การเรียนรู้การตลาดผ่านอีเมล B2B: คำแนะนำในการชนะแคมเปญ

เผยแพร่แล้ว: 2024-07-11

การตลาดผ่านอีเมล B2B เป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจสมัยใหม่ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับธุรกิจอื่นๆ ได้โดยตรงในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ เรามาสำรวจวิธีการปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมล B2B และเทมเพลตอันทรงคุณค่าสำหรับแคมเปญต่างๆ กัน

การตลาดผ่านอีเมล B2B คืออะไร?

การตลาดแบบ B2B กำหนดเป้าหมายไปที่ธุรกิจมากกว่าผู้บริโภครายบุคคล โดยมุ่งเน้นที่การเข้าถึง ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ เพื่อสร้างการเชื่อมต่อและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

การตลาดผ่านอีเมล B2B ช่วยให้คุณสามารถส่ง ข้อความส่วนตัว ไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจได้โดยตรง โดยแสดงให้เห็นว่าข้อเสนอของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร และเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันที่เป็นไปได้ มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการดึงดูดลูกค้าใหม่และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เพื่อปรับปรุงการตลาด B2B บริษัทต่างๆ จึงใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล พวกเขาส่งอีเมลส่วนตัวโดยอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนดและติดตามประสิทธิภาพ

แผนภูมิการไหลของเส้นทางการสื่อสารกับลูกค้า

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมล B2B จึงเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ของคุณ:

  • การดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ: แคมเปญอีเมล B2B ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยการส่งอีเมลส่งเสริมการขายโดยตรงไปยังกล่องจดหมาย คุณสามารถดูแลพวกเขาและแนะนำพวกเขาในการตัดสินใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • อัตราการแปลงที่สูงขึ้น: การตลาดผ่านอีเมล B2B ยอดเยี่ยมในการแปลงโอกาสในการขาย พิจารณาสถิติเหล่านี้ :
    • ผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการตลาดผ่านอีเมลนั้นน่าประทับใจอยู่ที่ 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป
    • 59% ของคนกล่าวว่าอีเมลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
    • การตลาดผ่านอีเมลสร้างยอดขายได้มากกว่าวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบอื่นๆ ถึง 50%
  • การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วน : อีเมล B2B ที่เป็นส่วนตัวสูง ซึ่งปรับแต่งด้วยชื่อผู้รับและเนื้อหาที่เป็นรายบุคคลตามส่วนต่างๆ ช่วยเพิ่มการเปิดกว้างขึ้น 30% และการคลิกผ่านมากกว่า 50% มากกว่าที่ไม่ได้แบ่งส่วน นอกจากนี้ 74% ของนักการตลาดยืนยันว่าการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
แผนภูมิพีระมิดสีน้ำเงินของประสบการณ์ของลูกค้า
  • ความคุ้มค่า : การตลาดผ่านอีเมลเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยตรงด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางการโฆษณาอื่นๆ
  • การรับรู้ถึงแบรนด์และความน่าเชื่อถือ : การสื่อสารทางอีเมลอย่างสม่ำเสมอทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ และสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ
  • ผลลัพธ์ทันที : แคมเปญอีเมลให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและติดตามได้พร้อมการวัดการเปิด การคลิก และการแปลงแบบเรียลไทม์
แดชบอร์ดจากแคมเปญหยดอีเมล

โดยสรุป การตลาดผ่านอีเมล B2B ดูแลลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มการแปลง และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความคุ้มค่า และผลลัพธ์ที่วัดผลได้

เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมล B2B

ใช้เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เหล่านี้เพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณ:

1. ให้คำปรึกษาฟรี

มอบคุณค่าล่วงหน้าพร้อมคำปรึกษาฟรี เน้นย้ำว่าความเชี่ยวชาญของคุณแก้ไขปัญหาเฉพาะของลูกค้าได้อย่างไร รวม CTA ที่ชัดเจนสำหรับการกำหนดเวลาการให้คำปรึกษา

2. โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บด้วยหัวข้อการศึกษา

การสัมมนาผ่านเว็บสร้างโอกาสในการขายและสร้างอำนาจ เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องและโปรโมตผ่านคำเชิญทางอีเมล โดยเน้นคุณค่าทางการศึกษา

