สร้างร้านค้า WordPress WooCommerce ที่ประสบความสำเร็จพร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

หนึ่งในการตัดสินใจที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้เมื่อต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์คือเลือกใช้ WordPress WooCommerce เป็นแพลตฟอร์มในการสร้าง เหตุผลหนึ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยมีร้านค้าออนไลน์กว่า 28% ทั่วโลกใช้งานแพลตฟอร์มนี้ อีกเหตุผลหนึ่งคือความยืดหยุ่นของ WooCommerce ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งคุณสมบัติต่างๆ ได้ตามความต้องการเฉพาะของร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม แค่เปิดร้านก็ยังไม่พอ การสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องกับแง่มุมที่ซับซ้อนบางอย่างที่คุณต้องพิจารณา บทความนี้เน้นที่เคล็ดลับอีคอมเมิร์ซจากผู้เชี่ยวชาญที่เจ้าของร้านค้าสามารถติดตามสำหรับร้านค้า WordPress WooCommerce ของเขา/เธอ

ข้อดีของการมีร้าน WordPress WooCommerce

การเลือก WooCommerce เพื่อสร้างธุรกิจออนไลน์ในฝันของคุณนั้นมาพร้อมกับข้อดีมากมาย ก่อนอื่น มาดูสิ่งเหล่านี้กันอย่างรวดเร็ว

มาจากทีมงาน WordPress

WordPress เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์ในขณะนี้ เนื่องจาก WooCommerce มาจากทีมเดียวกัน คุณจึงสามารถผสานรวมได้อย่างสมบูรณ์แบบ ทีมผู้เชี่ยวชาญของ WordPress WooCommerce ให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมในแนวคิดทางธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทั้งหมดของคุณ นอกจากนี้ คุณจะได้รับคำแนะนำที่ถูกต้องในทุกเวลาที่ต้องการ

ขายสินค้าอะไรก็ได้

WordPress WooCommerce มีความยืดหยุ่นสูงเพื่อช่วยให้คุณขายสินค้าประเภทใดก็ได้ผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เช่น เสื้อยืด ผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้ เช่น ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์เสมือนจริง เช่น เซสชันการฝึกอบรม และแม้แต่ผลิตภัณฑ์ในเครือ ความเป็นไปได้มากมายที่เปิดตัวได้ดึงดูดผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำนวนมากขึ้นสู่แพลตฟอร์มและโซลูชั่นที่หลากหลาย

ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณให้มีเอกลักษณ์

WooCommerce เสนอตัวเลือกการออกแบบที่ยอดเยี่ยมด้วยธีมภายในของตัวเอง หน้าร้าน พร้อมด้วยธีมย่อยมากมาย เนื่องจากสร้างโดยทีมเดียวกัน หน้าร้านจึงรับประกันการผสานรวมกับ WordPress WooCommerce ได้อย่างสมบูรณ์แบบ และหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับปลั๊กอิน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดสไตล์และลายเซ็นของคุณเองบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ

ทางเลือกที่ดีของช่องทางการชำระเงิน

WooCommerce มาพร้อมกับตัวเลือกการชำระเงินมากมายที่สร้างขึ้นในแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง PayPal, BACS, เงินสดในการจัดส่ง เป็นต้น อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการโซลูชันเฉพาะสำหรับร้านค้าของคุณ คุณมีตัวเลือกมากมายในรูปแบบของส่วนขยาย คุณสามารถดูส่วนขยายเกตเวย์การชำระเงิน WooCommerce ยอดนิยมได้ที่นี่

มีความยืดหยุ่นสูงเมื่อต้องจัดส่ง

การจัดส่งเป็นหนึ่งในแง่มุมที่น่าเบื่อที่คุณต้องรับมือเมื่อขายสินค้าที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม WooCommerce นำเสนอโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยคุณในกระบวนการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณทั้งหมด คุณสามารถตั้งค่าอัตราคงที่หรือค่าจัดส่งฟรีตามโซนทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ที่คุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้ และหากคุณต้องการตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งขั้นสูง คุณจะพบส่วนขยายที่ยอดเยี่ยมมากมายที่จะช่วยคุณได้

ควบคุมการคำนวณภาษี

WooCommerce ยังให้การควบคุมที่ยอดเยี่ยมแก่เจ้าของร้านค้าเพื่อควบคุมกระบวนการคำนวณภาษีที่ซับซ้อน มันยังช่วยให้คุณคำนวณภาษีโดยอัตโนมัติตามความต้องการเฉพาะของคุณ และเช่นเดียวกับในกรณีของฟังก์ชันอื่นๆ คุณสามารถค้นหาส่วนขยายภาษีคุณภาพสูงเพื่อช่วยคุณในกระบวนการได้

คุณเป็นเจ้าของข้อมูลของคุณเอง

แง่มุมหนึ่งของ WooCommerce ที่ให้ข้อได้เปรียบเหนือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ คือคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณ หากคุณเลือกใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์ คุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลเมื่อเกิดปัญหากับบริการเสมอ

จะจัดการร้านค้า WordPress WooCommerce ให้สำเร็จได้อย่างไร?

คุณได้เห็นแล้วว่า WordPress WooCommerce เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการจัดตั้งธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม คุณต้องทำอะไรอีกเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือรายละเอียดแนวคิดที่มักเกิดขึ้นบ่อยๆ ของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม:

คิดถึงลูกค้า

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้หากต้องการประสบความสำเร็จในกิจการออนไลน์ของคุณ คุณต้องระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ให้ดีล่วงหน้า การมีเป้าหมายลูกค้าที่ชัดเจนจะทำให้คุณมีรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับกลยุทธ์ที่คุณจะนำไปใช้ในภายหลัง

เมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว คุณต้องเข้าใจมุมมองของพวกเขาอย่างชัดเจน ทำไมพวกเขาถึงสั่งจากคุณ? สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในร้านค้าของคุณคืออะไร? ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณเพียงพอหรือไม่ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะให้คำแนะนำอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับการออกแบบไซต์ของคุณ และผลิตภัณฑ์ที่คุณควรเข้าร่วม

หากคุณสามารถสร้างร้านค้าที่เป็นมิตรกับลูกค้าได้ โอกาสที่คุณจะสร้างชื่อเสียงในโลกอีคอมเมิร์ซจะมีสูงมาก เคล็ดลับเบื้องหลังความสำเร็จของชื่อใหญ่ๆ เช่น Amazon คือแนวทาง "ลูกค้ารายแรก" ของพวกเขา ดังนั้นการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกจึงเป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้องเมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์

รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ

การมีชุดผลิตภัณฑ์ที่ดีไม่เพียงพอที่ร้านค้าของคุณจะประสบความสำเร็จ บ่อยครั้งที่ปัจจัยหลักในการที่ลูกค้ามาที่ไซต์ของคุณคือการออกแบบ คุณต้องมีภาพลักษณ์ที่ดีตามความสนใจของลูกค้า นักออกแบบเว็บไซต์ที่ดีจะช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้เข้ากับความรู้สึกอ่อนไหวเฉพาะตัวของคุณ หากคุณต้องการวิธีที่ง่ายกว่า คุณสามารถเลือกหนึ่งในธีมยอดนิยมเพื่อไปที่ไซต์ของคุณ

ความสำคัญของรูปลักษณ์ของไซต์ของคุณไม่ได้สิ้นสุดที่การตกแต่งโดยรวมของไซต์ การแสดงผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างมีบทบาทอย่างไรในการรับรู้ของลูกค้าต่อไซต์ของคุณ อีกครั้ง ส่วนใหญ่จะพิจารณาจากประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขายในร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น เสื้อผ้าแฟชั่นอาจต้องการแนวทางที่เรียบง่ายด้วยรูปถ่ายของนางแบบมืออาชีพที่สวมเสื้อผ้า เก็บสำเนาในหน้าผลิตภัณฑ์ให้น้อยที่สุดและปล่อยให้ภาพพูดในสถานการณ์ดังกล่าวได้มากขึ้น ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล คุณอาจต้องการให้คำอธิบายโดยละเอียดมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม

ดังนั้น ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญอีคอมเมิร์ซ คุณต้องกำหนดรูปแบบภาพสำหรับร้านค้าของคุณตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ข้อมูลประชากรของลูกค้ายังมีบทบาทสำคัญในการกำหนดลักษณะการออกแบบ จะดีกว่าเสมอที่จะทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนที่จะสรุปการออกแบบ

สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีบนเว็บไซต์ของคุณ

ประสบการณ์ผู้ใช้ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซกระจายอยู่หลายพื้นที่ วิธีแสดงผลิตภัณฑ์ วิธีใช้งานที่ง่าย ตัวเลือกการชำระเงินคืออะไร ลูกค้าสามารถชำระเงินได้รวดเร็วเพียงใด ฯลฯ ล้วนแล้วแต่มีความสำคัญอย่างยิ่ง ฐานลูกค้าของคุณจะมีแนวทางที่ต้องการ และพบว่านั่นเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสม กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดคือการทดสอบทุกแง่มุมเหล่านี้หลายครั้งก่อนนำไปใช้ ลูกค้าของคุณต้องสามารถนำทางในไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและตัวกรองมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้มั่นใจว่า ต่อไปนี้เป็นบทความสองบทความที่จะช่วยคุณในการค้นหาผลิตภัณฑ์ WooCommerce และตัวกรองผลิตภัณฑ์

ในทำนองเดียวกัน การชำระเงินที่ไม่ยุ่งยากคือความคาดหวังที่ชัดเจนของลูกค้าอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่การชำระเงินที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์ของลูกค้าที่นี่ เกตเวย์การชำระเงินที่คุณเลือกก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อพูดถึงความพึงพอใจของลูกค้า นี่คือบทความที่จะช่วยคุณค้นหาเกตเวย์การชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับ WooCommerce ที่รับรองประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ให้แน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกการจัดส่งที่ดี

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ตะกร้าสินค้าละทิ้งคือค่าธรรมเนียมในการจัดส่งที่ซ่อนอยู่ วิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการมีกลยุทธ์ในการจัดส่งที่แข็งแกร่ง ลูกค้าจำนวนมากจะชอบมันมากถ้าคุณมีระบบที่โปร่งใสซึ่งแสดงอัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์ การแสดงตัวเลือกการจัดส่งจากผู้ให้บริการหลายรายอาจช่วยคุณได้ในทางที่ดี

รักษาการสนับสนุนออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีความสุขแม้หลังจากทำการซื้อในร้านค้าของคุณแล้ว คุณสามารถมั่นใจได้ด้วยการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม บางครั้ง ลูกค้าของคุณอาจต้องการความช่วยเหลือในการทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ บางครั้งอาจพบข้อบกพร่องหรือปัญหากับผลิตภัณฑ์ การเปิดกว้างและเข้าถึงได้ง่ายเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ อันที่จริง จากการศึกษาพบว่าลูกค้าที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของร้านค้าด้วยผลลัพธ์เชิงบวก เชื่อมั่นในแบรนด์มากกว่าผู้ที่ไม่เคยติดต่อเลย ดังนั้น แม้ว่าจะมีข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ค่อนข้างมาก คุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลหากสามารถแก้ไขได้ทั้งหมดอย่างน่าพอใจ

ปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือของ WordPress อาจมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณใช้งานร้านค้า WooCommerce ในทำนองเดียวกัน การรวมแชทสดและการดูแลบล็อกหรือฐานความรู้อาจช่วยสร้างโลกที่ดีเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมตลอดเวลา เป้าหมายของคุณคือการสนับสนุนที่เชื่อถือได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ

ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณและมีส่วนร่วมกับลูกค้า ข้อได้เปรียบที่นี่คือ คุณได้รับหลายช่องทางเพื่อมุ่งเน้น และหากบางสิ่งไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ได้อย่างง่ายดาย ข้อดีอีกประการหนึ่งคือคุณสามารถสร้างสรรค์ได้อย่างแท้จริงเมื่อพูดถึงแนวคิดในการโฆษณา นอกจากนี้ยังมีโซลูชันหลายอย่างที่จะช่วยให้คุณรวมกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อวัดผลลัพธ์ของแต่ละแคมเปญเหล่านี้ และลงทุนตามนั้น

เก็บรีวิวสินค้าไว้ในร้านของคุณ

จากการศึกษาพบว่า ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ชอบทบทวนผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น คุณต้องเก็บรีวิวผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ไว้ในร้านค้าของคุณ เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำการประเมินผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม ที่จริงแล้ว ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าควรรวมบทวิจารณ์ทั้งในแง่ลบและแง่บวกไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ การแสดงเฉพาะบทวิจารณ์ในเชิงบวกอาจไม่ช่วยให้ไซต์ของคุณดูเหมือนจริง อย่างไรก็ตาม การได้รับรีวิวผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย คุณอาจต้องไปตามลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ได้รับคำวิจารณ์ที่น่าพอใจ นี่คือบทความที่อาจช่วยคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์การตรวจทานผลิตภัณฑ์ WooCommerce ของคุณ

ตรวจสอบกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณอย่างต่อเนื่อง

WooCommerce มีปลั๊กอินหลายตัวที่จะช่วยคุณด้วยกลยุทธ์การกำหนดราคาขั้นสูง คุณต้องคอยจับตาดูราคาคู่แข่งอยู่เสมอหรืออาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไป ด้วยอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมไปทั่ว มีเว็บไซต์หลายแห่งที่เสนอการเปรียบเทียบราคาระหว่างร้านค้าออนไลน์ ในสถานการณ์เช่นนี้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีราคาที่สามารถแข่งขันได้ ลูกค้าอาจเลือกใช้ตัวเลือกที่คล้ายคลึงกันที่อื่น คุณอาจต้องทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดเป็นระยะๆ เพื่อให้ทันกับประเด็นนี้ การกำหนดราคาแบบไดนามิกของ WooCommerce เป็นสิ่งที่คุณสามารถทดลองใช้ได้จริงๆ

เสนอส่วนลด

ลูกค้ามองหาข้อเสนอส่วนลดอยู่เสมอ ดังนั้นจึงเป็นกลยุทธ์ที่ดีหากคุณนำเสนอส่วนลดในร้านค้าของคุณ โดยค่าเริ่มต้น WooCommerce มีตัวเลือกในการสร้างและจัดการคูปอง และถ้าคุณต้องการตัวเลือกขั้นสูงสำหรับการจัดการคูปอง คุณสามารถหาปลั๊กอินที่ดีสำหรับสิ่งนั้นได้เสมอ อย่างไรก็ตาม คุณต้องระมัดระวังในการใช้กลยุทธ์ส่วนลดเป็นครั้งคราวเท่านั้น หากดีลส่วนลดเป็นคุณสมบัติปกติในร้านค้าของคุณ ลูกค้าของคุณอาจซื้อจากคุณเมื่อเปิดส่วนลดเท่านั้น นี้อาจส่งผลเสียต่อลูกค้าเป้าหมายของร้านค้าของคุณ

บทสรุป

การสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย บ่อยครั้ง คุณอาจต้องลองหลายๆ กลยุทธ์เพื่อหากลยุทธ์ที่เหมาะสม การเลือก WordPress WooCommerce เป็นส่วนประกอบสำคัญของร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจเป็นความคิดที่ดี เนื่องจาก WooCommerce เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงในเชิงเศรษฐกิจและมีความยืดหยุ่น ผู้ใช้ทั่วโลกจึงเลือกใช้มากขึ้น ด้วยชุมชนที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ จะไม่มีวันขาดแคลนความคิดสร้างสรรค์ บทความนี้ได้นำเสนอคุณลักษณะที่ดีที่สุดบางอย่างของ WordPress WooCommerce เพื่อเตือนคุณว่าทำไมจึงเป็นที่นิยมอย่างมาก คุณอาจพบกลยุทธ์บางอย่างที่ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซรับรองเพื่อสร้างกิจการออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ แจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อเสนอแนะหรือข้อสงสัย