วิธีสร้างแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาต้องการทราบว่าตรงกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่ พวกเขาจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีราคาที่สมเหตุสมผลหรือไม่ พวกเขาจะพิจารณารีวิว... คุณคงเข้าใจ

สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพิจารณามากกว่าความต้องการ ราคา และข้อพิสูจน์ทางสังคม พวกเขายังมองหาสิ่งต่าง ๆ เช่น ง่ายต่อการประกอบ ใช้งานได้ยาวนาน และศักยภาพในการสร้างสรรค์

คุณจะถ่ายทอดปัจจัยเหล่านี้ให้กับผู้ซื้อได้อย่างไร แน่นอน คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมในการเขียนคำโฆษณาหรือหัวข้อย่อยของคุณได้ แต่บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสามารถคือการเพิ่มแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์และอธิบายซึ่งสามารถดูหรือดาวน์โหลด ได้

วันนี้เราจะแสดงวิธีสร้างทรัพยากรผลิตภัณฑ์ที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีแรงจูงใจที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น สนใจ? มาเริ่มกันเลย.

ทำไมและเมื่อใดที่คุณอาจต้องการทรัพยากรสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่ใช่ทุกหน้าผลิตภัณฑ์จะต้องมีทรัพยากร หากคุณขายสินค้าที่อธิบายตนเองได้ เช่น แก้วกาแฟหรือเสื้อยืด การนำเสนอ PDF ที่ดาวน์โหลดได้หรือลิงก์ไปยังไกด์อาจทำให้เสียสมาธิมากกว่าเป็นประโยชน์

แต่ถ้าคุณขายสินค้าที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเล็กน้อย เช่น เฟอร์นิเจอร์ที่ต้องมีการประกอบ หรือการตกแต่งผนังที่มีรูปแบบต่างๆ ที่เป็นไปได้ หรือแม้แต่เครื่องสำอางที่ใช้เวลาในการทา… แสดง ว่าคุณมาถูกทางแล้ว

แหล่งข้อมูลสามารถช่วยให้ลูกค้าก้าวข้ามช่วงการเรียนรู้ และรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ และสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แหล่งข้อมูลสามารถกำหนดการตัดสินใจซื้ออย่างหิน และทำให้พวกเขาไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ และวิธีที่สามารถช่วยพวกเขาได้

คุณอาจต้องการแหล่งข้อมูล เช่น PDF คู่มือการใช้งาน คู่มือ หรือวิดีโอ หากมีผลิตภัณฑ์ใดๆ หรือทั้งหมดของคุณ:

• มี กระบวนการประกอบหลายขั้นตอน
• มี คำแนะนำที่ซับซ้อนสำหรับการใช้งานที่เหมาะสม
• มีคำถามที่พบบ่อยจำนวนมากที่ คาดหวังหรือสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
• ใช้งานได้หลากหลายวิธี แต่อาจใช้เฉพาะคำแนะนำเท่านั้น (เช่น เฟอร์นิเจอร์พื้นฐาน การตกแต่งผนัง หรือแม้แต่การแต่งหน้าบางอย่าง)
• ถ่ายรูปไม่เก่ง แต่เข้าใจง่ายในวีดิโอหรือไกด์

หากเกณฑ์เหล่านี้ใช้กับสินค้าใดๆ ที่จำหน่ายในร้านค้าของคุณ มาดูวิธีสร้างทรัพยากรที่ผู้เยี่ยมชมจะพบว่ามีประโยชน์กันอย่างไร

ขั้นตอนแรก: พิจารณาสิ่งที่คุณรวมอยู่แล้ว — หรือต้องการรวม — กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการหาว่าทรัพยากรใดบ้างที่คุณสามารถสร้าง (หรือควร) สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คือการ ดูว่าคุณมีอะไรบ้างในการจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือดาวน์โหลด

เครื่องมือช่างของคุณมาพร้อมกับคู่มือหรือไม่? มีทรัพยากร คุณได้สร้างคู่มือวิธีการติดตั้งส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? นั่นเป็นทรัพยากร เอกสารอื่นๆ ที่เพิ่มในกล่องของคุณหรือที่ร้านค้าของคุณอยู่แล้วก็สามารถเป็นแหล่งข้อมูลได้เช่นกัน

สิ่งที่ควรพิจารณาอีกอย่างหนึ่ง: คู่มือหรือเอกสารที่คุณมีในรายการสิ่งที่อยากได้ “ฉันควรสร้างสิ่งเหล่านั้น” มาสักระยะ หนึ่ง หากมีสิ่งใดที่คุณคิดว่าคุณควรจะรวมไว้ในการจัดส่งของคุณหรือในการดาวน์โหลดทันที ให้สร้างเวอร์ชันที่ดาวน์โหลดได้เพื่อเพิ่มในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ คุณอาจไม่จำเป็นต้องสร้างอะไรใหม่เลย เพียงแค่นำไปไว้ในร้านค้าของคุณที่ทุกคนสามารถเห็นได้ ไม่ใช่แค่ลูกค้าที่จ่ายเงิน

ลองนึกถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจช่วยเพิ่มยอดขายได้

หากคุณยังไม่มีทรัพยากรที่สร้างขึ้นหรือสิ่งที่อยากได้ คุณสามารถเริ่มต้นจากศูนย์ได้ ในการเริ่มต้น ให้นั่งลงและ นึกถึงข้อมูลใดๆ ที่คุณสามารถเสนอให้นักช็อปที่อาจเพิ่มความสนใจ ในผลิตภัณฑ์ของคุณ

โดยปกติ คุณจะต้องมองหาแหล่งข้อมูลที่สามารถ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเอาชนะความกลัว การคัดค้าน หรือข้อกังวล ต่างๆ ลองคิดดู:

• วิธี ทำให้กระบวนการที่ซับซ้อน (เช่น การประกอบ) ดูเรียบง่าย อาจมีคำแนะนำโดยละเอียด
• อธิบายวิธีการใช้ นำไปใช้ ดำเนินการ จัดเก็บ ฯลฯ
• การแสดงหลักฐาน ว่าผลิตภัณฑ์ใช้ได้ผล ดีกว่าโซลูชันอื่น หรือเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

คุณยังสามารถย้อนนึกถึงคำถามที่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณอาจเคยถาม ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถให้เบาะแสที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับประเภทของแหล่งข้อมูลที่จะช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการซื้อ

พิจารณาเปลี่ยนวิธีที่ผู้ซื้อดูสินค้า

ผลิตภัณฑ์บางอย่างของคุณอาจมีศักยภาพในการใช้งานได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น วอลล์เปเปอร์มักจะวางบนผนัง… แต่ยังสามารถใช้กับตู้หรือชั้นวางหนังสือ ภายในกรอบเป็นงานศิลปะบนผนัง หรือแม้กระทั่งเป็นกระดาษห่อหรือสมุด

ผู้ซื้อของคุณจะไม่ได้นึกถึงการใช้งานที่เป็นไปได้เหล่านี้ด้วยตัวพวกเขาเองเสมอไป ดังนั้น แหล่งข้อมูลที่คุณเพิ่มเข้าไปอาจช่วยให้พวกเขาลืมตาดูความเป็นไปได้อื่นๆ และทำให้มีโอกาสซื้อมากขึ้น

วอลล์เปเปอร์เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของสิ่งนี้ คุณอาจพบอีกอันที่มีบล็อกตัวต่อหรือของเล่นเด็กที่คล้ายคลึงกัน ชุดอุปกรณ์อาจมีคำแนะนำในการสร้างสิ่งหนึ่ง… แต่แสดงให้นักช็อปเห็นว่าพวกเขาสามารถสร้าง หลาย สิ่งได้อย่างไร และทันใดนั้นการรับรู้ของพวกเขาก็เปลี่ยนจาก "การใช้ครั้งเดียว" เป็น "ชั่วโมงแห่งความสนุก"

ด้วยเหตุนี้ หากผลิตภัณฑ์ใดๆ ของคุณมีประโยชน์หลายอย่าง (เช่น ชุดบล็อก) หรือศักยภาพของโครงการ (ตามแนวของวอลเปเปอร์) คุณอาจพบว่าเป็นประโยชน์ในการสร้างทรัพยากรที่สามารถดาวน์โหลดได้ พิมพ์ได้ หรือแม้แต่วิดีโอที่แสดงวิธีการรับข้อมูลเพิ่มเติม ออกจากรายการเดียว

หากนักช็อปมองเห็นศักยภาพที่เพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์ได้ทันที ก็อาจทำให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น และอาจสนับสนุนโครงการเพิ่มเติมหรือการใช้งานที่สนุกสนาน ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นกรณีศึกษาหรือเน้นให้ลูกค้าในอนาคตได้รับแรงบันดาลใจจาก!

ออกแบบเอกสารให้เรียบง่าย สะอาดตา และเข้าถึงได้ง่าย

ในตอนนี้ คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของทรัพยากรที่คุณจะได้รับประโยชน์จากการเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณแล้ว ต่อไป นี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้เมื่อสร้างทรัพยากรเหล่านั้น :

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณเพิ่มนั้นเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าคุณจะตั้งใจให้ดาวน์โหลด ดูบนเพจ หรือแม้แต่ดูนอกสถานที่ (เช่น วิดีโอ YouTube) ผู้ซื้อไม่ควรต้องลงทะเบียนหรือกระโดดข้ามห่วงเพื่อซื้อ
• ตามหลักการแล้ว คุณจะมีทรัพยากรของแบรนด์ ที่ตรงกับสีของร้านค้าของคุณ มีโลโก้ของคุณ ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ หากลูกค้าบันทึกหนึ่งรายการและต้องการทราบว่าพวกเขาได้มาจากที่ใดในภายหลัง — อาจทำการซื้ออีกครั้ง — พวกเขาสามารถหาคุณอีกครั้งได้อย่างง่ายดาย .
• หากเป็นไปได้ ให้ ทำงานร่วมกับนักออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าการสร้างสรรค์ของคุณนั้นเรียบง่าย สะอาดตา และน่าดึงดูดสายตา แม้แต่คู่มือผลิตภัณฑ์ของคุณควรดูดี
• ไม่มีนักออกแบบ? คุณสามารถสร้าง PDFs ผ่าน PowerPoint หรือ Keynote ได้ตลอดเวลา โดยใช้ธีมในตัวที่แต่ละแอปพลิเคชันมี
• คุณสามารถใช้ทรัพยากรการออกแบบออนไลน์ เช่น Canva เพื่อสร้างภาพ แผนภูมิ หรือรายการหน้าเดียวอื่นๆ ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

มีโพสต์บล็อก ลิงก์ หรือแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อยู่แล้วหรือไม่ ลิงก์ไปยังพวกเขาด้วย

สุดท้าย อย่าลืมเกี่ยวกับทรัพยากรที่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ซึ่งคุณอาจสร้างไว้แล้ว ด้วยเหตุนี้ เราหมายถึงบล็อกโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ลิงก์ไปยังโพสต์ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายในเว็บไซต์อื่นๆ หรือแม้แต่วิดีโอแนะนำการใช้งานที่คุณสร้างขึ้นซึ่งมีสินค้าหลายรายการ

คุณสามารถทำเครื่องหมายรายการเหล่านี้เป็นทรัพยากรได้หากต้องการ หรือถ้าเหมาะสมกว่าสำหรับคุณ เพียงเพิ่มเป็นลิงก์จากคำอธิบายรายการของคุณ ตัวอย่างเช่น บางอย่างเช่น "ดูว่าลูกค้ารายหนึ่งใช้ผลิตภัณฑ์นี้อย่างไร!" หากมีลิงก์ไปยังโพสต์ในบล็อกก็ใช้ได้ดี (แม้ว่าเราจะแนะนำให้คัดลอกเนื้อหานั้นให้ละเอียดกว่านี้อีกเล็กน้อย)

ในทางกลับกัน หากคุณบล็อกเกี่ยวกับโครงการที่มีผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างวิดีโอที่มีหลายรายการ หรือสร้างทรัพยากรที่อยู่ที่อื่นในไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลิงก์กลับไปยังผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่ใน คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าผู้เยี่ยมชมอาจเข้ามาที่หน้านั้นก่อนหรือไม่

มีตัวอย่างที่ดีว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้อย่างไรในการศึกษาอีคอมเมิร์ซนี้จาก Smashing Magazine ซึ่งเราเคยอ้างถึงในอดีต IKEA กำลังแสดงการประสานงานผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อกออนไลน์โดยไม่มีลิงก์ ทำให้เกิดความคับข้องใจครั้งใหญ่และการละทิ้งในที่สุด:

“เปล่า… อ๊ากกก มันแค่เสริมโซฟา ฉันอยากได้โต๊ะโซฟา” เขาพูด วางเมาส์เหนือและคลิกขวาที่โต๊ะในภาพ เขาหัวเราะอย่างสิ้นหวังในขณะที่เขาพูดต่อ “ฉันต้องการสิ่งนี้ ฉันจะทำอย่างไร? ฉันต้องการอันนี้ [ชี้ไปที่โต๊ะ]” […] หลังจากค้นหาตารางแล้ว หัวข้อก็ออกจากเว็บไซต์ไป

บทเรียนที่ได้เรียนรู้ที่นี่: เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมที่จะแนะนำวิธีที่นักช็อปสามารถจัดสไตล์ห้องหรือบ้านด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณเป็นคนใจดีที่จะให้แคตตาล็อกเพื่อเรียกดูออนไลน์ แต่ อย่าทำให้พวกเขาค้นหาทุกอย่าง!

วิธีเพิ่มทรัพยากรในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์แล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการให้พร้อม มีสองวิธีที่คุณสามารถเพิ่มในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ: ส่วนขยายหรือลิงก์ด้วยตนเอง

หากคุณกำลังใช้ WooCommerce ส่วนขยาย Product Documents คือทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มเอกสารที่ดาวน์โหลดได้ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ใดๆ อย่างราบรื่น ส่วนขยายเพิ่มแท็บ "เอกสารผลิตภัณฑ์" ใหม่ ซึ่งสามารถเติมได้ในเวลาเพียงครู่เดียว และสามารถเพิ่มหลายรายการในหน้าใดก็ได้

ไม่ได้ใช้ WooCommerce หรือต้องการหลีกเลี่ยงการติดตั้งส่วนขยายอื่น? การเพิ่มทรัพยากรทำได้ง่ายเพียงแค่ อัปโหลดไฟล์ไปยังโฟลเดอร์บน FTP และเชื่อมโยงไปยังไฟล์เหล่านั้นด้วย HTML เล็กน้อย ที่เพิ่มลงในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ

มอบแหล่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ซื้อในการซื้อจากคุณด้วยความมั่นใจ

การเพิ่มแหล่งข้อมูลลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้ผู้ซื้อของคุณไว้วางใจและมั่นใจในร้านค้าและสินค้าที่คุณขาย ได้ในทันที ไม่ว่าคุณจะเลือกเพิ่มคู่มือ คู่มือ หรือแหล่งข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ เช่น แนวคิดในการตกแต่งหรือสไตล์ ลูกค้าของคุณจะรู้สึกซาบซึ้งที่คุณทุ่มเทให้กับการทำงาน

มีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการสร้างหรือเพิ่มแหล่งข้อมูลที่สามารถดาวน์โหลดได้ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่? หรือความคิดของคุณเองที่จะแบ่งปัน? เรารับฟังเสมอ — คุณยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเพิ่มความคิดเห็นของคุณด้านล่าง