เครื่องมือจัดการความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-30ในการใช้ความรู้ขององค์กรให้เกิดประโยชน์ คุณจะต้องมีแนวทางที่เป็นระบบ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมในการดำเนินกลยุทธ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณกำลังค้นคว้าว่าเครื่องมือการจัดการความรู้ใดให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
จากนั้นคุณจะต้องใช้เวลาในการอ่านบทความนี้อย่างละเอียด
ภายในไม่กี่นาทีต่อจากนี้ คุณจะค้นพบว่าการใช้ปลั๊กอิน WordPress ที่แนะนำเหล่านี้ คุณก็สามารถจัดเตรียมพนักงานของคุณให้มีความได้เปรียบด้านการจัดการความรู้อย่างมีชัยได้อย่างไร
บทนำ
แนวคิดของการจัดการความรู้ไม่ได้แปลกใหม่ด้วยจินตนาการ
การรับ การประมวลผล การเผยแพร่ และการเก็บถาวรข้อมูลการดำเนินงานเป็นรากฐานที่สำคัญของการสร้างหน่วยความจำของสถาบันที่มีความสามารถ
หากคุณไม่เคยจัดการกับความท้าทายของการจัดการความรู้อย่างเป็นทางการมาก่อนในวันนี้ คุณอาจมีความได้เปรียบเหนือผู้ที่มีฟันที่ยาวกว่าในทางใดทางหนึ่ง
จากการศึกษาของ KPMG ที่เรียกว่า รายงานการวิจัยการจัดการความรู้ปี 2000:
“…36% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่กล่าวว่าประโยชน์ [ของโปรแกรมการจัดการความรู้] ไม่เป็นไปตามความคาดหวังถูกถามว่าทำไม เหตุผลที่อ้างบ่อยที่สุด ได้แก่ :
■ ขาดการรับผู้ใช้เนื่องจากการสื่อสารไม่เพียงพอ (20%)
■ ความล้มเหลวในการบูรณาการ KM เข้ากับการปฏิบัติงานประจำวัน (19%);
■ ไม่มีเวลาเรียนรู้วิธีใช้ระบบหรือรู้สึกว่าระบบซับซ้อนเกินไป (18%)
■ ขาดการฝึกอบรม (15%); และ,
■ รู้สึกว่ามีประโยชน์ส่วนตัวเพียงเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้ (13%)”
สาเหตุพื้นฐานเหล่านี้สำหรับความล้มเหลวในการจัดการความรู้ทั้งหมดชี้ไปที่สาเหตุเดียวกัน:
การซื้อในระดับผู้บริหารแย่
การจัดการความรู้ไม่ใช่สิ่งที่ต้อง 'ทำ' (...เหมือนกล่องในรายการตรวจสอบ)
มันเป็นวิธีการทำงานจริงๆ
ดังนั้นจึงต้องมีความมุ่งมั่นและความเต็มใจร่วมกันที่จะทำสิ่งต่าง ๆ
การจัดการความรู้เป็นเศรษฐกิจที่มีคุณค่าซึ่งเติบโตได้จากการค้าขายในสิ่งที่เรารู้ โดยใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ดังนั้น ด้วยเครื่องมือและเทคนิคที่ดีที่สุด เรายังคงต้องการการอุทิศของพนักงานเพื่อแสดงผลลัพธ์การจัดการความรู้
ดังนั้น ด้วยคำแนะนำเครื่องมือการจัดการความรู้ที่ดีที่สุด จึงมีข้อแม้ดังนี้:
* คุณต้องใช้ทรัพยากรในการนำไปใช้
(มิฉะนั้นการลงทุนของคุณจะไร้ผล ไม่ว่าซอฟต์แวร์จะดีแค่ไหน)
เช่นเดียวกับการปลูกฝังวัฒนธรรมที่หยั่งรากลึก จะต้องล้างสมาชิกในทีมในสิ่งที่ผู้นำต้องการฝังแน่น
นี้เป็นที่ดื่มด่ำ แต่เมื่อดำเนินการสำเร็จแล้ว องค์กรก็ได้รับผลประโยชน์ในระยะยาว
มันกลายเป็นวิธีที่พวกเขาพูด วิธีที่พวกเขาคิด วิธีที่พวกเขาทำ
เครื่องมือมีความสำคัญรองจากเป้าหมายหลักนี้
อย่างไรก็ตาม ก็ไม่ควรประมาทถึงผลกระทบที่เครื่องมือการจัดการความรู้ที่เสริมและตกแต่งอย่างดีสามารถมีต่อความพยายามของทีมได้
เครื่องมือที่เหมาะสม ช่วยให้ . มัน ให้อำนาจ และด้วยการใช้อย่างมีวินัย จะทำให้เกิด ผล การเปลี่ยนแปลง
และด้วยเหตุนี้เอง...
