ปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุด | การสนับสนุนอย่างคล่องแคล่ว

ระบบการออกตั๋วสนับสนุนที่สมบูรณ์ใน WordPress นั้นไม่มีความฝันอีกต่อไป เราเห็นปลั๊กอินสนับสนุน WordPress กำลังมา! การสนับสนุนอย่างคล่องแคล่วจาก WPManageNinja จะเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องการสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่เร็วที่สุด ทำความรู้จักกับปลั๊กอินสนับสนุนนี้เป็นสิ่งจำเป็นในขณะนี้

เรามีบทวิจารณ์ Fluent Support สั้น ๆ ให้คุณตรวจสอบปลั๊กอินนี้

• การสนับสนุนอย่างคล่องแคล่วคืออะไร?
• คุณสมบัติ
• มันทำงานอย่างไร
• ทำไมคุณถึงต้องการมัน
• ราคา

เริ่มกันเลย!

การสนับสนุนอย่างคล่องแคล่วคืออะไร?

ทีม WPManageNinja ภูมิใจนำเสนอการรักษาล่าสุดของพวกเขาและค่อนข้างแน่ใจว่ามันจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับปลั๊กอินน้องสาวทั้งหมด!

Fluent Support เป็นปลั๊กอินการบริการลูกค้าแบบ all-in-one เนื่องจากเป็นการสนับสนุนตามผลิตภัณฑ์ ระบบโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับ WordPress ควรดูแลการตอบกลับอัตโนมัติ การติดตามประสิทธิภาพ และการรักษาข้อมูลผู้ใช้ Fluent Support มีครบทุกอย่างและอีกมากมาย

เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการจัดการคำถามของลูกค้า กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน จัดการตัวแทนสนับสนุนและลูกค้า สำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและหน่วยงานดิจิทัล

การผสานรวมกับแอปอีคอมเมิร์ซ CRM และ LMS ชั้นนำเป็นเพียงหนึ่งในคุณสมบัติที่ดี หากวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของคุณใช้งาน พวกเขาสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ทันทีโดยใช้ Telegram, Slack และ Discord

คุณสมบัติ

กำลังมองหาปลั๊กอินสนับสนุน WordPress ที่ดีที่สุด?

Fluent Support อยู่ที่นี่เพื่อทำให้การจัดการตั๋วเป็นเรื่องง่าย ตัวแทนสามารถกรองและจัดเรียงด้วยตัวแปรต่างๆ เพื่อกำหนดลำดับความสำคัญของตั๋ว ในทำนองเดียวกัน สามารถติดตามความคืบหน้าและดูจำนวนตั๋วที่รอได้

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติ Fluent Support บางส่วนที่คุณไม่ควรพลาด

• พอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้าที่สมบูรณ์ในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ
• คุณสมบัติกล่องจดหมายธุรกิจเพื่อจัดการบัญชีธุรกิจหลายบัญชี
• ช่องตั๋วแบบกำหนดเอง
• บูรณาการกับ Fluent Forms
• ปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมล
• การอนุญาตหรือการจัดการบทบาทสำหรับตัวแทน
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การแท็กตั๋ว และการดำเนินการจำนวนมากสำหรับตั๋วหลายร้อยใบ
• ค้นหา กรอง และจัดเรียงตั๋ว
• การผสานรวมกับชุดปลั๊กอิน เช่น LMS, การเป็นสมาชิก, อีคอมเมิร์ซ, CRM เป็นต้น
• ไฟล์แนบหลายรายการ
• เทมเพลตการตอบกลับที่บันทึกไว้
• Email Piping ที่ขับเคลื่อนโดยสถาปัตยกรรม Amazon AWS Lambda Serverless
• ลูกค้าสามารถสร้างหรือตอบกลับตั๋วจากกล่องจดหมายอีเมลของพวกเขา
• สร้างตั๋วสำหรับลูกค้า
• การรายงานโดยละเอียดและบันทึกกิจกรรม
• การเชื่อมต่อกับบริการส่งข้อความ Telegram, Slack, Discord เพื่อตอบสนองต่อลูกค้า
• แอปพลิเคชัน Superfast SPA ที่ขับเคลื่อนโดย VueJS & REST API
• โซลูชันแบบโฮสต์เองโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ

จริงๆ แล้ว ยังมีอะไรให้ค้นหาอีกมากมาย และคุณสามารถทำได้โดยลองใช้ปลั๊กอินด้วยตัวเอง

การสนับสนุนอย่างคล่องแคล่วทำงานอย่างไร

ก่อนอื่น ติดตั้งปลั๊กอินจากพจนานุกรมปลั๊กอิน WP หรือไฟล์ zip รับเวอร์ชันฟรีหรืออัปเกรดเป็น Fluent Support Pro หากคุณมั่นใจแล้ว

เมื่อคุณเปิดใช้งาน คุณจะพบว่าอินเทอร์เฟซใช้งานง่าย

แดชบอร์ดหลัก

คุณสามารถตรวจสอบตั๋วทั้งหมดได้จาก "แดชบอร์ด" และจัดการจาก "ตั๋ว"

กิจกรรมตั๋วและสถิติการแก้ไขตั๋วจาก “รายงาน” และค้นหาทั้งหมดเกี่ยวกับ “ลูกค้า”

ดู "การตั้งค่าธุรกิจ" "กิจกรรม" และ "เวิร์กโฟลว์" เพื่อประสิทธิภาพที่ราบรื่นของปลั๊กอิน

สร้าง "การตอบกลับที่บันทึกไว้" ที่กำหนดเองเพื่อความสะดวกของคุณ

การทำงานร่วมกันเป็นทีม

ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมสนับสนุนทั้งหมด และทำให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารภายในที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุด การตอบกลับที่บันทึกไว้สำหรับตั๋วที่ซ้ำกันช่วยลดงานของคุณจำนวนมากและทำให้ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว

ช่องตั๋วและการส่งข้อความ

Fluent Support เสนอฟิลด์ที่กำหนดเองหลายฟิลด์นอกเหนือจากฟิลด์เริ่มต้น ใช้ช่องทำเครื่องหมาย ช่องตัวเลข คำสั่งซื้อของ WooCommerce ฯลฯ เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติม

ต้องขอบคุณการผสานรวมแอปอีคอมเมิร์ซ, LMS, CRM ทำให้การติดต่อกับลูกค้าทำได้เร็วและง่ายขึ้นมาก

เวิร์กโฟลว์ด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ

ตั้งค่าทริกเกอร์ในการดำเนินการของลูกค้าและตามตั๋วที่ส่ง คุณสามารถเก็บคู่มือเวิร์กโฟลว์หรือทำให้เป็นอัตโนมัติได้ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติทำให้สิ่งต่างๆ ราบรื่นขึ้นมากหลังจากเพิ่มเงื่อนไขและทริกเกอร์บางอย่าง

Fluent Support สามารถให้บริการลูกค้าของคุณได้หลายวิธี ลูกค้าจะควบคุมข้อมูลผู้ใช้ และไม่มีการจำกัดผู้ใช้หรือตัวแทนฝ่ายสนับสนุน

ทั้งหมดนี้เป็นการแนะนำสั้นๆ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในเอกสาร Fluent Support

ทำไมคุณถึงต้องการการสนับสนุนอย่างคล่องแคล่ว

ทีมสนับสนุนของธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัทขนาดใหญ่สามารถพักสายตาได้ เนื่องจาก Fluent Support พร้อมที่จะทำงานส่วนใหญ่

ปลั๊กอินสนับสนุน WordPress นี้ช่วยให้ตัวแทนสนับสนุนไม่ จำกัด และตั๋วไม่ จำกัด ลูกค้าสามารถเปิดตั๋วผ่านอีเมลหรือเปิดตั๋วแขกโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ และเจ้าหน้าที่สามารถตอบกลับผ่านแอปส่งข้อความ เช่น Telegram หรือ Slack

มี "การดำเนินการเป็นกลุ่ม" สำหรับทิกเกอร์เพื่อให้คุณสามารถตอบกลับตั๋วจำนวนมากได้ และถ้าคุณมีเทมเพลตการตอบกลับที่บันทึกไว้ ก็จะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

คุณสามารถดูบันทึกกิจกรรมแบบเรียลไทม์และตรวจสอบสถิติประสิทธิภาพได้ มันเหมือนกับว่าระบบสนับสนุนทั้งหมดของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ!

ตัวแทนตามผลิตภัณฑ์สามารถล้างตั๋วสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ และไม่ทำให้แดชบอร์ดตั๋วยุ่งเหยิง นอกจากนี้ ตัวแทนทุกคนทราบดีว่าตั๋วใดที่รอดำเนินการและสิ่งใดที่ต้องจัดการเนื่องจากการทำงานร่วมกันเป็นทีมในแดชบอร์ดด้วย

การทดสอบเบต้าแบบส่วนตัวทำโดยผู้เชี่ยวชาญ

ราคาการสนับสนุนอย่างคล่องแคล่ว

แคมเปญดีลตลอดอายุการใช้งานทำงานสำเร็จในระยะเวลาสั้นๆ เราจะกลับมาอีกในเร็วๆ นี้ แต่คุณควรคว้าเวอร์ชันโปรของปลั๊กอินนี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้!

Fluent Support ใช้งานได้แล้ว

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: *The Lifetime Deal จะหมดอายุในปี 2021 โปรดตรวจสอบราคาปกติที่ FluentSupport.com

TL;DR

ไม่ต้องโม้ แต่ปลั๊กอิน WPManageNinja นั้นเชื่อถือได้เสมอ ตามปลั๊กอินยอดนิยมอื่นๆ เช่น Fluent Forms, Ninja Tables, FluentCRM และ WP Social Ninja ล่าสุด Fluent Support จะให้บริการที่ดีที่สุด

ความเร็วในการโหลดจะเหมาะสมที่สุดและจะไม่ทำให้ประสิทธิภาพของไซต์ลดลงเช่นกัน คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมด้วยซ้ำ! การสนับสนุนอย่างคล่องแคล่วจะพร้อมใช้งานใน 5 นาทีเพื่อให้คุณมีระบบสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพใน WordPress

นั่นคือทั้งหมดสำหรับการทบทวน Fluent Support ในวันนี้ คว้ามันและร่วมเป็นสักขีพยานว่ามันกลายเป็นปลั๊กอินสนับสนุน WordPress ที่ดีที่สุดในเวลาไม่นาน! ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลใด ๆ