10 เปรียบเทียบเครื่องมือซอฟต์แวร์ MSP ที่ดีที่สุด (ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ)

เมื่อพูดถึงการจัดการลูกค้า ซอฟต์แวร์ MSP ไม่ใช่องค์ประกอบที่ดีสำหรับผู้ให้บริการด้านไอทีอีกต่อไป เนื่องจากมีเรื่องที่ต้องจัดการและติดตามมากมาย จึงมีโอกาสดีที่งานสำคัญๆ บางอย่างอาจถูกมองข้ามอยู่เสมอ นั่นคือจุด ที่ซอฟต์แวร์ MSP ที่ดีที่สุด เข้ามา - เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ เพื่อให้สามารถตรวจจับและป้องกันการหยุดชะงักได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น

วัตถุประสงค์หลักของซอฟต์แวร์ MSP คือการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการไอทีที่มีการจัดการ อย่างไรก็ตาม จุดเน้นของซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น NinjaOne อาศัยการตรวจสอบจากระยะไกลเป็นอย่างมาก ในขณะที่ MSP360 เน้นการจัดการการสำรองข้อมูล สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ในขณะที่เลือกซอฟต์แวร์ MSP ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ในขณะเดียวกัน จะเป็นการดีหากคุณสมบัติเพิ่มเติมที่นำเสนอโดยซอฟต์แวร์ตรงกับคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ

ส่วนราคานั้นมักจะขึ้นอยู่กับมูลค่าหรือจำนวนอุปกรณ์/ปลายทาง/ผู้ใช้/โครงการ

ราคา:

คุณต้องขอใบเสนอราคาเพื่อค้นหาราคาเฉพาะของคุณ ตามข้อมูลออนไลน์ NinjaOne จะเรียกเก็บเงินต่อเดือนแบบจ่ายต่ออุปกรณ์ มีการทดลองใช้ฟรี

คุณสมบัติหลัก:

• ตรวจสอบ จัดการ และสนับสนุนอุปกรณ์และผู้ใช้ทั้งหมดตามขนาด
• การจัดการไอทีง่ายขึ้นในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย
• ระบบอัตโนมัติข้ามแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ
• การมองเห็นอย่างสมบูรณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ
• ทำการแพทช์อัตโนมัติสำหรับปลายทางที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• สำรองข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ
• ให้การสนับสนุนผู้ใช้บนเครือข่ายใด ๆ
• ยอมรับ มอบหมาย และทำให้เวิร์กโฟลว์การออกตั๋วไอทีของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• การเข้าถึงระยะไกลของอุปกรณ์ที่เข้าร่วมและไม่ต้องใส่
• ให้คุณควบคุมการทำงานและการกำหนดค่าปลายทางได้

ราคา:

มืออาชีพที่ $89/เดือน/ช่างเทคนิค, การเติบโตที่ $129/เดือน/ช่างเทคนิค และพลังงานที่ $169/เดือน/ช่างเทคนิค มีให้ทดลองใช้ฟรี

คุณสมบัติหลัก:

• การออกตั๋วที่มีประสิทธิภาพและการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
• ควบคุมเครือข่ายหลายร้อยเครือข่ายจากอุปกรณ์ใดก็ได้อย่างสมบูรณ์
• การแจ้งเตือนตามเวลาจริงที่ปรับแต่งได้
• งานการดูแลและบำรุงรักษาที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า
• จัดการแพตช์อัตโนมัติ
• ชุดเครื่องมือบำรุงรักษาระยะไกล
• การสนับสนุนระยะไกล Splashtop และ AnyDesk ในตัว
• ช่างเทคนิคหลายคนสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เดียวกันได้
• Professional Services Automation เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบครบวงจร

ราคา:

ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องขอใบเสนอราคาเพื่อให้ได้จำนวนเงินที่แน่นอน สำหรับ RMM คุณสามารถคาดหวังที่จะจ่ายได้ประมาณ $120/เดือน/ผู้ดูแลระบบ มีการทดลองใช้ฟรี

คุณสมบัติหลัก:

• เสนอโซลูชันการสำรองข้อมูล เดสก์ท็อประยะไกลและ RMM
• การสำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและการกู้คืนข้อมูลหลังภัยพิบัติ
• ผสานรวมกับบริการคลาวด์สาธารณะที่สำคัญทั้งหมด
• ตรวจสอบและจัดการประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดจากส่วนกลาง
• เชื่อมต่อและควบคุมเดสก์ท็อปและเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลอย่างปลอดภัย
• เข้าถึงปลายทางและเซิร์ฟเวอร์ได้ไม่จำกัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การเข้าถึงระยะไกลด้วยอุปกรณ์อัตโนมัติ
• การถ่ายโอนไฟล์ระหว่างเซสชัน
• การสนับสนุนทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งโดยใช้เวอร์ชัน Lite
• จัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีทุกด้านจากแดชบอร์ดเดียว

ราคา:

ราคาของคุณจะขึ้นอยู่กับชุดคุณสมบัติที่แน่นอนที่คุณต้องการ การทำงานอัตโนมัติ การสนับสนุนระดับพรีเมียม การปรับแต่ง และการเริ่มต้นใช้งานนั้นมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มีให้ทดลองใช้ฟรี

คุณสมบัติหลัก:

• ความสามารถในการสังเกตตาม SAAS สำหรับระบบคลาวด์ ระบบภายในองค์กร และไอทีแบบไฮบริด
• การตรวจสอบคลาวด์และคอนเทนเนอร์
• การแสดงภาพความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ ในเครือข่ายการสื่อสาร
• การแจ้งเตือนขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ปรับขนาดได้ และสร้างไว้ล่วงหน้า
• ทำนายแนวโน้มในอนาคต
• ระบบเตือนภัยล่วงหน้า.
• ระบบตรวจสอบแบบไดนามิกที่ช่วยให้การจัดกลุ่ม
• ตรวจจับและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าอุปกรณ์
• การผสานรวมมากกว่า 2,000 รายการเพื่อการออนบอร์ดที่รวดเร็ว

ราคา:

Kaseya มีรุ่นที่ยืดหยุ่นสำหรับราคา เลือกระหว่างค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับบริการทั้งหมดหรือราคาตามระดับที่เพิ่มขึ้นเมื่อมีการเพิ่มคุณสมบัติลงในแพ็คเกจที่รวมกลุ่ม ราคาที่แน่นอนใช้ได้เฉพาะเมื่อมีการร้องขอ ทดลองใช้งานฟรีได้

คุณสมบัติหลัก:

• การจัดการปลายทางและระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรในที่เดียว
• จัดการอุปกรณ์ทั้งหมดและรองรับทุกสภาพแวดล้อม
• จัดการแพตช์และเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติ
• ปกป้องทุกจุดด้วยการตรวจจับภัยคุกคามที่ได้รับการปรับปรุงและการควบคุมการเข้าถึงด้วยการบังคับใช้ 2FA
• แผนที่โทโพโลยีเพื่อแสดงการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด
• การแสดงสถานะปลายทางและการเตือน
• รีโมทคอนโทรลเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
• สร้างมาตรฐานให้กับกระบวนการไอทีด้วยระบบอัตโนมัติตามนโยบาย
• ประวัติการทำงานที่ดำเนินการ
• ส่วนเสริมสำหรับการสำรองข้อมูล ป้องกันมัลแวร์ และอื่นๆ

ราคา:

ใช้ต้นทุนตามระดับต่อตัวแทน ราคาใช้ได้เฉพาะเมื่อร้องขอ

คุณสมบัติหลัก:

• แพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ช่วยให้ปรับตัวเข้ากับเทคนิคและโปรแกรมใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
• การตรวจสอบอัจฉริยะเพื่อรวมเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องไว้ในตั๋วเดียว
• การจัดการแพทช์แบบแฮนด์ออฟ
• การเขียนสคริปต์ที่ใช้งานง่ายเพื่อเขียนคำสั่งพื้นฐานด้วยฟังก์ชันการลากและวาง
• ทัศนวิสัยที่ดียิ่งขึ้นพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในที่เดียว
• ปรับแต่งแดชบอร์ดเพื่อซิงค์เครื่องมือทางธุรกิจที่ใช้บ่อยที่สุด
• ระบบอัตโนมัติที่อำนวยความสะดวกในการจัดกลุ่ม
• ความสามารถในการขยายไปยังปลายทางทั้งหมดนับล้าน
• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• ระบบนิเวศแบบบูรณาการที่ขยายออกไป

ราคา:

เสนอแพ็คเกจ Plus ที่ $24/ผลิตภัณฑ์/ผู้ใช้/เดือน และ Premium ที่ $39/ผลิตภัณฑ์/ผู้ใช้/เดือน มีให้ทดลองใช้ฟรี

