10 แพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดในการสร้าง Chatbot

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-08

ในภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบัน การสื่อสารได้ก้าวข้ามขอบเขตแบบเดิมๆ ด้วยการเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติขั้นสูง ธุรกิจต่าง ๆ จึงใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงการดำเนินงาน หนึ่งในเครื่องมือปฏิวัติดังกล่าวคือแชทบอท – ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถดึงดูดผู้ใช้ ตอบคำถาม และอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ ในการสำรวจ "แพลตฟอร์มอันทรงพลังเพื่อสร้าง Chatbot" นี้ เราจะเจาะลึกเข้าไปในโลกของการพัฒนา Chatbot โดยเปิดเผยแพลตฟอร์มที่หลากหลายที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างตัวแทนการสนทนาที่ชาญฉลาดและมีพลวัต ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าที่ปรับแต่งมาจนถึงการตลาดเฉพาะบุคคล แพลตฟอร์มเหล่านี้นำเสนอเครื่องมือเพื่อปลดล็อกมิติใหม่ของการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพ เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราสำรวจภูมิทัศน์ของแพลตฟอร์มแชทบอทที่กำลังเปลี่ยนรูปแบบวิธีการที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชม

ธีม BuddyX

สารบัญ

การสร้าง Chatbot – การกำหนดกรณีการใช้งาน ข้อกำหนด และประเภทของ Chatbot

การสร้างแชทบอทเกี่ยวข้องกับขั้นตอนสำคัญหลายขั้นตอน ตั้งแต่การกำหนดกรณีการใช้งานและข้อกำหนด ไปจนถึงการเลือกประเภทของแชทบอทที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ มาสำรวจรายละเอียดขั้นตอนเหล่านี้กัน:

การกำหนดกรณีการใช้งาน:

  1. การสนับสนุนลูกค้า: แชทบอทสามารถให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามที่พบบ่อย แก้ไขปัญหา และส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์
  2. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: แชทบอทสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ จับลูกค้าเป้าหมาย และคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเริ่มการสนทนาและรวบรวมข้อมูล
  3. ความช่วยเหลือด้านอีคอมเมิร์ซ: แชทบอทสามารถแนะนำผู้ใช้ตลอดการเลือกผลิตภัณฑ์ ให้คำแนะนำ และช่วยเหลือในกระบวนการจัดซื้อ
  4. การจองการนัดหมาย: แชทบอทสามารถให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาการนัดหมาย การจอง หรือบริการได้อย่างราบรื่น
  5. การดึงข้อมูล: แชทบอทสามารถดึงข้อมูลจากฐานข้อมูล เว็บไซต์ หรือ API และให้คำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามของผู้ใช้
  6. แบบสำรวจและคำติชม: แชทบอทสามารถทำแบบสำรวจ รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ และวิเคราะห์คำตอบเพื่อปรับปรุงบริการ
  7. ความบันเทิงและการมีส่วนร่วม: แชทบอทสามารถนำเสนอเกมแบบโต้ตอบ แบบทดสอบ และการโต้ตอบที่สนุกสนานเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม

กำหนดความต้องการ:

  1. กลุ่มเป้าหมาย: ระบุข้อมูลประชากรและความชอบของผู้ใช้เป้าหมายเพื่อปรับแต่งบุคลิกและการโต้ตอบของแชทบอท
  2. แพลตฟอร์ม: กำหนดตำแหน่งที่จะติดตั้งแชทบอทของคุณ เช่น บนเว็บไซต์ แอปรับส่งข้อความ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  3. การผสานรวม: ตัดสินใจว่าแชทบอทจำเป็นต้องผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ ฐานข้อมูล CRM หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
  4. การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP): ระบุระดับของ NLP ที่จำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจอินพุตของผู้ใช้และให้การตอบสนองที่มีความหมาย
  5. โฟลว์ของผู้ใช้: กำหนดโฟลว์การสนทนาและเส้นทางของผู้ใช้ที่เป็นไปได้เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและใช้งานง่าย
  6. มัลติมีเดีย: กำหนดว่าแชทบอทจะรองรับรูปภาพ วิดีโอ ปุ่ม และองค์ประกอบมัลติมีเดียอื่นๆ หรือไม่
  7. ภาษา: กำหนดภาษาที่แชทบอทจะรองรับเพื่อรองรับฐานผู้ใช้ที่หลากหลาย

ประเภทของแชทบอท:

  1. แชทบอทตามกฎ: แชทบอทเหล่านี้ปฏิบัติตามกฎและสคริปต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้การตอบสนองตามคำหลักหรือรูปแบบเฉพาะ เหมาะสำหรับคำถามง่ายๆ และการโต้ตอบที่มีโครงสร้าง
  2. แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แชทบอทเหล่านี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจความตั้งใจและบริบทของผู้ใช้ และให้การตอบสนองที่เป็นธรรมชาติและมีไดนามิกมากขึ้น
  3. แชทบอทที่เน้นงาน: แชทบอทที่เน้นงานเน้นงานเฉพาะ เช่น การจองนัดหมาย การสั่งซื้อ หรือตอบคำถามที่พบบ่อย
  4. แชทบอทเชิงสนทนา: แชทบอทเหล่านี้ดึงดูดผู้ใช้ในการสนทนาแบบปลายเปิดมากขึ้น จำลองการโต้ตอบที่เหมือนมนุษย์ และให้การตอบสนองที่เป็นส่วนตัว
  5. แชทบอทแบบไฮบริด: แชทบอทแบบไฮบริดรวมวิธีการตามกฎเข้ากับความสามารถของ AI สร้างความสมดุลระหว่างการโต้ตอบด้วยสคริปต์และการตอบกลับที่ชาญฉลาด
  6. ผู้ช่วยเสียง: แชทบอทเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับการโต้ตอบด้วยเสียงและสามารถรวมเข้ากับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ลำโพงอัจฉริยะหรือแอพมือถือ
  7. แชทบอทสำหรับธุรกรรม: แชทบอทสำหรับธุรกรรมช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม เช่น การประมวลผลการชำระเงินหรือการจองภายในการสนทนา

การสร้างแชทบอทเกี่ยวข้องกับการวางแผนอย่างรอบคอบ การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม และสร้างความมั่นใจว่าสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและความต้องการของผู้ใช้ ด้วยการกำหนดกรณีการใช้งานและข้อกำหนดที่ชัดเจน และเลือกประเภทของแชทบอทที่เหมาะสม คุณจะสามารถสร้างเครื่องมืออันทรงคุณค่าที่ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ทำงานอัตโนมัติ และมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

อ่านเพิ่มเติม: WooCommerce vs WP eCommerce: อีคอมเมิร์ซ WordPress ที่ดีที่สุด

10 แพลตฟอร์มพัฒนา Chatbot ที่ทรงพลังที่สุดเพื่อสร้าง Chatbot สำหรับธุรกิจของคุณ

1. ไดอะล็อกโฟลว์

Dialogflow ของ Google มีความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ Dialogflow พัฒนาโดย Google เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างอินเทอร์เฟซการสนทนาและแชทบอทโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการเรียนรู้ของเครื่อง ด้วย Dialogflow คุณสามารถสร้างแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สามารถเข้าใจและตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ในลักษณะที่เป็นธรรมชาติและคำนึงถึงบริบท

คุณสมบัติที่สำคัญของ Dialogflow:

  1. การเข้าใจภาษาธรรมชาติ: ความสามารถ NLP ขั้นสูงของ Dialogflow ช่วยให้แชทบอทเข้าใจข้อความค้นหา ความตั้งใจ และบริบทของผู้ใช้ ทำให้การโต้ตอบมีความเหมือนมนุษย์มากขึ้น
  2. การผสานรวมหลายแพลตฟอร์ม: Dialogflow รองรับการผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ แอพมือถือ แพลตฟอร์มการส่งข้อความ เช่น Facebook Messenger และอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเสียง
  3. Pre-Built Agents: Dialogflow นำเสนอเทมเพลตตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานต่างๆ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการสร้างโครงสร้าง Chatbot พื้นฐาน
  4. การตอบสนองที่ปรับแต่งได้: คุณสามารถกำหนดวิธีที่แชทบอทของคุณตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้โดยการกำหนดค่าการตอบสนองตามเจตนา การกระทำ และพารามิเตอร์ไดนามิก
  5. การจัดการบริบท: ไดอะล็อกโฟลว์ช่วยให้แชทบอทรักษาบริบทตลอดการสนทนา ทำให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบที่สอดคล้องกันแม้ในบทสนทนาที่ซับซ้อน
  6. การสนับสนุนสื่อสมบูรณ์: คุณสามารถรวมรูปภาพ ปุ่ม และการ์ดเข้ากับการตอบสนองของแชทบอทเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
  7. Webhooks และการผสานรวม: Dialogflow สามารถรวมเข้ากับบริการภายนอกผ่าน Webhooks ทำให้สามารถดึงข้อมูลและการตอบสนองแบบไดนามิกมากขึ้น
  8. การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: Dialogflow ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพของแชทบอทเมื่อเวลาผ่านไป

ประโยชน์ของ Dialogflow:

  • ส่วนต่อประสานที่เป็นมิตรกับผู้ใช้: Dialogflow นำเสนอส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายซึ่งไม่ต้องการความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมมากนัก ทำให้สามารถเข้าถึงได้ทั้งสำหรับนักพัฒนาและผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนา
  • ความสามารถในการปรับขนาด: Dialogflow รองรับการปรับขนาดแชทบอทของคุณเพื่อจัดการกับการสนทนาจำนวนมากในหลายช่องทาง
  • ความเชี่ยวชาญด้าน AI ของ Google: ในฐานะผลิตภัณฑ์ของ Google Dialogflow ได้รับประโยชน์จากความก้าวหน้าด้าน AI ของ Google ทำให้มั่นใจได้ถึงความสามารถด้าน NLP ที่แข็งแกร่งและล้ำสมัย
  • ชุมชนและเอกสาร: Dialogflow มีชุมชนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่และเอกสารประกอบที่ครอบคลุม ทำให้ง่ายต่อการเรียนรู้และแก้ไขปัญหา

อ่านเพิ่มเติม: WP eCommerce vs Cart66 Cloud: ปลั๊กอิน WordPress E-commerce ที่ดีที่สุด

2. Microsoft Bot Framework

Bot Framework ของ Microsoft มีเครื่องมือสำหรับสร้างและปรับใช้บอทอัจฉริยะในช่องทางต่างๆ Microsoft Bot Framework เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างและปรับใช้แชทบอทอัจฉริยะและตัวแทนการสนทนา เฟรมเวิร์กนี้พัฒนาโดย Microsoft ช่วยให้นักพัฒนาสร้างแชทบอทที่สามารถโต้ตอบผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และทำงานอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Microsoft Bot Framework:

  1. ความหลากหลายของช่องทาง: Bot Framework รองรับการทำงานร่วมกับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงเว็บ โซเชียลมีเดีย แอพส่งข้อความ และแม้แต่อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเสียง เช่น Microsoft Cortana
  2. SDK และเครื่องมือ: เฟรมเวิร์กมีชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) สำหรับภาษาโปรแกรมยอดนิยม เช่น C# และ Node.js ทำให้นักพัฒนาที่มีทักษะหลากหลายเข้าถึงได้
  3. การจัดการไดอะล็อก: Bot Framework มีเครื่องมือสำหรับสร้างโฟลว์การสนทนาที่ซับซ้อน จัดการไดอะล็อก และจัดการอินพุตของผู้ใช้อย่างสง่างาม
  4. การเข้าใจภาษา: การรวม Microsoft LUIS (การทำความเข้าใจภาษา) ช่วยให้บอทเข้าใจและตีความความตั้งใจและเอนทิตีของผู้ใช้ ซึ่งช่วยปรับปรุงการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
  5. การ์ดแบบปรับเปลี่ยนได้: บอทสามารถสร้างและส่งการ์ดแบบปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งเป็นเทมเพลตข้อความที่รองรับเนื้อหาไดนามิกและองค์ประกอบแบบโต้ตอบ
  6. บริการตัวเชื่อมต่อ: บริการตัวเชื่อมต่อจัดการการสื่อสารระหว่างบอตของคุณกับช่องทางต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการโต้ตอบที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มต่างๆ
  7. Bot Analytics: Bot Framework ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ โฟลว์การสนทนา และเมตริกประสิทธิภาพ ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพบอทของตนได้
  8. ตัวเลือกการปรับใช้: บอทที่สร้างขึ้นโดยใช้เฟรมเวิร์กสามารถปรับใช้บน Microsoft Azure ทำให้สามารถปรับขนาดได้และเชื่อถือได้

ประโยชน์ของ Microsoft Bot Framework:

  • ความเข้ากันได้ข้ามแพลตฟอร์ม: บอทที่พัฒนาโดยใช้ Microsoft Bot Framework สามารถทำงานบนหลายแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น ขยายการเข้าถึงของคุณไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น
  • บริการ AI แบบบูรณาการ: เฟรมเวิร์กผสานรวมกับบริการ AI ของ Microsoft เช่น Azure Cognitive Services เปิดใช้งานคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึกและการจดจำรูปภาพ
  • ชุมชนนักพัฒนาที่ใช้งานอยู่: Microsoft Bot Framework มีชุมชนนักพัฒนาที่มีชีวิตชีวา นำเสนอทรัพยากร บทช่วยสอน และการสนับสนุนเพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาบอท
  • Enterprise-Ready: ด้วยการรวมเข้ากับ Azure ทำให้ Bot Framework เหมาะสำหรับการสร้างทั้งบอทที่ติดต่อกับผู้บริโภคและโซลูชันระดับองค์กร
  • ความเก่งกาจ: ความยืดหยุ่นของเฟรมเวิร์กช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างบอทสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การสนับสนุนลูกค้า อีคอมเมิร์ซ ผู้ช่วยเสมือน และอื่นๆ

3. ผู้ช่วย IBM Watson

Watson Assistant ของ IBM ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแชทบอทที่มีความสามารถในการขับเคลื่อนด้วย AI และตัวเลือกการผสานรวม IBM Watson Assistant เป็นแพลตฟอร์มขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการสร้างแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและรับรู้บริบท Watson Assistant พัฒนาโดย IBM ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างโซลูชันแชทบ็อตอัจฉริยะเฉพาะบุคคลสำหรับแอปพลิเคชันที่หลากหลาย

คุณสมบัติที่สำคัญของ IBM Watson Assistant:

  1. การประมวลผลภาษาธรรมชาติ: Watson Assistant ใช้ประโยชน์จาก AI และ NLP เพื่อทำความเข้าใจและตีความอินพุตของผู้ใช้ เปิดใช้งานการโต้ตอบแบบไดนามิกและเหมือนมนุษย์
  2. การจัดการไดอะล็อก: แพลตฟอร์มนำเสนอตัวสร้างไดอะล็อกแบบภาพเพื่อสร้างโฟลว์การสนทนาที่ซับซ้อน จัดการความตั้งใจ และจัดการการตอบสนองของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
  3. ความสามารถในการผสานรวม: Watson Assistant สามารถรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสาร เว็บไซต์ แอพมือถือ แพลตฟอร์มการส่งข้อความ และอุปกรณ์ IoT ได้หลากหลาย
  4. การรู้จำเอนทิตี: แพลตฟอร์มสามารถระบุเอนทิตีเฉพาะภายในอินพุตของผู้ใช้ ทำให้ตอบสนองได้อย่างแม่นยำและคำนึงถึงบริบทมากขึ้น
  5. การสนทนาตามบริบท: Watson Assistant รักษาบริบทตลอดการสนทนา ทำให้สามารถโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติและราบรื่นแม้ในบทสนทนาที่ขยายออกไป
  6. แมชชีนเลิร์นนิง: แพลตฟอร์มเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากการโต้ตอบและความคิดเห็นของผู้ใช้ ปรับปรุงความแม่นยำและความเข้าใจเมื่อเวลาผ่านไป
  7. การสนับสนุนสื่อสมบูรณ์: Watson Assistant สามารถประมวลผลและตอบสนองด้วยรูปภาพ ลิงก์ ปุ่ม และการ์ดเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
  8. รองรับหลายภาษา: แพลตฟอร์มรองรับหลายภาษา ทำให้เหมาะสำหรับการสร้างแชทบอทที่ตอบสนองผู้ชมที่หลากหลาย

ประโยชน์ของ IBM Watson Assistant:

  • ความเชี่ยวชาญด้าน AI ของ IBM: Watson Assistant ได้รับประโยชน์จากการวิจัยและเทคโนโลยี AI ที่กว้างขวางของ IBM ซึ่งนำเสนอความสามารถ NLP ขั้นสูงและคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่
  • การปรับแต่ง: แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้สร้างแชทบอทที่ปรับแต่งเฉพาะและเฉพาะโดเมน เพื่อให้มั่นใจว่าบอทของคุณสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
  • ความสามารถในการปรับขนาด: Watson Assistant สามารถจัดการการสนทนาจำนวนมากพร้อมกันได้ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด
  • การผสานรวมอย่างราบรื่น: ด้วย API และ SDK ทำให้ Watson Assistant สามารถผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของคุณ
  • การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: แพลตฟอร์มให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ ทำให้คุณสามารถปรับแต่งประสิทธิภาพของแชทบอทและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

อ่านเพิ่มเติม: ดาวน์โหลดดิจิทัลอย่างง่ายกับ Ecwid: การเปรียบเทียบโดยละเอียดของปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซ

4. แชทฟูล

Chatfuel เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับสร้างแชทบอทบน Facebook Messenger และแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ Chatfuel เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่ช่วยให้บุคคลและธุรกิจสามารถสร้างแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger ได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการลากและวาง Chatfuel ช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบและปรับใช้แชทบอทได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Chatfuel:

  1. Visual Bot Builder: Chatfuel นำเสนออินเตอร์เฟสภาพที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบการโต้ตอบของแชทบอทโดยการจัดเรียงบล็อกและกำหนดโฟลว์ข้อความ
  2. เทมเพลตที่ปรับแต่งได้: แพลตฟอร์มนี้มีเทมเพลตแชทบอทที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า ซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับเสียงและสไตล์ของแบรนด์คุณ
  3. การผสานรวมอย่างราบรื่น: Chatfuel เชี่ยวชาญในการสร้างแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger ทำให้สามารถรวมเข้ากับหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกได้โดยตรง
  4. การจัดการอินพุตของผู้ใช้: แพลตฟอร์มสามารถประมวลผลอินพุตของผู้ใช้ จดจำคีย์เวิร์ด และตอบกลับด้วยข้อความหรือการกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
  5. การออกอากาศและลำดับ: Chatfuel ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศและลำดับอัตโนมัติเพื่อดึงดูดผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป
  6. ทริกเกอร์คำหลัก: คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์คำหลักที่แจ้งให้แชทบ็อตตอบสนองหรือดำเนินการตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้
  7. การผสานรวม AI: Chatfuel สามารถผสานรวมกับบริการ AI ของบุคคลที่สามสำหรับการประมวลผลและการตอบสนองภาษาธรรมชาติขั้นสูง

ประโยชน์ของ Chatfuel:

  • ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของ Chatfuel ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีทักษะด้านเทคนิคจำกัดสามารถเข้าถึงได้ ช่วยให้พวกเขาสร้างแชทบอทได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
  • การปรับใช้อย่างรวดเร็ว: ด้วยเทมเพลตและฟังก์ชันการลากและวาง คุณสามารถเปิดใช้แชทบอทที่ใช้งานได้ในเวลาอันสั้น
  • การรวมเข้ากับ Facebook: ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่เน้น Facebook Messenger Chatfuel ช่วยให้คุณเข้าถึงฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  • เครื่องมือการมีส่วนร่วม: คุณลักษณะการออกอากาศและลำดับของ Chatfuel ช่วยให้คุณสามารถดูแลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย
  • การตลาดเชิงโต้ตอบ: แชทบอทที่สร้างด้วย Chatfuel สามารถใช้สำหรับแคมเปญการตลาด การสนับสนุนลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย และอื่นๆ

5. มายแชท

ManyChat ออกแบบมาเพื่อสร้างแชทบอทบน Facebook Messenger โดยนำเสนอเทมเพลตและฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติ ManyChat เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแชทบอทและทำให้การสนทนาอัตโนมัติบน Facebook Messenger ManyChat ออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นมิตรกับผู้ใช้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย ให้การสนับสนุนลูกค้า และดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านการโต้ตอบของแชทบอทแบบโต้ตอบ

คุณสมบัติที่สำคัญของ ManyChat:

  1. Visual Flow Builder: ManyChat นำเสนอเครื่องมือสร้างโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบโฟลว์การสนทนาและการโต้ตอบโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
  2. เครื่องมือการเติบโต: แพลตฟอร์มมีเครื่องมือต่างๆ เพื่อเพิ่มรายชื่อสมาชิก Messenger ของคุณ รวมถึงแบบฟอร์มการเลือกรับ รหัส QR และหน้า Landing Page
  3. การออกอากาศและลำดับ: ManyChat ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศและลำดับอัตโนมัติเพื่อดึงดูดผู้ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง
  4. การผสานรวม AI: ManyChat รองรับการผสานรวมกับบริการ AI ช่วยให้สามารถเข้าใจและตอบสนองภาษาธรรมชาติขั้นสูงได้มากขึ้น
  5. เทมเพลตที่ปรับแต่งได้: แพลตฟอร์มนำเสนอเทมเพลตแชทบอทที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับแบรนด์และกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณ
  6. การผสานรวมอีคอมเมิร์ซ: ManyChat ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ทำให้คุณสามารถสร้างแชทบอทสำหรับแนะนำสินค้าและติดตามคำสั่งซื้อได้
  7. แชทสดและการควบคุมโดยมนุษย์: คุณสามารถเปลี่ยนจากการโต้ตอบของแชทบอทอัตโนมัติเป็นการแชทสดกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ได้อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น

ประโยชน์ของ ManyChat:

  • ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อยของ ManyChat ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถเข้าถึงได้ ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแชทบอทได้อย่างง่ายดาย
  • การตลาดเชิงโต้ตอบ: เครื่องมือของ ManyChat สำหรับการออกอากาศ ลำดับ และการเติบโตช่วยให้คุณเรียกใช้แคมเปญการตลาดที่มีส่วนร่วมได้โดยตรงผ่าน Messenger
  • การผสานรวมกับ Facebook: เนื่องจาก ManyChat ทำงานภายใน Facebook Messenger คุณจึงสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่และมีส่วนร่วมได้
  • การมีส่วนร่วมกับลูกค้า: คุณลักษณะเชิงโต้ตอบของ ManyChat ช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันที ตอบคำถามที่พบบ่อย และสร้างความสัมพันธ์
  • การเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ: สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ManyChat เปิดใช้งานคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและความช่วยเหลือในการสั่งซื้อ

อ่านเพิ่มเติม: WP EasyCart กับ Shopify: ปลั๊กอิน WordPress E-commerce (การเปรียบเทียบแบบเต็ม)

6. บอทซิฟาย

Botsify มอบวิธีง่ายๆ ในการสร้างแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Botsify เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ที่ช่วยให้บุคคลและธุรกิจสามารถสร้างแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ แพลตฟอร์มการส่งข้อความ และอื่นๆ ด้วยส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่ทรงพลัง Botsify ช่วยให้ผู้ใช้สร้างตัวแทนการสนทนาที่ดึงดูดผู้ใช้ ให้ความช่วยเหลือ และทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Botsify:

  1. การผสานรวมหลายแพลตฟอร์ม: Botsify รองรับการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึง Facebook Messenger, WhatsApp, Slack และอื่นๆ
  2. Visual Chatbot Builder: แพลตฟอร์มนำเสนอตัวสร้างภาพที่อนุญาตให้ผู้ใช้ออกแบบการสนทนาของ Chatbot โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวาง
  3. การรวม AI และ NLP: Botsify ผสานรวมกับบริการ AI และ NLP เพื่อปรับปรุงความเข้าใจภาษาธรรมชาติและให้การตอบสนองที่ชาญฉลาด
  4. เทมเพลตที่ปรับแต่งได้: Botsify นำเสนอเทมเพลตแชทบอทที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งผู้ใช้สามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับแบรนด์และกรณีการใช้งานของพวกเขา
  5. การสนับสนุนสื่อสมบูรณ์: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้แชทบอทสามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ และสื่ออื่นๆ เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าสนใจ
  6. บันทึกการสนทนา: Botsify ติดตามการสนทนาของผู้ใช้ ทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการโต้ตอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแชทบอท
  7. การส่งมอบโดยมนุษย์: Botsify รองรับการเปลี่ยนจากการโต้ตอบอัตโนมัติเป็นการแชทที่มีมนุษย์ช่วยเหลืออย่างราบรื่นเมื่อเกิดคำถามที่ซับซ้อนขึ้น

