วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงใน 5 ขั้นตอนง่าย ๆ ?

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดในการบรรลุอันดับที่สูงในเครื่องมือค้นหาและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตน บริษัทและบล็อกเกอร์ส่วนใหญ่ต้องการ และเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม การรับส่งข้อมูลอาจดีมาก แต่คุ้มค่าหรือไม่หากไม่ได้เปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือการขาย

เป็นไปได้มากที่คุณไม่ได้คิดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเมื่อคุณพิจารณาสร้างเว็บไซต์ของคุณ โลกมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่นั้นมา ต้องใช้กิจกรรมเฉพาะในการเปลี่ยนการเข้าชมเป็นการขาย ไม่ใช่แค่โดยบังเอิญ

แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) สามารถทำได้หลายอย่าง แต่บริษัทที่ใช้การปรับแต่งเว็บไซต์และการทดสอบเป็นทีมมักจะเห็นการเติบโตที่สำคัญและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณจะต้องใช้กลยุทธ์ CRO ที่สมบูรณ์เพื่อเปิดตัวเนื้อหาที่ปรับแต่งตามขนาด

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่ดี นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในปัญหาที่ยากที่สุดในการจัดการ

แนวทาง CRO ที่มั่นคงเกี่ยวข้องกับผู้สนับสนุนจำนวนมากจากฝ่ายการตลาด ผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และทีมพัฒนา ทุกคนสามารถนำเสนอความรู้และทักษะของตนเพื่อความสำเร็จของโครงการ

การแปลงคืออะไร?

เมื่อผู้ที่ได้รับข้อความทางการตลาดดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ จะเรียกว่า Conversion ที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่า Conversion จะเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญในกระบวนการทางการตลาด แต่ก็ไม่ได้หมายความถึงการขายโดยอัตโนมัติ Conversion สามารถเกิดขึ้นได้ก่อนการขาย และบ่งชี้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความคืบหน้าในช่องทางการขาย

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไร?

แนวทางปฏิบัติในการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของ Conversion จากเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) CRO มักจะมาพร้อมกับแนวคิดในการปรับปรุงส่วนประกอบของไซต์หรือแอปของคุณ จากนั้นจึงประเมินสมมติฐานเหล่านั้นด้วยการทดสอบ A/B และการทดสอบหลายตัวแปร

เหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงจึงมีความสำคัญ

อัตรา Conversion เป็นเครื่องมือที่ดีในการเปรียบเทียบและเปรียบเทียบผลลัพธ์ของแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ อัตรา Conversion มีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อดำเนินการแคมเปญการได้ผู้ใช้ใหม่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากช่วยวัดประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญ ดังที่แสดงในตัวอย่างด้านบน เมื่อปรับขนาดแคมเปญ สามารถใช้เพื่อกำหนดความคาดหวัง ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

เมื่อดำเนินการอย่างเหมาะสมแล้ว การวิเคราะห์อัตรา Conversion สามารถเปิดเผยช่องทางที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับการโฆษณาแอปเฉพาะ ทำให้ผู้โฆษณาสามารถประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาของตนและนำไปใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ หากข้อมูลของคุณระบุว่าอัตรา Conversion ต่ำกว่าที่ตั้งใจไว้ คุณสามารถใช้เพื่อระบุปัญหากับ UX ของแอปและพื้นที่อื่นๆ สำหรับการพัฒนา

วิธีการคำนวณอัตราการแปลง?

ในการกำหนดอัตรา Conversion ให้หารจำนวน Conversion ด้วยจำนวนผู้เข้าชมและคูณด้วย 100 เพื่อให้ได้เปอร์เซ็นต์

เทคนิคนี้สามารถทำซ้ำได้สำหรับโอกาสในการแปลงแต่ละครั้งบนไซต์ของคุณ เพียงติดตามจำนวนผู้เข้าชมหน้าเว็บที่มีการโฆษณาข้อตกลง

อีกวิธีหนึ่งคือหารจำนวน Conversion ทั้งหมดสำหรับโอกาสในการเกิด Conversion แต่ละรายการในเว็บไซต์ของคุณด้วยจำนวนการเข้าชมทั้งหมด

จะใช้กลยุทธ์ CRO ได้ที่ไหน

นี่คือแง่มุมต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่การปรับปรุงอัตรา Conversion สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

1. หน้าแรก
2. หน้าราคา
3. บล็อก
4. แลนดิ้งเพจ

หน้าแรก:

CRO เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับโฮมเพจ หน้าแรกของคุณไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้คุณรักษาพวกเขาไว้และแนะนำพวกเขาเพิ่มเติมในเว็บไซต์ของคุณ

หน้าราคา:

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จำนวนมากใช้การตัดสินใจซื้อในหน้าการกำหนดราคาของเว็บไซต์ของบริษัท หากหน้าการกำหนดราคาได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion ช่วงเวลาสำหรับการกำหนดราคาสามารถสั้นลงได้ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละราคาสามารถให้รายละเอียดได้ และสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์สำหรับใบเสนอราคาสำหรับผู้เยี่ยมชม หรือกรอกแบบฟอร์มป๊อปอัปอย่างง่าย เพิ่ม

บล็อก:

บล็อกสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ได้อย่างมาก CRO สามารถช่วยให้บล็อกเปลี่ยนผู้อ่านให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายได้ นอกเหนือจากการเผยแพร่บทความที่รอบคอบและมีประโยชน์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ

แลนดิ้งเพจ:

เนื่องจากหน้า Landing Page ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับผู้คนให้ดำเนินการบางอย่างเป็นหลัก จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขามักจะมีอัตราการแปลงสูงสุดที่ 23% ในทุกรูปแบบการสมัคร ผู้เข้าชมหน้า Landing Page ที่มีทรัพยากรฟรีสามารถดาวน์โหลดทรัพยากรนั้นได้โดยการแสดงเนื้อหาตัวอย่าง

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นกระบวนการในการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่กลายมาเป็นลูกค้า หรือดำเนินการใดๆ ที่ต้องการบนเว็บไซต์ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

Conversion คือคำที่ใช้อธิบายการกระทำที่พวกเขาทำ มากำหนดอัตรา Conversion ให้ถูกต้องเพื่อให้เราเข้าใจวิธีปรับปรุงได้ดีขึ้น

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เป็นลูกค้าจริงในไซต์ของคุณจะเรียกว่าอัตราการแปลง การแปลงถูกกำหนดให้เป็นความสำเร็จของเป้าหมายเฉพาะ

ในโปรแกรมการวิเคราะห์ของคุณ คุณสามารถระบุสิ่งที่นับเป็นเป้าหมายได้ เช่น การแบ่งปันเนื้อหา การเยี่ยมชมหน้าใดหน้าหนึ่ง การเลือกใช้ป๊อปอัป และอื่นๆ

โดยทั่วไปเราอ้างอิงถึงการซื้อบนเว็บไซต์ของร้านค้าของคุณเมื่อเราพูดถึงคอนเวอร์ชั่นในอีคอมเมิร์ซ

ช่องทาง Conversion ของอีคอมเมิร์ซคือการแสดงภาพการเดินทางของลูกค้าผ่านไซต์หรือแอปอีคอมเมิร์ซที่นำไปสู่ ​​Conversion ที่ต้องการ จุดประสงค์ของช่องทางคือการให้ความรู้ผู้เยี่ยมชมอย่างเหมาะสม คัดเลือกพวกเขาเป็นผู้ซื้อ และเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า

สูตรเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

มีสามสูตรที่ใช้กันทั่วไปที่องค์กรใดๆ อาจใช้ในการประเมิน วิเคราะห์ และปรับปรุงอัตราการแปลงของพวกเขาในเวลาใดก็ตาม

อัตราการแปลง :

อัตราการแปลง % = (สร้างโอกาสในการขาย / การเข้าชมเว็บไซต์) x 100

ในการกำหนดอัตรา Conversion ให้แบ่งจำนวน Conversion (หรือโอกาสในการขายที่สร้างขึ้น) ด้วยจำนวนผู้เข้าชม (หรือการเข้าชมเว็บ) และคูณด้วย 100 เพื่อให้ได้เปอร์เซ็นต์

จำนวนลูกค้าใหม่สุทธิ :

จำนวนลูกค้าใหม่ = เป้าหมายรายได้ใหม่ / ราคาขายเฉลี่ย

แบ่งวัตถุประสงค์รายได้สุทธิของคุณด้วยราคาขายเฉลี่ยเพื่อคำนวณจำนวนลูกค้าใหม่สุทธิที่คุณต้องการ

เป้าหมายหลัก :

เป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย = จำนวนลูกค้าใหม่ / อัตราการปิดลูกค้าเป้าหมายสู่ลูกค้า %

