ปลั๊กอิน WordPress Bookings: วิธีเรียกใช้เว็บไซต์ตามการจองที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณเล่นไพ่ได้ถูกต้อง การขายเวลาออนไลน์สามารถทำกำไรได้พอๆ กับการขายสินค้าที่จับต้องได้ แต่เช่นเดียวกับอีคอมเมิร์ซ การสร้างเว็บไซต์ตามการจองที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน — มันต้องใช้ความพยายามอย่างมากและความคิดสร้างสรรค์มากมาย

หากคุณกำลังใช้งาน (หรือวางแผนที่จะเริ่มต้น) เว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถทำการนัดหมาย ณ ที่ตั้งทางกายภาพของคุณ จองเวลากับคุณ หรือแม้แต่จองห้องพักในโรงแรมหรือที่พักของคุณ เรามีเคล็ดลับบางประการสำหรับคุณ โดยเฉพาะ แนวคิดเหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ และในทางกลับกัน ความสัมพันธ์ที่คุณมีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธียกระดับเว็บไซต์ตามการจองของคุณไปอีกระดับ

มีหน้าที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ

เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจที่อิงตามการจอง ไม่ว่าคุณจะมี "ผลิตภัณฑ์" กี่รายการ นั่นคือจำนวนบริการที่คุณเสนอ ห้องว่าง หรือระยะเวลาการนัดหมายที่คุณทำได้ คุณจะต้องการ แยกหน้าชัดเจนสำหรับแต่ละรายการ

แม้ว่าการสร้างหน้าแยกต่างหากสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สามารถจองได้หลายแบบอาจดูน่าเบื่อหน่าย แต่ก็เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าข้อเสนอของคุณมีความแตกต่างกัน อย่างไร มีประโยชน์อื่น ๆ เช่นกัน ได้แก่ :

• ห้องอธิบายประโยชน์ ของผลิตภัณฑ์ที่จองได้ต่างๆ ในรูปแบบสำเนาอย่างครบถ้วน ตัวอย่างเช่น ช่วงที่ยาวขึ้นหรือห้องที่อัปเกรด
• ความสามารถในการ เพิ่มรูปภาพที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละหน้า
• ความสามารถสำหรับ ผลิตภัณฑ์ที่สามารถจองได้แต่ละรายการที่จะมีรีวิวของตัวเอง — ดังนั้นหากลูกค้ากำลังสับสนเกี่ยวกับการจองที่อัปเกรดเทียบกับระดับเริ่มต้น พวกเขาอาจได้รับผลกระทบจากรีวิว (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นในเร็วๆ นี้)
• สำเนาและเนื้อหาสำหรับไซต์ของคุณโดยรวมมากขึ้น = ความชัดเจนที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า และอาจ SEO ดีขึ้น

หากคุณคิดว่าลูกค้าของคุณต้องการเห็นความแตกต่างระหว่างตัวเลือกที่สามารถจองได้แบบคู่กัน คุณยังสามารถสร้าง "ฉันควรเลือกตัวเลือกใด" หน้าที่มีตารางแบบกราฟิกหรือแบบข้อความเพื่อช่วยแนะนำ อย่างไรก็ตาม คุณควรเชื่อมโยงไปยังแต่ละผลิตภัณฑ์แยกจากหน้าดังกล่าว เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละตัวเลือกก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

อย่าปล่อยให้ลูกค้าอยู่ในความมืดมิดเกี่ยวกับราคาของคุณ

เจ้าของธุรกิจบางรายลังเลที่จะเผยแพร่ราคาสำหรับการจองทางออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะเสนอเซสชั่นการฝึกสอนเสมือนจริงหรือการนัดหมายแบบตัวต่อตัว ซึ่งมักเกิดจากความกลัวว่าคู่แข่งจะตัดราคาพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของคุณต้องการทราบว่าพวกเขาควรคาดหวังที่จะจ่ายเงินสำหรับการจองอย่างไร พวกเขา จะไม่เห็นอกเห็นใจต่อความกลัวของคุณในการแข่งขัน หากพวกเขาไม่พบราคาของคุณ พวกเขามักจะออกจากไซต์ของคุณไปอีกราคาหนึ่ง

ขจัดความยุ่งยากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และทิ้งแบบฟอร์มการติดต่อหรือเสนอราคา ด้วยการกำหนดราคาของคุณบนเว็บไซต์ของคุณอย่างชัดเจน ทุกคนที่สนใจจองกับคุณจะรู้ว่าจะได้พบกับอะไรล่วงหน้า

สำหรับคู่แข่งของคุณ เป็นความจริงที่พวกเขาจะสามารถค้นหาสิ่งที่คุณกำลังชาร์จได้อย่างรวดเร็ว แต่มีมากกว่าการกำหนดราคาที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่อื่น! หากคุณนำเสนอประสบการณ์ที่ดีกว่าหรือบริการที่ดีกว่า และไซต์ของคุณสะท้อนให้เห็นสิ่งนั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเลือกคุณโดยไม่คำนึงว่าคู่แข่งจะทำอะไร

เปิดกว้างเกี่ยวกับความพร้อมของคุณหรือพนักงาน

ไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการพยายามจองการนัดหมายกับธุรกิจที่มีเวลาทำการและเวลาจริงที่เผยแพร่ไม่เท่ากัน

สิ่งนี้เพิ่งเกิดขึ้นกับฉันเมื่อฉันพยายามจองนัดเพื่อทำรอยสัก เว็บไซต์ของธุรกิจมีเวลาทำการรายสัปดาห์สำหรับทั้งสี่ของศิลปิน ซึ่งดูมีแนวโน้มดี แต่เมื่อฉันส่งคำถามเพื่อทำการนัดหมาย ฉันได้รับแจ้งว่าไม่เพียงแต่ต้องจองล่วงหน้าสองสามเดือน (สำหรับการสัมผัส 10 นาที!) แต่ศิลปินไม่ได้ทำงานชั่วโมงนั้นเลย .

อย่าสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษา ได้ ในกรณีของร้านสักแห่งนี้ ตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าฉันจะได้ศิลปินที่ฉันต้องการหรือไม่ หากคุณสัญญาว่าจะรับการนัดหมายตั้งแต่ 8 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น แต่ออกไปดื่มกาแฟตอนตี 3 ทุกวัน แสดงว่าคุณกำลังทำแบบเดียวกัน — ทำให้ลูกค้างุนงงที่ถูกบอกสิ่งหนึ่งทางออนไลน์ แต่อีกสิ่งหนึ่งเมื่อพวกเขาพยายามจองด้วย คุณ.

ให้ทำสิ่งนี้แทน:

• ถูกต้อง 100% เกี่ยวกับการจัดหาพนักงานของคุณ หากพนักงานของคุณอยู่ที่นั่นเป็นระยะ ๆ ให้พูดอย่างนั้น มันอาจจะดูไม่น่าเชื่อถือเท่ากับกะตามเวลาที่ตั้งไว้ แต่มันตรงไปตรงมา — และคุณยังสามารถใช้คำพูดได้ดีเช่นเดิม “เรากำหนดเวลาทำงานตามความต้องการของคุณ”
• หากคุณปิดร้านสำหรับมื้อกลางวัน มื้อเย็น หรือช่วงพัก เวลาดังกล่าวควรถูกปิดกั้น ลูกค้าในพื้นที่อาจพยายามจองเวลาเหล่านั้นเพราะพวกเขาไม่ขัดแย้งกับตารางงาน แต่ควรทราบล่วงหน้าหากทำไม่ได้
• เปลี่ยนแปลงชั่วโมงที่เผยแพร่ของคุณทันทีที่เกิดขึ้น หากคุณไม่สามารถจองในวันเสาร์ได้ เว็บไซต์ของคุณควรแสดงข้อมูลนั้นทันที ไม่มีใครควรโทรหรือส่งอีเมลถึงคุณเพื่อค้นหาสิ่งนั้น

การปล่อยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณผิดหวังอาจนำไปสู่ความรู้สึกหงุดหงิดที่ฆ่าการขายได้ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความหายนะให้กับตารางเวลาของพวกเขา อ่อนไหวต่อความต้องการของพวกเขาโดยทำให้ไซต์ของคุณเป็นปัจจุบัน และคุณจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ทั้งหมด

ให้ลูกค้าจองเอง

ตามที่คุณอาจสังเกตเห็น มีชุดข้อความทั่วไปในเคล็ดลับเหล่านี้: ขจัดความไม่สะดวกของลูกค้า ความจริงแล้ว กุญแจสำคัญในการสร้างเว็บไซต์การจองของนักฆ่าคือการทำให้กระบวนการจองง่ายสำหรับลูกค้าของคุณมากที่สุด

ด้วยเหตุนี้ วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้กระบวนการนี้ปราศจากความยุ่งยากโดยสิ้นเชิงคือการสร้างระบบการจองที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ด้วยซ้ำ นั่นคือ ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถจองการนัดหมาย การจอง หรือเซสชั่นได้ด้วยตนเอง

ยุคของการบังคับให้ผู้อื่นโทรหรือส่งอีเมลเพื่อขอใบเสนอราคา นัดหมาย หรือเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้สิ้นสุดลงอย่างรวดเร็ว ข้อมูลมีพร้อมเมื่อต้องการ - เหตุใดตารางเวลาของคุณจึงไม่สามารถเข้าถึงได้เช่นเดียวกัน?

หากคุณใช้ WooCommerce อยู่แล้ว ส่วนขยาย WooCommerce Bookings เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำการจองออนไลน์ให้สำเร็จ คุณยังสามารถใช้ส่วนเสริมการจองที่พักเพื่อรับคุณสมบัติเพิ่มเติมที่สมบูรณ์แบบสำหรับเว็บไซต์ที่ให้บริการการเข้าพักในโรงแรม บ้านพัก หรือสถานที่พักผ่อนอื่นๆ

ด้วยการใช้ส่วนขยายเหล่านี้เพียงอย่างเดียวหรือทั้งสองอย่าง คุณจะสามารถเผยแพร่ความพร้อมของคุณสู่สาธารณะได้ในไม่กี่คลิก ทำให้ลูกค้าและลูกค้าสามารถทำการจองได้โดยไม่ต้องรอใบเสนอราคาหรือโทรกลับจากคุณ สะดวกกว่ามากและเป็นตัวเร่งการแปลงขนาดใหญ่เช่นกัน!

ส่งอีเมลยืนยันและการแจ้งเตือน

เมื่อลูกค้าทำการจองกับคุณ หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือจัดให้มีการส่งอีเมลอัตโนมัติพร้อมวันที่ เวลา และสถานที่ของการจองรวมอยู่ ด้วย สิ่งนี้จะทำหน้าที่เป็นการยืนยันเพื่อความอุ่นใจและการเตือนความจำ

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาตั้งค่าการเตือนอีเมลอัตโนมัติที่สามารถส่งออกได้ล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนการจองแต่ละครั้ง อีเมลเหล่านี้อาจเตือนลูกค้าว่าใกล้จะมาถึงแล้ว หรืออาจให้รายละเอียดที่เป็นประโยชน์ในนาทีสุดท้าย เช่น เส้นทาง รายการสิ่งที่ต้องเตรียม/เตรียม และอื่นๆ

หากคุณต้องการส่งอีเมลติดตามหรือเตือนความจำแบบอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ เช่น MailChimp

ใช้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อประโยชน์ของคุณ

คุณอนุญาตให้เพิ่มรีวิวการจองของคุณบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? หากไม่ คุณควร: จากการศึกษาพบว่าประมาณ 89% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจแม้กระทั่งรีวิวที่ไม่เปิดเผยตัวตน และผู้ที่อ่านรีวิวเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำการซื้อเป็นสองเท่า

การให้คำติชมและบทวิจารณ์ที่คุณรวบรวมจากลูกค้าสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของคุณ แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกคำติชมที่เปล่งประกายหรือเป็นบวก 100% การที่คุณ มีคำติชมเลย ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเหตุผลที่จะไว้วางใจคุณ

นอกเหนือจากการเปิดใช้รีวิวบนหน้าการจองหรือหน้าสำหรับรายชื่อเฉพาะ (เช่น หากคุณเสนอบริการหรือที่พักหลายรายการ) คุณยังสามารถเน้นบทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์หรือข้อเสนอแนะบางส่วนบนหน้าแรกของคุณ หรือในกราฟิกพิเศษที่วางไว้ที่อื่นในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ในอีเมลหรือแคมเปญการตลาดได้หากต้องการ

พร้อมที่จะเปิดใช้งานการจองสำหรับไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่

กำลังค้นหาปลั๊กอิน WordPress Bookings? วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มความสามารถในการจองไปยังไซต์ WordPress - เพื่อจองเวลา ขายและอื่น ๆ - คือการเพิ่มปลั๊กอิน WooCommerce ฟรีและซื้อโปรแกรมเสริม WooCommerce Bookings

อ่านเกี่ยวกับธุรกิจใหม่สี่แห่งที่ขับเคลื่อนโดยการจอง WooCommerce

การค้นหาความสำเร็จด้วยการจองออนไลน์อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าว

การขายเวลาออนไลน์ของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ครึ่งหนึ่งของการต่อสู้คือการสร้างเว็บไซต์ที่โน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าฉวยโอกาสกับคุณ (อีกครึ่งหนึ่งคือการสร้างธุรกิจของคุณแน่นอน)

เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงเว็บไซต์ตามการจองและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยการปรับแต่งเพียงเล็กน้อย เราพนันได้เลยว่าคุณจะได้รับธุรกิจมากมายและขายเวลาได้มากกว่าที่เคย

กำลังมองหาแนวคิดเพิ่มเติมหรือไม่? ตรวจสอบโพสต์นี้เกี่ยวกับการเพิ่ม Conversion สำหรับเว็บไซต์การจอง