เปรียบเทียบ 7 ปลั๊กอิน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress

การดำเนินธุรกิจเกี่ยวข้องกับการจัดการชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย ไม่ว่าคุณจะขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ และเมื่อคุณโตขึ้น งานต่างๆ เช่น การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การประสานงานกับสมาชิกในทีม การส่งใบเสนอราคา และการไล่ตามการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ อาจใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด

และนั่นคือสิ่งที่ CRM สามารถช่วยทั้งวันได้

CRM ย่อมาจาก "Customer Relationship Management" ซึ่งเป็นชื่อที่เหมาะสมมาก ช่วยให้คุณจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าและลูกค้าของคุณ ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น การติดตามและการออกใบแจ้งหนี้ และทำให้สมาชิกในทีมของคุณทุกคนอยู่ในเหตุการณ์ ท้ายที่สุดแล้ว CRM หมายถึงลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น ทีมงานที่มีความรู้ และ Conversion ที่มากขึ้น

มี CRM ดีๆ ที่รวมเข้ากับ WordPress และสิ่งสำคัญคือคุณต้องพิจารณาว่าอันไหนที่เหมาะกับธุรกิจเฉพาะของคุณ มาดูปลั๊กอิน WordPress CRM ที่ดีที่สุดและเปรียบเทียบโดยพิจารณาจากคุณสมบัติ ข้อดี ข้อเสีย ความง่ายในการใช้งาน และราคา

บทวิจารณ์ปลั๊กอิน WordPress CRM ที่ดีที่สุด

เมื่อเลือกปลั๊กอิน CRM สำหรับ WordPress คุณจะต้องพิจารณาถึงความต้องการของธุรกิจของคุณ พื้นที่ใดบ้างที่สามารถคล่องตัว? สมาชิกในทีมต้องใช้เครื่องมือนี้กี่คน? งบประมาณปัจจุบันของคุณคือเท่าไร? การเปรียบเทียบต่อไปนี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการเลือกสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ

1. Jetpack CRM

เครื่องมือที่มีคุณลักษณะหลากหลายนี้เป็นเจ้าของและสนับสนุนโดย Automattic ทีมงานเบื้องหลัง WordPress.com ซึ่งหมายความว่าสร้างขึ้นสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ คุณไม่ต้องกังวลกับการแฮ็กการรวมระบบเข้าด้วยกัน หรือการสื่อสารกับทีมสนับสนุนที่ไม่เข้าใจไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านค้าออนไลน์

ผู้ติดต่อคือหัวใจของ Jetpack CRM คุณสามารถดูข้อมูลที่มีรายละเอียดอย่างไม่น่าเชื่อเกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละรายที่คุณมี และบันทึกการโต้ตอบและจุดติดต่อทั้งหมด ติดตามทุกสิ่งตั้งแต่โทรศัพท์และอีเมลไปจนถึงธุรกรรมและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

และ Jetpack CRM ทำงานได้กับธุรกิจทุกประเภทหรือทุกขนาด เนื่องจากเป็นแบบโมดูลาร์โดยสมบูรณ์ คุณสามารถสร้างแพ็คเกจแบบกำหนดเองตามคุณสมบัติที่คุณต้องการได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ในที่สุดและป้องกันไม่ให้คุณถูกครอบงำหรือจมอยู่กับเครื่องมือมากมายที่คุณไม่ได้ใช้

แดชบอร์ดมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดแก่คุณโดยสรุป: ภาพรวมผู้ติดต่อ สรุปกระบวนการขาย และภาพรวมรายได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตามความคืบหน้าและเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Jetpack CRM:

• ความสามารถในการส่งใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า
• การจัดเก็บไฟล์สำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย เช่น ใบเสนอราคาและเอกสารคำปรึกษา
• แดชบอร์ดอย่างง่ายที่รวบรวมข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญทั้งหมดไว้ในที่เดียว
• ความสามารถในการจัดการผู้ติดต่อหลายรายสำหรับบริษัทที่คุณทำธุรกิจด้วย
• ลูกค้าคลิกเพียงครั้งเดียวโทรโดยตรงจากแดชบอร์ดของคุณ
• เทมเพลตแบรนด์สำหรับข้อเสนอ ใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้
• พอร์ทัลลูกค้าที่ลูกค้าสามารถชำระใบแจ้งหนี้ ทำงานให้เสร็จ (เช่น การเพิ่มหลักฐานระบุตัวตน) และเข้าถึงไฟล์สำคัญ
• การแบ่งกลุ่มตามทุกอย่างตั้งแต่ผู้ที่เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บครั้งล่าสุดของคุณไปจนถึงผู้ที่ชอบอาหารเม็กซิกัน
• นำเข้าเครื่องมือเพื่อเพิ่มผู้ติดต่อจากภายนอก CRM
• การผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น WooCommerce (ฟรี), Gravity Forms, Mailchimp, Google Contacts, PayPal และ MemberMouse
• ความสามารถในการส่งอีเมล (รวมถึงอีเมลธุรกรรม) จากแดชบอร์ดโดยตรง
• ความสามารถในการมอบหมายงานให้กับผู้ติดต่อพร้อมกับการเตือนอัตโนมัติ
• สมาชิกในทีมไม่ จำกัด พร้อมด้วยบทบาทผู้ใช้และการอนุญาตสำหรับสมาชิกแต่ละคน

ข้อดีของ Jetpack CRM :

• เนื่องจากมันถูกสร้างขึ้นสำหรับ WordPress และได้รับการสนับสนุนโดย Automattic มันจึงรวมเข้ากับไซต์ WordPress ที่มีอยู่ของคุณและ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น คุณยังจะได้รับการสนับสนุนจากผู้ที่เข้าใจ WordPress อย่างแท้จริง และสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้จากทุกมุม
• ประกอบด้วยสมาชิกในทีมที่ไม่จำกัด ดังนั้นจึงไม่มีการกลั่นแกล้งและหรี่แสงสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่คุณเพิ่ม
• เป็นแบบโมดูลาร์ คุณจึงสร้างแพ็คเกจที่ต้องการได้
• การรวม WooCommerce เต็มรูปแบบรวมอยู่ใน Jetpack CRM เวอร์ชันฟรีแล้ว
• มันเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่หลากหลาย เช่น แบบฟอร์มการติดต่อ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและลูกค้าสามารถจัดการได้จากแดชบอร์ดเดียว ซึ่งรวมถึงใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา งาน เอกสาร อีเมล และการโทร

ข้อเสียของ Jetpack CRM:

• แม้ว่าแผนบริการแบบแยกส่วนจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่อาจสร้างความสับสนให้กับผู้ที่ต้องการตัวเลือกทั้งหมดในคราวเดียว
• แผนบริการฟรีจะรวมการสนับสนุนฟอรัมเท่านั้น ในขณะที่ระบบการออกตั๋วแบบตัวต่อตัวมีให้สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมเท่านั้น

สะดวกในการใช้:

Jetpack CRM ตรงไปตรงมาและใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แดชบอร์ดนำทางได้มากและนำเสนอข้อมูลสำคัญในลักษณะที่เข้าใจได้ นอกจากนี้ยังมีเอกสารและวิดีโอแนะนำที่สอนวิธีใช้แพลตฟอร์ม

ราคา Jetpack CRM:

• แผนบริการฟรีประกอบด้วยฟังก์ชันพื้นฐานทั้งหมด เช่น การจัดการช่องทางการขาย การจัดการผู้ติดต่อ และการออกใบแจ้งหนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• แผนฟรีตอนนี้ยังรวมการผสานรวม WooCommerce เต็มรูปแบบ ทำให้เป็น CRM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับ WooCommerce
• แผน Freelancer เพิ่มการผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น PayPal และ Gravity Forms พร้อมด้วยการสนับสนุนลำดับความสำคัญในราคา $11 ต่อเดือน
• แผนผู้ประกอบการทำให้ส่วนที่เหลือของไลบรารีส่วนขยายพร้อมใช้งาน ซึ่งรวมถึงส่วนเสริมมากกว่า 30 รายการในราคา 17 เหรียญต่อเดือน

คุณยังสามารถซื้อส่วนขยายแต่ละรายการได้ตั้งแต่ $29 ถึง $129 ต่อปี

2. HubSpot

HubSpot เป็นขุมพลังทางการตลาดด้วยเครื่องมือที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การจัดการความสัมพันธ์ไปจนถึงการจัดการโซเชียลมีเดียและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ในที่นี้ เรามุ่งเน้นที่ Sales Hub โดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันการทำงานเฉพาะของ CRM

HubSpot ทำงานร่วมกับเว็บไซต์ WordPress ผ่านปลั๊กอิน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถซิงค์แบบฟอร์ม เพิ่มแชทสดไปยังไซต์ของคุณ ดูการวิเคราะห์ และสร้างฟอร์มและป๊อปอัปได้โดยตรงในแดชบอร์ดของ WordPress แต่ก็ยังมีฟังก์ชันพิเศษมากมาย เช่น ข้อมูลติดต่อโดยละเอียด

คุณสมบัติที่สำคัญของ HubSpot:

• แดชบอร์ดพร้อมมุมมองแบบเรียลไทม์ของไปป์ไลน์ของคุณและรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการขายและประสิทธิผล
• ผู้ใช้ ข้อมูล และผู้ติดต่อไม่จำกัดในแผนฟรี — แผนพรีเมียมมีขีดจำกัด
• การสร้างงานและการเตือนสำหรับกำหนดเวลาที่สำคัญ
• การแจ้งเตือนอัตโนมัติตามการดำเนินการของผู้ติดต่อ เช่น การเปิดอีเมลหรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์
• เครื่องมือเชื่อมต่อ เช่น การจัดกำหนดการประชุม ระบบการออกตั๋ว แชทสด และฟังก์ชันคลิกเพื่อโทร
• เครื่องมือการตลาดทางอีเมล รวมถึงเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและตัวแก้ไขแบบลากแล้ววาง
• แบบฟอร์ม ป๊อปอัป และหน้า Landing Page ที่สร้างขึ้นเพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย
• การวิเคราะห์โดยละเอียดที่ช่วยคุณระบุหน้า อีเมล และแหล่งที่มาของการเข้าชมที่สร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณมากที่สุด
• การจัดระเบียบเอกสารการขายและการติดตาม ดังนั้นเอกสารทั้งหมดของคุณจึงอยู่ในที่เดียว และคุณรู้ว่าเนื้อหาใดปิดการขายได้มากที่สุด
• เครื่องมือ AI ที่จดบันทึกและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการขายโดยอัตโนมัติ
• การเรียกเก็บเงิน B2B และการส่งมอบใบเสนอราคา
• การผสานรวมกับแอปกว่า 1,000 แอป เช่น Gravity Forms, WooCommerce และ Stripe

ข้อดีของ HubSpot:

• HubSpot กรอกข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติตามข้อมูลที่พบในเว็บ สิ่งนี้สามารถป้องกันไม่ให้คุณติดตามข่าวกรองเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณในหลายแพลตฟอร์ม
• เครื่องมือ CRM ทำงานได้อย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางการตลาด การบริการลูกค้า และการดำเนินงาน ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ในการจัดการทุกอย่างภายใต้หลังคาเดียวกัน
• ฟังก์ชันการทำงานเป็นมากกว่าการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ทั่วไป ซึ่งรวมถึงเครื่องมือออกแบบสำหรับแลนดิ้งเพจ ป๊อปอัป และอื่นๆ

จุดด้อยของ HubSpot:

• CRM นี้ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ และผสานรวมโดยใช้ปลั๊กอินแยกต่างหาก ซึ่งหมายความว่าอาจเชื่อมต่อได้ไม่ราบรื่นเท่าเครื่องมืออื่นๆ
• หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จาก HubSpot ทั้งหมดที่มีให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
• แม้ว่า CRM ฟรีจะมีผู้ใช้ไม่จำกัด แต่แผนแบบชำระเงินก็มีข้อจำกัด โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละราย

สะดวกในการใช้:

แม้ว่าปลั๊กอิน WordPress นั้นจะค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ก็มี หลายอย่าง ที่สร้างเครื่องมือ CRM ของ HubSpot ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ มีการกำหนดค่าจำนวนมากที่จำเป็นในการเริ่มต้น และตัวเลือกที่มีทั้งหมดสามารถมีมากเกินไปสำหรับผู้เริ่มต้น ดังที่กล่าวไปแล้ว HubSpot ได้จัดเตรียมไลบรารีของบทช่วยสอนและวิดีโอที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถสอนวิธีใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาและในที่สุดก็กลายเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น

ราคา HubSpot:

• แผนฟรีประกอบด้วยการจัดการผู้ติดต่อ ไปป์ไลน์ข้อตกลง ใบเสนอราคา การจัดกำหนดการประชุม แชทสด และแดชบอร์ดการรายงานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• แผนเริ่มต้น (ผู้ใช้สองคน) เพิ่มการทำงานอัตโนมัติอย่างง่าย การติดตามการแปลง การสนับสนุนหลายสกุลเงิน และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนขายในราคา $45 ต่อเดือน
• แผนระดับมืออาชีพ (ผู้ใช้ห้าราย) ประกอบด้วยลำดับ ทีม การรายงานแบบกำหนดเอง ระบบอัตโนมัติขั้นสูงเพิ่มเติม และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ในราคา $450 ต่อเดือน
• แผน Enterprise (ผู้ใช้ 10 ราย) เพิ่มออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง การให้คะแนนลีดที่คาดการณ์ได้ playbooks การคาดการณ์ และการติดตามรายรับที่เกิดขึ้นเป็นประจำในราคา 1,200 ดอลลาร์ต่อเดือน

ผู้ใช้เพิ่มเติมสำหรับแผนพรีเมียมคือ $25 ต่อเดือน

3. ระบบ WP-CRM

ระบบ WP-CRM เป็นปลั๊กอิน CRM ฟรีเมียมพร้อมคุณสมบัติที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของ WordPress ซึ่งเก็บสิ่งต่าง ๆ ไว้ในที่เดียวและทำให้การจัดการธุรกิจของคุณง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการจัดการโครงการที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่มีสมาชิกในทีมหลายคน

คุณสมบัติของระบบ WP-CRM :

• ช่วยให้คุณจัดการโครงการ มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เฉพาะเจาะจง และติดตามแคมเปญการตลาดภายนอก
• ผู้ใช้และข้อมูลไม่จำกัด
• ตัวนำเข้า CSV เพื่อโยกย้ายผู้ติดต่อจากเครื่องมือและซอฟต์แวร์อื่น
• สร้างผู้ติดต่อจากผู้ใช้ที่มีอยู่บนไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ
• การผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น WooCommerce, Zapier และ Mailchimp
• การสร้างฟิลด์แบบกำหนดเองที่ให้คุณรวบรวมสิ่งที่คุณต้องการจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างแม่นยำ
• การสร้างใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินผ่าน Stripe
• การวิเคราะห์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพและข้อมูลลูกค้าของคุณ
• พอร์ทัลลูกค้าที่ผู้ติดต่อสามารถดูโครงการ งาน ใบแจ้งหนี้ และอื่นๆ

ข้อดีของระบบ WP-CRM:

• ข้อมูลและข้อมูลจะถูกเก็บไว้โดยตรงบนไซต์ WordPress ของคุณ ทำให้คุณสามารถควบคุมทุกอย่างได้อย่างสมบูรณ์
• เป็นเครื่องมือ CRM - เท่านั้น! มีคุณลักษณะพิเศษหรือโบนัสไม่มากนัก ซึ่งอาจเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือบุคคลทั่วไป

ข้อเสียของระบบ WP-CRM:

• ง่ายโดยให้ข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ หรือผู้ที่ต้องการมุ่งเน้นด้านการตลาดของการจัดการความสัมพันธ์มากขึ้น

สะดวกในการใช้:

ระบบ WP-CRM นั้นเรียบง่ายและตรงไปตรงมา สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้นำทางและทำความเข้าใจได้ง่ายโดยไม่ถูกรบกวนด้วยคุณสมบัติมากมาย

ราคาระบบ WP-CRM:

• แผนบริการฟรีมีฟังก์ชันพื้นฐานทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• แผน Plus เพิ่มส่วนขยายพรีเมียมสามรายการในราคา 99 ดอลลาร์ต่อปี
• แผนขั้นสูงเพิ่มส่วนขยายที่มีอยู่ทั้งหมดในราคา $199 ต่อปี
• แผน Professional รวมส่วนขยายทั้งหมดและใช้ได้กับเว็บไซต์ไม่จำกัดจำนวนในราคา $249 ต่อปี

นอกจากนี้ยังมีส่วนขยายส่วนบุคคลตั้งแต่ $29 ถึง $89 ต่อปี

4. Salesforce

Salesforce เป็นอีกตัวเลือกทางการตลาดเต็มรูปแบบที่มีมากกว่าเครื่องมือ CRM ที่จริงแล้ว Salesforce มีแผนต่างๆ มากมาย ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การบริการลูกค้าและการตลาด ไปจนถึงการค้าและการวิเคราะห์ สำหรับวัตถุประสงค์ของการเปรียบเทียบนี้ เราเลือกที่จะเน้นที่ชุดผลิตภัณฑ์ Sales Cloud ซึ่งมีฟังก์ชัน CRM หลัก

Salesforce Sales Cloud มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงการขายและกระบวนการจัดการลูกค้าของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการ สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้า และระบุโอกาสในการปรับปรุง เครื่องมือที่ดีที่สุดบางอย่างที่มีให้ ได้แก่ การทำงานอัตโนมัติสำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล การมอบหมายตามการดำเนินการของลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสนอ ส่วนลด รายงานค่าใช้จ่าย และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Salesforce ต้องใช้ปลั๊กอินเพื่อรวมเข้ากับไซต์ WordPress ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟอร์มในไซต์ของคุณที่ส่งโอกาสในการขายไปยัง CRM ของคุณ นี่คือการผสานรวมในระดับพื้นผิวที่มากเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ มากมายที่นี่ หากคุณมีร้านค้า WooCommerce คุณสามารถซื้อส่วนขยายที่ซิงค์ผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อได้

คุณสมบัติของ Salesforce:

• ความสามารถในการติดตามและดูแลลีด จัดลำดับความสำคัญตามกฎที่ตั้งไว้ และมอบหมายให้สมาชิกในทีมที่เหมาะสม
• การตลาดทางอีเมลและเทมเพลตที่กำหนดเอง
• แบบฟอร์มเว็บไซต์สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• มุมมองลูกค้าโดยละเอียด พร้อมการสื่อสาร กิจกรรม และประวัติการซื้อ
• ความสามารถในการส่งสัญญาและราคาให้กับลูกค้า
• รายงานที่ปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ
• การแชร์ไฟล์และการทำงานร่วมกัน
• บทความฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
• การรวม Slack เพื่อการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ราบรื่น

ข้อดีของ Salesforce:

• เป็นโซลูชันที่ทรงพลังมากซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ซึ่งบางฟีเจอร์ไม่มีให้ในเครื่องมืออื่นๆ ในรายการนี้
• เครื่องมือ CRM เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของ Salesforce นอกจากนี้ยังสามารถให้คุณสมบัติสำหรับการบริการลูกค้า การตลาด การวิเคราะห์ และอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกับ CRM ได้อย่างราบรื่น

ข้อเสียของ Salesforce:

• แม้ว่าจะมีปลั๊กอินที่สามารถซิงค์บัญชี Salesforce ของคุณกับ WordPress ได้ แต่ก็เป็นพื้นฐานที่ง่ายมาก เพียงแค่ให้ความสามารถในการเพิ่มแบบฟอร์มในไซต์ของคุณซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการขายไปยัง Salesforce โดยอัตโนมัติเมื่อส่ง จัดการอย่างอื่นแยกกันบนแพลตฟอร์ม Salesforce การซิงค์ CRM ของคุณกับ WooCommerce ต้องใช้ปลั๊กอินอื่นซึ่งมีค่าใช้จ่าย 129 ดอลลาร์ต่อปีด้วยตัวมันเอง
• มีฟังก์ชันมากมายใน Salesforce แน่นอนว่าสิ่งนี้สามารถเป็นโบนัสได้ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเว็บไซต์ การกำหนดแผนและคุณลักษณะที่เหมาะสมอาจสร้างความสับสนและล้นหลามได้อย่างรวดเร็ว
• ไม่มีแผนบริการฟรีและอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นอกจากนี้ ราคายังขึ้นกับผู้ใช้แต่ละคนด้วย
• เนื่องจาก Salesforce ทำงานให้กับเว็บไซต์และธุรกิจที่หลากหลาย ทีมสนับสนุนของพวกเขาจึงไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสำหรับ WordPress

Salesforce ใช้งานง่าย:

แม้ว่า Salesforce จะแข็งแกร่ง แต่ก็สามารถครอบงำและมีช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างสูงชัน หากคุณไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเป็นพิเศษ หรือไม่ต้องการใช้เวลามากในการเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่ คุณอาจต้องการเลือกตัวเลือกอื่น

ราคา:

• แผน Essentials นำเสนอคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น การจัดการผู้ติดต่อและบัญชีในราคา $25 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้
• แผน Professional เพิ่มคุณสมบัติเช่นการคาดการณ์ร่วมกันในราคา $ 75 ต่อเดือนต่อผู้ใช้
• แผน Enterprise มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ในราคา $150 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้
• แผนไม่ จำกัด เพิ่มการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมกับคุณสมบัติอื่น ๆ ในราคา $ 300 ต่อเดือนต่อผู้ใช้

