การสร้างตลาดผู้ค้าหลายราย: 6 ปัจจัยที่ต้องพิจารณา

ปรับปรุงล่าสุด - 7 กุมภาพันธ์ 2565

ในโลกสมัยใหม่ ตลาดออนไลน์พาลูกค้าออกจากห้างสรรพสินค้า เนื่องจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเว็บไซต์เช่น AliExpress, eBay, Etsy หรือ Amazon แพลตฟอร์มออนไลน์ดังกล่าวจึงได้รับความนิยมอย่างมาก ในการปรับตัว เราต้องพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงของตลาด บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงปัจจัยที่ควรพิจารณาหากต้องการสร้างเว็บไซต์ที่มีผู้ค้าหลายราย

ตลาดออนไลน์ของผู้ขายหลายรายเป็นแพลตฟอร์มการขายขนาดใหญ่ บนเว็บไซต์เหล่านี้ ผู้ค้า (ผู้ขาย) จำนวนมากมีร้านค้า (โปรไฟล์) พวกเขาขายสินค้าและบริการต่างๆ นี่คือตัวเลือกที่ทันสมัยในการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือดิจิทัล นักวิเคราะห์ของ Gartner ระบุว่า 15% ของร้านค้าออนไลน์ขนาดกลางและขนาดใหญ่จะเปิดตลาดภายในปี 2566

เหตุใดการสร้างแพลตฟอร์มผู้ค้าหลายรายจึงคุ้มค่า ตลาดผู้ค้าหลายรายเป็นการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์เท่าเทียมกันสำหรับทุกฝ่าย – ลูกค้า ผู้ค้า และเจ้าของแพลตฟอร์ม ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น ผู้ขายได้ฐานลูกค้า และเจ้าของแพลตฟอร์มก็ได้แบรนด์ที่มีรายได้ เว็บไซต์ผู้ค้าหลายรายแตกต่างจากตลาดประเภทอื่น ร้านค้าทางอินเทอร์เน็ตทั่วไปไม่สามารถมีสินค้าที่หลากหลายและมีฐานลูกค้าที่ใหญ่เท่ากับตลาดที่มีผู้ค้าหลายราย

ตอนนี้ มาพูดคุยกันถึงสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนเริ่มสร้างแพลตฟอร์มตลาดผู้ค้าหลายราย

1. กำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณต้องการเริ่มต้นเว็บไซต์ที่มีผู้ค้าหลายราย มีตัวเลือกมากมาย ก่อนอื่น คุณต้องพัฒนาแนวคิดสำหรับตลาดกลางและนำมาพิจารณาด้วยการทดสอบ วิธีที่ดีที่สุดคือการพิจารณาว่าแพลตฟอร์มของคุณจะนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ใด

ดังนั้น หากคุณเลือกตัวเลือกในการสร้างตลาดผู้ค้าหลายรายออนไลน์ แพลตฟอร์มของคุณสามารถช่วยให้ผู้ซื้อมีต้นทุนที่ต่ำลง ทำให้มีโอกาสซื้อโดยตรงจากผู้ขายหรือซัพพลายเออร์

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

มันเป็นขั้นตอนที่สำคัญ คุณจะมีโอกาสสื่อสารกับกลุ่มประชากรจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น สื่อสารกับผู้บริโภคทุกวัย สถานภาพการสมรส ด้วยความต้องการและความชอบเฉพาะ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับนักการตลาดที่ซื้อขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดเดียวเพื่อเริ่มครอบคลุมทุกชั้น แต่ควรเน้นที่การตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า

การเปิดตลาดผู้ค้าหลายรายนั้นไม่สมเหตุสมผลหากไม่มีใครต้องการ ดังนั้น ก่อนดำเนินการต่อ คุณควรพิสูจน์ว่าจะมีความต้องการสำหรับตลาดออนไลน์ของคุณ ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะทำงานหนักแค่ไหน — ถ้าแนวคิดนี้ไม่ได้แก้ปัญหาของผู้ซื้อและผู้ขาย ตลาดจะถูกปิด

