10 ซอฟต์แวร์ติดตามบั๊กที่ดีที่สุด 2023 (ฟรี & Pro)

โซลูชันการทดสอบอัตโนมัติแบบ end-to-end ของ QA Wolf ดำเนินการโดยอัตโนมัติ ดำเนินการ และทำซ้ำการทดสอบที่สำคัญตั้งแต่ต้นจนจบ นักวิเคราะห์ QA เหล่านี้เขียนกรณีทดสอบ ดำเนินการ และทำซ้ำให้คุณ เพื่อให้คุณโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญกว่าได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการทดสอบอัตโนมัติช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการทดสอบภายใน ซึ่งเป็นความตั้งใจของการทดสอบถุงมือขาวตั้งแต่แรก

มีหลายบริษัทที่ใช้มันอยู่ในขณะนี้ เช่น MainStreet, Mailchimp, Replay, Gumroad และ Padlet เป็นต้น

การใช้ซอฟต์แวร์เป็นวิธีการทดสอบจุดบกพร่อง บริษัทอาจสามารถดำเนินการทดสอบ ตรวจสอบความล้มเหลว และสร้างรายงานโดยละเอียดที่สรุปขั้นตอนการทำซ้ำ บันทึกการบันทึกวิดีโอ และข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่รวบรวมไว้เพื่อสร้างสาเหตุ ของความล้มเหลว

คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของการทดสอบ QA ของคุณผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขา หรือคุณสามารถรอจนกว่าจะถึงกำหนดการสำหรับเซสชั่นการตรวจสอบ เพื่อที่คุณจะได้เห็นผลการทดสอบของคุณเมื่อถึงเวลานั้น

นอกเหนือจากการให้ความคุ้มครองการทดสอบแบบ end-to-end แล้ว บริษัทยังให้บริการการทดสอบ Triaging ความล้มเหลว การบำรุงรักษา และรายงานข้อผิดพลาดคุณภาพสูง และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับการอัปเดตสถานะตามเวลาจริงขณะทดสอบ บริษัทขอเสนอแอป

เนื่องจากหลายทีมขาดทักษะและเวลาในการดำเนินการและบำรุงรักษาการทดสอบตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง บริการนี้จึงคุ้มค่าอย่างยิ่งเนื่องจากสามารถให้บริการทดสอบเต็มรูปแบบตั้งแต่ต้นจนจบ

ราคา: ฟรี

Backlog ช่วยให้นักพัฒนาสามารถติดตามและจัดการจุดบกพร่องทางออนไลน์ได้ ซึ่งคล้ายกับการติดตามและจัดการข้อบกพร่องแบบดั้งเดิม สามารถติดตามและจัดการปัญหาได้ทางออนไลน์

การรายงานจุดบกพร่องในซอฟต์แวร์นี้เป็นเรื่องง่าย เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถดูประวัติของปัญหา แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดบกพร่อง และส่งการอัปเดตสถานะ เพื่อให้คุณสามารถรายงานปัญหาได้ง่าย

ซอฟต์แวร์นี้มีคุณสมบัติการค้นหาและกรองที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาปัญหาที่เคยรายงานไปแล้วในอดีตได้อย่างง่ายดายด้วยข้อมูลที่ผู้ใช้เคยให้ไว้ในอดีต

ในด้านไอที ซอฟต์แวร์นี้มีประโยชน์มากเนื่องจากมีคุณสมบัติที่หลากหลายและสามารถใช้เพื่อติดตามจุดบกพร่องและจัดการโครงการ

ในชุดคุณลักษณะนี้ คุณสามารถเข้าถึงบอร์ดงานย่อย บอร์ดคัมบัง แผนภูมิแกนต์ แผนภูมิเบิร์นดาวน์ ที่เก็บสำหรับ Git และ SVN การควบคุมการเข้าถึง IP และวิกิ

นอกจากคอมพิวเตอร์แล้ว ยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพาที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ได้อีกด้วย

ราคา: ฟรี & จ่าย; เริ่มต้นที่ $35/เดือน

ทีมโปรแกรมเมอร์ใช้โปรแกรมที่เรียกว่า JIRA ในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อระบุจุดบกพร่องและจัดลำดับความสำคัญตามระดับความรุนแรง

ขณะที่ความคืบหน้าของงาน QA สามารถติดตามงานแต่ละงานบนกระดานดิจิทัล และส่งการอัปเดตสถานะไปยังทีมที่เหลือ เพื่อให้ทุกคนทราบความคืบหน้าของงานอยู่เสมอ

คุณสามารถติดตามข้อบกพร่องและงานด้านการพัฒนาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการได้ใน Backlog เดียว ทำให้คุณเป็นศูนย์กลางในการติดตามทุกอย่างในคราวเดียว

เมื่อใช้ซอฟต์แวร์นี้ คุณจะสามารถสื่อสารกับทีมของคุณอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะข้อผิดพลาดทั้งหมดโดยใช้อีเมลอัตโนมัติที่ส่งออกทันทีที่เกิดขึ้น

วิศวกรซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรงภายในตั๋ว Jira โดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการซอร์สโค้ด เช่น Bitbucket หรือเครื่องมืออื่นที่ใช้จัดการซอร์สโค้ด

ช่วยให้ทีม QA จัดการกระบวนการประกันคุณภาพได้โดยการผสานรวมเครื่องมือหลายพันรายการ GitHub, Jenkins, Slack, Asana และ Trello เป็นการผสมผสานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ราคา: ฟรี & จ่าย; เริ่มต้นที่ $7.75/เดือน

ด้วย BugHerd นักพัฒนาจะได้รับเครื่องมือทดสอบเดียวที่ครอบคลุม ดังนั้นทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาเว็บไซต์จึงลดความซับซ้อนของการทดสอบได้

การมาร์กอัปหน้าเว็บด้วยความช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์นี้เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในระดับต่างๆ และใช้เวลาไม่นานในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้ กระดานงาน Kanban ยังมีจุดประสงค์ในการติดตามความคิดเห็นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เพื่อให้นักพัฒนาสามารถตอบสนองต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของคุณลักษณะของซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถระบุจุดบกพร่องได้โดยการวาดบนจุดบกพร่องหรือติดแท็ก ซึ่งช่วยให้คุณสามารถระบุตำแหน่งของจุดบกพร่องผ่านเครื่องมือต่างๆ ที่มีให้ภายในโปรแกรม

นอกจากนี้ ยังมีคำอธิบายประกอบ ข้อมูลเมตา และภาพหน้าจอเพื่ออำนวยความสะดวกในการแสดงความคิดเห็นระหว่างการทดสอบการรับประกันคุณภาพและการยอมรับของผู้ใช้

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มทุกประเภท รวมถึง Slack, GitHub และ WordPress รวมถึง Zapier และ Integromat ซึ่งสามารถเพิ่มเพื่อให้ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย

ราคา: จ่าย; เริ่มต้นที่ $39/เดือน

ทุกคนที่มีบัญชีเกี่ยวกับปัญหา GitHub ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าระบบติดตามบั๊ก จะมีสิทธิ์เข้าถึงระบบได้เนื่องจากเป็นบริการโอเพ่นซอร์ส

นอกจากนี้ ด้วยซอฟต์แวร์ติดตามจุดบกพร่องแบบโอเพนซอร์สนี้ นักพัฒนาสามารถโฮสต์กลุ่มสนทนา ประมวลผลคำร้องขอการสนับสนุนภายใน และส่งข้อเสนอแนะซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารประกอบที่สามารถใช้ในการจัดการปัญหาซอฟต์แวร์ได้

สำหรับทีมประกันคุณภาพ มีตัวสร้างเทมเพลตที่ให้ความสามารถในการสร้างแบบฟอร์มมาตรฐานสำหรับรายงานจุดบกพร่องและร้องขอการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

การประกันคุณภาพยังสามารถแบ่งปันแนวทางกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับวิธีรายงานจุดบกพร่องโดยการพัฒนาเวิร์กโฟลว์การรายงานจุดบกพร่อง

ในกรณีที่คุณต้องการแบ่งปันหลักเกณฑ์ในการมีส่วนร่วม โปรดวางไฟล์ไว้ที่รูทของที่เก็บ GitHub ของคุณที่ชื่อ CONTRIBUTING.md พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

ลิงก์ไปยังเอกสารเวิร์กโฟลว์จะถูกส่งพร้อมกับข้อความป๊อปอัป ดังนั้นผู้รายงานจึงสามารถเข้าถึงได้หลังจากสร้างปัญหาใหม่

ราคา: ฟรี & จ่าย; เริ่มต้นที่ $44/เดือน

เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ติดตามจุดบกพร่อง เช่น zipBoard คุณสามารถสร้างรายงานแบบภาพ รวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ และวัดประสิทธิภาพของการตอบสนองจุดบกพร่องของคุณ

สามารถใช้ภายในหน่วยงานสร้างสรรค์และทีมพัฒนาของคุณเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในอีเลิร์นนิงเพื่อรับคำติชมของนักเรียนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสอน

ด้วยการจับภาพหน้าจอของอุปกรณ์ที่พบจุดบกพร่องและจัดเก็บพร้อมกับบริบทเกี่ยวกับจุดบกพร่อง คุณสามารถรายงานจุดบกพร่องด้วยภาพโดยใช้ซอฟต์แวร์นี้ ใช้ภาพหน้าจอของอุปกรณ์ที่พบข้อผิดพลาด จากนั้นคุณสามารถใช้เพื่อจับภาพได้

ซอฟต์แวร์นี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะเพิ่มคำอธิบายประกอบในการบันทึก เช่นเดียวกับความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะได้รับคำติชมวิดีโอจากการบันทึก

นอกเหนือจากความคิดเห็นของผู้ใช้แล้ว ซอฟต์แวร์ยังมีเครื่องมือสำหรับจัดการประสิทธิภาพและการติดตามเวลาสำหรับแทร็กงาน และสำหรับการแสดงภาพจุดบกพร่องผ่านรายการ Kanban

ราคา: ฟรี & จ่าย; ต้องการคำพูด

สำหรับการทำงานขั้นสูงในซอฟต์แวร์เขียนโค้ด สามารถรวม Bird Eats Bug เข้ากับเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์จับภาพกิจกรรมบนหน้าจอได้

เนื่องจากติดตั้งและใช้งานได้ง่าย ผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคจึงสามารถใช้งานได้โดยไม่ยาก และตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ตลอด

นอกจากนี้ ระบบยังให้คุณรายงานข้อบกพร่องโดยคลิกที่บันทึกที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทำให้ระบบรวบรวมรายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับข้อบกพร่องเพื่อให้สามารถแก้ไขได้

ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการติดตามข้อบกพร่อง ผู้ทดสอบ QA สามารถส่งข้อมูลสนับสนุนได้โดยอัตโนมัติ รวมถึงขั้นตอนในการสร้างข้อบกพร่องและบันทึกทางเทคนิค

ซอฟต์แวร์ช่วยขจัดความยุ่งยากของปัญหาการดีบั๊กและทำให้การค้นหาโซลูชันง่ายขึ้นสำหรับนักพัฒนา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องจัดการกับการดีบั๊กและสามารถลดความซับซ้อนในการค้นหาโซลูชัน เนื่องจากรวมเข้ากับเครื่องมือมากมาย เช่น Jira, Slack, GitHub และ Linear

ราคา: ฟรี & จ่าย; เริ่มต้นที่ $8/เดือน

LogRocket โซลูชันการติดตามข้อบกพร่อง มุ่งเน้นไปที่การติดตามข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในส่วนหน้าของซอฟต์แวร์เป็นหลัก เนื่องจากเป็นจุดที่ข้อบกพร่องเกิดขึ้น

เป็นไปได้ที่จะวิเคราะห์สแต็กเทรซ บันทึกข้อผิดพลาด Javascript และบันทึกคอนโซลของเซสชันโดยใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อระบุสาเหตุของข้อบกพร่องและผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง

การวิเคราะห์รายงานซอฟต์แวร์ของคุณสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการและตำแหน่งที่คุณสามารถเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและการโต้ตอบของเหตุการณ์ เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มีคุณสมบัติหลายอย่างในซอฟต์แวร์ที่ติดตามประสิทธิภาพส่วนหน้า เช่น CPU หน่วยความจำ และความเร็วเครือข่าย ตลอดจนข้อมูลอื่นๆ จำนวนมาก