องค์ประกอบหลักของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

แง่มุมของ CRO แตกต่างกันไปตามแต่ละธุรกิจ และนักการตลาดมักทดสอบองค์ประกอบต่างๆ เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่สำคัญและแพร่หลายที่สุดสี่ประการในการเพิ่มอัตราการแปลง

1. การโน้มน้าวใจบนเว็บ: เมื่อคุณพัฒนาเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณไม่สามารถวางใจให้ผู้เยี่ยมชมทำ Conversion ได้ ติดตามแนวโน้มล่าสุด ใช้มาตรฐานการเขียนที่เหมาะสม พยายามรวมหลักฐานทางสังคม และพัฒนาเนื้อหาที่น่าสนใจต่อไป
2. การวิจัยการแปลง: เนื่องจากเว็บไซต์ของคุณมีงานยุ่งอย่างต่อเนื่อง คุณอาจได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์และข้อมูลการแปลง เพื่อให้ได้คำแนะนำที่ดียิ่งขึ้น ให้ดูที่แผนที่ความร้อน การตอบแบบสำรวจ บันทึกผู้เยี่ยมชม การวิเคราะห์เว็บ และอื่นๆ
3. ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX): ประสบการณ์ของผู้ใช้มีผลกระทบอย่างมากต่อการแปลง ผู้เข้าชมมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น หากพวกเขาสามารถสำรวจเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงหน้าเว็บ กรอกแบบฟอร์ม เรียกดูผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย UX เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการแปลง โดยไม่คำนึงว่าเว็บไซต์ของคุณจะน่าดึงดูดเพียงใด
4. การปรับ ให้เป็นส่วนตัวและการทดสอบ A/B: ผู้เยี่ยมชมเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์เฉพาะบุคคล และคุณอาจเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าได้มากขึ้นโดยใช้กลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัว เห็นได้ชัดว่ามีประโยชน์ แต่ไม่จำเป็น จะมีการหารือเกี่ยวกับเคล็ดลับต่างๆ ที่อยู่ภายใต้ประเด็นสำคัญทั้งสี่นี้ การทดสอบ A/B จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างไร

เหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงจึงมีความสำคัญมาก

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคือการเพิ่มรายได้จากการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีอยู่

• สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น: สามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมจากการเข้าชมที่มีอยู่ ลดต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า
• เพิ่มงบประมาณด้านการตลาด/การโฆษณา: คุณสามารถเพิ่มงบประมาณการตลาดของคุณเพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่ง และประหยัดเงินในการได้มาซึ่งลูกค้า
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: CRO มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• อันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา: เว็บไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าในเครื่องมือค้นหา หากเนื้อหา คำหลัก และคุณลักษณะอื่นๆ ได้รับการปรับให้เหมาะสม
• การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: CRO รับประกันว่าจะไม่มีอะไรเหลือให้โอกาสหรือการเก็งกำไร ช่วยในการตัดสินใจด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มรายได้
• โอกาสในการขายทางธุรกิจมากขึ้น : การได้รับโอกาสในการขายทางธุรกิจมากขึ้นเป็นส่วนที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามแนวทางการปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ ซึ่งช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล
• การ สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ: CRO เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ CRO ช่วยสร้างความไว้วางใจของผู้เยี่ยมชมผ่านการตลาดแบบปกติและแบบกำหนดเป้าหมาย

วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง?

การตั้งและประเมินสมมติฐานที่เหมาะสมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ CRO ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณยังทำได้อีกมากมายเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ มีองค์ประกอบหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณดึงดูดความสนใจของลูกค้าในระดับหน้าเว็บได้

วิจัยและวิเคราะห์

• ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้า:
  ง่ายที่จะลืมไปว่าคุณไม่รู้จักเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่ากับลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่คุณจะต้องสวมบทบาทเป็นผู้ซื้อและรับสินค้าหรือบริการ ถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกกระบวนการ ใช้ราวกับว่าคุณเป็นผู้บริโภคที่แท้จริง
• ตั้งค่าเป้าหมายและช่องทางของ Google Analytics:
  การตั้งค่าอย่างถูกต้องสามารถเปิดเผยตำแหน่งที่คุณสูญเสียการเข้าชมและตำแหน่งที่คุณมีโอกาสมากที่สุด บทความนี้อาจช่วยได้
• หากต้องการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ ให้ใช้เครื่องมือเพิ่มเติม:
  ดูแผนที่ความหนาแน่นของเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมืออย่าง Crazy Egg เพื่อดูว่าภูมิภาคใดทำให้เกิดการคลิกมากที่สุด คุณยังสามารถใช้ ClickTale ซึ่งรวมเทคโนโลยีหลายอย่างเข้าเป็นหนึ่งเดียว เพื่อตรวจสอบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเลื่อนดูไกลแค่ไหน ดูเซสชันผู้ใช้ที่บันทึกไว้ และหาสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงออกจากหน้า
• ดำเนินการทดสอบการใช้งาน:
  เครื่องมือทดสอบการใช้งาน เช่น UserTesting.com มีราคาไม่แพง รวดเร็ว และให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ
• สำรวจลูกค้า:
  สามารถสำรวจลูกค้าได้หลายวิธี ทั้งทางอีเมล โทรศัพท์ หรือบนเว็บไซต์โดยตรง จำไว้ว่าอย่าให้ตัวเลือกคำตอบแก่พวกเขา คำตอบของพวกเขาจะต้องเป็นต้นฉบับและเขียนด้วยคำพูดของตนเอง สุดท้าย ผลการสำรวจควรสอดคล้องกับปัญหาในการใช้งานหรือการคัดค้านที่คุณรวบรวมในขั้นตอนก่อนหน้าของขั้นตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันปัญหาที่มีอยู่หรือค้นหาปัญหาใหม่ๆ ที่คุณอาจมองข้ามไป

ค้นหาวิธีแก้ปัญหา

• สร้างสเปรดชีตพร้อมข้อกังวลและข้อโต้แย้งที่คุณได้รวบรวมไว้:
  จัดระเบียบข้อกังวลและการคัดค้านการใช้งานทั้งหมดจากขั้นตอนที่ 1 ออกเป็นสองแท็บในสเปรดชีตเดียว เน้นสิ่งที่คุณเชื่อว่ามีผลกระทบต่ออัตราการแปลงของคุณมากที่สุด
• ระดมความคิดแก้ปัญหาด้วยแผนกทั้งหมดของคุณ:
  ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาการใช้งานและการคัดค้านที่ทำให้อัตราการแปลงของคุณช้าลง ในคอลัมน์ที่สอง เขียนลงไป
• จัดลำดับความสำคัญของปัญหา:
  ลองคิดดูว่าโซลูชันใดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ปรึกษาโปรแกรมเมอร์เพื่อพิจารณาว่าโซลูชันของคุณจะนำไปใช้ได้ง่ายและรวดเร็วเพียงใด จัดลำดับความสำคัญของรายการที่ด้านบนสุดของรายการของคุณและนักพัฒนา

พัฒนาและทดสอบรูปแบบต่างๆ

• พัฒนารูปแบบการทดสอบ:
  อย่าทดสอบหลายรายการมากเกินไปในครั้งเดียว คุณต้องสามารถติดตามว่า Conversion ที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงคืออะไร อย่าลืมติดตามแต่ละด้านที่คุณทดสอบตลอดจนสิ่งที่ค้นพบในสเปรดชีตของคุณ
• วิเคราะห์รูปแบบต่างๆ:
  ทดสอบ A/B รูปแบบของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์จากส่วนแรกของส่วนกลยุทธ์

ตรวจสอบผลลัพธ์

• ติดตามผลลัพธ์ด้วยภาพหน้าจอและการบันทึก:
  นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยคุณสร้างฐานข้อมูลของสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลสำหรับคุณเมื่อคุณทำขั้นตอนซ้ำ
• ตรวจสอบผลลัพธ์:
  ทำรายการชัยชนะและการสูญเสียที่สำคัญทั้งหมด ตรวจสอบแผนที่ความหนาแน่นและข้อมูลอื่นๆ รวมถึงรายการของการคัดค้านและปัญหา หากคุณสงสัยว่าสิ่งใดกระตุ้นให้เกิด Conversion บนหน้าเว็บเพิ่มขึ้น
• ขยายกลยุทธ์การชนะ:
  หากคุณพบว่าการเพิ่มองค์ประกอบหนึ่งรายการในหน้าจะเพิ่มการแปลง ให้ลองเพิ่มองค์ประกอบหลายๆ รายการ นำวิธีการที่ชนะทั้งหมดมาสรุปผลเชิงตรรกะเพื่อดูว่าคุณสามารถปรับปรุงพวกเขาให้ดียิ่งขึ้นไปอีกได้หรือไม่
• ลองนำไปใช้กับส่วนช่องทางเพิ่มเติม:
  ในขั้นตอนอื่นๆ ของช่องทาง ให้ลองใช้หลักการที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ที่ปรับปรุง Conversion

