21 เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันฟรีและจ่ายเงินที่ดีที่สุดในปี 2566

คุณไม่สามารถมีเค้กวันเกิดโดยไม่มีฟรอสติ้งได้ คุณไม่สามารถมีพิซซ่าที่ไม่มีชีสอยู่ด้านบน และคุณไม่สามารถมีพายได้โดยไม่มีเปลือกด้านล่าง เช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถแปลงศักยภาพที่รับรู้ได้อย่างสมบูรณ์บน เว็บไซต์ที่ไม่มีการเล่นซ้ำเซสชัน เนื่องจากเป็นสัมผัสที่ยอดเยี่ยม ตัวช่วยในการผูกมัดทั้งหมด บทสรุปสุดยอดที่คุณขาดไม่ได้

เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชั่นเสนออะไรที่สามารถส่งเสริมคุณค่าได้มากขนาดนี้? เป็นเครื่องมือวิจัยพฤติกรรมผู้ใช้ขั้นสุดยอดอย่างต่อเนื่องที่ช่วยให้คุณติดตามว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และความพยายามทางการตลาดรวมกันสามารถสร้างรายได้ให้คุณมากที่สุดได้อย่างไร แต่อย่างไร?

กล่าวโดยสรุปคือ บันทึกเส้นทางกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณโดยบันทึกเส้นทางการคลิก ลำดับการเลื่อน และการเคลื่อนไหวของเมาส์ลงในบันทึกและสร้างใหม่ในวิดีโอแบบคลิป เพื่อให้คุณเห็นว่าอะไรทำให้ผู้ใช้ซื้อของบางอย่างและที่ใด อย่างไร และทำไมพวกเขาถึงตัดสินใจไม่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากส่วนที่ทำงานอยู่แล้วเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ และแก้ไขส่วนที่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในการแปลง

เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชั่น ทำหน้าที่เป็นเทวดาผู้พิทักษ์พลังจิตที่ช่วยให้คุณเน้นชุดที่แข็งแกร่งของคุณ และแก้ไขและปรับจุดอ่อนของคุณให้เป็นจุดแข็งใหม่ล่าสุด ถ้าเพียงเราได้รับพรจากผู้ให้คำปรึกษาที่ฉลาด ปรารถนาดี และเพียบพร้อมเช่นนี้ในชีวิตจริง

นั่นทำให้เกิดคำถามว่าเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันใดที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมตามที่ตั้งใจไว้

ต่อไปนี้คือ เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันฟรี 11 อันดับแรก ตามด้วยเครื่องมือระดับพรีเมียมที่ประสบความสำเร็จสูงอีก 10 รายการ โดยแยกย่อยทั้งหมดตามฟีเจอร์เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน รวมถึงฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพ Conversion อื่นๆ ที่ให้คุณใช้งานด้านข้างเพื่อสร้างรายได้สูงสุด ของธุรกิจออนไลน์ของคุณ

เจาะลึกลงไปเพราะเราได้รวมรายชื่อมือโปรสำหรับแต่ละคนที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้

เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันฟรี 11 อันดับแรกสำหรับเว็บไซต์ของคุณในปี 2565

มีเครื่องมือเล่นซ้ำไม่กี่เซสชันที่ใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์และถาวร และบางเครื่องมือก็มีคุณสมบัติค่อนข้างจำกัด ดังนั้น ต่อไปนี้จะแบ่งออกเป็นสี่ประเภทในแง่ของการจัดประเภทฟรี:

• พวกเขาเป็นโอเพ่นซอร์สฟรีตลอดทาง
• พวกเขาเสนอการทดลองใช้ฟรีเป็นเวลานาน
• พวกเขามีแผนแบบพรีเมียมและแบบฟรี และแบบฟรีมีฟีเจอร์การเล่นซ้ำเซสชันในปริมาณที่น่าพอใจ
• พวกเขาเคยมีแผนบริการฟรีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งพวกเขาได้เปลี่ยนเป็นแผนที่มีราคาย่อมเยา

มาดูกันว่าเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันฟรี/ราคาสมเหตุสมผลที่ดีที่สุดคืออะไร

1. ดูพวกเขาถ่ายทอดสด

WatchThemLive เป็นแพลตฟอร์ม CRO แบบออล-อิน-วัน ที่ให้ผู้ใช้มีชุดคุณสมบัติมากมายที่เหมาะสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง รวมถึงแผนที่ความร้อนของเว็บไซต์และการเล่นซ้ำเซสชัน

2. ฮอทจาร์

Hotjar เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่ซ้อนกันมากมาย มีสถานะที่สูงตระหง่านเหนือเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันและตลาดโซลูชันการทำแผนที่ความร้อนเป็นเวลาอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของอายุการใช้งาน 8 ปี นอกเหนือจากคุณสมบัติการตรวจสอบผู้ใช้มาตรฐานเช่น:

1. แผนที่คลิก เลื่อน และการเคลื่อนไหวของโฆษณาที่สร้างขึ้นทันที

2. การแบ่งส่วนข้อมูลเชิงจิตวิทยาตามอุปกรณ์ ประเภทผู้ใช้ ระยะเวลาเซสชัน หรือหมายเลขหน้า

3. จัดส่งเป็นไฟล์ที่แชร์ได้และดาวน์โหลดได้

4. และเครื่องมือสำรวจและวิเคราะห์พร้อมการแจ้งเตือนความขัดข้อง/ความสับสน

• ได้รับความไว้วางใจจากผู้มีอุปการคุณเกือบ 1 ล้านคนด้วยบริการเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันที่ไม่เหมือนใคร นี่คือวิธีที่ Hotjar แตกต่างจากผู้ให้บริการเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันอื่นๆ :

1. สร้างเสน่ห์ให้เจ้าของเว็บไซต์ได้ทันทีด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

2. ไม่เพียงแต่เสนอการบันทึกเซสชันเชิงลึกเท่านั้น แต่ยังเพิ่มคุณสมบัติการบันทึกเสียงและการเพิ่มโน้ต ซึ่งคุณสามารถแสดงความคิดเห็นในส่วนที่สำคัญของวิดีโอเพื่อย้อนกลับไปเพื่อวิเคราะห์และอภิปรายเพิ่มเติม

3. มีตัวกรองการค้นหาสำหรับการเลือกเล่นเซสชันตามเมตริกที่มีผลกระทบมากที่สุดตามมาตรฐานของคุณเอง

4. นอกจากนี้ยังมีการเล่นอัตโนมัติ

• แต่ทั้งหมดนั้นมาพร้อมกับข้อเสียสองสามข้อ:

1. อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงเล็กน้อย

2. การวิเคราะห์อาจซับซ้อนกว่าคู่แข่งเล็กน้อย

3. นอกเหนือจากการคลิกด้วยความโกรธและการกลับรถแล้ว เครื่องมือการทำแผนที่ความร้อนที่เหลือ เช่น การคลิกปุ่มและการป้อนข้อมูลจากแป้นพิมพ์ จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสแบบกำหนดเองที่สกปรก

4. ฟีเจอร์การวิเคราะห์ช่องทางถูกยกเลิกในปี 2020

• แผนการกำหนดราคา

Hotjar มีสี่แผนขึ้นอยู่กับจำนวนการดูหน้าเว็บ

1. พื้นฐาน: ฟรี 1,050 ครั้งต่อเดือน

2. บวก: $39 เรียกเก็บเงินรายเดือน 3000 ครั้งต่อเดือน

3. ธุรกิจ $89 คิดค่าบริการรายเดือน 500 เซสชันรายวัน

4. สเกล: $399 ต่อเดือน “ไม่จำกัดเซสชันรายวัน

• คุณยังสามารถอ่านบทวิจารณ์เชิงลึกของนักการตลาดเกี่ยวกับ Hotjar เพื่อรับทราบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

3. สมาร์ทลุค

ด้วยรายการคุณลักษณะที่ตอบสนองความต้องการมากกว่า 300,000 ราย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเจ้าของเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก Smartlook ช่วยให้คุณประหยัดจากการคาดเดาด้วยคุณลักษณะการติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม เช่น :

1. ช่องทางการแปลง

2. ข้อมูลย้อนหลัง ซึ่งช่วยให้คุณขยายกรอบอ้างอิงในแง่ของพฤติกรรมผู้ใช้โดยการเปรียบเทียบสถิติพฤติกรรมผู้ใช้ล่าสุดกับข้อมูลจากย้อนหลังได้มากเท่าที่คุณต้องการ

3. ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify ได้อย่างง่ายดาย

4. การวิเคราะห์เชิงลึกขั้นสูง รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

• ในฐานะเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน มันได้รับการจัดอันดับที่ดีที่สุดโดย:

1. การติดตามเหตุการณ์แบบอัตโนมัติ เปิดตลอดเวลา จับภาพผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงการกดปุ่ม การเลือกข้อความ การติดตามการมอง และการติดตามความคับข้องใจ ซึ่งไม่มีให้ในชุดคุณลักษณะเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันอื่นๆ ทั้งหมด

2. การแบ่งประเภทผู้เข้าชมและอุปกรณ์

3. ตัวกรองมากกว่า 30 รายการ รวมถึงประเภทผู้ใช้/อุปกรณ์ ระยะเวลาเซสชัน และจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บ… สำหรับการจำกัดเซสชันนับไม่ถ้วนให้แคบลงเป็นเซสชันที่คุณพบว่าเกี่ยวข้องโดยตรงกับอัตรา Conversion ของคุณ ซึ่งทำให้ประหยัดเวลาได้อย่างเหลือเชื่อ นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ที่ไม่มีใครเทียบได้ พลัง

4. สอดคล้องกับ GDPR พร้อมปกปิดข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนได้ง่าย

• แต่มันล่าช้าในหลายแผนกเช่น:

1. การติดตามลำดับการเลื่อนทำให้ผู้ใช้บางคนไม่รู้สึกประทับใจเนื่องจากพบว่ามีประโยชน์น้อยกว่าคู่แข่ง

2. ไม่สามารถดาวน์โหลดการบันทึกเซสชันได้

3. ไม่มีแผนที่ความร้อนสดและแผนที่ความร้อนความสนใจ

4. ต้องมีการตั้งค่าแยกต่างหากหากคุณต้องการทำแผนที่ความร้อนสำหรับทุกหน้าของคุณ

• แผนราคา

1. ฟรี: 1,500 ครั้งต่อเดือน

2. เริ่มต้น: 31 ยูโร 5,000 ครั้ง

3. ธุรกิจ: 93 ยูโร 15,000 ครั้ง

4. Enterprise: ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคุณลักษณะที่กำหนดเองในการสั่งซื้อของคุณ

4. เพลินดี

เครื่องมือคอมโบเพิ่มประสิทธิภาพ CRO และ SEO แบบหลายแง่มุม Plerdy อยู่ในอันดับสูงในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และโซลูชันขัดเกลาความคุ้มค่าของการแปลงเว็บไซต์ด้วยกลุ่มสถิติและคุณลักษณะการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมและอัตรา Conversion ต่อไปนี้เป็นรายการที่โดดเด่นที่สุด:

1. การรวบรวม การวิเคราะห์ และการแบ่งส่วนข้อมูลที่ระบุแหล่งที่มาของทราฟฟิกและการทำงานขององค์ประกอบสำหรับจัดการกับความยุ่งยากและความไม่เพียงพอของ UX

2. แผนที่ความหนาแน่น ช่องทาง และข้อมูลที่แบ่งส่วนและวัดปริมาณตามเหตุการณ์ อุปกรณ์ ประเภทผู้ใช้ และประสิทธิภาพการขายของผลิตภัณฑ์

3. องค์ประกอบแบบไดนามิก เช่น แบบฟอร์มป๊อปอัปและ NPS เพื่อทำแบบสำรวจและการประเมิน Google Analytics ของหน้าเสมือนสำหรับการทดสอบรีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่ละทิ้งรถเข็นที่ไม่ค่อยประทับใจ

4. การวิเคราะห์ SEO อัตโนมัติรายวันขั้นสูง ปรับแต่งเมตริกการตลาดของคุณด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น การตรวจสอบไซต์ ความเกี่ยวข้องของความหมาย การวิเคราะห์เนื้อหา แท็ก และแอตทริบิวต์

• Plerdy บังคับให้ผู้ค้นหาเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันด้วยคุณสมบัติที่ครบครัน:

1. การแสดงตัวบ่งชี้กิจกรรมประเภทต่างๆ แบบเรียลไทม์แบบเรียลไทม์: ลำดับการคลิก ความลึกในการเลื่อน การติดตามการมอง การเลื่อนเคอร์เซอร์ การติดตามความคับข้องใจ เมาส์ที่ไม่ได้ใช้งาน และการเลือกข้อความ

2. Conversion คำหลัก การดูหน้าเว็บ แหล่งอ้างอิง และการติดตามการค้นหาไซต์

3. การบันทึกการโต้ตอบกับไซต์หลายรายการ

4. การแจ้งเตือนพื้นที่ปัญหาและการแจ้งเตือนตามเหตุการณ์

• สำหรับข้อดีทั้งหมด Plerdy มีข้อบกพร่องเล็กน้อย:

1. รหัสสีแผนที่การตรวจสอบไซต์ไม่ได้มาพร้อมกับคู่มือการวิเคราะห์หรือบทช่วยสอนเกี่ยวกับการตีความ

2. ไม่มีลิงก์โดยตรงสำหรับการรวม API และต้องการความช่วยเหลือจากแอปของบุคคลที่สามเช่น Zapier

3. รายงานมีตัวเลือกการจัดการคอลัมน์ที่ค่อนข้างแย่

4. การโหลดอาจช้าลงหากคุณเล่นหลายเซสชันพร้อมกันโดยเปลี่ยนฟิลเตอร์

• แผนการกำหนดราคา:

รุ่นฟรี: 100 เซสชันวิดีโอ 3 แผนที่ความร้อนต่อวัน

เริ่มต้น: $23, 1,000 เซสชันวิดีโอ, แผนที่ความร้อนไม่จำกัด

ธุรกิจ: $47, 2000 เซสชันวิดีโอ, แผนที่ความร้อนไม่จำกัด

พรีเมี่ยม: $ 79, 10,000 เซสชันวิดีโอ, แผนที่ความร้อนไม่ จำกัด

5. ส้มนำโชค

CRO การแปลงคุณลักษณะเต็มรูปแบบ Lucky Orange (คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ Lucky Orange ได้ที่นี่) เข้าชมเว็บพร้อมรายการคุณสมบัติที่ได้รับการตรวจสอบอย่างครบถ้วนซึ่งพบได้ทั่วไปในเว็บไซต์การทำแผนที่ความร้อนและบางรายการ ในหมู่คนที่พิเศษที่สุดคือ:

1. การเรียกดูร่วมกัน

2. Dynamic Heatmaps ที่เจาะเข้าไปในแบบฟอร์มแหล่งข้อมูล ช่องทาง แบบสำรวจ และแบบสำรวจหลายรายการพร้อมกัน รวมถึงรายงานและสถิติ

3. เครื่องมือประกาศสำหรับการลดการละทิ้งรถเข็น: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีสถานการณ์ใกล้ขายที่มีแนวโน้มว่าจะล้มเหลว และเครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณด้วยป๊อปอัปเพื่อเสนอจุดขายที่ดึงดูดใจ เช่น ส่วนลดหรือขอ ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

4. การวิเคราะห์องค์ประกอบจะวิเคราะห์แผนที่ความร้อนเพื่อบอกคุณว่าจุด CTA ใดที่ต้องปรับ

• ในแง่ของคุณสมบัติของเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชั่น Lucky Orange ค่อนข้างดีเพราะมันให้คุณ:

1. คุณสมบัติการตรวจสอบย้อนกลับข้ามเซสชันหลายรายการ พร้อมคุณสมบัติการแท็กอัตโนมัติไปยังที่อยู่อีเมลจากแอปอื่นๆ เช่น Shopify

2. ชุดตัวกรองเซสชันที่มีประสิทธิภาพ เช่น เหตุการณ์ต่างๆ เช่น การคลิกด้วยความโกรธ การคลิกองค์ประกอบ CSS การดูหน้าเว็บ เซสชันการแชท และกิจกรรมเฉพาะการผสานรวม

3. มุมมองไทม์ไลน์แบบสดซึ่งคุณสามารถดูพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์

4. การปรับความเร็วในการเล่นซึ่งคุณสามารถเล่นให้ช้าลงเพื่อจดบันทึกหรือกรอไปข้างหน้าเพื่อไปยังจุดที่ต้องการ

5. การข้ามเวลาว่างเมื่อคุณกระโดดข้ามส่วนที่ไม่มีกิจกรรมและไปยังส่วนที่มีความหมาย เช่น การแปลงหรือการสนทนา

6. ประสิทธิภาพที่ดีเนื่องจากไม่ทำให้ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณช้าลง

• การมีฟีเจอร์การแลกคะแนนสูงเช่นนี้ในการเล่นซ้ำเซสชั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีส่วนที่น่าผิดหวังเล็กน้อยเกี่ยวกับ Lucky Orange เช่น:

1. คุณสมบัติที่กำหนดเองบางอย่างเป็นเรื่องยากสำหรับคนธรรมดาที่ไม่ใช่นักพัฒนา

2. มีรายงานว่าการบันทึกเซสชันล้มเหลวประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด และขนาดหน้าต่างมุมมองเซสชันจะเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ซึ่งยังคงเป็นข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้แก้ไข

3. ต้องการรหัสที่กำหนดเองสำหรับพิมพ์อินพุตและติดตามการสร้างบัญชี

4. ไม่รองรับแอพสำหรับมือถือเท่านั้น

• แผนการกำหนดราคา

ฟรี: ดู 500 หน้าต่อเดือน

สร้าง: $14, 10,000 เพจวิวต่อเดือน

เติบโต: $28, 40,000 การดูเพจต่อเดือน

ขยาย: $48, 100,000 เพจวิวต่อเดือน

ขนาด: $128, 300,000 เพจวิวต่อเดือน

6. ความชัดเจน

Clarity เป็นโซลูชันการตรวจสอบผู้ใช้แบบโอเพ่นซอร์สที่ให้บริการฟรีโดย Microsoft ซึ่งให้ความชัดเจนอย่างจำกัดแต่ยอดเยี่ยมในพฤติกรรมที่สำคัญของผู้ใช้ในแง่ของแนวโน้มการแปลง นี่คือบางส่วน:

1. แผนที่ความร้อนไม่ จำกัด

2. ตัวกรอง 25 รายการสำหรับทั้งเซสชันและแผนที่ความร้อน รวมถึงตำแหน่งของผู้ใช้ เบราว์เซอร์ แคมเปญ และระยะเวลาเซสชัน

3. การจัดทำดัชนีอัตโนมัติของเครื่องหมายความขัดข้อง เช่น การคลิกด้วยความโกรธ การเลื่อนอย่างรวดเร็ว การเลื่อนแบบสุ่ม เมาส์ป่า และการย้อนรอย

4. การรวม Google Analytics ในตัวและการสาธิตสด

• ในฐานะเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน ความชัดเจนจะให้คุณค่าแก่คุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ โดย:

1. กรองการค้นหา 25 รายการ เช่น จุดบกพร่องของผลิตภัณฑ์และกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ

2. GDPR & CCPA ได้รับการอนุมัติเพื่อรักษาความเป็นนิรนามของผู้ใช้

3. การบันทึกที่แชร์ได้ความละเอียดสูง

4. คุณสมบัติขั้นสูงของการเปรียบเทียบด้วยคลิกเดียวระหว่างแผนที่ความร้อนและการบันทึกที่คุณสามารถหยุดชั่วคราวระหว่างการบันทึกเดียวเพื่อเปรียบเทียบกับการรวมแผนที่ความร้อน

5. องค์ประกอบแบบไดนามิก เช่น ป๊อปอัปและเมนูแบบเลื่อนลง

• เป็นอิสระตลอดทาง แสดงให้เห็นถึงข้อจำกัดบางประการในรายการคุณสมบัติ ความชัดเจนจำกัดความเอื้ออาทรโดยการไม่ให้:

1. การวิเคราะห์ช่องทาง

2. รองรับแอพมือถือ

3. ไม่ได้รวบรวมข้อมูลเหตุการณ์โดยละเอียด การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมของผู้ใช้จึงมีขีดจำกัด ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ลงทะเบียนผู้ใช้ที่พิมพ์ข้อมูลเข้า จะไม่กรองผู้ใช้ที่พิมพ์คำหลักเฉพาะ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์

4. การบันทึกเซสชันมีจำนวนจำกัด

• แผนการกำหนดราคา

สนุกกับมัน มันเป็นโอเพ่นซอร์ส ฟรี

7. เรื่องเต็ม

ประกาศตัวเองว่าเป็น DXI เครื่องมือข่าวกรองประสบการณ์ดิจิทัล Full Story เป็นเพียงเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน โดยมุ่งเน้นและเชี่ยวชาญในการนำเสนอการวิเคราะห์เซสชันเชิงลึก กว้างไกล และคอนเวอร์ชั่นสูง มันมี:

1. ผู้ใช้ทั้งหมด บันทึกเซสชันอัตโนมัติของกิจกรรมผู้ใช้ทุกประเภท รวมถึงการป้อนข้อความทั้งหมดและการดูหน้าเว็บ เทียบได้กับประวัติข้อมูลย้อนหลัง

2. ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ขั้นสูงและการให้คะแนนตัวบ่งชี้ความขัดข้อง เช่น เคอร์เซอร์ถังขยะและการคลิกข้อผิดพลาด

3. ตัวกรอง แผนที่ความร้อน และช่องทางสำหรับเหตุการณ์ URL และการติดตามการมอง

4. การทดสอบ A/B สำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง จัดทำดัชนีข้อผิดพลาดเป็นบันทึกแยกต่างหาก

5. การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์แบบฟอร์ม UI ที่ใช้งานง่าย

6. บันทึกเซสชันและเซสชันที่แชร์ได้ผ่านลิงก์

• เรื่องราวแบบเต็มมีคุณสมบัติการวิเคราะห์ผู้ใช้ขั้นสูงและเชิงลึก แต่ตามรายงานและความคิดเห็นของผู้ใช้ พวกเขามีค่าใช้จ่ายทั้งตามตัวอักษรและโดยเปรียบเทียบ:

1. หลังจากทดลองใช้งานฟรี คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมจำนวนมากเพื่อเพลิดเพลินไปกับความรอบรู้และความเชี่ยวชาญของพวกเขา

2. การเข้าถึงการวิเคราะห์ข้อมูลมีรายงานว่ามีความซับซ้อนเล็กน้อยสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ทั่วไปที่ไม่ใช่นักพัฒนา

3. การตอบสนองและเริ่มบันทึกเซสชันสดอาจช้าในบางครั้ง

4. ดูเหมือนว่าวิดีโอจะจับภาพอินไลน์เฟรมไม่ได้

• แผนการกำหนดราคา:

แผนฟรี: 1,000 เซสชัน คุณสมบัติทั้งหมด

องค์กร: อ้างแบบกำหนดเอง

ธุรกิจ: กำหนดเอง

8. โพสฮอก

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงแบบโอเพ่นซอร์สแบบมัลติฟังก์ชัน Posthog มาพร้อมกับรายการคุณสมบัติการวิเคราะห์ผู้ใช้มากมาย เช่น การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ แผนที่ความร้อน การทดลอง และเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ภูมิใจนำเสนอ:

1. Funnels กราฟและแนวโน้มตามตัวแปรเฉพาะกิจใดๆ หารด้วยทั้งพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้และกลุ่มพฤติกรรมผู้ใช้

2. การวิเคราะห์เส้นทางผู้ใช้ด้วยการกรองที่มีประสิทธิภาพ

3. หนึ่งในอินเทอร์เฟซการทำงานร่วมกันที่ดีที่สุดพร้อมแดชบอร์ดส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกในทีมทั้งหมด แท็ก ข้อมูลเชิงลึกที่แชร์ได้ และคำอธิบายประกอบ

4. การวิเคราะห์สหสัมพันธ์: เปรียบเทียบและเปรียบเทียบพฤติกรรมของผู้ใช้ที่แปลงแล้วและไม่แปลงเพื่อค้นหาปัจจัยและองค์ประกอบทั่วไป

• คุณสมบัติเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันของ Posthog นั้นซับซ้อนพอๆ กับการแบ่งส่วนข้อมูลและการกรอง:

1. คำอธิบายประกอบเซสชัน

2. รองรับแอพหน้าเดียว

3. กรองตามขนาดตัวอย่าง ผู้ใช้ เหตุการณ์ หรือ URL

4. การตรวจจับตัวตนรวมกับการปิดบังผู้ใช้เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่สำคัญ

5. การเก็บรักษาเซสชัน 3 สัปดาห์บนคลาวด์ ไม่จำกัด หากคุณโฮสต์เอง

6. คุณลักษณะการทดสอบรีมาร์เก็ตติ้งการทดสอบ A/B

• Posthog มีข้อจำกัดเพียงเล็กน้อยต่อไปนี้เมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น แต่เราต้องตระหนักว่า Posthog ให้ทุกอย่างฟรี

1. คุณไม่สามารถส่งออกการบันทึกได้

2. ไม่สนับสนุนการบันทึกเซสชันแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. ไม่มีแผนที่ความร้อนของการเลื่อนและการเคลื่อนไหวของเมาส์ คลิกเฉพาะแผนที่ความร้อน

4. ไม่มีการกรองแผนที่ความร้อนสำหรับประเภทผู้ใช้

• แผนการกำหนดราคา

มีเพียงแผนเดียว ฟรี และเป็นโอเพ่นซอร์ส

9. กอง

เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันที่มีมากกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง Heap ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันที่ดีที่สุดเนื่องจากคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

1. บันทึกเหตุการณ์และการโต้ตอบทั้งหมดโดยอัตโนมัติ รวมถึงการแตะ การปัด การส่งแบบฟอร์ม และการดูหน้าเว็บ โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดเพิ่มเติม

2. “กลไกจัดการข้อมูล” ที่ช่วยจัดระเบียบเพิ่มเติมให้กับข้อมูลมากมายที่คุณต้องจัดการ

3. ข้อมูลจากเครื่องมืออื่นนำเข้าได้

4. การรายงานเฉพาะกิจในช่องทาง การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ แผนที่ความร้อนสำหรับการติดตามแคมเปญ และการวิเคราะห์การรักษาลูกค้า

5. การเปรียบเทียบข้อมูลย้อนหลัง

6. 'Point-And-Click Event Visualizer' ซึ่งทำให้การกำหนดเหตุการณ์เป็นไปได้สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ทั่วไปโดยไม่จำเป็นต้องป้อนรหัส

• แม้จะเป็นหนึ่งในประเภทที่ดีที่สุด แต่ก็จางไปเล็กน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับทางเลือกบางอย่างในแผนกต่อไปนี้เท่านั้น:

1. ตัวเลือกการปรับแต่งถูกจำกัดสำหรับส่วนแดชบอร์ดและรายงาน

2. แผนการเก็บรักษาข้อมูลฟรีใช้ได้หนึ่งปีเท่านั้น และสำหรับการวิเคราะห์ย้อนหลังเพิ่มเติม คุณต้องจ่ายเงินเพิ่ม

3. คุณลักษณะการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ เช่น การให้คะแนนผู้ใช้ การแจ้งเตือน และการผสานรวม จะได้รับรายงานว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ย

4. จำเป็นต้องมีการติดแท็ก HTML และความรู้ด้านการเข้ารหัสในการทำงานบางส่วน ซึ่งอาจทำให้เจ้าของเว็บไซต์ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยีมากไปกว่าคนทั่วไปเกิดความสับสนได้

• แผนการกำหนดราคา:

ฟรี: 10,000 ครั้ง

การเติบโต: 300k เซสชันในราคา 3600$ ต่อปี

Pro: อ้างอิงแบบกำหนดเอง

10. ปรับแต่ง UX

เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชั่นที่เล่นโวหารและคอมโบการวิเคราะห์ UX และแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพ UXtweak นำเสนอเจ้าของเว็บไซต์ด้วยรายการคุณสมบัติที่ค่อนข้างไม่เหมือนใคร จะดูข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณจากมุมมองใหม่ ๆ และไม่เคยละทิ้งความสนใจของคุณและความสนใจที่แสวงหาคอนเวอร์ชั่นของคุณ นี่คือวิธี:

1. แผนที่ความร้อนที่ซับซ้อน หลากหลาย วาดซ้ำได้ และดาวน์โหลดได้จะวาดโดยอิงตามกิจกรรมการดูหน้าเว็บแบบสแน็ปช็อต 10,000 ครั้งล่าสุด

2. ตัวเลือกในการถ่ายภาพสแนปชอตของกิจกรรมของผู้ใช้อีกครั้งเมื่อคุณภาพต่ำเนื่องจากการโหลดแบบขี้เกียจนำไปสู่การแยกออกจากแผนที่ความร้อน

3. การทดสอบเฉพาะที่หลากหลายสำหรับเมตริกพฤติกรรมผู้ใช้ต่อ Conversion เช่น การทดสอบการคลิกครั้งแรก การทดสอบ 5 วินาที การทดสอบระดับปานกลาง การทดสอบอุปกรณ์เคลื่อนที่ การทดสอบต้นแบบ และการทดสอบแบบต้นไม้: การทดสอบแบบสุดท้ายจะช่วยให้คุณขยายจุดต่างๆ ได้ โดยที่ผู้ใช้ของคุณสูญเสียการติดตามข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหา

4. แบบสำรวจจะถามคำถามเกี่ยวกับการคัดกรองและการออกแบบที่ไม่ใช่ลูกค้าผ่านการสำรวจความคิดเห็นโดยใช้รูปภาพเพื่อดึงข้อมูลที่มีผลกระทบทางการตลาด

• UX Tweak ได้รับการวัดผลอย่างเข้มงวดในฐานะเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน จึงออกมาน่าประทับใจเช่นกัน เนื่องจากอัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น:

1. ตัวกรอง SmartSearch : การจัดทำดัชนีเต็มรูปแบบของกิจกรรมทุกชิ้นในเซสชันของผู้เยี่ยมชม กรองออกเป็นส่วนที่มีประสิทธิภาพ เช่น การคลิกองค์ประกอบเฉพาะ การเลื่อนเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมาย IP อุปกรณ์ และ ....

