8 ประโยชน์หลักของ UI Designer ในทีมของคุณ

คุณทราบหรือไม่ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ละทิ้งเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันหากพวกเขาไม่ชอบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) หรือพยายามนำทางไปยังส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI)

UI คือกระบวนการปรับปรุงการโต้ตอบและการนำเสนอของแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ พูดง่ายๆ คือเน้นที่รูปลักษณ์และการออกแบบของแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงลักษณะที่ปรากฏทั้งหมด เช่น เมนูและปุ่มต่างๆ

ในทางกลับกัน UX คือวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบและสัมผัสประสบการณ์เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน รวมถึงการรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งานและประสิทธิภาพของผู้ใช้ กลยุทธ์ UX เกี่ยวข้องกับการออกแบบที่มุ่งสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้บริโภค

การมี UI และ UX ที่แข็งแกร่งในการออกแบบเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นมือถือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ใช้และดึงดูดให้พวกเขากลับมา อย่างไรก็ตาม การใช้แนวทางที่ดีที่สุดอาจเป็นเรื่องยากหากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะและประสบการณ์

นี่คือที่ที่ธุรกิจต่างๆ มองหานักพัฒนา UI/UX เพื่อจ้างงาน

บทบาทของนักออกแบบ UI/UX

นักออกแบบ UI/UX เป็นมืออาชีพที่ระบุโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ พวกเขาทำงานเพื่อพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่สวยงามซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความรับผิดชอบบางประการของนักออกแบบ UI/UX ได้แก่:

• การระบุความต้องการของผู้ใช้โดยร่วมมือกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์
• การแสดงแนวคิดโดยใช้โฟลว์กระบวนการและแผนผังเว็บไซต์
• การพัฒนา UI จำลองและต้นแบบที่แสดงให้เห็นอย่างมีประสิทธิภาพว่าเว็บไซต์หรือแอพทำงานอย่างไรและจะมีหน้าตาอย่างไร
• ให้ความช่วยเหลือทีมสนับสนุนจาก Omnichannel เพื่อค้นหาแพลตฟอร์มและช่องทางที่เหมาะสมเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
• การออกแบบองค์ประกอบส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ เช่น เมนู แท็บ และวิดเจ็ต
• การระบุและแก้ไขปัญหา UX
• ดำเนินการปรับเลย์เอาต์ตามความคิดเห็นของผู้ใช้

เพื่อให้งานเหล่านี้สำเร็จลุล่วง นักออกแบบ UI/UX ต้องมีทักษะพิเศษมากมาย

สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• เชี่ยวชาญในเครื่องมือสร้างต้นแบบเช่น InVision
• ความรู้ด้านการทำงานของ HTML และ CSS
• ความสามารถในการใส่ใจในรายละเอียดและมีสายตาที่เฉียบแหลมในความงาม
• ความสามารถในการรวมความคิดเห็นของลูกค้าโดยการรวมข้อเสนอแนะ ตัวชี้วัดการใช้งาน และการค้นพบความสามารถในการใช้งานเข้ากับการออกแบบ
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี
• ทักษะการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยม

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการออกแบบ UI/UX เป็นสาขาสหสาขาวิชาชีพที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงการออกแบบการโต้ตอบ การเขียน UX การออกแบบภาพ การทดสอบการใช้งาน และอื่นๆ คำอธิบายงาน UI/UX มักจะกล่าวถึงบทบาทเหล่านี้ผสมกัน

ประโยชน์ของ UI Designer

แม้ว่าคำว่า "UI" และ "UX" จะมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่คำถามเช่น "เหตุใดจึงสำคัญนัก" ยังคงปรากฏขึ้นกับธุรกิจตลอดเวลาในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ

คำตอบคือนำประโยชน์มากมายมาสู่ธุรกิจ

สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

#1 ทรัพยากร เวลา และต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด

การผสานการออกแบบ UI/UX เข้ากับกระบวนการพัฒนาเน้นย้ำและช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับปัญหาการใช้งานส่วนใหญ่ที่พวกเขาอาจพบในระหว่างและหลังการพัฒนาเว็บไซต์หรือแอป

นักออกแบบผู้เชี่ยวชาญ UI/UX มีความรู้ในการคาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้ก่อนเริ่มการผลิต และรับประกันความสามารถในการปรับขนาดของการออกแบบในท้ายที่สุด การใช้แนวทางที่แข็งแกร่งซึ่งมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ด้วยการออกแบบ UI/UX สามารถประหยัดทรัพยากรของธุรกิจได้มาก รวมถึงเวลาและเงิน

#2 การเข้าถึงและการใช้งานที่เพิ่มขึ้น

นักออกแบบ UI/UX รู้วิธีทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์และแอพได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยปรับความสม่ำเสมอ การมองเห็น ความเร็ว และความเป็นมิตรกับผู้ใช้ของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

#3 ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

วิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมให้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของแบรนด์คือการแนะนำพวกเขาให้ดำเนินการบางอย่างโดยใช้องค์ประกอบการออกแบบที่มีความคิดดี

#4 การรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น

นักออกแบบ UI/UX มีความสามารถในการพัฒนาการออกแบบ UI และ UX ที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นจากคนอื่นๆ และทำให้พวกเขาเป็นที่รู้จักในแบรนด์มากขึ้น

