อนาคตที่ไร้คุกกี้: การเตรียมพร้อมสำหรับการสิ้นสุดของคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ทุกคนรักคุกกี้ หรือพวกเขา? เช่นเดียวกับลูกเกดข้าวโอ๊ต ผู้คนต่างก็รักหรือเกลียดคุกกี้เว็บของบุคคลที่สาม ขณะนี้ ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Google กำลังพยายามเลิกใช้พวกเขาทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นใหม่นี้จากคุกกี้ของบุคคลที่สามกลายเป็นที่รู้จักในนาม "อนาคตที่ปราศจากคุกกี้" แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอนาคตที่ปราศจากคุกกี้ส่งผลดีต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แต่ก็นำเสนอความท้าทายและอุปสรรคมากมายสำหรับนักการตลาด ธุรกิจ และเจ้าของเว็บไซต์อย่างไม่ต้องสงสัย แม้แต่ผู้บริโภคก็ยังมีบางสิ่งที่ต้องแก้ไข

ด้วยอนาคตที่ไร้คุกกี้ซึ่งอยู่เหนือขอบฟ้า ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเตรียมตัว ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ ผลกระทบของมัน และวิธีที่เราทุกคนจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันได้

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มบอกลาคุกกี้ — หรืออย่างน้อยก็กับคุกกี้ดิจิทัล

อนาคต "ไร้คุกกี้" คืออะไร?

ตามชื่อที่แนะนำ อนาคตที่ปราศจากคุกกี้หมายถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดจากการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ

แต่สิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับเรื่องนี้คืออะไร? แม้ว่าคุณอาจรู้อยู่แล้วว่าคุกกี้คืออะไร แต่คุณอาจไม่ทราบว่ามีการใช้คุกกี้เหล่านี้บ่อยเพียงใด หรือความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่พวกเขานำเสนอ

เนื่องจากความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้มีความสำคัญมากขึ้นบนเว็บ Google, Firefox และโปรแกรมเล่นเว็บรายใหญ่อื่นๆ จึงเริ่มเปลี่ยนจากคุกกี้บางตัวโดยสิ้นเชิง

แม้ว่าอาจเป็นชัยชนะสำหรับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่ก็ทำให้เกิดความไม่แน่นอนมากมายสำหรับเจ้าของไซต์และนักการตลาดที่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในการติดตามผู้ใช้แต่ละรายและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจำนวนมากจึงพยายามแย่งชิงทางเลือกที่อร่อยพอๆ กัน เนื่องจากผู้เล่นหลักยังคงเปลี่ยนไปสู่อนาคตที่ปราศจากคุกกี้

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกเรื่องนั้น เรามาทบทวนกันคร่าวๆ ก่อนว่าคุกกี้คืออะไรและจะทำอันตรายได้อย่างไร

คุกกี้คืออะไร?

บนเว็บ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่มีข้อมูลผู้ใช้ที่ช่วยระบุตัวคุณและคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อมูลผู้ใช้นี้อาจรวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือที่อยู่อีเมลของคุณ

เนื่องจากจุดประสงค์หลักคือการระบุตัวตน คุกกี้จึงถูกใช้เป็นหลักในการบอกเว็บไซต์ว่าคุณเป็นใคร อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ สิ่งนี้ทำให้คุกกี้มีประโยชน์สำหรับแอปพลิเคชันจำนวนมาก ตั้งแต่การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบไปจนถึงการแสดงโฆษณาผ่านการกำหนดเป้าหมายตามบริบท

เช่นเดียวกับขนมที่มีชื่อเดียวกัน คุกกี้ก็มีหลากหลายรสชาติเช่นกัน และบางรสชาติก็น่ารับประทานมากกว่ารสชาติอื่นๆ

ไม่ว่าในกรณีใด เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมจะให้บริการคุกกี้แก่คุณ โดยปกติแล้ว คุณจะได้รับ “รสชาติ” หลักอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองอย่าง หากเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมไม่ได้เลือกไม่ให้บริการคุกกี้

• คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง: คุกกี้ที่ให้บริการโดยตรงจากไซต์ที่คุณกำลังเข้าชม โดยปกติแล้วจะใช้เพื่อรักษาเซสชัน ดังนั้นคุณจะอยู่ในระบบในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะปลอดภัยตราบเท่าที่เว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าชมไม่ถูกบุกรุก
• คุกกี้บุคคลที่สาม: คุกกี้ที่ให้บริการจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้อยู่ในไซต์ที่คุณกำลังเข้าชม คุกกี้เหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบุคคลที่สามผ่านโฆษณาหรือคุณสมบัติอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ แม้แต่เจ้าของไซต์ที่มีเจตนาดีที่สุดก็สามารถเป็นช่องทางสำหรับคุกกี้ของบุคคลที่สามได้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาแสดงรายการโฆษณาจากบุคคลที่สามที่มีแนวทางปฏิบัติที่ไม่น่าเชื่อถือ

ไม่ยากเลยที่จะจินตนาการว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นที่ถกเถียงกันมากขึ้นในสองรสชาติของเรา ในส่วนถัดไป เราจะสำรวจว่าทำไมพวกเขาถึงทำให้เกิดความกังวลอย่างมาก และเหตุใดจึงใช้กันอย่างแพร่หลายถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น

การโต้เถียงเรื่องคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ในกรณีที่ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมักจะไม่เป็นพิษเป็นภัย (โดยพื้นฐานแล้วคือ “รสช็อกโกแลตชิป”) คุกกี้ของบุคคลที่สามนั้นไม่ได้ไร้เดียงสานัก และการโต้เถียงเบื้องหลังเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักสำหรับอนาคตที่ไม่มีคุกกี้

แต่อะไรทำให้พวกเขาขัดแย้งกัน?

ประการหนึ่ง คุกกี้ของบุคคลที่สามมักถูกส่งโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค นั่นหมายความว่าในขณะที่คุณเรียกดู โฆษณาที่คุณเข้าชมอาจแอบแฝงคุกกี้ของบุคคลที่สามในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำให้บุคคลที่สามเหล่านี้สามารถติดตามว่าคุณไปที่ไหนทางออนไลน์

ที่ดีที่สุด คุกกี้ของบุคคลที่สามใช้ความสามารถในการติดตามนี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว (ส่วนใหญ่เป็นโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล) บนเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณเยี่ยมชม คุณสามารถทำตามในภาพเพื่อดูว่าผู้ใช้ได้รับคุกกี้ของบุคคลที่สามอย่างไร ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการแสดงโฆษณา

แล้วเรื่องใหญ่คืออะไร? แน่นอนว่าโฆษณาที่ตรงเป้าหมายอาจดูน่าขนลุก แต่ก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น ใช่ไหม

ใช่และไม่. ตัวคุกกี้เองไม่ได้เลวร้ายหรือเป็นอันตรายโดยเนื้อแท้ บุคคลที่สามหรืออย่างอื่น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากรู้สึกไม่สบายใจที่จะถูกติดตาม

นอกจากนี้ แม้ว่าคุกกี้จะปลอดภัยในตัวเอง แต่บางครั้งอาจเป็นพาหะของภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เช่น การโจมตีแบบขอข้ามไซต์ (CSRF) และการเขียนสคริปต์ข้ามไซต์ (XSS) ในขณะที่เราจะเจาะลึกข้อมูลเหล่านี้ในภายหลัง แต่โปรดทราบว่าภัยคุกคามทั้งสองนี้ (และอื่น ๆ ) ทำให้บุคคลที่สามที่ประสงค์ร้ายสามารถโจมตีทางไซเบอร์ในเว็บไซต์ที่ไร้เดียงสาอย่างสมบูรณ์ได้

ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเหล่านี้เพียงพอแล้วสำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเสิร์ชเอ็นจิ้นรายใหญ่หลายแห่งที่จะไม่ใช้คุกกี้ แต่การ "ไร้คุกกี้" เป็นอย่างไรกันแน่?

“ไร้คุกกี้” หมายถึงอะไร?

การ "ไม่ใช้คุกกี้" หมายถึงไม่ใช้หรือยอมรับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

เนื่องจากประสบการณ์การใช้เว็บจำนวนมากของเราใช้คุกกี้เพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ จึงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงการมีอยู่ที่ไม่มีคุกกี้ เราควรจะยังคงอยู่ในระบบ มีประสบการณ์ส่วนบุคคล หรือแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายโดยไม่มีวิธีการระบุตัวตนได้อย่างไร

โชคดีที่มีทางเลือกมากมายที่ช่วยให้เรามีฟังก์ชันทั้งหมดของคุกกี้โดยไม่ต้องใช้คุกกี้ แม้ว่าเว็บไซต์และเบราว์เซอร์จำนวนมากยังคงมีการเปลี่ยนแปลง แต่การเปลี่ยนเหล่านี้ทั้งหมดรวมกันเป็นเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือ อนาคตที่ปราศจากคุกกี้

ทำไมต้องมีอนาคตที่ปราศจากคุกกี้?

มีประโยชน์มากมายสำหรับอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ประโยชน์เหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นความไม่สะดวกสำหรับเจ้าของเว็บไซต์และนักการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้โฆษณา 97% ที่ใช้ข้อมูลและคุกกี้ของบุคคลที่สาม ด้วยเหตุนี้ หลายคนจึงตั้งคำถามว่าเหตุใดอนาคตที่ปราศจากคุกกี้จึงมีความจำเป็นตั้งแต่แรก

โชคดีที่เจ้าของเว็บไซต์และนักการตลาดยังคงสามารถปรับแต่งประสบการณ์และกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ได้ โดยไม่ต้องคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุกกี้ ในการทำเช่นนี้ พวกเขาจะต้องใช้ประโยชน์จากทางเลือกอื่นของคุกกี้ เช่น ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง เช่น รหัสเว็บถาวรและเครื่องมือต่างๆ เช่น Privacy Sandbox ของ Google

นอกจากนี้ อนาคตที่ปราศจากคุกกี้อาจไม่ได้ไร้คุกกี้โดยสิ้นเชิง เนื่องจากคุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นปัญหาหลัก ไซต์จำนวนมากอาจยังคงสามารถใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (คุกกี้ที่ให้บริการตัวเอง) ต่อไปได้โดยไม่ต้องกังวล

แต่ถึงแม้จะให้ประโยชน์ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย อนาคตที่ปราศจากคุกกี้ก็ยังรู้สึกเหมือนเป็นความยุ่งยากครั้งใหญ่ โชคดีที่เราจะเห็นต่อไป มีเหตุผลอีกมากมายที่จะนำข้อจำกัดคุกกี้มาใช้ ซึ่งบางเหตุผลอาจช่วยประหยัดต้นทุนได้

เหตุใดคุกกี้จึงถูกเลิกใช้

ข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุกกี้เลิกใช้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ซื้อและผู้ขายส่วนใหญ่จึงคิดว่าการยุติการให้บริการนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการโฆษณาดิจิทัลในระยะยาว

แม้ว่านั่นอาจเพียงพอแล้ว แต่ก็ยังมีเหตุผลอื่นๆ อีกว่าทำไมอนาคตที่ปราศจากคุกกี้จึงเป็นความคิดที่ดี มาเจาะลึกปัจจัยสำคัญเหล่านี้กัน

ความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวอาจเป็นข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม และเป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่หลายแบรนด์และบริษัทเลิกใช้คุกกี้เหล่านี้

ตามที่เราได้อธิบายไปบ้างแล้ว คุกกี้ของบุคคลที่สามมาพร้อมกับปัญหาความเป็นส่วนตัวจำนวนมาก สำหรับคนส่วนใหญ่ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้โดยไม่รู้ตัว ที่นี่ ผู้โฆษณาและบุคคลที่สามอื่นๆ (ที่เป็นอันตรายหรือไม่) สามารถจัดเก็บคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้มาเป็นเวลานาน

แม้ว่ากฎหมายเช่นกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ในปัจจุบันกำหนดให้ผู้ใช้ต้องยินยอมให้ใช้คุกกี้ ผู้ใช้จำนวนมากเพียงคลิกผ่านข้อความแจ้งเหล่านี้ (เช่น ข้อความด้านล่าง) เนื่องจากเป็นนิสัยหรือสะดวก

ด้วยเหตุนี้ คุกกี้ของบุคคลที่สามจึงยังคงเป็นปัญหาที่แพร่หลายโดยไม่คำนึงถึงการปฏิบัติตาม GDPR

นอกจากนี้ คุกกี้ยังช่วยให้บุคคลที่สามสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่มีรายละเอียดและอาจมีการบุกรุก นอกเหนือจากการติดตามตำแหน่งของผู้ใช้และการโพสต์โฆษณา แม้ว่าบางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังทำให้ข้อมูลโปรไฟล์บางส่วนพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ของพวกเขา แต่คนส่วนใหญ่ก็ต้องตกใจเมื่อพบว่าแพลตฟอร์มของพวกเขารู้เกี่ยวกับพวกเขามากแค่ไหน

ไม่ว่าในกรณีใด ทุกอย่างอาจดูน่าขนลุกและรุกรานได้เล็กน้อย เนื่องจากแบรนด์ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคมากขึ้น พวกเขาก็เริ่มยอมรับอนาคตที่ปราศจากคุกกี้ (อ่านแล้ว: รุกรานน้อยลง) เพื่อให้สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นได้

ความปลอดภัย

ราวกับว่าการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของคุณยังไม่เพียงพอ คุกกี้อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหลายประการ พูดถึงการมีแขกที่ไม่ต้องการ!

นี่เป็นเพียงข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่สำคัญบางประการที่คุกกี้สามารถนำเสนอได้

• การปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์ (CSRF หรือ XSRF): คุกกี้อาจมีข้อมูลที่มีค่า แต่ไม่ฉลาดนัก - มากจนไม่สามารถบอกได้ว่าคำขอนั้นมาจากผู้ใช้ที่เชื่อถือได้หรือบุคคลอื่น ด้วยเหตุนี้ บุคคลที่สามที่ประสงค์ร้ายจำนวนมากจึงใช้คุกกี้เพื่อทำการโจมตี CSRF การโจมตีเหล่านี้แอบแฝงคุกกี้ที่เป็นอันตรายในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ผ่านทางเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ เฉพาะสำหรับพวกเขาเท่านั้นที่จะดำเนินการตามคำขอที่เป็นอันตราย (เช่น การลบไฟล์) ที่เว็บไซต์ต่างๆ ที่ผู้ใช้เข้าชม
• Cross-Site Scripting (XSS): เว็บไซต์ที่ถูกละเมิดมักใช้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับโฮสต์การโจมตี XSS ในการโจมตีเหล่านี้ แฮกเกอร์จะโพสต์ JavaScript หรือโค้ด HTML ที่เป็นอันตรายไปยังเว็บไซต์ ซึ่งสามารถใช้เพื่อขอคุกกี้และข้อมูลอื่นๆ จากผู้ใช้ที่ไม่สงสัย เนื่องจากคุกกี้อาจมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ จึงเป็นรางวัลที่ดีสำหรับการพยายามแฮ็คหลายครั้ง
• การแก้ไขเซสชัน: ดังที่เราได้เห็น คุกกี้มักใช้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบระหว่างการเข้าชมไซต์ ทำได้ผ่านคุกกี้เซสชัน ซึ่งเก็บ ID เซสชัน ที่ไม่ซ้ำกันไว้ตราบเท่าที่เบราว์เซอร์ของคุณเปิดอยู่ ขออภัย เป็นไปได้ที่แฮ็กเกอร์จะจี้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณโดยระบุ ID เซสชันของตนเองใน URL ที่พวกเขาส่งถึงคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านหนึ่งใน URL เหล่านี้ แฮ็กเกอร์สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณบนเว็บไซต์เฉพาะได้
• การ โยนคุกกี้: แม้ว่าคุกกี้ส่วนใหญ่จะเชื่อมโยงกับเส้นทางหรือชื่อโดเมน แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมด เมื่อไซต์พบคุกกี้เหล่านี้หลายตัว มักจะสุ่มเลือกคุกกี้หนึ่งตัวโดยไม่คำนึงถึงสิ่งอื่นใด เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ แฮ็กเกอร์จำนวนมาก "โยน" คุกกี้ลงในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้โดยหวังว่าเว็บไซต์ที่ไม่สงสัยจะถูกหยิบขึ้นมา หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าเว็บไซต์อยู่ที่เจตนาของคุกกี้ (อ่านว่า: แฮ็กเกอร์) เพื่อดำเนินการตามคำขอใดๆ เช่น การส่งต่อข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• การจับคุกกี้: ในกรณีที่ดีที่สุด คุกกี้เซสชันและประเภทอื่นๆ ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์จะถูกส่งผ่านช่องทาง SSL หรือ TLS ที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ จึงไม่ได้ทำเสมอไป ในกรณีที่คุกกี้ที่ส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยมีแฟล็ก "ปลอดภัย" และไม่สามารถอ่านได้ คุกกี้ที่ส่งอย่างไม่ปลอดภัยสามารถทำได้ ด้วยเหตุนี้ แฮ็กเกอร์จำนวนมากจึงรับฟังการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยเหล่านี้เพื่อพยายามรวบรวมข้อมูลที่มีค่าของผู้ใช้

ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยเหล่านี้ไม่เพียงแค่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อเว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชมด้วย ด้วยเหตุนี้ เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากจึงยอมรับอนาคตที่ไร้คุกกี้เพียงเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น!

Ad Fraud (หรือ Affiliate Fraud)

คุกกี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างการซื้อที่เป็นการฉ้อโกงและกิจกรรมบนหน้า แม้ว่านั่นอาจฟังดูไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ก็อนุญาตให้ผู้หลอกลวงจำนวนมากขายของปลอมเป็นเงินหลายล้านดอลลาร์

นี่คือวิธีการทำงาน ธุรกิจจำนวนมากเปิดตัวโปรแกรมพันธมิตรที่อนุญาตให้บุคคลที่สามโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน เมื่อลูกค้าซื้อผ่านหนึ่งในบริษัทในเครือเหล่านี้ บริษัทในเครือจะถูกตัดการขาย การขายเหล่านี้มักจะถูกติดตามโดยการเชื่อมโยงคุกกี้ของพันธมิตรกับการขายของลูกค้า ฟังดูเหมือนเป็นวิธีติดตามที่เชื่อถือได้ใช่ไหม

ไม่เชิง. แม้ว่าโปรแกรมพันธมิตรที่ถูกกฎหมายส่วนใหญ่และบริษัทในเครือจะไม่มีปัญหาในการใช้ระบบนี้ แต่บริษัทในเครือที่ฉ้อโกงบางรายก็ใช้ประโยชน์จากระบบนี้ โดยปกติแล้วจะอยู่ในรูปแบบของ การบรรจุคุกกี้ โดยที่บุคคลที่สามที่เป็นอันตรายจะวางคุกกี้ที่เป็นอันตรายไว้บนเว็บไซต์ที่ถูกละเมิด เมื่อผู้ใช้ที่ไม่สงสัยเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ พวกเขาจะได้รับคุกกี้ ซึ่งสื่อสารกับหน้าพันธมิตรและทำการขายที่เป็นการฉ้อโกง

ด้วยเหตุนี้ ผู้โฆษณาและโปรแกรมพันธมิตรต่างก็กระตือรือร้นที่จะยอมรับอนาคตที่ปราศจากคุกกี้ (และเป็นการฉ้อโกงน้อยลง)

ประหยัดค่าใช้จ่าย

ถึงตอนนี้ คุณอาจจินตนาการได้ว่าความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการฉ้อโกงของผู้บริโภคต้องใช้เวลามากในการตรวจสอบและบรรเทา น่าเสียดายที่ความเป็นจริงอยู่ไม่ไกลนัก

แม้ว่าคุกกี้จะมีประโยชน์มากมายต่อผู้โฆษณา นักการตลาด และเจ้าของเว็บไซต์ แต่ความเสี่ยงโดยธรรมชาติของคุกกี้จะสร้างค่าใช้จ่ายมหาศาลให้กับทุกคนที่กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย แม้ว่ารายละเอียดปลีกย่อยของอนาคตที่ปราศจากคุกกี้ของเราจะยังไม่แน่นอน แต่การกำจัดคุกกี้อาจช่วยขจัดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องได้มากมาย

คุกกี้หรือไม่ เจ้าของไซต์และผู้ใช้ตรวจสอบความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญเสมอ อย่างไรก็ตาม มันอาจจะง่ายกว่าและถูกกว่าโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ที่เราได้กล่าวถึง

ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากอนาคตที่ไร้คุกกี้

แม้ว่าอนาคตที่ปราศจากคุกกี้จะมีประโยชน์มากมายในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับทุกคน

และเราไม่เพียงแค่พูดถึงแฮ็กเกอร์ที่ใช้คุกกี้เพื่อประโยชน์ของตนเท่านั้น แต่เจ้าของเว็บไซต์ นักการตลาด และธุรกิจจำนวนมากกำลังเผชิญกับความท้าทายในการเปลี่ยนเลิกใช้คุกกี้ ใครก็ตามที่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามหรือสร้างการเดินทางของลูกค้าอาจต้องมองหาสัญญาณและวิธีแก้ไขปัญหาการติดตามอื่น

อนาคตที่ปราศจากคุกกี้จะส่งผลต่อผู้เล่นหลักรายใหญ่ที่สุดบนเว็บดังนี้

สำหรับผู้ใช้

สำหรับผู้ใช้ อนาคตที่ปราศจากคุกกี้นั้นมีประโยชน์เป็นส่วนใหญ่ ด้วยเบราว์เซอร์และเว็บไซต์จำนวนมากที่ทิ้งคุกกี้ไว้ด้วยกัน ผู้ใช้สามารถเรียกดูได้อย่างสบายใจว่าคุกกี้และเซสชันของพวกเขาไม่ได้ถูกใช้สำหรับกิจกรรมที่เป็นอันตราย

ส่วนขยายจะทำให้ไซต์ต่างๆ ไม่สามารถใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้หรือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่บุกรุกได้อีกต่อไป เมื่อพิจารณาจากปัจจัยทั้งหมดแล้ว อนาคตที่ปราศจากคุกกี้นั้นดูมีความหวังอย่างมากสำหรับคนส่วนใหญ่ที่ท่องเว็บ

สำหรับเจ้าของเว็บไซต์

สำหรับเจ้าของไซต์ อนาคตที่ปราศจากคุกกี้นั้นมีแนวโน้มและท้าทายอย่างมาก

แม้ว่าเจ้าของเว็บไซต์จะไม่ต้องกังวลกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้มากนัก แต่พวกเขาจะต้องเริ่มเปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับผู้ใช้และรับรองประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สอดคล้องกัน

ตัวอย่างเช่น ไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุกกี้ของเซสชันเพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ การทำเช่นนี้จะไม่ปลอดภัยมากขึ้น และหมดกำลังใจมากขึ้นในอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ อีกทางเลือกหนึ่งคือ เจ้าของเว็บไซต์ควรเริ่มใช้กลยุทธ์ด้านข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเพื่อใช้ประโยชน์จากตัวระบุส่วนบุคคลอื่นๆ (และปลอดภัยกว่า)

สำหรับนักการตลาด

เนื่องจากผู้โฆษณาส่วนใหญ่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย การตลาดดิจิทัลจะเห็นผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนจากอนาคตที่ไม่มีคุกกี้

นั่นไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีเสมอไป แต่ถ้ามีอะไรก็เป็นประโยชน์ แต่จะเป็นไปได้อย่างไรเมื่ออนาคตที่ไร้คุกกี้กำจัดข้อมูลจำนวนมากที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอย่างแท้จริง?

คำตอบอยู่ที่การตามเทรนด์ไร้คุกกี้และทางเลือกอื่นๆ ของคุกกี้ แม้ว่าคุกกี้จะเป็นโหมดสแตนด์บายที่เชื่อถือได้มาเป็นเวลานาน แต่ก็ไม่ใช่วิธีการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่เชื่อถือได้เท่านั้น (หรือแม้แต่ปลอดภัยที่สุด) ตามที่เราจะเห็นในภายหลัง นักการตลาดจำนวนมากจะต้องใช้กลยุทธ์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเพื่อรักษาโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับตัวบล็อกโฆษณาขั้นสูง

แน่นอนว่าผลกระทบนั้นลึกกว่าการยอมรับทางเลือกอื่น ด้วยการเลิกใช้คุกกี้ที่ท้าทายกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีมายาวนาน ทีมการตลาดจะต้องค้นหาวิธีสร้างข้อมูลของตนเอง สร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับผู้โฆษณาพิเศษ (หรือที่รู้จักว่า "สวนที่มีกำแพงล้อมรอบ") และให้ความรู้แก่องค์กรเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ไม่มีคุกกี้ให้ดีขึ้น

วิธีเตรียมตัวสำหรับอนาคตที่ไร้คุกกี้

พร้อมหรือไม่ อนาคตที่ไร้คุกกี้มาถึงแล้ว

แม้ว่าบางแพลตฟอร์มหลักเช่น Google Chrome ยังคงชะลอการคิดค่าเสื่อมราคาของคุกกี้ของบุคคลที่สาม แต่เราอยู่ในขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงแล้ว ด้วยเหตุนี้ เวลานี้จึงเป็นเวลาที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของไซต์ นักการตลาด และธุรกิจในการเตรียมตัวสำหรับอนาคตที่ปราศจากคุกกี้

ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อปรับตัวและก้าวไปสู่จุดสูงสุด

ระวังภัยคุกคามความเป็นส่วนตัวที่เกิดขึ้นใหม่

แม้ว่าอนาคตที่ปราศจากคุกกี้จะช่วยขจัดภัยคุกคามด้านความเป็นส่วนตัวจำนวนมาก แต่ก็ไม่สามารถขจัดสิ่งเหล่านี้ได้ทั้งหมด ในขณะที่บริษัทต่างๆ เริ่มใช้วิธีการติดตามแบบอื่น แฮ็กเกอร์และบุคคลที่เป็นอันตรายอื่นๆ จะหาทางใช้ประโยชน์จากพวกเขาได้

แม้ว่าข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะไม่กลายเป็นเวกเตอร์การโจมตีครั้งใหญ่ต่อไป แต่บริษัทต่างๆ ก็ควรตระหนักถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ตามที่ได้แสดงให้เห็นในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา แม้แต่เทคโนโลยีที่มีแนวโน้มมากที่สุดก็อาจจะถูกเลิกใช้หากมีความเสี่ยง

ใช้ตัวระบุทางเลือก

คุกกี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการติดตามและระบุผู้ใช้ แต่บริษัทและนักการตลาดจะทำเช่นนั้นต่อไปได้อย่างไรในอนาคตที่ปราศจากคุกกี้

คำตอบคือการใช้ตัวระบุทางเลือกและสัญญาณติดตาม นี่เป็นเพียงส่วนน้อยที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จใช้อยู่แล้ว

• การกำหนดเป้าหมายตามบริบท ก่อนการใช้คุกกี้และเทคโนโลยี "ใหม่" การกำหนดเป้าหมายตามบริบทเพียงแค่วางโฆษณาบนช่องทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง - และประสบความสำเร็จอย่างมาก ที่นี่ คุณสามารถแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์และช่องทางที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะต้องพบกับปัญหาในการขอความยินยอมจากผู้ใช้และปกป้องความเป็นส่วนตัว
• รหัสสากล ในขณะที่โลกเทคโนโลยีเลิกใช้คุกกี้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีจำนวนมากกำลังเปลี่ยนไปใช้ตัวระบุสากล แม้ว่า Google Chrome ไม่ได้วางแผนที่จะสนับสนุนแพลตฟอร์มเหล่านี้ แต่แพลตฟอร์มอื่นๆ จำนวนมากก็ยอมรับแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นวิธีที่สะดวกในการระบุผู้ใช้โดยไม่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยทั่วไปแล้ว ID เหล่านี้จะถูกนำเสนอผ่านแพลตฟอร์มความปลอดภัยที่มีวิธีการติดตามผู้ใช้บนเว็บที่ปลอดภัยและทำงานร่วมกันได้
• กลุ่ม คล้ายกับการกำหนดเป้าหมายตามบริบท การใช้กลุ่มประชากรตามรุ่นหรือการจัดกลุ่มผู้ใช้ตามความสนใจที่คล้ายคลึงกัน ยังคงเป็นวิธีการติดตามที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ อีกครั้ง แทนที่จะต้องกังวลเกี่ยวกับการระบุตัวบุคคล แพลตฟอร์มสามารถใช้ข้อมูลกิจกรรมเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงเป้าหมายและสม่ำเสมอให้กับกลุ่มบุคคลที่มีลักษณะเฉพาะ ความสนใจ หรืองานอดิเรกที่คล้ายคลึงกัน
• โซลูชั่นบนอุปกรณ์ ข้อมูลอุปกรณ์ยังมีศักยภาพในการปรับปรุงกลุ่มประชากรตามรุ่นต่อไป แทนที่จะทำการตลาดกับบุคคลตามข้อมูลอุปกรณ์ อุปกรณ์สามารถเปิดเผยข้อมูลได้มากเท่าที่บุคคลที่สามต้องการเพื่อจัดประเภทผู้ใช้เป็นกลุ่ม ในการทำเช่นนั้น ผู้ใช้จะไม่เปิดเผยตัวตน ในขณะที่นักการตลาดยังสามารถมอบประสบการณ์ที่ตรงเป้าหมายตามกิจกรรมของผู้ใช้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

สร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น

หากอนาคตที่ปราศจากคุกกี้จะสอนอะไรเรา แสดงว่าไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ผู้ใช้ของคุณน่าจะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากกว่าที่เคย แม้ว่าคุณจะประสบปัญหาในการจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปตามข้อกำหนด ให้ทบทวนอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายดังกล่าวจะดูแลผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขาอย่างแท้จริง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ในอนาคต

ดูเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชนะรางวัล

สรุป

ด้วยอนาคตที่ไร้คุกกี้ซึ่งรอเราอยู่ ไม่เคยมีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้อีกแล้วสำหรับนักการตลาดและเจ้าของเว็บไซต์ที่จะทำการเปลี่ยนแปลง

แม้ว่าอนาคตที่ปราศจากคุกกี้จะให้ประโยชน์มากมายในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แต่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนจำนวนมากที่ใช้คุกกี้เพื่อทำการตลาดและกำหนดเป้าหมายลูกค้า ด้วยการจัดการโฮสติ้ง WordPress และเครื่องมือ APM จาก Kinsta คุณสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานแบบไม่มีคุกกี้ที่ดีขึ้นและตรวจสอบผลลัพธ์ทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและกำหนดเวลาการสาธิตฟรี หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านโฮสติ้งจาก Kinsta วันนี้