ทำซ้ำ

กระบวนการปรับปรุงอัตราการแปลงกำลังดำเนินอยู่ การทดสอบเบื้องต้นจะให้คำแนะนำ CRO เพิ่มเติมแก่คุณ

กลยุทธ์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

ในการพัฒนากลยุทธ์ CRO คุณจำเป็นต้องสร้างและตรวจสอบสมมติฐานที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม มีเทคนิคในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณและดึงดูดความสนใจของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นเจ็ดวิธีที่พยายามและเป็นจริงในการพัฒนากลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ดี

ปรับปรุงความสามารถในการค้นหาของไซต์

แถบค้นหาเป็นส่วนสำคัญของการเข้าถึงและการนำทางเว็บไซต์ เนื่องจากช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงเนื่องจากผู้ซื้อสามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น เมื่อเทียบกับอัตรา Conversion ทั่วไปของไซต์ส่วนใหญ่ประมาณ 2% การเพิ่มประสิทธิภาพแถบค้นหาของคุณจะช่วยเพิ่ม Conversion ได้ถึง 4.63 เปอร์เซ็นต์

ให้ส่วนลดผู้เข้าชมและข้อเสนอพิเศษ

ในการออกแบบโฆษณาที่น่าดึงดูดสำหรับแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ โดยปกติแล้วนักการตลาดจะใช้แนวทางที่ได้รับการทดสอบ พิสูจน์แล้ว และปลอดภัย แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยมรวมถึงการปรับใช้ส่วนลดและข้อเสนอใหม่ที่โดดเด่นและน่าทึ่ง หากคุณเป็นผู้ขายซอฟต์แวร์ การเสนอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทดลองใช้ฟรีเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปลอดภัยสำหรับการเพิ่ม Conversion นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณใช้แนวทางเชิงรุกโดยจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้เยี่ยมชม เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นลีด

ทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้แท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือ การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับมือถือทำให้นักช็อปมือถือสามารถทำธุรกรรมได้มากขึ้นโดยใช้อุปกรณ์ของตน นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ซื้ออุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปดูผลิตภัณฑ์ ตัดสินใจซื้อ และทำธุรกรรมได้ง่ายขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพและการทดสอบกระบวนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ

เป็นขั้นตอนสำคัญในช่องทางที่คุณอาจปรับเปลี่ยนประสบการณ์การชำระเงินอีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้การทดสอบ A/B และกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพัฒนาการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพในหน้าเดียวได้ทันที ควรมีตัวเลือกดรอปดาวน์บนเว็บไซต์ไม่กี่รายการ เช่นเดียวกับการแสดงสินค้าในรถเข็นอย่างต่อเนื่อง

ใช้ผู้ช่วยฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ในการแปลงการเข้าชมให้กลายเป็นลีดบนเว็บไซต์ของพวกเขา บริษัทดิจิทัลจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยม ผู้ช่วยฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเหลือลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อและในทุกขั้นตอนของช่องทาง รวมถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ การนำทาง และการชำระเงิน นอกจากนี้ยังสามารถแสดงหลักฐานทางสังคมโดยแจ้งผู้เข้าชมเกี่ยวกับจำนวนบทวิจารณ์ที่แต่ละผลิตภัณฑ์มี

ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อโน้มน้าวและโน้มน้าวผู้ใช้

คำรับรอง บทวิจารณ์ และข้อความจากลูกค้าที่ส่งผลกระทบต่อผู้เข้าชมและโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการเป็นตัวอย่างของการพิสูจน์ทางสังคม ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะก้าวหน้าผ่านช่องทางมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีรางวัลหรือความแตกต่างใดๆ ให้รวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเหนือกว่าในสาขาของคุณ

นำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับแต่งได้

หากธุรกิจออนไลน์ของคุณรองรับผู้ชมจำนวนมากหรือให้บริการผู้คนทุกวัยและทุกเพศ ประสบการณ์การซื้อที่เป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญ การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการเพิ่มอัตราการแปลงในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

บทสรุป

เพื่อให้ธุรกิจเติบโต การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงควรเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของคุณ มันช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ การตลาด และการขายของคุณในทุกๆ ด้าน และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณเป็นสิบเท่าด้วยการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย