การตรวจสอบ CartBoss: การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติโดยใช้การส่งข้อความ

รถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง ทำให้เจ้าของร้านค้าออนไลน์ปวดหัวมานานหลายทศวรรษ

คุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง? ไม่ใช่ว่าคุณสามารถปรากฏตัวที่ประตูของลูกค้าทุกรายและถามพวกเขาว่าพวกเขายังวางแผนที่จะซื้อสินค้านั้นหรือไม่ นอกจากจะใช้งานไม่ได้แล้วยังน่าขนลุกอีกด้วย การส่งอีเมลส่วนตัวถึงลูกค้าทุกรายที่ทิ้งตะกร้าสินค้าไปก็ไม่ใช่เรื่องจริง มีเจ้าของร้านค้าไม่กี่รายที่ไม่มีเวลาหรือทรัพยากรในการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

เราได้ครอบคลุมวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งในร้านค้า WooCommerce ของคุณได้ แต่มีวิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่คุณอาจยังไม่ได้พิจารณา นั่นคือ การติดต่อลูกค้าผ่านทางข้อความ การส่งข้อความเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอสิ่งพิเศษให้กับลูกค้า เช่น ข้อตกลงในการซื้อครั้งต่อไปหรือการขายต่อยอด

คุณสามารถกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งเหล่านั้นและนำเสนอเพิ่มเติมให้กับลูกค้าของคุณผ่านทางข้อความด้วยปลั๊กอินการส่งข้อความอัตโนมัติสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ

เข้าถึงลูกค้าด้วย CartBoss

CartBoss นำเสนอโซลูชันการส่งข้อความอัตโนมัติสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณโดยติดตั้งปลั๊กอิน CartBoss บนไซต์ WordPress ของคุณและเชื่อมต่อผ่านคีย์ API

วิธีการทำงานตรงไปตรงมา CartBoss ส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้จากร้านค้าของคุณผ่านช่องหมายเลขโทรศัพท์ระหว่างการชำระเงิน ตามเหตุการณ์ต่างๆ CartBoss จะส่งข้อความอัตโนมัติของลูกค้าที่คุณได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้

ข้อความจะถูกส่งในเวลาที่กำหนดไว้หลังจากเหตุการณ์ เช่น รถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์

CartBoss ยังอนุญาตให้คุณส่งข้อความที่แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนคงที่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีหรือเพิ่มรหัสคูปองที่กำหนดเองได้

แต่ละข้อความที่คุณตัดสินใจส่งสามารถกำหนดได้เองตามการหน่วงเวลาและมูลค่าของข้อเสนอที่คุณต้องการให้ เพื่อ ROI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด CartBoss แนะนำให้ส่งข้อความ 1-3 ข้อความเพื่อเตือนให้ผู้เยี่ยมชมทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

มาดูขั้นตอนในการตั้งค่าและสำรวจฟีเจอร์เพิ่มเติมกัน

เริ่มต้นใช้งาน CartBoss

แม้ว่า CartBoss เป็นปลั๊กอินสำหรับ WordPress แต่ก็ใช้งานได้กับ Shopify คุณจะต้องสร้างบัญชีบนเว็บไซต์เพื่อสร้างคีย์ API สำหรับเว็บไซต์ของคุณ นั่นคือที่ที่แดชบอร์ดบัญชีของคุณจะเป็นและที่ที่คุณจะจัดการการตั้งค่าส่วนใหญ่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีของคุณ

คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ CartBoss และตั้งค่าบัญชี (ฟรี) หลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำเพื่อป้อนข้อมูลของคุณ คุณจะเห็นแดชบอร์ดบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถเริ่มป้อนข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรของคุณได้

แดชบอร์ดบัญชีเป็นที่ที่คุณจะป้อนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ แม้ว่า CartBoss จะสามารถติดตั้งได้ฟรี แต่จะมีค่าธรรมเนียมต่อข้อความซึ่งจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ หลังจากเพิ่มเงินในบัญชีของคุณแล้ว ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจะถูกหักโดยอัตโนมัติเมื่อมีการส่งข้อความ

เมื่อคุณกรอกข้อมูลและบันทึกแล้ว คุณจะต้องไปที่ เว็บไซต์ จากเมนูด้านซ้าย คุณจะเพิ่มเว็บไซต์และรับคีย์ API ได้ที่นี่ ซึ่งคุณจะต้องเชื่อมต่อเว็บไซต์กับบัญชีของคุณ นอกจากนี้ยังมีลิงก์สำหรับติดตั้งปลั๊กอิน แม้ว่าคุณสามารถทำได้จากเมนูปลั๊กอิน WordPress บนไซต์ของคุณ

คัดลอกคีย์ API ของคุณ จากนั้นไปที่ไซต์ WordPress ของคุณเพื่อติดตั้งปลั๊กอิน

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งปลั๊กอิน CartBoss

ไปที่เมนูปลั๊กอินบนแดชบอร์ด WordPress ของคุณ คลิก เพิ่มใหม่ ค้นหา "CartBoss" และติดตั้งจากเมนูปลั๊กอิน

คุณยังสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอินแล้วอัปโหลดจากเมนูเพิ่มใหม่บนไซต์ของคุณเพื่อติดตั้ง

เมื่อคุณเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังหน้าจอการตั้งค่า CartBoss ซึ่งคุณสามารถวางคีย์ API ของคุณได้ เมื่อคุณบันทึกแล้ว คุณจะสามารถดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ในหน้าจอเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 3: จัดการการตั้งค่าข้อความของคุณ

CartBoss มีเทมเพลตข้อความที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายแบบซึ่งพร้อมใช้งานทันที ข้อความเหล่านี้เป็นสองหมวดหมู่: รถเข็นที่ถูกละทิ้ง และ ข้อเสนอหลัง การซื้อ

ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือข้อความติดตามผลที่ส่งถึงผู้ที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อสินค้าในตะกร้าสินค้าออนไลน์ของพวกเขา ข้อความที่ CartBoss มอบให้คุณนั้นได้รับการทดสอบล่วงหน้าและรวมถึงการแจ้งเตือนง่ายๆ และข้อเสนอส่วนลดเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น นอกจากนี้ คุณจะไม่ต้องกังวลว่าคุณหรือลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน ข้อความจะได้รับการแปลล่วงหน้าเป็นภาษาทุกภาษาที่ให้บริการ

ข้อความข้อเสนอหลังการซื้อ

ข้อความข้อเสนอหลังการซื้อคือข้อความที่ส่งโดยอัตโนมัติหลังจากเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อเพิ่มยอดขายลูกค้าที่มีอยู่ ข้อความข้อเสนอจะมีผลหากคุณส่งข้อความปกติ 2-4 สัปดาห์หลังจากที่ลูกค้าซื้อของบนไซต์ของคุณ

การแก้ไขข้อความ

หากคุณคลิกไอคอนดินสอทางด้านขวาของข้อความ คุณจะแก้ไขการตั้งค่าได้ มีการตั้งค่าสำหรับ การกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ ความล่าช้า และ ส่วนลด สิ่งเหล่านี้อธิบายได้ชัดเจนในตัวเอง และคุณจะต้องทดลองกับการตั้งค่าต่างๆ เพื่อค้นหาการตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแก้ไขข้อความที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่ง CartBoss สร้างขึ้นได้ แต่คุณสามารถสร้างข้อความที่กำหนดเองได้ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าเฉพาะของคุณ

คุณสมบัติ CartBoss เพิ่มเติม

นอกจากฟังก์ชัน Plug-and-play ของปลั๊กอินแล้ว ยังมีคุณสมบัติอื่นๆ อีกสองสามอย่างที่ทำให้ CartBoss เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยม

ตรวจจับภาษาอัตโนมัติ

นี่เป็นคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์หากคุณทำธุรกิจในประเทศอื่นๆ CartBoss ตรวจพบภาษาของผู้รับข้อความ ตัวอย่างเช่น หากนักช็อปอยู่ในฝรั่งเศส พวกเขาจะได้รับข้อความเป็นภาษาฝรั่งเศสแม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะอยู่ในสหราชอาณาจักรก็ตาม

แบบฟอร์มการชำระเงินที่กรอกไว้ล่วงหน้า

เมื่อลูกค้าของคุณคลิกที่ลิงค์ในข้อความแจ้งเตือน พวกเขาจะถูกนำไปที่รถเข็นพร้อมกับกรอกข้อมูลของพวกเขาแล้ว

การสร้างคูปองอัตโนมัติ/ข้อเสนอพิเศษ

สมมติว่าคุณต้องการส่งข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีรหัสคูปอง แทนที่จะต้องสร้างและติดตามรหัสคูปองด้วยตนเอง รหัสจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบนไซต์ของคุณ ในส่วนของลูกค้า รหัสคูปองจะถูกนำไปใช้กับรถเข็นโดยอัตโนมัติ

การตรวจสอบตัวเลข

CartBoss ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดที่ได้รับจากแบบฟอร์มเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ ที่ป้องกันไม่ให้ข้อความถูกส่งไปยังหมายเลขที่ไม่มีอยู่และย่อลิงก์ในข้อความให้สั้นลง

การวิเคราะห์

CartBoss ให้ภาพรวมทางสถิติของแต่ละข้อความและเว็บไซต์ที่แสดงในแดชบอร์ดผู้ใช้ พวกเขายังมีการติดตาม UTM แบบฝังเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์ขั้นสูงผ่าน Google Analytics หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน ทีมงาน CartBoss กล่าวว่าลูกค้าจำนวนมากของพวกเขามีเครื่องมือที่กำหนดเองอย่างสมบูรณ์ซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับภาพรวมสถิติขั้นสูง

ยกเลิกการสมัครอย่างง่าย

แม้ว่าการส่งข้อความเพื่อกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งอาจมีประสิทธิภาพมาก แต่ลูกค้าบางรายของคุณอาจไม่ต้องการได้รับการติดต่อด้วยวิธีนั้น แต่ละข้อความที่ส่งจะมีลิงก์ยกเลิกการสมัคร ซึ่งคล้ายกับการยกเลิกการสมัครที่คุณจะพบในจดหมายข่าวหรืออีเมลการตลาด

หากคุณกังวลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนลูกค้าที่น่ารำคาญ พวกเขามีคุณสมบัติห้ามรบกวน คุณสามารถกำหนดเวลาเฉพาะที่จะไม่มีการส่งข้อความและลูกค้าจะได้รับในวันถัดไป

ราคา

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ CartBoss ติดตั้งได้ฟรี 100% และการตั้งค่าบัญชีก็ฟรีเช่นกัน โครงสร้างการกำหนดราคาของพวกเขาขึ้นอยู่กับธุรกรรม นั่นคือ จำนวนข้อความที่ส่ง จ่ายตามการใช้งาน คล้ายกับผู้ให้บริการมือถือที่ให้บริการ SMS

การกำหนดราคายังขึ้นอยู่กับตำแหน่งของประเทศที่เป็นที่มาของข้อความ ไม่มีค่าธรรมเนียมอื่นนอกเหนือจากอัตราต่อข้อความ

CartBoss ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้เสมอ

ฉันพบว่าปลั๊กอิน CartBoss นั้นใช้งานง่ายแต่ทรงพลังภายใต้ประทุน ให้การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและเสนอวิธีในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณส่งข้อความที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ

ปัจจุบันบริการนี้ใช้ได้เฉพาะในสหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา และแคนาดาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ทีมงาน CartBoss กล่าวว่าอีกไม่นานพวกเขาจะขยายไปยังประเทศอื่น

คุณลักษณะบางอย่างที่จะนำเสนอในอนาคตอันใกล้นี้ ได้แก่:

• ID ผู้ส่งที่กำหนดเอง
• ลิงค์สั้นที่กำหนดเอง
• แท็กเว็บไซต์สำหรับการกำหนดค่าการส่งข้อความขั้นสูง
• คุณสมบัติต่อไปที่เราจะเริ่มพัฒนา:
• แคมเปญ
• หลังการซื้อข้อความเพิ่มยอดขาย
• ตรรกะแบบมีเงื่อนไข

หากคุณเปิดร้านค้า WooCommerce บนไซต์ WordPress คุณอาจเคยชินกับการเห็นรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างรวบรวมฝุ่นในแดชบอร์ดของคุณ หากไม่มีวิธีใดที่จะถามลูกค้าของคุณว่าทำไมพวกเขาไม่ทำการซื้อให้เสร็จหรือเสนอสิ่งจูงใจให้ชำระเงิน คุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้

CartBoss เสนอวิธีแก้ปัญหานั้น และเนื่องจากเป็นการทำงานอัตโนมัติทั้งหมด คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการสร้างผลิตภัณฑ์และโปรโมชันใหม่

ปัจจุบัน พวกเขากำลังเสนอส่วนลด 50 ยูโรให้ผู้อ่าน WP Mayor ฟรีเมื่อคุณตั้งค่าบัญชี