9 สุดยอดปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress สำหรับปี 2022

คุณกำลังมองหาปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่ดีที่สุดเพื่อใช้บนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? บทความนี้เป็นเพียงสิ่งสำหรับคุณ

ปลั๊กอินฐานความรู้ช่วยให้คุณเพิ่มข้อมูลที่จำเป็น เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น รวมถึงส่วนวิธีการในเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณและผู้ใช้ของคุณจะมีสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

เป็นเพราะผู้ใช้ของคุณสามารถรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตั้งใจได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องติดต่อคุณ ในขณะเดียวกันก็ไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีกกับผู้ใช้

ดังนั้นเราจึงมีรายชื่อปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่ดีที่สุด 9 อันดับแรกสำหรับไซต์ของคุณ แต่ก่อนที่เราจะก้าวไปข้างหน้ากับรายการ เรามาสำรวจว่าต้องค้นหาอะไรในปลั๊กอินก่อน

สิ่งที่ต้องมองหาในปลั๊กอินฐานความรู้สำหรับ WordPress?

ก่อนที่คุณจะเลือกปลั๊กอินฐานความรู้ อย่าลืมตรวจสอบคุณสมบัติต่อไปนี้เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

• ความเข้ากันได้กับธีมและปลั๊กอิน: คุณต้องเลือกปลั๊กอินที่เข้ากันได้กับธีม WordPress ที่มีอยู่ของคุณ รวมถึงปลั๊กอิน WordPress หลักอื่นๆ
• ส่วนคำถามที่พบบ่อย: ส่วนคำถามที่พบบ่อยจะให้คำตอบที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้สำหรับคำถามของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดอันดับ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ
• ค้นหาได้: ผู้ใช้อาจไม่ต้องการเลื่อนดูเนื้อหาทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะ ให้ตัวเลือกการค้นหา ให้ผู้ใช้มีโอกาสค้นหาข้อมูลที่ต้องการโดยไม่ต้องยุ่งยาก

จากที่กล่าวมา เรามาสำรวจรายชื่อปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่ดีที่สุด 9 อันดับ ที่เราได้รวบรวมไว้ให้คุณ

9 สุดยอดปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress สำหรับปี 2022

1. BetterDocs

BetterDocs เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ฟรีที่มาพร้อมกับเทมเพลตสำเร็จรูป ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องสร้างฐานความรู้ตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณยังได้รับข้อมูลเชิงลึกในหน้าเอกสารประกอบอีกด้วย ดังนั้น คุณจึงสามารถค้นหาได้ว่าหน้าใดต้องปรับปรุง และหน้าใดทำได้ดี

นอกจากนี้ BetterDocs ยังมาพร้อมกับบอทคำตอบ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้สามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้ทันที ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติรองรับรหัสย่อซึ่งช่วยในการปรับแต่งเพิ่มเติม

คุณสมบัติที่สำคัญของ BetterDocs:

• การค้นหาสดขั้นสูง
• ผสานรวมกับการวิเคราะห์
• สารบัญแบบโต้ตอบ
• จำกัดผู้ใช้ผ่านการจัดการบทบาท
• ฐานความรู้ที่หลากหลายสำหรับผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก (โปร)

ราคา: ฟรี หรือ $69/ปี สำหรับไซต์เดียว

2. ฮีโร่ KB

Heroic KB เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ระดับพรีเมียมที่ใช้งานง่ายและเป็นที่นิยม ปลั๊กอินนี้สามารถสร้างฐานความรู้ในธีมใดก็ได้ที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังมีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอและได้รับการสนับสนุนที่เป็นมิตร

นอกจากนี้ ด้วยคุณสมบัติประวัติการแก้ไข คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่แก้ไขก่อนหน้านี้ได้ นอกจากนี้ Heroic KB ยังใช้สร้างเอกสารวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ เอกสารทางเทคนิค คู่มือผู้ใช้ออนไลน์ ฐานความรู้ภายใน ฐานความรู้หลายภาษา และขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน

คุณสมบัติที่สำคัญของ Heroic KB:

• ค้นหาทันทีและมีประสิทธิภาพ
• การวิเคราะห์บทความ
• รองรับการฝังวิดีโอ
• ความคิดเห็นของผู้ใช้และรายงานทางอีเมล
• ให้คำตอบได้ทุกที่บนเว็บไซต์