ประโยชน์ของ Botsify:

  • การเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์ม: การผสานรวมหลายแพลตฟอร์มของ Botsify ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในช่องทางต่างๆ ขยายการเข้าถึงและการเข้าถึงของคุณ
  • ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด: ตัวสร้างภาพของ Botsify ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ในการเขียนโค้ดสามารถออกแบบและปรับใช้แชทบอทได้
  • การสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: Botsify สามารถให้คำตอบได้ทันที คำถามที่พบบ่อย และความช่วยเหลือพร้อมคำแนะนำ ปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้า
  • ระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ: Chatbots ที่สร้างด้วย Botsify สามารถทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลาและทรัพยากร
  • การมีส่วนร่วมและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย: ความสามารถในการโต้ตอบของ Botsify สามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วม จับลูกค้าเป้าหมาย และแนะนำผู้ใช้ผ่านช่องทางการแปลง

7. ทาร์

Tars เชี่ยวชาญด้านการสร้างหน้า Landing Page และ Chatbot สำหรับสร้างโอกาสในการขาย Tars หรือเดิมชื่อ Hellotars เป็นแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญในการสร้างหน้า Landing Page และแชทบอทสำหรับธุรกิจ Tars ช่วยให้ผู้ใช้สร้างประสบการณ์การสนทนาแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ จับลูกค้าเป้าหมาย และทำให้กระบวนการอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Tars:

  1. หน้า Landing Page แบบสนทนา: Tars ช่วยให้ผู้ใช้สร้างหน้า Landing Page เฉพาะที่มี Chatbot แบบโต้ตอบที่แนะนำผู้เยี่ยมชมผ่านการสนทนา
  2. Visual Chatbot Builder: แพลตฟอร์มนี้มีตัวสร้างภาพที่ช่วยให้ผู้ใช้ออกแบบ Chatbot Flow โดยใช้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
  3. การผสานรวมหลายช่องทาง: Tars รองรับการทำงานร่วมกับเว็บไซต์, Facebook Messenger, WhatsApp และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ราบรื่น
  4. เทมเพลตที่ปรับแต่งได้: Tars เสนอเทมเพลตแชทบอทที่ปรับแต่งได้ซึ่งผู้ใช้สามารถปรับแต่งให้เข้ากับอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานเฉพาะของตนได้
  5. ลอจิกแบบมีเงื่อนไข: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ลอจิกแบบมีเงื่อนไขและการตอบสนองแบบไดนามิกตามอินพุตของผู้ใช้
  6. การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการรับรอง: แชทบอท Tars สามารถเก็บข้อมูลผู้ใช้และคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย ทำให้กระบวนการขายคล่องตัวขึ้น
  7. การวิเคราะห์และการติดตาม: Tars ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ อัตราความสำเร็จของการสนทนา และเมตริกอื่นๆ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของทาร์:

  • การตลาดเชิงโต้ตอบ: หน้า Landing Page และ Chatbot ของการสนทนาของ Tars สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และปรับปรุงอัตราการแปลง
  • การออกแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้: ตัวสร้างภาพช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดสามารถสร้างโฟลว์แชทบอทที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย
  • ดักจับลูกค้าเป้าหมาย: แชทบอทของ Tars สามารถดักจับข้อมูลผู้ใช้ที่มีค่าและช่วยคัดเลือกโอกาสในการขายสำหรับทีมขาย
  • ระบบอัตโนมัติ: แชทบอทของ Tars ทำให้กระบวนการและการตอบสนองเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้ความช่วยเหลือได้ทันที
  • การมีส่วนร่วมข้ามแพลตฟอร์ม: การผสานรวมหลายช่องทางของ Tars ช่วยให้มั่นใจถึงการโต้ตอบที่สอดคล้องและมีส่วนร่วมระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ

8. โมบายลิงกี้

MobileMonkey เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger และแอพส่งข้อความอื่นๆ ซึ่งมีเทมเพลตแชทบอทและเครื่องมือทางการตลาด MobileMonkey เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างแชทบอทและการสนทนาอัตโนมัติบน Facebook Messenger และแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และความพยายามทางการตลาด MobileMonkey ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์แชทบอทแบบไดนามิกและโต้ตอบได้

คุณสมบัติที่สำคัญของ MobileMonkey:

  1. Chatbots หลายแพลตฟอร์ม: MobileMonkey เปิดใช้งานการสร้างและปรับใช้ chatbot บน Facebook Messenger, Instagram, SMS และเว็บแชท
  2. Visual Chatbot Builder: แพลตฟอร์มนำเสนอตัวสร้างภาพที่อนุญาตให้ผู้ใช้ออกแบบการโต้ตอบของ Chatbot โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
  3. เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมาย: MobileMonkey มีเครื่องมือสำหรับจับลูกค้าเป้าหมายผ่านแชทบอท แบบฟอร์ม และการตอบกลับอัตโนมัติ
  4. Sequences and Drip Campaigns: แพลตฟอร์มนี้รองรับ Sequences แบบอัตโนมัติและแคมเปญแบบ Drip เพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายและดึงดูดผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป
  5. การผสานรวมกับ CRM และเครื่องมือทางการตลาด: MobileMonkey ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยมและเครื่องมือทางการตลาดเพื่อปรับปรุงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
  6. การรวม AI และ NLP: MobileMonkey สามารถรวมเข้ากับบริการ AI เพื่อเพิ่มความเข้าใจและการตอบสนองของภาษาธรรมชาติ
  7. การออกอากาศและการส่งข้อความจำนวนมาก: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความออกอากาศไปยังสมาชิกและมีส่วนร่วมกับผู้ชมจำนวนมาก

ประโยชน์ของ MobileMonkey:

  • การมีส่วนร่วมข้ามแพลตฟอร์ม: ความสามารถหลายช่องทางของ MobileMonkey ทำให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความต่างๆ
  • การตลาดเชิงโต้ตอบ: แชทบอทและคุณลักษณะด้านการตลาดของ MobileMonkey ช่วยให้ธุรกิจดำเนินแคมเปญการตลาดเชิงโต้ตอบและเป็นส่วนตัวได้
  • การจับลูกค้าเป้าหมายและการรับรอง: เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายของ MobileMonkey ช่วยในการจับและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย ผลักดันความพยายามในการขาย
  • User-Friendly Interface: ตัวสร้างภาพช่วยให้ผู้ใช้สร้างการโต้ตอบของแชทบอทโดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด
  • การสนับสนุนลูกค้าอย่างราบรื่น: แชทบอทของ MobileMonkey สามารถให้คำตอบได้ทันที รวบรวมคำถามของลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุน

9. แพนโดราบอตส์

Pandorabots เสนอการพัฒนา AI chatbot พร้อมบุคลิกที่ปรับแต่งได้และการจัดการการสนทนาที่หลากหลาย Pandorabots เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่เชี่ยวชาญในการสร้างและปรับใช้แชทบอทที่มีความสามารถในการสนทนาเหมือนมนุษย์ ด้วยคุณสมบัติการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และ AI ที่มีประสิทธิภาพ Pandorabots ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแชทบอทขั้นสูงที่ดึงดูดผู้ใช้ในการสนทนาที่มีความหมายและคำนึงถึงบริบท

คุณสมบัติที่สำคัญของ Pandorabots:

  1. NLP ขั้นสูง: Pandorabots ใช้เทคโนโลยี NLP ขั้นสูงเพื่อทำความเข้าใจอินพุต ความตั้งใจ และบริบทของผู้ใช้เพื่อการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น
  2. การเขียนโปรแกรม AIML: แพลตฟอร์มนี้ใช้ AIML (ภาษามาร์กอัปปัญญาประดิษฐ์) เพื่อสร้างการตอบสนองและลอจิกของแชทบอท
  3. การจัดการไดอะล็อก: Pandorabots รองรับการสร้างโฟลว์การสนทนาที่ซับซ้อนด้วยบทสนทนาแยกย่อยและการตอบสนองเฉพาะผู้ใช้
  4. บุคลิกที่ปรับแต่งได้: คุณสามารถกำหนดบุคลิกเฉพาะสำหรับแชทบอทของคุณ ทำให้พวกเขามีเสียงและลักษณะนิสัยที่แตกต่างกัน
  5. การผสานรวมกับบริการบนเว็บ: Pandorabots สามารถรวมเข้ากับบริการบนเว็บภายนอกผ่านการเรียก API เพื่อการตอบสนองแบบไดนามิกและแบบเรียลไทม์
  6. การเรียนรู้และการปรับตัว: แชทบอทของแพลตฟอร์มสามารถเรียนรู้จากการโต้ตอบและปรับให้เข้ากับการตั้งค่าและบริบทของผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป
  7. การรวมหลายแพลตฟอร์ม: Pandorabots สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันต่างๆ

ประโยชน์ของ Pandorabots:

  • การโต้ตอบที่เหมือนมนุษย์: ความสามารถ NLP ขั้นสูงของ Pandorabots ทำให้แชทบอทสามารถดึงดูดผู้ใช้ด้วยการสนทนาที่เหมือนมนุษย์
  • การปรับแต่ง: คุณสามารถสร้างแชทบอทที่มีบุคลิกเฉพาะตัวที่สอดคล้องกับแบรนด์และความชอบของผู้ใช้ของคุณ
  • การเรียนรู้และปรับปรุง: แชทบอทที่สร้างด้วย Pandorabots สามารถเรียนรู้จากการโต้ตอบของผู้ใช้และปรับแต่งการตอบสนองเมื่อเวลาผ่านไป
  • ความเก่งกาจ: Pandorabots สามารถใช้กับแอพพลิเคชั่นต่างๆ ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าไปจนถึงความบันเทิงและการศึกษา
  • การรวมบริการเว็บ: ความสามารถของแพลตฟอร์มในการเชื่อมต่อกับบริการเว็บภายนอกช่วยเสริมการทำงานของแชทบอท

อ่านเพิ่มเติม: WordPress 6.3 ที่กำลังจะเปิดตัว - คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด

10. แลนบอท

Landbot ช่วยให้สามารถสร้างแลนดิ้งเพจการสนทนาและแชทบอทสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้แบบโต้ตอบ Landbot เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างหน้า Landing Page เชิงสนทนาและแชทบอทด้วยประสบการณ์ผู้ใช้เชิงโต้ตอบ Landbot ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชม จับลูกค้าเป้าหมาย และอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบที่มีความหมาย Landbot ช่วยให้ผู้ใช้สร้างอินเทอร์เฟซการสนทนาแบบไดนามิกและดึงดูดสายตา

คุณสมบัติที่สำคัญของ Landbot:

  1. หน้า Landing Page แบบสนทนา: Landbot ช่วยให้ผู้ใช้สร้างหน้า Landing Page ด้วยอินเทอร์เฟซ Chatbot ที่แนะนำผู้เยี่ยมชมผ่านการสนทนา
  2. Visual Chatbot Builder: แพลตฟอร์มนี้มีตัวสร้างภาพที่ช่วยให้ผู้ใช้ออกแบบ Chatbot Flow โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวาง
  3. การผสานรวมหลายแพลตฟอร์ม: Landbot รองรับการผสานรวมกับเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มการส่งข้อความเพื่อการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ราบรื่น
  4. เทมเพลตที่ปรับแต่งได้: Landbot นำเสนอเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ซึ่งผู้ใช้สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะและการสร้างแบรนด์ได้
  5. ลอจิกแบบมีเงื่อนไข: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้การตอบสนองตามตรรกะและปรับแต่งการโต้ตอบตามอินพุตของผู้ใช้
  6. การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการรับรอง: แชทบอทของ Landbot สามารถรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และคัดเลือกโอกาสในการขายและการตลาด
  7. การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: Landbot ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การโต้ตอบ และเมตริกประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของ Landbot:

  • การมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบ: แลนดิ้งเพจและแชทบอทเชิงสนทนาของ Landbot ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
  • ดักจับลูกค้าเป้าหมาย: แชทบอทของ Landbot เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจับลูกค้าเป้าหมายและรวบรวมข้อมูลที่มีค่าของผู้ใช้
  • การปรับแต่ง: ตัวสร้างภาพช่วยให้ผู้ใช้สร้างการโต้ตอบของแชทบอทที่ไม่ซ้ำใครและปรับแต่งได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
  • การขายและการตลาด: คุณสมบัติผู้นำและความสามารถในการรวบรวมข้อมูลของ Landbot สนับสนุนกลยุทธ์การขายและการตลาด
  • ความสามารถรอบด้าน: Landbot สามารถใช้กับแอปพลิเคชันได้หลากหลาย รวมถึงการสนับสนุนลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย และการรวบรวมข้อมูล

ธีมเวิร์ดเพรสรัชกาล

บทสรุป

ภูมิทัศน์ของแพลตฟอร์มอันทรงพลังสำหรับการสร้างแชทบอทนำเสนอตัวเลือกที่หลากหลายซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบต่างๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้ เช่น Dialogflow, Microsoft Bot Framework, IBM Watson Assistant, ManyChat, Tars, MobileMonkey, Pandorabots และ Landbot ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถควบคุมความสามารถของปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างประสบการณ์แชทบอทแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วม

ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า ทำแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย หรือให้ปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัว แพลตฟอร์มเหล่านี้มีเครื่องมือและเทคโนโลยีที่จะทำให้วิสัยทัศน์แชทบอทของคุณเป็นจริง ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ตัวสร้างแชทบอทแบบเห็นภาพ การรวม AI ความเข้ากันได้หลายแพลตฟอร์ม ข้อมูลเชิงลึกของการวิเคราะห์ และเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ แพลตฟอร์มเหล่านี้นำเสนออินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งรองรับทั้งผู้ใช้มือใหม่และนักพัฒนาที่มีประสบการณ์

ในขณะที่ธุรกิจยังคงเปิดรับศักยภาพของแชทบอทเพื่อปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และกระตุ้นการมีส่วนร่วม แพลตฟอร์มอันทรงพลังเหล่านี้จึงทำหน้าที่เป็นทรัพยากรอันมีค่าในการสร้างแชทบอทที่บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ทางเลือกของแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ผู้ชม และคุณสมบัติที่ต้องการ แต่แต่ละแพลตฟอร์มมีเส้นทางสู่การสร้างแชทบอทที่เชื่อมช่องว่างระหว่างเทคโนโลยีและการโต้ตอบของมนุษย์ ส่งมอบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในยุคดิจิทัล

อ่านที่น่าสนใจ:

ทำการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ปลั๊กอิน WordPress 10 อันดับแรกสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับทางอีเมล