ChatGPT สำหรับอีคอมเมิร์ซ: เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณต้องการในฐานะเจ้าของธุรกิจ

เผยแพร่แล้ว: 2023-07-21

คุณเริ่มใช้ ChatGPT สำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซแล้วหรือยัง ไม่เช่นนั้นคุณกำลังพลาดโอกาสในการเปลี่ยนเกม ChatGPT สามารถช่วยคุณสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ เนื้อหาทางการตลาดที่สร้างสรรค์ สำเนาอีเมลส่วนบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย

จากการศึกษาล่าสุดของ McKinsey & Company พบว่า

ธุรกิจที่รวมเทคโนโลยี AI เข้ากับการบริการลูกค้าและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจะได้รับความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 20%

ถูกตัอง. ด้วยการใช้ประโยชน์จาก ChatGPT คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมและทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ ภักดี และกระตือรือร้นที่จะกลับมาอีก

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง ยอดเยี่ยม! มา สำรวจข้อมูลเชิงลึกของ ChatGPT เรียนรู้วิธีรวมเข้ากับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ และค้นพบเคล็ดลับการปฏิบัติ 9 ข้อที่จะช่วยให้คุณเพิ่มศักยภาพสูงสุด ดังนั้น ไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มาเริ่มกันเลย!

ChatGPT คืออะไรและทำงานอย่างไร

ChatGPT เป็นเทคโนโลยีที่น่าทึ่งที่สร้างขึ้นโดย OpenAI มันใช้ทักษะภาษาแฟนซีในการสนทนากับผู้คนเหมือนจริง มันเรียนรู้มากมายจากการอ่านข้อความทางอินเทอร์เน็ตมากมาย ดังนั้นมันจึงรู้วิธีที่จะเข้าใจและพูดได้เหมือนมนุษย์

ChatGPT สามารถเข้าใจบริบท ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และสร้างการตอบสนองที่สอดคล้องกันและมีความหมาย ทำให้เป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับทุกคน คุณจะแปลกใจที่รู้ว่าภายใน 5 วัน ChatGPT มีผู้ใช้ทำลายสถิติถึง 1 ล้านคน

ปัจจุบัน ChatGPT มีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน และมีการเข้าชมประมาณ 1 พันล้านครั้งต่อเดือน

ChatGPT ทำงานอย่างไร

โมเดลนี้สร้างขึ้นจากสถาปัตยกรรมการเรียนรู้เชิงลึกที่เรียกว่า Transformer ซึ่งได้รับการฝึกฝนโดยใช้เทคนิคที่เรียกว่าการเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแล ในระหว่างขั้นตอนการฝึกอบรม ChatGPT จะเรียนรู้รูปแบบ ไวยากรณ์ และความหมายจากแหล่งข้อความที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้ทำให้สามารถสร้างการตอบสนองที่เหมาะสมกับบริบท

เมื่อคุณโต้ตอบกับ ChatGPT คุณเพียงป้อนข้อความหรือข้อความแจ้ง แล้วโมเดลจะประมวลผลเพื่อสร้างการตอบสนองที่เกี่ยวข้อง

ระบบคำนึงถึงข้อความที่ป้อน ประวัติการสนทนาก่อนหน้า และรูปแบบผลลัพธ์ที่ต้องการเพื่อสร้างการตอบกลับที่สอดคล้องกันและเหมาะสมกับบริบท

ทำไมต้องใช้ ChatGPT 5 ข้อควรพิจารณาก่อนใช้งาน

นี่คือภาพคุณลักษณะของบล็อก - ChatGPT สำหรับอีคอมเมิร์ซ: คู่มือขั้นสูงสำหรับเจ้าของตลาด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ChatGPT เป็นเครื่องมือ AI ที่น่าทึ่ง สามารถลดความซับซ้อนของงานที่ซ้ำซากจำเจสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่ถูกกล่าวว่ามันมีข้อจำกัดบางอย่างเช่นกัน ดังนั้น หากคุณกำลังใช้หรือวางแผนที่จะใช้ ChatGPT แบบสุ่มสี่สุ่มห้า เราพร้อมแสดงข้อควรระวังให้คุณทราบ

แต่ก่อนที่จะพูดถึงข้อควรระวัง ให้เราแสดงให้คุณเห็นถึงด้านบวกของ ChatGPT ว่ามันสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง

เหตุใดจึงต้องใช้ ChatGPT สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ChatGPT นำเสนอข้อได้เปรียบที่น่าสนใจมากมายซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ มาดูเหตุผลสำคัญบางประการกัน:

  • ประหยัดเวลาและพลังงานของคุณ: ChatGPT ดูแลงานประจำ เช่น การจัดการข้อซักถามของลูกค้าและการตอบกลับทันที ช่วยเพิ่มเวลาอันมีค่าให้กับคุณและทีมของคุณ บอกลางานที่ต้องทำด้วยตนเองและซ้ำซาก!
  • ปรับปรุงงานขาย: ด้วย ChatGPT คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการขายของคุณโดยสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ เทมเพลตอีเมล และแม้แต่แคมเปญโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่โน้มน้าวใจได้อย่างง่ายดาย
  • ให้ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ChatGPT ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ทำให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
  • ให้ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำ: ChatGPT วิเคราะห์การตั้งค่าของลูกค้าเพื่อเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล เพิ่มโอกาสในการแปลงและซื้อซ้ำ
  • ช่วยด้าน การตลาดและการสร้างเนื้อหา: ChatGPT ช่วยในการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ เทมเพลตอีเมล แคมเปญโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ช่วยสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณ

ข้อควรระวัง: บางสิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนใช้ ChatGPT

แม้ว่า ChatGPT จะให้ประโยชน์มากมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อควรพิจารณาบางประการก่อนที่จะรวมเข้ากับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ นี่คือสิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

  • การจัดอันดับของ Google: หากคุณเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดย ChatGPT โดยไม่แก้ไขหรือเพิ่มประสิทธิภาพ คุณอาจประสบปัญหาเพื่อให้ได้อันดับที่สูงขึ้นใน SERP ขณะนี้ Google จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ตรงตามจุดประสงค์ของผู้ค้นหาอย่างแท้จริงและให้ข้อมูลที่มีค่า เนื่องจากผลลัพธ์ของ ChatGPT นั้นแห้งและเป็นหุ่นยนต์ จึงต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์ในการปรับแต่งและปรับปรุงก่อนที่จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณ
  • ข้อมูลซ้ำ: ChatGPT สร้างการตอบสนองตามรูปแบบที่ได้เรียนรู้จากแหล่งต่างๆ ดังนั้นจึงอาจสร้างข้อมูลที่คล้ายคลึงกันหรือซ้ำๆ สำหรับข้อความค้นหาเดียวกัน ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดความหลากหลายในการตอบกลับ นั่นอาจทำให้คุณคัดลอกเนื้อหา ดังนั้นจงตระหนักไว้
  • ข้อจำกัดของความแม่นยำ: แม้ว่า ChatGPT จะน่าประทับใจ แต่บางครั้งอาจสร้างการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องหรือไร้สาระ การตรวจสอบและยืนยันเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะนำไปใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า
  • ความลำเอียงที่อาจเกิดขึ้น: ChatGPT เรียนรู้จากข้อความทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมหาศาล ซึ่งอาจนำความลำเอียงเข้ามาในการตอบกลับโดยไม่ตั้งใจ ระมัดระวังความลำเอียงที่อาจเกิดขึ้น และหมั่นตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการฝึกอบรมของแบบจำลองเพื่อลดอคติที่ไม่ได้ตั้งใจ
  • คำแนะนำและการกำกับดูแลผู้ใช้: การให้หลักเกณฑ์และการกำกับดูแลที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญเมื่อใช้ ChatGPT ตัวแบบขึ้นอยู่กับคำแนะนำและคำติชมที่เหมาะสมเพื่อสร้างการตอบสนองที่เหมาะสม การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและวงจรป้อนกลับเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาคุณภาพและจัดรูปแบบให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

เมื่อเข้าใจคำเตือนเหล่านี้ คุณจะจัดการกับข้อจำกัดในเชิงรุกได้ และรับประกันการใช้งาน ChatGPT อย่างมีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพภายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ตอนนี้ มาดูส่วนที่น่าตื่นเต้นกัน: การเริ่มต้นใช้งาน ChatGPT!

วิธีเริ่มต้นใช้งาน ChatGPT: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ภาพนี้แสดงให้เห็นชายคนหนึ่งกำลังดึงผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากเครื่องมือ AI ของ chatgpt

ChatGPT เป็นเครื่องมือ freemium ซึ่งหมายความว่ามีทั้งเวอร์ชันฟรีและพรีเมียม ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ChatGPT ไม่ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันใด:

ไปที่ ChatGPT เพื่อสร้างบัญชีให้กับคุณ หากไม่มีการสร้างบัญชี คุณจะไม่สามารถใช้เครื่องมือ AI นี้ได้ คลิกตัวเลือก " ลงทะเบียน " แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังอินเทอร์เฟซใหม่ คุณจะพบตัวเลือกในการใส่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อสมัครบัญชีใหม่

หลังจากใส่ข้อมูลนี้แล้ว อีเมลจะถูกส่งไปเพื่อยืนยันบัญชีอีเมลของคุณ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณเพื่อยืนยันบัญชี ChatGPT ของคุณ จากนั้นใส่ชื่อ วันเกิด และเบอร์ติดต่อของคุณเพื่อกำหนดค่าบัญชีของคุณ

เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว คุณจะถูกนำไปยังหน้าแรกของ ChatGPT

นี่คือภาพหน้าจอของหน้าแรกของ ChatGPT

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจาก ChatGPT คุณต้องมีความยุ่งยาก เราจะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติ 3 ข้อที่จะช่วยคุณสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจาก ChatGPT:

i) ให้บริบทโดยละเอียด

สมมติว่าคุณต้องการสร้างอีเมลจาก ChatGPT แทนที่จะขอให้ ChatGPT เขียนอีเมลถึงคุณ ให้ข้อมูลทั้งหมดเลย! ตัวอย่างเช่น ฟีด ChatGPT ที่คุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ชื่อจอห์น เขาบริหารธุรกิจสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตโดยมีพนักงานประมาณ 50 คน และสนใจที่จะซื้อ AirPods Pro ระดับแนวหน้าให้กับทีมของเขา

อธิบายภูมิหลังของ John ความต้องการของบริษัท และวิธีที่ AirPods ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากเท่าใด ChatGPT ก็ยิ่งสามารถสร้างอีเมลที่น่าสนใจซึ่งปรับแต่งมาสำหรับจอห์นโดยเฉพาะ

แนวทางปฏิบัติที่ไม่ดี: “เขียนอีเมลถึงฉันเพื่อส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉัน”

แนวปฏิบัติที่ดี: “เขียนอีเมลหาฉันถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าชื่อจอห์น เขามีบริษัทที่กำลังเติบโตและมีพนักงานประมาณ 50 คน ซึ่งกำลังมองหา AirPods Pro คุณภาพดีที่สุดสำหรับพนักงานของเขา เขาแสดงความสนใจใน AirPods ของฉัน อีเมลควรโน้มน้าวให้เขาซื้อ AirPods จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของฉัน”

ii) ตั้งค่าเสียงที่เหมาะสม

อย่าคลุมเครือเมื่อร้องขอเนื้อหา ให้ ChatGPT ทราบถึงบรรยากาศที่คุณต้องการ!

จินตนาการว่าคุณกำลังต้อนรับจอห์นในฐานะลูกค้าใหม่ และคุณต้องการส่งอีเมลต้อนรับ John ที่ควรจะเป็นมิตรและอบอุ่น โดยแสดงคุณสมบัติอันน่าทึ่งของ AirPods ของคุณ และดูว่า AirPods นั้นสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของทีมได้อย่างไร

ด้วยการระบุโทนเสียงที่ต้องการ ChatGPT สามารถสร้างอีเมลที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวและโดนใจ John ซึ่งสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

แนวทางปฏิบัติที่ไม่ดี: “เขียนอีเมลต้อนรับสำหรับลูกค้าใหม่ให้ฉัน”

แนวทางปฏิบัติที่ดี: “เขียนอีเมลที่เป็นมิตรและอบอุ่นถึงลูกค้าใหม่ของเรา John เพื่ออธิบายว่า AirPods ของเราดีเพียงใดและจะให้ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่พวกเขาได้อย่างไร”

iii) ปรับแต่งพรอมต์ของคุณต่อไป

ถ้าตอนแรกคุณทำไม่สำเร็จ ปรับเปลี่ยนคำขอของคุณ! ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ถูกต้องโดยใช้ข้อความแจ้งนี้ “ เขียนอีเมลติดตามผลถึงลูกค้าที่ไม่ตอบกลับข้อความก่อนหน้าของฉัน