#5 ช่วยเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่แข็งแกร่งและมีคุณค่าสูงทำให้ธุรกิจมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งในการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้

#6 เพิ่มความภักดีของลูกค้า

การออกแบบ UX ที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ใช้ใหม่ แต่ยังรักษาไว้ด้วย ผู้ใช้ที่กลับมาเรื่อยๆ คือผู้ใช้ที่ภักดี และความภักดีของลูกค้าชนะโดยการนำเสนอประสบการณ์เชิงบวกกับเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ประสบการณ์เชิงบวกเหล่านี้ดึงดูดผู้ใช้ไปยังผลิตภัณฑ์และทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ

#7 ปรับปรุงประสิทธิภาพ

การใช้การออกแบบ UI/UX ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยปรับปรุงเลย์เอาต์ที่เอื้อให้เกิดการมีส่วนร่วมและช่วยกระตุ้นให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

#8 ลดค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหา

งบประมาณด้านวิศวกรรมของธุรกิจส่วนใหญ่ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงได้ ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเป็นสมมติฐานที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ การนำทางที่ซับซ้อนซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้ติดขัด และคุณลักษณะใหม่ที่ไม่จำเป็นหรือไม่สามารถเข้าถึงได้โดยสิ้นเชิง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบผู้ใช้ของแพลตฟอร์มนั้นเสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น จะช่วยบรรเทาอาการปวดหัวที่สำคัญในอนาคต

บริษัทชั้นนำที่มีกลยุทธ์ UI/UX ที่มีประสิทธิภาพสูง

#1 Airbnb

Airbnb เป็นบริษัทที่เป็นผู้นำในการสร้างประสบการณ์การจองที่เป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับผู้ใช้ หน้าแรกของพวกเขากล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่นักเดินทางส่วนใหญ่มีเมื่อมองหาที่พัก การดำเนินการจองนั้นเรียบง่ายและวางไว้ที่ครึ่งหน้าบน รวดเร็ว ชัดเจน และใช้งานง่ายมาก

#2 มิโระ

Miro ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการสนับสนุนให้ผู้ใช้ดำเนินการโดยมุ่งเน้นที่งานที่พวกเขาต้องทำ ไซต์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างบอร์ดการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพและเรียนรู้ไปพร้อมกับป๊อปอัปโมดอล ป๊อปอัปได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับการกระทำในแอปของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์แบบ

#3 Duolingo

Duolingo ใช้ gamification เพื่อปรับปรุงการออกแบบ UX

แพลตฟอร์มนี้แสดงให้เห็นว่าสนุกและเป็นมิตร ในขณะเดียวกันก็ท้าทายให้ผู้ใช้เรียนรู้ต่อไป บริษัทพยายามทำให้ประสบการณ์การเรียนรู้ภาษาใหม่น่าสนใจยิ่งขึ้นด้วยการผสมผสานแอนิเมชั่นที่น่าตื่นเต้น น้ำเสียงที่เป็นมิตร และประสบการณ์การเล่นเกม

ผู้เชี่ยวชาญยอดนิยมอื่นๆ ที่เสริมการออกแบบ UI/UX

เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตระหนักถึงคุณค่าของการเอาท์ซอร์สการออกแบบ UI และ UX จึงมีความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจมากขึ้น ผู้จัดการและหัวหน้าทีมสามารถมีส่วนสำคัญในการรวบรวมบทบาทและจัดตั้งทีม UX เพื่อความสำเร็จ

ผู้เชี่ยวชาญบางคนที่สามารถจ้างภายนอกให้เป็นส่วนหนึ่งของทีม UI/UX ได้แก่:

#1 นักวิจัยผู้ใช้

ผู้เชี่ยวชาญนี้เป็นตัวเชื่อมระหว่างทีมออกแบบและผู้ใช้ปลายทาง นักวิจัยดำเนินการและจัดทำเอกสารการวิจัยในทุกขั้นตอนของกระบวนการออกแบบ

#2 นักออกแบบภาพ

นักออกแบบภาพทำงานเพื่อใส่สไตล์ลงในการออกแบบ UX พวกเขาใช้โครงลวดและต้นแบบที่นักออกแบบ UX สร้างและแปลงเป็นอินเทอร์เฟซที่มีรายละเอียดและใช้งานได้

#3 Omnichannel มืออาชีพ

ผู้เชี่ยวชาญจากทุกช่องทางคือผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเพื่อระบุช่องทาง แพลตฟอร์ม และอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

#4 นักเขียน UX

ผู้เขียน UX มีหน้าที่ดูแลข้อความโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดเมื่อนำทางผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงหน้าจอต้อนรับ ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และการแจ้งเตือน

บรรทัดล่าง

การดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นเรื่องยากมากสำหรับธุรกิจ ดังนั้นการรวมกลยุทธ์การออกแบบ UI/UX ของผู้ใช้ที่ดีในกระบวนการพัฒนาเว็บหรือแอปพลิเคชันบนมือถือจึงมีความสำคัญมากในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน

เนื่องจากเมื่อธุรกิจใช้เงินทุนเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมสินทรัพย์ดิจิทัล พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาปรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ให้เหมาะสมเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ท้ายที่สุด มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจที่จะลงทุนในนักออกแบบ UI/UX ตลอดจนทักษะและประสบการณ์ที่พวกเขานำมาสู่โครงการ