3. โปรโมตเนื้อหาอีเมลเท่านั้นบนเว็บไซต์ของคุณ

สร้างเนื้อหาพิเศษ เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์หรือกรณีศึกษา เข้าถึงได้ผ่านการสมัครสมาชิกทางอีเมลเท่านั้น กล่าวถึงเนื้อหานี้ในอีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นการลงทะเบียนและการมีส่วนร่วม สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาที่อยู่อีเมลของผู้มีอำนาจตัดสินใจเป้าหมายของคุณแล้วเริ่มแคมเปญ

สร้างแลนดิ้งเพจเป้าหมายภายใน WordPress สำหรับเนื้อหาพิเศษของคุณ (เอกสารรายงาน กรณีศึกษา ฯลฯ) ใช้แคมเปญอีเมลเพื่อนำผู้รับไปยังเพจเหล่านี้ โดยต้องสมัครสมาชิกอีเมลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างรายชื่ออีเมลและแสดงความเชี่ยวชาญของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

4. เพิ่มตัวเลือกทดลองใช้ฟรี

เสนอให้ทดลองใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการของคุณฟรี ใช้อีเมลเพื่อแนะนำการทดลองใช้ อธิบายสิทธิประโยชน์ และแนะนำการลงทะเบียน เน้นย้ำถึงวิธีจัดการกับปัญหาที่เป็นปัญหาของลูกค้า

5. มีความโปร่งใสเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายของคุณ

สร้างความไว้วางใจด้วยการสื่อสารกระบวนการขาย ราคา และการขายต่อยอดใดๆ ของคุณอย่างชัดเจน มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และความโปร่งใสเพื่อส่งเสริมความร่วมมือระยะยาว

โปรดจำไว้ว่า ความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมล B2B อยู่ที่การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านการสื่อสารส่วนบุคคล

ตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมล B2B ที่ได้ผล

คุณสามารถใช้เทมเพลตเหล่านี้ในทางปฏิบัติได้:

อีเมลธุรกรรม

อีเมลเหล่านี้เป็นการตอบกลับอัตโนมัติต่อการกระทำของผู้ใช้โดยเฉพาะ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือการยืนยันการสมัคร โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นและสร้างความไว้วางใจ

1. อีเมลต้อนรับ

เรื่อง : ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัว [ชื่อบริษัทของคุณ]!

สวัสดี [ชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

ยินดีต้อนรับสู่เรือ! เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่คุณเข้าร่วมชุมชน [ชื่อบริษัทของคุณ]

ในอีเมลนี้ คุณจะพบแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการเริ่มต้น ได้แก่:

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ]
ลิงก์ไปยังบทความฐานความรู้ของเรา
คำเชิญเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้น ([หัวข้อ])

เรามั่นใจว่า [ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ] จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อ!

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

ทีมงาน [ชื่อบริษัทของคุณ]

2. ยืนยันการสั่งซื้อ

เรื่อง : คำสั่งซื้อของคุณ #[หมายเลขคำสั่งซื้อ] ได้รับการยืนยันแล้ว!

เรียน [ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

ขอขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ! อีเมลนี้เป็นการยืนยันการซื้อ [ชื่อผลิตภัณฑ์] ([หมายเลขคำสั่งซื้อ])

เรากำลังประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ และจะจัดส่งภายใน [Number] วันทำการ ติดตามการจัดส่งของคุณที่นี่: [ลิงก์ติดตาม]

หากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวล โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [หมายเลขโทรศัพท์] หรือ [ที่อยู่อีเมล]

ขอขอบคุณที่เลือก [ชื่อบริษัทของคุณ]!

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

ทีมงาน [ชื่อบริษัทของคุณ]

3. เตือนให้ทดลองใช้ฟรี

เรื่อง : การทดลองใช้ [ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ] ฟรีจะสิ้นสุดเร็วๆ นี้

สวัสดี [ชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

ขอย้ำเตือนว่าช่วงทดลองใช้ [ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ] ฟรีจะสิ้นสุดใน [จำนวน] วัน หากคุณสนุกกับการใช้มันเพื่อธุรกิจของคุณ อย่าลืมสมัครสมาชิกแบบชำระเงินก่อนที่จะหมดอายุ ไปที่ [ลิงก์ไปยังหน้าราคา] เพื่อเลือกแผนที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

ทีมงาน [ชื่อบริษัทของคุณ]

อีเมลจำนวนมาก

ส่งไปยังรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันจำนวนมาก อีเมลเหล่านี้มักจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกิจกรรม หรือแบ่งปันข่าวสารและการอัปเดตของบริษัท

1. รายงานแนวโน้มอุตสาหกรรม

เรื่อง : แนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดที่คุณต้องรู้ใน [อุตสาหกรรมของคุณ]

สวัสดี [ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

เราได้เตรียมรายงานฟรีเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดที่กำหนด [อุตสาหกรรมของคุณ] ใน [ปี] ภายใน คุณจะพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ [เทรนด์ 1], [เทรนด์ 2], [เทรนด์ 3], [เทรนด์ 4] และ [เทรนด์ 5]

คลิกที่นี่เพื่อเข้าถึงรายงาน: [ลิงก์ไปยังรายงาน]

อย่าพลาดโอกาสนี้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน!

