10 ข้อผิดพลาดในแบบฟอร์มการติดต่อที่ควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

แบบฟอร์มการติดต่อนั้นเรียบง่ายอย่างหรูหรา และอะไรก็ได้ที่ต้องใช้ความระมัดระวังอย่างสูงสุด พลาดครั้งเดียวและมันจะย้อนกลับมา ทุกอย่างตั้งแต่การแปลงเป็นรายได้จะได้รับผลกระทบโดยตรง

ดังนั้น หากคุณไม่ต้องการให้แบบฟอร์มติดต่อผิดพลาดซึ่งทำให้คุณเสียเงินหลายพันดอลลาร์ ให้นั่งลงและอ่านรายการข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแบบฟอร์มติดต่อที่พบบ่อยที่สุด 10 รายการที่ครอบคลุมนี้

แบบฟอร์มติดต่อที่ผิดพลาด 10 อันดับแรก

ในขณะที่เราอยู่ในหัวข้อข้อผิดพลาดของแบบฟอร์มการติดต่อ โปรดทราบว่ามีหลายร้อยอย่างที่คุณสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม บางอย่างมีความสำคัญมากกว่าอย่างอื่น ดังนั้น โปรดอ่านและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของแบบฟอร์มติดต่อต่อไปนี้ และคุณจะมีเว็บฟอร์มที่ยอดเยี่ยมอยู่ในมือ

ไม่มีแบบฟอร์มการติดต่อที่กำหนด

ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ที่ขายสินค้าบางอย่างหรือเสนอบริการเฉพาะ ผู้เยี่ยมชมมักจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องถามคำถามหรือแม้กระทั่งกับโอกาสในการทำงานทางธุรกิจที่น่าสนใจ

ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องให้วิธีการติดต่อคุณแก่ผู้เยี่ยมชม คุณสามารถทิ้งที่อยู่อีเมลไว้ได้เสมอ แต่นั่นเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและขึ้นอยู่กับผู้ส่งทั้งหมด ในทางตรงกันข้าม แบบฟอร์มการติดต่อเป็นกระบวนการที่กระชับและมีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหานั้น

ตั้งค่าฟิลด์ทั้งหมดที่คุณต้องการ ทำเครื่องหมายฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมด และวิโอลา! ในการส่งแต่ละครั้ง คุณจะมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดก่อนเริ่มการสนทนา เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่มีการวางแผนอย่างดี เช่น Fluent Forms จะให้ฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดแก่คุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ข้อความธรรมดา พื้นที่ข้อความ รายการดรอปดาวน์ วิทยุ ฯลฯ ดังนั้นคุณจะมีเครื่องมือที่เหมาะสมทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อปรับแต่งคำถามแต่ละข้อได้อย่างสมบูรณ์แบบ .

แบบฟอร์มของคุณยาวเกินไป

นี่คือการให้ ไม่ว่าคุณจะตรวจสอบรายชื่อข้อผิดพลาดในแบบฟอร์มการติดต่อใด คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้ในแต่ละรายการเสมอ นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เช่นเดียวกับแบบฟอร์มของคุณ

ลองนึกภาพสิ่งนี้ มีคนต้องการซ่อมท่อหรือถามว่าร้านเบเกอรี่มีเค้กมังสวิรัติหรือไม่ก่อนสั่งซื้อ พวกเขากำลังมองหาเรื่องซุบซิบยาวหนึ่งชั่วโมงหรือเผชิญหน้า 2 คำถามง่ายๆ หรือไม่? 2 คำถามใช่ไหม? เหตุใดจึงต้องระดมยิงคำถามเหล่านี้ในเมื่อคุณสามารถติดตามภายหลังทางอีเมลได้อย่างง่ายดาย คิดเกี่ยวกับมัน!

