7 บริการถอดข้อความเสียงทางธุรกิจที่ดีที่สุด (ข้อความและอีเมล)

คุณกำลังมองหาบริการถอดข้อความเสียงของคุณหรือไม่?

การถอดข้อความเสียงช่วยแปลงข้อความเสียงเป็นข้อความ คุณจึงสามารถอ่านในภายหลังบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ได้ ช่วยประหยัดเวลา เนื่องจากคุณไม่ต้องฟังการบันทึกและดูข้อความในรูปแบบข้อความได้อย่างรวดเร็ว

ในบทความนี้ เราจะแสดงบริการถอดข้อความเสียงสำหรับธุรกิจที่ดีที่สุด

เหตุใดจึงใช้บริการถอดข้อความเสียงธุรกิจ

การถอดข้อความเสียงหมายถึงการแปลงข้อความเสียงของคุณเป็นรูปแบบข้อความ อย่างไรก็ตาม การถอดข้อความเสียงแต่ละข้อความด้วยตนเองเป็นงานที่ใช้เวลานาน คุณสามารถใช้บริการถอดข้อความเสียงของธุรกิจแทนได้

มีซอฟต์แวร์มากมายที่จะแปลงคำพูดข้อความเสียงเป็นข้อความโดยอัตโนมัติ คุณสามารถส่งการถอดเสียงถึงคุณทางอีเมลหรือข้อความ

ซึ่งจะสะดวกกว่าโดยเฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถฟังข้อความเสียงได้ คุณสามารถอ่านข้อความได้อย่างรวดเร็วทุกที่แทนการฟังการบันทึกเสียง

นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าของคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณสามารถค้นหาข้อความเสียงจากผู้ใช้และดูข้อความก่อนหน้า เพื่อให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า คุณยังสามารถเก็บบันทึกข้อความเสียงของคุณและเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ดังที่กล่าวไว้ มาดูบริการถอดข้อความเสียงทางธุรกิจที่ดีที่สุดกัน

1. เนติวา

Nextiva เป็นบริการโทรศัพท์เสมือนที่ดีที่สุดในตลาดซึ่งนำเสนอคุณสมบัติที่ทรงพลัง รวมถึงการถอดข้อความเสียง ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์นั้นใช้งานและตั้งค่าได้ง่าย

นำช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางมาไว้ในที่เดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโทรผ่านวิดีโอความละเอียดสูง ส่งข้อความ แชทสด ข้อความเสียง โทรศัพท์ และอื่นๆ ได้จากที่เดียว

Nextiva เสนอตัวเลือกข้อความเสียงไปยังอีเมลและข้อความ ซึ่งคุณสามารถรับข้อความเสียงภายในกล่องจดหมายของคุณได้ ซึ่งช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะไม่ได้รับสายก็ตาม เมื่อคุณสมบัตินี้เปิดใช้งาน คุณสมบัตินี้จะถอดข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ

นอกจากนั้น คุณยังได้รับคุณสมบัติอื่น ๆ เช่น การบันทึกการโทร, การโทรและส่งข้อความไม่จำกัดในอเมริกาเหนือ, หมายเลขโทรฟรี, แชทเป็นทีม, การต่อสายตรงอัตโนมัติ, การโอนสายและการโอนสาย และอีกมากมาย

พวกเขายังมีแอพโทรศัพท์สำหรับธุรกิจสำหรับสมาร์ทโฟน iOS และ Android ดังนั้นมันจึงช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้ทุกที่ในโลก

ที่ WPBeginner เราใช้ Nextiva สำหรับความต้องการด้านโทรศัพท์ทางธุรกิจทั้งหมดของเรา เราเป็นแฟนตัวยงของแพลตฟอร์มและคุณสมบัติที่มีให้

ราคา: คุณต้องใช้แผน Nextiva Enterprise เพื่อใช้คุณสมบัติการถอดข้อความเสียง ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย $32.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

2. ริงเซ็นทรัล

RingCentral เป็นอีกหนึ่งบริการถอดข้อความเสียงสำหรับธุรกิจชั้นนำ บริการโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจของพวกเขามีฟีเจอร์ที่ทรงพลังมากมายและเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล

ด้วยคุณสมบัติข้อความเสียงสำหรับธุรกิจ คุณสามารถเลือกวิธีรับข้อความเสียงได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเข้าถึงข้อความเสียงจากบัญชีออนไลน์ RingCentral, แอปเดสก์ท็อป, อุปกรณ์เคลื่อนที่, อีเมล และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

RingCentral มีตัวเลือกในการส่งข้อความเสียงไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับไฟล์แนบเสียงและการถอดเสียง คุณจึงสามารถสแกนผ่านข้อความได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องฟังข้อความเสียง

นอกเหนือจากนั้น RingCentral ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การประชุมทางวิดีโอ การโทรแบบไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ฟีเจอร์เสียงเป็นข้อความ หมายเลขโทรฟรี และฟีเจอร์การจัดการสายอื่นๆ

ราคา: คุณลักษณะวอยซ์เมลเป็นข้อความมีให้บริการในแผน Essentials และจะเสียค่าใช้จ่าย $19.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

3. อูมา

Ooma เป็นบริการโทรศัพท์ VoIP ยอดนิยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด มันเต็มไปด้วยคุณสมบัติต่าง ๆ รวมถึงการถอดข้อความเสียงและตัวเลือกข้อความเสียงไปยังอีเมล

คุณสามารถกำหนดค่าข้อความเสียงของคุณให้ส่งไปยังที่อยู่อีเมลโดยอัตโนมัติ เมื่อข้อความเหล่านั้นถูกทิ้งไว้ในแอป Ooma Office คุณจะได้รับไฟล์บันทึกเสียงเป็นไฟล์แนบและข้อความที่ถอดความในเนื้อหาของอีเมล

Ooma ยังใช้งานง่ายและใช้งานได้ทันที คุณจะได้รับคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น พนักงานต้อนรับเสมือน พักสาย ต่อสาย ประชุมทางวิดีโอ หมายเลขโทรศัพท์ 1-800 คอลเซ็นเตอร์ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีแอปเดสก์ท็อปและมือถือ คุณจึงสามารถโทรและรับข้อความเสียงได้จากทุกที่ในโลก

ราคา: ราคา Ooma เริ่มต้นที่ $19.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะการถอดข้อความเสียงมีให้บริการในแผนราคา Ooma Office Pro และ Pro Plus

4. ศูนย์ติดต่อ FreshDesk

FreshDesk Contact Center คือบริการถอดข้อความเสียงสำหรับธุรกิจรายถัดไปในรายการของเรา ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Freshcaller และเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจเสมือนจริงที่ใช้งานง่าย

FreshDesk Contact Center นำเสนอคุณสมบัติการถอดข้อความเสียงด้วย AI เครื่องยนต์ปัญญาประดิษฐ์ที่เรียกว่า Freddy AI ถอดข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถเข้าถึงการถอดเสียงจากระบบโทรศัพท์ FreshDesk และดูเมตริกหลัก เช่น เวลาคิวและเวลา IVR ได้ นอกจากนี้ยังให้คุณเปิดใช้งานการถอดข้อความเสียงสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่เลือกและตั้งค่าการทักทายด้วยข้อความเสียง

คุณลักษณะอื่นๆ ที่นำเสนอโดย FreshDesk Contact Center รวมถึงตัวเลือกการรอสาย หมายเลขตามตัวอักษร แอปมือถือ สายที่ใช้ร่วมกัน กำหนดเส้นทางการโทรไปยังข้อความเสียง บล็อกการโทรสแปม การบันทึกการโทร และอื่นๆ

ราคา: คุณต้องใช้แผนการเติบโตหรือสูงกว่าเพื่อใช้คุณลักษณะการถอดข้อความเสียงใน FreshDesk Contact Center ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย $15 ต่อตัวแทนต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันฟรีที่คุณใช้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน แต่ไม่รวมการถอดข้อความเสียง

5. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นหนึ่งในบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุด และเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น บริการนี้มีคุณสมบัติการถอดข้อความเสียงและช่วยให้คุณได้รับการถอดเสียงในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ

ตั้งค่าได้ง่ายมาก และคุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้ข้อความที่ส่งต่อไป จากนั้นใช้แอพ Grasshopper บนเดสก์ท็อปหรือแอพมือถือ คุณสามารถอ่านข้อความเสียงได้

นอกเหนือจากการถอดข้อความเสียงแล้ว Grasshopper ยังเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับการจัดการการโทรพร้อมกัน การโอนสาย การขยายสาย การโอนสาย การโทร VoIP แฟกซ์เสมือนจริง การรายงาน และอื่นๆ

ราคา: แผนการกำหนดราคา Grasshopper เริ่มต้นที่ 28 ดอลลาร์ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) และแผนทั้งหมดจะรวมคุณสมบัติข้อความเสียง โปรดทราบว่ามีให้บริการในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น

6. Google วอยซ์

Google Voice เป็นอีกหนึ่งบริการถอดข้อความเสียงทางธุรกิจที่คุณสามารถใช้กับเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้ เป็นส่วนหนึ่งของ Google Workspace และทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Google Meet และปฏิทินได้อย่างง่ายดาย

บริการนี้ใช้ AI ของ Google เพื่อเปลี่ยนข้อความเสียงเป็นข้อความโดยอัตโนมัติ AI นั้นทรงพลังและแปลงคำที่ซับซ้อนให้เป็นข้อความที่อ่านง่าย

นอกจากนั้น มันยังใช้งานง่ายมากและให้บริการโทรฟรีไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา, การบล็อกการโทรสแปม, การส่งข้อความไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกา, โอนสาย, แอพมือถือและอีกมากมาย

ราคา: ราคา Google Voice เริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและรวมคุณสมบัติการถอดข้อความเสียง

7.โฟน.คอม

Phone.com เป็นบริการโทรศัพท์เสมือนบนคลาวด์ที่ได้รับความนิยมซึ่งมีคุณลักษณะข้อความเสียง คุณสามารถฟังข้อความเสียงจากบัญชีออนไลน์ของคุณและตั้งค่าคุณสมบัติข้อความเสียงถึงอีเมลได้

Phone.com จะคัดลอกข้อความเสียงของคุณโดยอัตโนมัติและส่งถึงคุณในรูปแบบอีเมลหรือข้อความ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถอ่านข้อความแทนการฟังข้อความเสียงหรือส่งต่อการถอดความไปยังสมาชิกในทีมคนอื่นๆ

ด้วย Phone.com คุณจะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติที่ทรงพลังอื่นๆ เป็นโซลูชันโทรศัพท์เสมือนที่สมบูรณ์และนำเสนอการโอนสาย การโอนสาย การวิเคราะห์ การย้ายหมายเลข การประชุมทางเสียง แฟกซ์จากโทรศัพท์ การส่งข้อความ และอื่นๆ

ราคา: คุณลักษณะการถอดข้อความเสียงรวมอยู่ในผู้ใช้ Plus หรือแผนที่สูงกว่า และราคาเริ่มต้นที่ $15.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

บริการถอดข้อความเสียงทางธุรกิจที่ดีที่สุดคืออะไร?

ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ บริการถอดข้อความเสียงสำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดคือ Nextiva และหลังจากการวิจัยอย่างรอบคอบแล้ว เราก็เลือกที่จะใช้บริการดังกล่าวสำหรับธุรกิจของเราเอง

Nextiva เป็นมิตรกับผู้ใช้และมีคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าและสมาชิกในทีมได้จากทุกที่ คุณสามารถรับการถอดข้อความเสียงในอีเมล จัดการสาย จัดการประชุมเสมือนจริง สร้างเวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ Nextiva ยังมีแอปเดสก์ท็อปและมือถือ ดังนั้นคุณจึงเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาในขณะเดินทาง นอกจากนี้ยังรวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางไว้ในแพลตฟอร์มเดียวได้อย่างง่ายดาย

หากคุณกำลังมองหาโซลูชันอื่นๆ เราขอแนะนำ RingCentral และ Ooma เป็นทางเลือกแทน Nextiva สำหรับการถอดข้อความเสียง

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณเลือกบริการถอดข้อความเสียงสำหรับธุรกิจที่ดีที่สุด คุณอาจต้องการดูการเปรียบเทียบบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดและซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครสมาชิก YouTube Channel สำหรับวิดีโอสอน WordPress ของเรา คุณสามารถหาเราได้ที่ Twitter และ Facebook