สร้างแบบสำรวจออนไลน์ในรูปแบบการสนทนาด้วยแบบฟอร์มที่คล่องแคล่ว

คุณรู้ว่าทำไมต้องมีการสำรวจ

แบบสำรวจออนไลน์มีประโยชน์มากในการรวบรวมข้อมูล เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า และเพื่อเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา

ยิ่งคุณโต้ตอบกับลูกค้ามากเท่าไร คุณก็จะยิ่งรู้จักพวกเขามากขึ้นเท่านั้น แต่เพื่อการโต้ตอบที่เหมาะสม คุณจะต้องมีสื่อกลางในการสร้างการเชื่อมต่อ แบบสำรวจออนไลน์ทำให้การเชื่อมต่อนั้นง่ายขึ้น

บ่อยครั้งที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์มักสับสนกับวิธีสร้างแบบสำรวจและวิธีใดที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ในโพสต์นี้ ฉันจะอธิบายทุกอย่างเพื่อให้คุณได้รับทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแบบสำรวจออนไลน์

ไม่ต้องพูดถึงว่าเราจะใช้ WordPress สำหรับโซลูชันนี้ และเหตุผลในการเลือก WordPress ก็คือมันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการเว็บไซต์ และปลั๊กอินคือเหตุผลที่ทำให้แพลตฟอร์ม WordPress มีประสิทธิภาพสูงสุด

อย่างไรก็ตาม เราจะเลือก Fluent Forms เพื่อสร้างแบบสำรวจสไตล์การสนทนาของเรา

ทำไมต้องมีแบบฟอร์มคล่องแคล่ว?

Fluent Forms เป็นเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มขั้นสูงที่ทรงพลังอย่างยิ่งเพื่อสร้างแบบฟอร์มสำหรับทุกความต้องการ ตั้งแต่แบบฟอร์มติดต่อพื้นฐานไปจนถึงแบบฟอร์มการคำนวณที่ซับซ้อน คุณสามารถออกแบบแบบฟอร์มใดก็ได้ที่มีฟังก์ชันการทำงานที่น่าประทับใจ อย่างไรก็ตาม สำหรับการสร้างแบบสำรวจออนไลน์ Fluent Forms นำเสนอฟีเจอร์ที่น่าทึ่งทั้งหมดที่ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มที่ทรงพลังได้ภายในไม่กี่นาที

มาดูกันว่าตัวเลือกที่สำคัญของ Fluent Forms มีอะไรบ้าง

• แบบฟอร์มการสนทนา
• คุณสมบัติที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น
• แบบสำรวจ แบบสำรวจ และแบบทดสอบ
• เกตเวย์การชำระเงินหลายรายการ
• การบูรณาการ CRM มากมาย
• เทมเพลตแบบฟอร์มพร้อม
• การรายงานในตัวสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล
• รักษาความปลอดภัยด้วย reCAPTCHA, Turnstile และ hCaptcha

คุณสามารถทำอะไรกับแบบสำรวจออนไลน์ได้บ้าง?

ด้วย Fluent Forms คุณสามารถสร้างแบบสำรวจใดๆ ก็ตามที่คุณสามารถจินตนาการได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการศึกษาหรือธุรกิจ Fluent Forms มีแบบฟอร์มสองประเภท – แบบคลาสสิกและแบบสนทนา ดังนั้นหากคุณต้องการได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น คุณควรใช้รูปแบบการสนทนา

ฉันจะพูดถึงขั้นตอนต่างๆ ในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้ เรามาดูประเภทการสำรวจต่างๆ ที่คุณสามารถสร้างด้วย Fluent Forms กันดีกว่า

• แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
• แบบสำรวจวิจัยตลาด (ก่อนออกผลิตภัณฑ์ใหม่)
• แบบฟอร์มการบริการลูกค้า
• แบบฟอร์มการรับรู้ถึงแบรนด์
• คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)
• การมีส่วนร่วมของพนักงาน
• การเริ่มต้นใช้งานลูกค้า
• และเป็นไปตามจินตนาการของคุณ..

วิธีสร้างแบบสำรวจด้วยแบบฟอร์มการสนทนา

ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการสร้างแบบสำรวจการสนทนาออนไลน์ อยู่กับฉัน.

สร้างแบบฟอร์มใหม่

การสร้างรูปแบบการสนทนาสำหรับการสร้างแบบสำรวจออนไลน์เป็นเรื่องง่าย

ไปที่ Fluent Forms จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ คลิก "แบบฟอร์มใหม่" และป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกที่แตกต่างกันสามตัวเลือก จากนั้นคลิก "สร้างแบบฟอร์มการสนทนา"

แบบฟอร์มสำเร็จรูปจะปรากฏบนแดชบอร์ด ซึ่งคุณจะเห็นว่ามีบางฟิลด์รวมอยู่ด้วย มาปรับแต่งฟอร์มกันเถอะ!

เก็บช่องชื่อและอีเมลไว้เนื่องจากเป็นช่องพื้นฐานสำหรับแบบฟอร์มใดๆ คุณสามารถตัดสินใจเลือกรูปแบบอื่นๆ ว่าจะเก็บไว้หรือไม่

เพิ่มฟิลด์ตามที่คุณต้องการ

เนื่องจากเรากำลังจะทำการสำรวจ ฉันคิดว่าฟิลด์ที่สำคัญที่สุดคือ Radio และ Checkboxes เราจะพยายามนำเสนอคำถามของเราในฟิลด์เหล่านี้

สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกช่องที่คุณต้องการจากแผงด้านขวามือ จากนั้นคุณจะต้องแก้ไขฟิลด์เหล่านั้นด้วยคำถามและตัวเลือกของคุณ

ออกแบบแบบฟอร์มของคุณ

ถึงเวลาออกแบบแบบฟอร์มของคุณด้วยตัวเลือกการออกแบบขั้นสูงของ Fluent Forms ขั้นแรก ไปที่แท็บถัดจากตัวแก้ไข ที่นี่ คุณจะเห็นความเป็นไปได้ในการออกแบบแบบฟอร์มต่างๆ ของคุณ เรามาทำความเข้าใจว่าตัวเลือกเหล่านี้หมายถึงอะไร:

การออกแบบ: ตัวเลือกแรกภายใต้การออกแบบคือแบบอักษร คุณสามารถเปลี่ยนแบบอักษรได้จากที่นี่หรือเลือกแบบอักษรเริ่มต้นก็ได้ ในส่วนถัดไป คุณสามารถเปลี่ยนสีของคำถาม คำตอบ ปุ่ม ข้อความของปุ่ม และพื้นหลังได้ คุณยังสามารถแนบภาพพื้นหลังได้

Meta: มีหลายสิ่งที่ต้องตั้งค่าที่นี่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Meta Title และ Meta Description แล้วอัปโหลดรูปภาพเด่น หากคุณไปที่ส่วนข้อความในแบบฟอร์ม คุณสามารถเปลี่ยนแปลงมุมมองส่วนหน้าของแบบฟอร์มได้มากมาย คุณสามารถเปลี่ยนข้อความสำหรับปุ่มต่างๆ ได้ เช่น ดำเนินการต่อ ยืนยัน ข้าม ฯลฯ คำสั่งแป้นพิมพ์ ข้อความความคืบหน้า และตัวเลือกอื่นๆ สามารถตรวจสอบได้

แบ่งปัน: ตัวเลือกแรกสำหรับการแชร์คือ URL โดยตรง คุณยังสามารถใช้การแชร์บนโซเชียลมีเดียเพื่อแชร์แบบฟอร์มผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลได้ แต่หากคุณต้องการวางแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดาย ให้ใช้รหัสย่อที่มีให้สำหรับทั้งรูปแบบคลาสสิกและรูปแบบการสนทนา ตัวเลือกสุดท้ายสำหรับการแชร์คือการฝังด้วยโค้ด HTML เมื่อใช้วิธีการนี้ คุณจะสามารถใช้แบบฟอร์มนี้ในเว็บไซต์อื่นได้ รวมถึงเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ WordPress

การตั้งค่าและการบูรณาการ

ฉันจะไม่พูดถึงรายละเอียดทั้งหมดเพราะมีหลายอย่างให้ค้นพบ คุณสามารถตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดได้ทีละตัวและกำหนดการตั้งค่าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การตั้งค่า : ใต้การตั้งค่า คุณจะพบการตั้งค่าการยืนยันซึ่งคุณสามารถพิมพ์ข้อความยืนยันพร้อมกับตำแหน่งที่จะแสดงข้อความ ด้วยการเลือกสองครั้ง คุณจะบังคับให้ผู้ใช้ของคุณยืนยัน (การสมัคร) จากอีเมลของพวกเขา คุณยังสามารถแสดงผลการสำรวจพร้อมข้อความยืนยันได้

การแจ้งเตือนทางอีเมล: นี่สำหรับผู้ดูแลระบบ และหากคุณสามารถกำหนดค่าฟิลด์ได้อย่างถูกต้อง คุณจะสามารถรับข้อมูลทั้งหมดเมื่อมีการส่งแบบฟอร์ม คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการส่งแบบฟอร์มใหม่ได้โดยไม่ต้องไปที่รายการแบบฟอร์ม

การยืนยันแบบมีเงื่อนไข: นี่คือที่ที่คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขในการออกการยืนยันได้ หากตรงตามเงื่อนไขบางประการเท่านั้น ผู้ใช้จะได้รับข้อความยืนยัน

ฟีด PDF: หากคุณต้องการส่งรายการแบบฟอร์มในรูปแบบ PDF คุณควรกำหนดค่าฟีดนี้

หน้า Landing Page: หน้า Landing Page เป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมของ Fluent Forms หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ คุณสามารถแชร์ลิงก์ที่ให้กับใครก็ได้โดยไม่ต้องฝังแบบฟอร์มลงในเพจ

CSS/JS แบบกำหนดเอง: ใช้ส่วนนี้เมื่อคุณต้องการเพิ่ม CSS หรือ JS แบบกำหนดเองลงในแบบฟอร์มของคุณ

กำหนดค่าการรวมระบบ: คุณสามารถกำหนดค่าการรวมระบบของคุณได้ที่นี่ ก่อนที่จะได้รับการรวมระบบในหน้านี้ คุณต้องเปิดใช้งานจากหน้าการรวมระบบก่อน

ข้อสังเกตสุดท้าย

ฉันได้อธิบายทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างแบบฟอร์มสำรวจสไตล์การสนทนาแล้ว มาสร้างแบบสำรวจที่คุณต้องการและเพลิดเพลินกับ Conversion มากขึ้นกันเถอะ ด้วย Fluent Forms คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ ดังนั้นอย่าผูกมัดตัวเองเพียงเพื่อสร้างแบบสำรวจเท่านั้น