10 เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ชนะสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2024-06-03

ในโลกการแข่งขันของอีคอมเมิร์ซ การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่เพียงพอ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนรู้ศิลปะการตลาด จัดลำดับความสำคัญการมีส่วนร่วมของลูกค้า และการเพิ่มกลยุทธ์เชิงนวัตกรรมเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่งของคุณ

โดยรวมแล้วเป็นการเรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

แม้ว่า SEO การตลาดผ่านอีเมล และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมมักได้รับการแนะนำให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ แต่ก็ยังมีเคล็ดลับหลายประการที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้

ในบทความนี้ เราจะมาดูเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ กลยุทธ์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และดูว่าพวกเขาจะสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เหตุใดกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมจึงมีความสำคัญ

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะยอดเยี่ยมแค่ไหน หากคุณไม่รู้ว่าจะทำการตลาดอย่างไร ก็ไม่มีประโยชน์

การมีกลยุทธ์จะช่วยเพิ่มการรับรู้และความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า และผลักดันยอดขายได้มากขึ้นในที่สุด

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณยังสามารถช่วยในการสร้างแบรนด์ของคุณได้ มีธุรกิจนับล้านที่แข่งขันกันในแวดวงอีคอมเมิร์ซ การมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและก้าวนำหน้าคู่แข่งได้

เมื่อคุณมีกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถทำตามขั้นตอนทั้งหมดของช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซของคุณได้เช่นกัน

นี่คือภาพประกอบของช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซ

กลยุทธ์ที่ชัดเจนสามารถกำหนดทิศทางสำหรับธุรกิจของคุณได้

คุณมีเป้าหมายที่จะได้รับลูกค้าใหม่หรือไม่? รักษาสิ่งที่มีอยู่ของคุณหรือไม่? แล้วการรีแบรนด์ล่ะ? หรือคุณเป็นธุรกิจใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อสร้างชื่อเสียง?

คุณจะมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันซึ่งสามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

10 เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

มีคำแนะนำมากมายบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับ วิธีสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ คุณอาจลองบางส่วนแล้วด้วยซ้ำ

แต่หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ใหม่หรือกลยุทธ์ที่ประเมินต่ำเกินไป ต่อไปนี้คือบางส่วนที่คุณอาจต้องการพิจารณา:

  1. แสดงรายงานและกิจกรรมแบบเรียลไทม์
  2. ใช้ประโยชน์จากการขาดแคลนผลิตภัณฑ์
  3. มีการสร้างแบรนด์ที่มั่นคง
  4. เรื่องบรรจุภัณฑ์ที่ดี
  5. มี UX เว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย
  6. เสนอการจัดส่งฟรี
  7. ใช้โปรโมชั่นและส่วนลดตามเวลา
  8. ขายต่อยอดและขายต่อ
  9. ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
  10. เพิ่มการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณให้สูงสุด

มาดูรายละเอียดกันเถอะ-

1. แสดงรายงานและกิจกรรมแบบเรียลไทม์

ไม่มีอะไรกระตุ้นให้ผู้คนซื้อได้เร็วกว่าความคิดที่ว่ามีคนเอาผลิตภัณฑ์ไปจากพวกเขา

คุณสามารถกระตุ้นสิ่งนี้ได้โดยติดตั้งปลั๊กอิน FOMO บนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ซึ่งรวมถึงการแสดงจำนวนผู้เยี่ยมชมที่ใช้งานอยู่ในไซต์ กิจกรรมบนเพจ (เช่น "มีคนดูอยู่" "X กำลังดูสิ่งนี้ด้วย) การแจ้งเตือนการซื้อ (เช่น "มีคน 100 คนเพิ่มสิ่งนี้ลงในรถเข็นด้วย" "5 คน" ซื้อสิ่งนี้ “John เพิ่งนำผลิตภัณฑ์ X มา) และตัวกระตุ้น FOMO อื่นๆ

นี่คือภาพหน้าจอของรายงานแบบเรียลไทม์และกิจกรรมของอโกด้า

ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือ อโกด้า แอพการเดินทางจะแสดงกิจกรรมแบบเรียลไทม์ เช่น จำนวนคนที่จองห้องพักหนึ่งๆ หรือเวลาที่จองครั้งล่าสุด

สิ่งนี้ทำให้เกิดความรู้สึกถึงความต้องการและความเร่งด่วน - อสังหาริมทรัพย์ดีมากจนถ้าคุณไม่รีบก็จะไม่มีให้บริการอีกต่อไป

2. ใช้ประโยชน์จากการขาดแคลนผลิตภัณฑ์

อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้คนให้เคลื่อนไหวคือการ เน้นย้ำถึงการขาดแคลนผลิตภัณฑ์

การแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์มีสินค้าเหลือเพียงไม่กี่รายการหรือมีจำนวนจำกัดสามารถกระตุ้นให้ผู้คนซื้อก่อนที่จะพลาด

นี่คือภาพหน้าจอแสดงสต็อกสินค้าจำนวนจำกัดในร้านค้าออนไลน์

นี่เป็นความลับเช่นกัน คุณรู้ไหมว่าสินค้าบางชิ้นยังมีสต็อกอยู่? ร้านค้าบางแห่งบอกว่ามีสินค้าเพียงไม่กี่ชิ้นเท่านั้นเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเร่งด่วนมากขึ้น

หรือคุณสามารถแสดงสินค้าที่เพิ่งหมดได้ สิ่งนี้ยังสามารถกระตุ้นให้เกิด FOMO เมื่อพวกเขาเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการแต่ไม่สามารถมีได้อีกต่อไป

3. มีการสร้างแบรนด์ที่มั่นคง

การสร้างแบรนด์ไม่ได้มีไว้สำหรับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในครัวเรือนเท่านั้น เช่น Nike , Apple หรือ Netflix แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กหรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซก็สามารถได้รับประโยชน์จากการมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งเช่นกัน

ก่อนอื่นเรามานิยามกันก่อนว่าการสร้างแบรนด์คืออะไร การสร้างแบรนด์คือเอกลักษณ์หรือบุคลิกของบริษัทที่ลูกค้าจะเชื่อมโยงกับพวกเขา การสร้างแบรนด์สามารถสื่อได้หลายวิธี เช่น รูปลักษณ์ภายนอก วิธีเขียนข้อความทางการตลาด วิธีนำเสนอตัวเองบนโซเชียลมีเดีย และผลิตภัณฑ์ของพวกเขาคืออะไร

นี่คือเหตุผลที่ผู้คนเชื่อมโยงความสุขและความสนุกสนานกับ Coca-Cola ความหลงใหลในกีฬากับ Nike หรือความหรูหราระดับไฮเอนด์กับ Gucci ในทันที นี่คือสาเหตุที่เฉดสีฟ้าโดยเฉพาะมีความเกี่ยวข้องกับ ทิฟฟานี่ และเหตุใดแบบอักษรตัวสะกดของโลโก้ Disney จึงเป็นที่รู้จักมาก ทั้งหมดนี้เป็นเพราะการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

คุณจะเลียนแบบสิ่งเหล่านั้นในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร? ขั้นแรก ตัดสินใจเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ คุณต้องการที่จะถูกมองว่าน่ารักและมีเสน่ห์หรือไม่? ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม? มืออาชีพและไร้สาระ? และอื่นๆ

นี่คือภาพประกอบของแนวคิดการสร้างแบรนด์ธุรกิจ

จากนั้น คุณสามารถถ่ายทอดตัวตนของคุณผ่านภาพของคุณได้ ลงทุนในการออกแบบโลโก้ที่เหมาะสมแต่มีเอกลักษณ์

คิดโทนสีและตัวพิมพ์ที่ตรงกับตัวตนของคุณ ทำเช่นเดียวกันกับเอกสารทางการตลาดของคุณ – จากรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ นามบัตร เว็บไซต์ ฯลฯ

ถัดไปคือการจับคู่ น้ำเสียง สไตล์ และภาษาของเนื้อหาที่เขียน กับตัวตนของคุณ พิจารณาเอกลักษณ์ของแบรนด์เมื่อเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ บล็อกโพสต์ หรือคำบรรยายบนโซเชียลมีเดีย

ทั้งหมดนี้สามารถช่วยในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้ การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งนำไปสู่การจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในที่สุด

4. เรื่องบรรจุภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง การมีบรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่นสามารถช่วยให้คุณแตกต่างและมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำแก่ลูกค้าของคุณ

บรรจุภัณฑ์ที่สวยงามยัง ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษและสำคัญมากขึ้น อีกทั้งยังให้ความสำคัญกับส่วนที่แกะกล่องของผลิตภัณฑ์มากขึ้นอีกด้วย ใครไม่ชอบความรู้สึกในการเปิดของขวัญบ้าง? คุณสามารถเลียนแบบความตื่นเต้นแบบเดียวกันนั้นได้ด้วยบรรจุภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างหนึ่งคือแบรนด์ Happy Socks บรรจุภัณฑ์ของพวกเขาสะท้อนถึงรูปแบบหรือดีไซน์เดียวกันกับถุงเท้าที่นำมา

นอกจากจะช่วยให้ลูกค้าทราบว่าตนมีถุงเท้าตัวไหนแล้ว กล่องยังสามารถนำมาใช้ใหม่เพื่อใช้เป็นที่เก็บถุงเท้าหรือที่เก็บของได้อีกด้วย

นี่คือภาพหน้าจอของ Great Packaging โดย Happy Socks

อีกคนหนึ่งคือ ทิฟฟานี่และโค พวกเขารวบรวมความรู้สึกหรูหราด้วยการมอบกล่องคุณภาพสูงประดับด้วยสีน้ำเงินอันเป็นเอกลักษณ์และห่อด้วยโบว์ผ้าไหมที่สวยงาม

5. มี UX เว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย

เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายหมายความว่าเว็บไซต์ให้ความรู้สึก “เป็นธรรมชาติ” แก่ลูกค้าของคุณ เข้าใจและนำทางได้ง่าย และลูกค้าของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างง่ายดายในเวลาไม่กี่วินาที

มีหลายวิธีในการมี UX เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม หนึ่งคือการทำให้เว็บไซต์ของคุณเรียบง่าย ใช้ป้ายกำกับที่ตรงไปตรงมาและไอคอนที่เป็นที่รู้จักในระดับสากล และมีการจัดวางที่สอดคล้องกันทั่วทั้งหน้าเว็บของคุณ ความเรียบง่ายยังใช้ได้กับการออกแบบของคุณด้วย

อย่าใช้สี รูปแบบตัวอักษร หรือรูปภาพหลายรูปมากเกินไป ในหน้าเดียว โปรดจำไว้ว่า ความยุ่งเหยิงมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าของคุณล้นหลามได้อย่างง่ายดาย!

เพิ่มตัวกรองให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย เพิ่มตัวเลือกในการจัดเรียงตามสี สไตล์ วัสดุ ราคา หรือประเภทสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์การค้นหาของคุณให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำเช่นกัน

ยิ่งลูกค้าของคุณค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ง่ายขึ้นเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

6. เสนอการจัดส่งฟรี

ต้องการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ความลับอยู่ที่การเสนอการจัดส่งฟรี

จากการศึกษาพบว่าการจัดส่งฟรีทำให้คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นถึง 90% นอกจากนี้ยังพบว่าผู้คน 53% ซื้อสินค้าเนื่องจากโปรโมชันจัดส่งฟรี และ 58% ได้เพิ่มสินค้าเพื่อให้ถึงเกณฑ์การจัดส่งฟรี

ในขณะเดียวกัน ผู้คน 88% ให้ความสำคัญกับการจัดส่งฟรีมากกว่าการจัดส่งที่รวดเร็ว ผู้คน 46% ไม่สนใจที่จะเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่นานขึ้น หากนั่นหมายถึงค่าขนส่งที่ลดลง

นี่คือภาพประกอบเกี่ยวกับประโยชน์ของการจัดส่งฟรี

ตัวเลขไม่ได้โกหก การจัดส่งฟรีเป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก การรวมสิ่งนั้นไว้ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถช่วยเพิ่มคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างมาก

เพื่อให้การจัดส่งฟรีมีศักยภาพทางการเงินสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดอย่าลืมตั้งกฎเกณฑ์บางประการสำหรับธุรกิจนั้น เช่น เสนอขายให้กับผู้ซื้อครั้งแรกเท่านั้น เสนอขายให้กับผู้ที่อยู่ในสถานที่เฉพาะ มีเกณฑ์การใช้จ่ายที่กำหนดไว้ หรือมีในระยะเวลาจำกัดเท่านั้น

7. ใช้โปรโมชั่นและส่วนลดตามเวลา

ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อมากไปกว่า FOMO การมีโปรโมชันและส่วนลดในช่วงเวลาจำกัดจะช่วยเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อตอนนี้ก่อนที่จะพลาดการลดราคา

นี่คือภาพหน้าจอของข้อเสนอตามเวลาโดย Zalora

ลูกค้าที่ลังเลมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากขึ้นหากพวกเขาเห็นว่าพวกเขามีข้อตกลงที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้

นักช้อปที่มีอารมณ์อยากซื้ออยู่แล้วจะรู้สึกว่าถูกบังคับให้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นมากขึ้นเพื่อที่พวกเขาจะได้รับส่วนลดมากขึ้น

8. ขายต่อยอดและขายต่อ

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งในการเพิ่มกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการใช้โปรโมชันการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

การขายต่อยอดคือเมื่อคุณสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เวอร์ชันอัปเกรดหรือพรีเมียมมากขึ้นที่พวกเขาต้องการซื้อ การขายต่อเนื่องคือการที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมที่สามารถใช้ร่วมกับการซื้อได้

สมมติว่าคุณกำลังขายโทรศัพท์ การขายต่อยอด คือการที่คุณนำเสนอโทรศัพท์เวอร์ชันล่าสุดที่ลูกค้าของคุณต้องการ โดยมาพร้อมกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใหญ่กว่าหรือกราฟิกที่ดีกว่า

การขายต่อเนื่อง คือการที่คุณเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เช่น หูฟังไร้สายหรือเคสโทรศัพท์ให้สอดคล้องกับการซื้อ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มสิ่งนี้ลงใน กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการรวม การขายต่อยอดและการขายต่อในเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับการขายต่อยอด คุณสามารถรวมสิ่งนี้ไว้อย่างละเอียดโดยแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าเป็นสินค้า "แนะนำ" หรือ "ยอดนิยมที่สุด" เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าของคุณ หรือแสดงการเปรียบเทียบรายการที่กำลังดูกับเวอร์ชันอัปเกรดแบบเทียบเคียงกัน

นี่คือภาพหน้าจอของ Upsell โดย GoDaddy

สำหรับการซื้อต่อเนื่อง คุณสามารถทำได้โดยใช้คำ ว่า “ทำให้รูปลักษณ์สมบูรณ์” “ซื้อด้วย” “จับคู่กับที่สุด” “ลูกค้าก็ซื้อ…” หรือใช้คำอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

นี่คือภาพหน้าจอของเทคนิค Cross-Sell Complete the Look

คุณสามารถเพิ่มลงในมุมมองผลิตภัณฑ์ได้ ในขณะที่ลูกค้ายังคงพิจารณาการซื้อและคุณยังสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาได้

หรือคุณสามารถดำเนินการในขั้นตอนการชำระเงินเมื่อลูกค้าอยู่ในอารมณ์ช้อปปิ้งอยู่แล้วและมีแนวโน้มที่จะเต็มใจที่จะซื้อสินค้าเพิ่มลงในรถเข็น

9. ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศคือสิ่งที่จะเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้กลายเป็นผู้ซื้อประจำ

ตั้งแต่การตอบคำถามในขณะที่ซื้อสินค้าไปจนถึงการติดตามผลหลังการซื้อ และแน่นอนว่าการจัดการกับปัญหาหรือข้อกังวลใดๆ ที่พวกเขามีเมื่อซื้อสินค้า การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมคือกุญแจสำคัญในการมีลูกค้าที่มีความสุข

นี่คือภาพหน้าจอบริการลูกค้าของ gymshark

ต้องการปรับปรุงการบริการลูกค้าหรือไม่? พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

  • เพิ่มวิดเจ็ตแชทสดหรือแชทบอทเพื่อตอบข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • มีหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อตอบคำถามพื้นฐาน
  • ส่งแบบสำรวจเพื่อรวบรวมคำติชม
  • ให้ข้อมูลอัปเดตเป็นประจำในระหว่างกระบวนการจัดส่ง
  • ใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

10. เพิ่มการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณให้สูงสุด

สุดท้ายนี้ อย่าประมาทพลังของโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากการโปรโมตธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว ยังเป็นวิธีในการดึงดูดลูกค้า สร้างแบรนด์ของคุณ หรือสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียและกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณควรทำงานร่วมกัน หากคุณมีการลดราคาหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ลดลง คุณควรโปรโมตผลิตภัณฑ์ดังกล่าวบนโซเชียลมีเดียของคุณ

พยายามสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจมากขึ้น แทนที่จะทำแค่โฆษณาส่งเสริมการขาย เช่น วิดีโอ TikTok ที่เกี่ยวข้อง ภาพผลิตภัณฑ์เชิงสุนทรีย์ที่ถ่ายบน Instagram หรือวิดีโอแนะนำวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณบน Facebook

สิ่งเหล่านี้สามารถกระตุ้นให้เกิดความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น และในที่สุดก็สามารถกระตุ้นยอดขายได้

นี่คือภาพประกอบของการแฮ็กการเติบโตของโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

การเลิกใช้แอปโซเชียลมีเดียทั่วไปอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีเช่นกัน ตัวอย่างหนึ่งคือ Reddit โดยทั่วไปแล้วผู้ใช้ Reddit จะไม่ได้อยู่ใน TikTok หรือ Instagram ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่และที่ยังไม่ถูกค้นพบในแอปนี้

คุณสามารถสร้าง subreddit สำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ โต้ตอบกับลูกค้า หรือรวบรวมคำติชมและคำขอได้

อีกประการหนึ่งคือการจัดงาน AMA (ถามฉันอะไรก็ได้) ซึ่งคุณสามารถมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณและหารือเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังมาแรง หรือจัดงานแจกของรางวัลเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่คือภาพหน้าจอของการแจกของ Dunns ซึ่งเป็นตัวอย่างในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

หรือคุณสามารถ เข้าไปที่ subreddits ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ (เช่น ไปที่ r/makeup หรือ r/beauty หากคุณมีแบรนด์เครื่องสำอาง) เพื่อดูชีพจรของสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบและไม่ชอบ และปรับแต่ง กลยุทธ์ตามลำดับ

Pinterest เป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ถูกประเมินต่ำเกินไป หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับอาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น เครื่องสำอาง หรือการตกแต่งบ้าน คุณอาจพบว่า Pinterest เป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์มากกว่าสำหรับคุณ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นหัวข้อยอดนิยมใน Pinterest

คุณสามารถสร้างพินรูปภาพหรือวิดีโอสำหรับเนื้อหาของคุณ หรือสร้างพินผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ผู้ใช้ Pinterest ใช้จ่ายมากกว่า 2 เท่าเมื่อเทียบกับไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ฐานผู้ชมในสหรัฐฯ ของพวกเขาก็มีรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย ไซต์นี้อาจเหมาะสำหรับคุณ

คำสุดท้าย

ไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับ กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่รับประกันความสำเร็จ กลยุทธ์ของคุณจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม กลุ่มเป้าหมาย และปัจจัยอื่นๆ เช่น งบประมาณและทรัพยากร

อย่างไรก็ตาม การผสมผสาน กลยุทธ์ที่มักถูกมองข้าม อาจเป็นเพียงข้อดีเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณต้องแยกตัวออกจากกันและวางตำแหน่งตัวเองเพื่อการเติบโตในระยะยาว

สมัครสมาชิกบล็อก weDevs

เราส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์ ไม่มีสแปมแน่นอน