ข้อบกพร่องในแบบฟอร์มของคุณ

คุณอาจมีคำถามจำนวนมากพร้อมทั้งการออกแบบและเลย์เอาต์ที่บริสุทธิ์ที่สุด แต่ถ้าแบบฟอร์มมีข้อผิดพลาดหรือมีข้อบกพร่อง มันจะไม่ช่วยอะไรคุณ

ดังนั้นจึงเป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสมอที่จะทดสอบแบบฟอร์มของคุณอย่างละเอียดก่อนจัดส่ง ผู้ใช้ Fluent Forms สามารถไปที่แท็บ Preview และ Design ได้อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าฟอร์มมีลักษณะอย่างไรในส่วนหน้าและทดสอบการส่ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและให้ทั้งสำนักงานเข้าร่วมและตรวจสอบว่าแบบฟอร์มใช้งานได้ในขนาดใหญ่หรือไม่

แบบฟอร์มของคุณไม่ตอบสนองต่อมือถือ

ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่ใช้มือถือ ตามผลการศึกษาที่วิเคราะห์ข้อมูลจากคุณลักษณะเกณฑ์มาตรฐานของ Google Analytics พบว่า 68.1% ของเว็บไซต์เข้าชมผ่านหน้าจอมือถือทั่วโลกในปี 2020

ดังนั้นจึงเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณจำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างแน่นอน ไม่ได้หมายความถึงความเร็วในการโหลดเท่านั้น เรากำลังพูดถึงการออกแบบ เลย์เอาต์ การมองเห็น เทมเพลตที่ปรับให้เหมาะสม CSS ที่กำหนดเอง ฯลฯ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นทำให้คุณตกใจ ผู้สร้างแบบฟอร์มส่วนใหญ่เสนอโซลูชันที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มของคุณพร้อมก่อนตัดสินใจซื้อ

เลย์เอาต์ของคุณสร้างความสับสนให้กับผู้คน

เมื่อเราพูดว่าอย่าสับสนกับรูปร่างของคุณ เราหมายความตามนั้นจริงๆ ซึ่งรวมถึงคำถามที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและการจัดวางแบบฟอร์มที่รัดกุมและรัดกุม เราไม่สามารถเน้นเค้าโครงได้มากพอ!

การเล่นกับดีไซน์และสีสันเป็นสิ่งที่สนุกจริงๆ แต่เมื่อคุณออกแบบแบบฟอร์มการติดต่อ คุณต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้และประสิทธิภาพด้วย เพียงทำตามสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการออกแบบแบบฟอร์มการติดต่อ แล้วคุณจะมีแบบฟอร์มการติดต่อที่ลื่นไหลในเวลาไม่นาน

คุณไม่ได้ส่งข้อความยืนยัน

แบบฟอร์มการติดต่ออาจเป็นเรื่องเล็กน้อย ไม่ว่าคุณจะออกแบบและดำเนินการอย่างหรูหราเพียงใด ก็มักมีความกลัวว่าสิ่งต่างๆ จะไม่เกิดขึ้น นอกจากนี้ ปัจจัยเฉพาะอย่างสมบูรณ์ เช่น สถานะเครือข่าย อาจส่งผลต่อการส่งแบบฟอร์มที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องส่งข้อความยืนยันไปยังผู้เยี่ยมชมของคุณหลังจากที่ส่งแบบฟอร์มสำเร็จในแต่ละครั้ง มีหลายวิธีที่คุณทำได้ ขั้นแรก คุณสามารถแสดงข้อความแสดงความสำเร็จในตอนท้าย หรือคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่นได้ตลอดเวลา นี่อาจเป็นหน้า Landing Page หรือหน้าที่ออกแบบมาเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น สุดท้ายนี้ คุณสามารถส่งอีเมลได้ตลอดเวลา

ใช้มาตรการป้องกันสแปมที่ง่ายกว่า

การใช้แคปต์ชาที่กำหนดให้ผู้ใช้ถอดรหัสปัญหาที่ซับซ้อนเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อ แต่บอกเลยว่าเกินงบ! ฉันหมายถึง คุณแค่ต้องแน่ใจว่าเป็นคนๆ หนึ่ง ไม่ใช่หุ่นยนต์ใช่ไหม จะไปกดดันใครเพราะพวกเขาไม่ใช่หลานชายของไอน์สไตน์?

ทางเลือกหนึ่งของ captcha ง่ายๆ คือ Google ReCAPTCHA ด้วย Fluent Forms คุณจะได้รับทั้ง ReCAPTCHA v2 และ v3 ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณต้องการเลิกใช้ ReCAPTCHAs อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถใช้ honeypot แทนได้ ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ฟรีและสมควรได้รับเครดิตทุกบิต

สรุปผู้เยี่ยมชมของคุณ

สมมติว่าคุณเป็นคนขายดอกไม้ให้ดอกไม้หลายครั้ง หลายคนจะมาหาคุณเพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน: ช่อดอกไม้แสนโรแมนติก พวงหรีดสำหรับการเฉลิมฉลอง หรือดอกไม้งานศพเพื่อไว้ทุกข์ให้กับคนที่คุณรัก คุณเห็นว่าปัญหาที่นี่คืออะไร น้ำเสียงหรือคำถามที่ผิดจะทำให้อีกฝ่ายดูหมิ่นหรือหมดกำลังใจอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถหลีกเลี่ยงความใจกว้างอย่างชาญฉลาดด้วยเคล็ดลับง่ายๆ เพิ่มรายการแบบเลื่อนลงพร้อมกับข้อเสนอทั้งหมดของคุณ และใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไขจากที่นั่น ออกแบบเซ็กเมนต์เฉพาะสำหรับแต่ละตัวเลือกในรายการดรอปดาวน์ แล้วคุณจะมีมัน! แบบฟอร์มที่กำหนดเองสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน

แคมเปญต่างกันแต่แบบฟอร์มติดต่อเดียวกัน

แบบฟอร์มการติดต่อของคุณต้องทันสมัยด้วยการพัฒนาล่าสุด มันคุ้มค่าเสมอหากแบบฟอร์มของคุณสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ และคุณสามารถก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยการออกแบบให้สอดคล้องกับแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ของคุณ

มาทำลายมันกันเถอะ สมมติว่าคุณมีข้อเสนอ BOGO สำหรับวันวาเลนไทน์ ดังนั้น ด้วยการออกแบบแบบฟอร์มในเลย์เอาต์ที่ดูน่ารักน่าเอ็นดู และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์มากขึ้น ไม่เพียงแต่คุณจะมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความสับสนได้มากเช่นกัน

แบบฟอร์มการติดต่อหายไป

มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในการติดไอคอนโซเชียลไว้ที่ด้านข้างของเว็บไซต์ของคุณหรือรวมไว้ที่ส่วนท้าย น่าสนใจอย่างที่ควรจะเป็น พวกเขาไม่มีอะไรในแบบฟอร์มการติดต่อแบบเดิมของคุณ

คุณต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึงคุณโดยตรงเพื่อให้พวกเขาสามารถถามคำถามหรือข้อเสนอแนะได้ ด้วยแบบฟอร์มการติดต่อ ผู้เยี่ยมชมสามารถตอบคำถามของพวกเขาได้ และคุณจะทราบได้ทันทีว่าปัญหานั้นเกี่ยวกับอะไร และติดต่อกลับไปหาพวกเขาพร้อมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด ไอคอนโซเชียลทำให้ขั้นตอนนี้ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

แบบฟอร์มที่คล่องแคล่วสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อที่ง่ายดาย

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านแบบฟอร์มการติดต่อ เรามีประสบการณ์เล็กน้อยในด้านแบบฟอร์มการติดต่อที่กว้างขวางและทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่การออกแบบ การมีส่วนร่วม ไปจนถึงข้อผิดพลาด ดังนั้นรายการข้อผิดพลาดของแบบฟอร์มการติดต่อนี้จึงได้รับการจัดการอย่างดี และคุณสามารถปฏิบัติตามนี้เพื่อสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

แต่คุณยังต้องใช้เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่น่าเชื่อถือเพื่อลองใช้แนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ และนั่นคือที่มาของ FLuent Forms มีน้ำหนักเบา เร็วมาก และสร้างขึ้นอย่างทรงพลังด้วยคุณสมบัติและฟังก์ชันทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างแบบฟอร์มการติดต่อ แล้วก็ *ขยิบตา* บ้าง ดังนั้นลองดูว่ามันคุ้มกับการโฆษณาหรือไม่

WP Fluent Forms Pro

ลองใช้ Fluent Forms วันนี้และดูด้วยตัวคุณเอง!

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้