8 Chatbots AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณในปี 2024 (ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเรา)

คุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอยู่หรือไม่? การเพิ่มแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ แชทบอทเหล่านี้สามารถแทนที่ตัวแทนเสมือนจริง เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า แปลงลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ อีกมากมายโดยใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์ ง่ายต่อการฝึกอบรมและตั้งค่าเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ ในโพสต์นี้ เราพบโซลูชันแชทบอท AI ที่เข้าถึงได้มากที่สุดที่คุณสามารถใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้ ดูรายการแนะนำด้านล่างและเริ่มสร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บที่ดียิ่งขึ้นตั้งแต่วันนี้

เหตุผลในการใช้ AI Chatbot บนเว็บไซต์ของคุณ

มีเหตุผลที่น่าสนใจหลายประการที่ผู้ประกอบการเดี่ยวและธุรกิจขนาดเล็กจึงควรใช้แชทบอทสำหรับเว็บไซต์ของตน ขณะนี้ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่องและโมเดลภาษา AI แชทบอทเหล่านี้ได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ การมีส่วนร่วม และการแปลง

ก่อนที่จะเลือกแชทบอท สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจโซลูชันเฉพาะที่แต่ละโซลูชันสามารถให้ได้ สิ่งนี้จะช่วยคุณเลือกซอฟต์แวร์แชทที่ตรงกับคุณสมบัติและราคาของคุณ

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือคุณสมบัติหลักบางประการที่แชทบอท AI สามารถนำเสนอได้:

• การจับลูกค้าเป้าหมาย : AI Chatbots เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมและรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดอื่น ๆ ใช้สิ่งเหล่านี้สำหรับการโทรเพื่อการขายและอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ
• การสนับสนุนสดและความช่วยเหลือ AI การสนทนา : AI Chatbots ใช้เทคโนโลยี AI การสนทนา (เช่น ChatGPT) ที่สามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแบบเรียลไทม์ ด้วยการนำผู้ใช้ไปยังเอกสารที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือคำถามที่พบบ่อย (FAQ) แชทบอทสามารถตอบคำถามของลูกค้าของคุณได้ 80% เพื่อให้พนักงานเต็มเวลาของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ตั๋วที่ซับซ้อนมากขึ้น
• กำหนดการประชุม : แชทบอทบางตัวจะควบคุมการสนทนาเพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายและจองการประชุม เพื่อให้พนักงานของคุณไม่จำเป็นต้องจัดการสิ่งเหล่านั้นมากนัก
• การสนับสนุนพนักงาน : AI เหมาะอย่างยิ่งที่จะช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องจากอินทราเน็ตธุรกิจขนาดใหญ่และไมโครไซต์ภายใน
• การรวบรวมคำติชม : คุณสามารถใช้แชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมคำติชมจากลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณตามข้อมูลโดยตรงจากลูกค้า

นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่คุณสามารถใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ที่จริงแล้ว คุณสามารถสร้างแชทบอท AI ของคุณเองได้ตั้งแต่ต้นเพื่อโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

สำหรับตอนนี้ เรามาสำรวจโซลูชันที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ในขณะนี้กันดีกว่า

AI Chatbots ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์

AI เจนเนอเรชั่นภายในแชทบอทอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ คำแนะนำยอดนิยมของเรามีดังนี้:

1. ทิดิโอ

เว็บไซต์ Chatbot ที่ดีที่สุดโดยรวม

Tidio เป็นหนึ่งในแชทบอทสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดที่มีอยู่ แผนส่วนใหญ่ช่วยให้ผู้คนสร้างแชทบอทแบบดั้งเดิมตามขั้นตอนการทำงาน อย่างไรก็ตาม ด้วย Tidio+ ผู้ใช้สามารถรับพลังของ AI ที่รวมอยู่ในโซลูชันแหล่งความช่วยเหลือขั้นสูง นอกจากนี้ยังมีแผน AI ที่ถูกกว่าซึ่งมี Lyro AI เพื่อแปลงข้อความเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยและคำถามประจำอื่นๆ Tidio มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในตัว รวมถึงการวิเคราะห์ แหล่งช่วยเหลือ การสร้างแชทบอท และอื่นๆ อีกมากมาย

การเพิ่มความรู้ให้กับแหล่งข้อมูลของ Tidio นั้นตรงไปตรงมา เมื่อได้รับการฝึกอบรมและพร้อมใช้งานแล้ว สามารถติดตั้งแชทบอตได้โดยใช้ปลั๊กอินธรรมดา (WordPress) หรือข้อมูลโค้ดบนเว็บไซต์

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ Tidio

• แผนบริการแบบยืดหยุ่น : Tidio+ สามารถใช้แชทบอทได้ไม่จำกัด ในขณะที่ Lyro AI เสนอการสนทนาที่จำกัดตามแผนราคาของคุณ
• ส่งต่อไปยัง Live Agent หากจำเป็น : เมื่อ AI มาถึงจุดที่ไม่มีประโยชน์อีกต่อไป AI จะสามารถถ่ายโอนลูกค้าจากแชทบอทไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้อย่างราบรื่น
• Help Desk Automation : มี Help Desk ในตัว ดังนั้นแต่ละการสนทนาจึงถูกจัดเก็บและสามารถยกระดับภายในได้ตามต้องการ
• โซลูชันคลาวด์อเนกประสงค์ : Tidio อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้แอพมือถือหรือเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์
• การรวมระบบอีคอมเมิร์ซ : มีการผสานรวมกับ WooCommerce, Stripe และ Shopify เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ขายได้มากขึ้นผ่านผู้ช่วยช้อปปิ้ง Tidio สามารถช่วยกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างและให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ
• การตลาดผ่านอีเมล: เนื่องจากเป็นบริการที่มีการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณและรวบรวมรายละเอียดลูกค้าเป้าหมายอยู่แล้ว พวกเขาจึงได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่ายซึ่งรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• การกำหนดราคาที่ซับซ้อน: ผลิตภัณฑ์ของ Tidios มีการเติบโตและหลากหลายเมื่อเวลาผ่านไป ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มีปะปนกันและแผนการกำหนดราคา สิ่งนี้มักจะเป็นเรื่องยากที่จะตามให้ทัน แต่ก็มีการปรับปรุงให้ดีขึ้นกว่าปีที่แล้ว นับตั้งแต่เปิดตัว Lyro ราคาก็มีความสมเหตุสมผลและสอดคล้องกันมากขึ้น
• การขาดการส่งออกข้อมูล: Tidio อนุญาตให้ส่งออกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่รวบรวมโดยแชทบอทได้อย่างง่ายดาย แต่มีตัวเลือกข้อมูลน้อยกว่าสำหรับการสนทนาจริง การดึงข้อมูลนั้นและวิเคราะห์ในซอฟต์แวร์อื่นจะดีมาก

ทำไมเราถึงเลือกมัน

Tidio นำเสนอทุกสิ่งที่อาจต้องการจากแชทบอท AI ผู้ใช้สามารถเลือกระหว่างโซลูชันที่หลากหลาย (แหล่งช่วยเหลือ แชทสด และ AI การสนทนา) Tidio ยังใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ราคาอาจสูงสำหรับมือสมัครเล่นหรือธุรกิจขนาดเล็ก ไม่เช่นนั้นก็จะอยู่อันดับต้นๆ ของชั้นเรียน

ดูบทวิจารณ์ Tidio ฉบับเต็มของเราและวิธีใช้กับธุรกิจหรือเว็บไซต์ของคุณ

Tidio เหมาะกับใครบ้าง?

Tidio เป็นโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่มีทั้งทีมสนับสนุนลูกค้าที่ต้องอาศัยการแชทหรือทีมขายขาเข้า มันผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ชั้นนำอย่าง WordPress และช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณสามารถใช้โซลูชั่นการแชทขั้นสูงได้ทุกที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

Tidio นำเสนอโซลูชันที่ลูกค้าชื่นชอบ แม้ว่าบางคนจะรู้สึกว่าราคาสูงไปสักหน่อย แต่ก็ยังเห็นคุณค่าของมัน พวกเขายังตอกย้ำรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น ปลั๊กอิน WordPress บริษัท SaaS หลายแห่งสร้างปลั๊กอิน WordPress แต่ไม่ได้อัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ แต่ปลั๊กอินของ Tidio ได้รับการจัดอันดับและใช้งานในระดับสูง

ดู

ดู

ดู

ราคา

Tidio ยังมีแผนแชทบอท ฟรี ให้เริ่มต้นอีกด้วย พวกเขาเสนอแผน Chatbot แบบชำระเงินซึ่งเริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือน สำหรับแผนแชทบอท AI โปรดดูข้อเสนอภายใต้ Lyro AI

เอาทิดิโอมา

2. บอตโซนิค

Chatbot ที่ดีที่สุดพร้อมการบูรณาการ

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ Writesonic แต่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ chatbot ของมันบ้างไหม? Botsonic เป็นแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทที่ให้คุณสร้างประสบการณ์การสนทนา AI สำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ มีการบูรณาการหลายอย่างเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลการขายและการสนับสนุนของคุณเข้ากับข้อมูลเพื่อการสนทนากับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

Botsonic ทำให้การสร้างและออกแบบแชทบอทที่ตรงกับเว็บไซต์และแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องง่าย การฝึกอบรมแชทบอทของคุณนั้นง่ายเหมือนกับการอัพโหลดเอกสารหรือชี้ไปยังข้อมูลเฉพาะที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ โดยจะกำหนดเวกเตอร์ข้อมูลของคุณเพื่อฝึก AI อย่างรวดเร็วเพื่อให้มีการโต้ตอบตรงจุดกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นโซลูชันการแชทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถนำไปใช้งานได้อย่างง่ายดายบน CMS หรือแพลตฟอร์มของเว็บไซต์ใดๆ

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ Botsonic

• เครื่องมือสร้างแบบไม่ต้องเขียนโค้ด : Botsonic เสนอเครื่องมือสร้างแชทบอทสำหรับเว็บไซต์แบบไม่ต้องเขียนโค้ดพร้อมอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ง่ายต่อการออกแบบและเปิดใช้งานแชทบอทของคุณ
• AI ขั้นสูง : สร้างขึ้นโดยใช้ GPT 4 ซึ่งเป็นโมเดล AI ที่ทันสมัยที่สุดในตลาด
• การปรับแต่งแบรนด์ : การปรับแต่งกล่องแชททำให้สามารถเปลี่ยนสีหน้าต่างแชท โลโก้ และอวาตาร์ให้ตรงกับแบรนด์ของคุณได้
• ติดตั้งง่าย : มีกระบวนการฝังที่เรียบง่ายซึ่งทำให้สามารถใช้งานได้กับทุกเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมี API ที่เป็นมิตรกับนักพัฒนา ทำให้สามารถผสานรวมกับเว็บแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองได้มากขึ้น
• การบูรณาการที่เป็นประโยชน์: ผสานรวมกับเครื่องมือยอดนิยมมากมาย เช่น Slack, WordPress, Salesforce, Notion, Shopify, Whatsapp และอีกมากมาย
• แผนฟรี: Botsonic เสนอแผนฟรีมากมายที่ให้ผู้ใช้แชทบอทสามารถสนทนาได้ 100 ครั้งต่อเดือน นั่นเป็นก้าวสำคัญก่อนที่ธุรกิจจะต้องเริ่มจ่ายเงิน

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• การสนับสนุนลูกค้าช้า: สำหรับบริษัทที่สร้างแชทบอทสนับสนุนลูกค้า AI สำหรับธุรกิจอื่น ๆ เป็นเรื่องน่าขันที่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการสนับสนุนลูกค้าของ Botsonic อาจช้ามาก
• การฝึกอบรมการจัดรูปแบบข้อมูล: ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าเป็นการยากที่จะทราบวิธีจัดรูปแบบข้อมูลเพื่อให้ AI สามารถท่องข้อมูลได้อย่างแม่นยำ บางครั้ง การใช้ข้อความจำนวนมากไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการป้อนข้อมูล

ทำไมเราถึงเลือกมัน

Botsonic นั้นไม่ซับซ้อนอย่างที่คิด มีโครงสร้างราคาที่น่าประทับใจ (พร้อมแผนฟรี) และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างแชทบอท ความเรียบง่ายนี้น่าจะทำให้เป็นคู่แข่งสำหรับทุกคนในตลาดสำหรับแชทบอทเว็บไซต์ สิ่งที่เราขายคือการผสานรวมกับโซลูชันอื่นๆ ที่เจ้าของธุรกิจใช้อยู่ตลอดเวลา

สนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? ดูรีวิว Botsonic โดยละเอียดของเรา

Botsonic เหมาะกับใครบ้าง?

Botsonic เหมาะสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่สนใจโซลูชันการแชทด้วย AI แต่ไม่ต้องการโซลูชันแหล่งช่วยเหลือที่สมบูรณ์กว่านี้ ขับเคลื่อนโดย GPT 4 ซึ่งสามารถช่วยสนับสนุนลูกค้าและช่วยเหลือลูกค้าได้ตลอดเวลา

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

ผู้ตรวจสอบและผู้ใช้ประทับใจกับ Botsonic พวกเขาเสนอซอฟต์แวร์ที่น่าสนใจซึ่งใช้งานง่าย พวกเขายังชอบที่แผนแบบชำระเงินทำให้พวกเขาสามารถสร้างแชทบอทแยกกันได้มากเท่าที่ต้องการ (พร้อมข้อมูลการฝึกอบรมที่แตกต่างกันสำหรับความต้องการที่แตกต่างกัน) ซึ่งทำให้งานบางอย่างง่ายขึ้นมาก

ดู

ดู

ดู

ราคา

Botsonic มี แผนฟรี พร้อมแผนชำระเงินเริ่มต้นที่ 20 ดอลลาร์ต่อเดือน (ก่อนหักส่วนลด)

ลองบอทโซนิคดูครับ

3. ฐานสนทนา

สุดยอดโซลูชั่น Chatbot ที่เรียบง่ายสำหรับเว็บไซต์

Chatbase เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสร้าง AI ที่สามารถฝึกได้ง่ายสำหรับธุรกิจและเว็บไซต์ Chatbase เป็นที่รู้จักในเรื่องความเรียบง่ายที่เปลือยเปล่า ช่วยให้ผู้ใช้ฝึกแชทบอทโดยใช้แหล่งข้อมูลหลายแหล่ง และสร้างอินเทอร์เฟซการแชทบนเว็บไซต์เพื่อช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ มันไม่ได้ให้การสนับสนุนการแชทของมนุษย์ (ตัวแทนสด) แต่ทำให้การสร้างประสบการณ์การสนทนา AI ง่ายกว่าที่เคย เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างแชทบอท ChatGPT สำหรับผู้ชมของคุณโดยเฉพาะ

Chatbase ทำให้การเพิ่มความรู้ที่กำหนดเองจากแหล่งข้อมูลหลายแหล่งเป็นเรื่องง่ายมาก เพียงอัพโหลดเอกสารหรือเพิ่มลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างแชทบอทที่สามารถตอบคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาได้

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ Chatbase

• การฝึกอบรมที่ง่ายดาย : Chatbase นั้นง่ายต่อการฝึกอบรมโดยการดึงไฟล์ แผนผังเว็บไซต์ หรือ URL แต่ละรายการ
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย : ความสามารถในการขอข้อมูลลูกค้า (อีเมล ชื่อ ฯลฯ) เพื่อช่วยเติมเต็มไปป์ไลน์ของคุณ
• การรวมเครื่องมือ : บูรณาการกับเครื่องมือที่ใช้งานอย่างสูงมากมาย เช่น Slack, Notion และ Messenger

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• การเพิ่มการผสานรวมช้า: น่าเสียดายที่ Chatbase ได้ส่งเสริมการผสานรวมเฉพาะ (Shopify, Messenger ฯลฯ ) บนหน้าแรกมานานกว่าหนึ่งปีซึ่งยังคงระบุว่า "เร็วๆ นี้" ในบทความช่วยเหลือของพวกเขา การพัฒนาจนหยุดนิ่งไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจในส่วนที่เหลือของแพลตฟอร์ม พวกเขาได้เผยแพร่ Notion เป็นแหล่งข้อมูล ซึ่งทำให้เกิดความหวัง

ทำไมเราถึงเลือกมัน

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Chatbase เป็นหนึ่งในแชทบอทที่ง่ายที่สุดในการตั้งค่าในรายการทั้งหมดนี้ ไม่ใช่ทุกสถานการณ์ที่ต้องการแชทบอตที่ซับซ้อนซึ่งทำสิ่งที่แตกต่างกันห้าอย่าง Chatbase ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดข้อมูล ให้ตัวเลือกสไตล์พื้นฐาน และสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจากผู้ใช้ได้ นอกเหนือจากนั้นก็ไม่มีอะไรให้แตกหักมากนัก

ต้องการดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราชอบด้วย Chatbase หรือไม่? ตรวจสอบรีวิว Chatbase ฉบับเต็มของเรา

Chatbase ดีที่สุดสำหรับใคร?

Chatbase เหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่กำลังมองหาวิธีอื่นในการแบ่งปันข้อมูลกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ มันทำสิ่งนี้ใน UI แบบเปลือยเปล่า ผู้ที่มองหาโซลูชันแชทบอทที่เรียบง่ายสำหรับเว็บไซต์ของตนซึ่งมีต้นทุนต่ำและมีช่วงการเรียนรู้ต่ำจะพบว่า Chatbase มีประโยชน์

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

แม้ว่า Chatbase จะขาดเอกสารความช่วยเหลือและการสนับสนุนลูกค้า แต่ก็ได้สร้างแพลตฟอร์มที่เรียบง่ายที่ผู้ใช้ชื่นชอบ หลายๆ คนใช้งานแชทบอทที่ง่ายกว่าหรือเดิมพันน้อยกว่าโซลูชันอื่นๆ โดยส่วนใหญ่วิธีนี้ใช้ได้ผลเพราะต้องการบางสิ่งที่ง่ายต่อการใช้งาน

ดู

ดู

ราคา

Chatbase เสนอ แผนฟรี พร้อมแผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $19 ต่อเดือน

รับแชทเบส

4. ดอคบอท

DocsBot AI เป็นอีกหนึ่งโครงการแชทบอทระดับรากหญ้าที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแชทบอท AI แบบกำหนดเองได้ มันทำทุกอย่าง DocsBot เปรียบเสมือน ChatGPT ที่ได้รับการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ยังสามารถติดตั้งบนเว็บไซต์เพื่อเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อีกด้วย ได้รับการอัพเดตเป็นประจำและสร้างโดย Aaron Edwards รุ่นเฮฟวี่เวท WordPress

มันยอดเยี่ยมสำหรับการสนับสนุนลูกค้า แต่ DocsBot AI พยายามทำให้ความรู้เฉพาะทางที่คุณให้มีประโยชน์มากยิ่งขึ้นกับกรณีการใช้งานที่สร้างสรรค์ ไม่เพียงแต่สามารถใช้เป็นแชทบอตบนเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เป็นนักเขียน AI ที่ได้รับการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะหรือแชทบอตส่วนตัวได้อีกด้วย ในฐานะนักเขียน AI คุณสามารถฝึกให้เขียนสื่อการตลาดโดยยังคงรักษาเอกลักษณ์และเอกลักษณ์ของแบรนด์เอาไว้ได้ โดยจะพิจารณาถึงขอบเขตทั้งหมดของธุรกิจของคุณ เพื่อสร้างความมั่นใจในการสร้างเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ สิ่งนี้มีประโยชน์มากเนื่องจากสามารถใช้จุดปวดของลูกค้าและรู้ว่าฟีเจอร์ใดที่จะช่วยพวกเขาได้

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ DocsBot AI

• การบูรณาการหลายรายการ : DocsBot AI เชื่อมต่อกับ Notion, Zendesk และ Intercom เพื่อฝึกแชทบอทโดยใช้ข้อมูลจากบริการอื่น ๆ
• ติดตั้งง่าย : เพิ่มไปยัง WordPress อย่างรวดเร็วด้วยปลั๊กอินหรือฝังบน CMS อื่น ๆ ด้วยสคริปต์ง่ายๆ
• การเขียนเนื้อหา AI : ใช้ประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสร้างผู้ช่วยการเขียน AI ด้วยแชทบอทนี้
• การใช้งานภายใน : คุณสามารถใช้ DocsBot เพื่อการฝึกอบรมภายในและการเก็บบันทึกได้ตามต้องการ ค้นหาสิ่งที่ทีมของคุณต้องการเสมอเมื่อแชทบอทนี้มีคำตอบ

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• ราคาสูง: DocsBot เป็นโซลูชันแชทบอท AI ที่สร้างขึ้นมาอย่างดีและมาพร้อมกับคุณภาพระดับพรีเมียม ราคารายเดือนไม่รวมการใช้งาน AI คุณจะต้องใช้คีย์ OpenAI API ของคุณเอง ซึ่งเป็นต้นทุนแยกต่างหากจากโซลูชัน นี่เป็นสิ่งที่พึงประสงค์ในหลาย ๆ สถานการณ์ แต่สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สิ่งนี้จะทำให้การกำหนดราคามีความซับซ้อน

DocsBot เหมาะกับใครบ้าง?

DocsBot AI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติและช่วยยกระดับการสร้างเนื้อหา มันมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นเรื่องง่าย DocsBot AI เป็นเครื่องมือที่มีความยืดหยุ่นอย่างเหลือเชื่อพร้อมการสนับสนุนนักพัฒนาที่ยอดเยี่ยม

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

DocBot AI ไม่มีบทวิจารณ์สาธารณะมากมายในเว็บไซต์บทวิจารณ์หลักๆ

ราคา

แผนการชำระเงินสำหรับ DocsBot AI เริ่มต้นที่ $19 ต่อเดือน

รับ Docsbot AI

5. อินเตอร์คอม

สำหรับองค์กรสนับสนุนที่จริงจัง Intercom เป็นเครื่องมืออันดับต้นๆ ในวงการมายาวนาน เป็นโซลูชันการสนับสนุนและแหล่งความช่วยเหลือแบบครบวงจรและเป็นสิ่งที่เราที่ Elegant Themes ใช้! อินเตอร์คอมเชื่อมต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สร้างฐานความรู้ และตอนนี้นำเสนอ AI การสนทนาเพื่อประหยัดเวลามากขึ้น Fin AI เป็นผู้ช่วย AI ที่มีความสามารถซึ่งจัดการคำถามและการกำหนดเส้นทางตามปกติเพื่อให้การสนับสนุนง่ายขึ้น

คุณสมบัติ Fin AI ของ Intercom นั้นยอดเยี่ยมมาก ช่วยให้ลูกค้าและพนักงานสนับสนุนทำงานได้มากขึ้นโดยการตอบคำถามโดยใช้ฐานความรู้ที่เชื่อมต่อกัน หาก Fin ช่วยไม่ได้ ระบบจะส่งลูกค้าไปยังตัวแทนจริงหรือเพิ่มพวกเขาเข้าไปในคิว สำหรับผู้ที่มีเอกสารสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม Fin AI ช่วยให้การจับคู่เอกสารเหล่านั้นกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายเพื่อเป็นการป้องกันด่านแรก Fin ช่วยให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องได้ง่ายและยังสามารถสนทนากับพวกเขาโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติได้อีกด้วย

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับอินเตอร์คอม

• การมีส่วนร่วมแบบสด : อินเตอร์คอมอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยตัวแทนสด
• ระบบ Help Desk : เสนอแหล่งช่วยเหลือและระบบเอกสารที่สมบูรณ์สำหรับการดำเนินองค์กรสนับสนุน
• AI การสนทนา : นำเสนอ Fin AI สำหรับพันธมิตร AI การสนทนาที่สามารถถือครองของตัวเองได้

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• คุณสมบัติแอพมือถือ: แอพมือถือของ Intercom มีประโยชน์สำหรับการจัดการการโต้ตอบของลูกค้าบนอุปกรณ์ที่อยู่นอกสำนักงาน แต่ไม่มีคุณสมบัติที่เท่าเทียมกันกับแพลตฟอร์มหลัก
• ค่าใช้จ่ายสูง: อินเตอร์คอมถือเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์แหล่งช่วยเหลือที่ดีที่สุดในตลาด แต่มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง คุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่

อินเตอร์คอมดีที่สุดสำหรับใคร?

อินเตอร์คอมเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจหลายประเภท อุตสาหกรรมบางประเภทที่จัดการได้ดี ได้แก่ อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ/ค้าปลีก SaaS และอุตสาหกรรมด้านบริการที่มีตั๋วสนับสนุนมากมาย อินเตอร์คอมเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มความเป็นส่วนตัวในขณะที่ยังคงประสิทธิภาพอยู่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอินเตอร์คอมหากคุณคิดว่ามันมีสิ่งที่คุณต้องการ

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

ผู้ใช้อินเตอร์คอมชื่นชอบแพลตฟอร์มนี้ และหลายคนเปลี่ยนมาใช้บริการอื่น การแชทสด แหล่งช่วยเหลือ และแชทบอท AI ที่ถูกนำมารวมกัน กลายเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจที่ปรับขนาดการดำเนินการสนับสนุน

ดู

ดู

ดู

ราคา

ราคาเริ่มต้นที่ 39 ดอลลาร์ต่อเดือน ต่อที่นั่ง พร้อม Fin AI Compose และคำตอบคำถามที่พบบ่อย

รับอินเตอร์คอม

6. บอตซิฟาย

Botsify เป็นแพลตฟอร์มแชทบอตที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางสามารถสร้าง ปรับใช้ และจัดการแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของลูกค้า มันถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้กระบวนการขายและการสนับสนุนลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ และสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของพนักงานที่เพิ่มขึ้นด้วย AI

Botsidy ยังง่ายต่อการฝึกอบรมและติดตั้งง่ายบนเว็บไซต์ มันใช้งานได้เหมือนกับคนอื่นๆ ในรายการนี้ อย่างไรก็ตาม มีความโดดเด่นด้วยคุณสมบัติและราคาเฉพาะสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการเพิ่มบริการสร้างแชทบอทเว็บไซต์ AI ให้กับธุรกิจของพวกเขา

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ Botsify

• การสนับสนุนหลายภาษา : Botsify เสนอแชทบอท AI หลายภาษา
• ตัวเลือก Whitelabel : จัดทำแพลตฟอร์ม white-label สำหรับเอเจนซี่เพื่อเสนอบริการสร้างแชทบอท
• ความสามารถในการบูรณาการ : ผสานรวมกับแอพและแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความยอดนิยม
• เป็นมิตรกับอีคอมเมิร์ซ : ผสานรวมกับ WooCommerce และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ
• ทางเลือกสำรองของตัวแทน : นำเสนอทางเลือกสำรองของตัวแทนเมื่อ AI ทำงานได้สำเร็จ แต่ถึงเวลาแล้วที่มนุษย์จะเข้ามามีบทบาท

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• ต้องการการใช้งาน AI ที่ดีขึ้น: ผู้ใช้รายงานว่าการทำงานกับ Botsify นั้นค่อนข้างพื้นฐานในแง่ของสิ่งที่ AI สามารถทำได้กับการสนทนา ใช้ DialogFlow ของ Google ซึ่งเป็นวิธีการสร้างแชทบอทด้วยตนเอง

Botsify ดีที่สุดสำหรับใคร?

Botsify เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีเครื่องมือส่วนใหญ่ที่ต้องการในราคาที่ตรงกับงบประมาณของตน พวกเขาเสนอทีมพัฒนาที่ทำเพื่อคุณซึ่งสามารถช่วยสร้างแชทบอทอัตโนมัติแบบ AI สำหรับธุรกิจและช่วยปรับใช้

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

Botsify ได้รับความนิยมจากเจ้าของเอเจนซี่ที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มและสามารถใช้ได้กับลูกค้าหลายราย โครงสร้างการกำหนดราคาเป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับผู้ที่ต้องการใช้บนเว็บไซต์เดียวเท่านั้น

ดู

ดู

ดู

ราคา

เริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือน สำหรับการโต้ตอบการแชท 5,000 ครั้งผ่านแชทบอทสองตัว

รับ Botsify

7. แลนด์บอท

Landbot เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทอเนกประสงค์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแชทบอทเชิงโต้ตอบที่น่าดึงดูดสำหรับการสนับสนุนลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ ผลิตภัณฑ์หลักของพวกเขานำเสนอแชทบอตแบบดั้งเดิมมากกว่า แม้ว่าพวกเขาจะได้เปิดตัว Landbot AI เป็นการทดลองเบต้าสำหรับแพลตฟอร์มแชทบอตของพวกเขาก็ตาม นั่นนำ AI การสนทนามาสู่เบื้องหน้ามากขึ้น ซึ่งทำให้การสนทนาดีขึ้นและการฝึกอบรมน้อยลง

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ Landbot

• ตัวสร้างแบบไม่มีโค้ด : Landbot มีตัวสร้างโฟลว์แชทบอตแบบไม่มีโค้ดที่เรียบง่าย ซึ่งช่วยให้ควบคุมการโต้ตอบได้ง่าย
• การปรับแต่ง : เสนอตัวเลือกการปรับแต่งและการบูรณาการที่หลากหลาย
• การใช้งานที่หลากหลาย : Landbot สามารถใช้สำหรับการสนับสนุนลูกค้าและการสร้างโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลและ SMS

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• ระบบการออกแบบ: ผู้ใช้ประสบปัญหาในการออกแบบแชทบอทบางตัวที่มีองค์ประกอบบางอย่าง เช่น โลโก้ไม่โหลดส่วนที่เหลือของแชทบอทเสมอไป
• ข้อความรายเดือนต่ำ: การแชท 500 ครั้งต่อเดือนถือว่าต่ำเมื่อเทียบกับแชทบอทอื่น ๆ แต่ฟีเจอร์และการบูรณาการอาจช่วยชดเชยได้

Landbot เหมาะกับใครบ้าง?

Landbot เหมาะสำหรับธุรกิจเกือบทุกประเภทที่ได้รับการสอบถามเข้ามาน้อย ด้วยการผสานรวม Calendly, Mailchimp และ Stripe (รวมถึงคุณสมบัติอื่น ๆ ) จึงมีการใช้งานมากมาย

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่สนุกกับการใช้ Landbot มากและแนะนำให้ผู้อื่นใช้

ดู

ดู

ราคา

แผนฟรีพร้อมการแชท 100 ครั้งต่อเดือนและแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $45 ต่อเดือน

รับแลนด์บอท

8. ChatBot.com

Chatbot โดย LiveChat เป็นแชทบอท AI ที่นำชุดเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าแบบเต็มรูปแบบมาสู่ธุรกิจ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างเว็บแชทบอทและลดการพึ่งพาทีมสนับสนุนมนุษย์ได้ 100% การบูรณาการที่หลากหลายทำให้ง่ายต่อการรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์และช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ รวมถึงโซเชียลมีเดีย

ChatBot เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่รู้ว่าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและทีมขายจะเติบโตบนแพลตฟอร์ม มันเสนอแผนการใช้งานแชทบอทบนเว็บไซต์ที่หลากหลาย แต่ยังรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ นอกเหนือจากเว็บไซต์ รวมถึง Facebook Messenger, Slack และอีกมากมาย ลูกค้ายังสามารถขยายการใช้งานผลิตภัณฑ์ในเครือของ ChatBot ได้แก่ LiveChat และ HelpDesk (ทั้งสามชื่อตรงไปตรงมา) เพื่อสร้างฝ่ายสนับสนุนและฝ่ายขายที่เหนียวแน่นซึ่งสร้างขึ้นจากเทคโนโลยี

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ ChatBot

• ตรรกะขั้นสูง : ใช้เงื่อนไขและตรรกะขั้นสูงเพื่อนำทางการสนทนาไปในทิศทางที่ต้องการ
• การผสานรวมหลายรายการ : ChatBot ทำงานร่วมกับบริการแชทต่างๆ (WhatsApp, SMS, อีเมล ฯลฯ) เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการสนับสนุนแบบครบวงจร
• การสนับสนุนลูกค้า : ให้การสนับสนุนลูกค้าตาม HelpDesk แบบรวมและสามารถสร้างตั๋วสนับสนุนได้
• การแสดงผลิตภัณฑ์ : แสดงการ์ดผลิตภัณฑ์ในการแชทเพื่อพัฒนาโอกาสในการขายและแม้แต่ลูกค้าผ่าน Conversational AI
• การแท็กผู้เยี่ยมชม : ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมได้รับการแท็กสำหรับการตลาดที่มีประสิทธิภาพและแคมเปญการแบ่งส่วน CRM
• การรวม SaaS : เสนอการรวม SaaS พลังสูงสิบรายการ + Zapier

สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• การใช้ข้อความต่ำ: สำหรับแผนบริการต่ำสุดที่มีราคาสูง ChatBot.com จะให้ข้อความเพียง 1,000 ข้อความต่อเดือนเท่านั้น แพลตฟอร์มนี้อาจมีราคาแพงหากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมและเชื่อมโยงกับโซลูชัน LiveChat และ HelpDesk ดีที่สุดที่จะมองหาที่อื่นหากคุณต้องการเพียงแชทบอท AI

ChatBot.com เหมาะกับใครบ้าง?

สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันแชทบอทเสมือนที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อการขายและการสนับสนุนลูกค้า ChatBot เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ โดยผสานรวมกับข้อเสนออื่นๆ ของ LiveChat อย่าง LiveChat และ HelpDesk ได้อย่างราบรื่น เพื่อมอบระบบสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับทุกธุรกิจ หากธุรกิจของคุณมีความทะเยอทะยานที่จะขยายในวงกว้าง ระบบนิเวศ LiveChat ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณา ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? ดูรีวิว ChatBot.com ของเรา

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของชุมชน

Chatbot.com เป็นบริการที่เชื่อถือได้ พวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์ร่วมมากมายที่คุ้มค่าที่จะใช้ร่วมกัน (เช่น LiveChat และ ChatBot เป็นต้น) ราคาอาจสูงเล็กน้อย แต่ผู้ใช้หลายคนชอบความเรียบง่ายและฟีเจอร์ที่มีให้

ดู

ดู

ดู

ราคา

แผนการกำหนดราคาของ ChatBot.com เริ่มต้นที่ 65 ดอลลาร์ต่อเดือน

รับ ChatBot.com

เปรียบเทียบ Chatbots เว็บไซต์ AI ที่ดีที่สุด

หลังจากอธิบายแชทบอทแต่ละเว็บไซต์ข้างต้นแล้ว เราจะมาเปรียบเทียบกันตามจุดชมวิวที่แตกต่างกันสองสามจุด

การเปรียบเทียบคุณสมบัติของ Chatbots เว็บไซต์ 3 อันดับแรก

นี่คือมุมมองระดับสูงของคุณสมบัติแชทบอทที่จำเป็น และการเปรียบเทียบตัวเลือก 3 อันดับแรกของเรากับคุณสมบัติอื่น ๆ

การเปรียบเทียบราคา Chatbots สำหรับเว็บไซต์

ราคาเป็นหนึ่งในข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดในการเลือกแชทบอท

Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะเลือกแชทบอทเก่าสำหรับเว็บไซต์ของคุณ แต่การเลือกแชทบอทที่เหมาะสมจะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณสมบัติและราคาที่ผสมผสานกันอย่างเหมาะสม Tidio เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากมีราคาที่เหมาะสมและฟีเจอร์มากมาย Botsonic ยังสมควรได้รับการพิจารณาและเกิดขึ้นเพื่อรวมเข้ากับเครื่องมือมากมายที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับระบบอัตโนมัติทางธุรกิจของคุณ Chatbase เป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างเรียบง่าย และควรพิจารณาหากความต้องการของคุณเบากว่า

Chatbot ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะยกระดับธุรกิจของคุณโดยใช้ AI เมื่อใดก็ตามที่คุณมีงานที่ทำซ้ำได้หรืองานที่ต้องใช้คนทำงานมาก เครื่องมือ AI มักจะช่วยคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณดูเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ AI และเครื่องมือการตลาด AI ที่ดีที่สุด เพื่อช่วยให้คุณควบคุมงานเว็บไซต์และสร้างกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้

คำถามที่พบบ่อย

ภาพเด่นโดย Violet Sun / shutterstock.com