7 แพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ที่ดีที่สุดในปี 2545 (+ ตัวเลือกฟรี)

แพลตฟอร์มชุมชนมีบทบาทสำคัญในการสร้างชุมชนออนไลน์เพื่อช่วยผู้ทำงานด้านการศึกษาหรือผู้ที่ต้องการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้อง

ส่งผลให้ผู้คนจำนวนมากเพลิดเพลินกับชุมชนเพื่อรับผลประโยชน์และแบ่งปันความรู้

การสร้างชุมชนออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ edupreneur เนื่องจากช่วยสร้างชุมชนเพื่อเพิ่มพูนความรู้ แบ่งปันข้อมูล และปรับปรุงโอกาส

ทุกคนที่เข้าร่วมแพลตฟอร์มชุมชนจะเป็นบุคคลที่สามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันเติบโตไปพร้อมกับความคิดและความรู้ แพลตฟอร์มชุมชนจะเอื้อต่อผู้มีความรู้ความสามารถในการพัฒนาชุมชน

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มชุมชนยังมีประโยชน์สำหรับ edupreneur ในการเชื่อมต่อกับชุมชนที่พวกเขามีอยู่แล้วหรือผู้ที่เต็มใจช่วยสร้างชุมชน เช่น เพื่อน ผู้คนในโรงเรียน และชุมชนอื่นๆ

แพลตฟอร์มชุมชนคืออะไร ?

แพลตฟอร์มชุมชนเป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันในโครงการต่างๆ สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การประท้วง หรือการหาเงินเพื่อการกุศล

บางแพลตฟอร์มยังอนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันข่าวสารและข้อมูลหรืออภิปรายหัวข้อที่น่าสนใจ แพลตฟอร์มชุมชนสามารถช่วยเชื่อมโยงผู้คนที่มีความสนใจหรือเป้าหมายร่วมกัน

แพลตฟอร์มชุมชนยังสามารถเป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับการจัดระเบียบและประสานงานกิจกรรม บางแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์ในตัวที่อนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสาร ในขณะที่บางแพลตฟอร์มพึ่งพาเครื่องมือส่งข้อความภายนอก เช่น โซลูชันซอฟต์แวร์อีเมลหรือแชท

แพลตฟอร์มชุมชนที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2022

ผลกระทบของแพลตฟอร์มชุมชนไม่ใช่สิ่งที่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้ จำเป็นต้องมีชุดทักษะเฉพาะตัวเพื่อทำความเข้าใจถึงความสำคัญที่จะได้รับเมื่อต้องสร้างชุมชน

ฟอรัมชุมชนมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ก็จัดการได้ยากมากเช่นกัน ผู้ใช้หลายประเภทจะเข้าสู่แพลตฟอร์มประเภทนี้ บางครั้งพวกเขาจะมีความสุขอย่างยิ่งที่จะอยู่ในชุมชนเดียวและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่ผู้ใช้อาจจินตนาการถึงบางสิ่งที่มีความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งพวกเขาสามารถส่งคำเชิญให้เพื่อนของพวกเขาเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าร่วมภายใต้หลังคาเดียวกันได้ การสร้างชุมชนออนไลน์ไม่เคยเป็นกระบวนการที่ง่าย แต่กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่แน่ใจว่าทำไมแพลตฟอร์มนี้จึงดีที่สุดสำหรับพวกเขา มีแพลตฟอร์มต่างๆ นับร้อยให้เลือกดู และบ่อยครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเลือกแพลตฟอร์มอื่น

1. ฟอรั่มวานิลลา

Vanilla Forums เป็นแพลตฟอร์มชุมชนทั่วไป สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การจัดงานอีเวนต์ การเล่นเกม และการโฮสต์อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ฟอรั่มวานิลลาเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับการใช้งานในชุมชนออนไลน์

ฟอรั่มวานิลลานั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างมาก โดยไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะในการเขียนโปรแกรม มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายซึ่งใช้งานง่ายแม้สำหรับมือใหม่

คุณสมบัติการดูแลระบบของ Vanilla Forums มีความยืดหยุ่นสูง คุณสามารถจัดการเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยเพิ่มคุณสมบัติและแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

ฟอรั่มวานิลลามีผู้ใช้งานจำนวนมาก – ผู้คนมากกว่า 1 ล้านคนทั่วโลกพึ่งพาฟอรั่มวานิลลาเพื่อจัดการด้านต่างๆ ของเว็บไซต์ของตน

มีชื่อเสียงในด้านความปลอดภัยเป็นอย่างดี เนื่องจากมีมาตรการป้องกันสแปมในระดับต่างๆ ที่ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ส่งสแปมเข้ามาบุกรุกไซต์ เครื่องมือป้องกันสแปมเหล่านี้ทำให้ไซต์เกือบจะป้องกันสแปมได้

มีตัวเลือกในฟอรัม Vanilla ในการซ่อนข้อมูลของผู้ใช้ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกที่ลงทะเบียนของคุณจะไม่ถูกบุกรุก

2. กระดานสนทนา

วาทกรรมเป็นเวทีที่ช่วยให้ชุมชนดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเป็นแบบไดนามิก สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับ Discourse คือความสามารถในการทำงานบนแอปและอุปกรณ์ iOS และ Android คุณลักษณะนี้ทำให้มีความโดดเด่น เนื่องจากไม่มีแพ็คเกจซอฟต์แวร์ฟอรัมจำนวนมากในตลาดที่สามารถนำเสนอได้

วาทกรรมสร้างชื่อเสียงให้กับอุตสาหกรรมการจัดการชุมชนโดยนำเสนอคุณสมบัติหลายอย่างที่ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชุมชนที่ดีที่สุด คุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้รวมถึง:

• การออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือ
• แดชบอร์ดการวิเคราะห์
• เครื่องมือการดูแลชุมชนและรายการดำเนินต่อไป

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Discourse ก็คือมันยังช่วยให้คุณปรับแต่งแพลตฟอร์มตามความต้องการเฉพาะของคุณได้อีกด้วย ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ปลั๊กอินของบุคคลที่สามจำนวนมากเพื่อรวมคุณสมบัติเพิ่มเติมเข้ากับซอฟต์แวร์ ซึ่งต่างจากโซลูชันฟอรัมอื่นๆ ที่มีฟังก์ชันและความยืดหยุ่นที่จำกัดเนื่องจากสถาปัตยกรรมระบบปิด

3. แพลตฟอร์มเผ่า

แพลตฟอร์ม Tribe เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชุมชนที่ดีที่สุดบนอินเทอร์เน็ต แพลตฟอร์มของชนเผ่าทำงานเหมือนฟอรัม

มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งให้ทั้งผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญสามารถสำรวจเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังใช้งานง่ายและใช้เวลาน้อยลงสำหรับผู้ใช้

Tribe อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างรายได้ ซึ่งช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับเว็บไซต์ที่กำหนด ซึ่งอาจนำไปสู่การเติบโตของทราฟฟิก โอกาสในการสร้างรายได้ที่มากขึ้น และการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มนี้มีระบบการวิเคราะห์ที่น่าทึ่งซึ่งให้รายงานเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสมาชิกแต่ละคนในชุมชน

Tribe อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีการกล่าวถึง ตอบกลับ ชอบ หรือแท็กผู้ใช้บางคนในโพสต์โดยสมาชิกคนอื่นๆ

มีการผสานรวมโซเชียลมีเดียในตัวที่ช่วยให้สมาชิกสามารถแบ่งปันบทความภายในชุมชนของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

4. เครือข่ายอันยิ่งใหญ่

เครือข่ายที่ทรงพลังถือได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มชุมชนที่ดีที่สุดเพราะทำให้เครือข่ายที่ทรงพลังเป็นเครือข่ายโซเชียลที่กระจายอำนาจเป็นรายแรกของโลก การใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลที่กระจายอำนาจซึ่งบุคคลสามารถสร้างเนื้อหาได้อย่างอิสระและธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ใช้เป้าหมายได้โดยตรง

เครือข่าย Mighty เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์แบบกระจายอำนาจแห่งแรกที่สร้างขึ้นบนเทคโนโลยีบล็อกเชนที่มอบประสบการณ์เครือข่ายสังคมออนไลน์รูปแบบใหม่ คุณเป็นผู้ใช้และเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายอันยิ่งใหญ่

เป็นแพลตฟอร์มการกระจายเนื้อหา P2P แรกของโลก เทคโนโลยีบล็อคเชนทำให้ทุกโพสต์มีค่าและไม่จำเป็นต้องโฆษณา

ด้วยการผสานรวมเทคโนโลยีบล็อกเชน เครือข่ายอันทรงพลังไม่จำเป็นต้องมีการโฆษณาและการควบคุมจากส่วนกลาง

5. สเปกตรัม

Spectrum เป็นแพลตฟอร์มชุมชนที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อจัดการชุมชนของตนได้อย่างง่ายดาย ด้วยการใช้แนวทางปฏิบัติการมีส่วนร่วมของชุมชนที่ดีที่สุด Spectrum ได้สร้างแพลตฟอร์มง่ายๆ ที่ทุกแบรนด์สามารถใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างรวดเร็วในฟอรัมคำติชมและเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

อินเทอร์เฟซของ Spectrum ใช้งานง่ายมาก ดังนั้นทีมจึงไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคหรือการฝึกอบรมใดๆ เพื่อเริ่มต้น

นำเสนอสตรีมการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ทั้งหมดในฟอรัมคำติชมและเครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อให้ทีมมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแบรนด์

ทุกทีมสามารถทำงานร่วมกันในชุมชนเดียวกันเพื่อเข้าถึงและแบ่งปันความคิดเห็นได้อย่างง่ายดาย แต่ละแบรนด์มีความต้องการเฉพาะที่อาจต้องมีการตั้งค่าและโครงสร้างที่แตกต่างกันสำหรับชุมชนของตน

Spectrum เสนอระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติที่สามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนสมาชิกชุมชนเกี่ยวกับหัวข้อใหม่ การกล่าวถึง และการสนทนาอื่นๆ

6. หย่อน

Slack คือเครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมที่มีชุดฟังก์ชันการแชทและการรับส่งข้อความบนเว็บ เดสก์ท็อป และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ใช้ช่องสาธารณะเพื่อให้ทุกคนสามารถพูดคุยกับทุกคนได้

ผู้คนยังสามารถส่งข้อความถึงกันเป็นการส่วนตัวหรือแชร์ไฟล์และลิงก์และโทรจากภายในแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ Slack ยังผสานรวมกับรายการแอพและบริการอื่นๆ มากมาย รวมถึง Google Drive, Dropbox, GitHub, Asana, Trello, Heroku, Crashlytics, Twitter, Zendesk และอีกมากมาย

นอกจากนี้ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ทำให้ Slack เป็นแพลตฟอร์มชุมชนที่ดีที่สุด:

Slack เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบทีมที่ช่วยให้กลุ่มคนโต้ตอบกัน มันทำงานในช่องและทุกคนสามารถใช้ได้ ช่องเป็นเหมือนกลุ่มย่อยของกลุ่มชั้นนำ และทุกคนสามารถเข้าร่วมสื่อที่พวกเขาสนใจได้

Slack มีคุณสมบัติการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่อนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบโดยตรง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะ แชร์ไฟล์ และรับการตอบกลับทันที

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะคำอธิบายประกอบที่ช่วยเจาะประเด็นและความคิดของผู้ใช้ในการแชท ทำได้โดยแตะสองครั้งที่ข้อความบนอุปกรณ์มือถือ

แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความนี้สามารถเข้าถึงได้โดยใช้อุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ให้ความปลอดภัยกับข้อความที่แชร์โดยผู้ใช้โดยการเข้ารหัสโดยใช้มาตรฐานการเข้ารหัส AES 256 บิต นอกจากนี้ยังทำให้การแชทเป็นส่วนตัว

Slack นำเสนอคุณสมบัติการแชทแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกันได้แบบเรียลไทม์ สามารถทำได้ในกลุ่ม ช่องทาง หรือโดยตรงกับผู้ใช้

7. กลุ่มเฟสบุ๊ค

Facebook มอบแพลตฟอร์มชุมชนที่ดีที่สุดในการแบ่งปันและพูดคุยกับผู้คน ผู้คนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ Facebook อิงตามกลุ่มโดยสมบูรณ์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ได้มากขึ้น

กลุ่ม Facebook จำนวนมากอัพเดทโพสต์ทุกวันและตอบคำถามอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม บางกลุ่มไม่เคยอัปเดตเพจของพวกเขา และไม่มีใครเห็นว่าเป็นเพจยอดนิยมเพราะมีเพียงสมาชิกเท่านั้นไม่ได้หมายความว่าคุณมีสมาชิกที่ใช้งานได้

กลุ่ม Facebook นั้นแตกต่างกันเพราะบางกลุ่มเกี่ยวข้องกับความสนใจเพียงสิ่งเดียว กลุ่มดังกล่าวจะไม่ใช้งานหลังจากเข้าร่วมสมาชิกมากเกินไปหรือมีการอภิปราย ดังนั้นระดับการมีส่วนร่วมของกลุ่ม Facebook จึงมีบทบาทสำคัญ

ผู้ใช้ Facebook สามารถดูจำนวนการสนทนาที่สมาชิกทำในโพสต์หรือข่าวหนึ่งๆ นอกจากนี้ เวลาตอบกลับในหัวข้อนั้น ๆ น่าประทับใจสำหรับการสนทนาใด ๆ

กลุ่ม Facebook แบ่งออกเป็นหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่ผู้คนมาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ดังนั้นกลุ่มที่มีการพูดคุยกันในหัวข้อนั้นจึงเป็นที่นิยมมากขึ้น

เหตุใดจึงสำคัญในการสร้างธุรกิจและแพลตฟอร์มชุมชนเพื่อการศึกษา

ขอบเขตของชุมชนออนไลน์นั้นทั้งซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เมื่อมีการเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ วิธีที่เราสื่อสารกันทางอินเทอร์เน็ตยังคงเปลี่ยนแปลงไป

อย่างไรก็ตาม ข้อพิจารณาทางกฎหมายประการหนึ่งในการติดต่อสื่อสารทั้งหมดเหล่านี้คือความจำเป็นในการมีส่วนร่วมและแบ่งปันความรู้อย่างมีประสิทธิภาพ ในฐานะสมาชิกของชุมชนออนไลน์ เราต้องนำข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องมาแสดงบนโต๊ะ และช่วยให้สมาชิกคนอื่นๆ เรียนรู้จากความเชี่ยวชาญของคุณ

แม้ว่าจะมีผู้ใช้ที่ต้องการค้นหาชุมชนใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อพบปะสังสรรค์และพบปะสังสรรค์ แต่ชุมชนออนไลน์เป็นทรัพยากรที่สำคัญซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปลูกฝังสำหรับธุรกิจและองค์กรจำนวนมาก

การรักษาชุมชนที่มีสุขภาพดีซึ่งสมาชิกมีส่วนร่วม มีการแบ่งปันความรู้ และการค้นพบต่างๆ เกิดขึ้นเป็นประจำนั้นไม่ได้อาศัยแค่ความตั้งใจที่ดีจากผู้ใช้ แพลตฟอร์มนั้นจะต้องมีคุณสมบัติบางอย่างด้วย

คุณลักษณะโน้มน้าวใจสิบห้าประการที่ทำให้แพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ Impactful

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการพัฒนาสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม การสร้างแพลตฟอร์มชุมชนที่มีส่วนร่วมซึ่งเชื่อมโยงลูกค้าของคุณได้สำเร็จ และคุณไม่ใช่เรื่องง่าย

มีเหตุผลที่น่าสนใจมากมายในการสร้างแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ของธุรกิจ ตั้งแต่ความภักดีและการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้นไปจนถึงการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ที่อาจกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้

แพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์เป็นส่วนสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจของคุณ และคุณสมบัติที่โน้มน้าวใจ 15 อย่างจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับความนิยมจากลูกค้าของคุณ:

เหตุผลที่น่าสนใจในการเข้าร่วม

การมีแรงจูงใจที่หลากหลายสำหรับการเข้าร่วมชุมชนออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ นี่อาจเป็นเนื้อหาพิเศษ ส่วนลด การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร หรือแม้แต่เพื่อความสนุกสนาน

ขั้นตอนการสมัครง่ายๆ

การออกแบบอย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุดสามารถเปลี่ยนตารางในความโปรดปรานของคุณได้ อย่าใช้แบบฟอร์มออนไลน์มากเกินไปให้ลูกค้ากรอกมากเกินไปก่อนที่จะเข้าร่วม อุปสรรคในการเข้าที่แข็งแกร่งอาจทำให้ผู้คนเลิกเข้าร่วมแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์โดยสิ้นเชิง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการสมัครนั้นรวดเร็วและไม่ยุ่งยากมากที่สุด

ระบบ opt-in แทนที่จะเป็นระบบ opt-out

แนวทางที่เป็นประชาธิปไตยมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกเข้าร่วมแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์คือต้องมีกระบวนการเลือกเข้าร่วมที่เรียบง่าย แทนที่จะมีขั้นตอนการเลือกไม่เข้าร่วมที่ก้าวร้าวหรือแอบแฝง

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการมีปุ่มที่มองเห็นได้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้ผู้คนโต้ตอบกับแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์อย่างไร

เนื้อหาที่มีชีวิตชีวา สนุกสนาน และน่าตื่นเต้น

ลักษณะสำคัญของแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์คือการทำให้สมาชิกสนใจและกระตือรือร้น วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมีเนื้อหาที่สดใหม่ สนุกสนาน และน่าตื่นเต้นสำหรับสมาชิก

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้คนจะมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์อยู่เสมอ ในขณะเดียวกันก็ให้ความรู้สึกถึงโมเมนตัม กระตุ้นให้ผู้คนเข้าร่วมมากขึ้น

ความสามารถในการมีส่วนร่วมในการสนทนา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีภาพที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกในการแสดงความคิดเห็นและเริ่มการสนทนาระหว่างกัน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นกับแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ และส่งเสริมให้สมาชิกใหม่เข้าร่วม

ความรู้สึกของชุมชนที่แข็งแกร่ง

อาร์เรย์ของคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ที่ทำให้ชุมชนของคุณมีตัวตนที่ชัดเจนนั้นมีประโยชน์สำหรับการทำงานร่วมกันในกลุ่ม ซึ่งอาจเกิดจากการใช้ฟังก์ชันแชทกลุ่มที่แชร์หรือใช้อีโมติคอน

บทบาทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับธุรกิจ

การชั่งน้ำหนักว่าจะมีประโยชน์และให้ข้อมูลอย่างไรในขณะที่ไม่ลำเอียงอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการมีบทบาทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับธุรกิจของคุณในแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์และยึดมั่นในสิ่งนั้น

การมีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์และวิธีที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าจะช่วยสร้างความสามัคคีในชุมชนและสร้างความรู้สึกมีอำนาจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม

แนวทางสำหรับสมาชิก

ให้แนวทางหรือความคาดหวังที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนแก่สมาชิกซึ่งควรปฏิบัติตาม ซึ่งจะทำให้สะดวกสำหรับธุรกิจของคุณในการกลั่นกรองการสนทนาออนไลน์และจัดการการสนทนาอย่างมีส่วนร่วม

พื้นที่สำหรับการสนับสนุนลูกค้า

มักจะเป็นเรื่องยากที่จะดูแลข้อสงสัยของลูกค้าทันที ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการคืนเงิน การส่งมอบผลิตภัณฑ์ หรือปัญหาอื่นๆ การมีส่วนสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะที่ดูแลโดยธุรกิจของคุณและเฉพาะสมาชิกเท่านั้นที่เข้าถึงได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

การปรากฏตัวของธุรกิจ

การมีสถานะทางธุรกิจที่แข็งแกร่งในแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งหมายความว่ามีโปรไฟล์ที่ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และเหตุใดคุณจึงแตกต่างจากคู่แข่ง

ซึ่งจะช่วยให้แพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์รู้สึกถึงอำนาจและความน่าเชื่อถือ ซึ่งอาจมีความสำคัญในการสนับสนุนให้ผู้คนเข้าร่วม

ให้สิทธิพิเศษแก่สมาชิก

สิ่งจูงใจให้ลูกค้าเข้าร่วมชุมชนออนไลน์คือการมอบสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น นี่อาจเป็นการเข้าถึงการขายล่วงหน้า ดีลพิเศษ หรือแม้แต่โอกาสในการทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่รุ่นเบต้า

ให้สมาชิกรู้สึกเป็นเจ้าของ

ชุมชนออนไลน์ควรถูกมองว่าเป็นส่วนเสริมของธุรกิจของคุณ แต่ด้วยการทำให้สมาชิกรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของบนแพลตฟอร์มผ่านการสำรวจและการส่งเสริมการขาย คุณสามารถสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณและความสนใจของพวกเขา ซึ่งมีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจและอำนาจ

การสร้างแบรนด์ที่ทรงพลัง

การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งในแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ทำให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับตลาดเป้าหมายได้ทางอารมณ์ ซึ่งหมายถึงการใช้โลโก้ โทนสี และสโลแกนที่มองเห็นได้บนแพลตฟอร์มเพื่อเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ในจิตใจของลูกค้า

ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์

เพื่อส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ในชุมชนในระดับที่สูงขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกสามารถเห็นได้เสมอว่าใครอยู่ในชุมชน ซึ่งสามารถทำได้โดยติดป้ายกำกับให้ชัดเจนว่าสมาชิกคนอื่นมีกิจกรรมอะไรเกิดขึ้นอยู่เสมอ

ความรู้สึกพิเศษ

ผู้คนต้องการเข้าร่วมชุมชนที่รู้สึกพิเศษและเสนอสิ่งที่แตกต่างออกไป ดังนั้นการเพิ่มองค์ประกอบเช่นสมาชิกแบบสอบถามจะต้องตอบก่อนที่จะเข้าร่วมหรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสามารถดูได้ในเชิงบวกโดยลูกค้ากระตุ้นให้ผู้คนลงทะเบียนมากขึ้น