2. ตารางและช่องทางของผู้เข้าชมสูงสุด : โดยเลือกจำนวนผู้เข้าชมที่ใช้เวลามากที่สุดและทำกิจกรรมมากที่สุดตามประเภทของคุณ และเส้นทางกิจกรรมของพวกเขาจะถูกแยกออกจากกันในแผนที่เพื่อแสดงถึงเส้นทางการแปลงของไซต์ของคุณ

3. แผนภาพความสมบูรณ์ของเซสชัน : วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการวัดประสิทธิภาพการช่วยเหลือ Conversion ของไซต์โดยการวิเคราะห์เซสชันของผู้เยี่ยมชมตามเมตริกที่ระบุคุณภาพไซต์หลักสามรายการ ได้แก่ เหตุการณ์ต่อเซสชัน ระยะเวลาเซสชัน และเวลาที่ใช้งาน

4. ไดอะแกรมของหน้าที่ช้าที่สุด : หน้าที่มีการโต้ตอบและการเข้าชมน้อยที่สุดเพื่อแสดงให้เจ้าของเว็บไซต์เห็นว่าควรปรับปรุงอะไรบ้าง

5. แยกตารางและไดอะแกรมสำหรับผู้ตัดสินอันดับสูงสุด ตำแหน่งสูงสุด อันดับอุปกรณ์เสียอันดับ ระบบปฏิบัติการอันดับสูงสุด และแม้แต่ตารางอันดับความละเอียดหน้าจอ

• แต่ก็เหมือนกับเอนทิตีอื่น ๆ บนโลกนี้ UXtweaks ก็มีความไม่สมบูรณ์เช่นกัน:

1. ไม่มีคำแนะนำในการตั้งค่า ซึ่งสร้างความสับสนและความยุ่งยากในขั้นตอนเริ่มต้น

2. แถบเครื่องมือแดชบอร์ดอาจสร้างความสับสนได้เนื่องจากไอคอนดูไม่แตกต่างในรูปร่างและสี และไม่มีป้ายกำกับ

3. มีการหน่วงเวลาสั้น ๆ แต่เห็นได้ชัดระหว่างการเข้าสู่ไซต์ของผู้ใช้และการเริ่มต้นการบันทึกเซสชัน

4. คุณลักษณะบางอย่างค่อนข้างซับซ้อนในการทำงาน และต้องใช้เวลาและความพยายามในการเรียนรู้

• แผนการกำหนดราคา

Starter: ฟรีตลอดไป ฟีเจอร์ทั้งหมดมีข้อจำกัด ไม่จำกัดเวลา

บวก: $80, การศึกษา 2 เรื่องต่อวัน และ 40 คำตอบ

ธุรกิจ: $144, การศึกษาไม่จำกัด, 10,000 คำตอบ

องค์กร: อ้างแบบกำหนดเอง

11. เปิดเล่นซ้ำ

Open Replay คือเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันแบบโอเพนซอร์สและโฮสต์เองซึ่งมีสต็อกครบถ้วน ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาด้านความปลอดภัยทั่วไปในขณะที่เฝ้าดูว่าผู้ใช้ของคุณทำอะไรและโต้ตอบกับองค์ประกอบของคุณอย่างไร เหมาะสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ต้องการทดสอบเว็บไซต์ในแง่ของ UX และอัตรา Conversion ของธุรกิจของลูกค้าที่ว่าจ้าง

1. แผนที่ความร้อนของเมาส์และการติดตามดวงตา

2. การวิเคราะห์ UX การวิเคราะห์แบบฟอร์ม และการแบ่งส่วนผู้เข้าชม

3. การจัดหมวดหมู่ประเภทเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ

4. การตรวจจับและรายงานคำขอที่ไม่ถูกต้อง รูปภาพที่ขาดหายไป ข้อผิดพลาด และข้อขัดข้อง นอกเหนือจากการคลิกเสียและคลิกโกรธทั่วไป

5. ความคิดเห็นของผู้ใช้และแบบสำรวจ

• มีข้อเสียอย่างหนึ่งที่ Open Replay มีซึ่งเกี่ยวข้องกับธรรมชาติของผู้ชมเป้าหมาย:

1. เนื่องจากส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่นักพัฒนา บางส่วนอาจรู้สึกว่าเป็นเรื่องทางเทคนิคเกินไปที่จะเข้าใจสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนา

• แผนราคา

1. ฟรี

2. ธุรกิจ: กำหนดราคาเอง

3. ชำระเงิน: กำหนดราคาเอง

เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันพรีเมียม 10 อันดับแรก

ในบรรดาเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันที่ต้องชำระเงิน บางตัวเป็นรุ่นเก่า เป็นที่นิยมสำหรับประสบการณ์ที่เพิ่มเข้ามาให้กับความเชี่ยวชาญ และบางตัวเป็นรุ่นเยาว์ เป็นที่นิยมสำหรับนวัตกรรมและความได้เปรียบ สิบอันดับแรกที่ประสบความสำเร็จสูงสุดกับเจ้าของเว็บไซต์ ผู้พัฒนาเว็บไซต์ และทีมการตลาด

1. การไหลของเมาส์

Mouseflow เป็นหนึ่งในผู้คร่ำหวอดในด้านการวิเคราะห์พฤติกรรมและเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน โดยมีประวัติการรักษาเจ้าของเว็บไซต์กว่า 190,000 รายที่พึงพอใจกับคุณสมบัติการวิเคราะห์ความล้มเหลวของการแปลง รายการที่อ่านเป็น:

1. ช่องทางติดตาม 'เส้นทางการซื้อความเคลื่อนไหวจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง

2. การวิเคราะห์ฟอร์ม ซึ่งระบุส่วนของฟอร์มที่สับสนซึ่งทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในการแปลงเกือบหมด

3. แคมเปญคำติชมที่ใช้งานง่ายและกระตุ้นให้ผู้ใช้ที่ผิดหวังบอกคุณว่าพวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อเข้าร่วมค่ายดัดแปลง

4. ตัวกรองที่มีประสิทธิภาพ กลุ่ม และการวิเคราะห์ช่องทางสำหรับแนวคิดเฉพาะกิจต่างๆ เช่น เส้นทางที่ทำกำไรได้มากที่สุด ช่องทาง และผู้อ้างอิง พร้อมใช้งานแม้ในแผนบริการฟรี

• Mouseflow มีประสิทธิภาพในฐานะเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันเนื่องจาก:

1. บันทึกเซสชันทั้งหมด บันทึกเหตุการณ์การคลิกและการคลิก URL

2. เสนอแผนที่ความร้อนแบบละเอียดหกประเภทสำหรับทุกประเภทเพจ ได้แก่:

– Attention heatmaps ซึ่งให้ตัวเลขที่แม่นยำว่าเนื้อหาแต่ละชิ้นได้รับความสนใจมากน้อยเพียงใด

– แผนที่ความร้อนแบบสด ซึ่งจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพขององค์ประกอบไดนามิกของคุณ เช่น ตะกร้าสินค้า แบบเรียลไทม์

– แผนที่ความร้อนทางภูมิศาสตร์ แสดงให้คุณเห็นว่าความพยายามทางการตลาดของคุณทำได้ดีเพียงใดในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ต่างๆ

3. เซสชันการสนับสนุนเสร็จสิ้นบนอุปกรณ์พกพา

4. โยนคะแนนแรงเสียดทานและเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่อง

5. ให้มากกว่าความละเอียดที่เหมาะสม เช่น การแบ่งข้อมูลในส่วนย่อยที่แยกย่อยมากขึ้น

6. รองรับการทดสอบ A/B โดยการสร้างแผนที่ความร้อนเวอร์ชันของสถานการณ์ทางการตลาดสองสถานการณ์

• สำหรับความมากมายและความเข้มงวดทั้งหมด Mouseflow ได้มอบคุณสมบัติให้เป็นเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน จึงมีรายงานว่ามีประสิทธิภาพต่ำกว่าในบางฉาก:

1. การดูหน้าเว็บจะแสดงในวิดีโอแยกต่างหาก ทำให้การวิเคราะห์ใช้เวลาน้อยกว่าเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันของคู่แข่ง

2. การโต้ตอบบางอย่างในการดูหน้าเว็บ เช่น การป้อนข้อมูลประเภทและการคลิกปุ่ม จะไม่ได้รับการวิเคราะห์

3. แม้ว่ามันจะบันทึกเซสชันบนโทรศัพท์มือถือ แต่ก็ไม่รองรับเซสชันของผู้ใช้บนแอพมือถือทั่วไป

4. UX อาจใช้การปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ แต่สำหรับเจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากที่มองหาคำแนะนำในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ

แผนการกำหนดราคา

1. ฟรี: 500 ครั้ง/เดือน  

2. ผู้เริ่มต้น: $24, 5,000 เซสชัน/เดือน

3. การเติบโต: $70, 15,000 เซสชัน/เดือน

4. ธุรกิจ: $159, 50,000 ครั้ง/เดือน

5. Pro: $299, 150,000 ครั้ง/เดือน

2. ไข่บ้า

Crazy Egg อยู่มาตั้งแต่ปี 2548 เป็นอีกหนึ่งเวทีเก่าแก่ของโลก CRO โดยมีชื่อเสียงจากการให้บริการแก่เจ้าของเว็บไซต์กว่า 3,000,000 รายด้วยเคล็ดลับการปรับปรุงการแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้เครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน บริการของมันรวมถึง:

1. แผนที่ความร้อนห้าแผนที่สร้างขึ้นจากสแน็ปช็อตของกิจกรรมของผู้ใช้ นำเสนอรายงานเป็นตัวเลข เปอร์เซ็นต์ และสถานที่ที่น่าสนใจ

2.การทดสอบ A/B” เพื่อลองใช้กลยุทธ์ใหม่สำหรับจุดกระตุ้นการตัดสินใจที่ล้มเหลวในการแปลง

3. การแท็ก: เพื่อแบ่งปันข้อมูลและข้อสังเกตกับเพื่อนร่วมงาน

4. อินเทอร์เฟซเป็นสินทรัพย์ที่ดึงดูดสายตาและใช้งานง่าย

5. การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติ: จะแจ้งให้คุณทราบทันทีเมื่อผู้ใช้พบข้อผิดพลาดที่ขัดขวางกระบวนการแปลงของพวกเขา

• ในฐานะเครื่องมือเล่นซ้ำ Crazy Egg ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วย:

1. คำอธิบายประกอบและการบันทึกเซสชันโปรดที่คุณเห็นว่ามีข้อมูลที่อาจเปลี่ยนแปลงเกม

2. การวิเคราะห์พฤติกรรม การแบ่งส่วนแคมเปญ การวิเคราะห์การแข่งขัน

3. แดชบอร์ดสำหรับสมาชิกในทีมหลายคน การเลื่อนจุดหยุด และการวิเคราะห์ฮอตสปอต

4. การแสดงข้อมูลด้วยแผนที่ความร้อนเช่น 'รายงาน confetti': แผนที่คลิกรหัสสีตามเมตริกที่คุณกำหนด รวมถึงปริมาณการเข้าชมและแหล่งอ้างอิง เวลาบนไซต์ และภูมิศาสตร์

• มีบางพื้นที่ที่ Crazy Egg สามารถปรับปรุงได้เล็กน้อย:

1. หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมจำนวนมาก แผนที่คุณต้องการสำหรับ Crazy Egg อาจทำให้งบประมาณของคุณลดลงอย่างมาก ดังนั้นจึงถือได้ว่ามีค่าใช้จ่ายสูง

2. Crazy Egg นำเสนอการบันทึกตัวอย่างเท่านั้น หมายความว่าไม่รองรับการบันทึกทุกเซสชัน

3. การวิเคราะห์มีสีสันและสะดุดตา แต่ยังคงอยู่บนพื้นผิวและกว้างเกินไป ไม่เจาะลึกพฤติกรรมของผู้ใช้มากจนเกินไปเหมือนที่คู่แข่งบางรายทำ

4. ในบางกรณีที่คุณพบปัญหาด้านการใช้งาน ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคมักจะรู้สึกเหมือนถูกปัดทิ้งเนื่องจากการตอบกลับช้าและกว้างเกินไป

แผนการกำหนดราคา:

พื้นฐาน: $24 ต่อเดือน เซสชัน 3,000 ครั้ง

มาตรฐาน: $45 ต่อเดือน 7500 ครั้ง

บวก: $99 ต่อเดือน 15,000 ครั้ง

Pro: $ 249 ต่อเดือน, 65k

องค์กร: อ้างแบบกำหนดเอง

3. วีโว่

VWO เป็น CRO แบบหลายบริการพร้อมบริการที่กว้างขวางและซับซ้อนเป็นพิเศษใน 5 ด้านของความสำเร็จของธุรกิจเว็บไซต์ ได้แก่ การทดสอบ การทดลอง ข้อมูลเชิงลึกทั่วไปและส่วนบุคคล การสร้างเว็บไซต์ และการวิจัยและให้คำปรึกษาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่นในเชิงลึก เป็นหนึ่งในไม่กี่เครื่องมือการทำแผนที่ความร้อนและการเล่นซ้ำเซสชันที่จัดหมวดหมู่คุณลักษณะตามแผนการกำหนดราคา นำเสนอในตารางที่มีรายละเอียดมากของรายการที่แยกเป็นรายการ นี่คือตัวอย่างบางส่วน

แผนพื้นฐาน:

1. Heatmap ที่เทียบเคียงได้ข้ามอุปกรณ์, การรายงานขั้นสูง, ฟันเนลที่เน้นการแปลง

2. คลิกแผนที่ การวิเคราะห์รูปแบบพื้นฐาน แบบสำรวจ การสนับสนุนทางอีเมลและแชท และการทดสอบ A/B

แผนโปร:

1. Scrollmap, Advanced Heatmap และตัวกรองการบันทึกเซสชัน, ส่วนที่บันทึกไว้

2. การกำหนดเป้าหมายและการแบ่งส่วนพื้นฐาน การสนับสนุนทางโทรศัพท์ และการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

แผนองค์กร:

1. แบบสำรวจไวท์เลเบล การแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง การเข้าถึง API

2. สามเดือนของการเก็บรักษาข้อมูล ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรม

• มองเป็นเพียงเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน VWO เจาะลึกในการรวบรวม แบ่งกลุ่ม และวิเคราะห์ข้อมูล และสร้างแผนการที่ซับซ้อนและกำหนดเองเพื่อปัดเป่าคอนเวอร์ชั่น ต่อไปนี้เป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็ง:

1. การบันทึกระดับเพจและเซสชันสามารถดาวน์โหลดและแชร์ได้ บันทึกทั้งการคลิกซ้ายและขวา และการเคลื่อนไหวขึ้นและลงในเพจ

2. ความเร็วในการเล่นสามารถปรับได้ และเวลาที่ไม่มีกิจกรรมสามารถข้ามได้ในการเล่นซ้ำ

3. คำอธิบายประกอบสำหรับการบันทึกข้อสังเกตระหว่างการเล่น

4. การแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมด้วยตัวกรองที่คุณต้องการ เช่น ผู้เข้าชมใหม่เทียบกับผู้เข้าชมที่กลับมา และการเข้าชมเฉพาะอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ระบุ

5. การวิเคราะห์โปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม: ตามปรัชญาในประเด็นที่ว่าการแปลงหรือการไม่มีคือการสร้างหรือลดการสร้างหลายเซสชัน CRO ควรตรวจสอบเซสชันทั้งหมดของผู้ใช้คนเดียวเป็นศูนย์ในการแปลง และรูปแบบที่ไม่แปลง นี่คือสิ่งที่ฟีเจอร์ 'โปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม' ของ VWO ทำได้อย่างยอดเยี่ยม

• มีการปิด 4 ข้อเกี่ยวกับ VWO ในฐานะ CRO แม้ว่า:

1. แผนค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่นในตลาด

2. ฟีเจอร์นี้ไม่ใช่วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะเข้าใจได้ ดังนั้นจึงไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีสำหรับเจ้าของเว็บไซต์มือใหม่ที่ยังใหม่กับฉาก CRO

3. ฟีเจอร์ Visual Editor ไม่สามารถใช้ได้กับทุกไซต์

4. ไม่รวมกับ Google Analytics

• แผนการกำหนดราคา :

VWO ไม่มีแผนบริการฟรี และแผนบริการแบบชำระเงินทั้งหมดเป็นแบบกำหนดราคาเอง

4. Cux.IO

เครื่องมือ UX Automation ที่เป็นนวัตกรรมใหม่พร้อมเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันที่ทรงพลัง Cux.IO ให้บริการที่ยอดเยี่ยมกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ นี่คือรายการคุณสมบัติที่โดดเด่นของมัน

1. บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ รวมถึงการโหลดหน้าเว็บ การกรอกแบบฟอร์ม และแม้แต่เหตุการณ์ GTM

2. เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ที่เรียกว่า 'ตัวชี้วัดประสบการณ์' จัดทำดัชนีความไม่พอใจของผู้ใช้ผ่านการคลิกอย่างบ้าคลั่ง การกดปุ่มด้วยความโกรธ การซูมเนื้อหา การเคลื่อนไหวของเมาส์ที่วุ่นวาย ลิงก์เสีย และสร้างโปรไฟล์พฤติกรรม

3. การวิเคราะห์แผนที่ความหนาแน่นของหน้าเดียว กลุ่มหน้า และแอพหน้าเดียว (SPA) ตัวกรองการค้นหา เช่น ประเภทกิจกรรม อุปกรณ์ และวันที่

4. การวิเคราะห์เชิงเป้าหมายและการแปลงน้ำตก

• เมื่อคุณวางไว้ในโหมดเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน Cux.Io จะช่วยให้คุณ:

1. แผนที่การมองเห็นหน้าเว็บ ไม่ว่าคุณจะเป็นแท็บหลักหรือหนึ่งในหลายๆ แท็บ

2. ออกจากหน้า ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าหน้าใดทำให้เกิดอัตราการตีกลับมากที่สุด

3. พลาดโอกาสในการแปลง ความตั้งใจของผู้ซื้อเชิงคุณภาพ รถเข็นที่ถูกละทิ้ง และการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า

4. การวิเคราะห์ล่วงหน้า & การแจ้งเตือน และการวิเคราะห์ย้อนหลังตามข้อมูลในอดีต

• Cux.IO มาพร้อมกับข้อบกพร่องของตัวเอง:

1. มักจะทำงานช้าเป็นระยะๆ

2. ขาดความยืดหยุ่นเล็กน้อย และมักจะทำให้คุณค้างอยู่กับการวิเคราะห์ปัจจัยการแปลงที่สำคัญบางอย่าง

3. แอปอาจค้างระหว่างกระบวนการโหลดได้ในบางครั้ง

4. คุณลักษณะบางอย่างบน UI ต้องการความช่วยเหลือจากคำแนะนำหรือแบบฝึกหัด

• แผนการกำหนดราคา:

เริ่มต้นที่ 49 ยูโร กำหนดราคาเองตามจำนวนเพจวิวสูงสุด 1 ล้านต่อเดือน

5. เข้าสู่ระบบจรวด

Logrocket แพลตฟอร์มธุรกิจดิจิทัลแบบหลายบริการพร้อมการตรวจสอบประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ และเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชัน Logrocket มีเป้าหมายเพื่อให้เจ้าของเว็บไซต์มีฟีเจอร์คอมโบที่รอบด้านเพื่อใช้ประโยชน์จากสถานะดิจิทัลของตนตามศักยภาพการประชุมเต็มรูปแบบ ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่ดำเนินการดังนี้:

1. การติดตามข้อบกพร่อง: จัดทำดัชนีและรายงานข้อบกพร่องของ UX และ UI ผ่านการติดตามปัญหา การจัดการงาน การจัดการตั๋ว และการจัดการงานในมือ

2. การวิเคราะห์ UX และการเพิ่มประสิทธิภาพโดย: องค์ประกอบ Analytics การแบ่งกลุ่มลูกค้า และการวิเคราะห์แนวโน้ม

3. การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์: การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ, การวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริง, การวิเคราะห์จุดสัมผัส, การให้คะแนนการมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์, การเก็บรักษาประวัติข้อมูล, การส่งออกข้อมูล, ช่องทางการแปลง, โฟลว์ผู้ใช้ และปริมาณเหตุการณ์

4. การวิเคราะห์ประเภทผู้ใช้: การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า และการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า

• Log Rocket ได้รับการยกย่องจากคุณสมบัติเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันแต่เพียงผู้เดียว โดยห่างไกลจากความธรรมดาทั่วไปในทุกที่ตามรายการคุณสมบัติมาตรฐานอุตสาหกรรม:

1. การวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งการตรวจสอบประสิทธิภาพ UX จะวิเคราะห์ว่ามีผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร นอกจากนี้ยังทำการตรวจสอบเวลาในการโหลดหน้าเว็บ เบราว์เซอร์ขัดข้อง และทำดัชนีคอมโพเนนต์

2. การแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมและตัวกรองการค้นหาตามตัวระบุมาตรฐานและแบบกำหนดเอง เช่น ข้อผิดพลาด, URL, ผู้ใช้ที่เห็นครั้งแรก, ID ผู้ใช้, ผู้ใช้ที่เห็นครั้งสุดท้าย, จำนวนเซสชันของผู้ใช้, เวลาของผู้ใช้บนไซต์, เมือง/ ประเทศ/ รัฐ/ ที่อยู่ IP ภูมิภาค

3. แผนที่ความหนาแน่นของกิจกรรม ได้แก่ การติดตามเมาส์ การติดตามการมอง การคลิกด้วยความโกรธ และการคลิกที่ไม่ตาย การวิเคราะห์แบบฟอร์ม เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ ความคิดเห็นของผู้ใช้ และแบบสำรวจ

4. การปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัวผ่านการปิดบัง การผสานรวมกับแพลตฟอร์มสำคัญทั้งหมดอย่างง่ายดาย เช่น Google Analytics การบันทึกการตรวจสอบ และการสนับสนุนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

• อาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลังเลที่จะใช้ Log Rocket เป็นเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันที่พวกเขาเลือก เนื่องจากข้อบกพร่องที่รายงานต่อไปนี้:

1. คุณลักษณะขั้นสูงมีราคาสูงเกินไปสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตหรือธุรกิจขนาดเล็ก

2. จำนวนเซสชันที่บันทึกไว้ค่อนข้างน้อยสำหรับแผนทั้งหมด ไม่ใช่แค่แผนฟรีเท่านั้น ดังนั้นมันจึงผ่านได้ง่ายเมื่อเทียบกับจำนวนเซสชันที่มากกว่าของเครื่องมือทางเลือก

3. Some of its features are too complex to navigate and need rather in-depth training and an expert is always present to give trouble-shooting instructions, which can be pretty discouraging in the long run.

4. It can get pretty heavy-going on your RAM to run, so you may get bugs, slow-downs, or freeze-ups on your other concurrently running programs, which can be a pain.

• Pricing Plans:

Free: 1k sessions

Team: $99, 10k sessions

Professional: $500, 25k sessions

Enterprise: custom-quoted.

6. React Flow

One of the younger faces in the conversion rate optimization and session replay tool provider community, React Flow has won small businesses and mid-market start-ups with its element analytics and focus on UI/UX improvement features.

1. Web stats and statistics like visitors' paths, entry and exit pages, and flow analysis.

2. Builds heatmaps; does funnel analytics, bug tracking, and console logs; conducts feedback,

3. Accurate zooming & panning, customizable node and edge types, and several event handlers.

4. Great 'element placement' insight and suggestions.

• Gauged as a Session replay tool, react flow does not fall short of providing what most of its prosperous rivals have:

1. User interaction tracking, car abandonment behavior analysis, flow analysis.

2. Performance metrics, element analytics, problem area alerts, multiple site management.

3. Conversion tracking, page view tracking, referral source tracking, time on-site tracking.

4. Custom URLs, mobile surveys, behavioral mapping, dashboards, and dynamic maps.

• React Flow could do better in the following areas, though:

1. The setup takes some work and time to figure out.

2. The dashboard interface is not as mobile responsive as one expects a UI/UX optimization tool to be.

3. For every widget and element, you need to take yourself through a configuring process, which can feel much more than you bargained for as a layman CRO user.

4. The session playbacks lack any analysis aid, and just watching a generic video of what happened can prove pretty unhelpful.

• Pricing Plan

1. Individual free: 1k page views per day.

2. Individual pro: 19 .99 $ 5k page views per day.

3. Six business plans ranging from $69.99 for 20 k page views to 168.99 for 2 million page views.

4. Agent: custom-quoted.

7. Browsee

Another ambitious newbie on the scene of session replay tools, Browsee has established itself by finding the right combination of classics and innovative CRO features in the heating and session relay tool market. Here's a glimpse into that combo:

1. Segment creation into User patterns and attention maps.

2. Ability to add custom graphs based on ad-hoc metrics.

3. Retro data analysis and summary emails of analyzed data.

4. User board : engagement summary of identified users on the engagement dashboard

• Browsee offers a niched-up list of assistance with conversion rates with its session recording tool:

1. Automated alerts, including error alerts, slowness alerts signaling user frustration, subscription slack alerts, and broken link alerts.

2. AI-Tags on Recordings based on filters like rage clicks, confusion, and high engagement.

3. URL Analytics, Element Analytics, and ' Page Story 'maps.

4. Time-efficiency features, where you can prioritize more significant pages like product pages or block pages like blogs.

• Browsee can polish up a few things in its feature list to grow into a contender fast enough:

1. Product category is missing from segmentation.

2. A/B Testing is missing from the list of features most of the competition is offering.

3. User Testing features could add to the client list significantly.

4. Some reports need to be customizable in terms of date range options.

• Pricing Plan

Free: 1500 sessions per month.

Starter: $12, 4k sessions per month.

Plus: $32, 10k sessions per month.

Pro: $64, 30k sessions per month.

Executive: $130, 100k sessions per month.

8. Live Session

Web analytics, CRO, and session replay tool in one package, Live Session provides a variety of standard behavior analytics tools:

1. Click/scroll/mouse movement tracking, including rage, error, and referral tracking, plus engagement scores.

2. Easily built filter-assisted funnels, usability testing, and inspect mode.

3. Extensive analytics, including reporting and statistics.

4. Quick and effortless integration with websites.

• Specifically looked at for its session replay merits, Livesession helps conversion rates with an ample number of features, including:

1. Campaign management.

2. Advanced recording quality and user interaction tracking.

3. A prolific list of advanced search filters.

4. Easy-to-use interface.

• Live session has been reported to perform poorly in some aspects, though:

1. Limited functionalities especially considering that the basic plan is not free anymore.

2. Error and bug tracking are not the best.

3. Frustration tracking is not rated too high above average.

4. Rigid pricing plans compared to the competition may put some off.

• Pricing Plans

1. Micro plan, which used to be free but is now €38 supporting 1k sessions, the free trial is 30 days as opposed to the standard 14 days.

2. Starter plan: €76, 5k sessions

3. Startup plan: €153, 10k sessions

4. Business plan: €254, varies according to feature selections.

9. Zoho Pagesense

A CRO measuring key conversion-impacting metrics with a varied list of features to keep tabs on what matters in converting visitors to buyers, Zoho Pagesense offers:

1. Behavioral Mapping like attention heatmaps.

2. Dashboards for multiple team members.

3. Dynamic features like poll pop-ups, push notifications, and banners.

4. Element Analytics and form analytics aimed at smoothing over frictions in the two to remove conversion obstacles.

• Zoho Pagesense 's Session replay tool supplies a toolbox of analytics and segmentations that every website owner needs to keep their conversion rate at its full potential, some of which include:

1. Funnel analytics provides the percentage of users dropping at 4 stages: product detail, add to cart, checkout, and 'Thank You' non-converted visitor types.

2. Powerful visitor segmentation with many metrics such as: returning vs. new, traffic sources like referrals, organic search, paid campaign, social, country, device type, and 'goals achieved by the user'.

3. Heatmaps of mouse tracking, eye tracking, cross-platform tracking, plus user experience analysis.

4. Optimization tools, including A/B testing, user feedback, and surveys.

• Zoho Pagesense has received negative feedback from its clients in the following aspects:

1. Not all advanced reporting is available on ready-made features, and you need to set them up yourself, which is not exactly an easy and fast process.

2. Although one of the most feature-rich CROs, it pales compared to some of its competition.

3. Support staff aren't too helpful, so in case of confusion or technical difficulty, you are pretty much on your own.

4. The analytics and data are not sharable; one can't screenshot or snapshot it to share with colleagues, which is a real inconvenience.

• Pricing plans:

1. Analyze: $18, 3 Projects, 6 Months of data retention.

2. Engage: $26, 3 Projects, 6 Months of data retention.

3. Optimize: $45, 10 Projects, 12 Months of data retention.

10. Inspectlet

A powerful CRO and session replay tool, Inspectlet bases its feature list on in-depth research of what aspects of a user's behavior on a website need to be tracked and analyzed to minimize conversion failures. Here is a list of their services:

1. Eye Tracking heatmaps through mouse movement analysis.

2. A/B testing of alternative call-to-action element placement or marketing strategy.

3. Feedback surveys, while mindful of not over-surveying, Inspectlet makes sure it places carefully-worded survey questions at strategic places to get real, relevant, and impactful feedback.

4. Form analytics and error logging to identify UX conversion-impeding bugs.

• When used as a session relay software, Inspectlet does not let you down at :

1. powerful filtering like visitors from ad-words.

2. Identifying individual users to study their journey to conversion or disappointment.

3. Click heatmap analysis shows you when users click on elements like buttons, links, images, or texts, 'they expected to be a link', meaning they need more from that element to convert.

4. Keypress and scroll heatmaps help you find out where on the page users tend to stop or try to type something, telling you where your content needs more catchiness, where your UX has bugs, and where you need to put conversion-vital elements like the purchase button or a special discount banner.

• There are a few areas where Inspected can be a bit of a let-down, though:

1. The number of recorded sessions in the smaller, more affordable plans does not suffice for websites with large traffic.

2. Event-based analytics is missing from its feature list, and its absence is felt compared to the alternative session replay tools.

3. Native mobile apps are left out of its supported platform list.

4. The main dashboard has a loading bug that can lead to frustration and waste of time.

Pricing plans:

Free: 2500 sessions per month.

Micro: $39 per month, 10k SPM (Sessions Per Month).

Startup: $79, 25k SPM.

Growth: $149, 50k SPM.

Accelerate: $299, 125k SPM.

Enterprise: $499, 50k SPM.

Wrapping Up All the 21 Session Replay Tools Listed Here

Based on how many sessions they let you record and replay, how many conversion rates-impacting metrics their record and asses, how precise and abundant their funnel and heatmaps, insights, and analytics are, whether they throw in optimization tools like experimentation with remarketing scenarios, and how easy they are to set up, to work with, to interpret, and to share, we have ranked the top ten session replay tools, that are considered free, semi-free, almost-free, or free-ish, and then sturdy premium ones.

But what makes this a must-read: we have woven in the downsides of each along with their upsides to give you the full story and help you make a fully informed decision on what session replay tool you are getting yourself aligned with.