ซอฟต์แวร์นี้อาจสามารถตรวจสอบผู้ใช้แต่ละรายหรือตรวจสอบแบบองค์รวม นอกจากนี้ยังสามารถสร้างเมตริกที่กำหนดเองตาม KPI เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อติดตามสิ่งที่คุณต้องการ

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือบางอย่างที่รวมอยู่ในปลั๊กอินนี้สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ นอกเหนือจาก Airbrake, Bugsnag และ Google Analytics

ราคา: ฟรี & จ่าย; เริ่มต้นที่ $99/เดือน

วิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงและประสิทธิผลในการจัดการโครงการและการติดตามจุดบกพร่องมีให้บริการสำหรับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม ต้องขอบคุณบริการที่ใช้งานง่ายของ BugHost ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือติดตามจุดบกพร่องที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาด

นอกจากจะเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและบริษัทขนาดใหญ่แล้ว ซอฟต์แวร์แก้ไขจุดบกพร่องนี้ยังได้รับการออกแบบมาสำหรับองค์กรที่หลากหลายในแง่ของขอบเขตการใช้งาน

ซอฟต์แวร์การจัดการข้อบกพร่องนี้ช่วยให้คุณจัดการเหตุการณ์และตั๋ว ดูงานค้าง ปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตามตั๋ว

ซอฟต์แวร์นี้นำเสนอความเป็นไปได้ในการระบุจุดบกพร่องของทั้งโครงการในทันทีและจัดทำรายงานเกี่ยวกับจุดบกพร่องที่กำหนดให้กับโครงการ ท่ามกลางคุณสมบัติอื่นๆ

แอปพลิเคชั่นนี้ช่วยให้คุณมีความสามารถพิเศษในการจัดการทั้งโครงการปัจจุบันและโครงการที่ผ่านมาแบบเรียลไทม์ รวมทั้งดูภาพรวมของทั้งสองโครงการได้ในเวลาเดียวกัน

นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการส่งออกข้อมูลจากแพลตฟอร์มในรูปแบบเช่น CSV หรือ XML ที่สามารถใช้ได้ทั้งในฟังก์ชันการสร้างรายงานและฟังก์ชันการส่งออกภายในแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ยังมีรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตลอดจนความสามารถในการค้นหาและตัวกรองที่สามารถกำหนดเองได้ อย่างไรก็ตาม โซลูชันแบบ end-to-end เข้ากันได้กับระบบ Windows เท่านั้น

ราคา: จ่าย; เริ่มต้นที่ $10/เดือน

Catalog TestOps เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ให้ความสามารถในการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมพร้อมกับความสามารถในการวางแผนที่สมบูรณ์สำหรับการจัดการสภาพแวดล้อมการทดสอบ

การใช้การปรับใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือทดสอบระบบอัตโนมัติร่วมกับการพัฒนาและทดสอบซอฟต์แวร์ด้วยตนเองสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการพัฒนาและการส่งมอบซอฟต์แวร์

เป็นไปได้ที่จะปรับสมดุลการโหลดโดยอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัตินี้ และทำการทดสอบแบบคู่ขนานกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อรับข้อเสนอแนะในทันทีว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณดีเพียงใด โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัตินี้

รายงานการทดสอบที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์จะมีประโยชน์สำหรับนักพัฒนา เนื่องจากพวกเขาสามารถทำความเข้าใจข้อมูลได้ดีขึ้นและตัดสินใจได้ดีขึ้น

มีระบบการติดตามข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ทดสอบ QA พบข้อผิดพลาดในสคริปต์และโค้ด เพื่อให้พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ทันที เช่นเดียวกับคุณลักษณะการระบุแบบเรียลไทม์ที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

เพื่อรักษาการควบคุมที่สมบูรณ์ของไปป์ไลน์สำหรับการรวมและการส่งมอบอย่างต่อเนื่อง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่กำหนดเองตามเกณฑ์ข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ทีมทดสอบยังสามารถใช้ CircleCI และ Kubernetes โดยไม่ต้องเขียนโค้ดสักบรรทัด เช่นเดียวกับเฟรมเวิร์กการทดสอบที่มีประสิทธิภาพ เช่น Mocha และ JUnit

ราคา: ฟรี & จ่าย; เริ่มต้นที่ $25/เดือน