10 ข้อผิดพลาดทั่วไปในการเขียนคำโฆษณาที่อาจทำให้คุณต้องเสียยอดขาย

การเขียนคำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่ม Conversion และเพิ่มยอดขาย แต่ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถบ่อนทำลายผลกระทบของข้อความของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดในการเขียนคำโฆษณาที่พบบ่อยที่สุดซึ่งอาจทำให้คุณเสียยอดขาย และวิธีหลีกเลี่ยง:

หัวข้อข่าวที่อ่อนแอหรือทั่วไป

หัวข้อข่าวเป็นโอกาสแรกและบางครั้งก็เท่านั้นที่จะดึงดูดความสนใจของใครบางคน หากเนื้อหาไม่ชัดเจนหรือกว้างเกินไป ผู้คนจะไม่สนใจอ่านต่อ พาดหัวเช่น "เรียนรู้เกี่ยวกับบริการของเรา" ไม่ได้กระตุ้นให้เกิดความอยากรู้อยากเห็นหรือสื่อสารถึงคุณค่า มันง่ายที่จะเลื่อนผ่านไปและลืมไป

ในทางกลับกัน พาดหัวที่ชัดเจน ชัดเจน เจาะจง และเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณ แทนที่จะพูดว่า "ลองดูเครื่องมือใหม่ของเรา" ให้ลองพูดว่า "ประหยัดเวลา 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ด้วยเครื่องมือง่ายๆ นี้" สิ่งนี้จะบอกผู้อ่านทันทีว่ามีอะไรให้อ่านบ้าง และทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะอ่านต่อ

กุญแจสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์หรือจุดประกายความอยากรู้อยากเห็น ไม่ว่าอะไรก็ตามที่จะทำให้ใครบางคนหยุดและคิด ฉันต้องรู้มากกว่านี้ ท้ายที่สุดแล้ว หากพาดหัวไม่ทำงาน ส่วนที่เหลือของข้อความของคุณก็จะไม่ได้รับโอกาสด้วยซ้ำ

มุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติแทนคุณประโยชน์

เป็นเรื่องง่ายที่จะตกหลุมพรางในการแสดงรายการคุณลักษณะที่น่าประทับใจทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว คุณรู้ทุกรายละเอียดและต้องการแสดงให้เห็นว่าเราใช้ความพยายามมากแค่ไหนในการสร้างมันขึ้นมา แต่ประเด็นสำคัญก็คือ ผู้ชมของคุณไม่สนใจฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อประโยชน์ของตนเอง พวกเขาต้องการทราบว่าฟีเจอร์เหล่านั้นจะช่วยแก้ปัญหา ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น หรือช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ลองคิดดู — หากมีคนซื้อเครื่องชงกาแฟ พวกเขาไม่สนใจว่าจะมี “ระบบหยดที่ล้ำสมัย” สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ คือเครื่องชงกาแฟที่ชงกาแฟรสชาติเยี่ยมได้อย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ เพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นวันใหม่ได้ด้วยเท้าขวา คุณสมบัตินี้อาจเป็นระบบดริป แต่ข้อดีคือกาแฟที่สมบูรณ์แบบทุกเช้าโดยไม่ต้องยุ่งยาก

เพื่อให้ข้อความของคุณโดนใจ ให้ผูกคุณสมบัติเข้ากับคุณประโยชน์เสมอ แทนที่จะพูดว่า “ซอฟต์แวร์ของเรามีการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ขั้นสูง” ให้วางกรอบดังนี้: “ดูว่าเกิดอะไรขึ้นในธุรกิจของคุณทันที เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง” ตอนนี้ ผู้ชมรู้แน่ชัดแล้วว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยพวกเขาได้อย่างไร

วิธีง่ายๆ ในการปรับกรอบความคิดของคุณคือการถามว่า “แล้วไงล่ะ” หลังจากกล่าวถึงคุณลักษณะหนึ่งแล้ว ตัวอย่างเช่น:

• คุณสมบัติ: “แอพนี้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช”
• แล้วไงล่ะ? “คุณจะไม่พลาดการอัปเดตที่สำคัญแม้ในขณะเดินทาง”

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นี้จะทำให้ข้อความของคุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมได้มากขึ้น มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้ชมของคุณได้รับ แล้วคุณจะรักษาความสนใจของพวกเขา — และความไว้วางใจของพวกเขา

การโอเวอร์โหลดสำเนาด้วยศัพท์แสง

การใช้ศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรมอาจรู้สึกเหมือนคุณกำลังเพิ่มความน่าเชื่อถือ แต่มักจะให้ผลตรงกันข้าม หากผู้ฟังไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด พวกเขาจะหมดความสนใจ หรือแย่กว่านั้นคือรู้สึกแปลกแยก โปรดจำไว้ว่า ความชัดเจนสามารถโน้มน้าวใจได้มากกว่าความซับซ้อน

ลองคิดดู: หากคุณกำลังพยายามอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้เพื่อนฟัง คุณจะไม่ใช้คำศัพท์หรือตัวย่อที่ซับซ้อน แทนที่จะพูดอะไรอย่างเช่น “แพลตฟอร์มของเราใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันที่ปรับขนาดได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การดำเนินงาน” ให้ลองพูดอะไรที่ง่ายกว่า: “แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” ชัดเจน เข้าใจง่าย และน่าดึงดูดใจกว่ามาก

เป้าหมายคือการทำให้สำเนาของคุณรู้สึกว่าเข้าถึงได้ เช่น การสนทนา ไม่ใช่การบรรยาย บันทึกภาษาทางเทคนิคสำหรับสถานการณ์ที่จำเป็นจริงๆ (เช่น การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ หรือในระหว่างการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงลึก) สำหรับคนอื่นๆ ความเรียบง่ายมีชัยทุกครั้ง

ล้มเหลวในการตอบสนองกลุ่มเป้าหมาย

หากสำเนาของคุณพยายามที่จะพูดกับทุกคน มันก็จะกลายเป็นว่าไม่มีใครพูดกับใครเลย มันเป็นข้อผิดพลาดทั่วไป: การมุ่งเน้นที่การทำให้ข้อความของคุณกว้างและครอบคลุมจนกลายเป็นเรื่องทั่วไปและไม่เกี่ยวข้อง ผู้คนต้องการรู้สึกเหมือนคุณกำลังพูดคุยกับ พวกเขา โดยตรง ทั้งความต้องการ ความท้าทาย และความปรารถนาของพวกเขา

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้เวลาทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ พวกเขาเป็นใคร? พวกเขาสนใจอะไร? พวกเขากำลังพยายามแก้ไขปัญหาอะไร? เมื่อคุณมีภาพที่ชัดเจนแล้ว ให้ปรับแต่งข้อความของคุณสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ให้พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การประหยัดเวลา การลดต้นทุน หรือการเพิ่มยอดขาย ไม่ใช่แค่คำสัญญาที่คลุมเครือ เช่น "การปรับปรุงประสิทธิภาพ"

การใช้น้ำเสียงและภาษาที่เหมาะสมก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ผู้ฟังมืออาชีพอาจชื่นชอบการเขียนที่เป็นทางการและกระชับ ในขณะที่ผู้ฟังอายุน้อยและไม่เป็นทางการอาจตอบสนองต่อรูปแบบการสนทนาได้ดีกว่า ยิ่งผู้ชมของคุณรู้สึกว่าคุณ “เข้าใจพวกเขา” มากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้น แทนที่จะพยายามทำให้ทุกคนพอใจ ให้มุ่งความสนใจไปที่ผู้คนที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ — และพูดภาษาของพวกเขา

ไม่รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน

คุณสามารถมีสำเนาที่น่าสนใจที่สุดในโลกได้ แต่ถ้าคุณไม่บอกคนอื่นว่าต้องทำอะไรต่อไป พวกเขาก็คงไม่ทำอะไร... ไม่มีอะไรเลย คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ขาดหายไปหรือคลุมเครือเป็นหนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้คนต้องการคำแนะนำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องก้าวไปอีกขั้น

CTA ที่ดีที่สุดมีความชัดเจน เจาะจง และมุ่งเน้นการดำเนินการ แทนที่จะใช้ “เรียนรู้เพิ่มเติม” ทั่วไป ให้ลองใช้บางอย่างเช่น “เริ่มทดลองใช้ฟรีวันนี้” หรือ “รับใบเสนอราคาเฉพาะบุคคลภายในไม่กี่นาที” ด้วยวิธีนี้ ผู้ชมจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าต้องทำอะไรและจะได้ประโยชน์อะไร

นอกจากนี้ CTA ยังทำงานได้ดีขึ้นเมื่อเชื่อมโยงกับมูลค่าที่คุณเสนอโดยตรง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน CTA เช่น “เพิ่มผลผลิตของคุณ — ดาวน์โหลดแอปทันที” ไม่เพียงแต่บอกผู้คนว่าต้องทำอะไร แต่ยังตอกย้ำถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากการดำเนินการอีกด้วย

ทำให้ CTA ของคุณค้นหาได้ง่ายเสมอ ไม่ว่าจะเป็นปุ่ม ลิงก์ หรือแบบฟอร์ม และอย่าเหลือพื้นที่สำหรับการคาดเดาอีก หากมีใครทำสำเนาของคุณ อย่าปล่อยให้พวกเขาหลุดลอยไปโดยไม่มีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนและน่าดึงดูด

ละเว้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO

แม้แต่สำเนาที่เขียนดีที่สุดก็ไม่สามารถกระตุ้นผลลัพธ์ได้หากผู้ชมของคุณหาไม่พบ การมองข้าม SEO หมายความว่าเนื้อหาของคุณจะไม่ปรากฏในผลการค้นหา ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองไม่เห็น และเอาจริงๆ นะ ถ้าไม่มีใครเห็นเนื้อหาจะมีประโยชน์อะไร?

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสอดคล้องกับหลักการ SEO ขั้นพื้นฐาน เริ่มต้นด้วยการวิจัยคำหลักเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณค้นหาคำใด จากนั้น ให้รวมคำหลักเหล่านั้นเข้ากับพาดหัว หัวข้อย่อย และข้อความเนื้อหาของคุณโดยธรรมชาติ โดยไม่ต้องยัดเยียดให้อึดอัด

ข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพชื่อและคำอธิบายเมตาของคุณ ข้อมูลเหล่านี้คือตัวอย่างที่ผู้คนเห็นในผลการค้นหา ดังนั้นพวกเขาจึงต้องชัดเจน น่าสนใจ และรวมคำหลักเป้าหมายของคุณไว้ด้วย อย่าลืมเกี่ยวกับการจัดรูปแบบ: ใช้ส่วนหัว (H1, H2 ฯลฯ) เพื่อจัดโครงสร้างเนื้อหาของคุณ รวมลิงก์ภายในและภายนอก และเพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปภาพ

SEO ไม่ใช่แค่การทำให้เครื่องมือค้นหาพอใจเท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสามารถค้นหาและเพลิดเพลินได้ง่าย การใช้เวลาเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาของคุณ จะช่วยเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดผู้คนที่กำลังมองหาสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว

ลืมพิสูจน์อักษร

ไม่มีอะไรจะทำลายสำเนาจำนวนมากได้เร็วกว่าการพิมพ์ผิด ไวยากรณ์ผิด หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม แม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ก็อาจทำให้ผู้ชมตั้งคำถามถึงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือของคุณได้ มันเหมือนกับการไปสัมภาษณ์งานโดยไม่ได้ดึงเสื้อออก—รายละเอียดก็มีความสำคัญ

การพิสูจน์อักษรเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่เป็นขั้นตอนที่มักเร่งรีบหรือข้ามไปโดยสิ้นเชิง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด อย่าพึ่งการตรวจตัวสะกดเพียงอย่างเดียว อ่านสำเนาของคุณออกมาดังๆ เป็นเรื่องน่าทึ่งที่การได้ยินคำศัพท์เหล่านี้ช่วยให้คุณจับข้อผิดพลาดหรือประโยคที่ส่งเสียงดังได้ ดีกว่าให้คนอื่นมาวิจารณ์ด้วย ดวงตาคู่ใหม่มักจะมองเห็นสิ่งที่คุณมองข้ามไป

เครื่องมืออย่าง Grammarly หรือ Hemingway สามารถช่วยได้ แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่สามารถทดแทนการตัดต่อโดยมนุษย์อย่างละเอียดถี่ถ้วนได้ และหากสำเนาของคุณมีความสำคัญ เช่น การเปิดตัวเว็บไซต์หรือแคมเปญใหญ่ ลองจ้างนักพิสูจน์อักษรมืออาชีพ การสละเวลาในการขัดเกลางานเขียนของคุณจะทำให้ข้อความของคุณปรากฏอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ โดยไม่มีสิ่งรบกวนสมาธิ

ไม่สามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนได้

เมื่อผู้คนรู้สึกว่าตนสามารถกระทำ “เมื่อใดก็ได้” พวกเขามักจะลงเอยด้วยการไม่ทำอะไรเลย หากไม่มีความเร่งด่วน ผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะชะลอการตัดสินใจของพวกเขา จากนั้นจึงลืมคุณไปเลย หากสำเนาของคุณไม่ได้ให้ความรู้สึกว่า “ตอนนี้หรือไม่เคยเลย” คุณก็อาจทิ้งโอกาสในการขายไว้บนโต๊ะ

เพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ ให้เพิ่มองค์ประกอบที่ต้องคำนึงถึงเวลาลงในข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "ลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรของเรา" ให้ลอง "ลงทะเบียนวันนี้ — เหลือเพียง 3 ที่เท่านั้น!" ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด การนับถอยหลัง หรือวลี เช่น "ข้อเสนอสิ้นสุดคืนนี้" สามารถช่วยผลักดันผู้คนให้ดำเนินการได้เร็วกว่าในภายหลัง

แต่ความเร่งด่วนไม่จำเป็นต้องรู้สึกว่าเร่งเร้าหรือเสแสร้ง จงซื่อสัตย์และสอดคล้องกับข้อจำกัดที่แท้จริง แจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าข้อเสนอของคุณมีน้อยหรือราคาเพิ่มขึ้น เป้าหมายคือเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการโดยแสดงสิ่งที่พวกเขาอาจพลาดหากรอนานเกินไป เมื่อทำถูกต้อง ความเร่งด่วนจะทำให้สำเนาของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น และป้องกันไม่ให้ผู้ชมผัดวันประกันพรุ่ง

มองข้ามข้อพิสูจน์ทางสังคม

ผู้คนเชื่อถือสิ่งที่คนอื่นพูดถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากกว่าสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเอง การเพิกเฉยต่อข้อพิสูจน์ทางสังคม เช่น คำรับรอง บทวิจารณ์ หรือกรณีศึกษา อาจทำให้ผู้ชมลังเลและสงสัยว่าคำกล่าวอ้างของคุณดีเกินจริงหรือไม่

การรวมหลักฐานทางสังคมไว้ในสำเนาของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ จะสร้างความน่าเชื่อถือได้ทันที ตัวอย่างเช่น คุณอาจเน้นเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าเรื่องใดเรื่องหนึ่ง: “ขอบคุณ [บริการของคุณ] ที่ทำให้ยอดขายของเราเพิ่มขึ้น 35% ในสามเดือน!” แพลตฟอร์มอย่าง Get A Copywriter สามารถช่วยคุณสร้างเรื่องราวที่เน้นผลลัพธ์และเชื่อมโยงอารมณ์กับผู้ชมของคุณได้

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและยังไม่มีรีวิวมากนัก ให้เน้นที่ตัวเลขหรือความสำเร็จ: “ธุรกิจมากกว่า 10,000 แห่งไว้วางใจเรา” หรือ “มีการส่งมอบโครงการที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 500 โครงการ” เป้าหมายคือการแสดงให้เห็นว่าคนจริงๆ ได้เห็นประโยชน์ที่แท้จริงจากการทำงานร่วมกับคุณ ความมั่นใจนี้ทำให้ข้อความของคุณแข็งแกร่งและโน้มน้าวใจมากขึ้น อย่าปล่อยให้ข้อพิสูจน์ทางสังคมเป็นเพียงความคิดในภายหลัง มันเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ

ความคิดสุดท้าย

แม้แต่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถขายตัวเองได้หากไม่มีสำเนาที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ การระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่โน้มน้าวใจที่โดนใจผู้ชมและกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น