หากต้องการดูความแตกต่างทั้งหมดระหว่างแต่ละแผน โปรดดูหน้าราคาของ Sales Cloud

5. WP ERP

WP ERP เป็นแพลตฟอร์มธุรกิจ freemium ที่มีเครื่องมือเฉพาะสำหรับ WordPress สำหรับการจัดการความสัมพันธ์ การบัญชี การจัดการทรัพยากรบุคคล และการจัดการโครงการ สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เรากำลังมุ่งเน้นไปที่เครื่องมือ WordPress CRM

แม้ว่า WP ERP จะไม่ได้มีคุณสมบัติมากมายเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ ในรายการนี้ แต่ก็มีพื้นฐานทั้งหมด ทั้งหมดนี้อยู่ในความคุ้นเคยของแดชบอร์ด WordPress คุณสามารถรวบรวมลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ บันทึกกิจกรรมและข้อมูลของพวกเขา และมอบหมายงานและติดตามผลให้กับสมาชิกในทีมของคุณ นอกจากนี้ คุณยังเข้าถึงข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจที่สำคัญได้ในอนาคต

คุณสมบัติของ WP ERP:

• โปรไฟล์ลูกค้าพร้อมรายละเอียดการติดต่อ การแจ้งเตือน ความคิดเห็น และข้อความ
• การจัดลำดับความสำคัญของการติดต่อตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการขายของคุณ
• ระบบอีเมลในตัวเพื่อเข้าถึงลูกค้าโดยตรงในแดชบอร์ดของคุณ
• กำหนดการประชุมและติดตามผล
• การมอบหมายงานสำหรับผู้ใช้ โดยมีกำหนดเวลาเฉพาะ
• โปรไฟล์บริษัทที่มีตัวแทนหลายคน
• รายงานพร้อมตัวกรองแบบกำหนดเองที่ช่วยให้คุณเรียนรู้และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
• ส่วนขยายที่ให้คุณรวมเข้ากับ WooCommerce, Mailchimp, Gravity Forms และอื่นๆ ได้

ข้อดีของ WP ERP:

• มีเวอร์ชันฟรีที่มีคุณลักษณะส่วนใหญ่โดยไม่มีขีดจำกัด ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเว็บไซต์ที่กำลังมองหาสิ่งที่เรียบง่าย
• ซึ่งรวมถึงระบบการกรองที่เป็นประโยชน์เป็นพิเศษเพื่อช่วยให้คุณค้นหาประเภทที่อยู่ติดต่อที่คุณต้องการ คุณยังสามารถบันทึกตัวกรองเป็นเทมเพลตเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในอนาคต
• หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการบัญชี การจัดการทรัพยากรบุคคล ฯลฯ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดหาโซลูชันแบบครบวงจร
• คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของ WordPress แทนที่จะต้องเข้าสู่ระบบและออกจากหลายบัญชี

ข้อเสียของ WP ERP:

• ไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ ในรายการนี้
• การตั้งค่าราคาค่อนข้างสับสน โดยขึ้นอยู่กับทั้งผู้ใช้และส่วนขยายที่คุณต้องการเพิ่มในแผนของคุณ และเช่นเดียวกับระบบการกำหนดราคาตามผู้ใช้อื่นๆ มันสามารถเพิ่มขึ้นได้เมื่อคุณเติบโต
• ผู้ตรวจสอบบางคนตั้งข้อสังเกตว่าเอกสารประกอบไม่ได้เข้าใจง่ายที่สุดเสมอไป ซึ่งอาจเป็นผลเสียหากคุณกำลังพยายามแก้ปัญหา

WP ERP ใช้งานง่าย:

WP ERP นั้นง่ายต่อการตั้งค่า โดยมีวิซาร์ดที่จะแนะนำคุณตลอดการกำหนดค่าเริ่มต้นทั้งหมด ข้อมูลทั้งหมดถูกนำเสนอในลักษณะที่ชัดเจนและย่อยได้

ราคา:

• เวอร์ชันฟรีมีฟังก์ชัน CRM หลักทั้งหมด พร้อมด้วยคุณสมบัติบัญชีและ HR โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• รุ่น Pro มีส่วนขยายพรีเมียมเก้ารายการและเริ่มต้นที่ $9.99 ต่อเดือน จากนั้น คุณจะต้องเพิ่ม $3.00 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
• ส่วนขยายเพิ่มเติมมีให้บริการในราคา $2.99 ​​ถึง $9.49 ต่อเดือน

6. UpiCRM

UpiCRM มีฟังก์ชัน CRM พื้นฐานฟรี ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมและติดตามลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขายต่างๆ ของคุณ โดยเน้นที่การรวมลูกค้าเป้าหมายและลูกค้ามากกว่าการตลาดและติดตามลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้น ดังที่กล่าวไว้ เป็นตัวเลือกที่ดีที่จะช่วยคุณเริ่มรวบรวมและรวบรวมโอกาสในการขาย มีคุณลักษณะการส่งออกที่สะดวกซึ่งช่วยให้คุณสามารถย้ายที่อยู่ติดต่อของคุณไปยังโซลูชันระดับพรีเมียมได้ในอนาคต เมื่อเว็บไซต์และธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

คุณสมบัติของ UpiCRM:

• รวบรวมลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อจากแหล่งต่างๆ รวมถึงแบบฟอร์ม WordPress, โฆษณาโซเชียลมีเดีย, Google ชีต และอื่นๆ
• ติดตามลูกค้าเป้าหมายตลอดวงจรการขาย ตั้งแต่การจัดหามาจนถึงการปิดการขาย รวมถึงการมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เหมาะสม
• ให้การวิเคราะห์ที่ติดตามการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ให้กับช่องทางการตลาดที่เหมาะสมได้

ข้อดีของ UpiCRM:

• ใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• รวมเข้ากับแดชบอร์ดของ WordPress โดยตรง ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการทุกอย่างได้ในที่เดียว
• เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายจากแหล่งต่างๆ

ข้อเสียของ UpiCRM:

• มีจำกัดมาก โดยให้ฟังก์ชัน CRM แบบเปลือยเปล่าเท่านั้น
• การสนับสนุนคือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 99 ดอลลาร์ต่อปี

UpiCRM ใช้งานง่าย:

แดชบอร์ดสะอาด มีการรายงานและการวิเคราะห์ที่ชัดเจน แม้กระทั่งสำหรับผู้เริ่มต้น และเนื่องจากคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานไม่ซับซ้อน การติดตั้งและการนำเข้าก็เช่นกัน

ราคา:

• UpiCRM เป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน
• คุณสามารถซื้อส่วนขยายที่มีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การผสานรวม Google ชีตได้ในราคา 60 เหรียญต่อปี

7. WP ฟิวชั่น

WP Fusion แตกต่างจากตัวเลือกที่เหลือเล็กน้อยในรายการนี้ เนื่องจากเป็นตัวเชื่อมต่อ WordPress CRM มากกว่าตัว CRM คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเชื่อมต่อไซต์ WordPress ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นพอร์ทัลสมาชิก ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจที่ให้บริการกับ CRM หรือซอฟต์แวร์การตลาดที่คุณเลือก

มันทำงานโดยเรียกการทำงานอัตโนมัติตามการกระทำที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณ และระบบอัตโนมัติเหล่านั้นแทบจะไร้ขีดจำกัด สร้างผู้ติดต่อ CRM ใหม่เมื่อผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์ม ใช้แท็กใน CRM ของคุณเมื่อมีคนลงทะเบียนในไซต์ของคุณ เข้าถึงนักเรียนตามความก้าวหน้าของหลักสูตร ส่งอีเมลตามประวัติการซื้อ WP Fusion เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและการตลาด

คุณสมบัติของ WP Fusion:

• ใช้งานได้กับปลั๊กอิน WordPress หลายสิบตัว ตั้งแต่เครื่องมือสำหรับสมาชิกและอีคอมเมิร์ซ ไปจนถึงแบบฟอร์ม ฟอรัม และส่วนเสริมการสร้างโอกาสในการขาย
• ใช้แท็กใน CRM ที่คุณเลือกตามกิจกรรมของผู้ใช้ WordPress เช่น การเข้าสู่ระบบ ความคืบหน้าของหลักสูตร และประวัติการซื้อ
• เชื่อมต่อข้อมูลแทบทุกส่วนในไซต์ของคุณ เช่น โปรไฟล์ผู้ใช้ การส่งแบบฟอร์ม และคำสั่งซื้อ กับ CRM . ของคุณ
• ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติและ CRM ส่วนใหญ่ รวมถึง ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp และ Salesforce

ข้อดีของ WP Fusion:

• มันซิงค์ข้อมูลระหว่างปลั๊กอิน เครื่องมือ และซอฟต์แวร์การตลาดมากมาย สิ่งนี้มีประโยชน์ในการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มทั้งหมดที่คุณใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า CRM ของคุณไม่มีปลั๊กอิน WordPress
• นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อจำกัดเนื้อหาสำหรับผู้ใช้บางราย ซึ่งจะทำให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์รูปแบบสมาชิกได้
• WP Fusion เต็มไปด้วยแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น เอกสาร ตั๋วสนับสนุน และแม้แต่การให้คำปรึกษาฟรี

จุดด้อยของ WP Fusion:

• ไม่ใช่ CRM ที่แท้จริงสำหรับ WordPress แต่เป็นเพียงตัวเชื่อมต่อ คุณยังคงต้องใช้แพลตฟอร์ม CRM แยกต่างหากเพื่อรับฟังก์ชันที่คุณอาจกำลังมองหา
• อาจมีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าคุณมักจะต้องจ่ายเงินสำหรับเครื่องมือ CRM ด้วย

WP Fusion ใช้งานง่าย:

WP Fusion ค่อนข้างใช้งานง่ายและเริ่มต้นได้ อันที่จริง ปลั๊กอินกำหนดการตั้งค่าตามค่าเริ่มต้นตาม CRM ที่คุณเชื่อมต่อ

ราคา:

• เวอร์ชันฟรีมีให้ใช้งานในรูปแบบ WP Fusion Lite และมีฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การสร้างผู้ติดต่อ CRM ตามการส่งแบบฟอร์ม
• เวอร์ชันส่วนบุคคลเพิ่มฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติมากมาย พร้อมด้วยการแท็กและการซิงโครไนซ์แบบไม่จำกัดในราคา 247 ดอลลาร์ต่อปี
• รุ่น Plus มีโปรแกรมเสริมสำหรับมืออาชีพ 6 รายการสำหรับงานต่างๆ เช่น การติดตามรถเข็นที่ถูกละทิ้งและการติดตามกิจกรรมในราคา $347 ต่อปี
• เวอร์ชัน Professional ทำให้ฟีเจอร์ทั้งหมดจากแผน Pro พร้อมใช้งานในเว็บไซต์ไม่จำกัดจำนวนในราคา 540 ดอลลาร์ต่อปี

ตารางเปรียบเทียบ WordPress CRM

วิธีเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ

CRM นั้นทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจประเภทใด ช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าได้มากขึ้น ทำให้พวกเขามีส่วนร่วม และทำให้งานด้านการตลาดและการจัดการที่ใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติ ดังนั้นหากเว็บไซต์และบริษัทของคุณเติบโต อาจถึงเวลาที่ดีที่จะเพิ่ม CRM ให้กับเวิร์กโฟลว์ของคุณ

ความพอดีที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณเฉพาะของคุณ สำหรับเว็บไซต์ WordPress และ WooCommerce ส่วนใหญ่ Jetpack CRM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ราคาไม่แพง — ด้วยเวอร์ชันฟรีที่เพียงพอสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก — แต่ขยายได้เพื่อตอบสนองทุกความต้องการ และเนื่องจากสร้างขึ้นสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ คุณจึงสามารถวางใจได้ว่ามีการผสานรวมอย่างราบรื่นและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

หากคุณต้องการที่จะไปไกลกว่าฟังก์ชัน CRM ไปจนถึงการจัดการโซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา และอื่นๆ คุณอาจต้องการลองใช้ HubSpot เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีลูกค้าและสมาชิกในทีมจำนวนมาก

และหากคุณใช้ CRM อยู่แล้ว แต่กำลังมองหาวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับไซต์ WordPress ของคุณ ให้ลองใช้ WP Fusion

พร้อมที่จะปรับปรุงลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วยเครื่องมือที่คุณวางใจได้หรือไม่ เริ่มต้นใช้งาน Jetpack CRM

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WordPress CRMs

กำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติม? ตรวจสอบคำตอบด้านล่างสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเครื่องมือ WordPress CRM

เหตุใดจึงเลือก WordPress CRM แทน CRM ภายนอก

หากคุณเป็นเจ้าของไซต์ WordPress โดยทั่วไปจะดีกว่ามากถ้าใช้ CRM ที่ออกแบบมาสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ ทำไม เพราะคุณรู้ว่าทุกอย่างผสานรวมอย่างลงตัว

CRM ภายนอกบางตัวมีปลั๊กอิน WordPress แต่มักจะเพิ่มเฉพาะฟังก์ชัน CRM บางตัวในไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ปลั๊กอิน Salesforce อนุญาตให้คุณเพิ่มเฉพาะแบบฟอร์มการติดต่อที่ซิงค์กับแพลตฟอร์มของพวกเขาเท่านั้น - เท่านั้น! และด้วย CRM ภายนอก คุณอาจพบว่าตัวเองขาดการผสานรวมที่สำคัญ หรือต้องจ้างนักพัฒนาเพื่อแฮ็กโซลูชันที่ซิงค์ข้อมูลที่ถูกต้องจากไซต์ WordPress กับ CRM ของคุณ

ในทางตรงกันข้าม WordPress CRMs นั้นสร้างขึ้นเพื่อทำงานร่วมกับ WordPress โดยเฉพาะ คุณจะไม่ต้องกังวลกับการบังคับให้ CRM ทำงานกับไซต์ของคุณอย่างสมบูรณ์เมื่อไม่ได้ออกแบบมาให้ทำเช่นนั้น และโดยทั่วไปแล้ว WordPress CRMs ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับปลั๊กอิน WordPress หลักๆ ได้ ตัวอย่างเช่น Jetpack CRM ทำงานร่วมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น WooCommerce, Gravity Forms และ Contact Form 7

สุดท้ายนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ทีมของ WordPress CRM จะรู้ว่าจะช่วยคุณได้อย่างไร ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ WordPress พวกเขาเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ WordPress และสามารถแก้ไขปัญหาได้มากกว่าแค่ CRM

อะไรทำให้ปลั๊กอิน WordPress CRM ดี?

ปลั๊กอิน WordPress CRM ที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับแต่ละธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือคุณสมบัติหลักบางประการที่ควรมองหา:

• การปรับปรุงปกติ เช่นเดียวกับปลั๊กอิน WordPress อื่นๆ คุณจะต้องเลือกปลั๊กอิน CRM ที่ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทำงานกับ WordPress เวอร์ชันล่าสุดได้ ซึ่งไม่เพียงแต่รับประกันความเข้ากันได้เท่านั้น แต่ยังปกป้องไซต์ของคุณจากช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอีกด้วย
• การสนับสนุนที่ดี มองหาปลั๊กอิน CRM ที่ให้ความช่วยเหลือสำหรับปัญหาใดๆ ที่คุณอาจพบ ระบบสนับสนุนเฉพาะนั้นเหมาะสมที่สุด แต่ฟอรัมก็เป็นตัวเลือกที่ดีเช่นกัน
• ความสามารถในการเพิ่มสมาชิกในทีมและผู้ใช้ หากคุณมีฝ่ายบริการลูกค้าหรือตัวแทนฝ่ายขายหลายคน คุณจะต้องมีบัญชีของตนเองภายใน CRM คุณอาจต้องการเลือกแพลตฟอร์มที่ไม่คิดค่าบริการสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
• เชื่อมต่อกับ WordPress ได้อย่างราบรื่น คุณจะต้องการปลั๊กอิน CRM ที่รวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่นที่สุด เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน
• การผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว คุณใช้ WooCommerce หรือไม่? แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วง? เมลชิมแปน? ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM ของคุณจะทำงานกับเครื่องมือเหล่านั้นได้
• คุณสมบัติใบเสนอราคาและการออกใบแจ้งหนี้ หากคุณเป็นธุรกิจ B2B คุณอาจต้องการ CRM ที่ช่วยให้คุณสามารถส่งใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าได้ ซึ่งช่วยให้ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว และปรับปรุงกระบวนการ
• การวิเคราะห์โดยละเอียด ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ CRM คือความสามารถในการตรวจสอบกระบวนการขายของคุณและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำการปรับปรุงในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM ที่คุณเลือกให้ข้อมูลที่คุณต้องการในการดำเนินการนี้
• การแบ่งส่วนและการติดแท็ก การแบ่งส่วนที่ดีช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มผู้ติดต่อของคุณตามลักษณะเฉพาะ เช่น ข้อมูลประชากรและการดำเนินการ และทำการตัดสินใจเฉพาะสำหรับกลุ่มเหล่านั้น นี่คือฟังก์ชันอันทรงพลังที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
• ความสามารถในการเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น CRM ของคุณควรเติบโตไปพร้อมกับมัน เลือกหนึ่งรายการที่ไม่จำกัดการเติบโตของคุณ และไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้หรือผู้ติดต่อเพิ่มเติม

ปลั๊กอิน CRM บน WordPress ราคาเท่าไหร่?

โครงสร้างราคาและค่าธรรมเนียมแตกต่างกันอย่างมากในปลั๊กอิน CRM บางรายการฟรีและบางรายการได้รับเงิน บางแห่งเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนในขณะที่บางแห่งเรียกเก็บเงินเป็นรายปี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ ผู้ติดต่อ หรือส่วนเสริมเพิ่มเติม

ปลั๊กอินอันดับต้น ๆ ในรายการของเราที่นี่ Jetpack CRM สามารถติดตั้งและใช้งานได้ฟรี และมีฟังก์ชัน CRM พื้นฐานทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มีแผนชำระเงินสำหรับคุณสมบัติพิเศษ เช่น การสนับสนุนลำดับความสำคัญ คุณยังสามารถซื้อส่วนขยายเพิ่มเติมเพื่อสร้าง CRM แบบกำหนดเองของคุณได้

การติดตั้งปลั๊กอิน CRM บน WordPress เป็นเรื่องง่ายหรือไม่?

จริง ๆ แล้ว ปลั๊กอิน CRM บางตัวนั้นค่อนข้างซับซ้อนในการตั้งค่า ในขณะที่บางปลั๊กอินนั้นง่ายกว่ามาก ขึ้นอยู่กับโซลูชันที่คุณเลือกจริงๆ ในบางกรณี CRM มีฟังก์ชันการทำงานที่มากกว่าที่คุณต้องการจริงๆ ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งทำให้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับกระบวนการตั้งค่า

อย่างไรก็ตาม Jetpack CRM สามารถตั้งค่าได้ในไม่กี่คลิก นำเสนอข้อมูลด้วยวิธีที่ชัดเจน จัดการได้ และง่ายสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้ใช้ขั้นสูง และเนื่องจากเป็นแบบโมดูลาร์ คุณจึงมีฟังก์ชันทั้งหมดที่ต้องการโดยไม่มีสิ่งที่คุณไม่ต้องการ

สามารถใช้ปลั๊กอิน CRM กับร้านค้า WooCommerce ได้หรือไม่

ใช่อย่างแน่นอน CRM บางตัว เช่น Jetpack CRM รวมเข้ากับ WooCommerce อย่างราบรื่นฟรี สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถซิงค์คำสั่งซื้อและลูกค้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยอัตโนมัติ กำหนดลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดของคุณ และติดตามผู้ติดต่อตามผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ ท้ายที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณและเปลี่ยนผู้ซื้อให้มากขึ้นในอนาคต

คุณสามารถใช้ WordPress เป็น CRM ได้หรือไม่?

คุณสามารถ! แม้ว่า WordPress จะไม่ได้รวมคุณสมบัติ CRM แต่กำเนิด คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน CRM เพื่อเพิ่มฟังก์ชันนั้นให้กับไซต์ของคุณได้ ปลั๊กอินบางตัวรวมคุณสมบัติการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ทั้งหมดไว้ในตัวปลั๊กอินโดยตรง อื่นๆ เพียงแค่ซิงค์ไซต์ WordPress ของคุณกับ CRM ภายนอก ในขณะที่แยกฟังก์ชันการจัดการทั้งหมดออกจากกัน

CRM สามารถให้ประโยชน์กับร้านค้าออนไลน์และธุรกิจ B2B ได้หรือไม่

WordPress CRM มีฟังก์ชันการทำงานที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจ B2C และ B2B สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เครื่องมือ CRM สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และการขายที่สามารถให้ข้อมูลการตัดสินใจของคุณในอนาคต สิ่งเหล่านี้ช่วยคุณปรับแต่งกิจกรรมทางการตลาดสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามการกระทำที่พวกเขาทำกับร้านค้าของคุณ รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขา เช่น วันเกิด และช่วยให้คุณมอบหมายงานด้านการตลาดและการบริการลูกค้าให้กับคนที่เหมาะสมในทีมของคุณ