วิธีเชื่อมต่อ WooCommerce กับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและ CRM

คุณต้องการรวม WooCommerce เข้ากับซอฟต์แวร์ CRM และการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่?

การมีตัวตนที่มั่นคงในการช็อปปิ้งออนไลน์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งหวังที่จะทำผลงานออนไลน์ให้ดี เครื่องมือยอดนิยมอย่างหนึ่งในการสร้างร้านค้าออนไลน์คือ WooCommerce

WooCommerce มีชื่อเสียงในด้านความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้มาก แต่เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด คุณต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลหรือ CRM สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าและจัดการความสัมพันธ์กับพวกเขาได้ดีขึ้น นั่นคือสิ่งที่ปลั๊กอิน FuseWP เข้ามา

FuseWP เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ยอดเยี่ยมที่เชื่อมต่อ WooCommerce กับการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมและระบบ CRM

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีใช้ FuseWP เพื่อเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณกับ CRM ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถซิงค์ผู้ใช้และลูกค้าใน WooCommerce ตามผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ การสมัครสมาชิก และการเป็นสมาชิก

เริ่มต้นใช้งาน FuseWP

ขั้นแรก คุณต้องได้รับปลั๊กอิน FuseWP เยี่ยมชมเว็บไซต์ FuseWP เพื่อสำรวจแผนใบอนุญาตที่มีอยู่และทำการซื้อของคุณ

เมื่อดำเนินการซื้อเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับปลั๊กอินและรหัสลิขสิทธิ์เฉพาะของคุณ ดาวน์โหลดปลั๊กอินโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้

เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณและไปที่หน้า 'ปลั๊กอิน' คลิกปุ่ม 'เพิ่มใหม่' จากนั้นเลือก 'อัปโหลดปลั๊กอิน'

จากนั้นคลิก 'เลือกไฟล์' เพื่อค้นหาและเลือกไฟล์ zip ของปลั๊กอินที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อเลือกแล้วให้คลิกติดตั้งทันที

คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เมื่อติดตั้งปลั๊กอินแล้ว คลิก 'เปิดใช้งานปลั๊กอิน' เพื่อเปิดใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ

การเชื่อมต่อ CRM และซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ส่วนนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการบูรณาการ FuseWP เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

ในการเริ่มต้น ให้คลิกที่ 'การตั้งค่า' ในเมนูแดชบอร์ด FuseWP และไปที่ส่วน 'บูรณาการ' ซึ่งคุณจะเห็นรายการของการบูรณาการที่รองรับ

FuseWP ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมต่างๆ เช่น Mailchimp, Brevo, Klaviyo, Constant Contact, Campaign Monitor, HubSpot, AWeber, ConvertKit, ActiveCampaign, Sendy และ Flodesk

เราจะสาธิตวิธีเชื่อมต่อ FuseWP กับ Brevo อย่างไรก็ตาม สามารถใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้เพื่อเชื่อมต่อ FuseWP กับ CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่รองรับอื่นๆ ได้

ในการเริ่มต้น เพียงคลิก “ กำหนดค่า ” ถัดจาก Brevo

ถัดไป คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนคีย์ API เพื่อให้ได้มันมา เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดบัญชี Brevo ของคุณ

ไปที่ชื่อบัญชีของคุณ > SMTP และ API >> คีย์ API

จากนั้น คลิกที่ 'สร้างคีย์ API ใหม่'

ป้อนชื่อสำหรับคีย์ API และคลิก 'สร้าง'

เมื่อสร้างคีย์ API ของคุณแล้ว ให้คัดลอกและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

หมายเหตุ: รหัส API ของคุณจะมองเห็นได้ในระหว่างขั้นตอนนี้เท่านั้น หากทำหายคุณจะต้องสร้างใหม่

คุณสร้างคีย์ API ใหม่สำเร็จแล้ว จากนั้นกลับไปที่ FuseWP และวางคีย์

ตอนนี้เราได้สร้างการเชื่อมต่อระหว่าง FuseWP และ Brevo แล้ว เราสามารถเพิ่มกฎการซิงค์เพื่อทำให้การรับส่งข้อมูลอัตโนมัติจาก WooCommerce, WooCommerce Memberships และ WooCommerce Subscriptions เข้าสู่บัญชี Brevo ของคุณ

การสมัครลูกค้า WooCommerce ไปยัง CRM ของคุณหลังจากชำระเงิน

ปลั๊กอิน FuseWP ช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์กับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลและ CRM ของคุณตามผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ รวมถึงหมวดหมู่และแท็กที่พวกเขาซื้อ

หากต้องการสร้างกฎใหม่ ให้ไปที่ FuseWP → การซิงค์ผู้ใช้ และคลิกปุ่ม 'เพิ่มกฎการซิงค์'

เลือกแหล่งข้อมูลจากตัวเลือกผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ หรือแท็ก

หากคุณเลือกผลิตภัณฑ์ ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์นั้นจะซิงค์กับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือ CRM ของคุณ

หากคุณเลือกหมวดหมู่หรือแท็ก ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ จากหมวดหมู่หรือแท็กนั้นจะซิงค์กับรายการ CRM หรือเซ็กเมนต์ของคุณตามที่ระบุไว้ในกล่องเมตาปลายทาง

ต่อไปเราจะต้องตั้งค่าปลายทาง คุณสามารถสร้างรายการสำหรับสถานะคำสั่งซื้อต่างๆ เช่น เสร็จสมบูรณ์หรือคืนเงินแล้ว

โดยคลิกปุ่ม "เพิ่มปลายทาง"

ที่นี่ คุณสามารถเลือกสถานะคำสั่งซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ WooCommerce ที่เลือกได้ จากนั้นเลือกซอฟต์แวร์ CRM หรือการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อรวมเข้ากับสถานะคำสั่งซื้อแต่ละรายการ

จากนั้นเลือกรายการที่ควรเพิ่มสถานะคำสั่งซื้อแต่ละรายการและกำหนดแท็กให้กับสมาชิกหากจำเป็น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถแมปฟิลด์ที่กำหนดเองได้ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าจาก WooCommerce กับ CRM ของคุณอย่างแม่นยำ ฟิลด์เหล่านี้ประกอบด้วยรายละเอียดของลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน รายละเอียดการจัดส่ง และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ ให้ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อรวมปลายทางสำหรับสถานะคำสั่งซื้ออื่นๆ ที่คุณต้องการ เช่น ยกเลิก คืนเงิน และล้มเหลว

สุดท้ายนี้ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณเพื่อเปิดใช้งานกฎการซิงโครไนซ์

การเพิ่มสมาชิกในการเป็นสมาชิก WooCommerce ให้กับ CRM ของคุณ

FuseWP ยังทำงานร่วมกับปลั๊กอิน WooCommerce Memberships ซึ่งทำให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลสมาชิกกับ CRM ของคุณได้อย่างง่ายดายตามแผนและสถานะการเป็นสมาชิก สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มการตลาดของคุณจะมีรายละเอียดสมาชิกล่าสุดอยู่เสมอ

นอกจากนี้ หากสถานะการเป็นสมาชิกของผู้ใช้เปลี่ยนแปลง FuseWP จะอัปเดตรายชื่ออีเมลโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ย้ายจากสถานะใช้งานอยู่เป็นสถานะยกเลิกแล้ว พวกเขาจะถูกลบออกจากรายการอีเมลที่ใช้งานอยู่และเพิ่มลงในรายการยกเลิกแล้ว

หากต้องการสร้างกฎการซิงโครไนซ์ใหม่ ให้คลิกปุ่ม "เพิ่มใหม่" และเลือกแผนสมาชิกที่ต้องการเป็นแหล่งข้อมูล

สำหรับสถานะสมาชิกแต่ละสถานะ จำเป็นต้องระบุรายการหรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งควรเพิ่มสมาชิกภายใน CRM ที่เชื่อมต่อหรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ในภาพด้านล่าง ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในแผน "สมาชิกวีไอพี" และมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะรวมอยู่ใน Brevo และรายการ "GT Store" หากพวกเขายกเลิกการสมัครสมาชิกในภายหลัง พวกเขาจะถูกลบออกจากรายการอีเมลสถานะการเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และเพิ่มลงในรายการที่ยกเลิก

การเพิ่มสมาชิกในการสมัครสมาชิก WooCommerce ให้กับ CRM ของคุณ

FuseWP ยังทำงานร่วมกับร้านค้าที่ใช้ส่วนขยาย WooCommerce Subscriptions ซึ่งช่วยให้คุณสามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลการสมัครของลูกค้ากับ CRM ของคุณได้

คุณสมบัตินี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดการข้อมูลสมาชิกบนแพลตฟอร์มต่างๆ ที่สอดคล้องกัน ทำให้คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งปรับให้เหมาะกับวงจรการสมัครสมาชิก

วิธีตั้งค่าการซิงค์สำหรับการสมัครสมาชิก WooCommerce:

ไปที่ FuseWP → User Sync และเริ่มต้นด้วยการคลิกปุ่ม “เพิ่มใหม่”

เลือกผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิกเฉพาะเป็นแหล่งข้อมูล

ภายในเมตาบ็อกซ์ปลายทาง ให้กำหนดค่าสถานะการสมัครใช้งานต่างๆ ของผลิตภัณฑ์การสมัครรับข้อมูลที่เลือก ควบคู่ไปกับการผสานรวม CRM และการตลาดผ่านอีเมลที่เกี่ยวข้อง

ในภาพด้านบน หากลูกค้าลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิก WooCommerce “Diamond Plan” และยังคงสมัครสมาชิกอยู่ FuseWP จะรวมพวกเขาไว้ในรายชื่อลูกค้าของ Brevo ที่ชื่อว่า “GG”

อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิก พวกเขาจะถูกลบออกจากรายการสถานะการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่และอยู่ในรายการยกเลิกแล้ว

ผสานรวม WooCommerce เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณวันนี้

การรวมร้านค้า WooCommerce ของคุณเข้ากับ CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลให้ประโยชน์อันมีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ:

การรวบรวมข้อมูลลูกค้า: การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ ซึ่งสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น

แคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย: การบูรณาการนี้ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณและสร้างแคมเปญที่ปรับแต่งเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการซื้อซ้ำ

การติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ: คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณตามนั้น

แม้ว่าจะไม่มีการรวมระบบโดยตรง แต่ FuseWP ก็มีโซลูชั่นในการเชื่อมต่อ WooCommerce กับ CRM ที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย

ด้วย FuseWP คุณสามารถซิงค์ข้อมูลลูกค้าตามผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ หมวดหมู่และแท็กที่พวกเขาซื้อจากแผนการเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และสถานะการสมัครสมาชิกของพวกเขา

ด้วยการใช้ประโยชน์จากปลั๊กอิน FuseWP คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้า WooCommerce ใน CRM ของคุณได้โดยอัตโนมัติ ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

รับปลั๊กอิน FuseWP วันนี้