่มผู้ชมใหม่ :

หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่คลิกการแจ้งเตือนครั้งล่าสุดของคุณ คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายอื่นได้

กรองสมาชิกของคุณตาม วันที่คลิกล่าสุดหลังจาก วันที่คุณส่งการแจ้งเตือนครั้งก่อน และ ก่อน วันที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนครั้งถัดไป:

คุณสามารถเพิ่ม และ เกณฑ์ให้กับตัวกรองของคุณได้โดยคลิกที่ เพิ่มกฎตัวกรอง ตัวกรองลักษณะนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการขายต่อเนื่อง ผลลัพธ์ของกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้คือการกำหนดเป้าหมายที่ละเอียดยิ่งขึ้น ดังนั้นในแต่ละครั้ง คุณสามารถส่งข้อเสนอที่แตกต่างกันเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

กำหนดเวลาแคมเปญพุชของคุณตามพฤติกรรม

ต่อไป คุณจะต้องเรียนรู้วิธีกำหนดเวลาแคมเปญพุชของคุณ ทุกครั้งที่คุณสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชใหม่บน PushEngage คุณจะได้รับตัวเลือกในการกำหนดเวลาตามวันที่และเวลา:

คุณยังสามารถกำหนดเวลาการแจ้งเตือนแบบพุชที่เกิดซ้ำสำหรับกิจกรรมที่เกิดซ้ำ เช่น ยอดขายรายสัปดาห์:

หากคุณต้องการเลือกระยะเวลาในการทำซ้ำกำหนดการ ให้คลิกที่ปฏิทินถัดจาก กำหนดการระหว่าง เพื่อตั้งวันที่ และนั่นคือทั้งหมดที่มี!

เทคนิคการตั้งค่าส่วนบุคคลสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช

กลุ่มเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการส่งแคมเปญแบบพุชที่ตรงเป้าหมาย และควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชคือคุณสามารถสร้างกลุ่มแบบไดนามิกสำหรับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ได้อย่างง่ายดาย:

ในแดชบอร์ด PushEngage คุณสามารถดูประเทศที่สมาชิกของคุณอยู่ภายใต้ ภาพรวมประชากร

คุณสามารถใช้รายชื่อประเทศนี้เพื่อสร้างกลุ่มทางภูมิศาสตร์ได้ การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณ:

• ส่งแคมเปญแบบพุชในเขตเวลาของสมาชิกของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
• เรียกใช้ข้อเสนอในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้านั้นเท่านั้นเพื่อให้ได้อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น
• สร้างแคมเปญในภาษาท้องถิ่นเพื่อให้อัตราการคลิกสูงขึ้น

หรือคุณสามารถลองใช้การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากร:

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างกลุ่มประชากรตามเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่สมาชิกของคุณใช้ เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งการออกอากาศแบบพุชหรือแคมเปญ เพียงเลื่อนลงไปที่ ส่งไปยังผู้ชมที่กำหนดเอง และเพิ่มกฎการกำหนดเป้าหมาย

เช่นเดียวกับการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างกลุ่มใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรของผู้ชม เหล่านี้คือกลุ่มเริ่มต้นทั้งหมด คุณสามารถสร้างกลุ่มพฤติกรรมได้ ไปที่ Audience » Segments แล้วคลิก Create a New Segment :

และสร้างกฎที่แบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติตาม URL ที่พวกเขาเรียกดู:

ในตัวอย่างนี้ เราได้สร้างกลุ่มที่เรียกว่า "กลุ่มตัวอย่าง" ซึ่งจะแบ่งกลุ่มสมาชิกโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาเข้าชม URL บนไซต์ของคุณโดยมีคำว่า "ตัวอย่าง" อยู่ในนั้น คุณสามารถใช้คำหลักใดก็ได้ที่คุณชอบที่นี่

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด คุณสามารถสร้างหลายกลุ่มโดยอัตโนมัติเพื่อส่งแคมเปญพุชที่ตรงเป้าหมาย ลองอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ

การสร้างสำเนาการแจ้งเตือนแบบพุชที่น่าสนใจ

สำหรับแคมเปญพุชใดๆ คุณควรจำไว้ว่า:

คำแนะนำเฉพาะบุคคล + เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยเรื่องราว = การมีส่วนร่วมสูง

เรามีรายการตัวอย่างสำเนาการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ได้ ไปข้างหน้าและตรวจสอบสิ่งนั้น และหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างแคมเปญพุช คุณควรตรวจสอบเทมเพลตของเรา

ไปที่ แคมเปญ » พุชการออกอากาศ และคลิกที่ปุ่ม เลือกจากเทมเพลต :

และคุณสามารถเลือกเทมเพลตการแจ้งเตือนแบบพุชจากคลังแคมเปญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา:

และหากคุณต้องการแรงบันดาลใจเพิ่มเติม คุณควรตรวจสอบรายการตัวอย่างการแจ้งเตือนแบบพุชนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เขียนสำเนาภายในขีดจำกัดอักขระการแจ้งเตือนแบบพุช

ข้อพิจารณาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

ตาม GDPR คุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนที่จะรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของผู้อยู่อาศัยหรือพลเมืองในสหภาพยุโรป

ตอนนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชก็เหมือนกับอีเมลมาก แต่มีข้อจำกัดมากกว่า คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังสมาชิกของคุณเท่านั้น ต่างจากอีเมล คุณไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชแบบสุ่มไปยังบุคคลที่ไม่ได้สมัครรับข้อมูลได้

ที่ที่ GDPR ตรงตามซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนแบบพุชก็คือคุณกำลังรวบรวมสมาชิก ในแง่หนึ่ง คุณกำลังรวบรวมข้อมูลผู้บริโภค

แน่นอนว่ามันไม่เหมือนกับการเลือกรับอีเมล เมื่อเลือกรับอีเมล คุณจะต้องบันทึกที่อยู่อีเมล แต่คุณสามารถบันทึกข้อมูลเพิ่มเติมได้มากมาย ดูสิ่งนี้โดย HubSpot:

แต่ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณจะบันทึกการรวมกันของอุปกรณ์และที่อยู่ IP เพื่อสร้างคีย์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับอุปกรณ์ของลูกค้า นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณโดยคลิก 'อนุญาต':

นอกจากนี้ PushEngage ยังสามารถจัดเก็บตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของสมาชิกของคุณเพื่อให้คุณสามารถสร้างแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชในแบบของคุณได้ ซึ่งรวมถึงประเทศ รัฐ และเมือง ณ เวลาที่สมัครสมาชิก

แต่อย่างที่คุณอาจเข้าใจได้ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมทั้งหมด เมื่อมีคนเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช พวกเขาจะยินยอมให้คุณส่งการแจ้งเตือนทางการตลาดให้พวกเขา ดังนั้นการแจ้งเตือนแบบพุชจึงสอดคล้องกับ GDPR ตามคำจำกัดความอยู่แล้ว เนื่องจากดำเนินการตามกระบวนทัศน์ที่คำนึงถึงความยินยอมเป็นอันดับแรก

การวัดและการปรับแต่งผลลัพธ์ (100 คำ)

การทดสอบ A/B การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณจากแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มประสิทธิภาพส่วนต่างๆ ของการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณโดยพิจารณาจากประเภทของผลลัพธ์ที่คุณต้องการปรับปรุง

ถึงเวลาตอบคำถามที่ใหญ่กว่าด้วยการทดสอบ A/B สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถแยกการทดสอบอะไรในการแจ้งเตือนแบบพุชได้บ้าง

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชคือ:

• อัตราการคลิก: อัตราการคลิกในการแจ้งเตือนแบบพุชคือความถี่ที่สมาชิกของคุณเห็นการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณแล้วจึงคลิก
• อัตราการดู: อัตราการดูของการแจ้งเตือนแบบพุชคือความถี่ที่สมาชิกได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณและเห็นก่อนที่จะหมดอายุ
• การแปลงเป้าหมาย: คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณและตั้งค่าการติดตามเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณได้ Conversion เป้าหมายคือการวัดว่าคุณบรรลุเป้าหมายกี่ครั้ง

หากต้องการเพิ่มอัตราการดู คุณต้องใช้รูปภาพขนาดใหญ่ในการแจ้งเตือนแบบพุช การใช้รูปภาพในการแจ้งเตือนของคุณจะทำให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้นทันที

เพิ่มการออกอากาศการแจ้งเตือนแบบพุช

ไปที่แดชบอร์ด PushEngage ของคุณแล้วไปที่ แคมเปญ » Push Broadcasts และคลิกที่ปุ่ม สร้าง Push Broadcast ใหม่ :

ใต้แท็บ เนื้อหา ให้เพิ่มเนื้อหาการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ:

เพิ่มการทดสอบ A/B การแจ้งเตือนแบบพุช

คลิกลิงก์ เพิ่มการทดสอบ A/B เพื่อสร้างการทดสอบ A/B สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณทันที:

จากนั้น คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชได้สองเวอร์ชัน:

และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้ที่คุณต้องการในเวอร์ชัน B หากคุณเลื่อนลง คุณยังสามารถแยกการทดสอบปุ่มการดำเนินการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณได้ เมื่อคุณตั้งค่าเนื้อหาในทั้งสองเวอร์ชันเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม บันทึกและเลือกกลุ่ม

คุณสามารถเลือกผู้ชมที่กำหนดเองได้ที่นี่:

หรือคุณสามารถส่งไปยังสมาชิกการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งหมดของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม ส่ง/กำหนดเวลา

ตั้งค่าการทดสอบ A/B อัจฉริยะ

ในการทดสอบ A/B อัจฉริยะ คุณจะทำการทดสอบกับส่วนหนึ่งของผู้ชมทั้งหมดของคุณ เราขอแนะนำให้ทำการทดสอบ A/B อัจฉริยะกับผู้ชม 30% ด้วยวิธีนี้ คุณจะส่งเวอร์ชัน A ไปยังผู้ชม 15% และเวอร์ชัน B ไปยังอีก 15% ไม่ว่าการแจ้งเตือนแบบพุชใดจะทำงานได้ดีกว่าก็จะถูกส่งไปยังผู้ชมที่เหลือของคุณโดยอัตโนมัติ

ดังนั้น ในการทดสอบ A/B อัจฉริยะ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่ชนะไปยังผู้ชม 85% แทนที่จะส่งไปที่ 50% สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวมของคุณได้ทันทีและตั้งค่าได้ง่ายมาก

ที่นี่ คุณสามารถเปิดใช้งานการทดสอบ A/B อัจฉริยะได้:

เปิดการทดสอบ A/B อัจฉริยะ และตั้งค่าขนาดตัวอย่างสำหรับการทดสอบ

และเพียงกำหนดเวลาหรือส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ คุณทำเสร็จแล้ว!

เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

ทุกแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชหรือการออกอากาศครั้งเดียวมีข้อมูลการวิเคราะห์ของตัวเอง สิ่งที่คุณต้องการดูคือ:

• อัตราการคลิกผ่าน (CTR): CTR คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เห็นการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณแล้วคลิก
• จำนวนเป้าหมาย: จำนวนเป้าหมายของคุณคือจำนวนคนที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการหลังจากคลิกการแจ้งเตือนของคุณ
• รายได้: เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้มีเป้าหมายรายได้สำหรับแคมเปญพุชของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ

มีเมตริกอื่นๆ ที่คุณสามารถดูได้:

การเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชก็มีการวิเคราะห์ที่เฉพาะเจาะจงเช่นกัน

สิ่งที่คุณต้องการเน้นคืออัตราการสมัครสมาชิกของคุณ ตัวเลขที่เหลืออาจทำให้เสียสมาธิได้หากคุณเป็นสตาร์ทอัพโดยสมบูรณ์ มาแจกแจงสิ่งนี้ด้วยเงื่อนไขที่ง่ายกว่านี้

ด้วยการติดตามเป้าหมาย คุณสามารถติดตาม ROI ของแคมเปญของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากเรากำหนดเป้าหมายรายได้สำหรับการซื้อที่ทำบนเว็บไซต์ของคุณ การติดตามเป้าหมายด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชสามารถติดตาม:

• จำนวนการแปลง
• และค่าเงินดอลลาร์

สำหรับการขายทุกครั้งจากแคมเปญแจ้งเตือนแบบพุช!

จากรายงานนี้ คุณสามารถคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญของคุณได้

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณสามารถกรองและจัดเรียงการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อค้นหาแคมเปญที่ชนะ เป็นวิธีง่ายๆ ในการทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลกับผู้ชมของคุณ

จะทำอย่างไรหลังจากที่คุณใช้การแบ่งส่วนพฤติกรรม B2B

นั่นคือทั้งหมดสำหรับสิ่งนี้เพื่อน ๆ !

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ อย่าลืมแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

การเริ่มต้นใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชแบบกำหนดเป้าหมายอาจดูน่ากลัว แต่ถ้าคุณจับตาดูการติดตามเป้าหมายและการวิเคราะห์ คุณก็คงจะสบายดี ที่สำคัญกว่านั้น คุณจะทำกำไรได้มากขึ้นด้วยความช่วยเหลือของแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุช ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลดีๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• วิธีใช้การแจ้งเตือนแบบพุชการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเพิ่มรายได้ของคุณเป็น 2 เท่า
• วิธีจัดเรียงการแจ้งเตือนแบบพุชและค้นหาแคมเปญที่ชนะ
• วิธีล้างรายชื่อสมาชิกการแจ้งเตือนแบบพุช (ง่าย)
• วิธีส่งการแจ้งเตือนแบบพุช RSS โดยอัตโนมัติ
• วิธีใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อโปรโมตไซต์ข่าว
• วิธีใช้การแจ้งเตือนแบบพุชการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณเป็น 2 เท่า
• วิธีใช้การแจ้งเตือนแบบพุชการละทิ้งการเรียกดู (4 ขั้นตอน)

หากคุณยังใหม่ต่อการแจ้งเตือนแบบพุช คุณควรลองใช้ PushEngage PushEngage เป็นซอฟต์แวร์แจ้งเตือนแบบพุชอันดับ 1 ในตลาด และแคมเปญของคุณจะอยู่ในมืออย่างปลอดภัย

ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้เริ่มต้นใช้งาน PushEngage วันนี้!