คุณสมบัติหลัก:

• ปรับแต่งกระบวนการทางธุรกิจ เวิร์กโฟลว์ และสถานะของคุณ
• สร้างข้อมูลประจำตัวของธุรกิจหลายรายการและบัตรอัตราการเรียกเก็บเงินที่กำหนดเอง
• พอร์ทัลลูกค้าที่ให้สิทธิ์เข้าถึงโครงการ บัญชี และอื่นๆ
• สร้างเทมเพลตกิจกรรมและงานสำหรับลูกค้า
• กำหนดค่ากฎและทริกเกอร์
• แดชบอร์ดการทำกำไรและการใช้งาน
• แดชบอร์ดการจัดกำหนดการและปริมาณงาน
• ฐานข้อมูลลูกค้าและผู้ติดต่อ
• เพิ่มความปลอดภัยด้วย 2FA และการลงชื่อเพียงครั้งเดียว
• การผสานรวมกับแพลตฟอร์มชั้นนำอย่างราบรื่น

ราคา:

มีสองระดับให้เลือก – Essentials และ Performance อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหาราคาได้โดยการขอใบเสนอราคาเท่านั้น แผนทั้งสองมีผู้ใช้และปลายทางไม่จำกัด ทดลองใช้งานฟรีได้

คุณสมบัติหลัก:

• ปรับปรุงและลดความยุ่งยากในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเครือข่าย
• การแจ้งเตือนที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้
• เมตริกตามเวลาจริงเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณ
• syslog แบบรวมศูนย์สำหรับอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดของคุณ
• ดูบันทึกโดยตรงจากแดชบอร์ดเพื่อดูบริบทเพิ่มเติม
• การค้นหาเครือข่าย การทำแผนที่ และสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติ
• แดชบอร์ดทั่วโลก
• การมองเห็นแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิง
• การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า
• ผสานรวมกับการจัดการบริการด้านไอทียอดนิยมและเครื่องมือทางธุรกิจมากมาย

ราคา:

เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วัน ราคาใช้ได้เฉพาะเมื่อร้องขอ นอกเหนือจากรุ่นเรือธงของ Enterprise แล้ว พวกเขายังมีแผนมาตรฐาน (ซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยเหลือด้านไอที) และแผนระดับมืออาชีพ (แผนกช่วยเหลือและการจัดการสินทรัพย์)

คุณสมบัติหลัก:

• การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล
• การมองเห็นแบบ end-to-end ในเครือข่ายของลูกค้า
• ตรวจหาและปรับใช้แพตช์ที่ขาดหายไปในเชิงรุก
• รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และจัดการข้อผิดพลาดในเครือข่ายไคลเอ็นต์
• การจัดการปลายทางและการรักษาความปลอดภัยแบบรวมศูนย์
• ผสานรวมกับเครื่องมือช่วยโต๊ะ
• กำหนดค่าพอร์ทัลลูกค้าไวท์เลเบล
• ใช้การจัดการผู้ใช้ตามบทบาทที่จำเป็น
• ตรวจสอบความสมบูรณ์ของธุรกิจโดยใช้แดชบอร์ด MSP แบบรวมศูนย์
• การจัดการบริการแบบครบวงจรสำหรับองค์กร

ราคา:

มีให้ทดลองใช้ฟรี ราคาเริ่มต้นที่ $32/เดือน และขยายขนาดด้วยจำนวนจุดสิ้นสุด/อุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้น การป้องกันจุดปลาย และการแพตช์ของบุคคลที่สาม

คุณสมบัติหลัก:

• การตรวจสอบและการจัดการระยะไกลที่ครอบคลุม
• แจ้งเตือนทันทีตอบสนองอย่างรวดเร็ว
• การจัดการแพตช์ การควบคุมระยะไกล และการจองตั๋วแบบบูรณาการ
• ดูข้อมูลการดำเนินงานและแก้ไขปัญหาจากอินเทอร์เฟซเดียวกัน
• ทำงานด้านไอทีซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ
• กำหนดเวิร์กโฟลว์การแก้ไขอัตโนมัติหลายระดับ
• ตั้งค่ากำหนดการแจกจ่ายระยะไกล
• กระบวนการปรับใช้ที่ง่ายขึ้น
• กลไกค้นหาอัตโนมัติและสคริปต์ที่พร้อมใช้งานทันที
• แนวทางมือถือเป็นอันดับแรก