CRM ที่ดีที่สุดสำหรับนักแปลอิสระ - รายการปี 2022

ในบทความนี้ เราจะมาดู CRM ที่ดีที่สุดสำหรับฟรีแลนซ์ CRM หรือเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้คุณติดตามกระบวนการขาย โครงการที่กำลังดำเนินอยู่ การเงิน การสื่อสาร และอื่นๆ

เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักแปลอิสระทุกคน ดังนั้นการเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

CRM ควรทำอย่างไรสำหรับฟรีแลนซ์?

การจัดการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจดิจิทัลมองข้ามไป บ่อยครั้งที่นักแปลอิสระเชื่อว่าพวกเขาไม่ต้องการ "เครื่องมือระดับองค์กร" ประเภทนี้เพราะเป็นการดำเนินการเพียงคนเดียว

นี้ไม่สามารถเพิ่มเติมจากความจริง ซอฟต์แวร์ CRM มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับการจัดการโครงการ การบันทึกกระบวนการขาย การติดต่อทางอีเมล และแม้แต่การเงินและการบัญชี

เครื่องมือเหล่านี้เป็นสูตรโกงสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน และเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องปรับใช้กับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ นักเขียนคำโฆษณา ผู้เขียน หรือใครก็ตามที่เป็นนักแปลอิสระในอุตสาหกรรมบริการดิจิทัล

ข้อดีของ CRM ในปี 2022 คือพวกเขามีฟีเจอร์มากมายสำหรับมือปืนรับจ้าง พวกมันยังปรับแต่งได้อย่างไม่น่าเชื่อ หมายความว่าคุณสามารถสร้างแดชบอร์ด เวิร์กโฟลว์ การจัดการเอกสาร และอื่นๆ แบบกำหนดเองได้... ปรับแต่งอย่างสมบูรณ์สำหรับเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ

ก่อนที่เราจะพูดถึงรายการ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ freelancer นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ควรมี:

• การจัดการโครงการ

การจัดการโครงการของลูกค้าผ่าน CRM ของคุณเป็นคุณลักษณะสำคัญที่ช่วยให้คุณเข้าใจดีว่าโครงการเฉพาะนั้นอยู่ที่จุดใด

• การจัดการการติดต่อ

การมีการจัดการที่ติดต่อสำหรับทั้งองค์กรและจุดติดต่อภายในถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่มีค่าที่สุดของ CRM

• กระบวนการทางการตลาดและการขาย

การทำเอกสารและทำให้กระบวนการทางการตลาดและการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติมีความสำคัญ คุณควรจะสามารถสร้างลำดับและอื่น ๆ ได้

• การตลาดผ่านอีเมล / การจัดการไปป์ไลน์

CRM ของคุณควรผสานรวมกับเครื่องมือการตลาดทางอีเมล ช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้ารายใดรายหนึ่งตลอดอายุความสัมพันธ์ของคุณ

• การออกใบแจ้งหนี้ (ยินดีที่ได้มี)

การมีคุณลักษณะการออกใบแจ้งหนี้และการเงิน/การบัญชีเป็นสิ่งที่ดีที่จะมี แต่ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม มีหลาย CRM ที่สรุปไว้ในบทความนี้ คุณมีการออกใบแจ้งหนี้ในตัว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงิน เพราะคุณไม่จำเป็นต้องไปหาแพลตฟอร์มอื่นเพื่อทำสิ่งนี้

ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีแลนซ์ที่ดีที่สุดในปี 2022

ตอนนี้ โดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม มาดูซอฟต์แวร์ CRM ฟรีแลนซ์ที่ดีที่สุดบางตัวที่มีในปี 2022

ฮันนีบุ๊ก

Honeybook เป็นแพลตฟอร์มเดียวสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและนักแปลอิสระรายบุคคลในการดำเนินธุรกิจ มีคุณลักษณะมากกว่า CRM แบบเดิมเล็กน้อย แต่เราได้รวมไว้ในรายการนี้เนื่องจากมีคุณสมบัติ CRM และอีกมากมายในราคาเดียวกับตัวเลือกอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบเพราะอาจช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ เนื่องจากมีฟีเจอร์ทางการตลาดมากมาย แอปทางธุรกิจควบคู่ไปกับ CRM พื้นฐาน

