ทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการด้านการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ

Twilio เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในฐานะผู้ให้บริการ (CPaaS) ในตลาด โดยนำเสนอ API สำหรับเสียง วิดีโอ ข้อความ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม Twilio ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวมคุณสมบัติการสื่อสารเข้ากับแอพและเว็บไซต์ของตน มีทางเลือกอื่น ๆ ของ Twilio มากมายที่นำเสนอคุณสมบัติ ราคา และการสนับสนุนที่คล้ายคลึงกันหรือดีกว่า

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเปรียบเทียบทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุด 10 รายการและคู่แข่งในปี 2023 โดยพิจารณาจากคุณสมบัติ ราคา และบทวิจารณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเลือกแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารเป็นบริการ (CPaaS) คืออะไร?

แพลตฟอร์มการสื่อสารในรูปแบบบริการ (CPaaS) เป็นบริการบนคลาวด์ที่ให้บริการ API และ SDK สำหรับนักพัฒนาเพื่อเพิ่มคุณสมบัติการสื่อสาร เช่น การโทรด้วยเสียง การสนทนาทางวิดีโอ แชท SMS อีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช ฯลฯ ไปยังแอพและเว็บไซต์ของพวกเขา .

ประโยชน์บางประการของการใช้ CPaaS คือ:

• เวลาออกสู่ตลาดเร็วขึ้น : คุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรได้โดยใช้โซลูชันการสื่อสารสำเร็จรูปแทนการสร้างใหม่ทั้งหมด
• ความสามารถในการปรับขนาด : คุณสามารถเพิ่มหรือลดความสามารถในการสื่อสารของคุณได้อย่างง่ายดายตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ และจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้เท่านั้น
• ความน่าเชื่อถือ : คุณสามารถพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานและความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการ CPaaS เพื่อให้แน่ใจว่าบริการสื่อสารมีคุณภาพสูงและปลอดภัย
• ความยืดหยุ่น : คุณสามารถปรับแต่งและรวมคุณสมบัติการสื่อสารเข้ากับระบบและเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณโดยใช้เครื่องมือและภาษาต่างๆ

คุณลักษณะใดที่ควรมองหาในทางเลือกอื่นของ Twilio

เมื่อเลือกทางเลือกอื่นของ Twilio คุณควรพิจารณาคุณสมบัติต่อไปนี้:

• ช่องทางการสื่อสาร : ผู้ให้บริการ CPaaS ควรเสนอช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น เสียง วิดีโอ แชท SMS อีเมล ฯลฯ เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและความชอบทางธุรกิจของคุณ
• ราคา : ผู้ให้บริการ CPaaS ควรเสนอแผนการกำหนดราคาที่โปร่งใสและแข่งขันได้ ซึ่งเหมาะสมกับงบประมาณและรูปแบบการใช้งานของคุณ คุณควรตรวจสอบค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายแอบแฝงที่อาจมีผล
• การสนับสนุน : ผู้ให้บริการ CPaaS ควรเสนอการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและเป็นประโยชน์ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท ฯลฯ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบเอกสาร บทช่วยสอน หรือฟอรัมชุมชนที่สามารถช่วยคุณในการผสานรวมและแก้ไขปัญหา
• ความปลอดภัย : ผู้ให้บริการ CPaaS ควรปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อบังคับด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เช่น GDPR, HIPAA, PCI-DSS เป็นต้น นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบกลไกการเข้ารหัส การพิสูจน์ตัวตน หรือการอนุญาตใดๆ ที่ปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ
• คุณภาพ : ผู้ให้บริการ CPaaS ควรรับประกันบริการสื่อสารคุณภาพสูงและเชื่อถือได้โดยมีความหน่วงแฝง ความกระวนกระวายใจ หรือแพ็กเก็ตสูญหายน้อยที่สุด คุณควรตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพหรือ SLA ที่รับประกันความพึงพอใจของคุณ

ทางเลือกและคู่แข่งของ Twilio ที่ดีที่สุด 10 อันดับในปี 2566 คืออะไร

จากการวิจัยและการวิเคราะห์แหล่งข้อมูลต่างๆ ของเรา นี่คือทางเลือกและคู่แข่งของ Twilio ที่ดีที่สุด 10 รายการในปี 2566:

1. มิเรอร์ฟลาย

MirrorFly เป็น SaaS และ SDK ที่โฮสต์เองแทน Twilio ซึ่งนำเสนอ API วิดีโอ เสียง และการแชทสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ การศึกษาออนไลน์ การดูแลสุขภาพ ฟินเทค เกม การสรรหาบุคลากร การแพทย์ทางไกล โซเชียลและการออกเดท แอพสำหรับองค์กร ฯลฯ คุณสมบัติต่างๆ ของ MirrorFly ได้แก่:

• ความสามารถในการปรับขนาดได้ไม่จำกัด : MirrorFly สามารถรองรับผู้ใช้และเซสชันพร้อมกันหลายล้านคนโดยไม่ลดทอนคุณภาพหรือประสิทธิภาพ
• การปรับแต่ง : MirrorFly ให้คุณปรับแต่งทุกแง่มุมของคุณสมบัติการสื่อสารของคุณ เช่น การออกแบบ UI/UX ฟังก์ชันการทำงาน การสร้างแบรนด์ ฯลฯ
• ความปลอดภัย : MirrorFly ให้การเข้ารหัสแบบครบวงจร การป้องกันไฟร์วอลล์ และตัวเลือกการเป็นเจ้าของข้อมูลสำหรับข้อมูลการสื่อสารของคุณ
• การสนับสนุน : MirrorFly ให้การสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24/7 ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ และบริการให้คำปรึกษาฟรีสำหรับความต้องการในการผสานรวมและการปรับใช้ของคุณ

การกำหนดราคาของ MirrorFly อิงตามแบบจำลองการเสนอราคาซึ่งขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและความชอบของคุณ

2. อโกรา

Agora เป็นผู้ให้บริการ API การสื่อสาร CPaaS ที่คล้ายกับ Twilio ที่ให้บริการเสียง วิดีโอ แชท และ API การสตรีมสดสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ เกม โซเชียลมีเดีย อีคอมเมิร์ซ แอปการเงิน และการศึกษา คุณสมบัติของ Agora รวมถึง:

• การมีส่วนร่วมตามเวลาจริง : Agora ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การสื่อสารแบบอินเทอร์แอกทีฟที่สมจริงด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชทด้วยเสียงและวิดีโอสด การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การแชร์หน้าจอ กระดานไวท์บอร์ด เป็นต้น
• เวลาแฝงต่ำ : Agora ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลกของศูนย์ข้อมูลกว่า 200 แห่งเพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาแฝงต่ำและบริการสื่อสารคุณภาพสูงทั่วโลก
• ขับเคลื่อนด้วย AI : Agora ใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติการสื่อสารของคุณด้วยความสามารถต่างๆ เช่น การตัดเสียงรบกวน เอฟเฟกต์เสียงและวิดีโอ การถอดความ การแปล ฯลฯ
• การผสานรวมที่ง่ายดาย : Agora ให้บริการ SDK และ API สำหรับแพลตฟอร์มและภาษาต่างๆ เช่น iOS, Android, เว็บ, Flutter, React Native, Unity, C#, Java, JavaScript เป็นต้น

การกำหนดราคาของ Agora เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริง ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนนาทีและข้อความที่คุณใช้ นอกจากนี้ Agora ยังมีแผนบริการฟรีที่รวม 10,000 นาทีต่อเดือน

3. รับสตรีม

GetStream เป็นผู้ให้บริการ API วิดีโอและแชทในแอปยอดนิยมที่มีฟีเจอร์ขั้นสูงสำหรับเครือข่ายสังคม การดูแลสุขภาพ อีคอมเมิร์ซ อีเลิร์นนิง เกม สื่อ และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง ฟีเจอร์ของ GetStream ได้แก่:

• วิดีโอแชท : GetStream ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันวิดีโอแชทลงในแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรวิดีโอกลุ่ม การแชร์หน้าจอ การบันทึก ฯลฯ
• แชท : GetStream ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันแชทลงในแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความโดยตรงและแบบกลุ่ม การสนับสนุนสื่อสมบูรณ์ การโต้ตอบ เธรด ฯลฯ
• ฟีดกิจกรรม : GetStream ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันฟีดกิจกรรมในแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ชอบ แสดงความคิดเห็น ติดตาม และอื่นๆ
• การกลั่นกรอง : GetStream ช่วยให้คุณสามารถกลั่นกรองเนื้อหาการสื่อสารของคุณด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น ตัวกรองคำหยาบคาย การตรวจจับสแปม รายงานผู้ใช้ ฯลฯ

ราคาของ GetStream อิงตามรูปแบบระดับชั้นที่เสนอแผนต่างๆ ตามจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน (MAU) และคุณสมบัติที่คุณต้องการ GetStream ยังเสนอแผนฟรีที่รวม 1,000 MAU และพื้นที่เก็บข้อมูล 10 GB

4. ร้านผับ

PubNub เป็นผู้ให้บริการ API การสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ดีที่สุดในเมือง ซึ่งให้บริการเสียง วิดีโอ แชท การแจ้งเตือนแบบพุช และ API ของ IoT สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น เกม IoT การศึกษา โลจิสติกส์ เครือข่ายสังคม และแอปการทำงานร่วมกันออนไลน์ คุณลักษณะของ PubNub รวมถึง:

• การสตรีมข้อมูลตามเวลาจริง : PubNub ช่วยให้คุณสามารถสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งข้อความแบบ Pub/Sub การตรวจจับสถานะ การซิงโครไนซ์ข้อมูล ฯลฯ
• ฟังก์ชันแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ : PubNub ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้ฟังก์ชันแบบไร้เซิร์ฟเวอร์บนแพลตฟอร์มคลาวด์เพื่อเพิ่มตรรกะที่กำหนดเองและการผสานรวมกับคุณสมบัติการสื่อสารของคุณ
• ความปลอดภัย : PubNub ให้การเข้ารหัสแบบครบวงจร รายการควบคุมการเข้าถึง (ACL) และการปฏิบัติตาม GDPR สำหรับข้อมูลการสื่อสารของคุณ
• ความน่าเชื่อถือ : PubNub รับประกันความพร้อมใช้งาน 99.999% และ SLA สำหรับบริการด้านการสื่อสาร

การกำหนดราคาของ PubNub เป็นแบบจ่ายตามการใช้งาน ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนข้อความและฟังก์ชันที่คุณใช้ PubNub ยังเสนอแผนฟรีที่มี 1 ล้านข้อความต่อเดือน

5. บูชา

Vonage เป็นทางเลือก Twilio ที่เชื่อถือได้พร้อมฟีเจอร์มากมายที่นำเสนอเสียง, วิดีโอ, แชท, SMS, อีเมล, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber เป็นต้น API สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่อาศัยความรู้เชิงลึก วิธีการและข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ คุณสมบัติของ Vonage รวมถึง:

• การสื่อสารหลายช่องทาง : Vonage ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณผ่านหลายช่องทาง เช่น เสียง, วิดีโอ, แชท, SMS, อีเมล, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber เป็นต้น
• Conversation API : Vonage ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การสื่อสารตามบริบทได้อย่างราบรื่นด้วย Conversation API ที่ให้คุณจัดการการสนทนาหลายรายการในช่องทางต่างๆ ได้ในที่เดียว
• Number Insight API : Vonage ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและปรับปรุงหมายเลขโทรศัพท์ด้วย Number Insight API ที่ให้ข้อมูล เช่น ชื่อผู้ให้บริการ รหัสประเทศ ประเภทของหมายเลข (มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐาน) เป็นต้น
• ตรวจสอบ API : Vonage ช่วยให้คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย Verify API ที่ให้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) ผ่าน SMS หรือการโทร

การกำหนดราคาของ Vonage เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริง ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนนาทีหรือข้อความที่คุณใช้ Vonage ยังเสนอการทดลองใช้ฟรีที่มีเครดิต $10

6. คอมเมทแชท

Cometchat เป็นทางเลือกชั้นนำของ Twilio สำหรับวิดีโอ เสียง และการแชท API สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ตลาดกลาง การศึกษา โซเชียลมีเดีย เกม อีคอมเมิร์ซ และการบริการลูกค้า ฟีเจอร์ของ Cometchat ได้แก่:

• การสนทนาทางวิดีโอ : Cometchat ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการสนทนาทางวิดีโอไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การสนทนาทางวิดีโอแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่ม การแบ่งปันหน้าจอ การบันทึก เป็นต้น
• การโทรด้วยเสียง : Cometchat ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการโทรด้วยเสียงไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่ม ข้อความเสียง การถอดความ เป็นต้น
• แชท : Cometchat ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันแชทลงในแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความโดยตรงและแบบกลุ่ม การรองรับสื่อสมบูรณ์ อีโมจิ สติกเกอร์ ฯลฯ
• ส่วนขยาย : Cometchat ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงคุณสมบัติการสื่อสารของคุณด้วยส่วนขยาย เช่น บอท โพลล์ เกม เครื่องมือการทำงานร่วมกัน ฯลฯ

ราคาของ Cometchat อิงตามรูปแบบระดับชั้นที่เสนอแผนต่างๆ ตามจำนวนผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) และฟีเจอร์ที่คุณต้องการ Cometchat ยังเสนอแผนฟรีที่รวม 100 MAU และ 10 ส่วนขยาย