ราคา: $149/ปีสำหรับไซต์เดียว

3. อภิธานศัพท์ WP

อภิธานศัพท์ WP เป็นหนึ่งในปลั๊กอินฐานความรู้ชั้นนำที่ช่วยคุณจัดทำอภิธานศัพท์ ปลั๊กอินนี้ยังช่วยให้คุณสร้างประเภทโพสต์แบบกำหนดเองใหม่ได้ นอกจากนี้ยังแสดงโพสต์เหล่านี้ในอินเทอร์เฟซที่สะอาดโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาและกรองเนื้อหาเหล่านั้นได้ นอกจากนี้ ด้วยคุณสมบัติการเชื่อมโยงอัตโนมัติ อภิธานศัพท์ WP สามารถสแกนโพสต์ของคุณเพื่อหาคำศัพท์และวลี และเชื่อมโยงไปยังรายการอภิธานศัพท์ คุณยังสามารถทำให้ปลั๊กอินนี้แสดงหน้าต่างคำแนะนำเครื่องมือเมื่อผู้ใช้วางเมาส์เหนือคำนั้น

คุณสมบัติที่สำคัญ ของคำศัพท์ WP:

• ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่
• เหมาะกับมือถือ
• ค้นหาทันที
• ใช้งานง่ายและตั้งค่า
• เข้ากันได้กับธีมและปลั๊กอินของ WordPress

ราคา: $35 สำหรับใบอนุญาตทั่วไป

4. ฐานความรู้ก้อง

Echo Knowledge Base เป็นอีกหนึ่งปลั๊กอินเอกสาร WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มฐานความรู้ให้กับเว็บไซต์ WordPress ใด ๆ มีเทมเพลตหลายแบบซึ่งทำให้ปลั๊กอินนี้ปรับแต่งได้และใช้งานง่าย

นอกจากนี้ คุณจะสามารถสั่งซื้อบทความและหมวดหมู่ได้หลายรูปแบบ เช่น เรียงตามตัวอักษร ตามลำดับเวลา เป็นต้น นอกจากนี้ยังสร้างสารบัญสำหรับบทความของคุณโดยอัตโนมัติ และส่วนที่ดีที่สุดคือคุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดใดๆ เพื่อใช้ปลั๊กอินนี้

คุณสมบัติที่สำคัญของฐานความรู้ Echo:

• แถบค้นหาพร้อมรายการผลลัพธ์
• บทบาทของผู้ใช้และการจัดการ
• มีคุณลักษณะการให้คะแนนและข้อเสนอแนะ
• นำเข้าและส่งออกบทความระหว่างฐานความรู้
• เข้ากันได้กับตัวสร้างเพจเช่น Beaver Builder, Divi เป็นต้น

ราคา: ฟรีหรือ $46/ปีสำหรับไซต์เดียว

5. weDocs

weDocs เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress แบบโอเพ่นซอร์สฟรี เป็นเครื่องมือง่ายๆ สำหรับผู้ที่ต้องการสร้างหน้าเอกสารโดยไม่มีคุณสมบัติมากมาย นอกจากนี้ weDocs ยังมีเอกสารที่พร้อมให้คำปรึกษาเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบขณะใช้ปลั๊กอินนี้

นอกจากนี้ คุณสามารถนำเข้าเอกสารจากเว็บไซต์ภายนอกได้ ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถประหยัดเวลาและพลังงานที่จำเป็นสำหรับการสร้างเอกสารที่มีอยู่ใหม่ นอกจากนี้ weDocs ยังช่วยคุณในการจัดอันดับ SEO โดยการปรับปรุงการมองเห็นไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างแท็กได้หลายแท็กสำหรับเอกสารของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญ ของ weDocs:

• แก้ไขเอกสารอย่างง่าย
• เข้ากันได้กับการค้นหา WordPress
• การสร้างเอกสารหลายชั้น
• ลากและวางคุณสมบัติการเรียงลำดับ
• แปลภาษาอย่างง่ายสำหรับเอกสารหลายภาษา

ราคา: ฟรี

6. ฐานความรู้ WordPress

WordPress Knowledge Base เป็นปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพในการสร้างวิกิ เอกสารประกอบ และฮับการสนับสนุน การจัดการเอกสารช่วยลดตั๋วสนับสนุน นอกจากนี้ยังใช้งานได้กับธีม WordPress หลายแบบ

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถสร้างฐานความรู้ได้มากเท่าที่คุณต้องการสำหรับบุคคลต่างๆ เช่น ลูกค้าและพนักงาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างคู่มือการแก้ไขปัญหา คู่มือผลิตภัณฑ์ คำถามที่พบบ่อย ฯลฯ การโหวตบทความและความคิดเห็นของผู้ใช้มีอยู่ในปลั๊กอินนี้ด้วย

คุณสมบัติที่สำคัญ ของฐานความรู้ WordPress:

• ลำดับชั้นของส่วนไม่จำกัด
• แถบค้นหาพร้อมผลลัพธ์สด
• การสนับสนุนหลายไซต์ (โปร)
• การจำกัดเนื้อหาขั้นสูง (โปร)
• Google reCAPTCHA เพื่อต่อต้านสแปม (มืออาชีพ)

ราคา: ฟรีหรือ $79/ปีสำหรับไซต์เดียว

7. ผู้จัดการฐานความรู้ BWL

BWL Knowledge Base Manager เป็นปลั๊กอินระดับพรีเมียมที่ช่วยในการสร้างโพสต์และหมวดหมู่ของฐานความรู้ไม่จำกัด ด้วยคุณสมบัติกริดที่ตอบสนองและเลย์เอาต์ที่หลากหลายให้เลือก คุณสามารถสร้างฐานความรู้ที่คุณชอบได้

นอกจากนี้ คุณยังได้รับส่วนเสริมฟรีที่ช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตแบบกำหนดเองสำหรับหมวดหมู่ฐานความรู้ นอกจากนี้ คุณสามารถปกป้องเนื้อหาของคุณจากการเข้าถึงทั่วไป นอกจากนั้น จะเพิ่มสารบัญไปยังโพสต์ฐานความรู้ ก่อนเนื้อหาโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่สำคัญ ของ BWL Knowledge Base Manager:

• ระบบการลงคะแนน
• แผง CSS แบบกำหนดเอง
• ส่งออก/นำเข้าตัวเลือก
• รองรับตัวแก้ไข Gutenberg
• ไฟล์แนบ KB ไม่ จำกัด

ราคา: $49 สำหรับใบอนุญาตทั่วไป

8. Helpie WP

Helpie WP เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ระดับพรีเมียมที่มอบเทมเพลตเลย์เอาต์ที่หลากหลายให้คุณเลือก นอกจากนี้ ยังรองรับเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ และตาราง ปลั๊กอินนี้ยังมีตัวเลือกการกรอง การเรียงลำดับ และการจัดรูปแบบมากกว่า 10 ตัวเลือก

นอกจากนี้ สารบัญจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติและมีการโต้ตอบในลักษณะที่มีคุณลักษณะสลับ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถขยายหรือยุบหัวข้อเพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ด้วยคุณลักษณะการลิงก์อัตโนมัติ บทความจะถูกเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ

คุณสมบัติที่สำคัญ ของ Helpie WP:

• บรรณาธิการส่วนหน้า
• เวอร์ชันของบทความ
• รองรับหลายภาษา
• จำกัดการเข้าถึงโดยใช้บทบาทของผู้ใช้
• เครื่องมือค้นหาที่ราบรื่นด้วยการค้นหาสดและการจับคู่คำหลักบางส่วน

ราคา: $49.99/ปีสำหรับไซต์เดียว

9. ฐานความรู้ที่ง่ายมาก

Very Simple Knowledge Base เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ฟรีที่มีน้ำหนักเบา ใช้คุณสมบัติรหัสย่อและวิดเจ็ตของ WordPress เพื่อกำหนดค่าฐานความรู้บนเว็บไซต์ของคุณ สำหรับสิ่งนั้น ปลั๊กอินนี้มาพร้อมกับการตั้งค่าเริ่มต้นซึ่งคุณต้องกำหนดค่าใหม่

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าตามความต้องการของคุณ คุณต้องเพิ่มแอตทริบิวต์ให้กับรหัสย่อ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงหมวดหมู่ว่างโดยเพิ่มแอตทริบิวต์ hide_empty= “0” ยิ่งไปกว่านั้น ปลั๊กอินนี้ยังสามารถใช้สร้างคำถามที่พบบ่อยหรือวิกิ

คุณสมบัติที่สำคัญ ของฐานความรู้ที่ง่ายมาก:

• ปรับแต่งได้สูง
• เพิ่มคลาส CSS แบบกำหนดเอง
• รองรับชุดภาษา WordPress
• สามารถเพิ่มหมวดหมู่ประเภทโพสต์ที่กำหนดเองได้
• วิดเจ็ตรองรับแอตทริบิวต์เดียวกันกับรหัสย่อ

ราคา: ฟรี

ปิดท้าย!

ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของรายการปลั๊กอินเอกสาร WordPress ที่ดีที่สุด 9 รายการ   หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว เราหวังว่าคุณจะพบว่าการเลือกไซต์ของคุณง่ายขึ้น

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเลือก เราขอแนะนำให้ใช้ปลั๊กอิน Heroic KB หรือ BetterDocs หากคุณพร้อมที่จะใช้จ่ายเงิน ปลั๊กอินเหล่านี้ให้ความคุ้มค่ามากกว่าแก่คุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกใช้ปลั๊กอินฟรี เราขอแนะนำให้ใช้ weDocs แม้จะให้บริการฟรี แต่ก็มีฟีเจอร์ที่สำคัญมากมาย

นอกจากนี้ อย่าลังเลที่จะตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์มที่ดีที่สุดและปลั๊กอิน WordPress ที่ดีที่สุดในการรับชำระเงินเช่นกัน

สุดท้ายนี้ ติดตามเราบน Facebook และ Twitter สำหรับการอัปเดตเป็นประจำ