3. เลือกรูปแบบธุรกิจที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ คุณต้องกำหนดรูปแบบธุรกิจของตลาดผู้ค้าหลายรายออนไลน์ของคุณ ที่นี่คุณสรุปเกี่ยวกับปัญหา 'ใครกับใคร' และเลือกหมวดหมู่เฉพาะเรื่อง ในขั้นต้น ผู้สร้างตลาดซื้อขายหลายรายคิดถึงตรรกะของบริการที่จะนำไปใช้บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตน

ในแง่ของมัน พวกเขาตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทแพลตฟอร์มเช่น Customer-to-Customer (C2C) หรือ Business-to-Customer (B2C) การเลือกแคมเปญการตลาดและกลยุทธ์การสร้างรายได้เป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้ ในการสร้างโมเดลธุรกิจ ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• แพลตฟอร์มตลาดของคุณมีค่า
• แพลตฟอร์มตลาดของคุณตอบสนองได้ดี

สุดท้าย การพิจารณาปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยให้คุณสร้างรูปแบบธุรกิจตลาดซื้อขายหลายผู้จำหน่ายได้

4. คิดเกี่ยวกับกลยุทธ์รายได้

การเลือกรูปแบบการสร้างรายได้ที่เหมาะสมสำหรับตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ มีตัวเลือกมากมาย แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะใช้งานได้ในทุกสถานการณ์และกับผู้ขายทุกราย แน่นอนคุณควรเลือกอย่างชาญฉลาด ลองดูที่พวกเขา:

• ค่าสมัครสมาชิก (eBay, Amazon, WIX): ผู้ซื้อและผู้ขายชำระเงินรายเดือน/รายปีสำหรับการใช้เว็บไซต์ ในบางไซต์ ฝ่ายเดียวเท่านั้นที่จ่าย ตัวอย่างเช่น ผู้ขายจ่ายเงิน $15 ต่อเดือนสำหรับการสมัครรับข้อมูล
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (Etsy, eBay, Shopify): ระบบจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับการทำธุรกรรมซื้อขายที่ประสบความสำเร็จทุกครั้ง ต้องเป็นธุรกรรมที่ทำผ่านเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ขายจ่าย 4% ของการซื้อขาย
• ค่าธรรมเนียมรายการ (OLX, Delivery Hero, Etsy): ผู้ขายเป็นผู้ชำระค่าวางสินค้า ค่าใช้จ่ายมักจะขึ้นอยู่กับหมวดหมู่สินค้า (เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องดื่ม ฯลฯ) ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายลงรายการในบัญชี Marketplace ของตนอาจมีราคาอยู่ที่ 13 ดอลลาร์ต่อรายการ
• รายการระดับพรีเมียม (Google, OLX): คุณสมบัติพื้นฐานในตลาดนั้นฟรี ฟีเจอร์พรีเมียมต้องชำระเงินและมีค่าใช้จ่ายต่างกัน ด้วยตัวเลือกนี้ ผู้ขายสามารถวางรายชื่อของตนไว้ที่ด้านบนสุดของฟีดเป็นเวลาสองสามสัปดาห์หรือนานกว่านั้น
• การโฆษณา (Amazon, Facebook, eBay): โฆษณาเด่นเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขาย เป็นช่องทางในการแสดงและโฆษณาสินค้าและบริการ ตัวเลือกนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นของพวกเขาในแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์

5. เลือกแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์

การเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการสร้างตรรกะทางธุรกิจที่ถูกต้องสำหรับตลาดของคุณ มีสองตัวเลือกหลัก: เลือกสำเร็จรูปหรือสร้างเอง อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังเพราะบางแพลตฟอร์มให้คุณทำการปรับแต่งเพียงเล็กน้อยเท่านั้น จึงไม่เหมาะกับความต้องการของคุณอย่างเต็มที่ ในท้ายที่สุดก็อาจเป็นทางเลือกที่มีราคาแพงกว่า

ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป

เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำเมื่อตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ มีตัวเลือกต่างๆ มากมาย และเป็นการยากที่จะเลือกที่ดีกว่า

พวกเขาสามารถเป็นโซลูชันโอเพนซอร์ซเช่น Magento หรือที่ได้รับอนุญาตเช่นการสมัครใช้งาน Shopify Plus

นอกจากนี้ โซลูชันแบบโฮสต์เองซึ่งมักจะให้ความยืดหยุ่นมากกว่าแต่ขาดคุณสมบัติบางอย่างในที่อื่น แพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่โฮสต์ตัวเองบนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่เข้าถึงได้ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต พวกเขาทำงานทุกที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่

ตัวเลือกทั้งหมดนี้มีข้อดีมากกว่ากัน ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของร้านค้าออนไลน์ที่คุณต้องการมี ดังนั้น ใช้เวลาสำรวจแต่ละรูปแบบก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์เหล่านี้: Magento, Shopify, WooCommerce, CS-Cart Multi-Vendor, Sharetribe, Yo!Kart

การพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาตลาดออนไลน์คือการสร้างมันขึ้นมาเอง คุณจะมีโอกาสควบคุมการทำงานของแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ยังให้ความยืดหยุ่นในการสร้างคุณสมบัติ/กฎ ฟีเจอร์เหล่านี้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจทุกประเภท คุณจะมีฟังก์ชันปรับแต่งเพิ่มเติมมากมาย มีประโยชน์ในระหว่างกระบวนการพัฒนา

คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับโซลูชันทางเทคนิคที่มีอยู่ นี่คือตัวเลือกหลักบางส่วนของคุณ:

ทีมพัฒนาภายในองค์กร

ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับการอัปเกรดทีมและทำงานร่วมกันในโครงการกับบุคคลที่มีแรงบันดาลใจ

ทีมงานฟรีแลนซ์

คุณสามารถใช้บริการ Upwork, PeoplePerHour, Fiverr และ Freelancer ได้ ช่วยให้คุณจ้างฟรีแลนซ์หรือทีมนักพัฒนาอิสระ

บริษัท พัฒนาที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างตลาด

ทีมพัฒนาดังกล่าวมีประสบการณ์มากมายและรู้กระบวนการสร้างแพลตฟอร์มตลาดจากภายในเป็นอย่างดี

6. โปรโมตแพลตฟอร์มของคุณ

คุณจะต้องสร้างการเข้าชมเมื่อเว็บไซต์ผู้ขายหลายรายของคุณหมดเวลา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดึงดูดทั้งผู้ซื้อและผู้ขายให้มาที่แพลตฟอร์ม คุณสามารถทำได้โดยใช้ Google Ads ที่ต้องชำระเงิน โฆษณา Twitter โฆษณา LinkedIn ฯลฯ

บทสรุป

การเริ่มต้นตลาดออนไลน์จะเป็นธุรกิจในอนาคต ทิศทางนี้จะอยู่บนจุดสูงสุดในปีต่อๆ ไป

ดังนั้น หากคุณตัดสินใจที่จะเปิดตลาดผู้ค้าหลายราย คุณควรพิจารณาถึงโอกาสสำหรับโซลูชันสำเร็จรูปสำหรับโครงการดังกล่าว สิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงแผนการสร้างรายได้ของไซต์ นอกจากนี้ ให้เลือกแผนธุรกิจสำหรับระยะสั้นและระยะยาว และคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพันธมิตรกับลูกค้าปลายทางบนไซต์

กระบวนการสร้างตลาดผู้ค้าหลายรายทางออนไลน์อาจใช้เวลานานและสิ้นเปลืองต้นทุน นั่นเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณหันไปหาบริษัทซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาตลาด มันจะช่วยธุรกิจของคุณให้พ้นจากความยากลำบากมากมาย

อ่านเพิ่มเติม

• ตัวเลือก WooCommerce สำหรับการสร้างตลาดผู้ค้าหลายราย
• ปลั๊กอินแชทสำหรับเว็บไซต์ผู้ค้าหลายรายของ WooCommerce
• ต้นทุนการสร้างเว็บไซต์ของ Marketplace