7. ซิงก์

Sinch เป็นทางเลือกที่สะดวกและปลอดภัยที่สุดของ Twilio API ที่นำเสนอเสียง วิดีโอ แชท SMS อีเมล WhatsApp RCS ฯลฯ API สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น องค์กรที่ต้องการบริการสื่อสารที่หลากหลาย การส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย และองค์กรที่ เรียกใช้แคมเปญ SMS คุณสมบัติของ Sinch รวมถึง:

• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ : Sinch ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันการโทรด้วยเสียงและวิดีโอไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น คุณภาพระดับ HD เวลาแฝงต่ำ การเข้ารหัส ฯลฯ
• การส่งข้อความ : Sinch ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการส่งข้อความไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น SMS, อีเมล, WhatsApp, RCS เป็นต้น
• การยืนยัน : Sinch ช่วยให้คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และผู้ใช้ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น SMS หรือ OTP เสียง การโทรแบบแฟลช เป็นต้น
• แคมเปญ : Sinch ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญ SMS ด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งกลุ่ม การวิเคราะห์ เป็นต้น

การกำหนดราคาของ Sinch เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริง ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนนาทีหรือข้อความที่คุณใช้ Sinch ยังเสนอการทดลองใช้ฟรีที่มีคำขอตรวจสอบ 25 รายการ

8. แบนด์วิธ

แบนด์วิดท์เป็นผู้ให้บริการ API การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพพร้อมความสามารถที่ดีที่สุดที่ให้บริการเสียง วิดีโอ แชท SMS MMS การเข้าถึง 911 หมายเลขโทรฟรี ฯลฯ API สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายและการเชื่อมต่อ IoT แบบไร้สาย คุณลักษณะของแบนด์วิธประกอบด้วย:

• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ : แบนด์วิดท์ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันการโทรด้วยเสียงและวิดีโอไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น คุณภาพระดับ HD, การเข้ารหัส, การเดินสาย SIP เป็นต้น
• การรับส่งข้อความ : แบนด์วิดธ์ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการรับส่งข้อความไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น SMS, MMS, การส่งข้อความแบบกลุ่ม เป็นต้น
• Numbers : แบนด์วิธทำให้คุณสามารถรับและจัดการหมายเลขโทรศัพท์ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น หมายเลขในพื้นที่และหมายเลขโทรฟรี การโอนย้าย การปิดบังหมายเลข เป็นต้น
• บริการฉุกเฉิน : แบนด์วิดท์ช่วยให้คุณเข้าถึงบริการฉุกเฉินด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเข้าถึง 911 บริการระบุตำแหน่ง ฯลฯ

การกำหนดราคาของแบนด์วิดท์ขึ้นอยู่กับรูปแบบการจ่ายตามการใช้งานจริง ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนนาทีหรือข้อความที่คุณใช้ แบนด์วิดท์ยังเสนอการทดลองใช้ฟรีที่มีเครดิต $10

9. เทลนิกซ์

Telnyx เป็นผู้ให้บริการ API การสื่อสารที่ไม่เหมือนใครซึ่งให้บริการทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio ซึ่งนำเสนอเสียง วิดีโอ แชท SMS MMS โทรสาร อีเมล ฯลฯ API สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น โทรคมนาคม ไอที NPO เหมืองแร่ และอุตสาหกรรมอื่นๆ ใช้ Telnyx เป็นของตน ผู้ให้บริการ API การสื่อสาร คุณสมบัติของ Telnyx รวมถึง:

• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ : Telnyx ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันการโทรด้วยเสียงและวิดีโอไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น คุณภาพระดับ HD, การเข้ารหัส, การเดินสาย SIP, WebRTC เป็นต้น
• ข้อความ : Telnyx ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการส่งข้อความไปยังแอพและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น SMS, MMS, แฟกซ์, อีเมล ฯลฯ
• Numbers : Telnyx ช่วยให้คุณรับและจัดการหมายเลขโทรศัพท์ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น หมายเลขในพื้นที่และหมายเลขโทรฟรี การโอนย้าย การปิดบังหมายเลข เป็นต้น
• การเชื่อมต่อ : Telnyx ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์และเครือข่ายของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเชื่อมต่อ IoT แบบไร้สาย, VPN Tunneling, การเดินสาย SIP แบบยืดหยุ่น เป็นต้น

การกำหนดราคาของ Telnyx เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริง ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนนาทีหรือข้อความที่คุณใช้ Telnyx ยังเสนอการทดลองใช้ฟรีที่มีเครดิต $10

10. แมสเสจเบิร์ด

MessageBird เป็นพอร์ทัล omnichannel ชั้นนำสำหรับ RTC ทั้งหมดที่ให้บริการเสียง, วิดีโอ, แชท, SMS, อีเมล, WhatsApp, WeChat, Telegram และอื่นๆ API สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น แอปโซเชียลมีเดียที่ผู้ใช้โต้ตอบกันโดยตรงผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ตัวอย่างเช่น Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook เป็นต้น คุณลักษณะของ MessageBird ได้แก่:

• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ : MessageBird ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันการโทรด้วยเสียงและวิดีโอไปยังแอปและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น คุณภาพระดับ HD, การเข้ารหัส, WebRTC เป็นต้น
• การส่งข้อความ : MessageBird ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการส่งข้อความไปยังแอพและเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น SMS, อีเมล, WhatsApp, WeChat, Telegram เป็นต้น
• ช่องทาง Omni : MessageBird ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณผ่านหลายช่องทางด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น AI การสนทนา แชทบอท เครื่องมือสร้างโฟลว์ ฯลฯ
• Numbers : MessageBird ช่วยให้คุณสามารถรับและจัดการหมายเลขโทรศัพท์ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น หมายเลขในพื้นที่และหมายเลขโทรฟรี การโอนย้าย การปิดบังหมายเลข เป็นต้น

การกำหนดราคาของ MessageBird เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริง ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนนาทีหรือข้อความที่คุณใช้ MessageBird ยังเสนอการทดลองใช้ฟรีที่มีเครดิต 10 ยูโร

จะเลือกทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

การเลือกทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น เป้าหมายทางธุรกิจ ความต้องการด้านการสื่อสาร งบประมาณ ความซับซ้อนของการผสานรวม และอื่นๆ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยคุณเลือกทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:

• กำหนดเป้าหมายการสื่อสารของคุณ : ก่อนอื่นคุณควรระบุเป้าหมายการสื่อสารที่คุณต้องการบรรลุด้วยแอปและเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า การรักษาลูกค้า ความภักดี ความพึงพอใจ ฯลฯ หรือไม่
• ระบุความต้องการในการสื่อสารของคุณ : จากนั้นคุณควรระบุว่าคุณลักษณะและช่องทางการสื่อสารใดที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการสื่อสารของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการโทรด้วยเสียง วิดีโอคอล แชท SMS อีเมล ฯลฯ หรือไม่
• เปรียบเทียบคุณสมบัติและราคาของทางเลือกอื่นของ Twilio : จากนั้นคุณควรเปรียบเทียบคุณสมบัติและราคาของทางเลือกอื่นของ Twilio ตามความต้องการและงบประมาณด้านการสื่อสารของคุณ คุณควรตรวจสอบบทวิจารณ์หรือข้อความรับรองจากลูกค้ารายอื่นที่เคยใช้ทางเลือกอื่นของ Twilio
• ทดสอบการผสานรวมและการสนับสนุนทางเลือกต่างๆ ของ Twilio : จากนั้นคุณควรทดสอบการผสานรวมและการสนับสนุนทางเลือกต่างๆ ของ Twilio โดยใช้การทดลองใช้หรือการสาธิตฟรี นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบเอกสารหรือบทช่วยสอนที่สามารถช่วยคุณในการรวมระบบและการแก้ไขปัญหา

บทสรุป

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในฐานะผู้ให้บริการ (CPaaS) ที่นำเสนอ API การสื่อสารที่หลากหลายสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างไรก็ตาม Twilio ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวมคุณสมบัติการสื่อสารเข้ากับแอพและเว็บไซต์ของตน มีทางเลือกอื่น ๆ ของ Twilio มากมายที่นำเสนอคุณสมบัติ ราคา และการสนับสนุนที่คล้ายคลึงกันหรือดีกว่า

ในบล็อกโพสต์นี้ เราได้เปรียบเทียบทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุด 10 รายการและคู่แข่งในปี 2023 โดยพิจารณาจากคุณสมบัติ ราคา และบทวิจารณ์ของลูกค้า เรายังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเลือกแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เราหวังว่าบล็อกโพสต์นี้จะช่วยคุณค้นหาทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

อ่านที่น่าสนใจ:

สุดยอดระบบจัดการเนื้อหาโอเพ่นซอร์สฟรี

B2B SAAS SEO: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อจัดอันดับที่สูงขึ้นและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

ปลั๊กอิน WordPress RSVP ที่ดีที่สุด