คีป

หากคุณกำลังมองหา CRM ฟรีแลนซ์ที่ดีซึ่งเน้นที่เครื่องมืออัตโนมัติ Keap เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าที่จะลองดู มันมีฟีเจอร์หลักทั้งหมดที่คุณต้องการ แต่ช่วยให้คุณมีเวลาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์หลัก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายล่วงหน้า สร้างการจองนัดหมายและติดตามผล ดูแลลูกค้าเป้าหมาย รับการชำระเงิน ต้อนรับลูกค้าใหม่และจัดการโครงการ และยังขอการอ้างอิงและคำรับรอง

Monday.com

คุณเคยเห็นโฆษณาในวันจันทร์อย่างแน่นอน และเป็น CRM ที่คุ้มค่าที่จะลองดูว่าคุณเป็นฟรีแลนซ์หรือไม่ นั่นเป็นเพราะมันปรับแต่งได้อย่างไม่น่าเชื่อ หมายความว่าคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาสำหรับเวิร์กโฟลว์ บริการ และการโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับเครื่องมือนี้คือในขณะที่ปรับแต่งได้มาก มันไม่ซับซ้อน แตกต่างจากข้อเสนออื่นๆ ในตลาด ดังนั้นจึงง่ายมากที่จะสร้างสิ่งที่เข้ากับสิ่งที่คุณทำ

Perfex CRM

Perfex CRM น่าจะเป็นเครื่องมือที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อน และไม่ปรากฏในรายการ "CRM สำหรับ freelancer" จำนวนมาก

นั่นเป็นเพราะว่าจริงๆ แล้วเป็นสคริปต์ PHP ที่คุณติดตั้งและโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ด้วยเหตุนี้จึงมีข้อดีและข้อเสียหลายประการ เนื่องจากคุณโฮสต์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง คุณจึงไม่ต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนแพงๆ

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ไม่รองรับด้วยเหตุนี้ เป็นโซลูชันโอเพ่นซอร์ส

แต่สำหรับการชำระเงินครั้งเดียวที่ต่ำ คุณจะได้รับฟีเจอร์มากมาย เช่น การออกใบแจ้งหนี้ การจัดการเอกสาร การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการการขาย การจัดการโครงการ และอื่นๆ และเป็นโปรเจ็กต์ที่พัฒนาอย่างแข็งขัน ซึ่งหมายความว่าจะรวมการแก้ไขจุดบกพร่อง รองรับหกเดือน และอัปเดตตลอดอายุการใช้งานไม่จำกัด

คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีความชำนาญด้านเทคนิคมากกว่าหรือไม่ และไม่ต้องกังวลกับการโฮสต์เอง (สามารถทำได้ด้วยราคาต่ำกว่า $5/เดือน ที่ Bluehost) แต่ถ้าการติดตั้งและบำรุงรักษาสิ่งนี้ทำให้คุณกังวล และอาจคุ้มค่าที่จะลองใช้โซลูชัน SaaS ที่โฮสต์

บอนไซ

อีกหนึ่งโซลูชันการตลาดแบบครบวงจรสำหรับฟรีแลนซ์โดยเฉพาะ เครื่องมือนี้มีคุณสมบัติพิเศษมากมาย เช่น การจัดการสัญญา งาน การติดตามเวลา การบัญชี ภาษี และอื่นๆ เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับฟรีแลนซ์จริงๆ ฉันสามารถประหยัดเวลาได้มากเพราะจะช่วยผลักดันคุณผ่านเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า

HubSpot CRM

Hubspot เป็นหนึ่งใน CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และทุกคนใช้ตั้งแต่นักแปลอิสระขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจในท้องถิ่น ไปจนถึงบริษัทโชคลาภ 500 แห่ง มีแผนราคา ส่วนเสริม คุณลักษณะ และบริการต่างๆ มากมาย ทำให้เป็นโซลูชันที่ดีสำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ

สำหรับฟรีแลนซ์ เป็นที่น่าสังเกตว่านี่เป็นซอฟต์แวร์ที่เน้นการขายมากกว่ามาก แต่ถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมการออกแบบเว็บไซต์ SEO หรือบริการอื่นๆ ที่ต้องการให้คุณขายจำนวนมาก สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณจัดระบบกระบวนการ จัดทำเอกสาร และให้บันทึกที่ดีของผู้ติดต่อก่อนหน้านี้

Zoho CRM

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Zoho CRM ได้กลับมาจากการเป็นบริการที่ล้าสมัยไปสู่ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม มีเครื่องมือ CRM มากมาย เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ผู้ใช้ไม่จำกัด แผนฟรี การรายงานการขาย เทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง และอื่นๆ

มันยังรวมถึง AI เพื่อช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดได้เร็วยิ่งขึ้น ทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และปิดลีดใหม่

เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่มีราคาแพงกว่าในรายการนี้ แต่ก็มีฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดบางอย่างสำหรับฟรีแลนซ์ และแง่มุมที่ทันสมัยที่ช่วยคุณได้จริงๆ หากคุณเป็นคนที่ทำธุรกิจนอกแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์อย่าง Upwork เครื่องมือเช่นนี้สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้มากมายในระยะยาว

ไปป์ไดรฟ์

Pipedrive คือ CRM ที่เน้นการขาย นั่นคือขนมปังและเนยของเขาแน่นอน และหากคุณไม่ได้มองหาอะไรแบบนี้ ให้อ่านรายการนี้ต่อไป อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้ CRM ฟรีแลนซ์ช่วยเกี่ยวกับไปป์ไลน์การขายของคุณ สร้างลีดใหม่ และแปลงลีดเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน Pipedrive เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด

Agile CRM

Agile CRM ทำการตลาดด้วยตัวเองเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้นักแปลอิสระปลดล็อก 3 สิ่งสำคัญ: การเปิดใช้งานการขาย + ระบบอัตโนมัติทางการตลาด + การบริการลูกค้า

มีคุณลักษณะมากมายที่ไม่น่าเชื่อในเครื่องมือนี้ตั้งแต่เริ่มต้น และคุณยังสามารถขยายเพิ่มเติมด้วยไลบรารีของแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม

Harlow

Harlow สร้างขึ้นเพื่อคนทำงานอิสระ มันมีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการ เนื่องจากมันถูกสร้างขึ้นสำหรับ freelancer โดย freelancer

รวมถึงการจัดการลูกค้า ความสามารถในการสร้างข้อเสนอของ San ในสัญญา การออกใบแจ้งหนี้ และการจัดการงาน มีไว้เพื่อเป็นสำนักงานใหญ่ดิจิทัลสำหรับการทำงานอิสระของคุณ

มันไม่เหมือนกับ CRM อื่นๆ ที่นี่ และเน้นที่นักแปลอิสระแต่ละคนจริงๆ ในขณะที่ CRM อื่นๆ สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของใครก็ได้ เครื่องมือนี้มีไว้สำหรับบุคคลที่ใช้ประโยชน์จากทักษะของตนเพื่อสร้างรายได้ด้วยการนำเสนอบริการดิจิทัลทางออนไลน์เท่านั้น

บทสรุป

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ในการค้นหา CRM ฟรีแลนซ์ของคุณ การรวม CRM เข้ากับเวิร์กโฟลว์ประจำวันของคุณจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินได้มากมายในระยะยาว มันคุ้มค่าที่จะลองใช้เครื่องมือเหล่านี้หลายๆ อย่าง และหาว่าอันไหนเหมาะกับคุณที่สุด ข้อดีคือมีทั้งหมดเสนอการรับประกันคืนเงิน ช่วงทดลองใช้ฟรี หรือการสาธิตที่คุณสามารถสำรวจแพลตฟอร์มได้