รายงานแนวโน้ม CMS: ความคล่องตัว โอเพ่นซอร์ส และบทบาทของ WordPress ในนวัตกรรมเว็บสมัยใหม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ซึ่งได้ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภค และปฏิวัติทุกอย่างตั้งแต่การสื่อสารไปจนถึงอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างมากและยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพิ่มขึ้น ซึ่งนำเสนอทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับธุรกิจ ในโลกที่มีหลายช่องทางและหลายหน้าจอนี้ บริษัทต่าง ๆ กำลังมองหาโซลูชันเพื่อความยืดหยุ่น การเข้าถึงตลาดที่รวดเร็ว และ ROI ที่ชัดเจน

จากจุดเริ่มต้นในฐานะอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับการสร้างเนื้อหาบนเว็บ ปัจจุบัน CMS ขับเคลื่อนร้านค้าอีคอมเมิร์ซมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ และทำหน้าที่เป็นแบ็กเอนด์พื้นฐานสำหรับแอปพลิเคชันบนเว็บและเว็บไซต์ที่ไม่มีส่วนหัวที่หลากหลาย

รายงานนี้ ซึ่งเป็นภาคต่อของงานวิจัยที่คล้ายกันซึ่งตีพิมพ์ในปี 2020 เจาะลึกถึงวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของแนวโน้ม CMS ในธุรกิจขนาดต่างๆ โดยมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผู้นำด้านไอทีและการตลาดรับรู้ตัวเลือกในปัจจุบันและอนาคตของนวัตกรรมโอเพ่นซอร์ส โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ WordPress ซึ่งเป็น CMS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

เราสำรวจการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการใช้งาน CMS ผลกระทบต่อความคล่องตัวทางธุรกิจ และวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สเพื่อการพัฒนาเว็บไซต์สมัยใหม่

การค้นพบที่สำคัญ ได้แก่ :

• ความสามารถในการปรับตัวของ CMS และการเติบโตของ WordPress : การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสู่โซลูชัน CMS ที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อการใช้งานที่ดีขึ้น การบูรณาการเทคโนโลยี และ ROI เป็นที่ประจักษ์ชัด ธุรกิจที่สำรวจส่วนใหญ่ (82%) วางแผนที่จะเปลี่ยน CMS โดย 39% จะดำเนินการดังกล่าวภายใน 6-12 เดือนข้างหน้า การใช้ CMS หลายตัวเพิ่มขึ้นมากกว่า 40% ในสี่ปี โดย 85% ของธุรกิจในปี 2566 ใช้ CMS มากกว่าหนึ่ง CMS เทียบกับ 60% ในปี 2020
• การเพิ่มขึ้นของ WordPress แบบไม่มีหัว : การใช้ Headless CMS ซึ่งรวมถึง WordPress แบบไม่มีหัว กำลังเพิ่มสูงขึ้น ปัจจุบัน 57% ของธุรกิจใช้วิธีการแบบไม่มีหัว และ 39% วางแผนที่จะประเมิน CMS แบบไม่มีหัวในปีหน้า 81% เชื่อว่าการไม่ใช้วิธีการหัวขาดอาจส่งผลให้ตามหลังคู่แข่งได้
• คำอุทธรณ์ที่เพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส : มุมมองที่เปลี่ยนไปเกี่ยวกับโอเพ่นซอร์สนำไปสู่การนำไปใช้ที่เพิ่มขึ้น โดย 58% ใช้ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สสำหรับเว็บไซต์ของตน ประโยชน์ต่างๆ เช่น ความปลอดภัย (56%) คุณภาพที่ดีขึ้น (52%) และความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า (50%) กำลังขับเคลื่อนเทรนด์นี้

รายงานดังกล่าวเน้นย้ำถึงการแสวงหาความคล่องตัวอย่างต่อเนื่องในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบัน ด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกที่ดำเนินต่อไปหลังการแพร่ระบาด

เว็บไซต์จะต้องรวดเร็ว มีส่วนร่วม เป็นส่วนตัว และเชื่อถือได้ และธุรกิจต่างๆ กำลังเปลี่ยนจากซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่ช้าและไม่ยืดหยุ่นเพื่อสร้างประสบการณ์เหล่านั้น โดยที่ WordPress กลายเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับความยืดหยุ่นของโอเพ่นซอร์ส

ดาวน์โหลด eBook เพื่อดูรายละเอียดรายงานฉบับเต็มและผลการสำรวจเพิ่มเติม หรืออ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

วิวัฒนาการในการใช้ CMS

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ CMS โดยทั่วไปอาศัยโซลูชันเดียวในการสร้างและจัดการเนื้อหาบนเว็บ