คุณสามารถใช้ “ เขียนอีเมลเตือนความจำที่อ่อนโยนและเป็นมิตรถึงลูกค้าที่พลาดการสื่อสารครั้งก่อนของเรา

โปรดจำไว้ว่า ChatGPT จะคอยช่วยเหลือคุณในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น ให้บริบท กำหนดรูปแบบ และอย่าลังเลที่จะปรับแต่งข้อความแจ้งของคุณอย่างละเอียด ด้วยหลักปฏิบัติง่ายๆ เหล่านี้ คุณจะปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของ ChatGPT และรับเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างแท้จริง

ChatGPT สำหรับอีคอมเมิร์ซ: 9 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญในการสร้างทรัพยากรที่มีประโยชน์ด้วยคำสั่งที่ถูกต้อง

นี่คือภาพที่แสดงเครื่องมือ AI ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโต

ในการแข่งขันที่ดุเดือดของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเช่นคุณจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสเพื่อให้โดดเด่นจากการแข่งขันและมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้า

ในส่วนนี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 9 ข้อสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก ChatGPT สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

  1. เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ
  2. สร้างเทมเพลตอีเมล
  3. บริการลูกค้าอัตโนมัติ
  4. สร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจ
  5. เขียนสำเนาหน้า Landing Page
  6. สร้างข้อมูลประชากรของผู้ชม
  7. เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา
  8. สร้างสำเนาโฆษณาที่ต้องชำระเงินที่น่าสนใจ
  9. ค้นหาความคาดหวังของลูกค้าจากธุรกิจของคุณ

ทีนี้มาดูรายละเอียดทุกจุดที่ได้กล่าวมานี้และเริ่มกันที่ประเด็นแรก-

1. เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ

ChatGPT ช่วยให้คุณสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้ บางครั้ง เมื่อเปิดดูหน้าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหลายหน้า ทีมของคุณอาจประสบปัญหาในการหาคำอธิบายที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจ นั่นคือสิ่งที่แชทบอทสามารถเข้ามาช่วยเหลือได้ ยิ่งคุณระบุรายละเอียดที่เจาะจงมากเท่าใด โมเดลจะสามารถอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น โซลูชันนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและสนใจ

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสร้างคำอธิบายที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:

 Please write a product description for [product name]. Highlight its key features, benefits, and unique selling points. Aim for a [casual/professional/playful/conversational] tone that matches my target audience of [describe your target audience]. Please keep the description concise and within [desired word count].

นี่คือตัวอย่างวิธีที่คุณควรใช้ ChatGPT เพื่อสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์:

นี่คือภาพหน้าจอของวิธีที่ chatgpt ช่วยในการสร้างรายละเอียดสินค้า

2. สร้างเทมเพลตอีเมล

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องทำการตลาดผ่านอีเมลหลายครั้ง เช่น:

  • เปิดตัวผลิตภัณฑ์
  • โปรโมชั่นและการขาย
  • การรักษาลูกค้า
  • การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
  • ความคิดเห็นและคำวิจารณ์ของลูกค้า

คุณสามารถสร้างสำเนาอีเมลจาก ChatGPT เพื่อเรียกใช้แคมเปญอีเมลใดๆ สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้ประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย สมมติว่าคุณต้องการสำเนาอีเมลเพื่อกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อทำงานให้เสร็จ:

 Please provide me with an email template to recover abandoned carts in my eCommerce store. The email should have a compelling subject line and body content that encourages customers to complete their purchase. Store name: NewTechGadget Abandoned products: AirPods Pro Discount: 10% Discount code: WelcomeBack Expire date: 48 hours

นี่คือผลลัพธ์หลังจากป้อนพรอมต์นี้ใน ChatGPT:

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงให้เห็นว่า chatgpt สามารถสร้างเทมเพลตอีเมลได้อย่างไร

3. บริการลูกค้าอัตโนมัติ

ด้วยการผสานรวม ChatGPT เป็นแชทบอท คุณจะสามารถให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แชทบอทได้รับการฝึกฝนให้เข้าใจและตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ปัญหาในการแก้ปัญหา หรือความช่วยเหลือทั่วไป ChatGPT สามารถให้คำตอบที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ได้แบบเรียลไทม์

ข้อได้เปรียบที่สำคัญประการหนึ่งของการใช้ ChatGPT สำหรับการสนับสนุนลูกค้าคือความสามารถในการจัดการกับคำถามหลายรายการพร้อมกัน ChatGPT สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาหลายรายการพร้อมกันได้ ซึ่งแตกต่างจากตัวแทนของมนุษย์ที่มีข้อจำกัดในการจัดการการสนทนาพร้อมกัน

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าไม่ต้องรอคิวนานหรือประสบปัญหาความล่าช้าในการตอบกลับ เพิ่มความพึงพอใจและลดความยุ่งยาก

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการตอบคำถามของลูกค้าด้วยตนเองโดยใช้ ChatGPT คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน คุณสามารถทำตามข้อความแจ้งนี้เพื่อทราบวิธีสร้างการตอบกลับทันทีจาก ChatGPT เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า:

 Please write a polite response to the customer's question:[question] My solution:  [solution in 1,2 line]

ลองใช้งานบน ChatGPT:

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงให้เห็นว่า chatgpt สามารถช่วยเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างไร

ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในตลาดอีคอมเมิร์ซ

4. สร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม

ปัจจุบันโซเชียลมีเดียมีผลกระทบอย่างมากต่อทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อาจกลายเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาหลักในการรับการเข้าชมสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ถ้าการเขียนคำโฆษณาไม่ใช่สิ่งที่คุณชอบ การสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจอาจเป็นฝันร้ายสำหรับคุณ

นั่นคือที่มาของ ChatGPT คุณสามารถใช้เครื่องมือ AI นี้เพื่อทำงานให้เสร็จ เราจะแสดงตัวอย่างวิธีการใช้เครื่องมือนี้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือนี้

สมมติว่าคุณต้องการสร้างแคมเปญ Twitter สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ นี่คือข้อความแจ้งที่คุณควรใช้เพื่อรับเอาต์พุตที่ดีที่สุดจาก ChatGPT:

 Create a Twitter giveaway campaign for my eCommerce business. The goal is to increase brand awareness, engage my audience, and drive traffic to my online store. The giveaway prize should be [describe the prize]. I want participants to [describe the actions participants need to take to enter]. The campaign should run for [duration].

เมื่อใช้ข้อความแจ้งนี้ คุณสามารถให้รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รางวัลที่คุณต้องการเสนอ การดำเนินการที่ผู้เข้าร่วมต้องทำเพื่อเข้าร่วม (เช่น รีทวีต ติดตามบัญชีของคุณ หรือใช้แฮชแท็กเฉพาะ) และระยะเวลาของแคมเปญ

นี่คือผลลัพธ์ของพรอมต์นี้:

นี่คือภาพที่แสดงแคมเปญโซเชียลมีเดียที่สร้างโดย chatgpt สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

5. เขียนสำเนาหน้า Landing Page

ได้ คุณสามารถเขียนสำเนาหน้า Landing Page สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้เครื่องมือ ChatGPT นี่คือข้อความแจ้งที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างสำเนาหน้าแรกที่น่าสนใจสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ:

 Create a compelling homepage copy for my eCommerce website [website name]. The goal is to engage visitors, communicate the value of my brand and products, and encourage them to explore and make a purchase. The key messaging points I want to convey are [describe the key messaging points you want to highlight]. The tone should be [describe the tone you want to convey].

เมื่อใช้ข้อความแจ้งนี้ คุณสามารถให้รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ จุดข้อความสำคัญที่คุณต้องการเน้น (เช่น คุณภาพ ราคาย่อมเยา ข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใคร การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ฯลฯ) และน้ำเสียงที่ต้องการ (เช่น เป็นกันเอง ให้ข้อมูล โน้มน้าวใจ ฯลฯ)

ตอนนี้ให้ตรวจสอบผลลัพธ์ของพรอมต์นี้:

นี่คือรูปภาพที่แสดงสำเนาของหน้า Landing Page ที่สร้างโดย Chatgpt สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

6. สร้างข้อมูลประชากรของผู้ชม

ChatGPT สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ข้อความแจ้งต่อไปนี้เพื่อสร้างรายการกลุ่มลูกค้าในตำแหน่งเฉพาะที่จะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ:

 Give a list of [a number] audience demographics in [location] that would benefit from [detailed description of the product].

นี่คือผลลัพธ์ของพรอมต์นี้:

นี่คือรูปภาพที่แสดงข้อมูลประชากรของผู้ชมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่สร้างโดยเครื่องมือ chatgpt

7. เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา

หากคุณเป็นนักการตลาดเนื้อหาอยู่แล้ว ChatGPT สามารถเป็นผู้ช่วยที่ดีสำหรับคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเพิ่มความเร็วให้กับงานด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ และหากคุณไม่ค่อยรู้เรื่องการตลาดเนื้อหา ให้ติดตามกลุ่มนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถใช้ ChatGPT เพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมือนมนุษย์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร

ขั้นแรก ใช้ ChatGPT เพื่อสร้างแนวคิดเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ใช้พรอมต์นี้เพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา:

 Provide creative content ideas to promote my eCommerce products. The goal is to engage my target audience, highlight the unique features and benefits of my products, and drive sales. The specific products I want content ideas for are [describe your products]. The tone should be [describe the tone you want to convey]

นี่คือผลลัพธ์ของพรอมต์นี้:

รูปภาพนี้มีไว้สำหรับแสดงตัวอย่างว่า chatgpt สามารถสร้างแนวคิดเนื้อหาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

หลังจากได้แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาแล้ว คุณยังสามารถสร้างบล็อกโพสต์แบบเต็มโดยใช้ ChatGPT แต่จำไว้เสมอว่า คุณไม่ควรเผยแพร่บล็อกโพสต์ที่เขียนโดย ChatGPT โดยไม่ได้แก้ไขด้วยตนเองโดยนักเขียนผู้เชี่ยวชาญ

อ่านเพิ่มเติม: ขยายร้านค้า WooCommerce ของคุณโดยใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอัจฉริยะ

8. สร้างสำเนาโฆษณาที่น่าดึงดูดใจ

ChatGPT สามารถสร้างสำเนาโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องสูง ไม่ซ้ำใคร มีส่วนร่วม และมีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนใจผู้ซื้อด้วยคำแนะนำและคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง

ลองใช้ข้อความแจ้ง ChatGPT ต่อไปนี้เป็นแรงบันดาลใจในการสร้างข้อความโฆษณาที่ไม่น่าเชื่อถือสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:

สร้างหัวข้อโฆษณา Google:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] high CTR Facebook ad headings for a product in [industry name] for [mention target audience]. The product title is [product title].

เมื่อใช้พรอมต์นี้ คุณสามารถระบุจำนวนหัวเรื่องโฆษณาที่ต้องการสร้าง อุตสาหกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้ชมเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง และชื่อผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการให้หัวเรื่องโฆษณาเน้น

ตรวจสอบผลลัพธ์ของพรอมต์นี้:

นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นว่า chatgpt สามารถสร้างสำเนาโฆษณาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

สร้างคำอธิบายโฆษณา Google:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] of high CTR Google Ads descriptions for a product [product title] in [industry name] for [mention target audience].

นี่คือผลลัพธ์ของพรอมต์นี้:

ภาพนี้ใช้สำหรับแสดงตัวอย่าง ad ctr ที่สร้างโดย chatgpt

9. ค้นหาความคาดหวังของลูกค้าจากธุรกิจของคุณ

บทวิจารณ์สินค้ามีความสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พวกเขาให้คำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบด้วยตนเองอาจใช้เวลานาน แต่ด้วย ChatGPT คุณสามารถเร่งกระบวนการได้อย่างรวดเร็ว

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

 Read the reviews and tell me some improvement opportunities for the product.[paste reviews]

เขียนข้อความแจ้งนี้และวางคะแนนต่ำๆ เช่น บทวิจารณ์ 1 ดาวและ 2 ดาวเพื่อรับคำแนะนำจาก ChatGPT

ลองดูตัวอย่างนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีวิเคราะห์รีวิวของผู้ใช้เพื่อให้รู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากธุรกิจของคุณ:

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงให้เห็นว่า chatgpt สามารถวิเคราะห์บทวิจารณ์ของผู้ใช้และให้ข้อเสนอแนะในจุดที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องปรับปรุงได้อย่างไร

นั่นเป็นวิธีที่คุณสามารถใช้ ChatGPT สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ChatGPT สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ChatGPT ช่วยแนะนำผลิตภัณฑ์และเพิ่มยอดขายได้ไหม

ใช่อย่างแน่นอน! ChatGPT สามารถวิเคราะห์ความชอบของลูกค้าและประวัติการซื้อเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง สินค้าเสริมที่ขายต่อเนื่อง และขายต่อยอดตัวเลือกระดับพรีเมียม ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง

ChatGPT สามารถจัดการหลายภาษาเพื่อตอบสนองลูกค้าต่างประเทศได้หรือไม่

ได้ ChatGPT สามารถปรับอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองในหลายภาษา ทำให้เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมทั่วโลกที่หลากหลายและทำลายกำแพงภาษาเพื่อมอบประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่ราบรื่น

ChatGPT ช่วยลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้อย่างไร

ด้วยการให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ตอบคำถามของลูกค้า และแก้ไขข้อกังวล ChatGPT สามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในระหว่างเส้นทางการซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจส่วนบุคคล กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น และลดอัตราการละทิ้งรถเข็น

ChatGPT ปลอดภัยสำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้าและธุรกรรมหรือไม่

ได้ สามารถใช้ ChatGPT ได้อย่างปลอดภัยด้วยมาตรการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เหมาะสม เนื่องจากทำงานโดยใช้การเรียก API ข้อมูลลูกค้าและธุรกรรมยังคงได้รับการปกป้องและสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยและเกตเวย์การชำระเงินได้

หมายเหตุ: Dokan มีการผสานรวมกับ ChatGPT หรือไม่

ณ ตอนนี้ Dokan ยังไม่มีการทำงานร่วมกับ ChatGPT แม้ว่าเราจะเข้าใจถึงประโยชน์ที่เป็นไปได้ของการรวมเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับแพลตฟอร์มของเรา แต่ปัจจุบันเรามีรายการคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นซึ่งเรากำลังจัดลำดับความสำคัญสำหรับการเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม เราให้ความสำคัญกับคำติชมและคำขอจากผู้ใช้ของเราอย่างมาก

หากเราได้รับความต้องการและความสนใจเพียงพอจากชุมชนของเรา เราจะพิจารณาพัฒนาการรวม ChatGPT กับ Dokan อย่างจริงจัง วางใจได้ หากการผสานรวมดังกล่าวพร้อมใช้งานในอนาคต เราจะประกาศอย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับทราบเกี่ยวกับส่วนเสริมที่น่าตื่นเต้นนี้ในแพลตฟอร์มของเรา

ChatGPT สำหรับอีคอมเมิร์ซ - ประเด็นสำคัญสำหรับคุณ

ChatGPT เป็นโมเดลภาษาที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์ ทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่า ChatGPT จะเป็นเครื่องมือที่โดดเด่น แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจข้อจำกัดและรับประกันการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ การกำหนดแนวทางที่ชัดเจน การตรวจสอบผลลัพธ์ และการรวมการกำกับดูแลของมนุษย์จะช่วยรักษาคุณภาพและลดความเสี่ยง

ตั้งแต่การสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจไปจนถึงการบริการลูกค้าอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา เราได้สำรวจวิธีที่ ChatGPT สามารถเปลี่ยนแง่มุมต่างๆ ของการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของคุณ

ด้วย ChatGPT ในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้ คุณสามารถยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น เปิดรับความเป็นไปได้ ปรับตัว ปรับแต่ง และเฝ้าดูตลาดของคุณเติบโต อนาคตของอีคอมเมิร์ซอยู่ที่นี่แล้ว และอยู่ในมือคุณ

หากคุณมีข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน หรือคำติชมใดๆ เกี่ยวกับบล็อกนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยใช้ช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

นอกจากนี้ อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับการอัปเดตเป็นประจำจาก weDevs ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ ขอบคุณ

สมัครสมาชิกบล็อก weDevs

เราส่งจดหมายข่าวทุกสัปดาห์ ไม่มีสแปมแน่นอน