ขอแสดงความนับถือ
ทีมงาน [ชื่อบริษัทของคุณ]

2. คำเชิญเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้น

เรื่อง : เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของเราใน [หัวข้อ]

สวัสดี [ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]
เรากำลังจัดการสัมมนาผ่านเว็บใน [หัวข้อ] ในวันที่ [วันที่] เวลา [เวลา] เข้าร่วมกับเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ [ประโยชน์หลักหรือข้อมูลเชิงลึก]

[สมัครตอนนี้]

รอคอยที่จะพบคุณที่นั่น!

ดีที่สุด,
[ชื่อบริษัทของคุณ]

3. ประกาศอัพเดตสินค้า

เรื่อง : เราได้อัปเกรด [ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ] เพื่อให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น

สวัสดี [ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

ข่าวที่น่าตื่นเต้น! เราได้ทำการปรับปรุงบางอย่างกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ] ตามความคิดเห็นของคุณ นี่คือบทสรุปของคุณสมบัติล่าสุด:

– [คุณสมบัติ 1]
– [คุณสมบัติ 2]
– [คุณสมบัติ 3]

เราเชื่อว่าการอัปเดตเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างมาก หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูบล็อกโพสต์ล่าสุดของเราที่นี่:

[ลิงก์ไปยังโพสต์บล็อก]

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
ทีมงาน [ชื่อบริษัทของคุณ]

แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

อีเมลเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่สมาชิกที่ไม่ได้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว เพื่อจุดประกายความสนใจด้วยข้อเสนอพิเศษ การเตือนความจำ หรือเนื้อหาพิเศษเฉพาะบุคคล

1. เราคิดถึงคุณ!

เรื่อง : เราคิดถึงคุณ [ชื่อ]!

สวัสดี [ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

เป็นเวลานานแล้วที่เราได้ยินจากคุณครั้งสุดท้าย เราอยากจะเชื่อมต่ออีกครั้งและรับฟังว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร นี่คือ [ส่วนลด/ข้อเสนอ] เพื่อต้อนรับคุณกลับมา!

[กลับมาเดี๋ยวนี้]

ดีที่สุด,
[ชื่อบริษัทของคุณ]

2. ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญ

เรื่อง : เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณ

สวัสดี [ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

เราสังเกตเห็นว่าคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับเราเมื่อเร็วๆ นี้ เราอยากทราบว่าเหตุใดและเราจะปรับปรุงได้อย่างไร คุณช่วยสละเวลาสักครู่เพื่อกรอกแบบสำรวจสั้นๆ นี้ได้ไหม

[ทำการสำรวจ]

ความคิดเห็นของคุณมีค่าสำหรับเรา

ขอบคุณ,
[ชื่อบริษัทของคุณ]

3. เนื้อหาพิเศษสำหรับคุณโดยเฉพาะ

เรื่อง : เรามีบางสิ่งที่พิเศษสำหรับคุณ

สวัสดี [ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]

เราคิดถึงคุณและต้องการแบ่งปันเนื้อหาพิเศษบางอย่างที่เราคิดว่าคุณจะต้องชอบ ดู [เอกสารคู่มือ คู่มือ การสัมมนาผ่านเว็บ] ล่าสุดของเราใน [หัวข้อ]

[เข้าถึงตอนนี้]

เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์และหวังว่าจะได้เชื่อมต่ออีกครั้ง

ดีที่สุด,
[ชื่อบริษัทของคุณ]

ยกระดับเกมอีเมล B2B ของคุณวันนี้

การตลาดผ่านอีเมล B2B ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต มุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความคุ้มค่า และการสื่อสารที่ชัดเจนเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและเพิ่มการแปลง ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ ให้คุณค่า และทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้อง แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณจะขับเคลื่อนผลลัพธ์และเสริมสร้างแบรนด์ของคุณ

พร้อมที่จะดำดิ่งลงสู่โลกแห่งการตลาดผ่านอีเมลสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณแล้วหรือยัง? อ่านคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นที่ครอบคลุมของเราเพื่อปลดล็อกเคล็ดลับเพิ่มเติมของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