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ สิ่งนี้มักหมายถึงระบบปิดที่ซับซ้อน (เช่น Sitecore หรือ Adobe Experience Manager) ซึ่งต้องการการสนับสนุนจากนักพัฒนาที่สำคัญ แม้ว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเว็บไซต์ก็ตาม

เมื่อเวลาผ่านไป วงจรการพัฒนาที่ซบเซาและการมีส่วนร่วมด้านไอทีอย่างกว้างขวางซึ่งมักเกี่ยวข้องกับระบบเหล่านี้ ถูกบดบังด้วยการพัฒนาแนวโน้มดิจิทัล และความจำเป็นในการออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นด้วยประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่น

ในทางกลับกัน ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเริ่มสำรวจวิธีการใหม่ๆ ในการบูรณาการ CMS หลายรายการเข้าด้วยกัน โดยปลดล็อกความคล่องตัวที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์จากแรงบันดาลใจทางดิจิทัลสมัยใหม่

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ CMS หลายตัวไม่จำเป็นต้องละทิ้ง CMS หนึ่งไปหันไปใช้อีก CMS หนึ่ง แต่ในรูปแบบหลาย CMS นั้น โดยทั่วไปแล้วระบบเดิมจะไม่ถูกแตะต้อง และมีการนำโซลูชันเสริมมาใช้ในรูปแบบที่ไม่เหมือนใคร ช่วยให้องค์กรมีความตั้งใจมากขึ้นในการใช้ CMS แต่ละรายการ

ในสถานการณ์ขั้นสูง ระบบเดิมอาจจัดให้มีสถาปัตยกรรมเว็บที่ครอบคลุม ในขณะที่ CMS ที่คล่องตัวมากขึ้นถูกนำไปใช้สำหรับไซต์ (หรือไซต์) ฟรีที่ผสานรวมกับแบรนด์ (หรือแบรนด์) ที่กว้างขึ้นขององค์กรได้อย่างราบรื่น

กลยุทธ์ Multi-CMS ได้รับแรงผลักดันอย่างมาก เนื่องจากส่วนหนึ่งมาจากความพร้อมใช้งานที่กว้างขวางของ CMS ที่หลากหลาย และความต้องการความเร็วที่เพิ่มขึ้นในตลาด และแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ ในการทำการตลาดแบบหลายช่องทาง

ในปี 2020 ผู้ตอบแบบสอบถาม 60% กล่าวว่าองค์กรของตนใช้ CMS หลายตัว (เพิ่มขึ้น 13% จากสามปีก่อน) สามปีต่อมา ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเกือบ 40% โดย 85% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างถึงแนวทางหลาย CMS ภายในองค์กรของตน

นอกจากนี้ หลังจากที่ใช้งานง่าย (34%), ROI ที่ดีขึ้น (32%) และการเข้าถึงสถาปัตยกรรมแบบหลายช่องทาง (32%) ผู้ตอบแบบสำรวจอ้างถึงการปรับแต่งและการปรับแต่งส่วนบุคคล (31%) และความสามารถในการเผยแพร่ที่ดีขึ้น (30%) เป็นบางส่วน ประโยชน์สูงสุดที่ได้รับจากการใช้ CMS หลายตัว

ประโยชน์ของลักษณะนี้แน่นอนว่าจะยังคงมีคุณค่าสำหรับองค์กรต่างๆ ในขณะที่พวกเขาสำรวจความซับซ้อนของการพัฒนาภูมิทัศน์ดิจิทัล

เทรนด์ Multi-CMS อาจเกิดขึ้นจากองค์กรต่างๆ แต่ตอนนี้พบมากขึ้นใน SMB โดยเฉพาะร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ดังที่กล่าวไปแล้ว ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์คือปัจจัยขับเคลื่อนเบื้องต้นของกลยุทธ์หลาย CMS อย่างไรก็ตาม ความไม่พอใจกับซอฟต์แวร์แบบปิดและความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการสร้างความแตกต่างทางออนไลน์นั้นไม่ได้สงวนไว้สำหรับองค์กรเท่านั้น

ในปัจจุบัน ธุรกิจจำนวนมากประสบความสำเร็จโดยใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify หรือ BigCommerce และตอนนี้กำลังมองหาวิธีขยายฟังก์ชันการทำงาน จัดการเนื้อหาเพิ่มเติม และยกระดับการขายดิจิทัลไปอีกระดับ ทั้งหมดนี้โดยไม่ละทิ้งหน้าร้านออนไลน์ที่จัดตั้งขึ้น