…เรามาดูเครื่องมือการจัดการความรู้และคุณสมบัติ/ประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของมันกันดีกว่า
คู่มือปฏิบัติในการเลือกเครื่องมือการจัดการความรู้ที่ 'เหมาะสมที่สุด'
เครื่องมือการจัดการความรู้คืออะไร?
เครื่องมือการจัดการความรู้คือชุดโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เสริมในเชิงรุกและ/หรือเชิงโต้ตอบช่วยพนักงานของคุณในการจัดการ ประมวลผล และแบ่งปันความรู้ที่ได้รับกับบุคคลทั้งภายในและภายนอกในแต่ละวัน
ตัวอย่างทั่วไปของเครื่องมือการจัดการความรู้ ได้แก่
- CMS (ระบบจัดการเนื้อหา)
- LMS (ระบบการจัดการการเรียนรู้)
- CRM (ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์)
- KB (ฐานความรู้)
ยิ่งเครื่องมือมีการจัดแนวและบูรณาการที่ดีขึ้นเท่าใด พนักงานก็จะยิ่งใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
และโดยทั่วไปแล้ว ดังนั้น การลงทุนในชุดผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์จากนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือผู้ขายรายเดียวจึงเหมาะสม
แม้ว่าการลงทุนนี้จะไม่ใช่การลงทุนที่มีประสิทธิภาพที่สุดเสมอไป แต่การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้รับ ROI ที่เหมาะสมที่สุด
เหตุใดการเลือกเครื่องมือการจัดการความรู้ของคุณจึงมีความสำคัญมาก
ด้วยคำพูด:
การดำเนินการ
การเลือกเครื่องมือการจัดการความรู้ที่เหมาะสมจะช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จในการนำเสนอกลยุทธ์การจัดการความรู้
การทำงานของซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ควรใช้งานง่าย
ในเลย์เอาต์และในเวิร์กโฟลว์ เครื่องมือการจัดการความรู้ในอุดมคติควรอยู่ในขั้นตอนล็อกด้วยความก้าวหน้าทางปัญญาของพนักงานของคุณ
จึงควรเสริมสร้างวินัย
ทำให้ผู้ใช้จดจำได้ง่ายและนำวิธีการและการเคลื่อนไหวที่เรียนรู้ที่ได้รับการสนับสนุนโดยกลยุทธ์การจัดการความรู้ที่กำหนดไว้ของคุณ
ผลลัพธ์?
จากคำปรึกษาด้านการจัดการระดับโลก KPMG ที่ได้รับรางวัล ประโยชน์ของการจัดการความรู้ที่ดำเนินการได้ดีขึ้น คือ:
- รู้สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำบ่อยขึ้น
- ลูกค้าที่ได้รับคำตอบและแนวทางแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- สิ่งต่างๆ ทำได้เร็วกว่าเมื่อจำเป็น
- คนที่ทำได้ดีกว่าและทำได้มากกว่านี้
- คนที่ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นในเวลาเท่าๆ กันหรือน้อยกว่านั้น
และใคร ไม่ ต้องการผลประโยชน์เหล่านี้สำหรับองค์กรของพวกเขา?
การจัดการความรู้ในอุตสาหกรรม
ลองนำบริบทบางอย่างมาใส่ในเฟรม
การจัดการความรู้เช่นเดียวกับแนวคิดทางทฤษฎีใดๆ ก็ไม่มีประโยชน์หากปราศจากการปฏิบัติ
และที่ที่เราเห็นจริงๆ ว่าแนวคิดหนึ่งๆ ได้รับความนิยมแค่ไหน อยู่ที่เงินที่ใช้ไป (การลงทุนที่มุ่งมั่น)
ใช้แผนภูมินี้จากการศึกษาของ KPMG เพื่อแสดงให้เห็นว่าการจัดการความรู้ได้รับการประเมินมูลค่าโดยหน้าที่หลักของธุรกิจในอุตสาหกรรมอย่างไร:
เปิดเผย…ยังไม่น่าแปลกใจเลย
ที่ด้านบนสุดของโครงสร้าง เราเห็นไอทีชั่งน้ำหนักด้วยการลงทุนที่หนักที่สุดในการจัดการความรู้
และสมเหตุสมผลแล้ว เนื่องจากการถ่ายทอดความรู้ในยุคปัจจุบันนี้เป็นดิจิทัล
ดังนั้นการลงทุนในระบบดิจิทัล (ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์) เพื่อดำเนินการประมวลผลข้อมูลจึงดึงดูดการใช้จ่ายด้านงบประมาณตามธรรมชาติ
นอกเหนือจากนี้ การตลาดยังเป็นนักลงทุนรายใหญ่อันดับสองในด้านการจัดการความรู้
สันนิษฐานได้ว่า กลยุทธ์สำหรับแนวทางของบริษัทในการระบุและสื่อสารกับผู้ชมเชิงพาณิชย์นั้นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการแบ่งปันของ:
- การวิจัย,
- ความคิด
- แนวคิด
- กรณีศึกษา,
- ข้อมูลลูกค้า ฯลฯ
นี้จะอธิบายแนวการลงทุนของการตลาดไปสู่ระบบความรู้
ถัดมา ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
ตามที่ฟอร์เรสเตอร์:
“ผู้ซื้อ 65% จะเลือกผู้ขายที่เพิ่มมูลค่าและช่วยเหลือเป็นอันดับแรก”
การแข่งขันเป็นไปอย่างชัดเจนสำหรับพนักงานขายเพื่อแสดงคุณค่าให้เร็วที่สุดในวงจรการขายให้ได้มากที่สุด
สถิติเช่นเดียวกับข้างต้น แสดงให้เห็นว่าการส่งมอบมูลค่าก่อนกำหนดมีอิทธิพลอย่างมากต่อการลงทุนของลูกค้า
และเมื่อเรานำเอากลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้ามาใช้ เราเข้าใจดีว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ คือวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา
ดังนั้น (และฉันเห็นด้วยจากประสบการณ์) คันโยกที่ทรงพลังที่สุดที่คุณควรมีในระหว่างวงจรการขายคือ:
- การสาธิตสด
- ความรู้
พนักงานขายและบริการลูกค้าที่รวมจุดสองจุดเหนือข้อตกลงการประทับตรา
ดังนั้น ในการเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมการขาย การเข้าถึงข้อมูลสำคัญที่พร้อมและสะดวกจะช่วยเสริมความพยายามของคุณในการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ
เครื่องมือการจัดการความรู้เป็นเพียงตัวช่วยในสถานการณ์เช่นนี้
และด้วยการวัดประสิทธิภาพการขายโดยตรงเทียบกับ ROI หัวหน้าฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าจะปรับการใช้จ่ายในโซลูชันการจัดการความรู้ได้ง่ายกว่าแผนกอื่นๆ ที่พึ่งพาความรู้น้อย
สรุป 3 อันดับแรกที่ใช้จ่ายในแผนกเกี่ยวกับโซลูชันการจัดการความรู้ ได้แก่ :
- มัน
- การตลาด
- ฝ่ายขายและบริการลูกค้า
ทำไม
จำเป็นในการทำงาน นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารของพวกเขายังสามารถปรับการใช้จ่ายด้านความรู้ได้อย่างสมเหตุสมผลมากที่สุดโดยให้ผลตอบแทนที่พิสูจน์ได้เทียบกับกำไรสุทธิ
ที่กล่าวว่าการจัดการความรู้เป็นความเชี่ยวชาญที่มีปัญหาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กจนถึงระดับผู้เชี่ยวชาญ
ต่อไปนี้ถือเป็นข้อผิดพลาดทั่วไป:
กล่าวคือ…
- ข้อมูลมากเกินไปและไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรกับมัน
- พนักงานเห็นการแบ่งปันความรู้ว่าแยกออกจากงานจริง
- การเลือกใช้เทคโนโลยีเป็นอุปสรรคมากกว่าความช่วยเหลือ
- เสียเวลา 'สร้าง' ความรู้ที่มีอยู่แล้ว
- “วางของลงที่ไม่อย่างนั้นเราเพิ่งรู้”
ต้นเหตุ?
ไม่วางหัวบนไหล่ของกระบวนการ
สิ่งทั้งหมดดูเหมือนจะทำขึ้นทันทีและไม่ได้มีความเด็ดขาดหรือล้ำสมัยใดๆ
ดูเหมือนว่าพนักงานจะปล่อยให้รู้สึกถึงวิถีของตนเองผ่านการนำระเบียบวินัยการจัดการความรู้ (KM) มาใช้ซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวของ KM อย่างเป็นระบบ
(อาการข้างต้นนำไปสู่การวินิจฉัยโรคนี้)
กรณีถอยหลังเข้าข้าง. กล่าวอีกนัยหนึ่งคือความประหม่าต่อการปลูกฝังวิธีการใช้ความรู้อย่างสุดขั้วโดยทิ้งบรรยากาศแห่งความสับสนไว้เบื้องหลังมากกว่าความมั่นใจ
แต่คนที่ทำถูกต้องล่ะ?
นี่คือสิ่งที่การศึกษาแสดงให้เห็นและบอก:
ดูเหมือนว่าผู้ที่แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของการนำการจัดการความรู้ไปใช้ในอุตสาหกรรมมีตรรกะบางอย่างที่เหมือนกัน
และมันก็เป็นเช่นนี้เล็กน้อย:
- พวกเขาสร้างแผนเกมการจัดการความรู้ที่ชัดเจน
- พวกเขาฝึกพนักงานในส่วนที่พวกเขาควรเล่น
- พวกเขาสร้างระบบซอฟต์แวร์ที่สะดวกซึ่งเก็บความรู้ทั้งหมด
- พวกเขาสาธิตวิธีการใช้ระบบทำให้กลยุทธ์ได้ผล
- พวกเขาวางกฎเกณฑ์บางอย่าง
- พวกเขาคิดค้นมาตรการที่สมเหตุสมผล
- พวกเขาแต่งตั้งแชมเปี้ยนและสร้างฟอรัม
- พวกเขากระตุ้นการกระทำ
- พวกเขาสนับสนุนการแบ่งปัน
- พวกเขาดูแลเวิร์กโฟลว์
- พวกเขายังคงเป็นนวัตกรรมใหม่
- พวกเขาดูทุกอย่าง
อย่างที่ฉันพูดอีกครั้ง – ตรรกะ บางอย่าง
สำหรับเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ต่อไปนี้คือภาพง่ายๆ ของรูปลักษณ์:
ดูเหมือนว่าอินทราเน็ตจะเป็นขั้นตอนที่ 1 ในการขับเคลื่อนไปข้างหน้าในพื้นที่นี้
และมันก็จะทำให้รู้สึก
พื้นที่เก็บข้อมูลทั่วไปสำหรับความรู้ของสถาบันทั้งหมดซึ่งสามารถแบ่งส่วนหรือปรับปรุงได้ตามที่คุณต้องการ – แต่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้สำหรับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
ถัดไปเป็นฐานข้อมูลที่มีสคริปต์อัตโนมัติสำหรับการดึงและแสดงข้อมูลสำคัญไปยังผู้ชมต่างๆ เพื่อเป็นตัวอย่าง ให้นึกถึงแดชบอร์ดของตัวชี้วัดหลักเป็นตัวอย่างส่วนหน้าของโซลูชันประเภทนี้
ถัดไป การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่เรื่องแปลกในเกือบทุกที่ทำงานในปัจจุบัน
จากนั้น กรุ๊ปแวร์ – หรือซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกัน เช่น Slack หรือทางเลือกอื่น
ตามด้วยโซลูชันการจัดการความรู้ทั่วไป แต่ถ้าคุณถามฉันว่ากลิ่นเหล่านี้มีกลิ่นคล้าย 'หมุดเหลี่ยม รูกลม' เว้นแต่คุณจะเลือกเส้นทางที่ออกแบบเป็นพิเศษ
และสุดท้าย AI (ปัญญาประดิษฐ์) อยู่ในรายการในขณะที่เผยแพร่ แต่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและรวมอยู่ในโซลูชันการจัดการความรู้ที่ทันสมัยในตลาด
ความคิดที่ว่าคอมพิวเตอร์จะอ่านใจคุณและทำในสิ่งที่คุณต้องการ 'ก่อน' ที่คุณขอ ดูเหมือนว่าผู้ขายหลายรายจะเป็นผู้เปิดเผยที่ดีที่สุด (เท่าที่ผู้ขายอ่านความต้องการของลูกค้า – บางทีอาจอยู่ไกลเกินไป & อาจเสี่ยงที่จะล้มเหลวได้?? ).
นี่เป็นการปิดฉากการจัดการความรู้ของเราในอุตสาหกรรม
และตอนนี้ สำหรับคำแนะนำของเราสำหรับเครื่องมือและเทคโนโลยีการจัดการความรู้ที่ดีที่สุด
สุดยอดเครื่องมือการจัดการความรู้และเทคโนโลยีสำหรับ WordPress
ขั้นตอนแรกของเราในการมาถึงการตัดสินใจของโซลูชันเทคโนโลยีสำหรับใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ของเราคือ:
การเลือกแพลตฟอร์ม
เป็นตัวเลือกพื้นฐาน (และด้วยเหตุนี้จึงเป็นพื้นฐาน) สำหรับการสร้างสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี
“อะไรจะหนุนเรื่องทั้งหมดนี้”
การตัดสินใจที่สำคัญนี้มีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพและ ROI ในระยะหลัง
ทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง และคุณปล่อยให้ตัวเองมีความคล่องตัวมากพอที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ
ทำผิดแล้วบังคับตัวเองก่อนจะเริ่มต้นด้วยซ้ำ
อีกครั้ง ที่สำคัญ
คำแนะนำของเราเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการความรู้คือ ให้คุณใช้ CMS (ระบบจัดการเนื้อหา)
ทำไม
สร้างขึ้นเพื่อผลิต ประมวลผล เผยแพร่ และส่งเสริมความรู้ในรูปแบบสื่อ เลย์เอาต์ และประเภทไฟล์ต่างๆ อย่างง่ายดาย
และราชาในหมู่พวกเขาคือ WordPress
แอสเซมบลีของเครื่องมือการจัดการความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress
ดังที่กล่าวไว้ WordPress นั้นนำหน้าผู้คนเมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างเครื่องมือเว็บ
ความเก่งกาจทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับโครงการที่มีความซับซ้อนทั้งหมด ได้รับการพิสูจน์แล้วในหมวดย่อยทั้งหมดของบิลด์:
- เว็บแอป
- กรอบงานที่กำหนดเอง (ERP, CRM เป็นต้น)
- อีคอมเมิร์ซ
- สำนักพิมพ์สื่อ
- อินทราเน็ต
และแน่นอนการจัดการความรู้
ในขณะที่ต้องการความช่วยเหลือจากส่วนขยายปลั๊กอินผู้เชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติม WordPress ยังคงรักษาความสมบูรณ์ภายใต้การเสริมและไม่เคยรู้สึกเหมือนถูกใช้งาน
ที่กล่าวว่าสิ่งที่ดูเหมือนง่ายนั้นแท้จริงแล้วเป็นการปลูกถ่ายอวัยวะอย่างหนัก เศรษฐกิจปลั๊กอินของ WordPress มีส่วนอย่างมากจากมูลค่ารวม 596.7 พันล้านปอนด์ที่ระบบนิเวศเปลี่ยนไปต่อปี
หากมีคำถามว่า WordPress สามารถใช้ทำ 'X' ได้หรือไม่ เป็นไปได้ว่ามีคนทำเสร็จแล้ว ควบคู่ไปกับ 'Y' และ 'Z' ด้วย
ในกรณีของการจัดการความรู้ WordPress มีคุณและโครงการของคุณครอบคลุมด้วย
นี่คือคำแนะนำยอดนิยมของเราสำหรับเครื่องมือการจัดการความรู้ที่คุณควรใช้สำหรับโครงการ WordPress ของคุณ:
ฐานความรู้ฮีโร่
ปลั๊กอิน Heroic Knowledge Base เป็นโซลูชันอินทราเน็ตที่มีคุณลักษณะครบถ้วนชั้นนำของตลาดสำหรับ WordPress ปลั๊กอินนี้ให้ความสะดวกและค่าโสหุ้ยในการกำหนดค่าต่ำ มันง่ายมากที่จะตั้งค่าและจัดเรียงตามที่คุณคาดหวังเมื่อคุณไถลผ่านขั้นตอนการตั้งค่า ประหยัดเวลาได้มาก และยังเพิ่มคุณสมบัติในกระบวนการติดตั้งแบบลีนสุดๆ การควบคุม CSS นั้นเป็นเรื่องง่ายด้วย Heroic Knowledge Base โดยจะหยิบกฎการจัดสไตล์ของธีมของคุณขึ้นมาและรวมเข้ากับไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการเขียนโปรแกรมตามปกติในการรับยูทิลิตี้ดังกล่าวบนท้องถนน
ใช้ Heroic Knowledge Base เพื่อตั้งค่าศูนย์ความรู้ของคุณเพื่อสนับสนุนระบบซอฟต์แวร์ KM ของคุณ ด้วยการรวม Slack ไว้ด้วย Heroic Knowledge Base เป็นมู่เล่ความรู้ทางความคิดสำหรับการทำให้โครงการของคุณเริ่มต้นขึ้น
ฮีโร่คำถามที่พบบ่อย
ปลั๊กอิน Heroic FAQs เป็นเฟรมเวิร์กสำหรับการสร้างและแสดงคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด กล่าวอย่างง่าย ๆ ว่าเป็นผู้สร้างที่ชาญฉลาดที่ช่วยให้คุณสามารถแทรกคำถามที่พบบ่อยแบบไดนามิกที่มีการจัดการจากส่วนกลางในแผงการดูแลระบบ มีคำถามที่พบบ่อยทั่วไปที่คุณต้องการให้ทำซ้ำในไซต์ของคุณหรือไม่? ปลั๊กอินช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากและป้องกันข้อผิดพลาดด้วยการนำเสนอเนื้อหาผ่านระบบรหัสย่อที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียวที่แหล่งที่มาเพื่อนำเสนอที่อื่นในไซต์
ใช้ปลั๊กอิน Heroic FAQs เพื่อเล่นอย่างชาญฉลาดด้วยการแสดงคำถามที่พบบ่อยในฐานความรู้หรืออินทราเน็ตของคุณ
ด้วยคำแนะนำเหล่านั้น – ทำไมไม่เริ่มต้นด้วยการใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ WordPress เหล่านี้วันนี้?