ในทำนองเดียวกัน มีผู้เผยแพร่เนื้อหา นักการตลาดแบรนด์ และเจ้าของเอเจนซี่จำนวนนับไม่ถ้วนที่เริ่มต้นเว็บไซต์โดยใช้เครื่องมือแบบครบวงจร เช่น Squarespace หรือ Wix เพียงแต่พบว่าตัวเลือกเหล่านี้มีข้อจำกัดในเรื่องการปรับแต่งและการผสานรวมกับซอฟต์แวร์บุคคลที่สามหรือ บริการ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้จำนวนมากได้เสริมกลยุทธ์ดิจิทัลของตนโดยดำเนินการตามแนวทางหลาย CMS สร้างศูนย์กลางเนื้อหา ทดลองใช้แนวคิดแคมเปญใหม่ หรือทดสอบความคิดริเริ่มทางการตลาดใหม่ ๆ ผ่าน CMS ใหม่ที่ให้ความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทำงานที่พวกเขาต้องการ

WordPress เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนที่นี่ เนื่องจากใบอนุญาตแบบโอเพ่นซอร์สทำให้ง่ายต่อการสร้างเว็บไซต์ใหม่ ในขณะที่ใช้งานง่ายและคลังปลั๊กอินและธีมมากมายช่วยให้ผู้สร้างเว็บไซต์มีอิสระในการทำให้เว็บไซต์เหล่านั้นมีรูปลักษณ์และความรู้สึกในแบบที่พวกเขาทำ ต้องการ.

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์หลาย CMS ไม่ได้ปราศจากข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น เช่นเดียวกับปี 2020 ผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าต้นทุนที่สูงขึ้น (29%) ความยุ่งยากในการจัดการ (28%) และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่ซับซ้อน (27%) ล้วนเป็นความเสี่ยงจากหลาย CMS

ความอยากที่เพิ่มขึ้นสำหรับ CMS ที่ไม่มีหัว

นอกเหนือจากตัวเลือก CMS ที่เป็นไปได้ที่เพิ่มมากขึ้นแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังเปิดกว้างมากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงประเภทของ CMS ที่พวกเขาใช้อยู่ในปัจจุบัน

ที่จริงแล้ว เทรนด์ CMS มีความลื่นไหลมากกว่าที่เคย จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ การตัดสินใจแบบ "ทั้งหมดหรือไม่มีเลย" ได้กลายเป็นแบบแยกส่วนมากขึ้น

82% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขามีแผนที่จะเปลี่ยน CMS ของตนแล้ว โดย 56% สังเกตว่านี่จะหมายถึงการขยายไปใช้ CMS เพิ่มเติมในอนาคต

ยุคใหม่ของความยืดหยุ่นนี้เกิดขึ้นได้จากการถือกำเนิดของสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่เป็นนวัตกรรมและประกอบได้ เช่น สถาปัตยกรรมแบบไม่มีส่วนหัว

“Headless” หมายถึงการแยกอินเทอร์เฟซส่วนหน้าของเว็บไซต์ออกจากการประมวลผลส่วนหลัง รูปแบบสถาปัตยกรรมนี้อำนวยความสะดวกในแนวทางแบบแยกส่วน ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาใช้เครื่องมือที่พวกเขาชื่นชอบ ในขณะเดียวกันก็ให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงเฟรมเวิร์กส่วนหน้าที่ทันสมัยที่พวกเขาต้องการ ลักษณะที่ประกอบได้ของสถาปัตยกรรมแบบไม่มีส่วนหัวช่วยให้สภาพแวดล้อมของเว็บมีความคล่องตัวและปรับเปลี่ยนได้มากขึ้น เพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

Headless WordPress: ขับเคลื่อนเทรนด์ CMS

สถาปัตยกรรมเว็บแบบ Headless มาพร้อมกับส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของคำมั่นสัญญา ไม่ว่าจะเป็นความเร็วไซต์ที่เร็วขึ้น การดำเนินการ Omnichannel ที่ง่ายขึ้น และดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ความกลมกลืนที่เรียกร้องมายาวนานระหว่างผู้สร้างเนื้อหา นักออกแบบส่วนหน้า และนักพัฒนา

ผลลัพธ์ทั้งหมดเหล่านี้เกิดขึ้นได้จริงโดยเว็บไซต์ที่ไม่มีหัว (เมื่อได้รับการออกแบบมาอย่างดี) เป็นผลให้การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมแบบไม่มีหัวเพิ่มสูงขึ้น

แต่ข้อดีอีกประการหนึ่งของสถาปัตยกรรมแบบไม่มีหัวก็คือ มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจที่หวังจะถ่ายทอดความคล่องตัวของเนื้อหาของ WordPress ในขณะที่สร้างประสบการณ์ส่วนหน้าที่สะท้อนไซต์องค์กรที่มีอยู่ (สร้างบน CMS ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง) หรือใช้สไตล์และการออกแบบ ของแบรนด์เฉพาะ

การใช้ WordPress เป็น CMS ที่ไม่มีหัว หรือที่เรียกว่า “WordPress ที่ไม่มีหัว” เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ขับเคลื่อนแนวโน้ม CMS ที่กำลังพัฒนา เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุม CMS ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย (WordPress) ในขณะที่สร้างด้วยการควบคุมการออกแบบ การปรับแต่งส่วนบุคคลที่มากขึ้น และการบูรณาการกับเทคโนโลยีของบุคคลที่สาม

สิ่งที่น่าสนใจก็คือการนำสถาปัตยกรรมแบบไม่มีส่วนหัวมาใช้เพิ่มมากขึ้น รวมถึงการกำหนดค่า WordPress แบบไม่มีส่วนหัวในธุรกิจขนาดต่างๆ

ในบรรดาธุรกิจที่สำรวจ ซึ่งรวมถึงองค์กรระดับองค์กรและ SMB เกือบหกในสิบ (57%) รายงานโดยใช้แนวทางแบบไม่มีหัวกับเว็บไซต์ของตน อัตราการยอมรับที่แข็งแกร่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสถาปัตยกรรมแบบไม่มีส่วนหัวได้ก้าวข้ามจุดกำเนิดเฉพาะของตน และกลายเป็นตัวเลือกกระแสหลักไม่เฉพาะสำหรับไซต์ขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจที่หลากหลายด้วย

นอกจากนี้ ธุรกิจเกือบสี่ในสิบ (39%) วางแผนที่จะประเมินการใช้ระบบไร้ศีรษะภายใน 12 เดือนข้างหน้า ในขณะที่แปดในสิบ (81%) ของผู้ตอบแบบสำรวจเห็นพ้องว่าการไม่นำแนวทางไร้ศีรษะมาใช้ตามองค์ประกอบอาจส่งผลให้ล้าหลัง คู่แข่ง—ยังเน้นย้ำถึงคุณค่าที่เพิ่มขึ้นของการไร้ศีรษะ ทั้งที่รับรู้และในทางปฏิบัติ

“โดยแก่นแท้แล้ว การไม่มีหัวขาดนั้นเกี่ยวกับความยืดหยุ่นของสถาปัตยกรรมแบบประกอบได้ ซึ่งช่วยให้สามารถใช้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดและเสริมสร้างความปลอดภัย” Jason Konen ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ WP Engine กล่าว

“เป็นเรื่องเกี่ยวกับการควบคุมเฟรมเวิร์กสมัยใหม่ที่นักพัฒนาต้องการ แต่ยังช่วยเร่งความเร็วในการใช้โซลูชัน CMS ที่ต้องการเช่น WordPress ได้อีกด้วย เนื่องจาก CMS แยกจากส่วนหน้า ทำให้ธุรกิจไม่มีทางเลือกมากขึ้นในการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับผู้ชมและกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้ผู้ที่สร้างและจัดการเนื้อหาใช้ CMS ที่พวกเขาต้องการได้”

เมื่อถามเกี่ยวกับประเภทของเทคโนโลยีที่องค์กรของตนใช้ (หรือวางแผนที่จะใช้) กับสถาปัตยกรรมแบบไม่มีส่วนหัว ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า CRM (49%) ความปลอดภัย (46%) และอีคอมเมิร์ซ (39%) เป็นกรณีการใช้งานยอดนิยม

ยิ่งตอกย้ำบทบาทของ WordPress ในฐานะองค์ประกอบสำคัญในสถาปัตยกรรมและการนำไปใช้แบบไม่มีส่วนหัว 44% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้ WordPress เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ multi-CMS ทำสิ่งนี้สำหรับแอปพลิเคชันที่ไม่มีส่วนหัว ดังที่เห็นในแผนภูมิด้านล่าง

ในขณะที่ “บล็อก” เป็นกรณีการใช้งานหลักของ WordPress เมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว กรณีการใช้งานเช่นเว็บไซต์แคมเปญ ไซต์องค์กร และอีคอมเมิร์ซล้วนได้รับความโดดเด่นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ข้อเท็จจริงที่ว่าการไม่มีหัวนั้นอยู่เหนือสิ่งอื่นใดในฐานะกรณีการใช้งานหลาย CMS หลักสำหรับ WordPress พูดถึงมากมายเกี่ยวกับวิถีของ WordPress ที่ไม่มีหัวและนวัตกรรมอื่น ๆ อีกมากมายที่จะเกิดขึ้น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? ดาวน์โหลด eBook เพื่อดูรายละเอียดรายงานฉบับเต็ม รวมถึงการตอบแบบสำรวจและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม เยี่ยมชม WP Engine เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบของเรา หรือพูดคุยกับตัวแทนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม